下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于廣告公司的規(guī)章制度5篇(廣告公司規(guī)章制度有哪些)，以供參考。
關(guān)于廣告公司的規(guī)章制度1
本制度是公司全體員工的工作指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則，遵循規(guī)章制度是公司每位員工的責(zé)任和義務(wù)。本制度旨在規(guī)范員工行為，提高工作效率。堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，認(rèn)真實(shí)施，執(zhí)行到位。
一、員工權(quán)利和義務(wù)
（一）、基本權(quán)利
1、知情權(quán)
?、俟居嘘P(guān)員工切身利益規(guī)章制度須予以公示；
?、趩T工有權(quán)了解個(gè)人明確的工作內(nèi)容、性質(zhì)；
?、蹎T工有權(quán)了解個(gè)人的薪酬水平；
?、苌婕捌髽I(yè)商業(yè)秘密和其它法律規(guī)定情形除外。
2、工作權(quán)
在不違反有關(guān)規(guī)定的前提下，不得剝奪員工正常的工作權(quán)；
3、休息權(quán)
?、賳T工依法享受相應(yīng)的法定假期；
?、诎垂鞠嚓P(guān)規(guī)定，員工享有行使事假、病假的權(quán)利。
4、申訴權(quán)
員工在晉升、考核、工作安排時(shí)，認(rèn)為自己受到不公正待遇時(shí)，有向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部直至總經(jīng)理申訴的權(quán)利，有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)在受理后必須給予明確答復(fù)。
5、其他權(quán)利
?、賳T工轉(zhuǎn)正后有享受社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利；
?、趩T工有提出合理化建議的權(quán)利；
③員工享有國(guó)家法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。
（二）、基本義務(wù)
1、遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的義務(wù)；
2、接受公司分配給的工作內(nèi)容，并按質(zhì)按期完成的義務(wù)；
3、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密；
4、積極參與有關(guān)本公司搶險(xiǎn)、處理緊急事故、報(bào)告險(xiǎn)情隱患的義務(wù)；
5、不從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞；
6、積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平的義務(wù)；
7、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力的義務(wù)；
8、公司相關(guān)規(guī)章制度中明確的其它義務(wù)。
二、基本工作原則與禮儀修養(yǎng)
?。ㄒ唬?、基本工作原則
1、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推托。
2、員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。
3、嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。
4、員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>
5、部門(mén)經(jīng)理要指導(dǎo)下屬正確地做事，并提供必要的資源支持，保障下屬完成工作。
6、公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的`業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶(hù)資料、設(shè)計(jì)作品（含平面、空間）、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。
7、部門(mén)員工應(yīng)當(dāng)按照部門(mén)經(jīng)理的安排，積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
8、每件工作必須在執(zhí)行過(guò)程中主動(dòng)的向部門(mén)經(jīng)理反映工作進(jìn)展情況，完成后必須主動(dòng)向部門(mén)經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。
9、每周對(duì)自己所處理的工作進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，每月底形成書(shū)面總結(jié)匯報(bào)給部門(mén)經(jīng)理，作為績(jī)效考核的組成部分材料。
10、工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，不得相互推諉，逃避責(zé)任。
11、積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法和建議，為提高自身工作效率和加強(qiáng)部門(mén)工作協(xié)作，營(yíng)造良好的工作氛圍做出表率。
12、由于主觀原因?qū)纠嬖斐韶?fù)面影響或不良后果的，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，并樂(lè)于接
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第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第二條服務(wù)規(guī)范
1、儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方，合理佩帶公司胸牌。
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、接待：遇有客戶(hù)進(jìn)入公司須有迎送語(yǔ)，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）公司內(nèi)應(yīng)保證有人接待，作到客戶(hù)人手一杯水。
5、作到：“人走茶涼”即客戶(hù)一走，其用過(guò)的水杯，煙灰缸清理干凈。（正常情況下，清理各自客戶(hù)）
6、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí)，且有問(wèn)候語(yǔ)―――您好，望天廣告。并一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)。
第三條辦公秩序
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得聊天、吃零食、大聲喧嘩，確保公司環(huán)境的安靜有序。
2、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
3、員工嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間——不遲到，不早退。
4、公司員工禁止在室內(nèi)、車(chē)間吸煙。
5、公司員工每人每月休假兩天。（休假前須請(qǐng)示，否則是為礦工）。
6、下班前所有員工必須檢查水源、電源、煤氣、門(mén)窗，如有遺漏負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)天所有員工50元，如造成損失負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)天所有員工當(dāng)月工資。
7、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及設(shè)備，節(jié)約有效資源杜絕浪費(fèi)材料。
8、打印紙張和便簽須正反面使用。
9、上班時(shí)間禁止打游戲，上網(wǎng)聊天。
10、本著客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的原則杜絕員工之間，員工和客戶(hù)發(fā)生口角打斗，以及客戶(hù)不滿(mǎn)或其反映，經(jīng)查實(shí)負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)50元，不論何時(shí)何地維護(hù)公司形象是每個(gè)員工的準(zhǔn)則：?jiǎn)T工與公司憂(yōu)樂(lè)共同，生死與共。
11、每人必須有當(dāng)天工作記錄和建立客戶(hù)檔案，（杜絕便簽記錄，忽略者負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)50元）
12、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生事故時(shí)，員工應(yīng)立即報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
13、每人作好當(dāng)天工作記錄與接待所有票據(jù)、簽單、付出賬，下班后放置經(jīng)理辦公桌上待次日一早批示，商討并及時(shí)處理。
第四條獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、受到客戶(hù)稱(chēng)贊、表?yè)P(yáng)（過(guò)后或當(dāng)事人不在）經(jīng)查實(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。
2、每月18日（當(dāng)月無(wú)一人受到處罰的）全體匯餐或每人予以50-100元獎(jiǎng)勵(lì)。
3、每月19日公司統(tǒng)一發(fā)工資。無(wú)論何人向公司提出好的建議、好的想法、好的經(jīng)營(yíng)之道，經(jīng)采納現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)現(xiàn)金100-1000元。
4、當(dāng)月如有突出貢獻(xiàn)和產(chǎn)生巨大業(yè)績(jī)者視情節(jié)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
5、平面設(shè)計(jì)師每月視情節(jié)予以獎(jiǎng)勵(lì)（多勞多得，以總金額粗略計(jì)算）。
6、家裝設(shè)計(jì)師按總工程造價(jià)3予以獎(jiǎng)勵(lì)，外建效果圖以4予以獎(jiǎng)勵(lì)。（規(guī)模大的工程另計(jì)）。
7、年終歲尾以每人一年中的表現(xiàn)和在公司工作的年限予以獎(jiǎng)勵(lì)。
8、年初、年末、五一、十、海浴，公司必不可免組織員工集體活動(dòng)。※公司員工保證金每年以20遞增作為跨年獎(jiǎng)勵(lì)，滿(mǎn)10年工齡的員工獎(jiǎng)永久住房一套。
第五條操作流程
1、不論工程造價(jià)金額大小一律開(kāi)單（詳細(xì)注解，如因簽單不清不詳出現(xiàn)問(wèn)題簽單者自負(fù)）。
2、打印文稿、設(shè)計(jì)方案、效果圖須見(jiàn)簽單或交預(yù)付款方可打印。
3、設(shè)計(jì)噴繪畫(huà)面右下腳須有——望天廣告：87718555設(shè)制。
4、設(shè)計(jì)師外出量房須簽“初次協(xié)議”
5、不同業(yè)務(wù)的`客戶(hù)應(yīng)由接待指定設(shè)計(jì)人員。
6、打印文稿紙張與實(shí)際效果偏差；文字校對(duì)；字體注解；版面埁格；顏色核對(duì)，須有客戶(hù)當(dāng)事人簽字。
第三章后責(zé)
違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。
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為了規(guī)范員工工作秩序，加強(qiáng)公司管理，塑造公司良好的外在形象，提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度
一、考勤制度
考勤
1、員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽。公司作息時(shí)間： 8：00—18：00（12：00—14：00為用午餐休息時(shí)間）
2、上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過(guò)1小時(shí)者，視為曠工。
3、病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息，事假需本人以書(shū)面形式講明真實(shí)情況，總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。手頭工作未完成，未交接，應(yīng)以大局為重，考慮客戶(hù)利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。
4、任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn)；
加班、休假、調(diào)休
二、行為規(guī)范
1、員工上班應(yīng)著工作服，佩帶工號(hào)牌，并保持工作服的整潔。
2、男員工不留長(zhǎng)發(fā)或奇形怪發(fā)，保持顏面整潔，女員工不許佩帶夸張的飾品。
3、員工禁止在工作場(chǎng)所吃零食、抽煙、做私活、長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)
1、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、管理,技術(shù)等提出好建議，一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎(jiǎng)勵(lì)50~100元。
2、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
3、研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對(duì)公司有貢獻(xiàn)的.每次獎(jiǎng)勵(lì)100~500元。
四、口號(hào)
1、不單只看到短期利益，還看到長(zhǎng)期利益。
2、準(zhǔn)確傳達(dá)你的產(chǎn)品給你的購(gòu)買(mǎi)者。
3、準(zhǔn)確、驚喜、有效、低成本。
五、經(jīng)營(yíng)理念
1、為客戶(hù)著想，也為公司利益著想。
2、客戶(hù)有利就是我們有利。
3、客戶(hù)至上。
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為營(yíng)造北京錦宏雨萌公司及各分部團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為更好地有序工作，維護(hù)公司、合作單位和公司員工利益不受損害，特制定以下制度，請(qǐng)各位同事自覺(jué)遵守。
一、各部門(mén)對(duì)所有員工提供住宿及伙食（伙食費(fèi)定為1000元/月為標(biāo)準(zhǔn)/七人、上下浮動(dòng)不應(yīng)過(guò)高，各部門(mén)做飯人員定為500元/月為標(biāo)準(zhǔn)），全年報(bào)銷(xiāo)一趟往返車(chē)費(fèi)（限火車(chē)硬座票，兩個(gè)月后發(fā)給），其它生活用品（如盆、洗衣粉、牙膏、衛(wèi)生紙等）請(qǐng)自理。
二、工作人員收入由業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)額獎(jiǎng)金構(gòu)成，具體為：
1、業(yè)務(wù)提成=到帳業(yè)務(wù)總額×11
2、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)務(wù)總額＋業(yè)務(wù)表現(xiàn)決定，即：
?。?）、業(yè)務(wù)總額（年績(jī)以每年12月31日前到帳為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)）在10—30萬(wàn)（含），按業(yè)務(wù)總額發(fā)放1獎(jiǎng)金；業(yè)務(wù)總額在30—50萬(wàn)（含）按業(yè)務(wù)總額發(fā)放2獎(jiǎng)金；業(yè)務(wù)總額在50萬(wàn)以上按業(yè)務(wù)總額發(fā)放3獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金金額公司和部門(mén)各出一辦。
?。?）、年底按工作人員綜合表現(xiàn)發(fā)送年度獎(jiǎng)金，具體為
各部門(mén)實(shí)施五工作日制（周一至周五，除國(guó)家法定節(jié)假日），工作時(shí)間為上午8：00—11：30，下午為2：00—5：30。
上班期間員工如要外出，須向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明事由，不得無(wú)故外出。
工作日期間8點(diǎn)之前，請(qǐng)?zhí)幚砗闷鸫病⑾茨樅驮绮偷认嚓P(guān)事宜，不得在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情。
上班時(shí)間任何人不得以任何理由睡覺(jué)，晚上12點(diǎn)之前就寢。
上班時(shí)間不得看電視或大聲喧嘩，不得妨礙他人打電話(huà)的時(shí)效，不能在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、聽(tīng)音樂(lè)，員工本人在打電話(huà)時(shí)間內(nèi)不提倡查資料、發(fā)傳真、玩游戲及打私人電話(huà)。不允許通過(guò)寬帶消費(fèi)和以公司電話(huà)綁定其它業(yè)務(wù)，否則酌情處理。
不得擅自篡改合作單位雜志協(xié)辦或理事會(huì)的邀請(qǐng)函、章程和表格等一切相關(guān)內(nèi)容。
自覺(jué)整理好自己的物品，保持床鋪和辦公場(chǎng)所的'整潔。
員工應(yīng)遵紀(jì)守法，不得有違法亂紀(jì)行為，同事之間應(yīng)和睦相處，每天充實(shí)自己，加強(qiáng)個(gè)部門(mén)內(nèi)的溝通，及時(shí)交流業(yè)務(wù)信息，營(yíng)造良好氛圍，培養(yǎng)自我積極向上的精神。
多次違背本制度以上條款的人員，則酌情扣留全年業(yè)務(wù)額獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者后果自負(fù)。
三、工作人員收入發(fā)放方式
1、本部門(mén)不保底薪，實(shí)施激勵(lì)制收入方式，具體為11、12、13、14四種。
2、員工提成原則上按到帳情況每隔一個(gè)月結(jié)帳一次。
3、業(yè)務(wù)總額按本制度制定的百分比執(zhí)行，并隨業(yè)務(wù)提成一起生效。
4、每一年度各部門(mén)簽收第一個(gè)合同或新項(xiàng)目第一個(gè)合同，以合同經(jīng)額大小給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（老合同除外）
四、業(yè)務(wù)工作管理
各部門(mén)均按公司指定統(tǒng)一的員工業(yè)務(wù)周報(bào)表進(jìn)行業(yè)務(wù)單位登記，每周由部門(mén)經(jīng)理審查核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后簽字，避免發(fā)生業(yè)務(wù)沖突。如因?qū)彶槌霈F(xiàn)業(yè)務(wù)沖突問(wèn)題，部門(mén)經(jīng)理付完全責(zé)任，特殊情況由公司出面協(xié)商處理
五、項(xiàng)目工作管理
各部門(mén)嚴(yán)格遵守公司項(xiàng)目管理制度，不得擅自對(duì)外泄漏公司機(jī)密，各部門(mén)之間不允許過(guò)問(wèn)項(xiàng)目情況。如有異議，可向公司反映，特殊情況另加協(xié)商處理
六、嚴(yán)禁本公司人員與同行業(yè)其它公司人員之間的交往，如有發(fā)現(xiàn)一律開(kāi)除。
七、公司各分部每次結(jié)帳時(shí)由公司扣除業(yè)務(wù)總額的百分之一作為保證金，年終一次結(jié)清。
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?。ㄒ唬?、著裝規(guī)范
1、在每天早上上班的前十分鐘內(nèi)，每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個(gè)人區(qū)域的衛(wèi)生整潔情況。所有員工上班應(yīng)衣著正式、搭配得體、從頭到腳請(qǐng)適當(dāng)修飾。注意個(gè)人清潔衛(wèi)生。
2、男士夏天上班不準(zhǔn)穿背心、短褲、托鞋。女士不得穿奇形怪異的服裝（如：吊帶裝、露臍裝、托鞋）。
（二）、環(huán)境及接待
1、公共衛(wèi)生請(qǐng)各位員工自覺(jué)清潔，自覺(jué)維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。
2、每位員工必須負(fù)責(zé)所分配文件柜及辦公桌凳的內(nèi)外整潔，并保持柜門(mén)的關(guān)閉。下班時(shí)，要收拾整理好桌子上的文件，資料等，做到擺放整齊，將文件柜上鎖，將當(dāng)天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開(kāi)辦公室后都必須鎖進(jìn)各人的抽屜和文件柜里。交一把備用鑰匙給辦公室保管。
3、員工離開(kāi)辦公桌或會(huì)議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應(yīng)及時(shí)處理。
5、在使用了傳真機(jī)、打印機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，該使用者必須馬上處理，盡可能重復(fù)利用如收作草稿紙;傳真后的稿件，發(fā)傳真者必須立即拿走。不能堆放在傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)上面或附近。
6、保持衣柜次序，各位員工請(qǐng)及時(shí)整理各自衣物，如需在公司換鞋，請(qǐng)將需更換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請(qǐng)用袋子裝好，不得隨意堆放。
7、辦公室內(nèi)必須保持安靜，不得高聲談話(huà)，通電話(huà)時(shí)也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象?；ハ嘀g的交談保持1米的距離以?xún)?nèi)。
8、有商業(yè)推銷(xiāo)上門(mén)，若無(wú)意接待，請(qǐng)立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，請(qǐng)?jiān)谇⒄剠^(qū)或會(huì)議區(qū)里會(huì)談，但也須注意音量，不允許在辦公區(qū)域里接待。接待完客戶(hù)或會(huì)談結(jié)束后，由與會(huì)者中職位最低的員工收拾整理好桌椅、資料及杯子等。
（三）、公司的財(cái)物
1、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物，包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打字機(jī)、碎紙機(jī)、各類(lèi)音響設(shè)備、手機(jī)和電話(huà)機(jī)等，必須愛(ài)惜使用。如有損壞，照價(jià)維修、照價(jià)賠償。公司發(fā)的文具等，如計(jì)算器、筆、本子等，員工必須保管好。如有遺失，自己負(fù)責(zé)原價(jià)補(bǔ)回。
2、電腦及打印機(jī)的清潔及一般的維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé)。每天離開(kāi)辦公室，員工應(yīng)各注意將每臺(tái)電腦、復(fù)印機(jī)和打字機(jī)的電源關(guān)掉。
3、電腦的日常維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé)，公司的電腦、傳真、打字機(jī)以及復(fù)印機(jī)不能用于私人用途。
4、原則上不能將非本公司的與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)成員帶來(lái)本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報(bào)經(jīng)當(dāng)時(shí)在公司的部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
5、公司影視素材資料和節(jié)目帶盤(pán)由辦公室指定的'專(zhuān)人進(jìn)行登記、編號(hào)，因業(yè)務(wù)需要需借閱，須事先在辦公室辦（理）手續(xù)。素材如丟失，責(zé)任人需照價(jià)賠償。
6、公司所購(gòu)的書(shū)籍資料等，由辦公室指定的專(zhuān)人進(jìn)行登記、編號(hào)，并蓋上公章。若要借閱須事先在辦公室辦（理）借閱手續(xù)，最長(zhǎng)期限為2周，超出期限請(qǐng)續(xù)借。
7、報(bào)紙由辦公室管理，報(bào)夾上保留當(dāng)周的報(bào)紙，當(dāng)天的報(bào)紙不得缺失，每周對(duì)舊報(bào)紙進(jìn)行一次整理，放入指定地方。
（四）、通訊和郵件
1、公司電話(huà)不能用于私人通話(huà)，平時(shí)工作的通話(huà)都必須長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅，清楚明了，控制音量。
2、由公司安排專(zhuān)人在每天下班前將當(dāng)天傳真報(bào)告打出，用透明文件夾裝好放在傳真機(jī)旁邊，以便各業(yè)務(wù)員查看。每月的傳真報(bào)告由專(zhuān)人管理，及時(shí)整理、回收。
3、寄快遞包括EMS、UPS、DHL等，由辦公室安排專(zhuān)人統(tǒng)一收發(fā)并登記，寄出之前必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字。國(guó)內(nèi)重要快件使用簽收回執(zhí)，確?？旒踩Ｋ屑牡焦镜目旒加赊k公室簽收（周末或節(jié)假日送來(lái)的快件由加班人員或在辦公室的員工負(fù)責(zé)簽收），并在專(zhuān)用交接本上登記后交給收件人，并請(qǐng)收件人簽收。發(fā)（票）和回單拿來(lái)時(shí)，經(jīng)手人必須認(rèn)真核對(duì)清楚后再交給財(cái)務(wù)統(tǒng)一支付。
（五）常規(guī)工作
1、例行工作
?。?）辦公室建立業(yè)務(wù)跟蹤系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)本上登記，注明客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系人和聯(lián)系方式、商談業(yè)務(wù)內(nèi)容和合作模式、廣告或節(jié)目樣帶數(shù)量、郵寄號(hào)碼等，以備查詢(xún)。
（2）快件單子、各類(lèi)信封和報(bào)銷(xiāo)憑證，各位員工使用好后放回指定的抽屜，不要互相混淆。
?。?）公司員工應(yīng)注意將個(gè)人物品、資料，重要文件等置放妥當(dāng)。嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定，不得以任何方式將保密內(nèi)容泄露到保密范圍以外（包括公司內(nèi)部員工），如發(fā)生泄密給公司造成損失除解聘外，公司保留追索賠償損失的權(quán)利。
（4）公司員工接待外來(lái)客人時(shí)，一般安排在會(huì)議室，進(jìn)入辦公室應(yīng)有人陪同，并注意不讓其隨意走動(dòng)、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。
（5）公司各類(lèi)印章由辦公室管理，印章須加鎖保存。印章原則上只允許在辦公室使用，未經(jīng)特別批準(zhǔn)，任何人不得將公章帶出辦公室。使用印章必須按流程審批、登記，詳細(xì)注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、用印日期。
2、業(yè)務(wù)工作
（1）每月5日前交上一個(gè)月的工作小結(jié)，由總經(jīng)理安排召開(kāi)例會(huì)，各部門(mén)向公司總經(jīng)理和董事提交報(bào)告，若遇到連續(xù)出差，可以再順延。
?。?）開(kāi)展新項(xiàng)目之前，必須提交詳細(xì)的策劃方案和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告給總經(jīng)理或者執(zhí)行董事，經(jīng)過(guò)公司調(diào)研評(píng)估后批準(zhǔn)實(shí)施。
（3）所有與客戶(hù)往來(lái)的重要函件，包括電子郵件和傳真等，都必須抄送一份給總經(jīng)理、執(zhí)行董事。
?。?）對(duì)外業(yè)務(wù)文件涉及其他部門(mén)的須先與其他部門(mén)商議確定并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和公司總經(jīng)理、執(zhí)行董事審核批準(zhǔn)后方可發(fā)出，并必須在公司備案，所有發(fā)出郵件必須同時(shí)備案一份到公司郵箱。
?。?）每個(gè)人把自己手頭的文件，按每個(gè)客戶(hù)或項(xiàng)目做成一份文件夾，里面的文件按時(shí)間順序排列，日期最近的放在最前面。每個(gè)項(xiàng)目完成后或每季初將上季的文件整理成檔，里面的文件排列順序與文件夾相同，交到辦公室統(tǒng)一保管。
?。?、電話(huà)禮儀
1、電話(huà)鈴響時(shí)，盡量向?qū)Ψ絺鬟f尊嚴(yán)和禮貌的訓(xùn)練有素的聲音。對(duì)對(duì)方談的事情要表示出興趣，以清晰的聲音回答。絕對(duì)不要提高嗓門(mén)。
2、在電話(huà)機(jī)旁常備有便箋和筆。如果有必要讓對(duì)方稍等，要有禮貌的告訴對(duì)方?；蛘咭欢ㄒㄒ恍r(shí)間尋找所需的信息資料時(shí)，應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否由你回電，若對(duì)方不愿掛斷，可以輕輕將話(huà)筒放在穩(wěn)定的位置，以免對(duì)方聽(tīng)到一些不舒服的聲音。
3、替同事接電話(huà)時(shí)，如果對(duì)方要找的人不在，先弄清該同事大致不在的時(shí)間長(zhǎng)短，再問(wèn)一下對(duì)方是否愿意等待，或留下口信或回電，絕對(duì)不要告訴對(duì)方此人上衛(wèi)生間之類(lèi)的語(yǔ)言。如同事出差，不要將出差的地址和目的等詳細(xì)情況告訴對(duì)方。
4、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來(lái)，記錄下來(lái)電者姓名、電話(huà)號(hào)碼，來(lái)電目的及其他信息。不要著急，耐心聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，如果對(duì)方的話(huà)不太理解，可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話(huà)記錄箋上，寫(xiě)明應(yīng)接電話(huà)人姓名，來(lái)電者電話(huà)號(hào)碼等，最后是記錄者的簽名。
5、篩選電話(huà)時(shí)，要機(jī)敏和藹，以免激怒對(duì)方，注意講話(huà)的方式。對(duì)方告訴你后，與要找的同事或領(lǐng)導(dǎo)商量一下，是要回避還是立刻接通。此時(shí)要注意按MUTE鍵，以免對(duì)方聽(tīng)到你們的對(duì)話(huà)，否則是非常不禮貌的。
6、當(dāng)接電話(huà)的人有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或與領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)時(shí)，可以幫忙接聽(tīng)或?yàn)槠溆涗浛谛牛灰獙⒋巳私谐鰜?lái)接聽(tīng)電話(huà)，否則對(duì)客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)是不禮貌的。
7、要注意講話(huà)技巧，防止他人陷害公司和損害公司形象。
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