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年度培訓(xùn)計劃8篇

時間:2023-09-22 10:58:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的年度培訓(xùn)計劃8篇,以供參考。

年度培訓(xùn)計劃8篇

年度培訓(xùn)計劃1

  一、目的

  為了加強(qiáng)對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé),熟練地掌握和使用本職工作的.設(shè)備和辦公設(shè)施,達(dá)到各個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),滿足公司對人才的要求。

  二、培訓(xùn)工作流程

  1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備

  A、新員工到達(dá)公司報到(人力資源部負(fù)責(zé),主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等)

  B、正式上班第一天(人力資源部負(fù)責(zé):填寫報到表、提交相關(guān)證件資料) C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關(guān)人員認(rèn)識。

  D、由指定人員給新員工指引工作場所、分發(fā)工作用具(人辦資源部指定人員) E、分發(fā)公司內(nèi)訓(xùn)材料及課程表

  F、指定一個老員工做新員工的引導(dǎo)人。

  2、正式培訓(xùn)(講課式,報到第二天,時間為一天)

  A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門經(jīng)理)

  B、培訓(xùn)流程(人力資源部→相關(guān)部門→公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束) C、培訓(xùn)內(nèi)容

  a、人力資源部門(9:00-12:00)

 ?、俟窘榻B:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構(gòu)架

  ②企業(yè)文化:標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會

  ③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

 ?、芄靖@悍ǘü?jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、同行交流、參加相關(guān)活動

 ?、拗饕I(lǐng)導(dǎo)介紹:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長、技術(shù)部主管、銷售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理 b、相關(guān)部門(14:00-16:00) ①部門業(yè)務(wù)介紹

 ?、诠ぷ鲘徫宦氊?zé)介紹 ③業(yè)務(wù)知識與技能 ④操作流程制度

  ⑤與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系

  c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘) d、新員工討論時間(約1小時)

  三、娛樂活動(參觀活動結(jié)束后的下午及晚上)

  1、聚餐(18:00-19:30)

  2、茶話會(20:00-22:00)

  3、人力資源部主導(dǎo),后勤支持。

  四、培訓(xùn)總結(jié)和評估

  1、新員工培訓(xùn)總結(jié)

  2、新員工培訓(xùn)反饋表

  3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后) 4、資料歸檔 五、其它

  1、各部門的抽調(diào)人員名單 2、培訓(xùn)費用申請 3、人員出勤情況登記

  新員工崗位培訓(xùn)反饋表

  部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期:

  1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?

  □是 □否

  2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

  □是 □否

  3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場所?

  □是 □否

  4、你是否已認(rèn)識部門里所有的同事?

  □是 □否

  5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?

  □是 □否

  6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

  □是 □否

  7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?

  □是 □否

  8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度?

  □是 □否

  9、 在崗位培訓(xùn)中,有何改進(jìn)的地方?

  10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓(xùn)?

  新員工試用表現(xiàn)評估表

  部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期: 1、您對新員工一周內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  2、新員工對公司的適應(yīng)程度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  3、新員工的工作能力:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  4、新員工的工作態(tài)度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  6、您認(rèn)為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)?

  7、其他評價:

  部門主管簽名: 日期:

年度培訓(xùn)計劃2

  扎實、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在20xx年中,蕭山賓館的培訓(xùn)工作從以下四個方面進(jìn)行。

  一、常規(guī)培訓(xùn)

  對于在崗員工來說,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20xx年度,賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到:

  1、次次有計劃,月月有主題

  在今年年底,就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析,制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計劃。在20xx年4月份起,為了加強(qiáng)領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心,也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計劃。

  根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓(xùn)主題,包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù),但部分培訓(xùn)效果在實際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,過于被動的現(xiàn)象。

  除每月主題培訓(xùn)以外,各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實際工作,但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。

  本年度培訓(xùn)場次共427次,參訓(xùn)員工共5039人,培訓(xùn)時間共542。5小時。

  2、重視新員工培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤

  新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位,根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實際情況,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核,成績紀(jì)律在擋。

  在培訓(xùn)對象方面,不再僅僅針對整批的實習(xí)生或培訓(xùn)生,一般情況下,每月都安排1—2次新員工培訓(xùn),或者在單個進(jìn)入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達(dá)5個以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次,參訓(xùn)員工共262人次。

  在培訓(xùn)效果方面,本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》,寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點評確認(rèn),上交總辦存檔,便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。

  另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn),如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng),財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等。

  3、外語培訓(xùn)

  20xx年在員工中進(jìn)行了日語和英語的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個月的日語培訓(xùn),學(xué)員采取自愿報名的形式,經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學(xué)英語”活動,由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料,下發(fā)至各部門,采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進(jìn)行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班,分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班,從最基本的音標(biāo)著手,循序漸進(jìn),得到員工的好評。

  外語培訓(xùn)對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看,已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ),促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有:

 ?、俟ぷ骱蛯W(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突,學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí),但不愿在業(yè)余時間學(xué)習(xí);

 ?、陬I(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差,無法承擔(dān)起日常培訓(xùn);

  ③員工工作經(jīng)常翻班,無法參加所有的培訓(xùn)課程,經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

  二、管理人員培訓(xùn)

  管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。

  1、“讀一本好書,上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書,通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料,在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性,提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外,部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。

  2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識,提高管理技巧》、《口語表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

  本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

  三、培訓(xùn)員俱樂部活動

  1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi),所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實踐的考核??傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核,部門培訓(xùn)員由賓館考核??己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外,其余皆通過,取得了開元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。

  2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。

  3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20xx年1月份起,以部門培訓(xùn)員50元,班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn),和部門獎金同時發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。

  4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩,包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓(xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時,賓館內(nèi)部也堅持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經(jīng)驗共享,互相交流方面得到了促進(jìn)。

  5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察,并和中心大賓館有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。

  6、完善培訓(xùn)員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂部章程》,并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓(xùn)評估表》等。

  四、培訓(xùn)記錄和考核

  1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊》。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本,每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時工和實習(xí)生也設(shè)計了《培訓(xùn)記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對《培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。

  2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核,從考核成績來看,除財務(wù)員工較好外,其它成績均不佳,需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。

  3、每月主題培訓(xùn)的考核,如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔,并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。

  4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,理論性更強(qiáng);但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。

  5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后,賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定,對不合格人員將延長培訓(xùn)期,連續(xù)兩次仍不能考核及格者,將不予轉(zhuǎn)正。

年度培訓(xùn)計劃3

  一、工作目標(biāo):

  認(rèn)真貫徹全國職業(yè)教育工作會議精神,堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位,進(jìn)一步增強(qiáng)市場意識,積極開拓用人市場,拓寬校企合作模式,著力打造品牌專業(yè)。

  二、工作重點:

  1.加強(qiáng)示范專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),增強(qiáng)示范專業(yè)的輻射作用。

  2.加強(qiáng)古籍修復(fù)專業(yè)建設(shè),建立古籍修復(fù)專業(yè)實訓(xùn)基地,組織“中埃古籍修復(fù)教育論壇。

  3.積極拓寬校企合作模式,與圣迪奧時裝有限公司等聯(lián)合辦學(xué)。

  4.加強(qiáng)就業(yè)市場的開拓,做好xx級畢業(yè)生就業(yè)推薦及xx級中專、xx級高職學(xué)生實習(xí)安排工作。

  5.加強(qiáng)招生基地學(xué)校的開發(fā)工作,做好20xx年招生工作,力爭完成招生計劃。

  6.做好專業(yè)教師去用人單位學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。

  三、主要工作措施:

 ?。ㄒ唬?、以示范專業(yè)為龍頭,加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),增強(qiáng)示范專業(yè)的輻射作用。

  1.深入進(jìn)行市場調(diào)研,進(jìn)一步調(diào)整課程結(jié)構(gòu),根據(jù)市場需求,確定培養(yǎng)目標(biāo)。

  2.根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要及人才培養(yǎng)規(guī)格,對課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容廣度和深度進(jìn)行進(jìn)一步論證、整合,調(diào)整部分課程,對專業(yè)核心課程增加課時量,提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

  3.進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)課教學(xué)的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),理論密切聯(lián)系實際。

  4.加強(qiáng)師資隊伍與雙師型教師隊伍的建設(shè),制定切實可行的教師培養(yǎng)計劃和方案,做好新教師的幫帶工作,實施學(xué)校教師培養(yǎng)“一三五”工程,加強(qiáng)專業(yè)課教師雙師型隊伍的培養(yǎng),把素質(zhì)好的優(yōu)秀教師送到企業(yè)和高校學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高教師的技能水平,建立一支結(jié)構(gòu)合理,以專職教師為主兼職教師為輔的教師隊伍。

  5.進(jìn)一步加強(qiáng)古籍修復(fù)專業(yè)建設(shè),在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,加大校內(nèi)實訓(xùn)基地的設(shè)備投入,對古籍修復(fù)專業(yè)實驗、實訓(xùn)設(shè)備項目進(jìn)行進(jìn)一步論證,建立古籍修復(fù)實訓(xùn)基地,為專業(yè)課教學(xué)提供保障。

 ?。ǘ?、進(jìn)一步拓寬校企合作模式,開辟社會服務(wù)渠道,促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展。

  1.積極加強(qiáng)外聯(lián),爭取上級教育主管部門和行業(yè)部門的支持,組織“中埃古籍修復(fù)教育論壇”,進(jìn)一步擴(kuò)大影響,開拓為外地提供古籍修復(fù)市場,為社會提供服務(wù)。

  2.進(jìn)一步拓寬校企合作模式,利用學(xué)校的辦學(xué)品牌,與圣迪奧時裝有限公司等聯(lián)合辦學(xué),推進(jìn)專業(yè)建設(shè),提升學(xué)校的辦學(xué)層次。

  (三)、積極開拓就業(yè)市場,做好實習(xí)、就業(yè)推薦工作。

  1.做好xx級151名畢業(yè)學(xué)生的畢業(yè)推薦工作。

  2.安排好xx高職保險、xx高職商貿(mào)、xx電商、xx商旅、xx電美225名學(xué)生的實習(xí)推薦工作。

  3.努力開發(fā)圖文修復(fù)專業(yè)市場,利用多種途徑做好畢業(yè)生就業(yè)推薦工作。

  4.進(jìn)一步加強(qiáng)實習(xí)管理工作,使實習(xí)管理工作制度化、程序化、規(guī)范化。

  5.配合招生就業(yè)辦開展《就業(yè)指導(dǎo)工作密切與企業(yè)聯(lián)系的方法與途徑的探索》課題研究工作。

 ?。ㄋ模⒓訌?qiáng)招生基地學(xué)校的開發(fā)工作,做好xx年招生工作,完成招生計劃。

  1.制定招生工作計劃有的放矢,重點開發(fā)招生基地學(xué)校。

  2.利用網(wǎng)絡(luò)資源,加大宣傳力度。

  3.發(fā)動教師和學(xué)生積極投入招生宣傳工作中,做好初中畢業(yè)生的信息收集工作。

  四、具體工作安排

  1.元月份啟動xx年招生工作,確定各專業(yè)招生人數(shù)。

  2.元月份聯(lián)系各專業(yè)外聘教師。

  3.2月份做好開學(xué)各項準(zhǔn)備工作,保證外聘教師到位。

  4.2月份與圣迪奧時裝有限公司磋商“圣迪奧店長班”聯(lián)合辦學(xué)事宜。

  5.2月份確定各專業(yè)招生名稱及招生計劃,著手設(shè)計招生宣傳冊及宣傳板。

  6.2月份確定顧昊及劉春娣老師下企業(yè)培訓(xùn)單位,下發(fā)任務(wù)書。

  7.2月份確定古籍修復(fù)實訓(xùn)基地設(shè)備采購清單,做好古籍修復(fù)專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備的購置工作,建設(shè)古籍修復(fù)實訓(xùn)基地。

  8.3月份召開古籍修復(fù)專業(yè)專家指導(dǎo)委員會。

  9.3月份籌備組織“中埃古籍修復(fù)教育論壇”。

  10.3月份全面招生工作啟動,延續(xù)至6月份。

  11.4月下旬xx電腦美術(shù)設(shè)計專業(yè)學(xué)生外出寫生,并舉辦寫生匯報展。

  12.4-5月,xx級各專業(yè)參加南京市技能考核。

  13.4月份完成xx級各專業(yè)教學(xué)計劃。

  14.5月份舉辦專業(yè)技能競賽。

  15.5月份邀請用人單位人事部領(lǐng)導(dǎo)來校做《企業(yè)需要什么樣的員工》報告會。

  16.6月份召開xx級中專實習(xí)生用人招聘會。

  17.6月初召開xx級高職專業(yè)用人招聘會。

  18.6月份召開電腦美術(shù)設(shè)計專業(yè)專家指導(dǎo)委員全年會。

  19.6月份確定下學(xué)期各專業(yè)開設(shè)學(xué)科,聯(lián)系外聘教師。

  20.7月份召開xx級畢業(yè)典禮。

  21.7月份安排暑假專業(yè)教師下企業(yè)調(diào)研鍛煉。

  22.10月下旬05級電美專業(yè)外出寫生。

年度培訓(xùn)計劃4

  為了全面貫徹、實施公司“規(guī)范監(jiān)理行為,提供滿意服務(wù),實現(xiàn)合同承諾,注重持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,實現(xiàn)“工程(服務(wù))質(zhì)量合格率100%;服務(wù)顧客滿意度85%;規(guī)范監(jiān)理達(dá)標(biāo)率85%,以確保質(zhì)量體系不斷改進(jìn);顧客投訴處理率100%”的質(zhì)量目標(biāo),滿足質(zhì)量管理體系和公司發(fā)展要求,提高經(jīng)濟(jì)效益,為顧客提 供滿意服務(wù)并達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目 的,按照公司QB/HJ-J02-C06-20xx《人力資源控制程序》要求,制定20xx年度員工培訓(xùn)計劃如下:

  一、培訓(xùn)對象,內(nèi)容目的:

  1.崗位培訓(xùn)

 ?、俦O(jiān)理員崗位:通過培訓(xùn)、考試,使之具有勝任監(jiān)理員崗位的工作能力和資格;

 ?、诒O(jiān)理工程師:通過培訓(xùn)并參加國家考試,使之具有勝任監(jiān)理工程師崗位工作的能力和資格;

  2.崗前培訓(xùn):對新聘員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),幫助他們盡快掌握建立監(jiān)理業(yè)務(wù)知識,加快適應(yīng)崗位的步伐。主要內(nèi)容以公司質(zhì)量管理體系文件、國家相關(guān)法律、法規(guī)、崗位業(yè)務(wù)知識以及公司制定的各項管理制度和對人員“十不準(zhǔn)”要求為核心;

  3.在崗培訓(xùn):對公司全員進(jìn)行培訓(xùn),重點是公司質(zhì)量管理體系培訓(xùn)和新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范。主要內(nèi)容是公司20xx年7月2日發(fā)布的20xx版質(zhì)量管理體系文件。通過培訓(xùn),使全員明確公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求,充分認(rèn)識自己所從事的工作與服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性和重要性,更進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理行為,為顧客提 供滿意服務(wù),監(jiān)理服務(wù)工作達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

  二、培訓(xùn)形式、方法:

  1.崗位培訓(xùn):按照上級主管部門和相關(guān)單位的培訓(xùn)文件要求,安排參加培訓(xùn),鼓勵和支持符合條件的員工積極報名參加,最終取得崗位資格;

  2.崗前培訓(xùn):新聘員工上崗前,由資源部牽頭,項管部、綜合部配合,采用座談形式進(jìn)行;

  3.在崗培訓(xùn):培訓(xùn)采用集中講座和員工在崗自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行,并分階段由公司專家出題驗證培訓(xùn)效果。

  三、培訓(xùn)時間、地點:

  1.崗位培訓(xùn):按相關(guān)單位通知安排;

  2.崗前培訓(xùn):不定期在公司會議室進(jìn)行;

  3.在崗培訓(xùn):外塑形象,內(nèi)提素質(zhì),建設(shè)成學(xué)習(xí)型監(jiān)理企業(yè),2月份進(jìn)行;全面履行監(jiān)理安全職責(zé)動員,4月份進(jìn)行;(附會議簽到表)

  培訓(xùn):由項目監(jiān)理處組織全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí),針對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容,公司統(tǒng)一出題考核、驗收。(資料存總師辦)

  培訓(xùn)地點:公司二樓會議室

  四、組織部門和師資:

  1. 公司員工培訓(xùn)工作由資源部組織實施、培訓(xùn)資料、師資、考核內(nèi)容等經(jīng)總工審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  2.綜合部負(fù)責(zé)會議室音響、設(shè)備、茶水、衛(wèi)生等。

  五、要求:

  20xx年公司管理機(jī)構(gòu)將進(jìn)行調(diào)整、落實,同時對質(zhì)量管理體系20xx版進(jìn)行改版工作,并提出整改措施。這就要求全體員工熟練掌握執(zhí)業(yè)技能,逐步提高監(jiān)理管理能力,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)步提高企業(yè)競爭實力,以便于更好地適應(yīng)我司甲級資質(zhì)單位的高智能技術(shù)服務(wù)的需要。

年度培訓(xùn)計劃5

  一、指導(dǎo)思想

  適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的需要,以新課程師資培訓(xùn)為核心,服務(wù)基礎(chǔ)教育課程改革,進(jìn)一步推進(jìn)新課程的實施;適應(yīng)終身教育要求,不斷提高教師專業(yè)化水平,增強(qiáng)教師的整體素質(zhì);適應(yīng)教育教師的特點,變革培訓(xùn)模式,提高教師培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性跟實效性。

  二、實施原則

  1、突出課改、分類實施。以基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)為核心,按照我市基礎(chǔ)教育新課程實驗的推進(jìn)步驟,按市骨干、學(xué)校骨干、普通教師分層分類進(jìn)行實施。

  2、依托校本、強(qiáng)化參與。校本培訓(xùn)是小學(xué)教師的重要培訓(xùn)形式,是培訓(xùn)與教育實踐相結(jié)合的主要途徑,是促進(jìn)教師從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)、在反思中成長、在研究中提高的主要舉措。學(xué)員的主體參與、積極體驗是校本培訓(xùn)有效性的保證。

  3、整合資源、共同推進(jìn)。積極參加教師培訓(xùn)院校、教研部門、電教部門以及小學(xué)校骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí),實現(xiàn)培訓(xùn)資源的優(yōu)勢利用,形成合力,共同推進(jìn)新一輪教師培訓(xùn)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

  4、綜合考評、促進(jìn)發(fā)展。以綜合考評為手段,考試與考查相結(jié)合,以考查為主;結(jié)果評價與過程評價相結(jié)合,以過程評價為主;理論考核與實踐考核相結(jié)合,以實踐考核為主。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  更新教育觀念,提升教師職業(yè)道德水準(zhǔn),增強(qiáng)現(xiàn)代教育理論修養(yǎng);理解并認(rèn)同新課程的基本理念,能夠整合課程理念與課程實施,學(xué)會教學(xué)設(shè)計,變革教學(xué)行為,初步掌握教學(xué)新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學(xué)能力;明確教師專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵,養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣,樂于合作研修,初步具備教學(xué)行動研究能力,實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展,具有一定的專業(yè)水平。

  四、培訓(xùn)任務(wù)

  1、全體在職教師均應(yīng)參加崗位培訓(xùn)。

  2、教師崗位培訓(xùn)按照培訓(xùn)計劃分年度進(jìn)行,教師參加繼續(xù)教育的學(xué)時按年度在個人繼續(xù)教育證書上記載,并記入繼續(xù)教育檔案。

  五、培訓(xùn)形式

  培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)跟以考代訓(xùn)三種形式。

  集中培訓(xùn)旨在理解新課程理論與實施的重難點問題,重在引導(dǎo)教師觀念跟行為的變化。

  校本培訓(xùn)旨在整合課程理念與課程操作,進(jìn)行教學(xué)實訓(xùn),重在促進(jìn)教師觀念跟教學(xué)行為的實際變化。

  以考代訓(xùn)旨在圍繞新課程提升職業(yè)道德、教育理論、專業(yè)成長等綜合素養(yǎng),重在讓教師明確新時期教師觀念跟教學(xué)行為應(yīng)該發(fā)生什么變化。

  六、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、集中培訓(xùn)

  《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與課程標(biāo)準(zhǔn)解讀;教材教法研究;新課程教學(xué)設(shè)計與指導(dǎo);學(xué)科知識更新與拓展;校本自學(xué)指南以及新教師上崗前的基本素質(zhì)跟基本技能的培訓(xùn)。

  2、校本培訓(xùn)

  新世紀(jì)教師素養(yǎng);新課程教學(xué)設(shè)計與應(yīng)用;新課程教學(xué)專題研修;教學(xué)診斷與反思;教學(xué)行動研究指南等。

  3、以考代訓(xùn)

  新世紀(jì)教師素養(yǎng)

  七、激勵措施

  1、新課程師資培訓(xùn)堅持“先培訓(xùn),后上崗;不培訓(xùn),不上崗”的原則,實行持證上崗制度。

  2、教師參加培訓(xùn)學(xué)時的年度記錄,是教師年度考核、晉級、晉升職務(wù)的必要依據(jù),每位教師必須按時按質(zhì)足量地完成任務(wù)。

  3、加強(qiáng)對培訓(xùn)工作全程的檢查、評估跟督導(dǎo)。對檢查評估結(jié)果,按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予獎懲。

年度培訓(xùn)計劃6

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  使學(xué)生會觀察、分析與解釋電的基本現(xiàn)象,理解電路的基本概念、基本定律和定理,了解其在生產(chǎn)生活中的實際應(yīng)用;會使用常用電工工具與儀器儀表;能識別與檢測常用電工元件;能處理電工技術(shù)實驗與實訓(xùn)中的簡單故障;掌握電工技能實訓(xùn)的安全操作規(guī)范。

  結(jié)合生產(chǎn)生活實際,了解電工技術(shù)的認(rèn)知方法,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,形成正確的學(xué)習(xí)方法,有一定的自主學(xué)習(xí)能力;通過參加電工實踐活動,培養(yǎng)運(yùn)用電工技術(shù)知識和工程應(yīng)用方法解決生產(chǎn)生活中相關(guān)實際電工問題的能力;強(qiáng)化安全生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保和產(chǎn)品質(zhì)量等職業(yè)意識,養(yǎng)成良好的工作方法、工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

  二、培訓(xùn)要求

  理論知識要求:職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)知識,交、直流電路基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機(jī)知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機(jī)械基礎(chǔ)知識。

  操作技能要求:安全生產(chǎn)、電工常用工具、材料的應(yīng)用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調(diào)試。

  三、培訓(xùn)計劃安排

  總課時數(shù):500課時。

年度培訓(xùn)計劃7

  為進(jìn)一步完善各部門的人事管理工作,逐步實現(xiàn)人事管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化,結(jié)合企業(yè)情況,特對各部門人事專門管理人員進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),內(nèi)容如下:

  一、員工轉(zhuǎn)正定級的工作流程

  員工見習(xí)期2個月(工作好的可以提前轉(zhuǎn)正,招聘的特殊人員無見習(xí)期);新招聘的員工轉(zhuǎn)正由部門負(fù)責(zé)人安排提出書面申請(填寫考察意見),個人簽訂工作承諾書,一并逐級提交部門領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意簽字后,提交人力資源部核查同意簽字報總裁審批(轉(zhuǎn)正申請于每月3號前提報人力資源部當(dāng)月執(zhí)行,3號以后提報的于下月執(zhí)行)。

  二、員工繳納保險工作流程

  由部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(工作滿6個月、特殊情況例外),提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字、分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意簽字后,提交人力資源部復(fù)核報總裁審批。提報投保員工的人事專員應(yīng)通知該員工準(zhǔn)備一下材料:

  1、農(nóng)業(yè)戶口:免冠兩寸照片2張,身份證復(fù)印件1張(以前在別的單位參加投保人員應(yīng)提供就業(yè)指導(dǎo)手冊和社保編號);

  2、城市戶口:免冠兩寸照片2張,身份證復(fù)印件1張,上崗證或失業(yè)證,參保人員提供社保編號。

  人事專員準(zhǔn)備好以上材料后,于每月5日前提報給人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一申報(參保人員需要到財務(wù)部交3000元的工作保證金)。

  三、員工請假工作流程

  員工自己提出請假申請,報部門負(fù)責(zé)人審批報人力資源部備案。請假分類:事假、病假、喪假、婚嫁、產(chǎn)假。

  1、事假:員工本人提出(特殊情況下請假1—2天),須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。事假超過三天以上(含三天)需要提報給分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁批準(zhǔn)后方可休息。

  2、病假:員工本人因?。ㄐ栊菁?—2天),須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。病假超過三天以上(含三天)需要提報給分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁批準(zhǔn)后方可休息,員工上班后需要帶著醫(yī)院的證明提報人力資源部。

  3、喪假:直系親屬3天假,(包括配偶、父母、子女);非直系親屬1天假(祖父母、孫子女、姑姑、大爺、叔叔、外祖父母、姨、舅、兄弟姐妹、岳父母、公婆)。在規(guī)定的實際內(nèi)請假視為出勤。

  4、婚假:屬晚婚的(男晚于25周歲,女晚于23周歲員工)婚假7天,(視為出勤);非晚婚的婚假3天(視為出勤)。

  5、 產(chǎn)假:享受生育保險待遇的女員工(生育前連續(xù)投保滿12個月) 順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日,晚育的(女職工25周歲以后生育的)增加60日;剖腹產(chǎn)的增加15日;多胎生育的,每多生育一胎,產(chǎn)假增加15日。女職工妊娠不滿2個月流產(chǎn)的,產(chǎn)假為15天;妊娠2個月以上不滿3個月流產(chǎn)的,產(chǎn)假為20天;妊娠3個月以上不滿4個月流產(chǎn)的,產(chǎn)假為30天;妊娠4個月以上流產(chǎn)、引產(chǎn)的,產(chǎn)假為42天;產(chǎn)假期間,工資由平度市勞動保險事業(yè)處統(tǒng)一撥付;保險的繳納,屬單位負(fù)擔(dān)的部分由單位繳納,屬個人負(fù)擔(dān)的部分,從員工上班后工資中扣除。

  不享受生育保險待遇的女員工順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日,剖腹產(chǎn)的增加15日;多胎生育的,每多生育一胎,產(chǎn)假增加15日。產(chǎn)假期間,工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照《企業(yè)管理制度匯編》員工考勤制度第十條第三款規(guī)定執(zhí)行;保險的繳納,屬單位負(fù)擔(dān)的部分由單位繳納,屬個人負(fù)擔(dān)的部分,從員工上班后工資中扣除。

  女員工在生育時,參保時間滿1年以上的,可享受生育保險的所有待遇。需要提供以下材料:結(jié)婚證、出生醫(yī)學(xué)證、生育證、員工夫妻雙方身份證、女職工醫(yī)???、中國郵政存折、醫(yī)院的單據(jù)、病歷等證件,要求原件。準(zhǔn)備好后提報人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一申報。

  四、員工離職工作流程

  員工離職分辭職、辭退、自動離職。

  辭職:員工個人原因不能適用工作提出辭職的員工(提前一個月),需要先填寫辭職申請?zhí)釄蠼o部門負(fù)責(zé)人審批簽字,由部門負(fù)責(zé)人提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,提交人力資源部復(fù)核報總裁審批。員工提出辭職未經(jīng)批準(zhǔn)不得馬上離職,待批準(zhǔn)將工作交接完畢后方可離職。

  辭退:員工違反國家法律法規(guī)以及《企業(yè)法規(guī)》有關(guān)規(guī)定,各部門有權(quán)提出辭退,但需要填寫辭退員工申請經(jīng)被辭退員工簽字報部門負(fù)責(zé)人審批簽字后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意簽字,交人力資源部復(fù)核,報總裁審批。被辭退的員工必須交接完畢工作方可離職,否則不能直接離職。

  自動離職:員工無故曠工3天以上者視為自動離職,停發(fā)當(dāng)月工資,(其中如果是部門勸退的,部門負(fù)責(zé)人寫出書面的勸退書)。

  員工離職后,由人事專員及時調(diào)整本部門的人員信息,與此同時通知人力資源部。

年度培訓(xùn)計劃8

  根據(jù)農(nóng)機(jī)局20xx年工作目標(biāo),分工安排及往年工作開展情況擬訂如下計劃:

  一、加強(qiáng)與機(jī)手、農(nóng)機(jī)大戶、種植(養(yǎng)殖)大戶溝通,廣泛收集農(nóng)機(jī)需求信息、農(nóng)機(jī)具使用信息及產(chǎn)品技術(shù)待改進(jìn)信息。

  時間:常年開展

  目標(biāo):加深與機(jī)手、大戶感情,爭取在技術(shù)上、政策上給他們最大幫助,為后續(xù)發(fā)展作相應(yīng)準(zhǔn)備。

  做法:多下鄉(xiāng),每周不少于2次。

  二、依托20xx、20xx年建立的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點,開展農(nóng)機(jī)維修、使用技術(shù)進(jìn)村入戶活動。

  時間:20xx年1月——20xx年9月

  目標(biāo):以點帶面,提高宣傳、培訓(xùn)效果,增進(jìn)與農(nóng)民(機(jī)手)感情。

  做法:每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選1——2個農(nóng)機(jī)保有量較多的村開展活動。

  三、選定開展農(nóng)機(jī)報廢更新,回收舊機(jī)實體店。

  時間:20xx年3月——20xx年5月

  目標(biāo):方便農(nóng)民,方便機(jī)手,有利于農(nóng)機(jī)工作開展。

  做法:首先征求20xx、20xx兩年建立的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點開展此項工作意向,如若他們放棄,再與相關(guān)廢品回收公司合作開展工作。

  四、加強(qiáng)與黃溪火龍果基地、古橋新午餐等基地的聯(lián)系。

  時間:20xx年1月——

  目標(biāo):將他們需要的噴滴灌溉設(shè)備技術(shù)、保鮮冷藏設(shè)備技術(shù),能納入補(bǔ)貼的,盡量爭取補(bǔ)貼,不能補(bǔ)貼的也做好相關(guān)服務(wù),為特色農(nóng)業(yè)做大做強(qiáng)發(fā)揮農(nóng)機(jī)化應(yīng)有力量。

  做法:一是到基層實地了解,加強(qiáng)溝通。二是對相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)及補(bǔ)貼政策多了解。

  五、參與相關(guān)部門組織的科普培訓(xùn)、科普宣傳活動。

  時間:20xx年1月——20xx年12月

  目標(biāo):利用一切機(jī)會向農(nóng)民宣傳農(nóng)機(jī)服務(wù)宗旨、宣傳黨的惠農(nóng)政策,宣傳農(nóng)機(jī)實用新技術(shù),用事實證明農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)在人們生產(chǎn)生活中的重要性及農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理部門存在的必要性。

  做法:一是配合相關(guān)部門開展工作。二是自主尋找工作突破口開展工作。

  六、按歸類的農(nóng)機(jī)矛盾糾紛做好相應(yīng)預(yù)案,確保農(nóng)機(jī)平安發(fā)展、社會和諧進(jìn)步。

  時間:20xx年1月——20xx年7月

  目標(biāo):將可能發(fā)生的矛盾糾紛、解決在萌芽狀態(tài)及項目設(shè)計規(guī)劃中。

  做法:結(jié)合綜合治理工作開展。

  七、推進(jìn)實用農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的研制開發(fā)工作。

  時間:常年開展

  目標(biāo):保持銅鼓農(nóng)機(jī)創(chuàng)新特色,為山區(qū)小縣農(nóng)機(jī)化工作再添實質(zhì)內(nèi)容。

  做法:留心現(xiàn)有農(nóng)機(jī)需改進(jìn)完善的地方,留心人民生活生產(chǎn)中需要機(jī)械化技術(shù)而目前沒有相應(yīng)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。

  八、推廣新型農(nóng)機(jī)化發(fā)展模式(即按新規(guī)劃開展工作)。

  時間:20xx年——

  目標(biāo):一是提高已有農(nóng)機(jī)使用率、經(jīng)濟(jì)效益。二是能使用機(jī)械化作業(yè)、盡量機(jī)械化,提高生產(chǎn)效率。

  做法:建議局制訂相應(yīng)規(guī)定,鼓勵、獎勵作業(yè)量大、及時完成相應(yīng)作業(yè)任務(wù)機(jī)具。

  九、搞好已推新農(nóng)機(jī)技術(shù)的后續(xù)跟進(jìn)工作。著重高速插秧機(jī)、谷物烘干機(jī)、履帶式旋耕機(jī)的應(yīng)用總結(jié)。

  時間:20xx年——

  目標(biāo):能用機(jī)械化的盡量機(jī)械化,已用機(jī)械化的盡量更先進(jìn)。

  做法:加大對新農(nóng)機(jī)技術(shù)的宣傳、示范。

  以上幾項工作,僅憑科教培訓(xùn)股努力,難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),建議局創(chuàng)造機(jī)會,組織相關(guān)人員加強(qiáng)探討,增強(qiáng)農(nóng)機(jī)化技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的作用與地位的了解與認(rèn)識,以更好地把握農(nóng)機(jī)發(fā)展動態(tài),取長補(bǔ)短,創(chuàng)造性地做好山區(qū)小縣的農(nóng)機(jī)化工作。

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