下面是范文網(wǎng)小編收集的銀行情人節(jié)活動方案3篇 銀行情人節(jié)活動文案，以供參閱。
銀行情人節(jié)活動方案1
為進一步加強我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造XX銀行的服務(wù)形象，打造XX銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。活動實施方案如下：
一、競賽目標
通過此次活動，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向?qū)?，以建立和完善科學服務(wù)管理工作機制為重點，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進典型，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組長：XX
副組長：XXXXXXX
成員：XX
領(lǐng)導小組辦公室
主任：XX
副主任：XXXXXXXX
成員：XX
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
?。ㄒ唬﹦訂T階段（3月16日—3月25日）。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會，學習貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結(jié)合工作實際，制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
?。ǘ嵤╇A段（3月26日—12月31日）
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，促進工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
?。?）以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《XXXX營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
?。?）從網(wǎng)點標準化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
?。?）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓，專項技能培訓，業(yè)務(wù)能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽。
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解，提升服務(wù)水準。
?。ㄈ┛偨Y(jié)評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個（網(wǎng)點）。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體（網(wǎng)點）2個，服務(wù)標兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
銀行情人節(jié)活動方案2
活動時間：
20xx年2月13日-20xx年2月14日
活動禮品：
玫瑰花（包裝）、精美卡片（提前寫好情人節(jié)主題的祝福語，結(jié)尾空出客戶名字）
活動內(nèi)容：
1、活動期間新開金燕卡客戶，同時開通手機銀行、網(wǎng)銀并且當場用手機銀行辦理一筆業(yè)務(wù)的客戶，可獲增1枝玫瑰花（帶卡片）
2、凡是到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的前14名客戶，均可獲贈溫馨玫瑰花一枝
3、給另一半存定期的客戶，均可獲贈玫瑰花一枝
4、1月份到2月份存款5萬以上的潛在客戶，也可獲贈玫瑰花一枝。
銀行情人節(jié)活動方案3
在情人節(jié)即將到來之際，為回饋客戶，XXXX分行開展主題為“百年XXE生相伴”的個人電子銀行情人節(jié)特別活動。
一、時間：
20xx年3月XX日—3月XX日
二、對象：
XXX分行個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶
三、內(nèi)容：
(一)免費開通網(wǎng)銀，共享甜蜜好禮
3月XX日—XX日，個人客戶持有效身份證件到XXX網(wǎng)點柜臺同時開通理財版(或貴賓版)個人網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行服務(wù)，可獲德芙巧克力一份，情侶雙人同開更有“心”喜。禮品數(shù)量有限，送完為止。
(二)輕松動賬交易，喜贏新年大禮
活動期間，個人客戶通過網(wǎng)銀和手機銀行進行XX筆以上(含)指定交易即可獲中獎機會。尊享獎X名，贈蘋果iPad2平板電腦X臺;樂享獎XX名，各贈西服熊精美U盤X個。
指定交易包括轉(zhuǎn)賬匯款、定期存款、網(wǎng)上支付、信用卡轉(zhuǎn)賬、代繳費、投資理財(含XX理財計劃、外匯、黃金、雙向?qū)?、基金、國債、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、B股銀證轉(zhuǎn)賬)、結(jié)售匯、跨行現(xiàn)金管理等交易。
四、說明：
1、本次活動交易數(shù)據(jù)以中行系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。
2、活動結(jié)束后，XX將在《XX晚報》公布獲獎名單并向客戶發(fā)送通知短信，請及時關(guān)注。獲獎客戶請攜有效身份證件至網(wǎng)銀開戶行領(lǐng)獎。
3、本次活動兩項獎項不同時獲取，以價值較高的獎項為準。
4、所有禮品不能兌換現(xiàn)金，本活動最終解釋權(quán)歸XXXX分行所有。
【優(yōu)惠鏈接】20xx年3月XX日—3月XX日，手機銀行理財版和貴賓版轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，除XX跨省卡卡轉(zhuǎn)賬按兩折優(yōu)惠(即轉(zhuǎn)賬金額的萬分之六，最低X元，最高XX元)外，包括國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的其他多項轉(zhuǎn)賬匯款全部免費。個人網(wǎng)銀貴賓版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣XX省內(nèi)、跨省卡折轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬X折優(yōu)惠、跨行轉(zhuǎn)賬匯劃X折優(yōu)惠;外幣境內(nèi)匯劃費全免，外幣跨境匯款X折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。個人網(wǎng)銀理財版客戶轉(zhuǎn)賬匯款執(zhí)行優(yōu)惠費率，本幣XX省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費、跨省卡卡轉(zhuǎn)賬X折優(yōu)惠、跨省卡折轉(zhuǎn)賬XX折優(yōu)惠;外幣跨境匯款X折優(yōu)惠(其中電訊費正常收取)。(XX)
銀行情人節(jié)活動方案3篇 銀行情人節(jié)活動文案相關(guān)文章：
★ 關(guān)于演講比賽活動方案4篇(演講比賽活動策劃方案附錄)
★ 中秋節(jié)幼兒園活動方案7篇 幼兒園中秋節(jié)活動全園創(chuàng)意方案
★ 關(guān)于夏令營活動方案3篇(夏令營策劃活動方案)
★ 團建活動方案9篇
★ 關(guān)于父親節(jié)活動策劃的方案3篇 父親節(jié)活動策劃方案創(chuàng)意
★ 圣誕商業(yè)活動策劃方案5篇(商場圣誕節(jié)營銷策劃方案)
★ 機構(gòu)元旦活動方案7篇 元旦活動方案培訓機構(gòu)
★ 新店開業(yè)活動策劃方案4篇(開業(yè)活動營銷策劃方案)
★ 中秋節(jié)的活動策劃方案8篇 中秋節(jié)活動策劃方案大學生