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銷售部門的考核標(biāo)準(zhǔn)3篇 銷售部考核內(nèi)容

時(shí)間:2024-01-26 17:53:00 綜合范文

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銷售部門的考核標(biāo)準(zhǔn)3篇 銷售部考核內(nèi)容

銷售部門的考核標(biāo)準(zhǔn)1

  為更好地提高銷售部的工作效率,更有效的完成銷售任務(wù),提高員工的工作積極性和主動性,制定本考核辦法,自2015年1月1日開始執(zhí)行,適用于銷售部銷售人員。

  一、考核原則

  1、銷售部績效的考核為多方位的考核,包括銷售指標(biāo)的考核,產(chǎn)品指標(biāo)的考核、重點(diǎn)客戶發(fā)展計(jì)劃的考核、分銷商銷售計(jì)劃及行動的考核、銷售費(fèi)用控制的考核、銷售制度及公司制度完成情況的考核、工作態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)考核等。力圖從多個(gè)層面對銷售工作進(jìn)行客觀系統(tǒng)地衡量。

  2、考核遵守公開、公平、公正的原則。

  3、每季度計(jì)算一次考核分?jǐn)?shù),本季度的績效工資在下個(gè)季度發(fā)放。

  4、評分規(guī)則:每個(gè)考核項(xiàng)以100分為滿分進(jìn)行評分。(最終分?jǐn)?shù)將按照所占比重進(jìn)行計(jì)算)

  二、考核項(xiàng)

  (一)、工作能力考核

  1、銷售指標(biāo):總分?jǐn)?shù)為100分(比重40%)

  考核細(xì)則:

  銷售指標(biāo)的完成情況(40分)

  全年銷售指標(biāo)按照四個(gè)季度平均分開(年銷售指標(biāo)為200萬,則每季度銷售指標(biāo)則為50萬元),按照每季度的完成比例進(jìn)行評估(區(qū)域負(fù)責(zé)人還將進(jìn)行團(tuán)隊(duì)總業(yè)績目標(biāo)考核)。

  完成銷售指標(biāo)的91%以上 31-40分

  完成銷售指標(biāo)的76%-90% 21-30分

  完成銷售指標(biāo)的61%-75% 11-20分

  完成銷售指標(biāo)在60%以下 0-10分

  產(chǎn)品指標(biāo)30分)

  每位銷售每年都要制定切實(shí)可行推廣產(chǎn)品的行動計(jì)劃,并按計(jì)劃將產(chǎn)品推向市場并成功的轉(zhuǎn)化為銷售訂單,完成制定的產(chǎn)品份額。

  完成產(chǎn)品指標(biāo)在91%以上 16-20分

  完成產(chǎn)品指標(biāo)在76%-89% 11-15分

  完成產(chǎn)品指標(biāo)在61%-75% 6-10分

  完成產(chǎn)品指標(biāo)在60%以下 0-5分

  維護(hù)已有產(chǎn)出的客戶,尋找新的機(jī)會并及時(shí)完成合同。(20分)

  更新每周的銷售機(jī)會,制定下周的行動計(jì)劃。(10分)

  能有效的利用參加展會或其他市場活動的機(jī)會把握客戶信息并有力跟蹤,并且能將潛在客戶轉(zhuǎn)化為有效的用戶。

  2、 重點(diǎn)客戶進(jìn)展:總分?jǐn)?shù)為100分(比重15%)

  對于重點(diǎn)客戶的跟蹤與發(fā)展關(guān)注重點(diǎn),如下:

  每月開拓15個(gè)重點(diǎn)客戶更多新的銷售機(jī)會。(20分)

  每兩周專注于10個(gè)重點(diǎn)客戶,熟悉每個(gè)客戶的最新動態(tài)及用量。(20分) 每兩周務(wù)必拜訪10個(gè)重點(diǎn)客戶各一次。(20分)

  每月與本區(qū)域主管經(jīng)理溝通15個(gè)重點(diǎn)客戶的進(jìn)展。(20分)

  能在其中提取潛力客戶做高效的培訓(xùn)會。(20分)

  3、 分銷商、合作伙伴發(fā)展:總分?jǐn)?shù)為100分(比重10%)

  能有效的發(fā)展、管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)分銷商/合作伙伴。(50分)

  所發(fā)展的分銷商/合作伙伴能按時(shí)的完成其銷售指標(biāo)。(50分)

  4、 發(fā)展新客戶:總分?jǐn)?shù)為100分(比重5%)

  每季都要挖掘20個(gè)新用戶。(30分)

  每季發(fā)展的新用戶至少要有10個(gè)有效用戶。(70分)

  5、 銷售費(fèi)用的控制:總分?jǐn)?shù)為100分(比重5%)

  每位銷售人員在提高銷售額的同事應(yīng)該控制好本人及本區(qū)域的銷售費(fèi)用,

  能按照公司的規(guī)章制度主動將銷售費(fèi)用控制在合理的范圍之內(nèi)。(出差標(biāo)準(zhǔn),參照公司財(cái)務(wù)制度)減少不必要的客戶消費(fèi)與出差費(fèi)用

 ?。ǘ?工作態(tài)度的考核 25%

  1、公司規(guī)章制度及銷售政策執(zhí)行情況:總分?jǐn)?shù)為100分(比重15%)

  準(zhǔn)時(shí)參加公司各種會議,不遲到,不早退。(20分)

  銷售每周拜訪情況及下周行動計(jì)劃的詳細(xì)填寫,每周及時(shí)更新,并準(zhǔn)時(shí)上交周報(bào)(每周一中午12點(diǎn)前)/月報(bào)/季報(bào)/年報(bào)/訂單預(yù)測表/其他各種報(bào)表。(20分)

  遵循各種申請流程,按照銷售部各種制度、規(guī)范流程辦事。(20分)

  出差計(jì)劃及報(bào)告制度的按制度、按時(shí)完成。(20分)

  考勤制度(10分)

  其他公司制度(10分)

  2、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:總分?jǐn)?shù)為100分(比重5%)

  領(lǐng)導(dǎo)能力/配合領(lǐng)導(dǎo)工作(40分)

  區(qū)域負(fù)責(zé)人是否能有效的組織本區(qū)域的人員,合理分配工作,利用工作時(shí)

  間,并形成良好的區(qū)域團(tuán)隊(duì)氛圍;銷售人員是否能有效的配合領(lǐng)導(dǎo)的決策及工作,做出詳細(xì)的行動計(jì)劃,并迅速的付之行動。

  主動分擔(dān)工作(20分)

  愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)(20分)

  與其他部門協(xié)作(20分)

  3、 工作責(zé)任感:總分?jǐn)?shù)為100分(比重5%)

  勇于承擔(dān)責(zé)任(50分)

  不推卸責(zé)任(50分)

  三、最終得分規(guī)則:

  普通員工

  最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)評分分?jǐn)?shù)50%+銷售副總評分分?jǐn)?shù)50%

  區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域負(fù)責(zé)人

  最終得分=總經(jīng)理評分分?jǐn)?shù)100%

  四、績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

  每季度,將書面確定每個(gè)銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)銷售績效考核表,并經(jīng)考核人及被考核人簽字確定,銷售人員根據(jù)在公司工作時(shí)間長短,來制定銷售目標(biāo)。綜合以上各項(xiàng)得分,確定如下標(biāo)準(zhǔn):

  優(yōu)秀:績效總分91分以上,績效獎金=本季度完成額1%

  良好:績效總分86~90分,績效獎金=本季度完成額0.5%

  及格:績效總分61-85分,無績效獎金。

  差 :績效總分60分以下,取消年終獎金,公司可以考慮辭退。

銷售部門的考核標(biāo)準(zhǔn)2

 ?。ㄒ唬?目的

  為確保公司20xx年銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),制定以下績效考核制度,將部門各人員的工作業(yè)績、工作能力等進(jìn)行客觀的評價(jià),對其薪資、職位變動、培訓(xùn)與發(fā)展提供有效的依據(jù),激勵(lì)和促進(jìn)銷售人員的日常工作,有利于其更好的完成公司目標(biāo)。

 ?。ǘ?績效考核

  1、 考核范圍:銷售部各人員

  2、 考核時(shí)間:季度、年度考核

  3、 考核內(nèi)容:任務(wù)完成度(占80%)、工作能力(占10%)、工作態(tài)度(占10%)

 ?。ㄈ╀N售人員的主要工作職責(zé)

  負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、擴(kuò)大公司的產(chǎn)品銷售,完成銷售任務(wù)。其具體工作職責(zé)如下:

  1、 建立銷售網(wǎng)絡(luò),提高公司產(chǎn)品覆蓋率,達(dá)成銷售量(占60%)

  2、 嚴(yán)格按照公司制定的銷售計(jì)劃和政策,銷售與推廣產(chǎn)品(占5%)

  3、 負(fù)責(zé)收集、分析市場信息和競爭對手情況(占5%)

  4、 建立客戶資料及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表(占5%)

  5、 建立良好的客戶關(guān)系,維護(hù)公司形象(占5%)

  注:考核中各項(xiàng)指數(shù)評分記錄如下:

  1、 個(gè)人銷售報(bào)表+客戶資料管理表格+團(tuán)隊(duì)銷售報(bào)表(與財(cái)務(wù)賬目統(tǒng)一)

  2、 客戶回訪信息登記表格+售后反饋記錄

  3、 市場信息搜集、分析記錄表格

  4、 工作周報(bào)+月度總結(jié)

  5、 推廣資源列表+推廣計(jì)劃安排達(dá)標(biāo)指數(shù)+推廣發(fā)布、查詢、問題解決存檔

銷售部門的考核標(biāo)準(zhǔn)3

  1、 目的

  為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計(jì)算、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并激勵(lì)銷售人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,特制定銷售人員績效考核辦法。

  2、 適用范圍

  適用對銷售人員的考核。

  3、 職責(zé)

  3.1 財(cái)務(wù)部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。

  3.2 行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計(jì)算績效獎金和年終獎金,績效獎金隨工資

  發(fā)放。年終獎金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。

  3.3行政部負(fù)責(zé)提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。

  4、 工作程序

  4.1 銷售人員績效考核內(nèi)容:

  銷售人員績效考核辦法

  解釋說明:

 ?。?)銷售毛利=銷售額 - 產(chǎn)品成本 - 對應(yīng)客戶群體發(fā)生的所有費(fèi)用 – 公司內(nèi)部分?jǐn)傎M(fèi)用;

 ?。?)產(chǎn)品售價(jià)由公司統(tǒng)一制定價(jià)格政策,特殊情況低價(jià)銷售,必須報(bào)請總經(jīng)理同意;

 ?。?)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計(jì)劃毛利總額;

 ?。?)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計(jì)劃銷售總額;

 ?。?)回款提成率=回款率<60%,回款提成為0;60%<回款率<70%,回款提成為x%;

  70%<回款率<80%,回款提成為 %;80%<回款率<90%,回款提成為x%;90%<回款率<100%,回款提成為 %;回款率=100%,回款提成為x%;

  (6)回款率=(月初回款+當(dāng)月銷售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時(shí),按1計(jì)算)

 ?。?)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費(fèi)用,按照誰受益、誰承擔(dān)的原則,或在報(bào)銷時(shí)寫清分配比例。店展或經(jīng)銷商會議等大型活動,可以將費(fèi)用平均到全年計(jì)算。公司級廣告、市場策劃活動另議;

  (8)新客戶有效期:一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務(wù)員獨(dú)立開發(fā)的新客戶做額外獎勵(lì)。

 ?。?)因?yàn)槭袌霭l(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導(dǎo)致年度銷售計(jì)劃出現(xiàn)重大偏差。如果實(shí)際銷售額超出計(jì)劃的50%,公司有權(quán)對毛利提成和銷售提成進(jìn)行封頂,以年度計(jì)劃的1.5倍為上限;如果非個(gè)人原因?qū)е聦?shí)際銷售額低于計(jì)劃的50%,業(yè)務(wù)員可以申請調(diào)整計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)公司認(rèn)可后調(diào)整提成率。業(yè)務(wù)員獨(dú)立開發(fā)的新市場,提成不封頂。

 ?。?0)財(cái)務(wù)部于每月 號之前將上月銷售人員除物流費(fèi)用之外的其他費(fèi)用、辦事處費(fèi)用、超期賬款提報(bào)給行政部,由行政部負(fù)責(zé)匯總。銷售內(nèi)勤于每月 號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報(bào)給行政部部。行政部于每月 號之前將上月銷售人員實(shí)際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費(fèi)用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計(jì)劃、提成系數(shù)及績效獎金計(jì)算結(jié)果提報(bào)總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。各項(xiàng)提報(bào)數(shù)據(jù)均需提報(bào)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

  4.2 銷售人員晉級、降級標(biāo)準(zhǔn):

  4.2.1晉級標(biāo)準(zhǔn):

 ?。?)新入職銷售人員在試用期間(1-3個(gè)月)經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評定合格后轉(zhuǎn)正——初級銷售工程師;

  (2)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥80%,且六個(gè)月總體毛利≥ 萬——中級銷售工程師;

 ?。?)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥90%,且六個(gè)月總體毛利≥ 萬——高級銷售工程師;

 ?。?)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥100%,且六個(gè)月總體毛利≥ 萬——特級銷售工程師;

  4.2.2降級標(biāo)準(zhǔn):

  (1)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<50%——淘汰(因市場發(fā)生重大變化或其他不可抗力導(dǎo)致的計(jì)劃完成率<50%,可報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)免于淘汰);

 ?。?)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<80%由中級銷售工程師降為初級銷售工程師;

 ?。?)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<90%由高級銷售工程師降為中級銷售工程師;

 ?。?)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<100%由特級銷售工程師降為高級銷售工程師; 解釋說明:

 ?。?)符合晉級標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員,由部門在一個(gè)月內(nèi)提出申請。超過時(shí)效不予

  審批;

 ?。?)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后,可直接定級;

 ?。?)晉級、降級均可連-跳。舉例說明:初級銷售工程師連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥90%,六個(gè)月總體毛利≥ 萬,經(jīng)批準(zhǔn)可直接晉級為高級銷售工程師,而無需經(jīng)過中級銷售工程師階段;

 ?。?)因嚴(yán)重違紀(jì)或個(gè)人原因給公司造成重大損失者,由銷售總監(jiān)決定降級標(biāo)準(zhǔn).

  4.3銷售人員年終獎金發(fā)放辦法:

  4.3.1關(guān)于30%績效獎金的發(fā)放:

  每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當(dāng)年1-6月份的獎金,次年2月發(fā)放7-12月的獎金。

  4.3.2關(guān)于年終獎金的.發(fā)放:

 ?。?)每年1月底對所有銷售人員上一年度進(jìn)行綜合排名,對前三名分別給予 元、 元、 元的紅包獎勵(lì)。

  綜合考評內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)各項(xiàng)考評項(xiàng)目按人均計(jì)算

 ?。?)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進(jìn)行對比,如果毛利高于去年,對超額部分按照 %對銷售小組進(jìn)行獎勵(lì)。

 ?。?)對于銷售人員獨(dú)立開發(fā)的重大客戶,由銷售人員提報(bào)具體信息,經(jīng)公司認(rèn)定后,對銷售人員給予純利 %- %的獎勵(lì)。

 ?。?)年終獎金發(fā)放時(shí)間:次年農(nóng)歷春節(jié)以前計(jì)算、發(fā)放完畢,如因時(shí)間關(guān)系無法取得12月份績效數(shù)據(jù),則發(fā)放前11個(gè)月的獎金。 (5)以上獎金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。

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