下面是范文網(wǎng)小編整理的月度黨務(wù)人員崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)3篇,供大家賞析。
月度黨務(wù)人員崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)1
銷售人員崗位職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)
職責(zé)明晰是員工做好分內(nèi)工作或崗位任務(wù)的前提,是保證企業(yè)管理有序展開(kāi)的基礎(chǔ)。職責(zé)不明確,員工不僅會(huì)越崗,而且會(huì)“連自身的責(zé)任田都耕耘不好,又去霸占他人的天地”。既然崗位職責(zé)如此重要,那么,企業(yè)銷售者都具有哪些崗位職責(zé)呢?
1、忠誠(chéng)于企業(yè),熱愛(ài)銷售職業(yè),專注銷售工作;
2、熟悉行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)及掌握銷售知識(shí)與技能;
3、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù),按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
4、及時(shí)地、如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)或反饋市場(chǎng)信息;
5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴,以提高客戶的滿意度;
6、維護(hù)老客戶,拓展新市場(chǎng),建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),提升銷量;
7、講究團(tuán)隊(duì)精神,與上級(jí)、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系;
8、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù),提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì);
9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo),擬定自己的銷售計(jì)劃;
講求銷售禮儀,注重職業(yè)形象,樹(shù)立企業(yè)良好的公眾形象。銷售人員的工作職責(zé)
◆市場(chǎng)調(diào)研 ◆奉公守法
◆銷售計(jì)劃 ◆熟悉流程
◆銷售產(chǎn)品 ◆售后服務(wù)
◆銷售信息 ◆工作記錄
銷售人員應(yīng)樹(shù)立的觀念
◆市場(chǎng)觀念 ◆應(yīng)變觀念
◆競(jìng)爭(zhēng)觀念 ◆系統(tǒng)觀念
◆貢獻(xiàn)觀念 ◆信息觀念
◆服務(wù)觀念 ◆時(shí)間觀念
◆開(kāi)拓觀念 ◆素質(zhì)觀念
1、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解客源市場(chǎng)布置的流量,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
3、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
4、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶。
6、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng),并審核銷售記錄卡。
協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶的建立及升級(jí)管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開(kāi)晨會(huì),布置當(dāng)日工作重點(diǎn);晚上參加部門銷售會(huì)議,匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
10、每周組織銷售員完成部門周例會(huì)。
11、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié),找出工作存在的不足并提出政策方案,并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。
12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
13、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。
15、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。 16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)。
17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項(xiàng)工作。
18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷活動(dòng)。 倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位職責(zé):
一、保管員是物資保管的直接責(zé)任人,負(fù)有對(duì)物資入庫(kù)驗(yàn)收,出庫(kù)復(fù)核和保管保養(yǎng)的責(zé)任。
二、嚴(yán)格手續(xù),出入庫(kù)物資做到:收有憑,發(fā)有據(jù),及時(shí)記帳,手續(xù)清楚,帳物相符。
三、掌握保管物資的性能和要求,提高保管水平。
四、加強(qiáng)管理,合理規(guī)劃,庫(kù)房使用要做到“堆垛整齊,方便收發(fā),方便檢查”。
五、講究文明衛(wèi)生,經(jīng)常保持環(huán)境清潔。
六、要妥善保管好庫(kù)存物資,分門別類擺放整齊,按時(shí)做好物資的清盤報(bào)表工作。
七、完成實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
代銷售人員基本職責(zé)
現(xiàn)代銷售人員基本的職責(zé)主要是五方面:
(1)探尋:不僅要了解和熟悉現(xiàn)有客戶的需求動(dòng)態(tài),還要能夠?qū)で笮碌哪繕?biāo)市場(chǎng),發(fā)展?jié)撛诳蛻?,從事市?chǎng)開(kāi)拓工作。
(2)溝通:與現(xiàn)實(shí)的和潛在的客戶保持聯(lián)系,及時(shí)把企業(yè)的產(chǎn)品介紹給客戶,同時(shí)注意了解他們的需求,溝通產(chǎn)銷信息。
(3)推銷:通過(guò)與消費(fèi)者和客戶的直接接觸,運(yùn)用其推銷藝術(shù),分析解答客戶的疑慮,最終達(dá)成交易。
(4)服務(wù):除了直接的銷售業(yè)務(wù),還需要提供種類服務(wù),如:業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)性協(xié)助、融資安排,準(zhǔn)時(shí)交貨。
(5)調(diào)研:承擔(dān)著“信息員”和“顧問(wèn)”的雙重角色。在為客戶提供服務(wù)和信息的同時(shí),也為企業(yè)收集相關(guān)的信息,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
當(dāng)然在現(xiàn)代變幻莫測(cè)的市場(chǎng)條件下,對(duì)銷售人員的素質(zhì)要求會(huì)越來(lái)越高,其工作的職責(zé)范圍會(huì)不斷延伸,因此作為銷售人員只有不斷通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己,才有可能成為一名合格的銷售人員。
銷售人員職責(zé)與崗位責(zé)任書
銷售人員是企業(yè)與用戶聯(lián)系的第一界面, 在跨國(guó)公司中稱為一線人員, 與國(guó)內(nèi)企業(yè)的傳統(tǒng)定義不太一樣, 因?yàn)槲覀兺ǔ0焉a(chǎn)線的人員稱為企業(yè)的一線人員.表面上看, 只是對(duì)一線人員的定義理解不一樣, 可實(shí)際上定義不同, 代表了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念, 所以千萬(wàn)別小看這個(gè)定義的差異.那么為什么說(shuō)銷售人員是一線員工呢? 因?yàn)橛脩糇钕冉佑|的就是企業(yè)的銷售人員, 當(dāng)然這里的用戶既包括最終用戶, 也包括中間商, 代理商, 零售商.銷售人員的素質(zhì)決定了用戶怎么看一個(gè)企業(yè).所以這里有一個(gè)從外往里看和從里往外看的差別, 傳統(tǒng)的企業(yè)通常習(xí)慣于從里往外看, 站在企業(yè)的立場(chǎng)上思考問(wèn)題, 而在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的今 天, 成功的企業(yè)必須學(xué)會(huì)從外往里看, 即按照用戶的思維邏輯來(lái)思考, 我們?cè)谕暾a(chǎn)品的概念中已經(jīng)講述過(guò)這個(gè)問(wèn)題, 這里不在贅述.確立了銷售人員是企業(yè)的一線員工之后, 我們就來(lái)探討一下銷售人員的職責(zé)是什么, 很多人認(rèn)為, 這個(gè)問(wèn)題太簡(jiǎn)單了, 銷售人員不就是拿到定單, 完成定額就行了嗎!其實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單, 拿到定單只是整個(gè)銷售過(guò)程的第一步, 也是其中的一項(xiàng)工作.如果一個(gè)企業(yè)對(duì)銷售人員的要求只是拿定單, 產(chǎn)生這樣那樣的問(wèn)題就是必然的, 比如回款不及時(shí), 甚至出現(xiàn)壞帳和死帳, 還有一種情況是銷售人員為了完成定額, 拼命給折扣, 即使公司不賺錢或賠錢也不在乎, 另外, 銷售人員把用戶當(dāng)作自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn), 控制在自己手上, 其他人根本不知道這個(gè)用戶會(huì)怎么樣等等都是經(jīng)常見(jiàn)到的問(wèn)題.所以我們有必要從全方位的角度來(lái)定義銷售人員的職責(zé).通常說(shuō)來(lái), 銷售人員在六個(gè)方面對(duì)公司負(fù)責(zé): 即銷售額, 回款率及回款周期, 利潤(rùn)率, 銷售漏斗的管理, 新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)比例, 用戶滿意度.首先, 作為一個(gè)銷售人員, 完成銷售額是其天職, 沒(méi)有什么可說(shuō)的, 但是一個(gè)企業(yè)容易忽略的往往是后面幾條, 如果銷售人員對(duì)回款率和回款周期不負(fù)責(zé)任, 就不在乎產(chǎn)品賣出去之后錢是否能收回來(lái), 也就不會(huì)去調(diào)查用戶的信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況, 很多出問(wèn)題的企業(yè)都是營(yíng)業(yè)額很高, 成長(zhǎng)也很快, 就是錢收不回來(lái), 回款率下降或回款周期變長(zhǎng).曾經(jīng)困擾我們多年的三角債之所以會(huì)出現(xiàn), 也有這方面的原因.我們必須明白, 作為企業(yè)不應(yīng)當(dāng)做賠本的買賣, 賣出產(chǎn)品不是目的, 收回錢來(lái)才行.如果對(duì)一個(gè)用戶的信譽(yù)有懷疑, 寧可不做生意, 這樣至少不損失.下一個(gè)問(wèn)題是利潤(rùn)率, 有些企業(yè)的折扣控制在銷售經(jīng)理的手上, 有些企業(yè)則控制在銷售人員手上, 但是不管哪種方式, 企業(yè)必須有明確的折扣政策, 要么進(jìn)行總量控制, 由銷售人員靈活掌握,要么設(shè)定底限, 所有的人都不能突破.總而言之, 銷售人員必須對(duì)利潤(rùn)率負(fù)責(zé)任.銷售人員離職把用戶帶走是很多企業(yè)非常頭疼的事情, 所以有必要運(yùn)用銷售漏斗來(lái)加以控制, 即銷售人員有義務(wù)將用戶信息及業(yè)務(wù)狀況讓公司內(nèi)的相關(guān)人員了解, 請(qǐng)參考銷售漏斗的管理一文.另外, 企業(yè)要發(fā)展, 就要有新業(yè)務(wù), 新市場(chǎng), 新用戶, 所以一個(gè)出色的銷售人員能在這幾個(gè)方面同時(shí)取得成績(jī), 在自己所管轄的地盤上苦心經(jīng)營(yíng), 擴(kuò)大企業(yè)的影響力, 為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ),所以適當(dāng)?shù)卦O(shè)置新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)定額, 即多少生意來(lái)自當(dāng)年的新用戶是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù).最后, 考核銷售人員的另外一個(gè)指標(biāo)是用戶滿意度, 即用戶與本企業(yè)做生意是否比與其他企業(yè)做生意更愉快? 這關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù), 也關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展, 在賣方市場(chǎng), 用戶有時(shí)候不得不與某個(gè)企業(yè)做生意, 但是一旦有選擇余地, 這些用戶就會(huì)跑掉.這是目前很多處于自然壟斷行業(yè)的企業(yè)面臨的最大問(wèn)題, 如果不及時(shí)采取措施, 主動(dòng)出擊, 可能會(huì)招來(lái)滅頂之災(zāi).隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織的步伐加快, 這個(gè)問(wèn)題就變的越來(lái)越迫切.所以一個(gè)有戰(zhàn)略眼光和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算的企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步建立完善的銷售人員考評(píng)體系, 使企業(yè)走向健康發(fā)展的道路.所以說(shuō), 明確職責(zé)是第一步, 有了明確的職責(zé), 就很容易寫出其崗位責(zé)任書, 因?yàn)閸徫回?zé)任書是將職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化, 與每個(gè)企業(yè)的具體情況相結(jié)合.但是崗位責(zé)任書最關(guān)鍵的一部分是衡量標(biāo)準(zhǔn), 即職責(zé)確定之后, 如何衡量每個(gè)方面的好壞, 優(yōu)劣就成了主要問(wèn)題, 這個(gè)問(wèn)題也是國(guó)內(nèi)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié), 一方面是東方文化的長(zhǎng)期影響, 人們喜歡留有空間, 可以靈活掌握, 所以衡量標(biāo)準(zhǔn)通常比較模糊, 另一方面是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)如何運(yùn)作缺乏了解, 對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理體系的科學(xué)性認(rèn)識(shí)不足.由于衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)價(jià)值觀念的具體體現(xiàn), 因而會(huì)決定每個(gè)人的行為方式, 所以一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)在很大程度上取決于如何定義并衡量每個(gè)崗位的人員, 按照這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量, 就很容易判斷哪些人是中堅(jiān)力量, 哪些人基本上滿足工作要求, 哪些人不能滿足工作要求, 接下來(lái)就是什么樣的人應(yīng)當(dāng)花大力氣留下來(lái), 并加以重用,什么樣的人可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高其工作效率, 什么樣的人應(yīng)當(dāng)勸其離職.[討論]銷售經(jīng)理及銷售人員的職責(zé)
銷售經(jīng)理及銷售人員的職責(zé)
銷售經(jīng)理的職責(zé)
銷售經(jīng)理為完成本部門的銷售目標(biāo),依據(jù)公司的整體規(guī)劃,全面負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其職責(zé)大致歸納如下:(1)市場(chǎng)分析、銷售預(yù)測(cè)。(2)確定銷售目標(biāo)。(3)制定銷售計(jì)劃。(4)確定銷售策略。
(5)設(shè)計(jì)人員薪金方案、激勵(lì)方案。(6)銷售業(yè)績(jī)的考查評(píng)估。(7)銷售渠道及客戶的管理。
(8)財(cái)務(wù)管理、防止呆帳對(duì)策、帳款回收。
銷售人員的基本職責(zé)
(1)市場(chǎng)考察。(2)銷售計(jì)劃。(3)發(fā)掘及選擇顧客。(4)訪問(wèn)計(jì)劃。
(5)拜訪新開(kāi)發(fā)客戶與分銷商合作。(6)接受訂單的訪問(wèn)。(7)售后服務(wù)的訪問(wèn)。(8)商品提示。(9)與公司聯(lián)系。(10)訂購(gòu)商品。(11)銷售報(bào)告。
(12)銷售分析、銷售統(tǒng)計(jì)。(13)信用調(diào)查。
(14)效果整理信息資料。業(yè)務(wù)代表職位說(shuō)明
一、職位名稱:業(yè)務(wù)代表
二、工作關(guān)系:直屬所在區(qū)域經(jīng)理,對(duì)去于經(jīng)理負(fù)責(zé) 三、崗位職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定及其各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高自身業(yè)務(wù)水平;
2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);
3、負(fù)責(zé)自己所管轄市場(chǎng)竟品信息的搜索、整理并及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理和企劃部反饋;
4、對(duì)客戶在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決;
5、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告;
6、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵紀(jì)守法;
7、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商銷售網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù),規(guī)范經(jīng)銷商的市場(chǎng)操作; 8、完成區(qū)域經(jīng)理臨時(shí)交辦的任務(wù)。
四、直接責(zé)任:1、接受顧客吃請(qǐng):
2、完不成銷售任務(wù):
3、各種計(jì)劃目標(biāo)沒(méi)有如期完成; 4、市場(chǎng)調(diào)查失真; 5、泄露公司機(jī)密; 6、有違反公司規(guī)章制度的行為。7、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵; 8、徇私舞弊,弄虛作假;
9、售后服務(wù)不力,造成顧客投訴;
10、有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象; 11、工作計(jì)劃未能如期完成。
五、職權(quán)范圍
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售政策,不得擅自對(duì)客戶做出承諾或許愿;
2、對(duì)不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品有拒絕權(quán); 3、對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)有建議權(quán);
4、對(duì)新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)有調(diào)研權(quán)、建議權(quán); 5、對(duì)客戶的更換有建議權(quán)。
銷售部經(jīng)理職位說(shuō)明
一、職位名稱:銷售部經(jīng)理
二、工作關(guān)系:1、向上關(guān)系:直屬公司營(yíng)銷總監(jiān),對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。
2、平行關(guān)系:與生產(chǎn)單位保持密切的協(xié)作互助關(guān)系,與
行政、科研單位保持必要的支援關(guān)系。3、向下關(guān)系:統(tǒng)帥銷售部所屬人員。
三、崗位職責(zé):1、市場(chǎng)分析、銷售預(yù)測(cè);
2、確定銷售目標(biāo); 3、制定銷售計(jì)劃; 4、確定銷售策略;
5、設(shè)計(jì)人員薪金方案、激勵(lì)方案; 6、銷售業(yè)績(jī)的考查評(píng)估;、泄漏公司機(jī)密; 6、有違反公司規(guī)章制度的行為。
五、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:1、下屬與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵;
2、下屬人員素質(zhì)較低,情緒低下; 3、售后服務(wù)不力,造成顧客投訴; 7、銷售渠道及客戶的管理;
8、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳對(duì)策、帳款回收。
四、直接責(zé)任:1、接受顧客吃請(qǐng);
2、完不成銷售任務(wù);
3、各種計(jì)劃目標(biāo)沒(méi)有如期完成; 4、市場(chǎng)調(diào)查失真; 5 4、下屬有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象; 5、工作計(jì)劃未能如期完成。
六、職權(quán)范圍:1、對(duì)下屬人員的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)具有考評(píng)權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán);
2、對(duì)銷售費(fèi)用的使用有建議調(diào)整權(quán); 3、對(duì)銷售渠道有決定權(quán);
4、對(duì)不符產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品有拒銷權(quán); 5、對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)有建議權(quán); 6、對(duì)公司的營(yíng)銷工作有指揮權(quán);
7、對(duì)下司有指揮權(quán)、批評(píng)權(quán)、人事任免建議權(quán); 8、對(duì)銷售獎(jiǎng)金有分配權(quán); 9、本職規(guī)定的其它權(quán)力。
企劃部經(jīng)理職位說(shuō)明
一、職位名稱:企劃部經(jīng)理
二、工作關(guān)系:1、向上關(guān)系:直屬公司營(yíng)銷總監(jiān),對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。
2、平行關(guān)系:與生產(chǎn)單位保持密切的協(xié)作互助關(guān)系,與
行政、科研單位保持必要的支援關(guān)系。3、向下關(guān)系:統(tǒng)帥企劃部所屬人員。
三、崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的企劃工作;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳工作;
3、草擬市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告,營(yíng)銷組合方案及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略; 4、草擬促銷計(jì)劃和銷售計(jì)劃,上報(bào)審批,以其核算,并組織實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查,收集信息并編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告; 6、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立;
7、負(fù)責(zé)草擬營(yíng)銷管理方案,以期核準(zhǔn),并組織實(shí)施; 8、負(fù)責(zé)價(jià)格策略的制定和調(diào)整工作; 9、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作; 10、負(fù)責(zé)公司形象設(shè)計(jì)工作; 11、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的管理和培訓(xùn)荼;
12、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售政策的制定、執(zhí)行和監(jiān)督考核工作; 13、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核工作; 14、具體負(fù)責(zé)售后服務(wù)的實(shí)施工作; 15、負(fù)責(zé)本部門人員的培訓(xùn)和考評(píng)工作; 16、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,保守公司機(jī)密;
17、完成上級(jí)交給的其它臨時(shí)工作。
四、直接責(zé)任:1、接受顧客吃請(qǐng);
2、完不成企劃任務(wù); 3、各種計(jì)劃目標(biāo)沒(méi)有如期完成; 4、市場(chǎng)調(diào)查失真; 5、泄漏公司機(jī)密;
6、有違反公司規(guī)章制度的行為。
五、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:1、下屬與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵;
2、下屬人員素質(zhì)較低,情緒低下;
3、售后服務(wù)不力,造成顧客投訴;
4、下屬有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象; 5、工作計(jì)劃未能如期完成。
六、職權(quán)范圍:1、對(duì)下屬人員的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)具有考評(píng)權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán);
2、對(duì)銷售費(fèi)用的使用有建議調(diào)整權(quán); 3、對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)有建議權(quán);
4、對(duì)下屬有指揮權(quán)、批評(píng)權(quán)、人事任免建議權(quán); 5、本職規(guī)定的其它權(quán)力。
區(qū)域經(jīng)理職位說(shuō)明
一、職位名稱:區(qū)域經(jīng)理
二、工作關(guān)系:1、向上關(guān)系:直屬公司銷售部經(jīng)理,對(duì)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
接受企劃部監(jiān)督。
2、平行關(guān)系:與其他區(qū)域和公司有關(guān)部門人員持
密切的協(xié)作和互助關(guān)系與物流、企劃、研發(fā)單位保持必要的支援關(guān)系;
3、向下關(guān)系:統(tǒng)帥所轄區(qū)域業(yè)務(wù)代表。 三、崗位職責(zé):1、根據(jù)銷售部經(jīng)理制定的銷售計(jì)劃,全面具體地負(fù)責(zé)管
作;
四、直接責(zé)任:
理指定地區(qū)的銷售工作;
2、掌握所轄地區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),并根據(jù)市場(chǎng)變化情況,提出具體的區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃方案,以及具體營(yíng)銷工作流程和細(xì)則;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理,與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)該地區(qū)空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作;
4、重點(diǎn)負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工
5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域業(yè)務(wù)員的管理,負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和監(jiān)督、檢查,并根據(jù)對(duì)業(yè)代和其他營(yíng)銷資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化分配; 6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各種突發(fā)性事件的協(xié)調(diào)、處理;7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體銷售策略與所轄地區(qū)營(yíng)銷特點(diǎn)的矛盾沖突,靈活運(yùn)用公司營(yíng)銷和價(jià)格政策;8、完成銷售部經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
1、接受顧客吃請(qǐng):
2、完不成銷售任務(wù):
3、各種計(jì)劃目標(biāo)沒(méi)有如期完成;
4、市場(chǎng)調(diào)查失真; 5、泄露公司機(jī)密;
6、有違反公司規(guī)章制度的行為。
五、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:1、下屬與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵;
2、下屬人員素質(zhì)較低,情緒低下; 3、售后服務(wù)不力,造成顧客投訴;
4、下屬有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象; 5、工作計(jì)劃未能如期完成。
六、職權(quán)范圍:1、對(duì)下屬人員的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)具有考評(píng)權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán);
2、對(duì)銷售費(fèi)用的使用有建議調(diào)整權(quán); 3、對(duì)銷售渠道有決定權(quán);
4、對(duì)不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品有拒絕權(quán); 5、對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)有建議權(quán); 6、對(duì)公司的營(yíng)銷工作有指揮權(quán);
7、對(duì)下司有指揮權(quán)、批評(píng)權(quán)、人事任免建議權(quán); 8、對(duì)銷售獎(jiǎng)金有分配權(quán); 9、本職規(guī)定的其它權(quán)力。
銷售人員崗位職責(zé)(2006/09/20 08:59)
1.完成銷售任務(wù);
2.及時(shí)回收帳款;
3.控制談判價(jià)格,保證利潤(rùn)率; 4.識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì); 5.提高新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)比例; 6.調(diào)查客戶滿意度;
7.熟練掌握商品知識(shí),不斷學(xué)習(xí)維修知識(shí); 8.考察、分析市場(chǎng); 9.發(fā)掘、評(píng)估及選擇客戶; 10.訪問(wèn)計(jì)劃制定與實(shí)施;
11.拜訪新開(kāi)發(fā)客戶與渠道客戶合作; 12.訂單談判和接受訂單; 13.平時(shí)的拜訪問(wèn)候與客情維系;
14.月總結(jié),每月5日前,必須將月度總結(jié)交到分公司,內(nèi)容主要包括:
(1)本月完成銷售額是多少?
(2)完成本月(沒(méi)有完成)任務(wù)的原因是什么?(3)你在本月做了哪些工作?效果如何?(4)下月工作目標(biāo)是什么?
(5)同品類商家的銷售排行情況,并分析原因。(6)各商家有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方
月度黨務(wù)人員崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)2
黨務(wù)秘書崗位職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的基本路線和方針政策,做到黨性強(qiáng)、作風(fēng)正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的事業(yè)心和政治責(zé)任感。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)黨組織的有關(guān)決議,落實(shí)執(zhí)行學(xué)院黨委的各項(xiàng)決定。
2、協(xié)助黨政辦主任處理辦公室日常黨務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)學(xué)院黨委印章的管理與使用,辦理黨委介紹信。
4、草擬學(xué)院黨委的文件、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃和決議等綜合性文字材料;草擬重要會(huì)議文稿和重要文件;草擬及整理黨委領(lǐng)導(dǎo)干部講話稿及有關(guān)資料。
5、管理黨委文件與資料,領(lǐng)取黨委機(jī)要文件。負(fù)責(zé)上級(jí)黨委機(jī)關(guān)文件和黨內(nèi)文件的收發(fā)、登記、傳閱、保管和歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)學(xué)院黨委安排的重要會(huì)議、大型活動(dòng)的組織工作,做好會(huì)議記錄與會(huì)務(wù)工作。
7、協(xié)助黨委書記及時(shí)了解各支部的工作情況,督促落實(shí)各級(jí)黨組織布置的工作任務(wù),做好綜合匯總等工作。
8、參與編制學(xué)院年鑒、各種材料匯編等工作。
9、根據(jù)黨委的中心工作任務(wù),積極開(kāi)展調(diào)查研究,參加學(xué)院黨支部有關(guān)會(huì)議,了解學(xué)院黨支部有關(guān)動(dòng)態(tài),及時(shí)、準(zhǔn)確地向黨委領(lǐng)導(dǎo)提供各種信息和建議。
10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好穩(wěn)定安全的相關(guān)工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
黨務(wù)人員崗位職責(zé)考試題
黨務(wù)部門人員崗位職責(zé)(共17篇)
副總?cè)藛T崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)
黨務(wù)人員工作總結(jié)
崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)
月度黨務(wù)人員崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)3
護(hù)理人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、崗位技術(shù)能力要求
一、護(hù)理人員崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn) Ⅰ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn) Ⅱ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
二、護(hù)理人員崗位技術(shù)能力要求 Ⅰ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技術(shù)能力要求 Ⅱ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技術(shù)能力要求 責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)崗位技術(shù)能力要求 三、護(hù)理人員崗位職責(zé) Ⅰ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé) Ⅱ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé) 四、護(hù)理人員崗位工作流程 Ⅰ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位工作流程 Ⅱ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位工作流程
五、護(hù)理人員崗位工作考核標(biāo)準(zhǔn) Ⅰ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位工作考核標(biāo)準(zhǔn) Ⅱ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位工作考核標(biāo)準(zhǔn)
Ⅰ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
一、必須取得中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書,并按要求定期進(jìn)行注冊(cè)。 二、獲得護(hù)士資格者。
Ⅱ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
一、必須取得中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書,并按要求定期進(jìn)行注冊(cè)。 二、獲得護(hù)師資格者,或獲得護(hù)士資格并具4年及以上的臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)者。
責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
一、必須取得中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書,并按要求定期進(jìn)行注冊(cè)。 二、獲得主管護(hù)師資格者,或5年及以上護(hù)師資格者。
護(hù)理專家崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
一、必須取得中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書,并按要求定期進(jìn)行注冊(cè)。 二、獲得副主任護(hù)師及以上資格。
Ⅰ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技術(shù)能力要求
一、熱愛(ài)本職工作,有高度的責(zé)任心。 二、能運(yùn)用護(hù)理實(shí)踐技能服務(wù)于病人。
三、身心健康,具備良好的理解能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及學(xué)習(xí)能力,滿足崗位需要。
Ⅱ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位技術(shù)能力要求
一、熱愛(ài)本職工作,有高度的責(zé)任心。 二、具有較高的護(hù)理實(shí)踐能力。
三、身心健康,具備良好的理解能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及實(shí)習(xí)生帶教能力,滿足崗位需要。
責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)崗位技術(shù)能力要求
一、熱愛(ài)本職工作,具有高度的責(zé)任心。
二、具有極高的護(hù)理實(shí)踐能力、協(xié)調(diào)能力和管理能力。 三、具有指導(dǎo)和參與科內(nèi)危重病人搶救的能力。
四、身心健康,具備良好的理解能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及臨床教學(xué)能力。 五、具有開(kāi)展??谱o(hù)理科研活動(dòng)的能力。護(hù)理專家崗位技術(shù)能力要求
一、熱愛(ài)本職工作,有高度的責(zé)任心。 二、具有指導(dǎo)和參與科內(nèi)危重病人搶救的能力。三、具有對(duì)疑難危重病人的病案組織討論和分析的能力。
四、具有發(fā)現(xiàn)工作中須研究的護(hù)理問(wèn)題,確定可行性研究課題的科研能力。 五、具有能獨(dú)立開(kāi)設(shè)護(hù)理專家門診,為患者提供專科健康教育的能力。
Ⅰ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)
一、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和責(zé)任組長(zhǎng)的指導(dǎo)下,對(duì)責(zé)任包干病人實(shí)行全程、連續(xù)、無(wú)縫隙的護(hù)理。
二、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)和交接班制度,防止護(hù)理缺陷、事故的發(fā)生。
三、負(fù)責(zé)完成包干組病人的各項(xiàng)治療、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、健康教育、心理護(hù)理,經(jīng)常巡視病房,密切觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄。
四、協(xié)助本病房危重病人的搶救工作。
五、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各種治療工作和各種檢驗(yàn)標(biāo)本的采集。 六、協(xié)助辦理入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院及有關(guān)登記工作。七、檢查和指導(dǎo)護(hù)理助理的工作質(zhì)量與改進(jìn)。
Ⅱ級(jí)責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)
一、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和責(zé)任組長(zhǎng)的指導(dǎo)下,對(duì)責(zé)任包干病人實(shí)行包干、全程、連續(xù)、無(wú)縫隙的護(hù)理。
二、在責(zé)任組長(zhǎng)不在班的情況下,代替責(zé)任組長(zhǎng)行使職責(zé),不斷鍛煉自己統(tǒng)籌管理的能力。
三、負(fù)責(zé)完成包干組病人的各項(xiàng)治療、基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理、生活護(hù)理、健康教育、心理護(hù)理,經(jīng)常巡視病房,密切觀察病人病情變化,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄。
四、協(xié)助本病房危重病人的搶救工作。
五、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各種治療工作和各項(xiàng)檢查標(biāo)本的采集。 六、協(xié)助辦理入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院及有關(guān)登記工作。七、擔(dān)任臨床護(hù)理教員,做好臨床實(shí)習(xí)帶教工作。
八、擔(dān)任質(zhì)控小組成員,檢查和指導(dǎo)Ⅰ級(jí)責(zé)任護(hù)士和護(hù)理助理的工作質(zhì)量與改進(jìn)。
責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、組織團(tuán)隊(duì)護(hù)士對(duì)責(zé)任包干病人實(shí)行全程、連續(xù)、無(wú)縫隙護(hù)理。
二、負(fù)責(zé)危重病人當(dāng)天特殊的檢查、治療,新入院的病人進(jìn)行基礎(chǔ)評(píng)估、??萍鞍踩u(píng)估。
三、負(fù)責(zé)護(hù)理記錄的質(zhì)量改進(jìn)和管理出院病歷。
四、參與醫(yī)護(hù)交班及醫(yī)療查房,是病人、護(hù)士、醫(yī)生之間的溝通橋梁和協(xié)調(diào)者。 五、有計(jì)劃的進(jìn)行健康教育:入院(轉(zhuǎn)入),出院(轉(zhuǎn)科),檢查前、中、后,特殊用藥、休息、飲食及專科疾病指導(dǎo)。六、組織配合高難度(或突發(fā)性)患者的搶救。
七、保持團(tuán)隊(duì)的積極性,護(hù)士長(zhǎng)不在時(shí),由護(hù)理組長(zhǎng)行使護(hù)士長(zhǎng)行政管理權(quán)利,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的溝通、協(xié)調(diào)并處理相關(guān)事宜。
八、接待患者及家屬的咨詢及特殊病人費(fèi)用的跟蹤和管理。 九、檢查和指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理的工作質(zhì)量與改進(jìn)。十、擔(dān)任臨床護(hù)理教員,做好臨床實(shí)習(xí)生帶教工作。十一、組織實(shí)施病區(qū)??评碚摵图寄艿呐嘤?xùn)。
十二、擔(dān)任質(zhì)控組骨干,評(píng)價(jià)改進(jìn)??谱o(hù)理質(zhì)量、并及時(shí)反饋給護(hù)士長(zhǎng)。
護(hù)理專家崗位職責(zé)
一、在護(hù)理部主任、科室護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)本科護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)、科研和教學(xué)工作。
二、指導(dǎo)并參與本科急、危、重、疑難病人的護(hù)理計(jì)劃制定、護(hù)理會(huì)診及搶救危重病人的護(hù)理。
三、開(kāi)展對(duì)外學(xué)術(shù)交流,并努力引進(jìn)國(guó)內(nèi)本專科先進(jìn)技術(shù),提高護(hù)理質(zhì)量。 四、參與、實(shí)施和監(jiān)控??谱o(hù)理知識(shí)與技術(shù)的教學(xué)與訓(xùn)練。五、協(xié)助護(hù)理部做好主管護(hù)師、護(hù)士晉級(jí)的業(yè)務(wù)考核工作。
六、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)??曝?zé)任制護(hù)理開(kāi)展情況,配合護(hù)士長(zhǎng)做好質(zhì)量監(jiān)控。 七、負(fù)責(zé)組織??谱o(hù)理學(xué)習(xí)講座和護(hù)理病案討論。
八、開(kāi)設(shè)護(hù)理專家門診,為患者提供全面的健康指導(dǎo),包括健康教育、心理咨詢、生活起居、飲食習(xí)慣等。
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