小區(qū)物業(yè)門衛(wèi)值班員崗位職責3篇(物業(yè)門衛(wèi)崗位責任制度)

時間：2023-04-19 15:01:57 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的小區(qū)物業(yè)門衛(wèi)值班員崗位職責3篇(物業(yè)門衛(wèi)崗位責任制度)，供大家參考。

小區(qū)物業(yè)門衛(wèi)值班員崗位職責1

　　學生公寓門衛(wèi)值班員崗位職責

　　學生公寓門衛(wèi)在學工部的管理和調(diào)配下，在學生公寓管理中心的指導下進行工作，其主要職責行為如下：

　　1、公寓門衛(wèi)值班員實行24小時值班制度，堅守崗位，遵守公寓各項規(guī)章制度，嚴格履行門衛(wèi)職責，遵守勞動紀律。

　　2、加強安全防范措施，堅持晝夜值班：不準擅離職守或與人閑聊，干私活，打瞌睡，看電視等；認真查看出入學生公寓人員，凡帶大件物品要認真察看，登記；不準無關(guān)人員隨便進入公寓，不準男女生互串公寓。

　　3、禁止小商販和推銷人員進入公寓樓，禁止一切車輛進入學生公寓區(qū)及樓道，房間內(nèi)（停放車棚除外）。

　　4、做好上課期間學生出入公寓的登記。

　　5、負責學生公寓樓內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保學生人身，財產(chǎn)及樓內(nèi)設施安全；做好“防火”、“防盜”、“防治安災害”事故；發(fā)現(xiàn)火情，隱患和學生異常情況應及時上報。

　　6、認真執(zhí)行學生晚歸，大件物品出入，來客來訪，報修，交接班等各項登記制度。 7、嚴格遵守學生公寓開門，關(guān)門時間。

　　8、夜間值班人員，在熄燈后認真履行查夜巡視制度。

　　9、維護學生公寓樓內(nèi)正常的生活秩序，認真執(zhí)行學生公寓管理的各項規(guī)章制度，忠于職守，不徇私情。

　　10、配合公寓管理中心做好學生宿舍管理工作，發(fā)現(xiàn)學生違規(guī)，違紀現(xiàn)象應給予以制止并及時報有關(guān)部門處理。

　　學生公寓管理中心

　　小區(qū)物業(yè)常用崗位職責

　　小區(qū)門衛(wèi)崗位職責（共3篇）

　　物業(yè)監(jiān)控中心值班員崗位職責

　　小區(qū)物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

　　小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責

小區(qū)物業(yè)門衛(wèi)值班員崗位職責2

　　值班員崗位職責

　　一、按時值班，不得遲到、早退、擅離職守。上班時清掃并維護好辦公室內(nèi)外衛(wèi)生，下班時檢查和關(guān)閉水、電、門、窗；

　　二、負責登記場地訓練車輛號牌，督查各教練車“安全措施”落實情況，對未落實的，應立即督促落實，并記錄轉(zhuǎn)呈站領(lǐng)導。

　　三、負責將值班時所接待人員、處理事項記錄登記，并在值班登記本上簽名，需轉(zhuǎn)報其他同事的事宜，應及時或于次日轉(zhuǎn)報。

　　四、值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應立即報請站領(lǐng)導辦理。

　　五、值班員工因病或其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理并呈準。代理值班員工應負一切責任。

　　機動車駕駛員培訓站

小區(qū)物業(yè)門衛(wèi)值班員崗位職責3

　　物業(yè)值班員崗位職責

【篇1：物業(yè)監(jiān)控值班員崗位職責】

　　監(jiān)控（值班）員崗位職責

　　1、監(jiān)控（值班）員應熟悉監(jiān)控設備操作及各監(jiān)控探頭所在位置； 2、有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進入物業(yè)或在物業(yè)范圍內(nèi)活動；

　　3、外圍（限可監(jiān)視到的）有無車輛亂停亂放,堵塞消防通道，停車場出入口及各出入口有無車輛；

　　4、停車場內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場設施設備有無異常情況；

　　5、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務和亂拉生意現(xiàn)象；

　　6、保證中控室物品擺放整齊，設備每天要擦拭一至二次；

　　7、發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或可疑人員，用對講機及時通知主管進行巡查。 8、妥善保存錄象記錄，嚴格按照規(guī)定時間進行更新；嚴禁私自動用監(jiān)控室內(nèi)報警電話。嚴禁外來人員進入監(jiān)控室；嚴禁私自泄露監(jiān)控室內(nèi)各種設備設施的操作流程；嚴禁在中控室內(nèi)抽煙；嚴禁酒后上崗。

　　9、發(fā)現(xiàn)電梯困人或接到報警，應立即用對講機通知工程部人員進行處理。

　　10、緊急情況下立即通知相關(guān)主管，立即到場處理。 11、配合消防人員進行火災監(jiān)控。

　　12、負責接聽緊急報警電話，記錄用戶投訴，并通知項目部進行處理。受理用戶需求，對緊急情況協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時進行服務，一般維修立即通知項目部，中物聯(lián)國際物業(yè)服務二〇一〇年一月一日

【篇2：物業(yè)總值班崗位職責】

　　物業(yè)值班崗位職責

　　一、值班時間：17時—次日8時；周六日：下午17時—次日17時

（節(jié)假日另行安排）。

　　二、檢查辦公室的門窗上鎖情況，檢查關(guān)閉辦公室照明燈、電腦及其它電器設備電源。

　　三、總值班在值班期間行使總經(jīng)理職權(quán)，負責處理各服務區(qū)域所有事務。

　　四、負責受理三處服務區(qū)域業(yè)主的電話報修、咨詢、投訴、來訪等事項，應對處置緊急情況引起的突發(fā)事件，有權(quán)調(diào)動在崗及不在崗的有關(guān)人員處理突發(fā)事件。

　　五、檢查各崗位的值班情況，協(xié)調(diào)處理門衛(wèi)因勸阻機動車主侵占消防井、堵塞消防通道等違規(guī)現(xiàn)象，或其它原因引發(fā)的糾紛。

　　六、受理業(yè)主報修要確認報修地點、報修事項，根據(jù)報修人的基本描述即

　　時通知維修值班，遇到維修人員另有維修事項不能按時到現(xiàn)場，須向報修人說明原因，受理緊急報修、特別是易給下層業(yè)主造成損害的跑、漏水等事項，根據(jù)情況布置維修，并隨時關(guān)注維修過程，至確認消除隱患為止。

　　七、受理業(yè)主投訴要真誠對待，耐心傾聽，詳細記錄，不受投訴人的情緒

　　影響或因意見不同而與之發(fā)生爭執(zhí)，對所投拆問題能解決的盡力解決，不能馬上解決的要有充分合理的解釋，事后將相關(guān)部門的處理結(jié)

　　果反饋給投訴人。

　　八、遇有突發(fā)事件要主動應對，確認危機類項、性質(zhì)、程度，按照緊急事

　　件處置預案，啟動相應行動計劃，迅速趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，調(diào)動各方面的資源，化解事件可能造成的惡果，涉及廣大業(yè)主的緊急事件，及時向外界發(fā)布信息。

　　九、認真做好值班記錄，值班期間和業(yè)主約定的事項，班后及時交接處理。

　　十、值班期間臨時外出要鎖門，并委托安保人員關(guān)注辦公室的情況。十一、對售電、機動車卡續(xù)費或其它收取的費用要妥善保管，及時上繳財

　　務室。

　　十二、此崗位職責做為公司績效考核的內(nèi)容部分。

　　以上職責總值班人員認真遵照執(zhí)行，保障管轄區(qū)域的安全和諧。【篇3：物業(yè)員工崗位職責】

　　第二章崗位職責

　　一、經(jīng)理崗位職責

【在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責公司的日常事務和管理工作?！?/p>

　　1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。

　　2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流。

　　4、抓好精神文明建設，維護業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。

　　5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

　　6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬公司職工履行崗位職責。

　　7、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向工公司匯報工作及經(jīng)營情況。

　　8、經(jīng)常與公司上級領(lǐng)導，政府相關(guān)部門及業(yè)主溝通，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部關(guān)系。

　　二、行政人事部職責

　　1、員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等。并建立人事檔案。

　　2、管理公司重要文件，印章，檔案。保管財務檔案、辦理行政有關(guān)證照。

　　3、負責接待和有關(guān)外聯(lián)工作。文件收發(fā)，送閱、存檔管理。4、負責員工社保工作，按時繳納社保費。

　　5、負責指導、監(jiān)督、檢查公司全員考核，管理員工懲罰制度，抓好管理。

　　6、會議組織，整理會議紀要。

　　7、公司財產(chǎn)管理和辦公室的管理。 8、分管領(lǐng)導交辦的工作。三、財務部職責

　　會計職責

　　1、制訂財務管理制度和財務計劃，報予總經(jīng)理審批。 2、根據(jù)財務管理制度，審核工資和各項費用的報銷。3、及時處理帳務，上報各種財務報表。4、財務檔案管理。

　　5、分管領(lǐng)導交辦的工作。

　　出納職責

　　1、按財務管理規(guī)定，負責現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務處理。 2、負責業(yè)主辦理入住各項費用等相關(guān)工作。

　　3、發(fā)票和收據(jù)的管理，按時交納稅金。負責各種費用的報銷和工資等發(fā)放。

　　4、保管財務檔案、辦理行政和財務有關(guān)證照。 5、分管領(lǐng)導交辦的工作。

　　四、各部門主管崗位職責

【在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，全面負責并實施本部門的各項工作?！? 1、負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。定期開展員工培訓。

　　2、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。傳達公司文件、通知及會議精神。

　　3、定期對本部門員工進行考核。按《員工手冊》的要求抓好管理。4、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議。5、加強各班的團結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門互相溝通、協(xié)調(diào)。

　　6、認真完成公司交給的其他任務。

　　五、客服部員工崗位職責

【在客服部主管的直接領(lǐng)導下開展日常的服務工作?！? 1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況。

　　2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應收費用。 3、負責辦理業(yè)主入住、遷出及其它手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務等。4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；對外包服務過程進行監(jiān)督管理。

　　5、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理并完成業(yè)主的問題或建議。 6、負責接聽服務電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉(zhuǎn)交處理對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領(lǐng)導匯報。7、熱情接待來訪業(yè)主及其他人士，對咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋。

　　8、完成本部門安排的其他工作。

　　六、內(nèi)勤員崗位職責

【負責文檔資料物品的保存和管理，做好各項基礎(chǔ)性工作?！? 1、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳。

　　2、負責管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案，物業(yè)檔案及收發(fā)管理配備鑰匙。做好保密工作，防止遺失、損壞。

　　3、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)。

　　4、熱情接待來訪業(yè)主及其他人士，對咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋：

　　5、完成本部門安排的其他工作。七、保安人員崗位職責

【貫徹執(zhí)行公安機關(guān)和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；負責保安隊日常事務的實施工作?！? 1、保安隊班長崗位職責

【保安班長按上級的直接領(lǐng)導下，全面負責保安隊的各項管理工作。】

①、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)上級領(lǐng)導的要求和意圖，結(jié)合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理。

②、主持保安工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關(guān)規(guī)定的落實情況，組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練，認真做好培養(yǎng)和業(yè)務訓練，提高全體隊員的整體素質(zhì)。

③、檢查保安的工作情況，做好監(jiān)督、和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例。檢查著隊員裝儀容、內(nèi)務衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設施、等物品。④、處理有關(guān)保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向上級請示匯報，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系。

⑤、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；及時做好上傳下達和請示匯報工作。

⑥、團結(jié)保安隊員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

⑦、完成公司下達的其他任務。2、保安員崗位職責(門崗)

①、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況.做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū),做好機動車輛的管理和收費工作。

②、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力。

③、按規(guī)定著裝文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值

　　班記錄和交接班記錄。④、熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法。

⑤、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。

⑥、負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題；對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。3、保安員崗位職責（巡邏崗）

①、嚴格遵守公司規(guī)章制度，實行24小時巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范。

②、樹立強烈的責任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然。

③、熟知本人責任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。