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關(guān)于員工培訓(xùn)計劃范文6篇 員工培訓(xùn)計劃實施方案

時間:2024-01-30 19:15:00 綜合范文

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關(guān)于員工培訓(xùn)計劃范文6篇 員工培訓(xùn)計劃實施方案

關(guān)于員工培訓(xùn)計劃范文1

  20xx年xxx根據(jù)公司生產(chǎn)需要,結(jié)合日常工作、業(yè)務(wù)技能實際需求,公司對員工培訓(xùn)做如下安排:

  注:1、培訓(xùn)時間擬定于公司沒有生產(chǎn)任務(wù)的周六。

  2、請各授課老師提前準(zhǔn)備好授課教材、考核試卷及答案;授課完畢后交人力資源部備存。

  3、請各部門屆時負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好員工培訓(xùn)簽到單,并負(fù)責(zé)收集部門內(nèi)員工的各項考核試卷,完全收集后交授課老師批卷。

  4、各授課老師批卷完畢后,請將考核試卷交回各部門。由各部門再仔細(xì)核對考核人員與考核試卷,確保部門內(nèi)所有相關(guān)人員都已經(jīng)過必要的上崗前培訓(xùn)和繼續(xù)培訓(xùn),完成后將考核試卷交人力資源部。

  5、人力資源部對每人均建立一個培訓(xùn)檔案,登記存檔;并保存每年的授課教材、考核試卷及答案。

  以上培訓(xùn)、考核計劃由人力資源部負(fù)責(zé)、各部門協(xié)助培訓(xùn)管理的工作,經(jīng)管理者代表簽字后生效。年終由各部門配合人力資源部對培訓(xùn)的實際效果做評價,針對不足或根據(jù)實際需要調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,制定下一年度的培訓(xùn)、考核計劃。

關(guān)于員工培訓(xùn)計劃范文2

  一、培訓(xùn)的目的

  1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

  2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

  3、減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司

  4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

  5、讓新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

  二、新員工培訓(xùn)的程序

  就職前培訓(xùn)→部門崗位培訓(xùn)→ 公司整體培訓(xùn)

  ↓ ↓

  反饋與考核 反饋與考核

 ?。?)就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  1、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。

  2、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

  3、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。(或是本人)

  4、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

 ?。?)部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  到公司第一天:

  1、九點到公司報道,九點半組織早會歡迎新成員加入

  2、介紹部門成員,部門內(nèi)的特殊規(guī)定

  3、新員工的工作描述、職責(zé)要求

  4、安排員工第一項工作任務(wù)

  5、中午陪新員工一起吃中飯

  到公司第二天(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

  熟悉公司制度、產(chǎn)品

 ?。?)公司整體培訓(xùn)

  到公司第三天(總經(jīng)理負(fù)責(zé))

  1、總經(jīng)理從部門經(jīng)理了解新成員情況

  2、總經(jīng)理給新成員介紹公司的發(fā)展情況

  3、總經(jīng)理與新成員面談(了解其想法)

  三、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

  1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

  當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  2、新進(jìn)人員面臨的問題

  1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;

  2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

  3)對于新工作的意外事件感到膽怯;

  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  5)對新工作有力不從心的感覺;

  6)不熟悉公司規(guī)章制度;

  7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;

  8)害怕新工作將來的困難很大。

  3、友善的歡迎

  主管人員去接待新進(jìn)人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎

  他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

  4、介紹同事及環(huán)境

  新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識時,這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

  5、使新進(jìn)人員對工作滿意

  最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說, 故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

  6、與新進(jìn)人員做朋友

  以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

  7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

  新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。

  8、以下政策需仔細(xì)說明

  1)給薪方法;

  2)升遷政策;

  3)安全法規(guī);

  4)員工福利;

  5)人事制度;

  6)員工的行為準(zhǔn)則。

  上述政策務(wù)必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

  9、給予安全培訓(xùn)

  1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:

  工作中可能發(fā)生的意外事件;

  各種事件的處理原則與步驟;

  仔細(xì)介紹安全常識;

  經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。

  2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):

  新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

  建立善意與合作的基礎(chǔ);

  可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;

  人員可免于時間損失,而增加其工作能力;

  對建立公司信譽極有幫助。

  xx公司新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

  部門經(jīng)理: 年 月 日

關(guān)于員工培訓(xùn)計劃范文3

  培訓(xùn)主題:培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍

  培訓(xùn)宗旨:與時俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟、全面評估

  培訓(xùn)重要性:

  培訓(xùn)之所以重要是因為:

  培訓(xùn)是過濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;

  培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度;

  培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發(fā)揚團體精神、

  培訓(xùn)目標(biāo):

  本店知識培訓(xùn)

  包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使員工對自己的 家 有一全面的認(rèn)識和了解、

  禮節(jié)禮貌培訓(xùn)

  包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn),掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重、

  總體意識培訓(xùn)

  意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣、因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等、

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  可以從知識、技能等方面進(jìn)行、知識以夠用準(zhǔn)則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧、另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)、以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力、

  精神意識的培訓(xùn)

  現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn),已不單單是技能、技巧的培訓(xùn),更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念、有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務(wù)工作做得更為出色、

  培訓(xùn)流程:

  報名登記造冊

  發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))

  上門考試(共5期 開卷)

  成績反饋(定 期)

  上門指導(dǎo)(隨 時)

  考核發(fā)證(閉 卷)

  培訓(xùn)的內(nèi)容:

 ?。?)餐飲專業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識等、

 ?。?)餐飲服務(wù)的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等、

  (3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧、

 ?。?)普通話和語言技巧、

 ?。?)員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、

 ?。?)強化服務(wù)意識,貫徹 賓客至上,賓客第一 的原則、

  (7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析、

 ?。?)社交知識及心理學(xué)知識、

 ?。?)民俗及生活常識、

關(guān)于員工培訓(xùn)計劃范文4

  第一項:常識及概況培訓(xùn)

 ?、偾芭_新員工培訓(xùn)目的:讓新入職的酒吧前臺員工了解基本要具備的素質(zhì)及崗位職責(zé),為下一步的培訓(xùn)做好鋪墊

 ?、谂嘤?xùn)內(nèi)容:酒吧前臺員工職業(yè)道德內(nèi)容講解、員工儀容儀表和禮節(jié)禮貌要求、酒吧員工違紀(jì)處罰規(guī)定和獎勵條例等內(nèi)容

 ?、蹎T工培訓(xùn)內(nèi)容的考核:三天基礎(chǔ)知識培訓(xùn)結(jié)束之后需要進(jìn)行有效的考核,只有合格的員工才可以進(jìn)入崗位工作

  第二項:前臺新員工崗位培訓(xùn)

 ?、倥嘤?xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容之后的員工能夠更深入的掌握其崗位職責(zé),業(yè)務(wù)知識,盡快的熟悉崗位操作

 ?、诖隧椗嘤?xùn)分為兩個個階段,每個階段10天

  前十天主要接受的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾點:

  1、了解前臺工作職責(zé)、前臺接待員工作職責(zé)等內(nèi)容

  2、 了解熟記酒吧每一消費區(qū)域的價格、包房價格以及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限等內(nèi)容

  3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本

  4、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備以及使用須知及方法等

  最后的十天所涉及到的培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾點:

  1、培訓(xùn)前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。

  2、培訓(xùn)酒吧包間預(yù)訂訂,包間預(yù)訂之更改,取消程序,特殊折扣包間的處理方法。

  3、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房等程序

  4、了解上機進(jìn)行電腦模擬操作,包括酒吧包房預(yù)訂、坐席預(yù)訂等。

  此項員工培訓(xùn)結(jié)束之后需要進(jìn)行有效的考核:試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核,按30天需達(dá)到的要求,60天應(yīng)具備的技能,90天應(yīng)達(dá)到的水平,分段考核。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。

  以上大家在人事管理培訓(xùn)知識中所了解的內(nèi)容就是我們要而后大家介紹的關(guān)于酒吧前臺新入職員工培訓(xùn)計劃的詳細(xì)內(nèi)容。

關(guān)于員工培訓(xùn)計劃范文5

  一、基本原則

  以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo),緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員,業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學(xué)用相合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標(biāo),具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓(xùn);重點抓好以下5個方面:一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展,突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平,突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

  三、基本做法

  1、依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容,逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

  2、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  3、利用教學(xué)光盤,進(jìn)行個性化培訓(xùn)。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,市分行提供自選培訓(xùn)課程,鼓勵員工業(yè)余自學(xué),逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn)。

  4、加大培訓(xùn)力度,充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的'管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),使其得到直觀的感受,學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法,從而提高自已。

關(guān)于員工培訓(xùn)計劃范文6

  為提高員工素質(zhì),提高公司的管理水平,優(yōu)化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,全面推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計劃如下:

  一、總體目標(biāo)

  1、重視新入職員工培訓(xùn),加強入職前瞻性教育和培訓(xùn),令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中;

  2、加強公司中低層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺悟;

  3、加強公司工藝技能培訓(xùn),提高專業(yè)技能,為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng)造打下堅實的基礎(chǔ);

  4、加強公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能。

  二、培訓(xùn)原則

  1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展,增強培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時,員工技能培訓(xùn)每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。

  3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓(xùn)隊伍,對車間組長培訓(xùn)成果進(jìn)行檢測,培訓(xùn)效果顯著者,給予培訓(xùn)者獎勵。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

  (一)一級培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)

  新員工每新招聘滿30人為一批次進(jìn)行入職培訓(xùn),由公司人力行政部組織培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于2小時,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、規(guī)章制度、安全

  (二)二級培訓(xùn)——中低層管理干部

  提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力,促進(jìn)企

 ?。ㄈ┤壟嘤?xùn)——車間員工技能培訓(xùn)

  車間各組組長負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時間每周不少于1次,每次不少于1小時。

  四、措施及要求

  (一)各基層單位及各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念。

 ?。ǘ┰谂嘤?xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

 ?。ㄈ┡嘤?xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,培訓(xùn)計劃勢在必行!

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