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實(shí)用的大學(xué)周記范文1
這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后,我覺得自己渾身是勁,開始滿懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。
康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會(huì),爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單,我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦,我馬上不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來(lái)幾天的時(shí)間里,我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。
當(dāng)然,每天我是8:30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的,考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨?,如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,資費(fèi)收取要求等等,可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí),這對(duì)我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過(guò)聽他們通電話可以學(xué)到了很多,如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營(yíng)銷的技巧:
首先,良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分,才能游刃有余。
之前我打營(yíng)銷電話的時(shí)候,大有大海撒網(wǎng)之感,對(duì)各種類型的客戶說(shuō)的話都一樣,沒有針對(duì)性,自然難以引起客戶的興趣。后來(lái),我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學(xué)會(huì)了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時(shí)候,就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想,贏得客戶的信任。
當(dāng)然,推銷并不需要,也沒必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自己的本職就足夠了??墒潜匾獣r(shí),可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
其次,開好頭,注意細(xì)節(jié)。開場(chǎng)白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說(shuō)的話,也就是要說(shuō)的第一句話。這可以說(shuō)是客戶對(duì)電話銷售人員的第一印象。
再次,要擁有積極的心態(tài),對(duì)待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”,并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作,干一行愛一行。
實(shí)用的大學(xué)周記范文2
這周是令人十分興奮的發(fā)工資周。
整個(gè)發(fā)放工資的過(guò)程我感覺好像是在打仗,這個(gè)人還沒有結(jié)算完,下一個(gè)又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會(huì)少很多錢。因?yàn)槲沂切率郑瑢?duì)整個(gè)廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對(duì)應(yīng)的人,而且同一個(gè)車間出現(xiàn)了兩個(gè)同名的人,所以發(fā)放過(guò)程中還發(fā)生弄錯(cuò)對(duì)象,工資發(fā)錯(cuò)了人。因?yàn)橥聜兊睦斫猓允虑楹芸斓慕鉀Q了。發(fā)放工資的時(shí)候,還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)車間的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數(shù),但卻只好用五十來(lái)代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應(yīng)有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學(xué)不到的。
實(shí)用的大學(xué)周記范文3
在酒店實(shí)習(xí)了數(shù)周,感悟頗深。對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于服務(wù)意識(shí)的提高所以平時(shí)我們應(yīng)做到:微笑露一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),效率高一點(diǎn),理由少一點(diǎn),做事勤一點(diǎn),度量大一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),脾氣小一點(diǎn),動(dòng)作輕一點(diǎn)。而在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
實(shí)用的大學(xué)周記范文4
在這星期里我在銑床上學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的打孔,和圖紙上的M5或Φ5的區(qū)別。M5是用Φ4.3的轉(zhuǎn)頭打,而Φ5是用Φ5的轉(zhuǎn)頭打的。第一次我不懂得時(shí)候打錯(cuò)了不少材料,師傅沒怎么說(shuō)我,我很不好意思。
再重新對(duì)鏜銑床用途及性能有了認(rèn)識(shí):銑床是用途較為廣泛的重型機(jī)床。該機(jī)床有足夠的功率和剛性,能滿足強(qiáng)力銑削的要求:具有X、 Y 、Z 、三個(gè)進(jìn)給,X、Y方向進(jìn)給均有數(shù)字顯示及夾緊裝置,是一種性能優(yōu)良,工藝范圍廣泛,精度及生產(chǎn)效率高的先進(jìn)設(shè)備,銑床沒有可移動(dòng)的工作臺(tái),工件固定在落地平臺(tái)上,適宜于加工尺寸和重量較大的工件。規(guī)格較大的落地鏜銑床還設(shè)有供鉆削用的高速主軸。機(jī)床配有平臺(tái)、回轉(zhuǎn)工作臺(tái)、后立柱、平旋盤、立銑頭和萬(wàn)能銑頭等附件。
機(jī)床具有剛性好、精度高、可靠性強(qiáng)、操作方便、造型美觀等特點(diǎn),特別是在方滑枕端面上還可以安裝各種附件(萬(wàn)能銑頭、垂直銑頭、伸長(zhǎng)銑頭等根據(jù)特殊訂貨供應(yīng))或與回轉(zhuǎn)工作臺(tái)配合使用,能進(jìn)一步的擴(kuò)大機(jī)床應(yīng)用范圍。
銑床的鏜軸直徑都在125毫米以上,最大已達(dá)300毫米。鏜軸為260毫米的落地鏜銑床的主軸箱垂直行程可達(dá)8電梯毫米,立柱橫向行程可達(dá)21電梯毫米,主電動(dòng)機(jī)功率為120千瓦,機(jī)床重量約為350噸。
銑床主軸箱不帶滑枕,不宜于強(qiáng)力銑削。工作的.時(shí)候我就犯了錯(cuò),幸虧師傅在旁邊及時(shí)糾正拉,才沒給機(jī)器帶來(lái)?yè)p傷。這是由于我沒有這方面的知識(shí),再加上我的莽勁才弄錯(cuò)的,可正因?yàn)殄e(cuò)了才知道了這樣的常識(shí),那就叫做犯錯(cuò)了不要緊,知錯(cuò)能改就好,下次我不會(huì)再這樣了,不會(huì)在一個(gè)地方摔倒兩次。
實(shí)用的大學(xué)周記范文5
我現(xiàn)在所實(shí)習(xí)的公司是春秋航空在石家莊的營(yíng)業(yè)部,所從事的工作是航空客服,春秋航空是從春秋旅游起家的一家,旅游跟航空一體的公司,春秋航空是20xx年成立的,總部是在上海,現(xiàn)在石家莊是該公司的一個(gè)基地,從石家莊出港的航線有9條,春秋航空是一家低成本的航空公司是致力于讓普通大眾都做得起飛機(jī)。春秋公司的精神就是“奮斗、遠(yuǎn)慮、節(jié)儉、感恩”這些跟我們外譯精神是有很多相似的,都是值得我們學(xué)習(xí)的。
從暑假開始在該公司實(shí)習(xí)開始,從最初的實(shí)習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何實(shí)際操作工作系統(tǒng),如何如客人更好的溝通交流都是需要我們跟師傅好好學(xué)習(xí)的,為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,因?yàn)樵谶@邊工作跟在學(xué)校環(huán)境是不一樣的,這邊的工作是要求我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待的,是不容許出差錯(cuò)的,因?yàn)橛袝r(shí)候因?yàn)槟愕难哉Z(yǔ)出錯(cuò)造成客人航班出現(xiàn)問題,那么這個(gè)責(zé)任就得我們自己承擔(dān)。所以不管干任何事情都需要我們認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待。
通過(guò)在這邊實(shí)習(xí),讓我了解到更多的航空知道,讓我對(duì)民航有了更深一步的了解,這是我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的,我要珍惜在這邊實(shí)習(xí)的每個(gè)階段,提高自己的業(yè)務(wù)能力,是自己能夠更好的在這邊發(fā)展。
實(shí)用的大學(xué)周記范文6
房地產(chǎn)銷售大學(xué)生實(shí)習(xí)周記一
第一天踏進(jìn)xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種甚么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行同一培訓(xùn)。
公司實(shí)行提拔制度,通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來(lái),社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘暴的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過(guò)的,乃至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工。
第一個(gè)星期,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出往在各個(gè)地方跑商圈,熟習(xí)樓盤,了解市場(chǎng)價(jià)格。由于是第一次接觸這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾近陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另外一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,下午回往再接受主管的考察。第一個(gè)星期我們就是這樣的安排。
房地產(chǎn)銷售大學(xué)生實(shí)習(xí)周記二
在畫了一個(gè)星期的商圈以后,我們往單店實(shí)習(xí)了一天,在那里,店長(zhǎng)給我們具體的講了一些在工作中會(huì)碰到的實(shí)際存在題目。并且讓我們?cè)俅问炝?xí)了一下周邊的樓盤。
接下來(lái)的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進(jìn)行摹擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時(shí)在培訓(xùn)的進(jìn)程中,我們也培養(yǎng)出了深入的友誼,我們10個(gè)人固然都來(lái)自不同的地方,但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油。考核的結(jié)果出來(lái)了,我很榮幸的被留了下來(lái),并且分配到了門店。
房地產(chǎn)銷售大學(xué)生實(shí)習(xí)周記三
培訓(xùn)以后就下門店實(shí)習(xí)了,剛下門店的時(shí)候,我們頭幾天都在跑四周的商圈。了解門店四周的環(huán)境與社區(qū),由于門店沒有師傅,所以很多時(shí)候我們碰到的題目都要自己往解決。剛到門店的時(shí)候覺得很不適應(yīng),而且非常懷念之前在總部大家一起的日子,我們總是相互打電話問候,相互給彼此鼓勵(lì)。由于每一個(gè)門店都不一樣,所以碰到的題目也不盡相同,由于是新人,剛往的時(shí)候幾近沒甚么業(yè)務(wù),我們天天用半天時(shí)間跑商圈,然后用半天時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行回訪。同時(shí)也漸漸和店里的老員工熟習(xí)起來(lái)。
房地產(chǎn)銷售大學(xué)生實(shí)習(xí)周記四
開始正式接手業(yè)務(wù)了,由于是新人,所以在實(shí)際執(zhí)行進(jìn)程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒有甚么壓力,過(guò)了一個(gè)星期后,壓力就逐步大起來(lái),我們所有的新人都想第一個(gè)開單。
剛開始的時(shí)候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們?cè)诳诒址刻斓?,住在杭州等著名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們天天都有很大的看房量,有時(shí)候一套屋子一下午就要看四次,我們天天在各個(gè)屋子處奔走。幾近都沒有甚么時(shí)間可以停下來(lái)休息。固然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
房地產(chǎn)銷售大學(xué)生實(shí)習(xí)周記五
漸漸的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了,也學(xué)會(huì)了開發(fā)房源。在一次又一次的看房后,終究開單了,固然是著火管家,沒甚么利潤(rùn),但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也能夠減少損失。
第一次開單覺得很興奮,但是由于沒有經(jīng)驗(yàn),所以有很多細(xì)節(jié)都沒有談好,又由于沒有簽合同的經(jīng)驗(yàn),結(jié)果引發(fā)了店長(zhǎng)和客戶之間的爭(zhēng)執(zhí),眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)以后生氣的離開了,當(dāng)時(shí)覺得自己真的不知道要怎樣辦才好,后來(lái)我還是沒有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已不愿意再來(lái)我們門店簽約,為了表示誠(chéng)意,我只能帶著合同往客戶的公司簽約,由于在總部培訓(xùn)的時(shí)候,觸及合同的題目只是稍微帶了一下,所以對(duì)合同我?guī)捉梢哉f(shuō)是一無(wú)所知,固然往之前店長(zhǎng)對(duì)我做了一番指導(dǎo),但是真的到現(xiàn)場(chǎng)往簽的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)教我寫的合同居然都是錯(cuò)的!很慶幸,這個(gè)客戶對(duì)合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。
簽完合同拿著鑰匙往做物業(yè)交割,發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過(guò)往看。物業(yè)交割做完后,我又往了銀行,把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前,我也不知道這錢是怎樣存的,經(jīng)過(guò)了這一次,都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后,終究成功的完成了簽約和物業(yè)交割,一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
總得來(lái)講在實(shí)習(xí)期間,固然很辛勞,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了很多東西,也遭到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)碰到很多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我深信:只要我專心往發(fā)掘,英勇地往嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
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