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實(shí)用員工培訓(xùn)計劃3篇(員工培訓(xùn)計劃匯總一覽表)

時間:2023-09-09 19:47:00 綜合范文

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實(shí)用員工培訓(xùn)計劃3篇(員工培訓(xùn)計劃匯總一覽表)

實(shí)用員工培訓(xùn)計劃1

  在過去的一段時間里隨著新老員工的更替,使服務(wù)和管理有所下降,面對外在市場的壓力,為公司能更好的應(yīng)對越來越激烈的行業(yè)競爭,提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,為保證公司的穩(wěn)固發(fā)展,特制定20xx年各店( 7 )月份培訓(xùn)計劃。

  ( 7 )月培訓(xùn)按月劃分為四個星期,每星期設(shè)定培訓(xùn)主題,將整個星期的培訓(xùn)工作圍繞此主題展開,并確定至每周實(shí)施的具體目標(biāo)。 具體的培訓(xùn)主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成,課程靈活安排,各門店部門需專人負(fù)責(zé),總公司人事培訓(xùn)部從中協(xié)調(diào)安排并負(fù)責(zé)對培訓(xùn)之后的執(zhí)行進(jìn)行檢查和監(jiān)督回饋,以促進(jìn)培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益得到保證。

  一、培訓(xùn)方式

  由總公司培訓(xùn)部發(fā)起報名形式,按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行。

  二、時間安排

  1、 課程分成4個星期,每星期都設(shè)培訓(xùn)主旨,在此基礎(chǔ)上每星期做一次專題培訓(xùn),一個月做一次團(tuán)隊?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動,以達(dá)到循序漸進(jìn)、持續(xù)有效,并不斷修正和完善培訓(xùn)效果;

  2、本次培訓(xùn):是指根據(jù)月培訓(xùn)應(yīng)用、質(zhì)檢反饋意見以及培訓(xùn)反饋意見、門店需要,制定的貫穿全月的培訓(xùn)課程,靈活性較大。

  三、參與培訓(xùn)部門

  四、場地安排

 ?、诮y(tǒng)一課程培訓(xùn);由人事行政部提前通知地點(diǎn)安排,以布吉店為主;

  五、配合要求

 ?、倜恐芘嘤?xùn)主題結(jié)束后,由門店組織進(jìn)行全員培訓(xùn)評估調(diào)查表,每星期末由各門店組織進(jìn)行全員培訓(xùn)評估調(diào)查,并在后續(xù)課程由總公司跟場,并溝通門店針對調(diào)查情況進(jìn)行課程調(diào)整。

  ②為保證員工的充分休息,并使培訓(xùn)可得到良好的效果,各門店部門在培訓(xùn)課程安排上需合理安排時間。

  六、督檢

 ?、匍T店的整體培訓(xùn)情況將作為考核的一項依據(jù),如制定的課程未按時進(jìn)行,且未另行安排時間補(bǔ)課的,將對門店進(jìn)行扣分制。

 ?、谂嘤?xùn)部將結(jié)合質(zhì)檢對門店培訓(xùn)工作進(jìn)行跟進(jìn),檢驗員工的掌握情況及培訓(xùn)內(nèi)容是否能貼近現(xiàn)場工作需要。 培訓(xùn)的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的。希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、時間的安排、場地的落實(shí)、會務(wù)的準(zhǔn)備、及培訓(xùn)后的督促執(zhí)行等方面,得到各門店的大力支持。

  第一階段培訓(xùn)主旨:基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

  以員工應(yīng)掌握的基礎(chǔ)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主題,對員工進(jìn)行培訓(xùn)。其中員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(可以業(yè)務(wù)手冊為培訓(xùn)教案)可作為貫穿的必修課程。

  1、 業(yè)務(wù)手冊培訓(xùn)。如:樓面包廂物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及公共區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn):煙缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、清潔的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);前臺的派房流程等。

  2、儀容儀表禮儀標(biāo)準(zhǔn):發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、面容職業(yè)妝標(biāo)準(zhǔn)、手部指甲標(biāo)準(zhǔn)、工服及工牌佩戴標(biāo)準(zhǔn)、皮鞋標(biāo)準(zhǔn);接待/服務(wù)/電話禮儀包括服務(wù)姿勢,站位站姿。待客引領(lǐng)姿勢,對客標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對用語的語氣語調(diào)等;

  3、突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn):具體案例分析培訓(xùn)(門店收集儲備相關(guān)案例做教案)

  4、優(yōu)秀服務(wù)員管理培訓(xùn):(基層管理提升的相關(guān)PPT課程)

  第二階段培訓(xùn)主旨:團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)

  1、 企業(yè)文化的培訓(xùn);

  2、公司制度的培訓(xùn):獎懲制度、請休假制度,考勤管理制度

  3、員工對對企業(yè)的忠誠度、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃

  4、銷售人員的客戶建立管理維護(hù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  5、 薪資定級相關(guān)流程及員工基礎(chǔ)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)

  第三階段培訓(xùn)主旨:提升溝通交流

  1、部門協(xié)調(diào)溝通技巧培訓(xùn)

  2、各職能部門業(yè)務(wù)技能專項培訓(xùn)

  3、簡單技術(shù)調(diào)音及簡單處理應(yīng)用

  4、公司制度的培訓(xùn):財務(wù)報銷制度,物料采購制度、人事制度等

  5、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

  第四階段

  1、員工基礎(chǔ)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)及薪資定級相關(guān)流程

  2、合同法規(guī)的應(yīng)用、公文書寫的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用及辦公OA系統(tǒng)的應(yīng)用

  3、消防知識的培訓(xùn)及應(yīng)用

實(shí)用員工培訓(xùn)計劃2

  第一課(時間1天)

  培訓(xùn)《你在為誰工作》和《員工職業(yè)生涯的規(guī)劃與指導(dǎo)》課程:讓員工端正職業(yè)心態(tài),樹立正確的職業(yè)操守,讓企業(yè)了解員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、作用和步驟方法,明確人生職業(yè)發(fā)展與成長的要求,形成敬崗愛業(yè)的基本素養(yǎng)。

  第二課(時間半天)

  培訓(xùn)《員工的質(zhì)量意識的塑造》課程:讓員工理解、深化、提升質(zhì)量意識,領(lǐng)悟企業(yè)與顧客的依存關(guān)系,消除質(zhì)量上存在的錯誤認(rèn)識,正確認(rèn)識、理解、支持質(zhì)量工作;增強(qiáng)做好質(zhì)量工作的自覺性和主動性。

  第三課(時間1天)

  培訓(xùn)《生產(chǎn)一線優(yōu)秀員工的七大修煉》課程:使員工明確自己的工作職責(zé)和工作要求;掌握車間一線工作所應(yīng)知的生產(chǎn)作業(yè)、質(zhì)量檢驗、現(xiàn)場管理、物料搬運(yùn)、設(shè)備維護(hù)、表單填寫、安全生產(chǎn)常識等各方面的基本知識和技能,成為優(yōu)秀員工。

  第四課(時間1天)

  培訓(xùn)《生產(chǎn)現(xiàn)場的6S管理實(shí)務(wù)》課程:深化對6S管理的認(rèn)識,使企業(yè)通過實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全措施,從此擺脫現(xiàn)場無秩序、過程無記錄、物料堆放無區(qū)域、無標(biāo)識,工作亂、人員亂、秩序亂的不正常莊況;實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的規(guī)范化、流程化和精細(xì)化。

  第五課(時間1天)

  培訓(xùn)《質(zhì)量管理的提升與問題解決》課程:使管理人員全面領(lǐng)悟從組織架構(gòu)、職責(zé)、培訓(xùn)、體系執(zhí)行、檢驗作業(yè)、品質(zhì)管控、不合格處置、質(zhì)量問題解決等各方面的基本要求和操作步驟,掌握相關(guān)的質(zhì)量管理、流程、工具和方法。

  第六課(時間2天)

  培訓(xùn)《生產(chǎn)現(xiàn)場管理的提升與改善》課程:使管理人員通過學(xué)習(xí)看板管理、現(xiàn)場管理、勞動力平衡配置、OJT培訓(xùn)、TPM設(shè)備保全管理等管理技術(shù)、步驟和方法,掌握解決生產(chǎn)實(shí)際中出現(xiàn)的物料管理、人員安排、設(shè)備維護(hù)、交期管控、質(zhì)量改善等問題,知曉解決上述問題的一般思路、步驟和實(shí)戰(zhàn)的操作方法。

  第七課(時間1天)

  培訓(xùn)《中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能的提升與修煉》課程:使管理人員學(xué)會如何請示、安排、檢查、匯報工作,如何溝通、授權(quán)、如何批評、表揚(yáng)激勵等,學(xué)會組織會議、統(tǒng)籌時間,閱讀統(tǒng)計圖表、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、實(shí)施目標(biāo)管理和品質(zhì)管理等項工作方法和要領(lǐng),使自己的管理技能和水平快速得到提升。

  第八課(時間半天)

  培訓(xùn)《HACCP七大原理培訓(xùn)》課程:使你理解HACCP管理的七大原理,掌握食品危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)控制的思路、要領(lǐng)和方法,幫助企業(yè)有效降低、減少各種污染對食品衛(wèi)生、質(zhì)量、安全的危害,讓你建立起可預(yù)防、可控制的食品安全、衛(wèi)生、質(zhì)量體系。

  第九課(時間1天)

  培訓(xùn)《食品生產(chǎn)的質(zhì)量管理與控制》課程:使企業(yè)各部門管理、操作和檢驗人員,深化對質(zhì)量管理的緊迫性、責(zé)任感的認(rèn)識,掌握食品行業(yè)質(zhì)量安全管理體系的基本內(nèi)涵,掌握食品生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生、檢驗、管理方面的基本要求;明確衛(wèi)生、質(zhì)量管控的要點(diǎn)和方法步驟,全面提升食品企業(yè)的衛(wèi)生、質(zhì)量管理水平。

  第十課(時間1天)

  培訓(xùn)《食品安全質(zhì)量管理的提升與改進(jìn)》課程:使企業(yè)掌握食品安全管理體系的文件結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)和作用。深入領(lǐng)會GMP、SSOP、HACCP規(guī)范之間的關(guān)系;掌握多種質(zhì)量安全管理體系之間的特點(diǎn)、區(qū)別與聯(lián)系;幫助企業(yè)構(gòu)建以首席質(zhì)量官為核心的現(xiàn)代質(zhì)量管理架構(gòu),為食品企業(yè)快速發(fā)展和做大、做強(qiáng)提出戰(zhàn)略構(gòu)想和策略指導(dǎo)等

實(shí)用員工培訓(xùn)計劃3

  會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高會計專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑,也是提高工作質(zhì)量的前提和保證。為適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求,促進(jìn)會計專業(yè)發(fā)展,提高會計教育工作水平。為此,結(jié)合實(shí)際,我教研組特制定《會計專業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案》。

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  以會計學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),以會計專業(yè)成長為紐帶,以提高會計教育工作水平和教育工作質(zhì)量為宗旨,通過培訓(xùn),使我院經(jīng)濟(jì)管理系會計教研組每位會計都能熟練掌握用友財務(wù)軟件T3版本。

  以練促學(xué),學(xué)用結(jié)合,促使會計工學(xué)一體化工作水平提高。

  二、培訓(xùn)原則

  1、引領(lǐng)性原則

  發(fā)揮學(xué)科骨干會計的專業(yè)帶頭作用,使培訓(xùn)有實(shí)效。

  2、全組參與性原則

  會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項提高會計專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。組內(nèi)每位會計都必須經(jīng)常學(xué)習(xí),才能不斷更新教育觀念。

  3、實(shí)效性原則

  理論聯(lián)系實(shí)際,根據(jù)會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基本要素,結(jié)合會計工作需要,結(jié)合會計工作中存在的問題,從會計專業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),開展校本培訓(xùn),使培訓(xùn)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合,增強(qiáng)實(shí)效性。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  用友財務(wù)軟件T3版本

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 ?、懿少?、庫存、往來、銷售、工資、固定資產(chǎn)等模塊的核算 ⑤報表環(huán)節(jié)

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