下面是范文網(wǎng)小編收集的銷售人員規(guī)章制度范本10篇(銷售員的規(guī)章制度)，供大家參閱。

銷售人員規(guī)章制度范本1

　　一、員工守則

　　為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行，特制定本守則：

　　1、遵守公司《員工手冊》及各項規(guī)章制度；

　　2、銷售人員應維護公司形象，敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務；

　　3、每個工作日準時上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須提前一天通知，外訪請做好登記；

　　4、同事之間應團結協(xié)作，同舟共濟；勾心斗角，爾虞我詐的作風一律受到處罰；

　　5、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；

　　6、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；

　　7、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規(guī)章制度協(xié)調執(zhí)行；

　　8、工作中遇特殊情況由上級領導判別客戶歸屬；

　　9、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應向上級領導請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜；

　　10、銷售經理協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；

　　11、銷售人員要時刻注意自身的素質修養(yǎng)，對本產品的.業(yè)務知識熟練掌握，對同行產品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應變能力；

　　12、銷售人員應有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，做好業(yè)務情況、客戶資料的整理；

　　13、為客戶提供一流的接待服務；

　　14、建立良好的人際關系，積極收集反饋意見；

　　15、積極挖掘潛在客戶；

　　16、執(zhí)行銷售業(yè)務流程所規(guī)定的全部工作；

　　17、負責產品各項資料的準備工作；

　　18、不得向客戶索取財物，不得為取悅客戶而出賣公司利益。

　　19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或對公司造成任何傷害，由當事人負全部責任并做出賠償。

　　20、保持辦公室整潔

　　二、紀律規(guī)定

　?。ㄒ唬┏銮谥贫?/p>

　　1、銷售員按照部門內部排班制度安排上班及休假，每月休息四天。

　　2、中途離崗外出拜訪客戶，須經上級領導同意；

　　3、對遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關規(guī)定執(zhí)行；病假、事假須知會領導，并按公司有關規(guī)定執(zhí)行。

　?。ǘ﹥x容儀表

　　1、上班須著職業(yè)裝（公司有配發(fā)工衣）。

　　2、須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。

　　三、意向客戶跟進事宜

　　1、銷售領導負責劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；

　　2、當銷售人員與意向客戶開始商談時，須主動向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進中，若有，則應告知客人及有關銷售人員去跟進；

　　3、銷售人員不得擅自答應給意向客戶額外的優(yōu)惠或折扣，否則后果自負；

　　四、業(yè)績考評

　?。ㄒ唬崿F(xiàn)收單量

　　1、銷售員培訓期間不做收單要求；

　　2、銷售員正式上崗后要求實現(xiàn)每月至少

　?。ǘ╀N售紀律方面

　　1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；

　　2、銷售員必須努力工作，團結一致，及時完成公司下達的銷售指標；

　　3、銷售員必須服從上級領導的客戶調配安排；

　　4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產品，一經發(fā)現(xiàn)予以開除；

　　本制度未盡事宜將另作補充規(guī)定，所有補充規(guī)定由總經理審核同意后執(zhí)行。

銷售人員規(guī)章制度范本2

　　為加強企業(yè)競爭力，提高產品市場占有率，增加企業(yè)效益，有效調動市場營銷人員的工作積極性，造就一支高效、穩(wěn)定的銷售隊伍，以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。根據(jù)公司人事管理制度，結合市場營銷人員特殊的工作性質，充分體現(xiàn)按勞分配激勵機制，特制定這一薪酬制度。

　　一、薪酬結構

　　月薪（基本工資＋績效工資）＋銷售提成＋激勵獎＋費用津貼＋福利補貼

　　二、薪酬的說明

　　1．基本工資：是為了給市場營銷人員帶來一定的穩(wěn)定感，避免人員流動頻繁短期行為，從而留住優(yōu)秀的業(yè)務人員，塑造穩(wěn)定的銷售團隊。固定工資按月發(fā)放。

　　2．績效工資：績效工資采取與銷售額、回款指標掛鉤的方式進行，銷售額和回款率按年度考核，年終統(tǒng)算發(fā)放。

　　3．銷售提成（即傭金）：是對銷售人員銷售業(yè)績及回款情況的具體體現(xiàn)，按照銷售額每年發(fā)放一次。

　　4．激勵獎：指銷售人員對企業(yè)有突出貢獻的特設的.一種獎勵形式，（核定相關指標）年終發(fā)放。

　　5．費用津貼：使銷售人員有可能開展必要或需要的推銷工作。（包括：差旅費、業(yè)務接待費、交通費及通訊費等）。

　　6．福利補貼：是用于提供安全感和工作滿足感的，如有薪休假、養(yǎng)老金、失業(yè)保障金等。

　　三、業(yè)務人員職位資格說明

　　1．新進業(yè)務人員：指公司新進招聘試用人員。（試用期為3個月）

　　2．正式銷售人員：新進業(yè)務人員試用期滿（3個月），能力經認可者，或有經驗的新進人員經測驗合格者，并且劃分為初、中、高三個等級：

　　初級銷售員：全年銷售額達到50萬元。

　　中級銷售員：全年銷售額達到70萬元。

　　高級銷售員：全年銷售額達到100萬元。

　　四、月薪（基本工資+績效工資）

　　根據(jù)考核確定發(fā)放和提升，標準為：

　　1、試用人員：450元/月

　　2、初級銷售員：600元+100元

　　3、中級銷售員：600元+200元

　　4、高級銷售員：600元+400元

　　五、銷售提成

　　責任定額：50萬元/年

　　1、50萬元部分3%

　　2、51萬元～70萬元部分5%

　　3、71萬元～100萬元部分6%

　　4、100萬元以上部分7%

　　5、外購產品部分：按照稅后利潤30%提成

　　六、費用津貼

　　按照銷售額的百分比計算

　　1．金三角地區(qū)1.5%

　　2．金三角地區(qū)以外3%

　　七、福利補貼

　　1．試用人員：享受公司發(fā)放的小勞保。

　　2．初級銷售人員：享受公司的其他福利待遇。

　　3．中級銷售員：享受公司的其他福利待遇。

　　4．高級銷售員：享受公司的其他福利待遇。

　　八、激勵獎

　　1．對新客戶的開拓，有突出貢獻的，一次性獎勵1000~2000元。

　　2．年度應收貨款回收率達100%者。

　　九、績效工資的考核

　?。ㄒ唬┴熑晤~指標考核

　　初級銷售員：

　　1．完成銷售額達50萬元，績效工資發(fā)放100%。

　　2．完成銷售額達40萬元，績效工資發(fā)放80%。

　　3．完成銷售額達35萬元，績效工資發(fā)放60%。

　　4．完成銷售額達30萬元，績效工資發(fā)放40%。

　　5．完成銷售額達25萬元，績效工資發(fā)放20%。

　　6．完成銷售額在25萬元以下，績效工資發(fā)放0。

　　中級銷售員：

　　1．完成銷售額達70萬元，績效工資發(fā)放100%。

　　2．完成銷售額達65萬元，績效工資發(fā)放80%。

　　3．完成銷售額達60萬元，績效工資發(fā)放60%。

　　4．完成銷售額達55萬元，績效工資發(fā)放40%。

　　5．完成銷售額在55萬元以下，績效工資降級發(fā)放。

　　高級銷售員：

　　1．完成銷售額達100萬元，績效工資發(fā)放100%。

　　2．完成銷售額達90萬元，績效工資發(fā)放85～90%。

　　3．完成銷售額達80萬元，績效工資發(fā)放75～80%。

　　4．完成銷售額達75萬元，績效工資發(fā)放70%。

　　5．完成銷售額在75萬元以下，績效工資降級發(fā)放。

　?。ǘ┴浛罨厥章士己?/strong>

　　1．當年度應收貨款回收率未達到95%以上，扣罰績效工資10%。

　　2．當年度應收貨款回收率未達到80%以上，扣罰績效工資30%。

　　3．當年度應收貨款回收率未達到60%以上，扣罰績效工資50%。

　　十、銷售提成考核

　　1．當年不滿責任定額指標部分，則按0.5%的比例扣款。

　　2．銷售提成，嚴格按照實際回收貨款的總額為基準進行計提，剩余部分待貨款全部回籠后再進行兌現(xiàn)。

　　3．當年度應收貨款回收率未達到60%以上，停發(fā)銷售提成，直至貨款全部回籠。

　　十一、其他考核

　　1．客戶丟失：公司確認的目標客戶因銷售人員主觀原因，年度內提出不再與公司發(fā)生業(yè)務往來，每丟失一個客戶：一般客戶丟失，扣績效工資工資的20%，重點客戶丟失，扣績效工資工資50%。

　　2．發(fā)生呆死帳：應收款因客戶拒付等原因，部分收回或無法收回形成壞帳，給公司造成經濟損失。

　?。?）呆死帳金額1萬元以下，扣績效工資10～30%。

　?。?）呆死帳金額2萬元以下，扣績效工資30～60%。

　?。?）呆死帳金額2萬元以上，扣績效工資60～100%。

　　3．違反銷售政策：出現(xiàn)與公司銷售政策和規(guī)定相抵阻、相違背的現(xiàn)象

　?。?）出現(xiàn)協(xié)議外讓利：金額1萬元以下，扣績效工資30%、金額1萬元～3萬元以上，扣績效工資30～100%，并承擔相應的經濟損失。

　?。?）出現(xiàn)未經申請的退貨，扣績效工資10～50%。

　　4．違反財務制度：出現(xiàn)未經批準的各種費用等違反財務制度現(xiàn)象。

　?。?）出現(xiàn)未經批準的各種費用，全部由本人承擔。

　?。?）費用支出超額部分，全部由本人承擔。

　　5．若當年未完成責任定額指標者，視為新進業(yè)務人員任用，若3個月后仍不勝任者解聘。附則：

　　價格說明

　　1．每項產品按照公司明確定價執(zhí)行，若無特殊原因，原則上不進行降價。

　　2．特殊狀況需要進行降價，由經理以上核準。（核準部分全額由公司負擔，但該部分的業(yè)績另計）

　　3．未經批準，低于定價銷售者，責任由本人承擔。

銷售人員規(guī)章制度范本3

　　一、薪資構成

　　底薪＋提成＋績效＋電話補貼＋交通補貼

　　二、底薪發(fā)放辦法

　　1、銷售人員試用期內，試用期為三個月。第一個月為1000元，第二個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發(fā)放。三個月試用期滿后按三個月的任務完成情況一次發(fā)放。

　　2、對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月的50%按月發(fā)給生活費。 對于在試用期第二個月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月試用工資＋第二月試用工資的50%發(fā)給生活費。

　　對于在試用期第三個月沒有完成定額業(yè)績的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發(fā)給生活費。按業(yè)績決定銷售人員走留。

　　3、試用期漢螅對于連續(xù)第二個月沒有完成額定業(yè)績的，從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。

　　4、銷售人員每周上報業(yè)務進展情況（聯(lián)系人。電話，地點。等情況）。 公司每月核準業(yè)績完成情況。

　　三、提成發(fā)放。

　　提成個人收入＝（當期銷售額－銷售定額）×提成率”。

　　銷售定額、提成率由公司根據(jù)市場情況制定。

　　四、電話補貼＋交通補貼

　　試用期滿后發(fā)放電話補貼100元和交通補貼100元。

　　五、績效

　　年度完成全年任務的，公司獎預以現(xiàn)金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工提供了相對固定的收入基礎，使他們不至于對未來收入的情況心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點，所以成為當前最通行的銷售報酬制度，在美國約有50％的企業(yè)采用銷售公司工資規(guī)章制度百科。用公式表示如下：

　　將銷售人員的`收入分為固定工資及銷售提成兩部分內容，銷售人員有一定的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標，則超過以上部分按比例提成?；局茖嶋H上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×提成率”或“個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×毛利率×提成率。

　　在實際工作中，有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度，但是規(guī)定如果當月沒有完成銷售指標，則按一定的比例從基本工資中扣除。例如：某公司規(guī)定每月每人的銷售指標為10萬元，基本工資1000元，當月不滿銷售指標的部分，則按1％的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。

銷售人員規(guī)章制度范本4

　　一、銷售人員行為要求：

　　1著裝

　?。?）男士上班著裝整潔，得體，穿皮鞋；女士不得涂過艷的指甲油，不得佩戴較夸張的首飾。

　　2、儀表

　?。?）注意保持個人衛(wèi)生，無異味，如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。

　?。?）精神飽滿進入工作狀態(tài)，不得在營業(yè)區(qū)內吃東西，可以短時間進入休息室休息，時間不得超過20分鐘，休息中必須知會他人照看自己的柜臺。不得在賣場內休息（美容區(qū)、顧客區(qū)、柜臺內）

　?。?）著裝要整潔，保證區(qū)域內衛(wèi)生和陳列，柜臺整潔。

　　3、行為

　?。?）微笑是每個銷售員最起碼的表情，面對客戶應表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準有不理睬的行為。

　?。?）有客戶在手機賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。

　　4、言談

　?。?）說話要注意藝術，多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、“請喝水”、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。

　?。?）不準在客戶聽到的范圍內討論客戶的接待及跟進情況。

　　二、銷售人員紀律要求

　　1、銷售人員必須嚴格遵守上、下班作息時間，遲到超過二十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資，并不得無故早退。如果未經店長同意早退，扣除當天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當天全天工資。

　　2、請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發(fā)信息給店長，經店長同意后才可休假，否則視為曠工。

　　3、銷售柜臺前不準看與銷售無關的雜志、小說、報刊，更不準吃零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。

　　4、銷售人員有私事不能第二天按時上下班的，必須于當日23：00前打電話或發(fā)短信息知會店長（否則視為遲到、早退處理）

　　5、每周五下班前銷售人員安排好下一周的作息時間，營業(yè)員每周周一至周五可以選擇一天進行休假，周六，周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息，特殊情況要休息，必須提前一天知會店長。并經店長同意方可休息。

　　6、賣場內的'人員作息時間按照公司要求，早班人員必須在7：：50集中進行早會，閉店前按時間組織晚間例會，早班請假或晚班因事早退，需要跟店長請假，除特殊、緊急情況外，事假、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下：

　　早班：7：50—17：00如無店內要求，則按照整點下班。

　　午餐：早班為11：30—12：30晚班為12：30—13：30吃飯時間要告知晚班同事照看自己的柜臺。

　　晚班：10：30—19：30如店內無顧客，則按時組織例會

　　每日早會、晚班會開始前不得進行收、放機器，取拿機器必須經過店長的確認才可。

　　7、有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元以上（含十元）。

　?。?）未經店長同意答應客戶額外折扣、優(yōu)惠等。

　?。?）散布不利于公司的信息，在團隊當中造成不良影響。

　?。?）同客戶產生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理。

　　（4）休息日不得關閉手機，造成公司事務無法聯(lián)系。

　?。?）被客戶投訴，情節(jié)嚴重的交由公司管理層處理。

　?。?）怠工，并對公司銷售任務有抵觸或不認真完成的。

　?。?）未經店長同意私自外出者。

　　6、有下列情形之一的罰款二十元以上。

　?。?）服務態(tài)度惡劣，與客戶爭吵、打架者；

　?。?）被客戶投訴，嚴重損害賣場或聯(lián)通形象、聲譽的；

　?。?）在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭斗者；

　?。?）利用工作職權收受別人財物、款項、謀求私利者；

　　（5）嚴重超范圍承諾客戶者。

　　三、銷售人員客戶接待條例

　　1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則，當前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。

　　2、銷售人員應積極，主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶，挑客戶，只要對本賣場有興趣，包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。

　　3、銷售人員休息當天如上班可正常接待客戶，不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況﹑由賣場負責人統(tǒng)籌安排全權處理。

　　四、銷售銷控管理條例

　　1、銷售單據(jù)上如有贈送物品則應詳細寫明，亂增、私贈發(fā)生糾紛的會追求責任人。

　　2、任何低于底價（結算價）或不正常低毛商品、卡、配件類商品，需要向店長進行申請，相關申請人為分店店長、店長、商品部、執(zhí)行總經理，如無法找到第一責任人，則按照上報申請分級進行。上報人須對此信息進行記錄，備案。

銷售人員規(guī)章制度范本5

　　人事制度

　　一、聘用公司各機構需要增加人員時，先填寫《人員增補申請表》，經主管領導核準后，由內勤統(tǒng)一招聘。員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式

　　1、內部選聘：從公司內部員工中選拔聘用所需人員。

　　2、對外招聘：對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業(yè)單位等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》，甄選資料，確定測試人員名單；人力資源部門進行初試，初試合格者，以書面或電話通知復試；結合聘用部門對復試人員進行復試及專業(yè)測試，并做出結論性評價；復核應聘者相關證件，對應聘者進行背景調查，由權限領導進行核決。

　　二、試用期新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓，經培訓考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進入試用期，試用期為1-3個月。在使用期內，員工不符合錄用條件的，公司有權解除勞動關系，并不支付經濟補償，員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。

　　三、轉正員工從人力資源部門領取轉正申請單，填寫《轉正申請單》，由主管上級具體簽署意見并與內勤協(xié)調，由內勤呈公司總經理核準。

　　四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度：

　　1、遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。

　　2、認真履行崗位職責，正確處理分工與協(xié)作關系。

　　3、服從上級指揮，有不同意見應當面或書面陳述，并提出相應的措施。一經上級決定，應立即遵照執(zhí)行。

　　4、準時上下班，對所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。

　　5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。

　　6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。

　　工作時間：實行每周五天工作日,每天工作8小時，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：00---18：00工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實行打卡或簽到，方能出去辦理各項業(yè)務，如有特殊情況，須主管領導批準，不可遲到、早退、曠工。

　　考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門，實行簽到(退)制度，時間及規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應填寫《員工外勤單》。遲到、早退、曠工的界定及處罰

　　1、遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。

　　2、員工于下班時間前，非因公務需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當日工資。

　　3、員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結算任何工資和提成。

　　國家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。

　　公休假：每周公休日加班薪資支付標準：國家法定假日按300%支付薪資；公休日加班按200%支付薪資；平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務；員工加班時間在1小時(含)以上的'。員工加班應填寫〈加班申請表〉，經部門主管批準后方可生效。

　　有下列情況之一的，加班不予補償：

　　1、未辦理相關手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務而加班；

　　2、員工出差加班及已給予定期固定補償?shù)募影唷?/p>

　　請假管理辦法：員工請假必須提前填寫"請假單"，經批準后方可休假；特殊情況下，可電話或委托他人請假，但事后須補辦請假手續(xù)。

　　假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：

　　1、帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假。

　　2、扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。

　　1、每周公休假：實行每周五天工作制。

　　2、法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，按國家有關規(guī)定。

　　3、婚假：員工達到法定年齡結婚，給假3天；如屬晚婚(男滿25歲，女滿23歲)，給假15天；再婚者不享受晚婚待遇。

　　4、產假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假90天；已婚女員工妊娠期內流產，一次給假7--30天；員工之配偶分娩，給假3天。

　　5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天；(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。

　　6、工傷假：按勞動合同及實際情況給予。

　　7、年休假：年休假應在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含)，每年年休假5天；工作3—6年(不含)，每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。

　　8、事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。

　　9、病假：2天(含)以上病假須持市級以上醫(yī)院證明，否則以事假計。

　　假期工資：

　　1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資；

　　2、30日以內的產假及工傷假，不扣工資；30日(含)以上的產假及工傷假,假期只發(fā)50日基本工資

　　3、事假期間扣發(fā)全部工資。

　　請假核準權限：

　　1、主管級(含)以下員工請假：1—3天(含)由業(yè)務經理核準；3—5天(含)、5天以上由總經理核準。

　　2、業(yè)務經理級員工請假由總經理核準。

　　五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度：

　　1、工作能力不符合崗位要求的；

　　2、品行不佳，不利于在公司長期發(fā)展的；

　　3、不能接受企業(yè)文化，不適應公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

　　六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：

　　1、員工不能勝任其崗位工作者；

　　2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工，并于當日進行工作交接。

　　3、無正當理由者，連續(xù)曠工三日以上者。

　　4、嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的。

　　5、嚴重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽和利益造成重大損害的。

　　七、離職員工離職應提前15日向公司提出書面申請，經公司主管領導批準后方可離職。員工離職時應移交手續(xù)包括：工作移交、財務移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調動)工作交接表》，并交內勤存檔。如未經批準，擅自離職者，視為自動離職，扣發(fā)當月工資。

　　八、不管是離職，開除，解聘人員，根據(jù)知識產權保密原則，仍對公司的資料，商業(yè)秘密，信息，和數(shù)據(jù)保密的義務，否則公司有權申訴其法律責任。

銷售人員規(guī)章制度范本6

　　為了規(guī)范業(yè)務人員的管理，提高公司銷售業(yè)績，提高銷售人員的業(yè)務水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。

　　一、在公司

　　業(yè)務員應按時上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衛(wèi)生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的衛(wèi)生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務的過程中遇到的問題，向領導匯報今天的工作工作計劃。

　　二、出差

　　出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），晚上九點鐘之前向領導匯報當天工作情況（短信，電話都行）。

　　三、 考勤制度

　　參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務人員，每人每次罰款5元，當天當面交與銷售部領導，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務人員的獎勵。

　　四、業(yè)務積分制

　　業(yè)務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶，每拜訪一個客戶積一分，每個月每個業(yè)務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。

　　五、業(yè)績任務

　　公司給每個業(yè)務人員有銷售業(yè)績上的要求，銷售任務根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。

　　六、 項目信息公司備案

　　從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應及時備案，以免業(yè)務員之間的業(yè)務沖突，未備案的信息誰先備案算誰的。

　　七、 項目信息落實

　　經過備案的.信息，弄清楚詳細的客戶需求（多大機子及相關配套設備清單）以后向領導匯報，由公司領導決定該項目應該由誰去跑。

　　八、 培訓學習計劃

　　業(yè)務人員應該主動學習業(yè)務技能，每天總結自己在工作過程當中遇到的問題，不管是技術上還是商務上，把遇到的問題記錄下來，第二天早會或周六總結會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領導應在周六的總結會上給予這周工作認真踏實的業(yè)務員以表揚和獎勵。

　　銷售管理制度及流程圖

　　1、先需要寫好制定的目的，也就是之所以寫銷售部管理制度，是為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質。

　　2、確定該管理制度的適用范圍，應該適合公司的一切營銷活動和營銷人員。

　　3、將該營銷制度的內容具體分為三個要點來展開，管理制度細則、營銷人員崗位責任、營銷人員績效考核制度。

　　4、在制度細則方面，寫清楚對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。

　　5、需要寫明營銷人員的崗位責任，租到服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領導指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

　　6、把營銷人員的績效考核制度內容寫清楚，要求營銷人員學會溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶關系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當獎勵；不能借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

　　7.積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。

　　8.服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領導指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。

　　9.在銷售過程中，如未得到經理允許，不得私自降低銷售價格。誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經過公司經理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔，與公司無關。做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務計劃，要為公司的各項業(yè)務開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務項目。

　　10.學會溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶關系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當獎勵。不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

銷售人員規(guī)章制度范本7

　　一、總則

　　為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。

　　本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

　　二、銷售部組織架構

　　銷售總監(jiān)、大區(qū)經理、區(qū)域經理、銷售主管。

　　三、銷售部人員素質要求

　　1、品德好

　　2、很強的語言駕馭能力

　　3、人格魅力

　　4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調能力

　　四、銷售部崗位職能

　　銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責一

　　1、堅決服從執(zhí)行銷售總經理工作安排。

　　2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

　　3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產品銷售目標。

　　4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

　　5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

　　6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

　　7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。

　　8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與經銷商的關系、與代理商的關系。

　　9、協(xié)助上級做好市場危機公關處理。

　　10、協(xié)助制定企業(yè)產品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

　　銷售總監(jiān)崗位職能二

　　1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。

　　2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產品品牌，支撐公司產品銷售的增長；

　　3、銷售業(yè)務管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。

　　4、客戶關系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

　　5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應。

　　6、費用管理：根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產出比。

　　7、部門內部管理：根據(jù)公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

　　大區(qū)經理崗位職責：

　　1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

　　2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；

　　3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網(wǎng)絡；

　　4、根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；

　　5、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議；

　　6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；

　　7、把握重點客戶，控制70%以上的產品銷售動態(tài)；

　　8、關注所轄銷售人員及經銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決；

　　9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；

　　10、組織建立、健全客戶檔案；

　　11、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作；

　　12、向直接下級授權，并布置工作；

　　13、定期向直接上級述職；并提出合理化及可行性建議。

　　14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

　　15、根據(jù)工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；

　　16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；

　　17、負責制定銷售區(qū)域的.工作程序，報批后實行；

　　18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；

　　19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行；

　　20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；

　　21、每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業(yè)務會議。

　　22、按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。

　　領導責任：

　　1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責；

　　2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性負責；

　　3、對所屬區(qū)域確保經銷商的信譽負責；

　　4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責；

　　5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責；

　　6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責；

　　7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；

　　8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責；

　　9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責；

　　10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責。

　　主要權限：

　　1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權；

　　2、有向營銷總監(jiān)報告的權力；

　　3、對篩選客戶有建議權；

　　4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權；

　　5、有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權；

　　6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權；

　　7、對所屬下級的工作爭議有裁決權；

　　8、對直接下級有獎懲的建議權；

　　9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權；

　　10、一定范圍內的經銷商授信額度權；

　　11、有退貨處理權；

　　12、一定范圍內的銷售折讓權。

　　區(qū)域經理

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率；

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　4、根據(jù)公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

　　5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。

　　6、協(xié)助經銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

　　7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

　　五服裝規(guī)范

　　著裝規(guī)定：

　　1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。

　　2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

　　儀容要求：

　　1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

　　2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

　　3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

　　4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。

　　六、考勤制度

　　1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

　　2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

　　3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

　　4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

　　6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經理簽字批準(總經理不在由副總經理批準)。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

　　7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

　　8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

　　上午：8：00---12：00

　　中餐12：00---13：30

　　下午：13：30---17：30

　　附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調整。

　　七、銷售報表規(guī)定

　　1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

　　2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

　　3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

　　附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

　　八、薪金分配制度

　　1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1-3個月。試用期內業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結束執(zhí)行轉正工資標準。

　　2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1-3月：基本工資：底薪；轉正后：基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

　　3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金銷售公司工資規(guī)章制度銷售公司工資規(guī)章制度。

　　4、業(yè)務費用管理

　　在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。

　　業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

　　差旅費用：銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。

　　業(yè)務招待費：需請示銷售總監(jiān)，由副總經理級以上領導批準。

　　個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

　　九、合同管理制度

　　1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同內容填寫

　　合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。

　　嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

　　填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。

　　加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

　　3、合同簽字程序

　　合同文本由區(qū)域經理填寫后需大區(qū)經理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

　　原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。

銷售人員規(guī)章制度范本8

　　一、目的

　　為了促進公司業(yè)務的發(fā)展，激發(fā)一線銷售員工的.工作熱情，增加銷售人員工作的主動積極性，實現(xiàn)公司的銷售目

　　標，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　超市各課、百貨各品牌

　　三、激勵原則

　　公平公正原則：銷售數(shù)據(jù)由信息部經理、超市店長或百貨部長共同簽字生效。

　　四、獎金分配

　　第一年銷售金額環(huán)比，銷售金額上升8%的課別或品牌給予1000元的現(xiàn)金獎勵

　　第一年銷售金額環(huán)比，銷售金額上升5%的課別或品牌給予800元的現(xiàn)金獎勵

　　第一年銷售金額環(huán)比，銷售金額上升3%的課別或品牌給予500元的現(xiàn)金獎勵

　　營業(yè)第二年開始銷售金額按同比上升比率計算

　　五、獎金發(fā)放

　　每月15日發(fā)放上月獎金，以現(xiàn)金形式發(fā)放

　　六、崗位調整

　　1、新進人員：

　　基本工資/本月應出勤天數(shù)*實際出勤天數(shù)+獎金份額*90%

　　2、離職員工：

　　基本工資/本月應出勤天數(shù)*實際出勤天數(shù)+獎金份額*90%

　　3、試用轉正：試用期不享受獎金分配

　　4、崗位異動：根據(jù)人力資源部公布的崗位變動日期，享受變動后薪酬標準。

銷售人員規(guī)章制度范本9

　　一、目的：

　　強調以業(yè)績?yōu)閷?，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和本事拉升收入水平，充分調動銷售進取性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用于所有列入計算提成產品，不屬提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

　　三、營銷人員薪資構成：

　　1、營銷人員的薪資由底薪、提成構成；

　　2、發(fā)放月薪=底薪+提成

　　3、銷售人員的收入=基本工資+銷售提成+差補+福利+各類獎金

　　四、營銷人員底薪設定：

　　營銷人員試用期工資統(tǒng)一為2000元，經過試用期考核進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不累計到正式入職時間，簽訂勞動用工合同后由公司供給社會保險、住房公積金等福利，同時進行績效工資考核：

　　五、銷售任務提成比例：

　　助理的銷售任務額為每月月初由銷售經理公布，在試用期不設定銷售任務，簽訂勞動合同后的正式期員工設定銷售任務。

　　六、提成制度：

　　1、提成結算方式：在收回款項后及時結算，按照回款比例支付業(yè)務員提成

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成固定金額；

　　七、銷售提成：

　　方案1：銷售提成=合同總價x1%（正常報價價格不能低于公司規(guī)定的銷售底價，如因拓展業(yè)務需要降低利潤，業(yè)務員須向部門領導和總經理報批，回款方式好的`項目例如現(xiàn)款現(xiàn)貨，公司應給予業(yè)務員相應的獎勵）

　　方案2：銷售提成=銷售利潤x20%（及公司規(guī)定銷售底價之外多出部分則按凈利潤的20%追加提成）

　　八、新簽客戶激勵政策：

　　為促使業(yè)務員新開客源，調動業(yè)務員進取性，對新簽客戶的業(yè)務員進行異常獎勵：

　　10萬—20萬元以內一次性獎勵100元20萬—50萬元以內一次性獎勵300元50萬—100萬元以內一次性獎勵500元100萬—300萬元以內一次性獎勵1000元300萬元以上一次性獎勵2000元

　　九、業(yè)務員激勵制度

　　為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，異常是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的進取性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法：

　　1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予500元獎勵；

　　2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予1000元獎勵；

　　3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予3000元獎勵；

　　4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放；

　　5、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎；

　　6、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情景，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

　　7、公司交于業(yè)務員的原固定客戶，必須堅持長期、穩(wěn)定的合作，如因銷售人員個人因素造成公司業(yè)務流失，甚至造成經濟損失的，公司將根據(jù)情景予以處罰，并追究經濟損失

　　8、銷售人員要貨一般時間為一周，特殊情景報公司協(xié)調處理。

　　9、業(yè)務員出去跑業(yè)務必須要把公司利益擺在第一位，一切為公司利益服務，絕對不做有損公司利益或品牌形象的事情，要把客戶當成我們的衣食父母，業(yè)務員是企業(yè)的生命，行業(yè)的風向標，寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

銷售人員規(guī)章制度范本10

　　員工的言行是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)，為規(guī)范員工工作場所的言行，建立良好的辦公秩序，提高工作效率，樹立良好公司形象，特制定本規(guī)定：

　　一、 作息制度：

　　1、工作時間： 上午9：00—12：00 下午：13：30—18：00（夏季）

　　上午9：00—12：00 下午：13：00—17：30（冬季）

　　備注：每天提前10分鐘到崗，做好工作準備。

　　2、每周的周日為休息日，法定假日正常休息（調整假期除外）。

　　二、行為準則

　　1、遵守作息時間及各項考勤管理制度。按時上、下班并簽到，不遲到、不早退、不曠工。

　　2、按規(guī)定在指定的工位進行工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時間超過10分鐘，須向部門負責人請示，同意后方可離崗，否則視為曠工，按曠工半日處理。

　　3、員工在辦公區(qū)域應注意儀容、儀表整潔、得體，禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過于暴露的服裝；

　　4、請隨時保持辦公桌、電腦等辦公設備的清潔，下班前關閉電腦主機和顯示器。整理桌面，請不要在辦公區(qū)內隨意堆放物品，離開座位并將座椅歸位。

　　5、飲水杯、餐具等用畢后應放到指定位置，包、衣物統(tǒng)一掛放在指定位置。

　　6、辦公時間禁止會見私客、禁止吸煙，嚴禁做與工作無關的`事情。

　　7、員工在話務間應保持優(yōu)美的站、坐、行姿勢，不得在座位上東倒西歪，走路時腳步放輕，出入工作間隨手關門，開關門動作要輕便，盡量不要影響他人；

　　8、上班時間不得看與工作無關的報刊雜志，不得與其他員工聊天、做與工作無關的事情，公司提倡在工作時間內完成工作任務，請您有效使用工作時間，提高工作效率。

　　9、上班時間將手機、小靈通等通訊設備靜音或關機放在自己包里，不得把手機放在辦公桌上，不得接打私人電話，發(fā)私人短信等，如有發(fā)現(xiàn)立即沒收。

　　10、工作時間內不準瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁，不準私自用公司電腦下載東西，不準聊私人QQ。

　　11、愛護公共設施，對公司的電腦設備要愛惜使用，正常開關機，輕拿輕放。

　　12、如發(fā)現(xiàn)員工有偷盜行為或未經公司許可搬運公司或同事私人財產，一經確認，將立即開除，并追究相關責任。

　　13、竊取他人或公司任何資料，一經發(fā)現(xiàn)嚴懲不怠并追究其法律責任。

　　14、組織紀律是遵循個人服從組織，下級服從上級的原則，對上級分配的工作或其他任務必須認真執(zhí)行，不得推脫。

　　15、如對公司的管理或上級主管有意見，應按正常的渠道和方式向上級反饋意見，禁止組織幫派對抗或在公司散布不滿情緒。

　　16、主管有權對不合格人員（工作態(tài)度、能力等考核不合格）給予勸退，但必須提出不合格事實的理由和依據(jù)。

　　17、節(jié)約資源、保護環(huán)境是每個社會人的責任和義務，也是美德，公司提倡環(huán)保和節(jié)約并要求每位員工從小處著手，節(jié)約用水、用電、紙張物品等。

　　三、衛(wèi)生：

　　1、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，根據(jù)衛(wèi)生值日表，值日生應提前到辦公室，在每天上午8：50之前做好責任區(qū)域內的衛(wèi)生清潔，交由主管檢查，檢查不合格者重新打掃。

　　2、全體員工應保持好辦公區(qū)域內的衛(wèi)生，不隨手丟放垃圾，做到地面無紙屑、污漬、灰塵；辦公桌面無灰塵、污漬，各類辦公用品擺放整齊且不染灰塵；窗臺、窗簾整潔無灰塵；門窗、玻璃保持潔凈、光亮；所有垃圾桶應保持清潔并套上垃圾袋使用，垃圾應每日進行清理。

　　3、每周六進行集體大掃除，如主管不在組長負責分配清潔任務，各個小組負責把自己的責任區(qū)域打掃干凈。

　　4、禁止在辦公區(qū)吸煙，吸煙請至辦公區(qū)外走廊內

　　5、衛(wèi)生間禁止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。

　　6、注意維護辦公區(qū)內各處的衛(wèi)生。

　　四、獎勵細則

　　1、簽到表應認真填寫，并詳細填寫到崗時間，嚴禁他人代簽，月底公司按考勤發(fā)放工資。

　　2、能夠監(jiān)督他人，檢舉不良行為者獎勵50元。（即時獎懲）

　　3、其他詳見薪資制度；

　　五、懲罰細則

　　1、不注意細節(jié)（杯子亂放、椅子不歸位、鼠標鍵盤擺放不整齊）罰款10元。

　　2、用公司座機打私人電話一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開除無當月工資。

　　3、信息登記錯誤、不規(guī)范或者忘記登記者罰款10元。

　　4、正常班次請事假者無當天底薪并且罰款30元，請病假二天以上（含兩天）開醫(yī)院證明無當天底薪，不罰款，如沒有按事假處理。

　　5、上班時間無故聊天的每次罰款10元。

　　6、不請假未到崗者視為曠工扣當天雙倍底薪、超過二天以上者屬于自動辭職無當月工資。

　　7、辭職者要提前半個月交辭職報告，立即離崗者無當月工資。

　　8、正常班次遲到/早退者罰款10元，超過二次（含二次）每次罰款20元，（罰款當天交完，按月計算，跨月不累計）。

　　9、未履行請假手續(xù)或請假未經批準不到崗者一律視為曠工。公司的請假必須提前以書面形式提交，特殊情況的可以電話請假，但事后必須補齊請假備案程序。

　　備注：以上規(guī)定中的罰款并非目的而是手段，由公司管理人員隨時監(jiān)督執(zhí)行，不得有異議，如有更改，另行通知！

　　溫馨提示：

　　微笑面對：告訴自己從今天開始，要微笑面對每個人，試一試，看看會有什么不同？希望每個人都能微笑面對人生！祝福大家！

　　工作至上：在有效的時間內完成自己的工作，不要拖延大家的時間。

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