下面是范文網(wǎng)小編收集的托管管理制度12篇 托管管理流程，以供參考。
托管管理制度1
1.午休時間：中午12：00—2：10。
2.上午放學(xué)后，由各班的帶班老師集中本班午托學(xué)生。要求學(xué)生排好隊，由帶班老師檢查學(xué)生的到位情況，然后于11：30分把午托學(xué)生帶到學(xué)生飯?zhí)?，組織學(xué)生有順序進(jìn)入飯廳，并指揮學(xué)生到指定的位置就座，學(xué)生就座后，要保持安靜，不得大聲喧嘩。
3.學(xué)生用餐期間由生活管理老師來管理，生活老師要做好學(xué)生用餐的管理工作，學(xué)生用餐時間要保持肅靜，不得喧嘩，做到文明用餐。要求學(xué)生要珍惜糧食，不得浪費(fèi)糧食。
4.學(xué)生用餐后，學(xué)生只能在宿舍的前面或附近玩耍，不能到危險的地方玩耍，不能做危險游戲、不能互相追逐、打鬧。在宿舍里不得互相追逐、不得在床上亂跳或用被子等物來打鬧，不得亂接觸電源、電線，不得擅自離開學(xué)校。若學(xué)生需請假的，務(wù)必有班主任準(zhǔn)許的`假條和由監(jiān)護(hù)人向值班老師請假允許的情況下，學(xué)生方能離開學(xué)校。
5.午休開始，學(xué)生要洗手腳后，方能上床休息。午休時間學(xué)生不得講話、看書、做游戲等，務(wù)必進(jìn)行午睡。
6.值周領(lǐng)導(dǎo)每天對午托學(xué)生進(jìn)行全程管理，午休期間檢查各宿舍學(xué)生的午托管理情況。生活老師管理學(xué)生的午休工作，并做好午休情況記錄。
7.午托結(jié)束以后，要求學(xué)生自覺清理周圍的清潔衛(wèi)生，保證地面整潔無雜物。學(xué)生要洗臉、刷牙，并整理好自己內(nèi)務(wù)。
8.學(xué)生午托期間須遵守紀(jì)律，屢次違反紀(jì)律且教育不改者，學(xué)校有權(quán)拒絕其參與午間的托管。
9.學(xué)生開餐時間
早餐：8：00-8：25
午餐：11：30-12：00
托管管理制度2
1.客戶在入住后，房間需要維修時，將鑰匙暫交物業(yè)部管理、使用，為了保證客戶的財產(chǎn)安全，避免發(fā)生問題，特制規(guī)定如下:
2.客戶將鑰匙交物業(yè)部后，要經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理、保安部主管批準(zhǔn)，交專人保管，封存于鑰匙箱內(nèi)。
3.對托管鑰匙要逐一登記造冊，填寫《鑰匙托管表》定期(一周)由物業(yè)部核對一次。
4.每次使用托管鑰匙要填寫《鑰匙使用登記薄》，經(jīng)物業(yè)部、保安部主任同時簽字批準(zhǔn)。
5.物業(yè)助理負(fù)責(zé)領(lǐng)取托管鑰匙，同保安部人員(必須二人以上)一起到現(xiàn)場開封，開客戶的門。
6.物業(yè)助理同保安部人員負(fù)責(zé)對客戶財產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，如施工需要搬動時，要繪制物品擺放平面圖，對物品進(jìn)行登記，施工完要恢復(fù)原位。
7.每次施工前，保安部要填寫“使用客戶托管鑰匙入室登記表”，必須有保安部、物業(yè)部、施工負(fù)責(zé)人的'簽字。
8.每次使用完托管鑰匙，要由物業(yè)部、保安部人員共同封好，交回保安部辦公室，存入鑰匙箱，并填寫《封存鑰匙登記表》進(jìn)行登記。
托管管理制度3
1．托管中心食堂要依照《食品衛(wèi)生法》要求到市衛(wèi)生防疫站申領(lǐng)《食品衛(wèi)生許可證》，并每年年審一次。
2．食堂要制定衛(wèi)生、管理制度，有相應(yīng)的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。保證學(xué)生的膳食安全和食品安全。
3．食堂從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門進(jìn)行健康體檢，領(lǐng)取合格的《健康證》后方可上崗工作，發(fā)現(xiàn)患傳染病人員應(yīng)立即換崗。平時應(yīng)保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具。
4．食堂工作間要與餐廳隔開，非工作人員不得入內(nèi)，以防萬一。
5．嚴(yán)格進(jìn)貨渠道，建立進(jìn)貨登記制度，并設(shè)置檔案。采購人員不得采購來路不明的食品，制售各類食品要保證衛(wèi)生質(zhì)量。
6．食堂供應(yīng)學(xué)生的膳食應(yīng)注重營養(yǎng)搭配，保持新鮮，嚴(yán)禁向?qū)W生供應(yīng)有毒、有害、腐爛、變質(zhì)、過期食品；新鮮的瓜果蔬菜要認(rèn)真清洗；嚴(yán)防食物中毒或農(nóng)藥中毒。如發(fā)生食物中毒，承包經(jīng)營者負(fù)一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
7．保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，要經(jīng)常對餐具用具進(jìn)行清洗消毒，生熟案板刀具要分開存放。
8．存放食品的.倉庫應(yīng)當(dāng)干燥、通風(fēng)，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施，貯存食品的容器必須安全、無害，防止食品污染。
9．食堂人員要協(xié)助托管中心做好食堂流動人口暫住證的辦理工作。認(rèn)真做好防盜、防火、防毒、用電用氣安全，不準(zhǔn)私拉亂接電源；嚴(yán)禁將煤氣罐倒置外加熱使用；開油鍋人員不得隨便離開，防止發(fā)生事故。電器、制冷設(shè)備應(yīng)由專人管理。
10．食堂必須使用合格的壓力容器、鍋爐，每年要檢測，要定時檢查，鍋爐工要持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，液化氣罐與灶頭應(yīng)有1.5米的安全距離，嚴(yán)防事故發(fā)生。
11．認(rèn)真接受衛(wèi)生、防疫、質(zhì)監(jiān)、市局工作人員對食堂的檢查，凡有不合要求之處立即整改，并實(shí)行責(zé)任追究。
托管管理制度4
一、獎勵
1、作業(yè)19：00以前完成+5，17：30以前完成加+10分，課外+5分/張
2、課外閱讀30分鐘且有摘抄筆記+10分
3、 日記語句通順敘事完整350字以上+5，500字以上+10，800字+15
4、天天象棋評測和棋+1，勝業(yè)3以下的+5，業(yè)3的+10，業(yè)4的`+15分
5、數(shù)獨(dú)難度系數(shù)2的+5分，難度系數(shù)3的+10分
6、硬筆書法2張+5分，毛筆書法3張+5分，要求字跡工整；
7、學(xué)校各科考試達(dá)90以上的+5分/次，滿分或全班第一+10分/次
8、學(xué)校期末考試總成績第一獎勵200元，前十名獎勵50元
二、懲罰
1、無故遲到、大聲喧嘩、擅自離開座位等每次—5分
2、作業(yè)漏批改每次—5分，沒有完成學(xué)校作業(yè)—10分
3、口算一頁錯誤超過3題的每題—1分，
4、考試成績低于80分—5分，低于70分—10分
5、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，浪費(fèi)、不文明等行為每次—5分、
三、積分等級與獎品兌換說明
1、積分低于100分的等級為草民，草民沒有兌換獎品權(quán)限
2、 100~199等級為工兵可以兌換糖果
3、 200~399等級為排長可以兌換0、5元冷飲或練習(xí)本
4、 400~699等級為連長可以兌換1元冷飲
5、 700~1099等級為營長可以兌換2元冷飲
6、 1100~1599等級為團(tuán)長可以兌換3元以下獎品
7、 1600~2199等級為旅長可以兌換5元以下的獎品
8、 2200~2899等級為師長可以兌換10元以下的獎品
9、 2900~3699等級為軍長可以兌換20元以下的獎品
10、 3700~4599等級為司令可以兌換50元以下的獎品
托管管理制度5
一.學(xué)生的接送
1.確定各年級學(xué)生的放學(xué)時間：一、二年級周一至周四統(tǒng)一在15∶25放學(xué)，周五16：30放學(xué)。三、四、五、六年級周一，周五放學(xué)時間在16∶30。每次接學(xué)生提前10分鐘到指定地點(diǎn)。
2.接學(xué)生地點(diǎn)：
3.等學(xué)生到齊后一起到學(xué)校，不得讓學(xué)生單獨(dú)行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，分批到學(xué)校，但是在有老師看管的情況下。
4.在回學(xué)校的途中，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)晚餐的，其他食物一律禁止購買。
5.接孩子時必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。
6.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師付主要責(zé)任。如果學(xué)生因其他原因不能來學(xué)校上課的，老師需提前和家長聯(lián)系，確保事情的真實(shí)性。在孩子放學(xué)后必須確保家長來接孩子，(家長提出孩子可以自己回家的除外)。
二.上課安排
1.到學(xué)校后學(xué)生休息15分鐘，在此期間學(xué)生用簡單的晚餐如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等"垃圾食品"一律不得帶進(jìn)學(xué)校。
2.休息15分鐘后進(jìn)入第一堂課，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語的順序依次完成當(dāng)天作業(yè)。
3 . 6∶20—6∶35為課間休息
4. 6∶35—7∶30進(jìn)入第二堂課
三.上課紀(jì)律
1.開始上課時把當(dāng)天記錄作業(yè)的本子放在課桌的右上腳，供老師記錄并確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況。
2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。
3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。
4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的題目暫時空在那里。
5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，不得玩彈力球，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習(xí)不得去打擾。
四.溝通
1.與家長的溝通：每個學(xué)生在學(xué)校的課堂表現(xiàn)，了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況，上課的表現(xiàn)，發(fā)言，老師提問時回答狀況，并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查作業(yè)完成狀況，對每個學(xué)生的性格特點(diǎn)和薄弱學(xué)科都要有比較詳細(xì)的了解。并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查。(最好每天家長接學(xué)生的時候及時溝通)
2.與老師的溝通：每天上完課后，帶課的老師之間相互溝通，交流在帶課種遇到的各種問題，做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學(xué)生的情況。對在上課種遇到的`不會解答的問題，課向值班老師咨詢，不要把問題帶到第二天。
3.與孩子的溝通：對學(xué)生應(yīng)多鼓勵激勵，摸索學(xué)生的性格，根據(jù)每個學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?，出現(xiàn)問題要嚴(yán)厲的批評(比如：某某今天的字寫的比以前有進(jìn)步多了，很聰明背書背的很快，以后要把字寫的更好就跟好了)，對于同年級的學(xué)生作業(yè)量相仿的情況下可以進(jìn)行默寫背誦的競爭，看誰默寫的的又快又好背的又快越好.背書也一樣，同一個年級的背誦任務(wù)都是一樣，只是教學(xué)課程的進(jìn)度上有所差異，所以當(dāng)天只要作業(yè)完成好，當(dāng)天的背誦默寫任務(wù)完成，可以指定一篇進(jìn)行集體背誦.看背的快背的快的可以先到老師這邊來背誦。
托管管理制度6
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)法定代表人授權(quán)委托行為，特制定本制度。
第二條凡以本公司名義對外從事訴訟、非訴訟、簽訂合同等法律事務(wù)，必須按照本辦法規(guī)定，辦理委托代理手續(xù)。
第三條法定代表人授權(quán)以《法定代表人授權(quán)委托書》的形式委托他人代為行使某種法律行為，《法定代表人授權(quán)委托書》是法律性文件。
第四條《法定代表人授權(quán)委托書》只有法定代表人或其委托的代理人和受托人親筆簽字后方能生效。
第二章法定代表人授權(quán)原則
第五條董事長是公司的法定代表人，依據(jù)國家法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)章行使職權(quán)。
董事長可根據(jù)需要，授權(quán)委托他人作為其代理人，依法行使董事長授權(quán)委托的職權(quán)。委托書一般一年辦理一次，根據(jù)具體情況，董事長可對委托內(nèi)容和權(quán)限進(jìn)行調(diào)整。
第六條受托人必須是具有獨(dú)立法律行為能力的自然人，無經(jīng)濟(jì)違規(guī)行為，無重大劣跡，能夠勝任授權(quán)范圍內(nèi)的工作。
第七條對同一事項不能重復(fù)委托。
第八條《法定代表人授權(quán)委托書》的使用范圍為公司內(nèi)外部的法律行為。
第九條授權(quán)委托事項實(shí)行分級管理，具有法人資格的單位負(fù)責(zé)本單位的授權(quán)委托管理，報集團(tuán)政策法律室備案。
第三章授權(quán)委托管理程序
第十條法定代表人授權(quán)委托書依據(jù)業(yè)務(wù)需要，由公司法定代表人本人或其委托代理人簽發(fā)。
第十一條法定代表人授權(quán)委托書包括但不限于包括如下內(nèi)容:被授權(quán)人姓名、身份證號碼、性別、單位、職務(wù)、授權(quán)事項及范圍、有效期限、其他特別事項等。
第十二條公司各部門依據(jù)業(yè)務(wù)需要，按照以下程序辦理授權(quán)代理事項:
1、由被授權(quán)人填寫申請表，包括但不限于請求代理事項范圍、代理事項期限、其他特別事項等內(nèi)容;
2、被授權(quán)人遞交填寫完整的申請表，經(jīng)公司法律工作部門審核，提出法律意見，交公司法定代表人或其委托的代理人;
3、經(jīng)公司法定代表人或其委托的代理人審批;
4、經(jīng)公司法定代表人或其委托的代理人簽字同意的申請表送交到法律工作部門統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書手續(xù)。
第十三條法律工作部門在授權(quán)委托管理中的主要職責(zé)是:
1、法律工作部門須在接到被授權(quán)人提交的申請表后，一日內(nèi)出具法律意見書;
2、對被授權(quán)人遞交的經(jīng)法定代表人簽字同意的授權(quán)代理申請書，于一日內(nèi)辦理授權(quán)委托書;
3、對統(tǒng)一辦理的授權(quán)委托書登記備案;
4、協(xié)助財務(wù)、審計、紀(jì)委等相關(guān)部門對受托人履行委托事項進(jìn)行不定期審核;
5、保守授權(quán)委托事項秘密。
第十四條受托人應(yīng)在法定代表人授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)力，需變更授權(quán)范圍的，由法定代表人做出變更授權(quán)委托書，原授權(quán)委托書由法律工作部門收回作廢。
第十五條公司應(yīng)按業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，嚴(yán)格控制授權(quán)委托書的有效期限，該期限必須在受托人的勞動合同或聘用合同期限內(nèi)。
受托人員依所委托事項的范圍、權(quán)限完成相關(guān)事宜，不得假借授權(quán)謀求私利，損害公司利益;不得為自己或第三人經(jīng)營與其受托事項相同或相近的業(yè)務(wù)。
第十六條受托人可在有效期滿前15天提出繼續(xù)代理授權(quán)的申請，法定授權(quán)人根據(jù)需要和被授權(quán)人的申請在有效期滿前進(jìn)行審查，經(jīng)審查合格的，可延長有效期。
第十七條受托人變動時，應(yīng)及時通知有關(guān)各方，并重新辦理授權(quán)委托書，做好銷售、回款等的銜接工作，保證銷售、回款的安全性、及時性。違反上述規(guī)定，給公司造成損失的，責(zé)令其賠償損失。
第十八條授權(quán)委托書原件由受托人持有，合同管理部門及受托人所在部門分別備案，一式三份。
第十九條受托人的授權(quán)委托書丟失的，應(yīng)在兩個工作日內(nèi)報告所在部門和合同管理部門，及時補(bǔ)辦，并及時通知相關(guān)方，避免出現(xiàn)差錯。
第二十條受托人要提前終止所代理的授權(quán)工作，應(yīng)提前15天向授權(quán)人提出書面報告，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自終止工作。
第二十一條授權(quán)委托書中明確規(guī)定受托事項可由受托人在授權(quán)范圍內(nèi)向第三人進(jìn)行轉(zhuǎn)委托的，受托人對轉(zhuǎn)委托的第三人的行為承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)法定代表人同意的'，受托人僅就第三人的選任及其對第三人的指示負(fù)責(zé)。
轉(zhuǎn)委托的權(quán)限和期限不得超過原委托權(quán)限和期限!
第二十二條對未授權(quán)轉(zhuǎn)委托的事項，受托人不允許轉(zhuǎn)委托代理。但是受托人有正當(dāng)理由并有證據(jù)證明轉(zhuǎn)委托代理是在某種特殊原因和特殊條件下，為了切實(shí)維護(hù)委托人的合法權(quán)益，才將一部分或全部代理權(quán)委托他人代理的行為除外。
第二十三條受托人轉(zhuǎn)委托的，應(yīng)與第三人簽訂轉(zhuǎn)委托協(xié)議，交公司法律工作部門備案。
第二十四條授權(quán)代理通常采用一般代理，需進(jìn)行特別代理的，須在委托書中明確特別代理權(quán)限及事項。
第二十五條委托代理權(quán)限終結(jié)，受托人應(yīng)在2個工作日內(nèi)將授權(quán)委托書交回公司政策法律室。
第四章責(zé)任追究
第二十六條法律工作部門協(xié)助紀(jì)委、財務(wù)部、審計部應(yīng)不定期對受托人履行委托事項進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)有損害企業(yè)利益的情況，應(yīng)做出及時的處理。
第二十七條對于受托人未經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)或超越授權(quán)范圍，以及委托期限終止后，仍以委托人名義行使委托權(quán)利的行為，以及被授權(quán)人不履行委托義務(wù)或者履行委托事項不符合約定，給公司造成損失的，責(zé)成當(dāng)事人及時改正、挽回影響，并根據(jù)情節(jié)輕重，分別給予不同的行政處分，甚至除名并賠償由此造成的損失，對觸犯法律的，將依法追究其民事及刑事責(zé)任。
第五章附則
第二十八條本辦法適用于本公司法定代表人的授權(quán)委托行為。
第二十九條本辦法實(shí)施前辦理的授權(quán)委托行為繼續(xù)有效。未辦理授權(quán)委托書的應(yīng)該補(bǔ)辦。
第三十條本辦法由公司政策法律室負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
附:法定代表人授權(quán)委托書
托管管理制度7
一、學(xué)生的接送
1.確定各年級學(xué)生的放學(xué)時間，每次接學(xué)生提前5分鐘到指定地點(diǎn)。
2.等學(xué)生到齊后一起到托管班，不得讓學(xué)生單獨(dú)行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，但是必須在有老師看管的情況下分批到學(xué)校。
3.在回托管班的途中，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)晚餐，其他食物一律禁止購買。
4.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師負(fù)主要責(zé)任。如果學(xué)生因其它原因不能來學(xué)校上課的，老師需提前和家長聯(lián)系，確保事情的真實(shí)性。在放學(xué)后必須確保家長及家長指定的家人來接學(xué)生，如家長因特殊情況不能來接，由老師幫助送學(xué)生回家，家長提出孩子可以自己回家的情況除外。
5.每個班需有一名學(xué)員家長告知托管老師作業(yè)內(nèi)容。(學(xué)校作業(yè)班任都以校訊通發(fā)給每個家長)
二、上課安排
1.到托管班后學(xué)生休息10分鐘，在此期間學(xué)生用簡單的`晚餐，如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等"垃圾食品"一律不得帶進(jìn)托管班。
2.休息10分鐘后盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語順序依次完成當(dāng)天作業(yè)。
3.適當(dāng)安排課間休息。
三、溝通
1.對學(xué)生應(yīng)多鼓勵多激勵，摸索學(xué)生的性格，根據(jù)每個學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?，出現(xiàn)問題也要嚴(yán)厲的批評，對于同年級的。
2.每個學(xué)生在托管班的課堂表現(xiàn)，作業(yè)完成狀況，老師與家長接送學(xué)生時進(jìn)行溝通。促使每個學(xué)生更快的進(jìn)步。
四、上課紀(jì)律
1.告知孩子作業(yè)內(nèi)容。
2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。
3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。
4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，最好用鉛筆不會寫的題目暫時空在那里。
5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習(xí)時不得去打擾。
托管管理制度8
(一)委托景區(qū)整體經(jīng)營管理提升策劃工作:
1、制定近期和中期發(fā)展策劃方案，并協(xié)助甲方實(shí)施;
2、制定經(jīng)營項目開發(fā)和管理方案，并協(xié)助甲方實(shí)施;
3、制定活動策劃方案，并協(xié)助甲方實(shí)施。
(二)委托景區(qū)的品牌包裝和營銷宣傳工作:
1、策劃整體形象定位和品牌提升方案，并協(xié)助甲方實(shí)施;
2、策劃年度營銷方案和宣傳促銷計劃，并協(xié)助甲方實(shí)施。
(三)完善和提升委托景區(qū)管理體系，包括:
1、完善和提升組織管理體系
(1)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計，包括:部門設(shè)置與部門職責(zé)設(shè)計和崗位設(shè)置與崗位職責(zé)設(shè)計;。
(2)組織運(yùn)行規(guī)范設(shè)計，包括:企業(yè)規(guī)章制度體系設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、管理工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計。
2、完善和提升人力資源管理體系
(1)制定員工守則;
(2)人員招聘標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的制定;
(3)根據(jù)景區(qū)實(shí)際需要，培養(yǎng)中高級管理人才，對景區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，逐步提高員工的`服務(wù)技能和服務(wù)水平;
(4)建立績效考核體系;
(5)完善薪酬體系。
3、完善和提升財務(wù)管理體系
(1)加強(qiáng)預(yù)算管理，編制年度經(jīng)營計劃和資金使用計劃等;
(2)加強(qiáng)成本管理，加強(qiáng)財務(wù)控制，完善財務(wù)審批程序;
(3)完善財務(wù)管理系統(tǒng)框架，加強(qiáng)財務(wù)控制。
4、完善和提升市場營銷體系
(1)完善市場營銷組織架構(gòu)，強(qiáng)化營銷管理和控制，組建營銷隊伍;
(2)制定市場拓展方案，拓展和維護(hù)營銷渠道，構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò);
(3)制定景區(qū)營銷活動策劃方案，策劃節(jié)事和黃金周旅游產(chǎn)品，增加景區(qū)產(chǎn)品線;
(4)制定宣傳促銷方案，拓展和維護(hù)宣傳渠道。
5、完善和提升運(yùn)營管理
(1)制定售驗票及監(jiān)控辦法;
(2)加強(qiáng)危機(jī)管理，制定景區(qū)應(yīng)急預(yù)案;
(3)加強(qiáng)游客管理，完善景區(qū)標(biāo)識牌、知識牌、說明牌和警示牌，以及游客須知。
6、完善和提升服務(wù)管理
(1)制定景區(qū)服務(wù)細(xì)則，包括:導(dǎo)游服務(wù)細(xì)則、游客中心服務(wù)細(xì)則等;
(2)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度;
(3)加強(qiáng)投訴管理。
托管管理制度9
廚房管理制度
?、湃藛T：所有從業(yè)人員每年體檢一次，要有健康證。從業(yè)人員應(yīng)有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到工作前洗手消毒、不留長指甲、不戴戒指、不吸煙。工作人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐病癥時，應(yīng)立即脫離工作崗位。
?、茍鏊鹤⒁夤ぷ鲌鏊L(fēng)換氣。工作完畢，不留衛(wèi)生尾巴。每天小掃除四次，每周兩次大掃除。
?、遣少彛骸拔宀毁I”：不新鮮的不買，不衛(wèi)生的不買，不放心的不買，夏秋季節(jié)易中毒的蔬菜不買，非正規(guī)廠家及商場的不買。所有主食類商品要有食品合格證或者開具發(fā)票。
⑷加工：“五不加工”：未清洗干凈的不加工，營養(yǎng)搭配不合理的不加工，超過保質(zhì)期的材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。
?、蓛Σ兀荷r肉類隨時放在保鮮盒并放進(jìn)冰箱冷凍，易變質(zhì)蔬菜及時進(jìn)冰箱冷藏，存放在儲藏室的蔬菜分類科學(xué)、擺放整齊，既通風(fēng)又避光；冰箱及其它儲存蔬菜食品場所及食品器具應(yīng)做到每天清潔，每周清理，內(nèi)外無污垢。
?、什途撸河貌秃蠹皶r清理，餐具嚴(yán)格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。
?、藸I養(yǎng)：加強(qiáng)伙食管理，豐富食譜，注意營養(yǎng)搭配。開出每周菜單，并提高業(yè)務(wù)水平，不斷花樣更新，每周保持餐餐不重樣。每天都必須配備適時水果或干果。
接送管理制度
?、艤?zhǔn)時：接送人員必須在放學(xué)前45分鐘攜帶托管學(xué)生聯(lián)系表到校門口指定地點(diǎn)等侯學(xué)生。
?、茰?zhǔn)確：接送人員必須認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)并做記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應(yīng)及時與家長或?qū)W校確認(rèn)情況。
?、前踩好看沃辽賰擅铀腿藛T，并視人數(shù)的'變化再增派人員接送，確保途中安全。專車接送人員必須嚴(yán)格要求學(xué)生乘車方式往返，不得讓學(xué)生擅自出走。接時要監(jiān)督學(xué)生悉數(shù)進(jìn)入托管中心，送時要督促學(xué)生全部進(jìn)校門。
(4)可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要須提前通知學(xué)生，以防止不法人員冒充本中心人員接走學(xué)生。
午餐管理制度
?、胖刃颍汗ぷ魅藛T必須引導(dǎo)學(xué)生就餐前洗手、排隊、保持安靜，領(lǐng)取自已的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動。輕放餐具不得有響聲。
?、乒?jié)約：不浪費(fèi)糧食，必須要求學(xué)生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。另外沒吃飽的同學(xué)可以再打飯，讓學(xué)生一定要吃好吃飽有利于身體健康。
?、切l(wèi)生：工作人員要引導(dǎo)學(xué)生，講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現(xiàn)象。飯后引導(dǎo)學(xué)生到衛(wèi)生間漱口清潔口腔牙齒。
午休管理制度
?、艤?zhǔn)備：為了統(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動，在進(jìn)入休息室前，全體同學(xué)都先上廁所，進(jìn)入休息室到起床時間內(nèi)，不允許學(xué)生以各種借口隨意走動或離開休息室影響其他同學(xué)。
?、七M(jìn)入：進(jìn)入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導(dǎo)學(xué)生按順序進(jìn)入男生宿舍或女生宿舍，每位學(xué)生安排一個固定的鋪位。沒有特殊情況，不得隨意更換鋪位。
⑶午休：午休過程必須有工作人員在場看護(hù)并督促，進(jìn)入休息室的學(xué)生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺外，不得做其他任何無關(guān)的事，如：做作業(yè)、畫畫、看書、聊天、打電話、發(fā)短信、玩游戲等。沒有特殊情況，不得隨意坐起，起立，或離開鋪位。
⑷起床：在規(guī)定的時間，工作人員要準(zhǔn)時喚醒學(xué)生，并教學(xué)生整理好自己的床單疊好被子，然后有秩序安靜地離開休息室。
學(xué)習(xí)區(qū)、生活區(qū)衛(wèi)生管理制度
安排值班人員負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生工作，具體要求如下：
⑴每天早上七點(diǎn)半到九點(diǎn)之間，開窗通風(fēng)30分鐘。下午3：00開窗30分鐘。確保室內(nèi)空氣清新。
?、泼刻熘等杖藛T打掃地面和擦拭桌面。確保桌面無塵，地下無臟物。
?、菍W(xué)生每天的餐桌，餐具等必要物品要做到用后消毒，消毒30分鐘，時刻保持衛(wèi)生干凈。
?、雀忻傲餍衅陂g采用各種有效措施預(yù)防感冒。每天每個房間用紫外線消毒30分鐘。
?、衫蠋熂肮ぷ魅藛T要保證自身身體健康。如發(fā)生感冒等病癥要及時報告，休假回避，以防止傳染。
安全管理制度
每天值班人員要負(fù)責(zé)以下事項：
?、糯_保每天檢查各項電源，天然氣是否關(guān)好是否漏氣漏電。確保不會對兒童造成任何危險。
?、拼_保每天離開時關(guān)好門窗。
?、菣z查室內(nèi)物品擺放，確保室內(nèi)物品不會對兒童造成危險。
?、仁彝饣顒右才庞行颍蠋熥龅綍r刻警覺，避免發(fā)生任何安全隱患。
消防管理制度
?、湃w員工要確實(shí)把安全防火工作落到實(shí)處，應(yīng)掌握“三懂”、“三會”即懂得本崗位的火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲滅的方法，會報警、會使用消防器材、會處理火災(zāi)隱患。
?、迫舭l(fā)生火警，員工應(yīng)第一時間打火警電話“119”或“110”，講清失火單位的確回答;并將自己的電話、姓名告訴對方，以便聯(lián)系。打完電話后，立即派人到交叉路口等候消防人員的到來，以利于引導(dǎo)消防人員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場。
?、窃谑枭W(xué)生時，要指揮學(xué)生從安全通道逃生。走廊通道彌漫煙霧，能見度低時，要找緊急出口的指示燈，朝指示方向?qū)ふ覙翘莩冯x，若濃煙引起直立行走呼吸困難時，要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰撤離；萬一被濃煙圍困，迷失撤退方向，應(yīng)緊急呼救、求援。
?、然馂?zāi)發(fā)生后，員工應(yīng)看火勢大小，若火勢較小，可直接用滅火器對準(zhǔn)火源噴射，將其撲滅。
⑸消防通道要保持暢通，不得堆放任何雜物或人為上鎖。安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急燈應(yīng)保持完好。消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志應(yīng)在位、完整。
其他管理制度
?、抛詫W(xué)生進(jìn)入中心后，工作人員須把好進(jìn)出口，未經(jīng)同意，任何學(xué)生不得擅自外出離開中心。
?、茖W(xué)生在托管中心里，工作人員要時刻關(guān)注學(xué)生的活動，不得讓學(xué)生在會所內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險游戲；禁止學(xué)生在中心內(nèi)踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險性的體育活動。
?、侨魏螌W(xué)生不準(zhǔn)攜帶火柴、打火機(jī)、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進(jìn)入托管中心。
?、热魏螌W(xué)生不準(zhǔn)私自動用托管中心內(nèi)的電器開關(guān)。
?、芍v究衛(wèi)生，大小便后必需沖洗廁所
托管管理制度10
一、教師工作制度
1、教師須按時上中心，自覺負(fù)責(zé)教室衛(wèi)生、學(xué)生考勤工作;認(rèn)真履行并服從學(xué)校各項教學(xué)安排(包括課時的調(diào)整和教案的修改等)。
2、工作時間內(nèi)不得處理私人事務(wù)，不談?wù)撆c教學(xué)無關(guān)的事情，專心工作，提高工作效率。
3、上中心時間內(nèi)，教師不得外出(外出宣傳除外)，因急事(含看病)短時間外出應(yīng)做好外出說明(外出時間和返校時間);如有特殊原因需提早離開學(xué)校應(yīng)說明原因，私自離開學(xué)校當(dāng)曠工、早退處理;請事假或調(diào)休需提前一天告知，否則以曠工計算。
二、教師獎罰制度
1、每月滿勤，獎勵30元。
2、大中心課課時按超中心級基本人數(shù)每課時每人2元獎勵。
3、遲到早退10-30分鐘，以一元一分鐘計算扣除。
4、曠工一次以課時工資的三倍來罰款。
三、學(xué)生上課制度
1、按時到輔導(dǎo)中心上課，不遲到不早退。
2、自覺保持教室衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨地吐痰;課后請將自己的廢棄物放到指定的地點(diǎn);不準(zhǔn)在門窗、桌椅、墻壁上隨意涂寫。
3、自覺服從老師管理，如有建議和意見可在下課后反映。
4、請學(xué)生保管好自己的隨身物品,貴重的東西最好不要帶到輔導(dǎo)中心，如有丟失，后果自負(fù)。
5、愛護(hù)輔導(dǎo)中心財物，不損壞桌椅;否則，照價賠償。
6、下課后禁止下樓，禁止追逐打鬧，做有意義的游戲。學(xué)生途中安全由家長負(fù)責(zé)。
感謝家長長期對星達(dá)特輔導(dǎo)中心的支持和信賴，為了讓孩子更快樂的`生活、更好的學(xué)習(xí)，請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：
1、記準(zhǔn)時間安排，按時接送孩子，特殊原因請?zhí)崆罢f明。
2、正常開課期間，不能按時到輔導(dǎo)中心上課者輔導(dǎo)費(fèi)概不退還。敬請諒解!
3、授課期間，如孩子對授課方式不適應(yīng)，請及時與老師反映，以達(dá)到最佳教學(xué)效果。
4、為了完成教學(xué)目標(biāo)，如有課下作業(yè)請家長督促完成。
5、學(xué)生在輔導(dǎo)中心期間，如同學(xué)間發(fā)生矛盾，請家長及時與老師溝通，不要擅自解決。
6、如有更好的教育方法及管理模式，請及時與我們聯(lián)系。
托管管理制度11
一、準(zhǔn)備工作
1、學(xué)生簽到表
2、作業(yè)進(jìn)度表
二、老師各司其職：
二、接學(xué)生回校注意細(xì)則
1、接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師負(fù)主要責(zé)任。
2、學(xué)生放學(xué)后到本校托管班展示牌面前集合，并分年級排隊，學(xué)生達(dá)到一定人數(shù)則由事先安排的老師依次帶回學(xué)校，不得讓學(xué)生單獨(dú)行動。
3、接孩子時必須攜帶托管班學(xué)生簽到表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。
4、托管各班主任應(yīng)清點(diǎn)人數(shù)，對于原因不明而未到的學(xué)生必須及時與其家長或班主任聯(lián)系，確保事情的真實(shí)性，并在備注中作好記錄，不能遺漏任何一名學(xué)生。
5、不能讓學(xué)生在學(xué)校門口集合排隊及回校過程中吃任何東西，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)午晚餐的食物，其他食物一律禁止購買。
6、護(hù)送學(xué)生回校的老師必須事先確定好回校路線，回校途中時刻注意每一個學(xué)生的安全，不能讓學(xué)生追逐打鬧，超對或掉隊。
7、過馬路時必須先由老師攔住來往車輛，確保沒有危險，再讓學(xué)生迅速且有秩序的通過馬路。
二、上課流程
1）由父母將學(xué)生準(zhǔn)時送到托管中心，交到托管老師手中，并確認(rèn)簽到。
2）安排學(xué)生進(jìn)入教室，調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備開始做作業(yè)。
3）若家長讓學(xué)生自行到校，務(wù)必提前電話聯(lián)系托管老師。
4）自行到校的學(xué)生，由托管老師電話告知家長：學(xué)生已安全到校，請家長放心。
1、托管教師嚴(yán)禁直接或間接告訴學(xué)生答案
2、到托管班后，教師應(yīng)首先提醒學(xué)生將當(dāng)天記錄作業(yè)的本子（家校本）交到講臺，再統(tǒng)一安排學(xué)生去上廁所，洗手，然后吃小餐點(diǎn)（面包、牛奶），時間為10分鐘（注：“垃圾食品”一律不得帶進(jìn)托管班）；在此期間老師應(yīng)檢查家校本，以確定學(xué)生的家庭作業(yè)情況，掌控學(xué)生作業(yè)時間。
3、餐點(diǎn)10分鐘后，老師應(yīng)提醒學(xué)生開始做作業(yè)；先做需要動筆或較難的作業(yè)，再做需要讀或背誦的作業(yè)，讓學(xué)生學(xué)會抓重點(diǎn)。
4、學(xué)校所有作業(yè)完成后，老師應(yīng)安排學(xué)生寫字帖或口算，若同一時間完成作業(yè)是同學(xué)較多，則令其做本校自備試卷。沒有完成學(xué)校作業(yè)的同學(xué)繼續(xù)做作業(yè)。
5、老師每天應(yīng)將學(xué)生完成每一項作業(yè)的情況或建議，記錄到學(xué)生家校作業(yè)本上，做到家長接送學(xué)生時給予及時溝通。
6、每天托管時間最晚到7:30，盡量不要滯留學(xué)生超過晚上8:00。
7、學(xué)生作業(yè)完成后必須確保是由家長或家長指定的家人來接學(xué)生，并讓家長在離校簽到表上簽字。
8、如家長因特殊情況不能來接而提出讓學(xué)生自己回家，則必須讓該生在回家前到前臺給家長打電話
三、上課紀(jì)律
1、上課期間，班主任和配班老師都應(yīng)管理課堂紀(jì)律，班主任負(fù)主要工作，配班老師配合班主任進(jìn)行班級管理。托管班級紀(jì)律參照如下幾點(diǎn)：
2、上課期間，學(xué)生不得隨意走動，如有特殊情況應(yīng)先舉手示意。
3、上課期間，學(xué)生不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任教師，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。
4、任課老師應(yīng)提醒學(xué)生：寫完一項作業(yè)后舉手交給老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)。
5、任課教師應(yīng)提醒學(xué)生：寫作業(yè)過程中遇到不會寫的題目暫時空著，先完成會做的，最后再舉手示意老師講解不會做的難題。讓學(xué)生學(xué)會獨(dú)立完成作業(yè)和節(jié)約時間的習(xí)慣。
6、任課教師不應(yīng)該只將注意力和視線放在一個學(xué)生身上（如：給某個學(xué)生講題時間過長而忽略其他學(xué)生；或者僅僅只在某個學(xué)生周圍游走等），而應(yīng)盡量在講臺位置坐著或游走，做到給學(xué)生講題的同時兼顧其他學(xué)生的紀(jì)律。
7、教師可安排學(xué)生進(jìn)行比賽。（如;作業(yè)完成速度、質(zhì)量；默寫、背誦等），以此調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自覺性，同時提高學(xué)生完成作業(yè)的速度和質(zhì)量。
四、溝通
1、與家長的溝通：
每天家長來本校接走學(xué)生時，班主任或配班老師應(yīng)立即與家長溝通(溝通內(nèi)容可為：該生在學(xué)校及托管班的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成狀況、學(xué)生的性格特點(diǎn)、薄弱學(xué)科等),讓家長了解學(xué)生在本校的情況。
2、老師之間的溝通：
每天上完課后，老師之間應(yīng)相互溝通，如：上課中遇到的各種問題、與家長溝通時遇到的問題等），互相分析、討論解決方法。在上課中遇到的不會解答的'問題，應(yīng)及時查閱參考書，不要把問題留到第二天。
3、與孩子的溝通：
老師應(yīng)多鼓勵學(xué)生；根據(jù)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和性格特點(diǎn)，給予適當(dāng)?shù)墓膭?/p>
(比如：某某今天的字寫的比以前有進(jìn)步多了，很聰明背書背的很快，表揚(yáng)！但以后把字寫好就更好了)，但也要適度，出現(xiàn)問題應(yīng)立即指出并給以適度的批評。五、其他注意事項
1、前臺行政教師每天負(fù)責(zé)為學(xué)生準(zhǔn)備小餐點(diǎn)：面包和牛奶（冬天，牛奶需加熱），并發(fā)放給要吃小餐點(diǎn)的學(xué)生。
1、班主任要確定有無漏發(fā)小餐點(diǎn)的學(xué)生，并及時告知前臺老師，給以補(bǔ)發(fā)。
托管管理制度12
第一章總則
第一條根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《政府采購代理機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)制度，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱政府采購代理機(jī)構(gòu)(以下簡稱代理機(jī)構(gòu))，是指集中采購機(jī)構(gòu)以外、依法設(shè)立的受采購人委托從事政府采購代理業(yè)務(wù)的社會中介機(jī)構(gòu)。
工商注冊地在寧夏行政區(qū)域內(nèi)并在本地執(zhí)業(yè)的代理機(jī)構(gòu)和在寧夏從事政府采購代理業(yè)務(wù)但工商注冊地在區(qū)外的代理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。
第三條本辦法所稱"政府采購代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員"(以下簡稱"專職從業(yè)人員")，是指與代理機(jī)構(gòu)簽訂勞動合同，由代理機(jī)構(gòu)依法繳納社會保險費(fèi)的專職人員，不包括財務(wù)、行政等非業(yè)務(wù)人員，不包括退休、外聘、兼職人員。
第二章代理機(jī)構(gòu)登記備案管理
第四條代理機(jī)構(gòu)在我區(qū)代理政府采購業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
?。ㄒ唬┚哂歇?dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
?。ǘ┙⑼晟频恼少弮?nèi)部監(jiān)督管理制度，包括但不限于：不相容崗位與職責(zé)分離制度、委托代理管理制度、采購文件編制審核制度、采購需求制定管理制度、信息公告管理制度、評審現(xiàn)場組織管理制度、評標(biāo)結(jié)果登記公示制度、保證金管理制度、政府采購質(zhì)疑答復(fù)管理制度、政府采購檔案管理制度等；
?。ㄈ碛胁簧儆?名熟悉政府采購法律法規(guī)、具備編制采購文件和組織采購活動等相應(yīng)能力的專職從業(yè)人員；
?。ㄋ模┰谖覅^(qū)行政區(qū)域內(nèi)具有獨(dú)立辦公場所和代理政府采購業(yè)務(wù)所必需的辦公條件；
?。ㄎ澹┰谧杂袌鏊M織評審工作的，應(yīng)當(dāng)具備必要的評審場地和錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備設(shè)施。
第五條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)先在中國政府采購網(wǎng)登記機(jī)構(gòu)信息，網(wǎng)上審核通過以后，在寧夏回族自治區(qū)政府采購網(wǎng)注冊信息并獲得操作權(quán)限賬號。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對登記信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第六條代理機(jī)構(gòu)法人、地址、人員等注冊信息變更的，應(yīng)當(dāng)在信息變更之日起10個工作日內(nèi)在“中國政府采購網(wǎng)”和“寧夏回族自治區(qū)政府采購網(wǎng)”自行更新。代理機(jī)構(gòu)每月應(yīng)定期維護(hù)其代理狀態(tài)信息，確認(rèn)其是否仍然開展政府采購代理業(yè)務(wù)，政府采購管理系統(tǒng)展示代理狀態(tài)信息并為采購人選擇代理機(jī)構(gòu)提供信息參考。
第三章專職從業(yè)人員教育培訓(xùn)管理
第七條自治區(qū)財政廳對代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員實(shí)行在線教育管理。在線教育包括初任培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。
初任培訓(xùn)：按照規(guī)定完成在線注冊登記的代理機(jī)構(gòu)，其登記的專職從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)完成初任培訓(xùn)并參加考試。
繼續(xù)教育：已完成初任培訓(xùn)并考試合格的專職從業(yè)人員，次年起每年應(yīng)按規(guī)定完成一定學(xué)時的在線繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時掌握政府采購法律法規(guī)政策變動內(nèi)容，并按要求參加考試。
第八條代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員培訓(xùn)及考試結(jié)果向社會進(jìn)行公開，作為采購人選擇代理機(jī)構(gòu)的重要參考指標(biāo)之一，對未達(dá)到參學(xué)及考試要求的代理機(jī)構(gòu)，采購人應(yīng)慎重進(jìn)行選擇。
第九條進(jìn)入各級公共資源交易中心從事代理活動的專職從業(yè)人員應(yīng)與其在“中國政府采購網(wǎng)”和“寧夏回族自治區(qū)政府采購網(wǎng)”登記的專職從業(yè)人員信息保持一致。
第十條在線培訓(xùn)內(nèi)容包括政府采購法律法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件及自治區(qū)出臺的政府采購相關(guān)政策文件及政府采購實(shí)務(wù)操作等內(nèi)容。
第十一條自治區(qū)財政廳建立健全代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員培訓(xùn)教育檔案，對完成初任培訓(xùn)和繼續(xù)教育的人員，在管理系統(tǒng)中予以記錄和公示。
第十二條專職從業(yè)人員從本代理機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)入其他代理機(jī)構(gòu)的，其參加培訓(xùn)考試記錄及計分隨人員計入所轉(zhuǎn)入的代理機(jī)構(gòu)。代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員離職的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時在中國政府采購網(wǎng)和寧夏回族自治區(qū)政府采購網(wǎng)進(jìn)行人員信息變更登記。
第十三條代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員完成在線培訓(xùn)、考試任務(wù)且考試合格（成績大于等于80分，滿分為100分）的人數(shù)應(yīng)達(dá)到5名及以上，未達(dá)到要求的代理機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)參加在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)，直到其專職從業(yè)人員參加補(bǔ)考成績合格，并達(dá)到合格人數(shù)要求。
第四章建立代理機(jī)構(gòu)項目負(fù)責(zé)機(jī)制
第十四條代理機(jī)構(gòu)代理項目實(shí)行項目組負(fù)責(zé)制，項目組由1名項目負(fù)責(zé)人和2名以上專職從業(yè)人員組成。經(jīng)培訓(xùn)并考試合格的專職從業(yè)人員，方可作為項目組成員參與政府采購項目代理活動。項目組成員應(yīng)當(dāng)實(shí)名制，并在采購人與代理機(jī)構(gòu)簽訂的委托代理協(xié)議中進(jìn)行明確。代理政府采購項目期間，項目組成員應(yīng)相對固定。
第十五條采購人填報采購計劃時應(yīng)按照委托代理協(xié)議中明確的項目組人員在系統(tǒng)中進(jìn)行代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員勾選。由于代理機(jī)構(gòu)專職從業(yè)人員變動等特殊原因，代理機(jī)構(gòu)需更換項目組成員的，應(yīng)替換經(jīng)參加培訓(xùn)且考試合格的本公司專職從業(yè)人員作為項目組成員，在“采購計劃管理系統(tǒng)”中進(jìn)行項目組人員變更登記，并經(jīng)采購人確認(rèn)。
對代理機(jī)構(gòu)派出的項目組人員與采購計劃管理系統(tǒng)中勾選人員不一致的，采購人應(yīng)拒絕其辦理政府采購代理業(yè)務(wù)并及時將情況報送自治區(qū)財政廳。
第十六條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將熟悉政府采購法律法規(guī)，具備編制采購文件和組織采購活動等相應(yīng)能力的專職從業(yè)人員確定為項目負(fù)責(zé)人。
第十七條項目負(fù)責(zé)人代表所屬代理機(jī)構(gòu)經(jīng)辦具體代理的項目事宜，對代理的政府采購項目負(fù)責(zé)。
第十八條對項目負(fù)責(zé)人實(shí)行良好行為激勵管理。采購活動結(jié)束后，采購人應(yīng)對代理項目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行執(zhí)業(yè)能力評價。項目負(fù)責(zé)人在一個年度內(nèi)代理的項目無因違法違規(guī)被各級財政部門處理處罰，且因其業(yè)務(wù)能力突出、法律法規(guī)熟悉被采購人評價為優(yōu)秀項目負(fù)責(zé)人的，鼓勵其所屬代理機(jī)構(gòu)通過增加工資待遇、晉升職務(wù)等方式對其進(jìn)行行為激勵。
第十九條對項目負(fù)責(zé)人實(shí)行違法違規(guī)行為扣分制動態(tài)管理。項目負(fù)責(zé)人代理的項目存在違法違規(guī)行為，且代理機(jī)構(gòu)因該項目違法違規(guī)被各級財政部門處理處罰的，系統(tǒng)自動對代理業(yè)務(wù)的項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分，總分100分，被行政處理一次扣5分，被行政處罰一次扣10分，分值低于80分的，應(yīng)當(dāng)按要求重新參加繼續(xù)教育培訓(xùn)及考試，考試合格后方可重新作為項目負(fù)責(zé)人代理業(yè)務(wù)。
第五章代理機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)管理
第二十條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)樹立依法執(zhí)業(yè)意識，嚴(yán)格按照政府采購法律法規(guī)及規(guī)范性文件要求開展政府采購項目代理業(yè)務(wù)。
第二十一條代理機(jī)構(gòu)受采購人委托辦理采購事宜，應(yīng)當(dāng)與采購人簽訂委托代理協(xié)議，明確采購代理范圍、權(quán)限、期限、檔案保存、代理費(fèi)用收取方式及標(biāo)準(zhǔn)、確定項目組成員、協(xié)議解除及終止、違約責(zé)任等具體事項，約定雙方權(quán)利義務(wù)。
第二十二條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照委托代理協(xié)議的約定依法依規(guī)開展政府采購代理業(yè)務(wù)，相關(guān)開標(biāo)及評標(biāo)活動應(yīng)當(dāng)全程錄音錄像，錄音錄像應(yīng)當(dāng)清晰可辨，應(yīng)按照財政部門要求實(shí)現(xiàn)錄音錄像數(shù)據(jù)互聯(lián)互通及傳輸，音像資料作為采購文件一并存檔。
第二十三條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置崗位，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化權(quán)責(zé)對應(yīng)，按照不相容崗位相互分離的要求，將委托代理協(xié)議簽訂和審核、采購文件擬制、內(nèi)審與審定、評審主持人與記錄人、信息公告擬制與審查等崗位分開設(shè)置，建立崗位間的制衡機(jī)制，發(fā)揮崗位間的相互監(jiān)督和制約作用。
第二十四條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對其蓋章和簽字的招標(biāo)（采購）文件的合法性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
第二十五條采購人不得擅自修改招標(biāo)（采購）文件，確需修改的.，應(yīng)商請代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改。代理機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕采購人提出的不符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的修改意見。對采購人不聽勸阻，執(zhí)意要求在招標(biāo)（采購）文件中加入不符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的修改意見的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行記錄并及時上報本級財政部門。
第二十六條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合政府采購監(jiān)督管理部門及相關(guān)部門對政府采購活動的監(jiān)督檢查，并如實(shí)反映情況，提供有關(guān)資料。
第二十七條代理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)（采購）文件中明示代理費(fèi)用收取方式及標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)當(dāng)隨中標(biāo)、成交結(jié)果一并公開本項目收費(fèi)情況，包括具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)金額。
代理機(jī)構(gòu)在發(fā)布媒介上登載招標(biāo)（采購）文件的電子文本，應(yīng)供潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人免費(fèi)下載，不得向投標(biāo)人或中標(biāo)人附加不合理的條件或者收取額外費(fèi)用；以采購人名義代收投標(biāo)保證金的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時退還投標(biāo)保證金及銀行同期存款利息。
第二十八條代理機(jī)構(gòu)進(jìn)入各級公共資源交易中心開展代理業(yè)務(wù)的，應(yīng)嚴(yán)格遵守《招標(biāo)（采購）代理機(jī)構(gòu)進(jìn)場行為規(guī)范》。
第二十九條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》《寧夏回族自治區(qū)政府采購電子化質(zhì)疑投訴工作規(guī)程》，按時、高效處理質(zhì)疑投訴事項。
第三十條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照《寧夏回族自治區(qū)政府采購檔案管理辦法》做好政府采購項目檔案資料收集、保管和移送移交工作。
第六章代理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查
第三十一條各級財政部門負(fù)責(zé)對進(jìn)入本行政區(qū)域內(nèi)從事政府采購活動的代理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查管理工作，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)情況，依法對代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理處罰；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。
第三十二條對代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查堅持定期專項檢查和日常檢查相結(jié)合的原則。
第三十三條定期專項檢查采取“雙隨機(jī)一公開”隨機(jī)方式每一年進(jìn)行一次，抽查比率按照財政部要求進(jìn)行；日常檢查是財政部門根據(jù)實(shí)際工作情況或違法違規(guī)線索，對任一代理機(jī)構(gòu)或代理項目進(jìn)行隨機(jī)抽查或定向檢查。
第七章代理機(jī)構(gòu)專業(yè)化發(fā)展
第三十四條鼓勵代理機(jī)構(gòu)積極提升自身專業(yè)化能力，走差異化發(fā)展路線。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對其經(jīng)常代理領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，形成專業(yè)領(lǐng)域工作研究報告或研究成果。經(jīng)自治區(qū)財政廳組織評審達(dá)到優(yōu)秀等次的，將作為年度綜合信用評價加分項進(jìn)行加分。評審情況向社會進(jìn)行公開，接受社會監(jiān)督。
第三十五條鼓勵代理機(jī)構(gòu)逐步衍生業(yè)務(wù)類型，積極開展采購項目全過程咨詢服務(wù)。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)查、采購需求標(biāo)準(zhǔn)制定、合同分類制定、履約驗收方案制定等項目事前事中事后服務(wù)能力，逐步提升全過程咨詢服務(wù)能力。
第三十六條政府采購協(xié)會應(yīng)組織行業(yè)人員研究建立我區(qū)政府采購代理及業(yè)務(wù)咨詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向社會進(jìn)行公開，嚴(yán)禁代理機(jī)構(gòu)之間惡意低價競爭。
第三十七條政府采購協(xié)會應(yīng)積極發(fā)揮作用，牽頭制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定行業(yè)服務(wù)規(guī)范，構(gòu)建行業(yè)監(jiān)督和行業(yè)自律相結(jié)合的政府采購監(jiān)管模式。
第三十八條各級采購單位應(yīng)按照代理機(jī)構(gòu)行業(yè)付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時規(guī)范支付項目招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)及委托代理機(jī)構(gòu)開展市場調(diào)查、采購需求制定等相關(guān)費(fèi)用，助推代理機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
第八章代理機(jī)構(gòu)信用評價及結(jié)果應(yīng)用
第三十九條自治區(qū)財政廳按照《寧夏回族自治區(qū)政府采購代理機(jī)構(gòu)信用評價暫行辦法》對代理機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行綜合信用評價。
第四十條代理機(jī)構(gòu)綜合信用評價分為日常評價、監(jiān)督檢查評價和專業(yè)化發(fā)展能力評價。
第四十一條采購人、評審專家、供應(yīng)商以項目為依托，對代理機(jī)構(gòu)代理項目情況進(jìn)行日常評價。
第四十二條各級財政部門對代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查評價，財政部門對代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果，以及對代理機(jī)構(gòu)違法違規(guī)代理項目情況的處理處罰結(jié)果，將作為監(jiān)督檢查評價記錄在代理機(jī)構(gòu)綜合信用評價記錄中。
第四十三條自治區(qū)財政廳對代理機(jī)構(gòu)專業(yè)化發(fā)展能力情況進(jìn)行評價，根據(jù)代理機(jī)構(gòu)撰寫行業(yè)領(lǐng)域工作研究報告、研究成果是否對行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展起到促進(jìn)作用，對其專業(yè)性進(jìn)行評價。
第四十四條代理機(jī)構(gòu)綜合評價結(jié)果向社會進(jìn)行公開。
第四十五條各級財政部門應(yīng)根據(jù)綜合評價結(jié)果合理優(yōu)化對代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查頻次。對綜合評價結(jié)果較差的代理機(jī)構(gòu)，各級財政部門應(yīng)加大日常監(jiān)督檢查頻次。
第四十六條采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)代理機(jī)構(gòu)綜合評價結(jié)果，結(jié)合采購項目特點(diǎn)、代理機(jī)構(gòu)專業(yè)領(lǐng)域，擇優(yōu)選擇代理機(jī)構(gòu)。采購人選擇代理機(jī)構(gòu)情況將在系統(tǒng)中進(jìn)行留痕記錄，任何單位和個人不得以搖號、抽簽、遴選等方式干預(yù)采購人自主擇優(yōu)選擇代理機(jī)構(gòu)。
第四十七條按照《寧夏回族自治區(qū)公共資源交易領(lǐng)域嚴(yán)重失信主體聯(lián)合懲戒實(shí)施辦法（試行）》要求，對因違法違規(guī)行為被自治區(qū)內(nèi)其他行政監(jiān)督部門做出禁止從業(yè)行政處罰的代理機(jī)構(gòu)，在禁業(yè)期內(nèi)不得代理政府采購項目。
第九章附則
第四十八條本辦法由寧夏回族自治區(qū)財政廳負(fù)責(zé)解釋。
第四十九條本辦法自20xx年12月1日起施行，有效期至20xx年11月30日。
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