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精品培訓(xùn)計(jì)劃方案范文3篇(培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容)

時(shí)間:2023-07-23 09:29:00 綜合范文

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精品培訓(xùn)計(jì)劃方案范文3篇(培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容)

精品培訓(xùn)計(jì)劃方案范文1

  一、總體要求

  為加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè),以就業(yè)促和諧,進(jìn)一步推動創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作,以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力,促進(jìn)市場主體發(fā)展為重點(diǎn),強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),大力培訓(xùn)一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者,為經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

  二、培訓(xùn)對象及工作目標(biāo)

  轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力、在校中學(xué)生均列入培訓(xùn)范圍。

  完成創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)500人,創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)300人。

  三、工作措施

 ?。ㄒ唬┞氊?zé)分工

  區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

  格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負(fù)責(zé)組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動力參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

  區(qū)教育局負(fù)責(zé)組織在校中學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)。

  區(qū)工商局負(fù)責(zé)組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

  區(qū)就業(yè)局負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施,對全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃,著力解決創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的主要問題。

  (二)動員招收學(xué)員

  格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認(rèn)真做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳工作,積極動員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。把好報(bào)名人員初選關(guān),做好培訓(xùn)意向分類統(tǒng)計(jì),并在每季度初上報(bào)就業(yè)局匯總,以便確定培訓(xùn)項(xiàng)目,聯(lián)系培訓(xùn)專家和培訓(xùn)基地。

 ?。ㄈ┙?chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

  市定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校加強(qiáng)與街辦、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)系,密切協(xié)作,做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。

  四、目標(biāo)考核

  各相關(guān)部門和責(zé)任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表和總結(jié)上報(bào)至區(qū)創(chuàng)建辦,年底區(qū)創(chuàng)建辦將對照工作目標(biāo)完成情況對各單位進(jìn)行年度目標(biāo)考核,并將考核內(nèi)容納入各相關(guān)部門(單位)績效考核項(xiàng)目中。

精品培訓(xùn)計(jì)劃方案范文2

  面對很多機(jī)構(gòu)招生難的情況,為便于機(jī)構(gòu)招生,實(shí)現(xiàn)相互配合,家長匯個(gè)性化測評系統(tǒng)針對各個(gè)機(jī)構(gòu)共同的特點(diǎn),對招生提出如下建議方案:

  一.招生人員

  招生組長,招生業(yè)務(wù)員。

  二.工作要求

  1.統(tǒng)一管理,按照規(guī)定的時(shí)間完成招生目標(biāo)。

  2.組織有序,按照組長的安排,分小組進(jìn)行蹲點(diǎn),做到有紀(jì)律,有組織。

  3.禮貌待人,業(yè)務(wù)員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。

  4.有紀(jì)律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。

  三.工作安排

  1.發(fā)放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內(nèi)容。

  2.在學(xué)生集中地大門口進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。

  3.在組長的安排下進(jìn)行電話招生。

  4.一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。

  四.具體事項(xiàng)

 ?。ㄒ唬┤藛T安排

  1.在機(jī)構(gòu)大設(shè)點(diǎn),在設(shè)點(diǎn)時(shí)間中,必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。沒有值班的業(yè)務(wù)員可以在周圍進(jìn)行游擊招生。業(yè)務(wù)員務(wù)必對個(gè)2.在設(shè)點(diǎn)周圍進(jìn)行宣傳工作,發(fā)放傳單,與家長聊天。

 ?。ǘ┱猩鷷r(shí)間

  在6月26.27日以及7月3日至7月15日進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。設(shè)點(diǎn)時(shí)間為早上8點(diǎn)至中午12點(diǎn)以及下午2點(diǎn)半至6點(diǎn)。晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式進(jìn)行宣傳活動。

  (三)招生對象

  中小學(xué)生(小學(xué)一二年級學(xué)生需在家長陪同下進(jìn)行評測)

 ?。ㄋ模┱猩鷺I(yè)務(wù)員須知

  (1).招生時(shí)的穿著打扮要得體,給學(xué)生家長一個(gè)好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。

  (2).在招生的過程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行爭吵和沖突,遇到情況要及時(shí)通知主管,注意不要越級上報(bào)。以協(xié)商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!

  (3).在招生過程中要盡量說出我們的優(yōu)勢,對方有意向時(shí)將家長匯個(gè)性化測評系統(tǒng)相關(guān)資料給予家長,不需要時(shí)不用給。家長在看資料時(shí)一定要認(rèn)真講解講解時(shí)速度要慢一點(diǎn),把每一點(diǎn)都講清楚。

  (4).電話招商時(shí)要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。

  五.工資分紅

  1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上為建議水平,測評使用機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況及所處地區(qū)酌情調(diào)整。

  六.活動優(yōu)勢(重點(diǎn)向家長介紹的內(nèi)容)

  1.我們有區(qū)別于其他一般知識點(diǎn)培訓(xùn),這是一個(gè)一對一測評的系統(tǒng),找到學(xué)生的優(yōu)勢與劣勢,有針對性地去調(diào)整學(xué)生的情況,讓其達(dá)到最優(yōu)。

  2.關(guān)注留守兒童,我們會提供20個(gè)免費(fèi)的機(jī)會給他們,讓他們也體驗(yàn)個(gè)性化測評系統(tǒng)的魅力。

  3.我們的主題是手拉手、心連心,所以我們會讓一些有條件的孩子和留守兒童組成一幫一的活動,他們互相幫忙,互相學(xué)習(xí),培養(yǎng)孩子們的交流能力和認(rèn)知能力。

  4.我們專注讓孩子們養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,不僅是學(xué)習(xí)知識更是學(xué)會如何做人,培養(yǎng)他們各種能力。

  5.我們的教學(xué)內(nèi)容生動靈活,現(xiàn)場為孩子準(zhǔn)備了很多開發(fā)智力的玩具,還開發(fā)了一些有益的游戲,讓學(xué)生在玩的過程中逐步提高,激發(fā)孩子天賦,引導(dǎo)孩子更健康、快樂的生活。

  家長匯個(gè)性化測評系統(tǒng),全方面改變目前只教不育的情況,是為孩子長遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的一套公益性系統(tǒng)。各機(jī)構(gòu)要抓住這一本質(zhì),找到適合自己招生的方法,讓家長匯個(gè)性化測評系統(tǒng)更好地服務(wù)于學(xué)生、家長,服務(wù)于學(xué)校。

精品培訓(xùn)計(jì)劃方案范文3

  場所的發(fā)展,硬件化提升的同時(shí),深知軟件化服務(wù)質(zhì)量也直接影響到企業(yè)的品牌與銷售,為了塑造企業(yè)的良好口碑同時(shí)提升軟件化的服務(wù)質(zhì)量,追求規(guī)范、個(gè)性、超值、以多層次、多方面、多變化的服務(wù)要求,制定服務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃:

  培訓(xùn)日期:5/12至5/19

  培訓(xùn)時(shí)間:為期一周的下午16:30至17:30一個(gè)小時(shí)。

  培訓(xùn)地點(diǎn):珠江一號六樓大廳理論加實(shí)際操作演練

  一、5/12培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范

  前提做好優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、個(gè)性、超值的服務(wù),我們必須自身了解每一個(gè)人所處的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范。

  1、崗位職責(zé)。(培訓(xùn)目的:了解自己的工作任務(wù)和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和職責(zé)范圍)

  2、服務(wù)規(guī)范:(培訓(xùn)目的:做好服務(wù)前提是自身的規(guī)范要求)

  A、個(gè)人儀容儀表要求。(工作服、發(fā)型、指甲、化妝、首飾)

  B、禮貌用語的`全面掌握。

  二、5/13至5/14培訓(xùn)內(nèi)容:包間對客服務(wù)細(xì)節(jié)化

  1、進(jìn)房后的報(bào)備。

  2、客人點(diǎn)單酒水流程。

  3、水果分碟的規(guī)范操作。

  4、給客倒酒的要求。

  5、臺面及地面的衛(wèi)生清潔細(xì)節(jié)。

  6、包間跪式服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

  7、客人互動時(shí)的要求。

  8、三輪對客敬酒責(zé)任。

  9、二次對客推銷的技巧。

  10、對客上毛巾的要求。

  11、點(diǎn)播歌曲的操作及歌曲播放時(shí)客人的需求。

  12、對公關(guān)的服務(wù)工作以及事情的處理報(bào)備。

  13、客人買單時(shí)候的注意事項(xiàng)。

  14、送客的要求以及客走后的房間衛(wèi)生。

  三、5/15至5/17培訓(xùn)內(nèi)容:對客服務(wù)技巧、和事件的處理方法

  1、各種類型的客人服務(wù)以及應(yīng)對技巧。(暴躁型客人、自大型客人、刁蠻型客人、啰嗦型客人)

  2、包間各種突發(fā)事件的處理方法。(酒后鬧事、損壞公司財(cái)產(chǎn)、客人之間口交、非正常的包間、客人和員工之間的矛盾、拒絕買單、無理要求。。。)

  3、客人的情緒,所需、心理微妙的表現(xiàn)在言行舉止中,如何從客人的行為動作儀態(tài)揣摩客人的需求。

  4、如何和客人拉近距離更好的溝通,抓好客戶群體。

  5、掌握眼神的交流運(yùn)用。觀察客人的情緒。

  四、5/18培訓(xùn)內(nèi)容:掌握各種游戲的玩法調(diào)節(jié)好包間內(nèi)的氣氛

  1、掌握各種流行的游戲的玩法實(shí)時(shí)的和客人互動。比如吹牛、789、猜大小、

  2、客人獨(dú)自一人不講話時(shí)候主動觀察需上前聊天溝通邀請客人玩一些游戲。

  3、掌握幾個(gè)經(jīng)典笑話調(diào)節(jié)好包間氣氛,讓客人能放松氣氛活躍、能原意和你交談聊天。

  4、與可交談聊天時(shí)需認(rèn)真聽客人說話眼睛看著對方,讓客對你有種信任感。

  五、5/19培訓(xùn)內(nèi)容:酒水知識的了解以及杯具的使用和引用方法。

  1、掌握酒水知識、產(chǎn)地、價(jià)格、度數(shù)、分類和簡單制作方法。

  2、各種酒水的飲用方法和勾兌方法比例。

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