下面是范文網(wǎng)小編分享的實(shí)用的銷(xiāo)售方案7篇 銷(xiāo)售方案范文,以供參考。
實(shí)用的銷(xiāo)售方案1
一、電梯銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的幾種能力:
1.能夠讀懂本公司的電梯標(biāo)準(zhǔn)布置圖,根據(jù)布置圖向客戶(hù)解釋電梯井道土建技術(shù)問(wèn)題,特殊問(wèn)題可以向公司技術(shù)支持人員咨詢(xún)。
2.能夠識(shí)別與電梯有關(guān)的建筑圖紙。銷(xiāo)售員應(yīng)能夠在客戶(hù)提供的建筑施工圖中找到與電梯井道相關(guān)的圖紙和有關(guān)參數(shù)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該掌握一些常用的與電梯井道有關(guān)的術(shù)語(yǔ)及相關(guān)知識(shí),這有利于電梯的銷(xiāo)售人員與建筑設(shè)計(jì)施工人員的溝通。
3.對(duì)井道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量并做好記錄。
4.大致了解電梯安裝的過(guò)程。有利于銷(xiāo)售員對(duì)電梯土建的理解,尤其是分批發(fā)貨時(shí)掌握發(fā)貨順序。
二、電梯的銷(xiāo)售知識(shí)
1.信息的獲取
通過(guò)規(guī)劃局、設(shè)計(jì)院、RCC網(wǎng)站可以得到最新的項(xiàng)目信息,同時(shí)還有一大批不同相關(guān)行業(yè)的人脈,如:消費(fèi)、空調(diào)、裝飾、建筑等行業(yè)的朋友提供大量的信息,包括項(xiàng)目進(jìn)展到一定階段的內(nèi)部消息。主要城市的在建和擬建項(xiàng)目的信息資源。
2.設(shè)計(jì)院的前期工作
這點(diǎn)比較重要,因?yàn)槊考译娞荻加衅湓O(shè)計(jì)上獨(dú)特的地方,如果成功說(shuō)服設(shè)計(jì)院采用我們家的電梯,將會(huì)有比較大的前期優(yōu)勢(shì),不過(guò)這并非絕對(duì),因?yàn)樵O(shè)計(jì)院不是甲方。值得一提的是,使用一種方法搞定設(shè)計(jì)院和甲方設(shè)計(jì)人員,成功的按照機(jī)房電梯做設(shè)計(jì)方案,而且廠(chǎng)家電梯設(shè)計(jì)方案一定成熟,價(jià)格也最有競(jìng)爭(zhēng)力,如果這種設(shè)計(jì)最終確定,中標(biāo)率幾乎百分之百,讓設(shè)計(jì)院來(lái)設(shè)計(jì),這樣,極大地加大了中標(biāo)率,如果成功,需要給設(shè)計(jì)院的相關(guān)人員一定的傭金報(bào)酬。
3.與甲方前期的接觸
對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳點(diǎn)到即止,從不在開(kāi)始的時(shí)候把我們的產(chǎn)品的很多特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),努力制造一個(gè)陪襯者的身份,只要保持一種優(yōu)雅的與眾不同舉止,一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓對(duì)方有一些好感就已足夠,只要先跟著跑就可以了!因?yàn)?,陪襯者受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊和傷害是最小的。同時(shí),自身可以好整以遐的觀(guān)察諸個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,花更多的時(shí)間來(lái)分析甲方內(nèi)部諸多復(fù)雜關(guān)系,分清主次,搞清楚這里的人脈,確定好此項(xiàng)目的幾個(gè)主要負(fù)責(zé)人。而所有這些,都是一種表面上看起來(lái)漫不經(jīng)心的假象下進(jìn)行。
4.第一次出手
確定好負(fù)責(zé)人(一般為中層經(jīng)理)之后,進(jìn)行大量的了解工作,了解這個(gè)人的性格特點(diǎn),興趣愛(ài)好,人事背景,通過(guò)一些小禮品,一些共同感興趣的話(huà)題,爭(zhēng)取給他留下良好的前期印象。然后等時(shí)機(jī)較為成熟,我會(huì)開(kāi)始主動(dòng)出擊。
第一次出手,可以選擇在咖啡廳進(jìn)行,我認(rèn)為這是既能達(dá)到效果,又很經(jīng)濟(jì)的最好方法。給客戶(hù)打電話(huà)“某某經(jīng)理,您看你什么時(shí)候有時(shí)間,我想和你單獨(dú)談?wù)?。今天下午吧,某某咖啡廳很有特點(diǎn),您可以在工作之余放松一下”,坦率地說(shuō)這種方法約客戶(hù)出來(lái)的成功率很高。
面對(duì)和他在咖啡廳的交流,可以迅速把自己和客戶(hù)的關(guān)系拉近,可以得到許多在他公司談話(huà)中無(wú)法得到的信息,可以迅速對(duì)這個(gè)項(xiàng)目作出判斷。最關(guān)鍵的是,可以了解客戶(hù)的需要,并根據(jù)此作出滿(mǎn)足其需要的方案。
5.選擇突破口
當(dāng)以上方法成功施行后,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目就有了一個(gè)大概的了解,清楚的認(rèn)識(shí)到在這個(gè)項(xiàng)目中誰(shuí)是最關(guān)鍵的,有幾個(gè)人?有誰(shuí)不能得罪?有誰(shuí)在這個(gè)項(xiàng)目中起到影響作用?確定好后開(kāi)始行動(dòng),因?yàn)椋覍?duì)人
非常重要。
6.一鳴驚人
這時(shí)候,工作可以鋪天蓋地的進(jìn)行,從幕后走到了臺(tái)前,開(kāi)始大力宣傳產(chǎn)品,開(kāi)始向客戶(hù)灌輸我公司的文化,開(kāi)始向客戶(hù)展示自己的個(gè)人風(fēng)格甚至是魅力,從一個(gè)陪襯者的身份變成了主要競(jìng)標(biāo)者。
7.最后一擊
任何項(xiàng)目都在最后的階段來(lái)一個(gè)叫客戶(hù)放心,叫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手郁悶的出手,自己的價(jià)格幾乎一直是最高的,無(wú)任何理由來(lái)叫甲方認(rèn)可價(jià)格。但是,在最后,如果有必要,會(huì)有一個(gè)極大的驚人的降價(jià)幅度!這來(lái)源于前期做的大量鋪墊工作,這樣的話(huà),降價(jià)才有分量,最后的一擊包括很多方法,具體項(xiàng)目具體分析。可能會(huì)通過(guò)某一個(gè)超強(qiáng)的人脈,也可能通過(guò)從價(jià)格和服務(wù)優(yōu)惠,或者通過(guò)自己本身的內(nèi)線(xiàn)的內(nèi)部瓦解。
8.收尾工作
收尾工作如同圍棋中的收關(guān),一定要小心謹(jǐn)慎。當(dāng)即將贏得訂單,這是最小心的時(shí)候,必須細(xì)心的做好文字工作,在最后的談判中運(yùn)用多種談判技巧,似的客戶(hù)高高興興地簽下合同。收尾工作千萬(wàn)不能時(shí)間太長(zhǎng),能簽下來(lái)就立刻簽掉,千萬(wàn)不要被客戶(hù)出差或者生病等情況所干擾,因?yàn)橐归L(zhǎng)夢(mèng)多。
9.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從來(lái)不自己出面,也從來(lái)不進(jìn)行夸大。表面上說(shuō)的很含糊,但是又叫客戶(hù)能理解自己的深意。同時(shí),幾乎所有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊都是通過(guò)代理商或者自己的朋友進(jìn)行??赡芩麄兛雌饋?lái)漫不經(jīng)心的幾乎話(huà)就可能叫客戶(hù)對(duì)某個(gè)品牌的電梯擔(dān)心起來(lái)。
10.特殊的方法
有些時(shí)候,需要使用一些特殊方法,可能會(huì)取得奇效。
三、樹(shù)立正確的電梯銷(xiāo)售概念
1.關(guān)注銷(xiāo)售要素
電梯銷(xiāo)售工作其實(shí)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強(qiáng)的科學(xué),它是從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷(xiāo)售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過(guò)程經(jīng)營(yíng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。
2.調(diào)整銷(xiāo)售行為
由于我們的部分電梯銷(xiāo)售人員習(xí)慣于將銷(xiāo)售等同于產(chǎn)品推銷(xiāo),致使企業(yè)銷(xiāo)售水平不斷下降。
3.提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)
最關(guān)鍵的問(wèn)題是要教育廣大銷(xiāo)售人員要全面理解營(yíng)銷(xiāo)的深刻含義,學(xué)會(huì)運(yùn)用全方位多角度地運(yùn)籌電梯銷(xiāo)售工作,堅(jiān)持把廣義銷(xiāo)售包含的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
4.理順電梯銷(xiāo)售觀(guān)念
銷(xiāo)售部是賣(mài)而是買(mǎi),買(mǎi)進(jìn)來(lái)的是用戶(hù)的意見(jiàn)和建議,然后根據(jù)用戶(hù)的意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品,達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意,最后才能得到用戶(hù)的信任和支持,企業(yè)才能獲得成功。不以賣(mài)求買(mǎi),也不能以賣(mài)強(qiáng)買(mǎi),更不是一錘子買(mǎi)賣(mài),而是以買(mǎi)足賣(mài)。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),善于傾聽(tīng)用戶(hù)意見(jiàn),要比單純地把產(chǎn)品賣(mài)出去顯得為重要。作為電梯銷(xiāo)售人員要重視用戶(hù)反映,即使改進(jìn)產(chǎn)品,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需要。否則會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生反感,失去信心,最終丟了市場(chǎng),有斷了財(cái)路。
四、為用戶(hù)服務(wù)
電梯企業(yè)必須對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé),積極為用戶(hù)服務(wù)。這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,它也是維護(hù)企業(yè)信譽(yù),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要手段。
五、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
電梯企業(yè)做好市場(chǎng)調(diào)查和銷(xiāo)售預(yù)測(cè),是企業(yè)管理的銷(xiāo)售環(huán)節(jié),市場(chǎng)調(diào)查,就是了解市場(chǎng)商品供求關(guān)系的各項(xiàng)影響因素及其發(fā)展動(dòng)態(tài)。電梯銷(xiāo)售預(yù)測(cè),則是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上估計(jì)電梯產(chǎn)品銷(xiāo)售的未來(lái)趨勢(shì),電梯這一特殊性的產(chǎn)品與土地價(jià)格,房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著十分密切的聯(lián)系,市場(chǎng)調(diào)查和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)有著密切聯(lián)系。 存在的缺點(diǎn):對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)不成熟的階段??陀^(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1.對(duì)于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,經(jīng)常去與客戶(hù)溝通交流,便于穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。
4.增加新客戶(hù),同時(shí)還要對(duì)老客戶(hù)的跟進(jìn),避免丟單。
5.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
6.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
7對(duì)客戶(hù)的態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
8.客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
實(shí)用的銷(xiāo)售方案2
一 、本年度工作總結(jié)
**年即將過(guò)去,在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的,十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部部工作以前,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力,我們大客戶(hù)拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例 ,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),各組員的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目 暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于汽車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù) 問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在將近半年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例 。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。()在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,XXX科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,例如宣傳車(chē),業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高 。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得較為合適的價(jià)位,面對(duì)小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中針對(duì)部分客戶(hù)我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在深圳市市區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶(hù)。
實(shí)用的銷(xiāo)售方案3
一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象
1、集團(tuán)公司在冊(cè)所有員工實(shí)行全員銷(xiāo)售。
2、園區(qū)內(nèi)引進(jìn)入園的企業(yè)負(fù)責(zé)人及職工。
3、相關(guān)社會(huì)人士積極推介客戶(hù)并簽訂售房或租賃合同者。
二、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
對(duì)以上三類(lèi)人群進(jìn)行銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì),銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)按銷(xiāo)售總價(jià)的3.5‰計(jì)算。
三、獎(jiǎng)勵(lì)具體實(shí)施細(xì)則
1、凡公司在冊(cè)員工推介的客戶(hù)成功簽訂合同并付款,給予推介人銷(xiāo)售總價(jià)3‰的獎(jiǎng)勵(lì),0.5‰歸銷(xiāo)售部。
2、凡園區(qū)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人及職工介紹的客戶(hù),公司給予推介人銷(xiāo)售總價(jià)3‰的獎(jiǎng)勵(lì),0.5‰歸銷(xiāo)售部。
3、凡相關(guān)社會(huì)人士積極推介的客戶(hù),給予推介人銷(xiāo)售總價(jià)3‰的獎(jiǎng)勵(lì),0.5‰歸銷(xiāo)售部。
4、銷(xiāo)售部人員通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)或者客戶(hù)自愿來(lái)公司洽談合作成功的客戶(hù),公司給予銷(xiāo)售部3.5‰的獎(jiǎng)勵(lì)。
5、對(duì)于推介或自愿前來(lái)公司租賃的客戶(hù),給予推介人或銷(xiāo)售部3‰的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、銷(xiāo)售租賃完成的標(biāo)準(zhǔn)
1、簽訂《買(mǎi)賣(mài)合同》并已付全款。
2、已付清40%首付,簽訂《買(mǎi)賣(mài)合同》及《銀行按揭貸款合同》。
3、簽訂租賃合同并付清租金。
五、兌現(xiàn)方式
銷(xiāo)售完成后,銷(xiāo)售部申請(qǐng)集團(tuán)公司核準(zhǔn)審批,兌現(xiàn)給推介人員,公司員工在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
六、實(shí)行時(shí)間
本銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案自二〇XX年六月二十七日起實(shí)行。
實(shí)用的銷(xiāo)售方案4
一、市場(chǎng)分析
電纜被稱(chēng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“動(dòng)脈”與“神經(jīng)”,是輸送電能、傳遞信息和制造各種電機(jī)、儀器、儀表,實(shí)現(xiàn)電磁能量轉(zhuǎn)換所不可缺少的基礎(chǔ)性器材,是未來(lái)電氣化、信息化社會(huì)中必要的基礎(chǔ)產(chǎn)品。電纜行業(yè)是中國(guó)僅次于汽車(chē)行業(yè)的第二大行業(yè),產(chǎn)品品種滿(mǎn)足率和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率均超過(guò)90%。
伴隨著中國(guó)電纜行業(yè)高速發(fā)展,新增企業(yè)數(shù)量不斷上升,行業(yè)整體技術(shù)水平得到大幅提高。而且我國(guó)是一個(gè)巨大而且還在不斷成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng),中國(guó)人口是世界人口的五分之一,但線(xiàn)纜產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值僅占世界線(xiàn)纜產(chǎn)業(yè)的15%左右,這個(gè)巨大的市場(chǎng)還有許多的發(fā)展空間和空白點(diǎn)。隨著中國(guó)各行業(yè)對(duì)電纜需求的擴(kuò)大,未來(lái)電纜業(yè)還有巨大的發(fā)展?jié)摿?。尤其是?guó)家電網(wǎng)及鐵路等方面,有著非常龐大的市場(chǎng)。
在“十二五”電網(wǎng)發(fā)展的總體目標(biāo)是:建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架,各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展, 具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征,安全可靠、經(jīng)濟(jì)高效、清潔環(huán)保、透明開(kāi)放、友好互動(dòng)的統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電網(wǎng)向現(xiàn)代電網(wǎng)的升級(jí)和跨越。電網(wǎng)建設(shè)的規(guī)模和發(fā)展方式的重大改變,都將給行業(yè)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)需求和創(chuàng)新空間。
全國(guó)鐵路工作會(huì)議中指出,今后3年,我國(guó)還將開(kāi)工建設(shè)一批新線(xiàn),在城市軌道交通,有22個(gè)城市的軌道交通建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)獲得國(guó)務(wù)院批復(fù)。根據(jù)已獲批的22個(gè)城市的規(guī)劃,至20xx年前后將建設(shè)79條軌道交通線(xiàn)路,里程總額比目前投入運(yùn)行及處于在建狀態(tài)的總里程還多。上述鐵路投資和地鐵建設(shè)項(xiàng)目都將為電力電纜行業(yè)帶來(lái)龐大的訂單,成為未來(lái)幾年內(nèi)支持行業(yè)快速發(fā)展的支柱力量。
二 、工作規(guī)劃
在20xx年度計(jì)劃主抓以下工作:
1、目標(biāo)市場(chǎng)
我們的市場(chǎng)要在能源、交通、信息通信、建筑、鐵路、城軌、汽車(chē)、航空、冶金、石油化工等眾多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域找需求群體。
今年我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),以軍營(yíng)、鐵路及國(guó)電作為重點(diǎn)發(fā)展方向,根據(jù)其所需要的電纜的特點(diǎn)和使用特性,從而尋求更大的、穩(wěn)定的銷(xiāo)售群系,鞏固在這些群體里的發(fā)展前景。在發(fā)展此方向的同時(shí)應(yīng)該向其它產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)ふ倚枨笕后w,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以便在不久的將來(lái)讓其也成為我公司的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
2、銷(xiāo)售步驟
首先,要對(duì)軍營(yíng)、鐵路以及國(guó)電需要的電纜的特點(diǎn)和使用特性做一個(gè)深入的學(xué)習(xí)和了解,以便能夠清楚的解答客戶(hù)的疑問(wèn),從而更好的為客戶(hù)服務(wù);
其次,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息、朋友介紹、購(gòu)買(mǎi)行業(yè)信息等各種方式方法來(lái)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行一個(gè)等級(jí)分析;
第三,根據(jù)本公司的發(fā)展銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,以便能夠及時(shí)的了解和掌握軍營(yíng)、鐵路和國(guó)電的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),從而做出正確的判斷,根據(jù)市場(chǎng)分析的'內(nèi)容,確定今年的主要銷(xiāo)售方向,以北京為基點(diǎn),打開(kāi)北京市場(chǎng),然后向其它城鄉(xiāng)發(fā)展,從而開(kāi)發(fā)出更大的市場(chǎng);
第四,業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)掌握的市場(chǎng)信息充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),用各種不同的關(guān)系和渠道鞏固老市場(chǎng)客戶(hù)大力開(kāi)拓新客戶(hù),聯(lián)系這些客戶(hù)資源要以貓蹲老鼠的方式從而開(kāi)發(fā)出更大的市場(chǎng);
第五,根據(jù)不同的客戶(hù),業(yè)務(wù)員要定期對(duì)各位客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),必須以定點(diǎn)巡回的方式反復(fù)多次地出訪(fǎng),以保證我們銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要求銷(xiāo)售員應(yīng)對(duì)客戶(hù)保持高頻率和足夠數(shù)量的拜訪(fǎng)次數(shù),從而令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以介入我們擁有的客戶(hù)和市場(chǎng);
最后,售后服務(wù)。優(yōu)良的售后服務(wù)能夠擴(kuò)大顧客群體的寬度與深度,發(fā)展忠誠(chéng)顧客甚至是終生顧客,能夠提高公司產(chǎn)品的信譽(yù)度與美譽(yù)度,有利于公司企業(yè)形象的整體對(duì)外輸出,也為公司營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展奠定扎實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),是公司品牌與信心的保證,所以我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)。
3、營(yíng)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況)。我們也可以采用幾何倍增法這樣一個(gè)銷(xiāo)售模式,從而進(jìn)一步提高銷(xiāo)售額。
4、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟目蛻?hù)及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),多發(fā)展代理商,注重大型工程的需求建設(shè),主抓軍營(yíng)、鐵路及國(guó)電三大領(lǐng)域的潛在銷(xiāo)售力度,做到每一個(gè)銷(xiāo)售代表負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,對(duì)各個(gè)客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,給予優(yōu)良的售后服務(wù),了解各客戶(hù)及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況并進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行
第一階段:
A、招聘業(yè)務(wù)員,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)員的工作報(bào)表。
C、完成遠(yuǎn)東電纜系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段:
主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn);
②利用時(shí)間對(duì)全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行集中培訓(xùn),進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);進(jìn)行心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段:
?、儆靡恢艿臅r(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘業(yè)務(wù)員工作,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所有人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人。
?、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A(chǔ)工作之上。
第四階段:全面啟動(dòng)北京市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜: 第一,跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象;
第二,招聘培訓(xùn)臨時(shí)業(yè)務(wù)員,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì); 第三,嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略,并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量;
第四,進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo); 第六,每月進(jìn)行量化考核;
第七,對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照WBS法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止;
第八,利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪(fǎng)輔導(dǎo);述職談話(huà);報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性;
第九,時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制;
第十,協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
三、營(yíng)售戰(zhàn)略
1、銷(xiāo)售宗旨
一般可以注重這樣幾方面:以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略;以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn);建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略
通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,把鐵路、軍營(yíng)以及國(guó)電作為今年本公司的重點(diǎn)發(fā)展方向,努力打開(kāi)其它行業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng),從而達(dá)到最佳效果。
?。?)產(chǎn)品定位。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)目標(biāo)的定位,產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要是在顧客心目中尋找一個(gè)空位,了解客戶(hù)的實(shí)質(zhì)需要,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng);
?。?)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。公司對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;
(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售方案:
A、直銷(xiāo)方式
直接針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)銷(xiāo)售,可以利用公司上層領(lǐng)導(dǎo)的左右人脈關(guān)系這樣一個(gè)有利條件,為本公司找尋更多有需求的客戶(hù)資源,根據(jù)顧客的需求價(jià)值來(lái)提供相應(yīng)的產(chǎn)品。
具體的實(shí)施辦法應(yīng)該要求不同的業(yè)務(wù)員根據(jù)自身的特長(zhǎng)去負(fù)責(zé)不同的客戶(hù),了解相對(duì)對(duì)應(yīng)客戶(hù)的價(jià)值需求,充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),從而達(dá)到一個(gè)銷(xiāo)售的結(jié)果。
B、代理銷(xiāo)售
以廠(chǎng)家的名義銷(xiāo)售以及找區(qū)域代理商來(lái)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品在維護(hù)好現(xiàn)有客戶(hù)的條件下,適當(dāng)開(kāi)發(fā)一些新的客戶(hù)。
C、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
a、軟文推廣軟文應(yīng)該分別站在用戶(hù)角度、行業(yè)角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣,要讓客戶(hù)看了有收獲,標(biāo)題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯,促使軟文能夠被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達(dá)到最好的效果。
b、博客推廣 我們可以試著除了在企業(yè)網(wǎng)站建博客,還可以在新浪、網(wǎng)易、搜狐等大網(wǎng)站同時(shí)建立博客,加入這些網(wǎng)站的相關(guān)博客進(jìn)行推廣。多到同行或目標(biāo)客戶(hù)的博客上留言,你來(lái)我往,這樣才會(huì)有效果。
c、論壇宣傳 每天在大論壇發(fā)帖子,頂帖子。
D、口碑宣傳
好酒不怕巷子深。好的產(chǎn)品,對(duì)顧客有實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品,自認(rèn)也會(huì)得到用戶(hù)的口口相傳。要想達(dá)到此種效果,則需要能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的價(jià)值需求才行,且讓客戶(hù)用過(guò)之后進(jìn)而能推薦他們的朋友也來(lái)使用,這樣不知不覺(jué)中,產(chǎn)品就被推廣出去了。
(4)產(chǎn)品服務(wù)。在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。對(duì)每一位客戶(hù)從開(kāi)始介紹產(chǎn)品、銷(xiāo)售產(chǎn)品、回訪(fǎng)到售后都采用一條龍的服務(wù)模式,及時(shí)了解客戶(hù)的需求,解答客戶(hù)的疑問(wèn),增強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,從而抓住客戶(hù)的消費(fèi)心理。
3、價(jià)格策略。
這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則: 拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性;給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu);以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。
產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
四、總結(jié)
20xx年的我公司的電纜銷(xiāo)售力度應(yīng)主要側(cè)重于軍營(yíng)、鐵路及國(guó)電這三大消耗量主體領(lǐng)域,銷(xiāo)售部的全體業(yè)務(wù)人員應(yīng)該擁有吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路很長(zhǎng),困難很大,任務(wù)很艱巨。我們一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電纜行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
實(shí)用的銷(xiāo)售方案5
為了提升黃興店鋪的銷(xiāo)售目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)與激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性與創(chuàng)造性,現(xiàn)針對(duì)性的作出調(diào)整銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度與工作心態(tài),為此先從兩個(gè)方面來(lái)做出調(diào)整,一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情
針對(duì)以上的兩個(gè)思路,提出以下激勵(lì)的方案:
情感激勵(lì):公司寄店鋪歸屬感的激勵(lì),建立起員工對(duì)公司企業(yè)文化和店鋪的認(rèn)同;
現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。
具體如下:
員工日個(gè)人PK;
平均分配每人每天目標(biāo),按目標(biāo)達(dá)成率計(jì)算。達(dá)成率100%獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10遠(yuǎn)。150%獎(jiǎng)勵(lì)25元。200%獎(jiǎng)勵(lì)50元(按當(dāng)日目標(biāo)分配獎(jiǎng)金) 連續(xù)2天落后者:捐20元作為員工基金。
員工周目標(biāo)PK
按目標(biāo)達(dá)成率計(jì)算。100%打成獎(jiǎng)勵(lì)50元。150%獎(jiǎng)勵(lì)70元。200%獎(jiǎng)勵(lì)200元。連續(xù)兩周落后者撤消2天假期。 員工月目標(biāo)PK。按月目標(biāo)達(dá)成率計(jì)算。完成100%以上獎(jiǎng)勵(lì)200元。
班別PK日時(shí)段
平均分配班別每天目標(biāo),按目標(biāo)達(dá)成率計(jì)算。達(dá)成率100%獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5元/人。150%獎(jiǎng)勵(lì)10元/人。200%獎(jiǎng)勵(lì)20元/人(按當(dāng)日目標(biāo)分配獎(jiǎng)金)
落后者樂(lè)捐10元/人
周時(shí)段
平均分配班別每周目標(biāo),按目標(biāo)達(dá)成率計(jì)算。達(dá)成率100%獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10元/人。150%獎(jiǎng)勵(lì)20元/人。200%獎(jiǎng)勵(lì)30元 落后者樂(lè)捐20/人 月時(shí)段
平均分配班別每月目標(biāo),按目標(biāo)達(dá)成率計(jì)算。達(dá)成率100%獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金30元/人。150%獎(jiǎng)勵(lì)50元/人。200%獎(jiǎng)勵(lì)80元 落后者樂(lè)捐50/人
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):
獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感,獎(jiǎng)勵(lì)要有層次,每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng),日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù), 現(xiàn)店鋪人員架構(gòu)分A`B兩班PK。
A班:陳明 李維 于智慧 黃葉 熊宇佳
B班:李寧 羅妙妙 張繡 趙媛
店鋪員工及AB兩班進(jìn)行PK,所有結(jié)果以店鋪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 黃興步行街12月目標(biāo)分解。
本月目標(biāo):60萬(wàn)個(gè)人目標(biāo):60萬(wàn)÷7人=8。6萬(wàn)(個(gè)人當(dāng)月目標(biāo))
班別目標(biāo): 30萬(wàn)÷26天=3400/天 60萬(wàn)÷2=30萬(wàn)萬(wàn)÷4(周)=7。5萬(wàn)/周
實(shí)用的銷(xiāo)售方案6
關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn),無(wú)論在全球500強(qiáng)企業(yè),還是國(guó)內(nèi)的中小企業(yè),一些公司把講座當(dāng)銷(xiāo)售培訓(xùn)方案,導(dǎo)致只“培”不“訓(xùn)”。還有一些企業(yè)“培”與“訓(xùn)”互動(dòng),階段性績(jī)效提升效果雖好,但與受訓(xùn)者綜合能力提升后的薪資、地位不吻合,人事動(dòng)蕩現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
筆者游走其間,聽(tīng)到了如下的聲音:
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在抱怨,搞銷(xiāo)售培訓(xùn)這幫人講得有滋有味,怎么用起來(lái)就變味;
決策者在抱怨,投了那么多人力、財(cái)力、物力、時(shí)間,不見(jiàn)幾個(gè)進(jìn)步,長(zhǎng)進(jìn)的還都跳槽了,氣死我了;銷(xiāo)售培訓(xùn)方案經(jīng)理在抱怨,我們?cè)趺聪瘛熬然痍?duì)員”,沒(méi)急事我們就是擺設(shè),搞次銷(xiāo)售培訓(xùn)方案像唱大戲,聽(tīng)?zhēng)茁曚N(xiāo)售人員喝彩就卷鋪蓋完事。
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案:破繭抽絲,剖骨究因
這些表象背后隱藏著什么?
第一,一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售培訓(xùn)師先要是資深咨詢(xún)師,如果銷(xiāo)售培訓(xùn)師沒(méi)有到受訓(xùn)人員工作現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn),聆聽(tīng)銷(xiāo)售人員提出的問(wèn)題和自己發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的潛在需求,企業(yè)決策者、受訓(xùn)者的期望與課程定位南轅北轍、舍本逐末現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
第二,銷(xiāo)售培訓(xùn)預(yù)熱工作不到位,銷(xiāo)售培訓(xùn)的時(shí)間,地點(diǎn)、人員、目的、課件、要求,如果沒(méi)有提前若干時(shí)間到達(dá)銷(xiāo)售人員手中,明確要求預(yù)習(xí)思考,那么,臨陣磨槍現(xiàn)象不會(huì)少,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果難免會(huì)看到人心惶惶,顧左右而言他。
第三,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案全程缺少實(shí)操場(chǎng)景布置、銷(xiāo)售培訓(xùn)方案科目無(wú)模擬演練,互動(dòng)討論,實(shí)操考核。銷(xiāo)售培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)者實(shí)際操作中難免執(zhí)行偏差,眾人怨聲載道,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案結(jié)果竹籃打水的結(jié)局十有八九。
第四,受訓(xùn)者受教育程度、工作履歷、性格差異會(huì)導(dǎo)致思維方式不一致,互動(dòng)討論時(shí)扯皮內(nèi)耗。一些簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)思維工具,如魚(yú)骨圖、5W1H、PDCA、ABC分類(lèi)法受訓(xùn)者不掌握,會(huì)缺少團(tuán)體思維平臺(tái),導(dǎo)致彼此間思路接軌耗時(shí)費(fèi)力。
第五,受訓(xùn)者對(duì)接受知識(shí)與實(shí)操過(guò)程的“半衰期”缺少把握,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案的導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期每個(gè)階段沒(méi)有針對(duì)銷(xiāo)售培訓(xùn)策略、配套方案,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案最終結(jié)果在所難免會(huì)事倍功半。
第六,伴隨銷(xiāo)售培訓(xùn)方案后績(jī)效提升情況產(chǎn)生,銷(xiāo)售人員綜合能力增長(zhǎng)和與之配套的薪資、職位、工作環(huán)境的缺階梯、少系統(tǒng)、不匹配,那么,雞飛蛋打、人員流失是板上釘釘?shù)氖隆?/p>
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案初級(jí)階段
——“培”“訓(xùn)”分拆,梯次滲透
不謀全局者,不足以謀一域。
作為銷(xiāo)售培訓(xùn)師,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案的前期準(zhǔn)備工作做到了庖丁解牛,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案的現(xiàn)場(chǎng)才會(huì)游刃有余,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案結(jié)束后受訓(xùn)者才會(huì)悉心回味,用心實(shí)施。其間,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案方案的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)至關(guān)重要,筆者歸納了幾個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié),屢試不爽,嘗試著拋磚引玉如下:
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案第一環(huán):預(yù)熱到位
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案實(shí)施前期,先做咨詢(xún)體驗(yàn)到位、銷(xiāo)售培訓(xùn)方案綱要傳播預(yù)熱到位。在銷(xiāo)售人員的工作現(xiàn)場(chǎng)眼觀(guān)、耳聽(tīng)、筆記,用心體會(huì)出的教案提早與企業(yè)決策者、員工領(lǐng)袖溝通,及早送達(dá)每個(gè)人手中,讓大家預(yù)習(xí)到位,這樣會(huì)收到“春種一粒粟,秋收萬(wàn)顆子”的效果。
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案第二環(huán):策劃到位
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案籌備時(shí)間,要做銷(xiāo)售培訓(xùn)方案場(chǎng)景布置與糖果、飲料配備。如企業(yè)內(nèi)訓(xùn),最好大家共同動(dòng)手、自由發(fā)揮,營(yíng)造一個(gè)舒適的銷(xiāo)售培訓(xùn)方案氛圍,此間,銷(xiāo)售培訓(xùn)師也可初步觀(guān)察出每個(gè)銷(xiāo)售人員的組織能力、執(zhí)行能力,以及整體團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。
此環(huán)節(jié)可放大實(shí)施,也可成為專(zhuān)項(xiàng)的銷(xiāo)售培訓(xùn)方案,題目叫“我們共同的家”活動(dòng),通過(guò)自由分組,競(jìng)標(biāo)設(shè)計(jì)方案與實(shí)施,此環(huán)節(jié)可考量每個(gè)人(臨時(shí)團(tuán)隊(duì))對(duì)公司的向心力、個(gè)人公德心。
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案第三環(huán):“破冰”到位
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案伊始,用隨機(jī)分組與“破冰”游戲開(kāi)局。通過(guò)抽簽的方式將全員打亂分組,自行選舉負(fù)責(zé)人,起隊(duì)名、選隊(duì)歌、定本隊(duì)格言。這樣,很快會(huì)看到全員競(jìng)合狀態(tài)。
小組成員彼此介紹自己的細(xì)化履歷、人生目標(biāo)給伙伴聽(tīng),有利受訓(xùn)者彼此間深度認(rèn)知。
在殼牌公司的10余人客戶(hù)關(guān)系銷(xiāo)售培訓(xùn)方案中,此環(huán)節(jié)歷時(shí)1天方會(huì)結(jié)束,緣何如此?該公司的一位職業(yè)經(jīng)理告訴筆者:“哪一次銷(xiāo)售不是先搞定人再搞定事的,合作伙伴的家庭、事業(yè)、人員、特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)……沒(méi)有細(xì)膩了解,廠(chǎng)商雙贏從何談起?!?/p>
顯然,“關(guān)系”作為第一生產(chǎn)力,這些看起來(lái)非正式溝通,隱藏著深度正式行為。
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案第四環(huán):督導(dǎo)到位
在分組銷(xiāo)售培訓(xùn)方案時(shí),民選或指定現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員,負(fù)責(zé)細(xì)化評(píng)估受訓(xùn)人員全程表現(xiàn),與小獎(jiǎng)(禮)品對(duì)應(yīng)激勵(lì),多會(huì)營(yíng)造出其樂(lè)融融的場(chǎng)景。
因?yàn)?,一?chǎng)銷(xiāo)售培訓(xùn)方案,每個(gè)受訓(xùn)者的儀容儀表、語(yǔ)言表達(dá)能力、文筆能力、思維能力、組織管理能力、公共關(guān)系能力、策劃能力、財(cái)務(wù)能力等每天的單項(xiàng)表現(xiàn)與綜合得分,會(huì)讓受訓(xùn)者明晰自我,及時(shí)調(diào)整自身受訓(xùn)狀態(tài)。
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案第五環(huán):案例到位
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案中,概念闡述首先以對(duì)應(yīng)案例故事講解起步,更有利將銷(xiāo)售培訓(xùn)方案訴求到位,為受訓(xùn)者現(xiàn)場(chǎng)理解與后期執(zhí)行鋪平道路。
精彩的實(shí)例描述,有助于提升受訓(xùn)者的注意力,激發(fā)思考、分析能力,為下一個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)方案環(huán)節(jié)作好鋪墊。
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案第六環(huán):分析到位
緊扣第五環(huán),分組用“頭腦風(fēng)暴”方式開(kāi)始討論我們?cè)O(shè)計(jì)的問(wèn)題,如:
*客戶(hù)檔案記錄應(yīng)有哪些項(xiàng)?如何搜集信息,偏重分類(lèi)?如何精確應(yīng)用于服務(wù),形成深度客情?(頭腦風(fēng)暴20min,由小組代表按ABC偏重分類(lèi)論述。)
*每組其他討論結(jié)果。(頭腦風(fēng)暴10min,由小組代表按ABC偏重分類(lèi)論述。)
每組討論結(jié)果按ABC偏重分類(lèi),現(xiàn)場(chǎng)記錄在眾人面前,選一組的論述書(shū)寫(xiě)或投影在眾人面前,讓其他組分別發(fā)表評(píng)估意見(jiàn)。
此時(shí)多可看到“群策群力”攻堅(jiān)或“自由搏擊”爭(zhēng)論的場(chǎng)景,教學(xué)相長(zhǎng),愈爭(zhēng)愈明的場(chǎng)景體現(xiàn)頗佳。
這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)讓每個(gè)人的IQ、EQ成長(zhǎng)更迅速些,也是觀(guān)察出“員工領(lǐng)袖”的好機(jī)會(huì),銷(xiāo)售培訓(xùn)師把握好火候,調(diào)整好大家情緒即可。
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案第七環(huán):行動(dòng)到位
接上一環(huán)節(jié),全員對(duì)顧客檔案管理和使用的討論思路,歸納和總結(jié)在眾人面前,用模擬實(shí)操來(lái)檢驗(yàn)未來(lái)執(zhí)行正確性,毋庸置疑會(huì)規(guī)避潛在隱患,每人(組)的執(zhí)行效果由他人(組)評(píng)估,其中優(yōu)劣全員點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)整改,讓銷(xiāo)售培訓(xùn)師認(rèn)可的細(xì)節(jié)得到大家的重復(fù)確認(rèn),加深每個(gè)人認(rèn)知。
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案第八環(huán):引申到位
課程即將結(jié)束時(shí),布置一些能夠發(fā)散思維的作業(yè),予以課后考評(píng),可激發(fā)受訓(xùn)者深度思維。
如:××有哪些進(jìn)取精神值得我們汲???他從產(chǎn)品、顧客群等方面他都體味到了哪些商機(jī)?您是否有更好的適用公司的營(yíng)銷(xiāo)策略?(獎(jiǎng)勵(lì)方式:本論述前3名,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案期間,分別安排擔(dān)任公司總經(jīng)理1分鐘。)
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案第九環(huán):反饋到位
課程收尾,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案課程全員的需求程度、理解程度、對(duì)銷(xiāo)售培訓(xùn)方案的滿(mǎn)意度可以細(xì)化后通過(guò)問(wèn)卷反饋給銷(xiāo)售培訓(xùn)師和企業(yè)決策層,以求下次銷(xiāo)售培訓(xùn)方案目的性更強(qiáng)。
提醒一點(diǎn),銷(xiāo)售培訓(xùn)方案全程有高潮和低谷,間隙時(shí)間適當(dāng)?shù)赜靡恍┆?jiǎng)品激勵(lì)優(yōu)秀人員、勵(lì)志格言或故事激勵(lì)個(gè)人內(nèi)心、拓展游戲加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力,無(wú)疑會(huì)起到良好潤(rùn)滑劑作用。
小結(jié)銷(xiāo)售培訓(xùn)方案初級(jí)階段,縱觀(guān)一場(chǎng)的“培”與“訓(xùn)”全程,是漸進(jìn)性對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的觀(guān)察力、注意力、記憶力、思考力、想象力、分析力、執(zhí)行力按梯次管理和考量的歷程。一名出色的銷(xiāo)售培訓(xùn)師,將整體節(jié)奏把握好,現(xiàn)場(chǎng)效果自然會(huì)好。
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案中級(jí)階段
——系統(tǒng)扶助、精益成長(zhǎng)
不謀萬(wàn)世者,不足以謀一時(shí)。
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案是執(zhí)行的導(dǎo)火索,執(zhí)行力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù)傘,筆者觀(guān)察受訓(xùn)者回歸工作崗位后的表現(xiàn),喜憂(yōu)參半,自律者,多會(huì)將銷(xiāo)售培訓(xùn)方案內(nèi)容融會(huì)貫通到工作中去;惰性者,一暴十寒現(xiàn)象并不少見(jiàn)。
筆者數(shù)年跟蹤,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案作為無(wú)形產(chǎn)品,同樣存在導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期規(guī)律,不同階段需要不同策略予以針對(duì)維護(hù),銷(xiāo)售銷(xiāo)售培訓(xùn)方案成果方可常青,個(gè)人“五步修煉法”可以幫助您建立單人系統(tǒng)扶助體系、幫助每個(gè)人精益成長(zhǎng)。
第一步“拆分互動(dòng)銷(xiāo)售培訓(xùn)方案法”,有利于將每個(gè)人銷(xiāo)售基礎(chǔ)夯實(shí)。
黛安芬,作為內(nèi)衣業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)品牌,各級(jí)職員銷(xiāo)售銷(xiāo)售培訓(xùn)方案,首先將產(chǎn)品在大家手中按結(jié)構(gòu)拆分為肩帶、背袱、旁中、罩杯、脊心多個(gè)部位,共同討論出每個(gè)部位的“顧客利益點(diǎn)”,將產(chǎn)品不同位置的面料細(xì)分出棉、絲、粘膠纖維、莫代爾、毛、氨綸、錦綸、超細(xì)纖維等多個(gè)部分,解析出每個(gè)結(jié)構(gòu)中每種面料的“顧客受益點(diǎn)”,然后對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)做出條理歸納。
這種其大無(wú)外、其小無(wú)內(nèi)的分析結(jié)果,會(huì)深植每個(gè)員工內(nèi)心,使公司產(chǎn)品銷(xiāo)售力常年領(lǐng)先。
第二步“強(qiáng)化復(fù)制記憶法”,有利于銷(xiāo)售人員盡快發(fā)揮自身能力。
CAV音響,作為家庭影院領(lǐng)軍品牌,習(xí)慣將業(yè)績(jī)最佳的銷(xiāo)售人員全程服務(wù)的口語(yǔ)講解,文字記錄下來(lái),結(jié)合音響操作手法,歸納出最易產(chǎn)生績(jī)效的行為舉止,迅速?gòu)?fù)制到銷(xiāo)售全員,管理層逐一考核全員模擬效果。
這種強(qiáng)化復(fù)制最優(yōu)銷(xiāo)售行為的方式,終端殺傷力由此產(chǎn)生。
當(dāng)一場(chǎng)課堂銷(xiāo)售培訓(xùn)方案結(jié)束后,受訓(xùn)者自律要求,自我提升開(kāi)始,成長(zhǎng)期隨之到來(lái)。
第三步“自我考量提升法”有利于讓每個(gè)銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)歸因于內(nèi),鎖定目標(biāo)成長(zhǎng)。
孔子“每日三省吾身”,所以成圣人,筆者也看到許多成長(zhǎng)良好的銷(xiāo)售人員,在上級(jí)指導(dǎo)下,每天盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日自身工作時(shí)的客流量、自身成交量、銷(xiāo)售均價(jià)、同期對(duì)比、目標(biāo)達(dá)成百分比、在團(tuán)隊(duì)中績(jī)效整體占比和排名,分類(lèi)采集。憑數(shù)據(jù)分析,反思服務(wù)顧客時(shí)的言談舉止,來(lái)提升自己的發(fā)展空間。
手機(jī)有錄音功能的銷(xiāo)售人員,多會(huì)將自己服務(wù)顧客時(shí)的話(huà)語(yǔ)錄下來(lái),事后將自己的講解細(xì)節(jié)、語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)氣回放自析,讓個(gè)人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
此階段,公司以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)錄音為主題,組織最佳服務(wù)講解獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng),做側(cè)面激勵(lì),幫助全員服務(wù),天天進(jìn)步,會(huì)事半功倍。
成長(zhǎng)期后隨之迎來(lái)的,是受訓(xùn)者對(duì)知識(shí)掌握和執(zhí)行成熟期的到來(lái),當(dāng)一門(mén)銷(xiāo)售技能掌握嫻熟的時(shí)候,往往是厭倦的階段,如何較長(zhǎng)時(shí)間維護(hù)該時(shí)期,把正確的事情重復(fù)做對(duì),是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共贏的重要課題。
第四步“錄像分段剖析法”是長(zhǎng)期維護(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)方案成果的方式。
國(guó)際太極拳比賽,第一得主多系龍的傳人,近年,外國(guó)人獲冠亞軍開(kāi)始展現(xiàn),緣何如此?原來(lái),老外在中國(guó)向名師學(xué)習(xí)好要領(lǐng)后,將其手、眼、身、法、步細(xì)節(jié)全程攝錄,回去后分節(jié)、分式反復(fù)模仿演練。國(guó)際大賽中,裁判不得不評(píng)高分。
自管理學(xué)中泰羅制開(kāi)始,錄像回放、細(xì)節(jié)調(diào)整,是人們提升自我、完善整體的重要手段,結(jié)合企業(yè)激勵(lì)措施,培養(yǎng)更優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,此環(huán)節(jié)不可或缺。
事物發(fā)展規(guī)律,衰退期難免會(huì)到來(lái),是索取該階段殘余價(jià)值,還是讓其枯木逢春,再創(chuàng)佳績(jī),策略極為重要。
第五步“對(duì)對(duì)紅捆綁成長(zhǎng)法”,讓衰退變前進(jìn),讓個(gè)人成長(zhǎng)變團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
IBM有“長(zhǎng)板凳”計(jì)劃,上下級(jí)層面可以跨部門(mén)形成導(dǎo)師與學(xué)生關(guān)系,互助成長(zhǎng),企業(yè)對(duì)此布局深度認(rèn)同。
筆者近年嘗試將一優(yōu)一弱兩個(gè)銷(xiāo)售職員編組目標(biāo)考核,最小的學(xué)習(xí)型組織、最袖珍的指揮系統(tǒng)多會(huì)隨之產(chǎn)生。捆綁期間,弱者接受優(yōu)者銷(xiāo)售培訓(xùn)方案,部分銷(xiāo)售提成劃撥給優(yōu)者為輔導(dǎo)費(fèi)用,多會(huì)看到優(yōu)者盡心輔導(dǎo)、弱者盡力成長(zhǎng)的氛圍。
此環(huán)節(jié)一舉兩得,既培養(yǎng)了銷(xiāo)售人員,企業(yè)后備管理梯隊(duì)也隨之產(chǎn)生。
小結(jié)銷(xiāo)售培訓(xùn)方案中級(jí)階段,所述“五步修煉”套路,不怕千招會(huì),就怕一招熟。理性判斷,由心而發(fā)。嫻熟一式,至關(guān)重要,切切?。?!
銷(xiāo)售培訓(xùn)方案高級(jí)階段
——管教一體、知行合一
謀事在心,成事在人。
作為銷(xiāo)售培訓(xùn)師,如果不能幫助企業(yè)決策者先做到未病先防,再既病防變,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案全程望、聞、問(wèn)、切時(shí)先有整體觀(guān)念,而后辨證論治,自身的可持續(xù)發(fā)展也要打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
受訓(xùn)者在實(shí)操過(guò)程中每個(gè)時(shí)期的心理反饋、績(jī)效反饋,銷(xiāo)售培訓(xùn)師定時(shí)跟進(jìn)、溝通,而后歸因于內(nèi)的思考,不斷精益自己的銷(xiāo)售培訓(xùn)方案科目質(zhì)量,更符合銷(xiāo)售全員需求,這是銷(xiāo)售培訓(xùn)師與企業(yè)同勝的模式。
作為銷(xiāo)售培訓(xùn)師,協(xié)同各部門(mén)可持續(xù)性成長(zhǎng),讓銷(xiāo)售培訓(xùn)方案計(jì)劃與企業(yè)整體運(yùn)作同步,是銷(xiāo)售培訓(xùn)師的使命。
在決策者的領(lǐng)導(dǎo)下,建立“外圓內(nèi)方”的部門(mén)間關(guān)系至關(guān)重要,根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案與人力資源部門(mén)協(xié)同,讓員工能力成長(zhǎng)、績(jī)效表現(xiàn)與薪資、地位成長(zhǎng)成正比,大家會(huì)樂(lè)得其所。
與各部門(mén)協(xié)同,選拔兼職銷(xiāo)售培訓(xùn)師,放大銷(xiāo)售培訓(xùn)方案效果,這是銷(xiāo)售培訓(xùn)師的職責(zé)。
“培養(yǎng)下級(jí)就是培養(yǎng)自己的未來(lái),下級(jí)的失敗是上級(jí)的恥辱”。不斷將此概念深植部門(mén)主管腦海,會(huì)在每個(gè)人內(nèi)心都裝上對(duì)下級(jí)言傳身教的驅(qū)動(dòng)力,為決策者完善企業(yè)各部門(mén)管教一體、知行合一的架構(gòu)做好鋪墊,這是銷(xiāo)售培訓(xùn)師的義務(wù)。
這樣,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案作為企業(yè)整體運(yùn)作的子系統(tǒng),與其他子系統(tǒng)運(yùn)作會(huì)高度吻合,受訓(xùn)職員在企業(yè)可持續(xù)性發(fā)揮作用、人生有永續(xù)價(jià)值。
綜述以上,作為銷(xiāo)售培訓(xùn)師,企業(yè)績(jī)效所系、成長(zhǎng)相托,需要使命帶動(dòng)行動(dòng)。
作為一名銷(xiāo)售培訓(xùn)師,初級(jí)使命是訓(xùn)練每個(gè)職員“專(zhuān)注本職,每句話(huà)都為利潤(rùn)服務(wù),每個(gè)行為都為績(jī)效產(chǎn)生”的綜合能力;
作為一名銷(xiāo)售培訓(xùn)師,中級(jí)使命是建立公司“未病先防、既病防變”的銷(xiāo)售培訓(xùn)方案體系;
作為一名銷(xiāo)售培訓(xùn)師,終極使命是與各部門(mén)協(xié)同,完善公司上下級(jí)間“管教一體”的格局,考量每個(gè)銷(xiāo)售人員“知行合一”的素質(zhì),建立與個(gè)人能力對(duì)等的待遇層級(jí)。
這樣,企業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)方案才會(huì)無(wú)處不在,才會(huì)有戰(zhàn)略化定位、系統(tǒng)化執(zhí)行,銷(xiāo)售培訓(xùn)方案才會(huì)無(wú)愧為公司績(jī)效保護(hù)傘、個(gè)人成長(zhǎng)之源泉。
實(shí)用的銷(xiāo)售方案7
一、 活動(dòng)主題
世德家私 送“服”到家
質(zhì)量進(jìn)一步 價(jià)格讓一步
二、 活動(dòng)時(shí)間
12月7日——1月7日
三、 活動(dòng)地點(diǎn)
華凌及廣匯美居三個(gè)銷(xiāo)售終端
四、 活動(dòng)內(nèi)容
推出金雞系列(把原有產(chǎn)品命名為金雞系列),以?xún)?yōu)惠價(jià)及吉祥贈(zèng)品促進(jìn)銷(xiāo)售。
1、 終端布置
(1) 購(gòu)買(mǎi)外型為雞形狀的紅色燈籠,懸掛在展廳上方;購(gòu)買(mǎi)手工制作的金雞工藝品,放于椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個(gè)迎接雞年的企業(yè)品牌。
(2) 在店面懸掛“金雞一唱 天下福;世德家私 送“服”到家”橫幅。
(3) 制作以“金雞一唱 天下福;質(zhì)量進(jìn)一步 價(jià)格讓一步” 為主題的易拉寶,畫(huà)面為一只金雞站在椅背上啼鳴,雞頭部分背景為世德圓形標(biāo)識(shí),雞頭的下半部分為世德桌椅。
(4) 拍攝世德家具廠(chǎng)內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片,做成展板在賣(mài)場(chǎng)展示,讓客戶(hù)真正感受到世德家具的質(zhì)量過(guò)硬。
(5) 到世德老客戶(hù)(如:張福記、鑫都酒店)拍攝產(chǎn)品照片,在展板上展示。
2、 終端促銷(xiāo)內(nèi)容
(1) 在活動(dòng)期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)世德產(chǎn)品均免費(fèi)送貨、上門(mén)安裝。
(2) 購(gòu)買(mǎi)不同產(chǎn)品贈(zèng)送實(shí)用的贈(zèng)品:
每套餐桌椅贈(zèng)品金額控制在20元以?xún)?nèi)。
餐廳大量購(gòu)買(mǎi),為每把凳子配一個(gè)座墊,使客人一進(jìn)入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨,從而體現(xiàn)餐廳越來(lái)越人性化的服務(wù),盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊,營(yíng)造一種過(guò)年的氣氛。
在活動(dòng)進(jìn)行前,為每張桌子雕刻一個(gè)煙灰缸。
制作木塊型桌臺(tái)號(hào),作為贈(zèng)品。
購(gòu)買(mǎi)軟包椅子的顧客,為其贈(zèng)送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶(hù)著想,過(guò)節(jié)一般送什么都是雙數(shù),所以購(gòu)買(mǎi)一套餐桌椅就送兩瓶(須實(shí)驗(yàn)后再定)。
(3) 推出金雞系列,此系列的價(jià)位為優(yōu)惠價(jià)。
3、 制作宣傳折頁(yè)
內(nèi)容安排:
封面以“金雞一唱 天下?!睘橹黝}。
內(nèi)一為企業(yè)理念,公司簡(jiǎn)介。
世德企業(yè)理念:一生一世,同心同德
內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片,套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。
內(nèi)五介紹本次活動(dòng)期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。
內(nèi)六配以20xx年日歷(讓客戶(hù)保留收藏)。
封底是對(duì)于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識(shí)。
備注:桌椅的寓意為:
人們?cè)谝韵虑闆r會(huì)利用桌椅:用餐、聚餐、聊天、娛樂(lè)(如打麻將)、談判等
人們想到桌椅就能想到家的溫馨,友情的可貴,愉快的合作
世德桌椅寓意為:家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見(jiàn)證
中國(guó)店網(wǎng)—中國(guó)最專(zhuān)業(yè)、最全面的開(kāi)店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
4、 人員培訓(xùn)
在活動(dòng)開(kāi)始之前,對(duì)店面銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),使“金雞一唱 天下?!钡闹黝}體現(xiàn)在銷(xiāo)售中。
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