下面是范文網(wǎng)小編收集的研發(fā)公共服務平臺調研報告(科技類調研報告)，以供借鑒。

　　研發(fā)公共服務平臺調研報告 AA 研發(fā)公共服務平臺是 AA 市政府落實《2004-2010 年國家科技基礎條件平臺建設綱要》和《AA 實施科教興市行動綱要》提出并實施的一項戰(zhàn)略任務。自 2004 年起，由 AA 市科委牽頭，組織協(xié)調全市各方科技資源，建立了包括十個子系統(tǒng)的 AA 研發(fā)公共服務平臺，初步形成了以共享為核心的制度框架，并于 2004 年 7 月正式開通對外服務。同時作為國家科技基礎條件平臺的組成部分，AA 研發(fā)公共服務平臺也初步整合集成了 AA 及長三角地區(qū)的研發(fā)資源?？萍疾繉?AA 研發(fā)公共服務平臺的建設高度重視。徐冠華部長 2004 年 7 月出席平臺開通大會并做重要講話，在 2006 年 11 月再次視察了 AA 研發(fā)公共服務平臺。徐部長指出，AA 研發(fā)公共服務平臺的建設是卓有成效的，已形成了自身完善的體系。同時表示科技部將對AA研發(fā)公共服務平臺給予更多的支持，以不斷完善平臺各系統(tǒng)的建設工作，總結出更多具有實踐意義的先進經(jīng)驗和運行機制。

　　為落實徐冠華部長指示精神，認真總結 AA 研發(fā)公共服務平臺建設和運行服務的機制和成效，為國家科技基礎條件平臺提供可借鑒的經(jīng)驗，2006 年 12 月 21 日至 23 日,國家科技基礎條件平臺中心會同科技部發(fā)展計劃司組成調研組赴滬考察調研AA研發(fā)公共服務平臺建設及運行服務情況?？疾煺{研期間，調研組聽取了關于“AA 研發(fā)公共服務平臺建設情況”的介紹，參觀了 AA 生物醫(yī)藥專業(yè)技術服務平臺、芯片分析公共服務平臺、AA 技術交易所、AA 多媒體技術服務平臺、AA 動漫研發(fā)公共服務平臺以及 AA研發(fā)公共服務平臺管理中心，并同參與 AA 研發(fā)公共服務平臺建設的部分專家及用戶代表進行了座談。

　　現(xiàn)將調研情況匯報如下。

　　一、AA 研發(fā)公共服務平臺的基本情況 十個子系統(tǒng)分為基礎條件、公共技術、轉移孵化、管理決策四大功能類型。每個系統(tǒng)下又包含若干子平臺。平臺的信息資源豐富，服務內容和服務對象涵蓋了各行各業(yè)。

　　2、AA 研發(fā)公共服務平臺的功能定位 AA 研發(fā)公共服務平臺定位于滿足科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，營造良好創(chuàng)新環(huán)境，特別是

　　將中小企業(yè)的技術創(chuàng)新需求作為平臺建設與服務的導向。這是 AA 地方科技平臺建設與國家科技基礎條件平臺相比較的顯著特點，即除了客觀上平臺資源的范圍不同，服務的側重也不盡相同。AA 研發(fā)公共服務平臺不僅服務于科技創(chuàng)新的上游（科學研究）和中游（技術開發(fā)），還延伸到下游（技術轉移和創(chuàng)業(yè)孵化），突出了為自主創(chuàng)新主體服務的思想。以儀器設施公用系統(tǒng)的使用情況為例，2004 年和 2005 年企業(yè)用戶比例分別占到了 53%和 72%。

　　目前 AA 研發(fā)公共服務平臺還承擔了國家科技基礎條件平臺建設項目，組織“長三角大型科學儀器協(xié)作共用網(wǎng)”建設，有序推進“區(qū)域綜合科技信息共享服務網(wǎng)”建設，探索區(qū)域性的科技資源共建共享機制，帶動了長三角區(qū)域科技資源的共享利用，支撐區(qū)域科技創(chuàng)新體系建設。

　　3、AA 研發(fā)公共服務平臺的運行服務 AA 研發(fā)公共服務平臺遵循“產(chǎn)權多元化、使用社會化、營運專業(yè)化”的原則，探索建立“政府承擔、定向委托、合同管理、評估兌現(xiàn)”的公共服務機制，采用財政補貼、政府購買服務等形式，為中小企業(yè)購買專業(yè)技術服務（如圖 2 所示）。

　　用戶自助服務中介服務平 平 臺 臺 十 十 大 大 系 系 統(tǒng)資源共享 服務配送平臺各區(qū)縣服務分中心、聯(lián)絡站門 門 戶 戶 網(wǎng) 網(wǎng) 站（信息系統(tǒng)）? 服務熱線? 呼叫中心? 短信平臺? 專家預檢? 服務配送? 用戶管理服務延伸 服務聯(lián)動 圖 2：

　　AA 研發(fā)公共服務平臺運行服務機制結構 按照平臺發(fā)展戰(zhàn)略和十個系統(tǒng)的建設進程，市政府以信息化技術為依托，為平臺承

　　載和優(yōu)化研發(fā)公共服務提供信息網(wǎng)絡和技術支撐，建立了大容量的儲存設施和 AA 研發(fā)服務公共平臺門戶網(wǎng)站。門戶網(wǎng)站成為集信息采集、發(fā)布、加工和管理功能于一體的信息共享平臺，實現(xiàn)了服務資源的信息化，成為從用戶認證、服務申請、過程跟蹤服務、服務結果傳輸?shù)男畔⒒掌脚_，使用戶只需通過一次注冊，就能方便地利用平臺資源。

　　目前，AA 研發(fā)公共服務平臺得到了市財政的大力支持，但每年的建設專項投入資金總額并不固定。除以項目資金投入外，還有平臺建設的引導資金和平臺服務補貼。平臺服務補貼是 AA 研發(fā)公共服務平臺運行中的一項創(chuàng)新舉措，補貼是服務項目市場價與成本價的差值，補貼形式分兩種，一種是補貼給平臺，另一種是補貼給客戶。

　　在規(guī)劃試點期內，AA 研發(fā)公共服務平臺為了推動平臺的服務共享理念，擴大平臺知名度，在一些服務中采取了由政府買單的方式。同時，依托高校、研究院所、企業(yè)等不同管理體制下的服務載體，利用門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)了平臺的定制式服務。同時將服務行業(yè)理念引入平臺服務機制中，建立了服務呼叫中心（800-820-5114），組建了一支高水平的專家咨詢隊伍，形成了專家咨詢、服務配送等直接面向用戶需求的綜合服務能力。

　　以科技文獻服務系統(tǒng)為例，平臺以 AA 市多家圖書文獻相關單位為載體，形成以數(shù)字化為主的全市科技文獻資源聯(lián)合保障體系和以網(wǎng)絡為基礎的整合集成與快速響應服務體系。當用戶在門戶網(wǎng)站提交文獻請求后，由十家全文傳遞服務單位在 2 個小時以內作出響應并提供服務。呼叫中心對服務進程進行監(jiān)督和顯示，當規(guī)定時間內沒有服務單位受理請求時，由呼叫中心指定單位受理，保證科技文獻服務系統(tǒng)為相關人員提供便捷、高效的服務。另外，政府還購買了多種數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，并將一定面值的數(shù)據(jù)使用付費卡免費贈送給注冊用戶無償使用。

　　各平臺服務的數(shù)量和質量一方面在 AA 研發(fā)公共服務平臺門戶網(wǎng)站有明確的紀錄，對各平臺服務進行評估提供了量化依據(jù)，另一方面，政府定期組織用戶進行優(yōu)秀平臺服務的評比活動，并對服務優(yōu)秀的平臺進行獎勵。

　　4、AA 研發(fā)公共服務平臺的組織管理 市政府有關領導和相關委、辦、局主要負責同志組成 AA 研發(fā)公共服務平臺指導協(xié)調小組，統(tǒng)籌規(guī)劃平臺建設，協(xié)調跨委辦局的資源共建共享工作。協(xié)調小組下設辦公室負責平臺建設工作，辦公室掛靠在市科委，成員由各委辦局主要職能處室相關人員組成。2004 年 7 月，AA 市科委組建了 AA 市研發(fā)公共服務平臺管理中心（以下簡稱 AA 平臺管理中心）負責平臺運行和服務的管理工作。（如圖 3 所示）。

　　上海研發(fā)公共服務平臺指導協(xié)調小組平臺指導協(xié)調小組辦公室上海市研發(fā)公共服務平臺管理中心政府引導，市場化運作專業(yè)技術服務/科技中介服務/……?規(guī)劃 ? 規(guī)范?設計?協(xié)調?建議?理念?標準設置?市場監(jiān)管?推進產(chǎn)學研?服務配送?績效評估?市場化運作?提供專業(yè)化服務?協(xié)調?政策?法規(guī) 圖 3：

　　AA 研發(fā)公共服務平臺組織管理結構 AA 平臺管理中心本著“整體推進和分步實施相兼顧；系統(tǒng)建設和運行服務相兼顧；統(tǒng)一管理和明晰界面相兼顧”的原則設置內部管理機構?，F(xiàn)階段設置綜合辦公室、發(fā)展管理部、系統(tǒng)運行部和服務推廣部 4 個部門，人員編制 20 名。同時，成立專家委員會、用戶委員會，對平臺的運行服務加強監(jiān)督指導。部分任務采取了外包制，即以項目形式交由中心以外的專業(yè)人員完成。（如圖 4 所示）。

　　圖 4：AA 研發(fā)公共服務平臺管理中心組織結構 發(fā)展管理部 中心主任 及管理層 系統(tǒng)運行部 用戶委員會 專家委員會 綜合辦公室 服務推廣部

　　5、AA 研發(fā)公共服務平臺取得成效 AA 研發(fā)公共服務平臺以科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，特別是中小企業(yè)的技術創(chuàng)新需求為導向，建設了先進的網(wǎng)絡基礎設施，集聚了廣泛的科技創(chuàng)新資源，構建了便捷的創(chuàng)新服務體系，取得了顯著的社會經(jīng)濟效益，增強了全社會資源共享理念。

　　據(jù)統(tǒng)計，2006 年 AA 研發(fā)公共服務平臺累計對外服務 萬次,儀器設施共用系統(tǒng)服務近 萬次,其中企業(yè)占 72%,已成為平臺的主要服務對象。平臺服務改變以往“先有請求,后有服務”的方式,主動讓企業(yè)了解平臺的功能,擴大研發(fā)服務平臺的社會知曉度。

　　AA 研發(fā)公共服務平臺整合集成 AA 地區(qū)各類離散的科學數(shù)據(jù)資源，建設并開放多領域數(shù)據(jù)中心，面向 AA 支柱產(chǎn)業(yè)、重點行業(yè)和優(yōu)勢學科發(fā)展需求，建立高效、便捷、開放的科學數(shù)據(jù)共享服務系統(tǒng)，實現(xiàn)科技創(chuàng)新能力的持續(xù)增強。AA 中藥創(chuàng)新中心利用AA 研發(fā)公共服務平臺中藥化學信息系統(tǒng)，獲得了相關中藥的基本信息、生物活性作用和化學組成，并借助平臺的專家咨詢系統(tǒng)，獲得化合物的性質及作用機理的分析報告。

　　AA 研發(fā)公共服務平臺盤活了研發(fā)資源，提高加盟設備使用率，為企業(yè)縮短了研發(fā)時間，有效地降低了研發(fā)成本。AA 研發(fā)公共服務平臺開通兩年來，大型科學儀器協(xié)作公用網(wǎng)服務覆蓋全國除青海省以外的其他省市。江蘇怡利公司是一家汽車零部件制造企業(yè),原先都要把新出爐的產(chǎn)品更送到歐洲實驗室檢測,費錢耗時。但如果自建試驗室,光引進設備就得上千萬元。通過長三角科研儀器共用網(wǎng),該公司發(fā)現(xiàn),近在咫尺的 AA 研發(fā)公共服務平臺的加盟成員單位 AA 測試中心的電磁兼容實驗室,檢測成本只有國外的十分之一,時間只需幾天。

　　AA 研發(fā)公共服務平臺發(fā)揮公共財政的引導作用，吸引科技企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)，培養(yǎng)特色產(chǎn)業(yè)集群，引領新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過市區(qū)聯(lián)動，AA 研發(fā)公共服務平臺率先在國內建立了科技與文化融合的多媒體創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)孵化器。通過建設多媒體渲染公共服務平臺、動漫研發(fā)公共服務平臺，形成多媒體創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的公共技術服務體系，成為首批國家“863 數(shù)字媒體技術產(chǎn)業(yè)化基地”之一。

　　二、AA 研發(fā)公共服務平臺的主要特點 1、基于制度建設的平臺發(fā)展戰(zhàn)略。

　　AA 研發(fā)公共服務平臺建設工作列入了《AA 實施科教興市行動綱要》和《AA 市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》，在市委市政府工作部署中確立了平臺建設

　　的地位和作用，為平臺建設統(tǒng)一了認識,明確了平臺建設要遵循“政府扶持與市場導向相結合，區(qū)域需求與國家布局相結合，統(tǒng)籌規(guī)劃與分步實施相結合”的原則。通過規(guī)劃試點期、建設推進期和發(fā)展提高期，分階段逐步實現(xiàn)平臺的建設目標。

　　目前，AA 市科委、市財政局、市教委等部門聯(lián)合頒布下發(fā)了多個平臺相關制度，如《AA 市新購大型科學儀器設備聯(lián)合評議工作管理辦法（試行）》、《AA 市大型科學儀器設施協(xié)作網(wǎng)管理暫行辦法》等。同時，AA 平臺管理中心也著手制訂了《AA 研發(fā)公共服務平臺技術規(guī)范》、《總體技術規(guī)范》、《網(wǎng)上服務站點頁面規(guī)范》、《加盟 AA 研發(fā)公共服務平臺指南》等一系列規(guī)章制度。

　　2、基于利益鏈的平臺建設和運行服務架構設計 AA 研發(fā)公共服務平臺架構設計充分考慮了政府、平臺管理中心、服務提供商、用戶的利益需求，較好地調動了各方的積極性。

　　AA 研發(fā)公共服務平臺由十大系統(tǒng)、一個門戶組成。十大系統(tǒng)包括四類基礎條件平臺、三類公共技術平臺、二類轉移孵化平臺和一個管理決策平臺。門戶包括門戶網(wǎng)站和人工服務平臺。AA 平臺管理中心負責對十大系統(tǒng)、一個門戶進行統(tǒng)一管理。AA 平臺管理中心的定位非常明確，就是以網(wǎng)絡平臺為紐帶，提供科技基礎條件資源服務的供求平臺，通過網(wǎng)絡或人工接收并分發(fā)服務請求。十大系統(tǒng)的供應商（者）均通過加盟的方式接入平臺，接收來自 AA 平臺管理中心的服務需求信息并提供相關服務，并由政府為這些服務部分或者全部買單。

　　政府通過研發(fā)公共服務平臺實現(xiàn)了提高科技創(chuàng)新資源的使用效率，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的宗旨；服務提供商通過平臺提升了知名度和美譽度，并直接增加了業(yè)務量；中小企業(yè)、研究院所、大學等用戶可便捷地獲取科技資源的信息和廉價優(yōu)質的服務；AA 平臺管理中心則在服務過程中積累了大量用戶信息和服務交易信息，為今后發(fā)展成為獨立的服務機構奠定必要基礎。

　　3、多樣化的平臺建設和運行服務模式 AA 研發(fā)公共服務平臺建設模式靈活多樣，各具特色。通過調研，我們大致總結出以下幾種模式，即鏈式、分布式、市區(qū)聯(lián)動模式、孵化器模式、公共服務模式以及“加盟”模式。上述模式并非獨立存在于某個平臺中，一個平臺可能兼有幾種模式的特點。但無論何種模式的平臺，其服務和監(jiān)管窗口均被涵蓋在 AA 研發(fā)公共服務平臺門戶網(wǎng)站之下。

　　鏈式。AA 生物醫(yī)藥專業(yè)技術服務平臺是鏈式建設模式的典型代表。該平臺直接出口是 AA 生物醫(yī)藥專業(yè)技術服務平臺門戶，不單獨設立統(tǒng)一的實體平臺，而由分布在生物醫(yī)藥研發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈上、具有不同分工的 16 家研究中心共同組成。在針對不同科研項目時，由具有不同職能的中心自由組合、聯(lián)合申請。該平臺已基本形成了以一批國家級研究中心為核心的現(xiàn)代生物醫(yī)藥技術創(chuàng)新體系，逐漸凸現(xiàn)了其在生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的支撐作用、創(chuàng)新骨干作用和創(chuàng)新集群中的引領作用，推進了 AA 市乃至全國生物醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

　　分布式?？茖W數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)具有明顯的分布式特點。平臺整合了 AA 地區(qū)各類離散的科學數(shù)據(jù)資源，建立了多個數(shù)據(jù)中心和眾多的數(shù)據(jù)庫，而這些數(shù)據(jù)庫是分布在不同的單位來提供數(shù)據(jù)共享服務的。

　　市區(qū)聯(lián)動模式。結合 AA 市政府培育“一區(qū)一新”特色產(chǎn)業(yè)集群的戰(zhàn)略規(guī)劃，AA市科委統(tǒng)籌專業(yè)孵化器、園區(qū)和公共服務平臺布局，由市、區(qū)聯(lián)合推動，建立具有行政區(qū)經(jīng)濟特色的平臺。如 AA 多媒體技術服務平臺就是 AA 市科委結合長寧區(qū)數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市區(qū)共同出資建立的，成為國家數(shù)字媒體技術產(chǎn)業(yè)化基地的組成部分，已承擔了 2 項國家 863 計劃課題。

　　孵化器模式。芯片分析技術公共服務平臺是 AA 平臺管理中心以“政府引導，市場化運作”方式，由 AA 圣景科技發(fā)展有限公司推進建立的。平臺依據(jù)“共同投入，企業(yè)運作，公共服務，自我發(fā)展”的原則，以獨立的法人實體，按照企業(yè)方式運作。平臺的收入，除了設備維護、平臺運營、技術授權費等必要的支出，全部用于自身技術升級和改造。平臺在政府扶持下建立起來以后，通過自我積累來實現(xiàn)滾動發(fā)展和逐步擴大，達到吸引項目、聚集品牌、服務企業(yè)的目的。

　　公共服務模式。AA 動漫研發(fā)公共服務平臺依托于 AA 張江動漫科技有限公司，具有很強的硬件和軟件優(yōu)勢，能夠為其他動漫企業(yè)提供機器租賃、業(yè)務培訓等公共服務。

　　“加盟” 模式。AA 研發(fā)公共服務平臺在不同的建設模式上創(chuàng)新提出“加盟”方式。所謂加盟，一方面是指對于具有一定條件的單位自愿加入某一已存在的平臺，經(jīng) AA 平臺管理中心批準參與研發(fā)平臺公共服務的形式，另一方面也指沒有列入 AA 研發(fā)公共服務平臺序列，但具有研發(fā)公共服務平臺職能的，經(jīng) AA 平臺管理中心批準參與研發(fā)平臺公共服務的形式。

　　4、基于創(chuàng)新與市場營銷理念的平臺服務機制

　　AA 研發(fā)公共服務平臺采用了目前國際上流行的“非營利組織營銷”模式，即通過各種營銷手段來建立一個用戶、加盟者都認同的優(yōu)質服務的品牌，以“顧客是上帝”的理念來為用戶服務。為了方便用戶，AA 平臺管理中心除了在網(wǎng)絡上回應各項服務請求外，還設立了平臺服務呼叫中心來解答用戶的各種疑問，滿足用戶的各項需求，并且提出了一個很高的要求，即不對任何用戶說“不”。為了讓用戶了解平臺，同時也為了能夠更深入地了解用戶需求，AA 平臺管理中心走出辦公室，從坐等服務到主動上門，深入科技園區(qū)，對每幢樓進行“掃樓式”的宣傳推廣和服務。

　　AA 平臺管理中心在服務過程中還有意識地引導著用戶的理念。在閘北區(qū)開展專題推廣活動時，AA 平臺管理中心在各重點園區(qū)內設置了多個宣傳點，用戶可在任一宣傳點索取活動表格，現(xiàn)場填寫便可換取科技文獻綜合服務卡一張（卡內包含價值 200 元的文獻查詢量及 10 篇原文傳遞服務量）。這就是告訴用戶，這些服務是無償?shù)袃r的。用戶在免費體驗后，如果覺得對自己有用，可能就愿意為此服務付費。

　　AA 平臺管理中心秉承了集成現(xiàn)有優(yōu)勢資源的理念，向社會購買專業(yè)服務。比如“呼叫中心”就是一個外購的服務項目，平臺服務的宣傳推廣活動也是聘請專業(yè)的團隊開展的。這種服務外包的方式既為管理機構節(jié)省了人力、物力和財力，同時又提高了服務的質量。

　　三、AA 研發(fā)公共服務平臺建設對我們工作的啟示 AA 研發(fā)公共服務平臺依托 AA 經(jīng)濟、社會、科技的發(fā)展，以公共財政的理念進行平臺的建設和運行服務，初步建立了以政府為主導的多元化投資機制，同時，在運行服務中借鑒企業(yè)的營銷方式進行宣傳推廣，在全國范圍內先行了一步，具有創(chuàng)新性。

　　通過此次考察調研，我們感覺 AA 研發(fā)公共服務平臺的經(jīng)驗和運行機制對國家科技基礎條件平臺建設有很多啟示，主要是：

　　1、積極推動平臺建設相關立法工作。

　　政策法規(guī)是資源共享的基礎和保障，制度先行是研發(fā)公共平臺健康發(fā)展的根本。這是 AA 研發(fā)公共服務平臺的一條根本經(jīng)驗。

　　2、認真思考國家平臺和區(qū)域性平臺的布局關系，統(tǒng)籌國家、區(qū)域平臺建設。

　　徐冠華部長在出席 AA 研發(fā)公共服務平臺開通大會上的講話中指出，AA 研發(fā)公共服務平臺的結構框架、功能在與國家科技基礎條件平臺相一致的前提下，根據(jù) AA 的地

　　方特點和優(yōu)勢進行了拓展，形成了具有 AA 特色的科技基礎條件平臺。通過考察調研，我們感覺到區(qū)域平臺既各具特色，同時也應是國家平臺的組成部分，應防止出現(xiàn)國家與地方、區(qū)域與區(qū)域之間的重復建設。同時要加強針對國家與地方平臺建設分工、定位以及區(qū)域平臺建設模式等有關平臺建設的共性問題的研究。

　　3、必須解決好平臺建設的長效穩(wěn)定投入機制和可持續(xù)發(fā)展的問題。

　　AA 研發(fā)公共服務平臺雖然得到了市財政的大力支持，但每年的建設專項投入資金總額不固定。根據(jù) AA 的經(jīng)驗，建立以政府為主導的多元化投資機制可能是一個發(fā)展方向。要逐步探索建立“政府承擔、定項委托、合同管理、評估監(jiān)督”的公共服務機制，采用財政補貼、政府購買服務等形式，促進產(chǎn)學研資源對接，構建社會化科技創(chuàng)新服務網(wǎng)絡。

　　4、對地方平臺機構及隊伍的建設和發(fā)展予以積極關注和引導。

　　積極探索地方平臺建設機制，建立地方平臺建設隊伍。同時鼓勵地方政府在平臺建設中加大投入。組織不同省市之間交流平臺建設經(jīng)驗。

　　5、重視平臺運行服務的績效考核。

　　建立平臺運行服務的績效評價體系。根據(jù) AA 研發(fā)公共服務平臺的經(jīng)驗，采取激勵制度先行，逐步完善平臺運行服務績效考核制度，把面向社會提供服務作為運行績效考核的重要指標。同時必須建立和規(guī)范平臺的信息匯交工作，為對各平臺服務進行評估提供量化依據(jù)?？梢远ㄆ诮M織用戶進行優(yōu)秀平臺服務的評比活動，對服務優(yōu)秀的平臺進行獎勵。

　　四、結束語 AA 研發(fā)公共服務平臺經(jīng)過兩年多的建設與發(fā)展,已經(jīng)形成較強的服務能力,服務體系建設日趨完善。目前已初步構建了集信息采集、發(fā)布、加工和管理功能于一體的信息共享平臺，建成了從用戶認證、服務申請、服務過程跟蹤、服務結果傳輸?shù)男畔⒒掌脚_，形成了直接面向用戶的綜合服務能力。同時在投入、機制、管理、服務等方面還在不斷地進行探索和完善。

　　通過對 AA 研發(fā)公共服務平臺建設與運行服務的調研，我們感覺到平臺建設是一項長期、浩繁、艱巨的系統(tǒng)工程，涉及到科技體制改革和創(chuàng)新，涉及到科技、經(jīng)濟和社會各領域各類科技資源的整合，不可能一蹴而就，需要針對不同資源、不同區(qū)域平臺作進

　　一步的調研和深入研究。

　　AA 研發(fā)公共服務平臺調研組 二 OO 七年一月二十二日

　　信息平臺調研報告

　　服務業(yè)發(fā)展調研報告

　　服務調研報告

　　p2p網(wǎng)貸平臺調研報告

　　平臺調研報告（共5篇）

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