下面是范文網(wǎng)小編收集的志愿者團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度4篇(志愿者團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度)，供大家閱讀。

志愿者團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度1

　　前言

　　為了加強(qiáng)xx大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng)、增強(qiáng)志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部的紀(jì)律性、提高各部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循有規(guī)可依，特制定《青年志愿者協(xié)會(huì)管理制度》，望大家務(wù)必遵守。

　　制度建設(shè)是一個(gè)組織管理水平的基礎(chǔ)性工作，自本以來，江蘇科技大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)著重對協(xié)會(huì)的制度進(jìn)行了制定和修改，對以前工作中形成的規(guī)章制度進(jìn)行了整理和歸納，并制定了一些新的制度。經(jīng)過各部門成員的共同努力，現(xiàn)在已建立了相對完善的制度體系。為了進(jìn)一步推進(jìn)協(xié)會(huì)制度化、規(guī)范化、和科學(xué)化的進(jìn)程，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍提供制度保障，現(xiàn)將青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度進(jìn)行書面化整理，用以指導(dǎo)、規(guī)范協(xié)會(huì)的各項(xiàng)日常工作，便于對協(xié)會(huì)進(jìn)行有效的管理。

　　本匯編即為《青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》匯編。本匯編力求詳細(xì)明了、體現(xiàn)思想，其間閱讀和引用了不少其他組織的管理模式，并廣泛聽取了一些干部和干事的意見。望以后協(xié)會(huì)各界認(rèn)真閱讀、靈活運(yùn)用、堅(jiān)持貫徹落實(shí)，并在此基礎(chǔ)上按照實(shí)際情況逐年修善，爭取將本協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作做的有聲有色，并受到協(xié)會(huì)內(nèi)外廣大師生的歡迎和支持。由于編寫時(shí)間有限以及參與人員有限，匯編內(nèi)容難免存在疏漏或不妥當(dāng)之處，望不吝批評指正。

　　第一章——總則

　　1、會(huì)員應(yīng)熱愛祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守憲法和法律、大學(xué)生守則及校內(nèi)各種規(guī)章制度。

　　2、會(huì)員應(yīng)承認(rèn)青年志愿者協(xié)會(huì)章程，自覺維護(hù)志愿者形象。在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在不違犯校規(guī)校紀(jì)的前提下開展各項(xiàng)活動(dòng)。

　　3、會(huì)員應(yīng)立足本校，從自身優(yōu)勢出發(fā)，團(tuán)結(jié)廣大青年志愿者參與廣泛的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，提高自身素質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

　　4、會(huì)員應(yīng)奉行友愛、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的原則，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助，為學(xué)校內(nèi)及其他大型活動(dòng)提供服務(wù)。

　　5、要求能正確處理好學(xué)習(xí)和本協(xié)會(huì)工作的關(guān)系，在做好志愿工作的同時(shí)不能放松學(xué)習(xí)。

　　6、會(huì)員享有參與協(xié)會(huì)舉辦的所有活動(dòng)的權(quán)利，在滿足選舉要求的情況下享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)，享有評獎(jiǎng)評優(yōu)的權(quán)利。

　　8、青年志愿者需積極、認(rèn)真的參加團(tuán)總支、志愿者組織提供的培訓(xùn)，正確認(rèn)識協(xié)會(huì)工作的重要性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，并且合理有效安排，發(fā)揮各自主觀能動(dòng)性。

　　9、協(xié)會(huì)實(shí)行會(huì)員制，入會(huì)退會(huì)自愿原則，新入會(huì)員只需交納10元會(huì)費(fèi)便可四年擁有會(huì)員資格，以后不再收取會(huì)費(fèi)，并可參加協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。會(huì)員卡費(fèi)用由協(xié)會(huì)支出，不另外收取費(fèi)用。會(huì)員會(huì)費(fèi)全體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不受個(gè)人支配，財(cái)務(wù)公開。

　　10、各部門、服務(wù)社可在不違背總則的基礎(chǔ)上制定自己內(nèi)部的行為準(zhǔn)則。

　　第二章——各部門職責(zé)

　　一、會(huì)長

　　1.掌握各部門的運(yùn)作情況，聽取各部門工作匯報(bào)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)各部門工作，審核工作目標(biāo)達(dá)到與否。

　　2.召開青協(xié)全體會(huì)議，向各部部署工作，聽取各部工作匯報(bào)，指導(dǎo)和幫助各部門開展工作和活動(dòng)。

　　3.積極開拓思路，做好青協(xié)干部思想教育工作，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提高干部工作能力；團(tuán)結(jié)青協(xié)各部門、各成員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題和工作矛盾，妥善協(xié)調(diào)、安排本協(xié)會(huì)事務(wù)，增加協(xié)會(huì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力，以利于有效開展工作，為同學(xué)們提供全方位服務(wù)。

　　二、辦公室

　　1.主要負(fù)責(zé)起草各類文件（制度、計(jì)劃等）；

　　2.負(fù)責(zé)安排開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)并且主持會(huì)議，做好各類大小型會(huì)議、活動(dòng)的通知、會(huì)議記錄。

　　3.負(fù)責(zé)各部門之間的溝通，協(xié)調(diào)和組織各部門工作的開展。聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)、同級部門，傳達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。

　　4.同時(shí)對各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤記錄，辦公室干事應(yīng)分派任務(wù)，分別負(fù)責(zé)各院系服務(wù)社，與服務(wù)社共同參與活動(dòng)，進(jìn)行每次活動(dòng)的日常記錄。

　　5.將協(xié)會(huì)的各種資料存檔管理。 6.加強(qiáng)青協(xié)干部公務(wù)文書寫作的培訓(xùn)。

　　7.負(fù)責(zé)辦公室以及財(cái)務(wù)的管理，文件資料的上交和下發(fā)及日常用品的下發(fā)，并定期進(jìn)行財(cái)務(wù)明細(xì)公布。

　　8.負(fù)責(zé)青協(xié)各種活動(dòng)宣傳橫幅的制作。

　　三、宣傳部

　　1.為每次活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)，做好活動(dòng)相關(guān)的籌劃、準(zhǔn)備、宣傳工作。其中包括：

　?。?）活動(dòng)的海報(bào)、橫幅的書寫及美工制作，宣傳欄的宣傳。

　?。?）通過多種形式，向全院師生傳遞工作信息，做好與學(xué)院有關(guān)新聞方面工作的部門的溝通和交流，加大宣傳力度，拓寬宣傳渠道，提高青協(xié)在校內(nèi)外的知名度。

　?。?）宣傳先進(jìn)、積極向上的道德精神，展現(xiàn)我院志愿者無私奉獻(xiàn)的高尚道德情操和良好的精神風(fēng)貌。

　　2.做好重大活動(dòng)通訊稿的撰寫與發(fā)布。

　　3.加強(qiáng)青協(xié)與其余各大學(xué)生組織的聯(lián)系，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。并在協(xié)會(huì)內(nèi)部增加文藝活動(dòng)，豐富協(xié)會(huì)文化內(nèi)涵。

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)新浪微博及人人公共主頁宣傳事宜，通過網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳協(xié)會(huì)開展的活動(dòng)，讓社會(huì)各界人士了解我們的協(xié)會(huì)，宏揚(yáng)志愿者的奉獻(xiàn)精神。具體包括：

　?、偕蟼鲄f(xié)會(huì)的最新活動(dòng)動(dòng)態(tài)，做好及時(shí)更新工作；

　?、谧龊脤W(xué)院網(wǎng)站及博客等的日常維護(hù)工作；

　?、弁ㄟ^網(wǎng)絡(luò)的形式加強(qiáng)與張家港市及社會(huì)其他志愿者組織的交流與聯(lián)系；

　?、芩鸭P(guān)于青年志愿者組織的信息，供志愿者內(nèi)部交流、學(xué)習(xí)。

　　四、紀(jì)檢部

　　1、負(fù)責(zé)考勤工作，包括會(huì)員會(huì)議出席考勤、活動(dòng)參與考勤

　　2、負(fù)責(zé)會(huì)員的考核、評分以及優(yōu)秀會(huì)員提拔的審核工作

　　3、負(fù)責(zé)“優(yōu)秀志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)”和“優(yōu)秀青年志愿者”的主持評審

　　4、負(fù)責(zé)會(huì)場及各大校內(nèi)活動(dòng)的現(xiàn)場秩序維護(hù)、人員安排

　　5、負(fù)責(zé)跟蹤記錄各院系服務(wù)社組織的活動(dòng)。紀(jì)檢干事要做到盡量到場共同參與活動(dòng)，并了解活動(dòng)實(shí)情，記錄組織活動(dòng)次數(shù)、參與人數(shù)、人員是否有突出表現(xiàn)、活動(dòng)所達(dá)效果和影響力等

　　6、紀(jì)檢部監(jiān)督青協(xié)制度執(zhí)行情況的同時(shí)接受各方監(jiān)督

　　五、服務(wù)社

　　1.各院系服務(wù)社應(yīng)服從組織統(tǒng)一管理，參與青協(xié)集體活動(dòng)、會(huì)議。

　　2.各院系服務(wù)社可攜帶本社成員自行組織參與一些有利于社會(huì)人民的活動(dòng)并建立自己的實(shí)踐基地?；顒?dòng)前應(yīng)撰寫好詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃、人員安排，交由辦公室整理，并報(bào)會(huì)長審核后方可執(zhí)行，不得私自行動(dòng)。

　　3.各院系服務(wù)社應(yīng)積極做好每次活動(dòng)的總結(jié)工作，活動(dòng)結(jié)束兩日內(nèi)歸還活動(dòng)中所用物品到辦公室，并配合紀(jì)檢干事完成活動(dòng)情況記錄、人員參與情況記錄，方便以后考核。

　　4.各院應(yīng)互相配合積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)完成協(xié)會(huì)工作。

　　5.各院系人員增減剔除需通知紀(jì)檢部，并由紀(jì)檢部進(jìn)行相關(guān)審核和備案。

　　6.服務(wù)社應(yīng)加強(qiáng)與三個(gè)部門之間的合作，共同完成活動(dòng)計(jì)劃，并自覺接受其他部門的監(jiān)督。

　　第三章——會(huì)員行為準(zhǔn)則

　　1、志愿者應(yīng)以協(xié)會(huì)為核心，服從安排，有工作不推脫，不抱怨

　　2、外出服務(wù)時(shí)注意個(gè)人形象，言行文明，態(tài)度熱情，在服務(wù)時(shí)要以友善、熱情、細(xì)致、態(tài)度提供志愿服務(wù)，創(chuàng)造一流的服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)志愿者的良好形象

　　3、參加活動(dòng)的協(xié)會(huì)成員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，遵守協(xié)會(huì)的紀(jì)律，不得私自離隊(duì)，如有特殊情況，須向小組負(fù)責(zé)人申請后方可離開。

　　4、在活動(dòng)中，如果發(fā)現(xiàn)有異常情況，須及時(shí)向活動(dòng)負(fù)責(zé)人報(bào)告，以求妥善處理，不允許私自行動(dòng)

　　5、在活動(dòng)實(shí)施過程中應(yīng)盡心盡力，各司其職，按照要求根據(jù)分配完成自己的任務(wù)，不得自行走動(dòng)，擅離職守。

　　6、活動(dòng)結(jié)束協(xié)會(huì)成員集合后，負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)，隨后一起返回學(xué)校，無特殊事項(xiàng)不得未跟組長匯報(bào)私自離隊(duì)。

　　7、協(xié)會(huì)成員之間應(yīng)相互團(tuán)結(jié)，相互友愛，相互理解，虛心接受別人的批評建議，避免內(nèi)部成員之間發(fā)生矛盾和摩擦。

　　8、嚴(yán)禁在值勤或活動(dòng)中與其他組織社團(tuán)或外界發(fā)生沖突，如遇特殊情況，及時(shí)與各部長或協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以免沖突擴(kuò)大。

　　9、在特殊情況下，應(yīng)以協(xié)會(huì)的利益為重，并以注意維護(hù)全體隊(duì)員的安全為首要條件。

　　10、講求誠信，應(yīng)允參與的活動(dòng)無不可抗拒的因素不得違約，若有事實(shí)在不能前往也應(yīng)提前一天跟上級匯報(bào)便于及時(shí)安排人手。

　　第四章——會(huì)議制度

　　1、每月召開一次志愿者全體成員會(huì)議，必要時(shí)可臨時(shí)召開。

　　2、召開大會(huì)前必要時(shí)可召開各服務(wù)社負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人會(huì)議。

　　3、為提高效率，各部門(服務(wù)社)可不定期召開內(nèi)部成員會(huì)議，由部門負(fù)責(zé)人決定時(shí)間地點(diǎn)并通知各干事。

　　4、召開協(xié)會(huì)全體成員會(huì)議應(yīng)在前一天由辦公室發(fā)出通知，并由各部門負(fù)責(zé)人分別通知其下屬干事。

　　5、與會(huì)者必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得叫人代替，不得無故遲到早退，如不能到者須遵循“部門負(fù)責(zé)人向辦公室請假，干事向部門負(fù)責(zé)人請假”的原則。

　　6、會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，維持會(huì)場秩序，積極發(fā)言，認(rèn)真做好會(huì)議筆記，手機(jī)不得發(fā)出響聲，不準(zhǔn)交頭接耳嬉笑打鬧

　　7、大型會(huì)議由辦公室做好記錄，做好存檔材料，未到場者由辦公室人員負(fù)責(zé)傳達(dá)會(huì)議重要內(nèi)容或通知。

　　8、協(xié)會(huì)每次例會(huì)由紀(jì)檢部負(fù)責(zé)考勤與記錄。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

　?、匍_會(huì)沒有正當(dāng)理由遲到早退或事先未與相關(guān)負(fù)責(zé)人說明緣由的.采取處罰制度，其中遲到十分鐘以內(nèi)，由辦公室給予口頭警告批評，并需于次日上交檢討書，由辦公室審核記錄；遲到十分鐘以上，會(huì)長副會(huì)長罰款十元，其余會(huì)員罰款五元，并由紀(jì)檢部做相關(guān)記錄。

　?、跁?huì)議期間手機(jī)發(fā)出響聲的記小過一次，并進(jìn)行相關(guān)記錄。

　?、蹍f(xié)會(huì)成員無故缺席三次以上，以自動(dòng)離會(huì)處理。

　　第五章——會(huì)員考核及選拔制度

　　制定本制度是為了在協(xié)會(huì)事務(wù)中把所有成員的積極性調(diào)動(dòng)起來使我協(xié)會(huì)所有成員都能得到更好的鍛煉，促進(jìn)青協(xié)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　考核包括優(yōu)秀服務(wù)社組織考核，優(yōu)秀青年志愿者考核，會(huì)員基本考核。其中優(yōu)秀服務(wù)社組織和優(yōu)秀青年志愿者獲優(yōu)評者將給予“優(yōu)秀志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)”和“優(yōu)秀青年志愿者”稱號并在校區(qū)范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)，以及一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。而會(huì)員基本考核中不過關(guān)者將被退會(huì)。

　　會(huì)員提拔則包括第一學(xué)年新任社長部長選拔和第二學(xué)年會(huì)長選拔。

　　一、考核原則

　　1. 公平公正的原則

　　2. 量化考核的原則

　　3. 實(shí)事求是的原則

　　二、考核對象：

　　考核對象為全體青協(xié)成員，包括干部、干事、會(huì)員。

　　三、考核方式及內(nèi)容：

　　1、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織考核

　　考核內(nèi)容：考核包括各院系服務(wù)社組織活動(dòng)的次數(shù)，活動(dòng)參與人數(shù)、參與率（計(jì)算方法為參與活動(dòng)的人數(shù)），活動(dòng)所達(dá)到的效果和社會(huì)影響力。優(yōu)秀志愿服務(wù)組織從五個(gè)院服務(wù)社中評選出一個(gè)。

　　考核方式：會(huì)長評議+平時(shí)成績考核

　?、儆蓞f(xié)會(huì)會(huì)長給每個(gè)服務(wù)社評分，滿分十分

　?、诿總€(gè)禮拜都按期舉辦活動(dòng)的，活動(dòng)參與情況良好、未發(fā)生重大事故的加3分

　　2、優(yōu)秀青年志愿者考核

　　考核內(nèi)容：考核包括志愿者參與活動(dòng)的次數(shù)，活動(dòng)中的表現(xiàn)，社長、干部評議，

　　考核方式：會(huì)員考核時(shí)采用積分制。每位被考核者的初始分為其學(xué)分績點(diǎn)乘以2，另根據(jù)績效記錄的情況在初始分的基礎(chǔ)上加減。

　?、俨块T內(nèi)部評議。由各部門干部負(fù)責(zé)打分，滿分5分。

　　②平時(shí)成績考核：

　　開會(huì)遲到早退扣1分

　　有干事、會(huì)員踴躍發(fā)言表達(dá)并提供可采納的意見方案的加1~2分 報(bào)名參與活動(dòng)但無故缺席的扣3分

　　為活動(dòng)提供可行性的方案或提出可供采納的建議的加1~3分

　　在活動(dòng)中有其它優(yōu)秀表現(xiàn)者酌情加1~3分

　　在青協(xié)內(nèi)部的事跡受上級表揚(yáng)、表彰者加2分

　　推選國家級青年志愿者首先以參加服務(wù)時(shí)間達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長為基礎(chǔ)。

　　每次活動(dòng)沒有缺勤現(xiàn)象的，工作認(rèn)真積極表現(xiàn)的加2分 做好自己份內(nèi)職責(zé)之后協(xié)助協(xié)會(huì)完成額外工作的加2分

　　3、會(huì)員基本考核

　　考核內(nèi)容：會(huì)員參與活動(dòng)次數(shù)，活動(dòng)參與率（計(jì)算方法為該會(huì)員出席活動(dòng)的次數(shù)/該院系服務(wù)社舉辦活動(dòng)的場數(shù)），活動(dòng)中的表現(xiàn)（是否獲得上級表揚(yáng)或批評），對協(xié)會(huì)的貢獻(xiàn)，0會(huì)員基本考核考核什么內(nèi)容？就是平時(shí)踢人用的

　　考核方式：

　　第六章——投訴建議

　　為最大效率地提高工作效率和會(huì)員綜合素質(zhì)，本章程特別設(shè)定投訴建議相關(guān)規(guī)定，通過此方法，不斷完善青年志愿者協(xié)會(huì)的管理與運(yùn)行，使所有會(huì)員在公平公公正的條件下，在完善的制度約束與保護(hù)下，不斷完善自我，發(fā)揮自身優(yōu)勢，鍛煉自身能力，充分體現(xiàn)大學(xué)生的優(yōu)秀素質(zhì)。

　　1、投訴建議的內(nèi)容：

　?、籴槍Ρ局贫扰c實(shí)際操作管理中存在的矛盾提出自己的意見和建議；

　?、趯υ谄綍r(shí)工作和管理中行為懶散，不認(rèn)真完成任務(wù)，甚至妨礙其他人工作的會(huì)員進(jìn)行意見表示；

　?、?對在工作中表現(xiàn)特別優(yōu)異的會(huì)員可單獨(dú)進(jìn)行對其獎(jiǎng)勵(lì)的意見，并附上該成員的表現(xiàn)說明；

　?、?對青年志愿者協(xié)會(huì)今后的工作內(nèi)容或者工作方向提出自己的看法，必要的時(shí)候可以將相關(guān)資料及策劃一起提交；

　　2、投訴建議的方式：

　?、賹⑼对V意見信交到青協(xié)辦公室，由辦公室轉(zhuǎn)交至紀(jì)檢部；

　?、趯⑼对V意見內(nèi)容發(fā)至紀(jì)檢部郵箱，郵箱地址：

　　③發(fā)短信、打電話或直接將意見匯報(bào)給相關(guān)院系服務(wù)社社長，并由社長進(jìn)行記錄，交由紀(jì)檢部；

　?、苤苯油ㄟ^紀(jì)檢部干事進(jìn)行傳達(dá)；

　　3、接受投訴意見的單位和個(gè)人要求：

　?、僭谖吹玫皆摃?huì)員同意的情況下，不得將其姓名及相關(guān)信息告知他人；

　?、诮邮芡对V意見的單位和個(gè)人應(yīng)及時(shí)把相關(guān)內(nèi)容交至紀(jì)檢部進(jìn)行整理和相關(guān)事宜的調(diào)查，以便在下次會(huì)議上進(jìn)行討論和解決；

　?、圻M(jìn)行投訴意見的會(huì)員可以采取匿名，接受單位無權(quán)要求該會(huì)員實(shí)名；

　?、軐μ岢鲇杏靡庖娀蚴峭对V意見屬實(shí)的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)，在獲得其同意的情況下進(jìn)行公開表揚(yáng)，并進(jìn)行相關(guān)記錄。

志愿者團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度2

　　志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下權(quán)利：

　　一、凡在汶水學(xué)校學(xué)習(xí)的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作，并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，承認(rèn)青年志愿者協(xié)會(huì)章程，履行登記手續(xù)，接受輔導(dǎo)，均可到申請加入志愿者組織；

　　二、志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；

　　三、志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；

　　四、志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要，可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)；

　　五、志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。

　　志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

　　一、在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；

　　二、遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程；

　　三、完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等；

　　四、維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；

　　五、開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。

　　志愿者服務(wù)范圍和重點(diǎn)對象：

　　一、志愿服務(wù)范圍包括校園服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、校園文化、志愿服務(wù)教育、扶貧幫困、以及校內(nèi)外大型活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。

　　二、社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對象是在校師生和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。

　　三、志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。

　　四、志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

　　志愿者服務(wù)規(guī)章制度

　　一、倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。

　　二、志愿者服務(wù)隊(duì)伍要穩(wěn)定，隊(duì)員檔案要完整，服務(wù)對象要明確，服務(wù)項(xiàng)目要相對固定，服務(wù)基地要相當(dāng)穩(wěn)定，活動(dòng)計(jì)劃要完整。

　　三、在法律法規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)。

　　四、遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程。

　　五、完成志愿者組織安排的服務(wù)工作。

　　六、維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　七、志愿者每個(gè)月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動(dòng)，吃苦耐勞，熱情主動(dòng)，服從分配的任務(wù)。

　　八、志愿者因工作、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無法參加服務(wù)的，應(yīng)及時(shí)將原因告知志愿者組織負(fù)責(zé)人員，不得無故不參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　九、志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安服務(wù)工作等公益事業(yè)。

　　十、服務(wù)重點(diǎn)對象是在校師生和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。

　　十一、志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

　　志愿者服務(wù)紀(jì)律

　　一、志愿者須自覺遵守志愿者服務(wù)制度，服從組織安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

　　二、上崗服務(wù)期間志愿者必須佩帶“志愿者證”和戴志愿者標(biāo)識，儀表端莊，舉止穩(wěn)重。

　　三、上崗服務(wù)期間志愿者必須準(zhǔn)時(shí)上崗。不能遲到，早退，如不能來，請?zhí)崆案嬷獛ш?duì)負(fù)責(zé)人，須講信用。

　　四、微笑面對每一位受服務(wù)者，主動(dòng)接待受服務(wù)者。

　　五、不在服務(wù)點(diǎn)評擊其他的志愿者，要友愛，互助。

　　六、在志愿者服務(wù)站要保證站點(diǎn)的服務(wù)衛(wèi)生，維持干凈整潔的環(huán)境。

　　七、每一個(gè)志愿者都要愛護(hù)公共物品，不得破壞公共設(shè)施。

　　志愿服務(wù)要求

　　一、所有參與服務(wù)的志愿者須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)點(diǎn)。

　　二、參與服務(wù)時(shí)不穿拖鞋、背心、短褲、奇裝異服等。

　　三、服務(wù)過程中不得叉腰、駝背站立，要保持精神飽滿，談吐文明，熱情友好，行為舉止須符合服務(wù)規(guī)范。

　　四、服務(wù)期間必須服從服務(wù)點(diǎn)當(dāng)班負(fù)責(zé)人安排，嚴(yán)禁各行其是。

　　五、服務(wù)過程中，禁止玩手機(jī)，聽音樂；不說服務(wù)忌語；不打鬧宣泄；不做損志愿者形象的事。

　　六、遇到突發(fā)事件要向組織報(bào)告。

　　七、遇到媒體采訪時(shí)，不得私自去接受采訪，待請示相關(guān)負(fù)責(zé)人后方可，不以志愿者的身份去討論政治或者敏感問題。

　　志愿者登記制度

　　青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)對報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行登記制度，然后由專人統(tǒng)一錄入志愿者服務(wù)系統(tǒng)（VT志愿服務(wù)平臺）。對志愿者進(jìn)行考勤管理，使之規(guī)范化，合理化。

　　志愿者活動(dòng)策劃

　　一、活動(dòng)前：相關(guān)活動(dòng)部門協(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動(dòng)用品。作好各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)細(xì)則，落實(shí)到人。

　　二、活動(dòng)時(shí)：按照方案認(rèn)真，細(xì)致的組織實(shí)施，活動(dòng)負(fù)責(zé)人控制好活動(dòng)局面。按程序規(guī)范進(jìn)行，營造聲勢，確保效果。

　　三、必須確保每次活動(dòng)都必須有活動(dòng)照。能及時(shí)的做好宣傳報(bào)道，擴(kuò)大其影響力和號召力。

志愿者團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度3

　　第一項(xiàng)此管理規(guī)章制度只對江西師范大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院青年志愿者及青年志愿者協(xié)會(huì)成員有效。

　　第二項(xiàng)干事管理制度

　　一、干事基本條件和要求

　?。ㄒ唬┧懈墒掠稍簩W(xué)生會(huì)統(tǒng)一檢測錄用；

　?。ǘ┳杂X遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，有清醒的政治頭腦和強(qiáng)烈的責(zé)任心和正義感；

　?。ㄈ┯薪】档乃枷胨刭|(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；

　?。ㄋ模┯休^強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和交際能力；

　?。ㄎ澹┯休^強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和一定書面表達(dá)能力，要有良好的個(gè)人道德修養(yǎng)和人文修養(yǎng)。

　　二、常規(guī)紀(jì)律及工作要求

　?。ㄒ唬┍３謬?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，抵制個(gè)人主義，在工作中要積極主動(dòng)，吃苦耐勞，勇于開創(chuàng)工作新局面，開拓新思路；

　　（二）堅(jiān)持民主集中制原則，以少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從集體，局部服從整體，并具備一定的學(xué)生群眾基礎(chǔ)，以全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)為目的，將工作建立在全院同學(xué)基礎(chǔ)上；

　?。ㄈ┱J(rèn)真聽取廣大同學(xué)的意見和要求，對工作（活動(dòng)）中存在的問題應(yīng)及時(shí)反應(yīng)；

　?。ㄋ模┕膭?lì)參加社會(huì)實(shí)踐、公益活動(dòng)，積極投身參與本協(xié)會(huì)，學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)中去,注重培養(yǎng)自己的興趣愛好；

　?。ㄎ澹┮獓?yán)格遵守院規(guī)院紀(jì)，塑造完美學(xué)生干部形象，任何人不得做出有損學(xué)生干部和院青協(xié)整體形象的事，違者給予一定處罰；

　?。┮袕?qiáng)烈的時(shí)間觀念，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)活動(dòng)和會(huì)議地點(diǎn)，不得無故遲到或缺席，在開會(huì)（例會(huì)）時(shí)，如確有特殊情況不能到者必須提前請假；

　　（七）要積極參與到活動(dòng)中，為志愿者樹立榜樣，積極配合院領(lǐng)導(dǎo)的工作，在班級自律和他律過程中起帶頭作用；

　?。ò耍┍局贫茸鳛槊课桓刹浚ǜ墒拢┑墓ぷ鞒煽?，德育量化等考核內(nèi)容。

　　第三項(xiàng)獎(jiǎng)懲評優(yōu)制度

　　一、評優(yōu)條例

　?。ㄒ唬┰u優(yōu)對象為協(xié)會(huì)所有干事；

　?。ǘ┻`反《高校學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度者取消評優(yōu)資格；

　?。ㄈ┳袷厍嗄曛驹刚吖芾碇行募o(jì)律，每次活動(dòng)、會(huì)議不遲到、不缺席、不早退者可參與評優(yōu)；

　?。ㄋ模W(xué)期累計(jì)參與活動(dòng)和會(huì)議遲到達(dá)五次、請假達(dá)四次或無故缺席例會(huì)達(dá)兩次者，取消其該學(xué)期評優(yōu)資格；

　?。ㄎ澹?huì)議記錄、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、請假情況，平時(shí)表現(xiàn)等材料作為個(gè)人的存檔評優(yōu)資料；

　?。┓e極參加青協(xié)的活動(dòng)，熱心公益事業(yè)，并能較好地發(fā)揮青年志愿者的模范帶頭作用者優(yōu)先考慮；

　?。ㄆ撸f(xié)會(huì)有較強(qiáng)的榮譽(yù)感和責(zé)任心，并為青協(xié)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策者優(yōu)先考慮。

　　二、評優(yōu)方式

　?。ㄒ唬┎扇」_、公平、公正和自愿申報(bào)的原則；

　?。ǘ└鶕?jù)比例按平時(shí)考勤、會(huì)議記錄、任務(wù)是否及時(shí)完成，考慮操行及學(xué)業(yè)排名等評比優(yōu)秀干事；

　?。ㄈ┥陥?bào)材料交協(xié)會(huì)管理中心存檔備案；

　?。ㄋ模┰u選過程接受院學(xué)生會(huì)監(jiān)督，協(xié)會(huì)管理中心根據(jù)申報(bào)材料進(jìn)行審核得出評選結(jié)果，并交于院團(tuán)委審批。

　　第四項(xiàng)例會(huì)制度

　?。ㄒ唬├龝?huì)成員為協(xié)會(huì)全體成員，時(shí)間為每周二晚7：00；地點(diǎn)方蔭樓五區(qū)五樓會(huì)議室；

　?。ǘ﹨f(xié)會(huì)將不定期召開協(xié)會(huì)會(huì)議，具體時(shí)間將根據(jù)協(xié)會(huì)工作開展情況而定；

　?。ㄈ┤魏闻c會(huì)人員不得缺席例會(huì)，不得在例會(huì)上遲到或早退，例會(huì)遲到30分鐘及以上者按無故缺席處理；

　?。ㄋ模┡c會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守時(shí)間，遲到者會(huì)后留下作解釋，無故缺席者在下次例會(huì)上作解釋，無故遲到缺席情況列入評優(yōu)參考；

　?。ㄎ澹┓灿惺录?、病假者，要提前向部長、副部長請假，不得無故或由其他與會(huì)者口頭傳述，請假不及時(shí)者則按無故缺席處理；

　?。┡c會(huì)人員會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)肅、認(rèn)真,保持會(huì)議室的安靜；

　?。ㄆ撸┟看卫龝?huì)主要回顧上一周的學(xué)生工作并予以總結(jié)回報(bào)和部署下周的學(xué)生工作計(jì)劃；

　?。ò耍┤羰怯捎跁?huì)議通知者的過失促成他人的遲到、缺席，則只追究當(dāng)事人責(zé)任；

　?。ň牛┧信c會(huì)人員應(yīng)用專用會(huì)議記錄本，認(rèn)真作好會(huì)議記錄，積極思考，勇于提出意見和建議。

　　第五項(xiàng)志愿者管理制度

　　一、志愿者注冊

　?。ㄒ唬┲驹刚叩怯涀院?，管理中心負(fù)責(zé)將注冊名單及聯(lián)系方式（包括新生及老生）整理存檔；

　?。ǘ┕芾碇行呢?fù)責(zé)建立和完善所有志愿者的電子檔案，便于統(tǒng)一調(diào)配及管理；

　?。ㄈ┲驹刚呷魜G失志愿者證或徽章，可于明年與下批新注冊的志愿者共同辦理，并獲得新的注冊號。

　　二、志愿者要求

　?。ㄒ唬┙?jīng)過校統(tǒng)一注冊登記，持有中國注冊志愿者證；

　?。ǘ┳杂X遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，有清醒的政治頭腦和強(qiáng)烈的責(zé)任心和正義感；

　?。ㄈ┎坏棉D(zhuǎn)借、冒用或不當(dāng)使用注冊志愿者證；

　?。ㄋ模┲驹刚呙看螀⑴c志愿服務(wù)活動(dòng)后要在志愿者證上填寫志愿服務(wù)記錄，并在服務(wù)活動(dòng)之后交由管理中心確認(rèn)；一學(xué)期的活動(dòng)填寫在同一頁上，并在下學(xué)期初上交本管理中心確認(rèn)；

　?。ㄎ澹┲驹刚咝璺谋緟f(xié)會(huì)安排，凡違反本協(xié)會(huì)章程及規(guī)定安排進(jìn)行活動(dòng)者，一切責(zé)任自負(fù)，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

志愿者團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度4

　　總 則

　　第一條 志愿者本著自愿參加的原則招募圖書館志愿者，凡安徽工業(yè)大學(xué)在校學(xué)生，有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。

　　第二條 招募方式采取組織招募。組織招募是通過團(tuán)的組織系統(tǒng)動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招以及參加圖書館志愿者集中招募。

　　第三條 組織原則：活動(dòng)組織者要協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系，為活動(dòng)實(shí)施創(chuàng)造條件，提供必要的服務(wù)。

　　第四條 服務(wù)宗旨：通過圖書館志愿者活動(dòng)，為讀者提供志愿服務(wù)，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神和舍己為人的傳統(tǒng)美德，提高圖書館志愿者的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)圖書館管理工作的有效進(jìn)行。

　　第五條 服務(wù)口號：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。

　　第六條 服務(wù)原則：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)讀者，無私奉獻(xiàn)。

　　第一章 圖書館志愿者守則

　　為使志愿者更好地受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，樹立和宣傳圖書館志愿者的良好形象，對圖書館志愿者提出以下要求：

　　第一條 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的基本路線，熱愛祖國，模范遵守國家的法律、法令以及學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度。

　　第二條 模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，組織開展各種志愿服務(wù)。

　　第三條 以自身的行動(dòng)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，把愛心獻(xiàn)給讀者，實(shí)踐友愛、互助、奉獻(xiàn)！

　　第四條 嚴(yán)格要求自己，自覺遵守服務(wù)章程，高質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。

　　第五條 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)技能。

　　第六條 顧全大局，維護(hù)志愿者形象和集體榮譽(yù)，樹立圖書館志愿者良好的形象。

　　第七條 熱情為服務(wù)對象服務(wù)，態(tài)度謙和，耐心細(xì)致。

　　第八條 廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對象的錢物。

　　第二章 志愿者紀(jì)律

　　志愿者須自覺遵守以上規(guī)定和服務(wù)制定的規(guī)章制度，服從組織安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

　　1、上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶“圖書館志愿者”袖章或其他相關(guān)標(biāo)志。儀表端莊、舉止穩(wěn)重。

　　2、上崗服務(wù)期間，志愿者必須準(zhǔn)時(shí)上崗，不能遲到、早退，還必須講信用。

　　第三章 經(jīng)費(fèi)

　　第一條：本志愿者隊(duì)伍屬于非盈利性團(tuán)體。

　　第二條：本志愿者隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)來源主要為：社會(huì)的贊助和捐贈(zèng)及其他的合法收入。

　　第四章 登記制度

　　服務(wù)站負(fù)責(zé)對求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度。

　　第五章 檔案管理制度

　　1、建立圖書館志愿者檔案，掌握圖書館志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。

　　2、根據(jù)服務(wù)對象的需求及圖書館志愿者的服務(wù)意向，建立圖書館志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項(xiàng)目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

　　3、建立圖書館志愿者服務(wù)檔案，對圖書館志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。

　　第六章 培訓(xùn)制度

　　1、圖書館定期組織圖書館志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括圖書館志愿者的基本概念、圖書館志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高圖書館志愿者的服務(wù)水平。

　　2、圖書館定期邀請圖書館領(lǐng)導(dǎo)、圖書館志愿者、服務(wù)對象召開座談會(huì)、聽取各方面意見和建議。

　　第七章 監(jiān)督檢查制度

　　1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)圖書館志愿者服務(wù)隊(duì)完成圖書館志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

　　2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查圖書館志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

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