服裝銷售自我評價6篇(服裝銷售導購自我評價)

時間：2023-09-15 16:25:00 綜合范文

　　下面是范文網小編收集的服裝銷售自我評價6篇(服裝銷售導購自我評價)，供大家參考。

服裝銷售自我評價1

　　淘寶店中客服是重要的角色，買家與賣家溝通時客服如何完滿的回答各類問題，在面試的時候，招聘官會特別關注這一點，面試技巧總結淘寶客服面試問題有哪些，希望能給你一些幫助，提前備好面試回答。

　　1、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問題?面試問題回答：如果是個人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個退款原因，如果與實際中的不符合，都是需要拒絕，價格不正確的.，也需要拒絕!

　　2、你認為作為一個合格的淘寶客服應具備的最重要一點是什么? 面試問題回答：淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。同時我認為“生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對”。

　　3、在平時的淘寶客服工作中，如果暫時沒有1.2.3.4的任務，你在干什么?如果我們這里沒有中差評，也不用去倉庫協助打包，你覺得還有哪些可以做的呢? (其中1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評售后處理，倉庫協助打包。那么如果以上三點你都暫時沒有任務要做，你覺得應該做什么?) 面試問題回答：建議你回答的時候，從適合公司發(fā)展的角度需要，怎樣為公司創(chuàng)造效益說起，如：免費幫忙推廣淘寶店鋪。

　　4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經歷了多久時間?

　　面試問題回答：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現實一點，不要說得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。

　　5、你認為免費的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4

　　6、以上你所列舉的1.2.3.4，就想你說的，如果正式應聘你的時候，你覺得你能堅持做嗎?

　　7、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的?

　　這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題，作為淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧，才能讓客服面試事半功倍。范文一：大家好，我叫xxx，來自xxx，電子商務畢業(yè)。之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的客服主管，因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。

服裝銷售自我評價2

　　加入服裝銷售這個團隊已有3個多月，在這三個多月服裝銷售中，讓我學習到了很多以前從未接觸過的東西和相對應的知識，和結交了更多的新同事。記得剛加入這個行業(yè)時，自己對服裝行業(yè)一竅不通，不懂得如何做起，每款服飾的型號，還有各個款式的賣點在哪，如何把能夠把銷售這行業(yè)做好等等問題全部出現在腦海中，這些問題的出現差點讓自己把這行業(yè)給放棄了。還好有聯盛店中這么多有熱心，有耐心的老店員們，一來到她們就開始很輕松的和我自我介紹，感覺之間都想老熟人一樣，讓我的壓力一下減少了一大半。

　　在工作中：店長和代班耐心熱情的給我講解如何快速的記住款式的型號，如何給顧客介紹衣服的（FAB）特點，優(yōu)點，好處。

　　在生活中：除了工作以外在日常生活中她們更像親人一樣，像自己的兄弟姐妹一樣，給我關懷和鼓勵。

　　這三個月讓我學到了很多，能吃苦耐勞，并且有強烈的團隊合作意識，用良好的心態(tài)去積極進取敢于面對困難與挑戰(zhàn)。同時，也發(fā)現了自己的不足之處：（1）在給顧客推薦衣服時沒有足夠的信心，應該對自己有信心，對自己產品有信心，才能讓顧客對服裝有信心（2）責任心不強烈，一個好的銷售團隊不僅僅是靠個人能力就能完成的，自己時刻都要保持上進的責任心才能把工作做好（3）服裝的FAB運用的不到位，要想讓顧客買走一件衣服必須把衣服的特點，優(yōu)點，好處講給顧客，并讓顧客知道，推薦時可以適當配合手勢進行。肢體語言的交流是人類最早學會的一種交流方式，也是一種有效的.溝通方式，你的一個微笑，一個肯定的手勢，或許就會打動顧客。

　　總結以上工作讓我更能清楚的認識到自己的優(yōu)缺點，這樣在以后的工作中才能做得更好，讓自己做到勝不驕，敗不餒。讓自己和咱們這支優(yōu)秀的銷售團隊把咱們的銷售業(yè)績做得更好，同時感謝幫助和關心我的領導與同事們，謝謝你們，你們辛苦了，因為有你們，才讓我有今天好的銷售業(yè)績。

服裝銷售自我評價3

　　今天回首一年來風風雨雨，有緊張，有感慨，更多是喜悅。如果讓我總結這一年收獲和進步，是闖三關。

　　第一關，批量大貨關。

　　作為一個普普通通merchandiser，首先第一個重要任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。

　　還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到訂單數量比以前一年都要多好幾倍。訂單很碎，每個訂單數量相對較小，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經歷過如此多訂單情況下如果內心不慌，那是騙人，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工交接也是在很短時間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨任務便擺在了我們這個team每一個人面前，帶著一顆惶恐心開始了摸索之路。很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen指導，后來直接領導frank到來更是緩解了壓力。

　　跟著bobby到工廠學習跟工廠溝通，跟著karen學習跟客人交流，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面單子，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its測試負責人而憤慨過，因為進倉事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等。

　　闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。

　　第二關：處理危機能力

　　如果是僅僅接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿每天也就沒有什么故事發(fā)生了。

　　一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知情況下擅自在外面小輔料廠訂，發(fā)現后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天時間跟香港多次溝通縮短到五天。

　　這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要事情發(fā)生。

　　第三關，宏觀把握問題能力。

　　最后要說是，通過近一年學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有每一步都要想好，腦子里面有一個總體框架，一定要把每一個點做好。

服裝銷售自我評價4

　　自我評價

　　在工作中：店長和代班耐心熱情的給我講解如何快速的記住款式的型號，如何給顧客介紹衣服的（FAB）特點，優(yōu)點，好處。

　　在生活中：除了工作以外在日常生活中她們更像親人一樣，像自己的兄弟姐妹一樣，給我關懷和鼓勵。

　　這三個月讓我學到了很多，能吃苦耐勞，并且有強烈的`團隊合作意識，用良好的心態(tài)去積極進取敢于面對困難與挑戰(zhàn)。同時，也發(fā)現了自己的不足之處：

　?。?）在給顧客推薦衣服時沒有足夠的信心，應該對自己有信心，對自己產品有信心，才能讓顧客對服裝有信心

　?。?）責任心不強烈，一個好的銷售團隊不僅僅是靠個人能力就能完成的，自己時刻都要保持上進的責任心才能把工作做好

　?。?）服裝的FAB運用的不到位，要想讓顧客買走一件衣服必須把衣服的特點，優(yōu)點，好處講給顧客，并讓顧客知道，推薦時可以適當配合手勢進行。肢體語言的交流是人類最早學會的一種交流方式，也是一種有效的溝通方式，你的一個微笑，一個肯定的手勢，或許就會打動顧客。

　　總結以上工作讓我更能清楚的認識到自己的優(yōu)缺點，這樣在以后的工作中才能做得更好，讓自己做到勝不驕，敗不餒。讓自己和我們這支優(yōu)秀的銷售團隊把我們的銷售業(yè)績做得更好，同時感謝幫助和關心我的領導與同事們，謝謝你們，你們辛苦了，因為有你們，才讓我有今天好的銷售業(yè)績。

服裝銷售自我評價5

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映顧客的情況、向工廠反映顧客的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定顧客是否準時收到我司產品；

　　3、是貨款回籠，與顧客確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認顧客財務收到稅票并要求及時安排；

　　4、維護老顧客，保持經常與老顧客聯系，了解顧客對產品需求的最新動向。另外要向顧客推出公司最新產品，確定顧客是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足顧客的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分顧客的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與顧客的溝通交流過程中不能很好地說服顧客。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統計，上個月顧客投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致顧客在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。

　　這給顧客帶來了一定的損失，經過協調，顧客要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。〩0710052單的工字扣，顧客投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和顧客的溝通出現空前的尷尬場面。顧客對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給顧客帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的.質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。

　　一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和顧客對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。