下面是范文網(wǎng)小編收集的有關(guān)工作年度計(jì)劃范文6篇 工作年度計(jì)劃怎么寫個(gè)人，歡迎參閱。

有關(guān)工作年度計(jì)劃范文1

　　一、繼續(xù)扎實(shí)做好教育5項(xiàng)民生工程

　　1、義保機(jī)制。進(jìn)一步調(diào)整和完善實(shí)施辦法，按照省保障辦統(tǒng)一部署，提高補(bǔ)助公用經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)助貧困寄宿生生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)一步加強(qiáng)公用經(jīng)費(fèi)支出管理，提高資金使用效益；進(jìn)一步督促縣（市）區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2、學(xué)生資助。繼續(xù)完善學(xué)生資助體系，扎實(shí)做好普通高中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生國家助學(xué)金發(fā)放以及中職學(xué)校城市家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生免學(xué)費(fèi)等工作。

　　3、校安工程。按照三年總體規(guī)劃完成校舍改造2267棟、156萬m2，其中加固校舍1196棟、86.18萬m2，重建校舍1071棟、69.82萬 m2。

　　4、貧困大學(xué)生助學(xué)基金。繼續(xù)做好貧困大學(xué)生助學(xué)基金發(fā)放工作，為200名錄取二本以上家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生發(fā)放4000元/人的助學(xué)基金。

　　5、留守兒童之家。在總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)配合基教科做好留守兒童之家相關(guān)工作。

　　二、進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平

　　1、繼續(xù)開展年度財(cái)務(wù)互審，強(qiáng)化直屬單位財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作；

　　2、利用財(cái)政“一體化”平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)化部門預(yù)算管理。

　　3、建立財(cái)政、教育部門定期會(huì)商機(jī)制，幫助解決存在的困難和問題。

　　4、開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如定期繼續(xù)教育、集中培訓(xùn)等。

　　三、進(jìn)一步規(guī)范基本建設(shè)行為

　　1、建立健全“十二五”直屬學(xué)校項(xiàng)目庫制度，并定期進(jìn)行更新，對項(xiàng)目實(shí)施科學(xué)動(dòng)態(tài)管理。

　　2、繼續(xù)加大市直學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化投入力度，認(rèn)真做好市直學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　3、逐步完善教育附加管理，擬會(huì)同財(cái)政部門研究制定符合地方實(shí)際的專項(xiàng)資金管理辦法。

　　4、繼續(xù)扎實(shí)做好基建項(xiàng)目管理工作，進(jìn)一步規(guī)范操作流程和建設(shè)行為。

　　四、進(jìn)一步強(qiáng)化教育統(tǒng)計(jì)工作

　　1、按照省教育廳的'統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動(dòng)，推進(jìn)“一套表”制度和網(wǎng)上直報(bào)，推進(jìn)填報(bào)單位信息建設(shè)和共享機(jī)制建立，實(shí)施統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)方法制度改革和完善。

　　2、繼續(xù)加大重點(diǎn)指標(biāo)監(jiān)控力度，為年度考核認(rèn)真做好基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的收集和分析。

　　五、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

　　繼續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)后勤隊(duì)伍建設(shè)，有針對性開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和財(cái)務(wù)、教育民生、教育融資等方面的專項(xiàng)調(diào)研。

有關(guān)工作年度計(jì)劃范文2

　　第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的.努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)。

有關(guān)工作年度計(jì)劃范文3

　　各位股東：

　　大家好！

　　今天我們一起來共同總結(jié)過去，商榷明年的工作計(jì)劃與發(fā)展規(guī)劃。此時(shí)此刻，我想在座的各位股東會(huì)有與以往不同的感觸和心情。14年是全球金融危機(jī)蔓延、國內(nèi)外市場低迷、全球經(jīng)濟(jì)萎縮的一年，我國的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)也受到了不同程度的影響。同時(shí)我們也毫不例外的受到了十分嚴(yán)重的沖擊，從目前的市場情況來看，艱難的路可能還會(huì)更長。金融危機(jī)給我們帶來了巨大的困難和挑戰(zhàn)，我們唯一的選擇就是要堅(jiān)定必勝信心，頑強(qiáng)拼搏，苦練內(nèi)功，同舟共濟(jì)、共度時(shí)艱。驚濤駭浪我們已經(jīng)闖了過來，我相信：黑暗過去，黎明的早晨不久就會(huì)到來，柳暗花明的轉(zhuǎn)折就在前方。實(shí)踐證明，只要大家精誠團(tuán)結(jié)，任何困難都是可以戰(zhàn)勝的；堅(jiān)持就是勝利。

　　下面，我就公司14年度的各項(xiàng)工作做一下總結(jié)，同時(shí)就明年計(jì)劃以及各項(xiàng)工作談?wù)勔庖姾鸵?，不?dāng)之處請審議指正。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　(一)調(diào)整經(jīng)營策略，加強(qiáng)銷售管理，營銷取得重大進(jìn)展

　　20xx年我公司的生產(chǎn)經(jīng)營總體特點(diǎn)是：合同量不足，產(chǎn)品交貨期短，產(chǎn)品成本居高不下，產(chǎn)品價(jià)格走低。在巨大的市場壓力面前，全體營銷人員毫無畏懼，堅(jiān)定信心，苦煉內(nèi)功，應(yīng)對挑戰(zhàn)，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作都取得了重大進(jìn)展。

　　1．首先加強(qiáng)營銷管理，抓重點(diǎn)找賣點(diǎn)，積極開拓新的風(fēng)機(jī)市場，實(shí)現(xiàn)了重大突破。先后與山東冶金院簽訂了公司有史以來最大的出口訂單1270萬元；與茌平信發(fā)集團(tuán)信源電廠簽訂了目前我公司配套最大鍋爐（520t/h）鼓引風(fēng)機(jī)；與中鋼集團(tuán)簽訂的用于昆鋼260m2燒結(jié)用Y4-73No32.5F大型脫硫增壓風(fēng)機(jī)；與安陽阜新鋼鐵集團(tuán)簽訂的50噸轉(zhuǎn)爐一次除塵風(fēng)機(jī)整套轉(zhuǎn)子合同；與河南濟(jì)鋼簽訂的用于60萬噸球團(tuán)配套的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)合同。新的客戶給予了新的要求，帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，這些合同的簽訂為企業(yè)今后開拓新市場和加快新產(chǎn)品的開發(fā)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　2.應(yīng)對市場的變化，積極地調(diào)整銷售營銷策略。把原來不愿意接的小風(fēng)機(jī)合同接下來，努力增加市場份額；同時(shí)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有選擇性的訂貨。在招標(biāo)過程中，對每一個(gè)項(xiàng)目都要事前做到細(xì)致的調(diào)查，充分了解用戶項(xiàng)目的詳細(xì)情況、資金的情況和該用戶的誠信度，做到心中有底；在簽訂合同過程中仔細(xì)研究每個(gè)條款，特別是對分期付款，付款時(shí)間、違約責(zé)任等給予充分關(guān)注。對過去以往存在的霸王條款予以糾正或重新磋商，不盲目簽訂購銷合同，努力把風(fēng)險(xiǎn)降到了最低限度，如14年簽訂的汾西礦業(yè)714萬元合同，國宏化工352萬元合同，河北環(huán)科32.6萬元合同，四川和邦86萬元合同以及今年內(nèi)蒙古雙欣385萬元合同，鄒平齊星185萬元合同，對于重要的條款如管轄等都進(jìn)行重新商榷，形成了有利于我方的新約定。

　　3.為了適應(yīng)殘酷的市場競爭，加強(qiáng)了對營銷人員的教育培訓(xùn)，提高了營銷人員的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力打造學(xué)習(xí)型、知識(shí)性型、專業(yè)型的營銷團(tuán)隊(duì)。目前，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在營銷部門已蔚然成風(fēng)。一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)大額合同的簽訂體現(xiàn)了我們銷售隊(duì)伍綜合能力和整體素質(zhì)在不斷的提高，尤其是強(qiáng)烈的責(zé)任感、吃苦耐勞的工作精神和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧在今年的工作中充分展現(xiàn)出來了。

　　4.加大清欠的力度，緩解公司資金周轉(zhuǎn)的壓力。楊董事長常提到的合同90%的貨款都是過手的錢，真正能用的錢就是10%的質(zhì)保金，一留就是一年或是更長時(shí)間會(huì)給公司在資金周轉(zhuǎn)帶來巨大壓力。在金融危機(jī)和各行企業(yè)都捂緊錢袋子的情況下，14年的清欠工作完成的較好，實(shí)現(xiàn)了回款額度大于合同額，也是歷年清欠力度落實(shí)最有力的一年。這也反映出廣大銷售人員具有識(shí)大體顧大局、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)風(fēng)貌和開拓進(jìn)取、知難而進(jìn)的工作精神。

　　(二)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，新產(chǎn)品開發(fā)取得重大突破

　　企業(yè)產(chǎn)品要想長期立于不敗之地,就需要長期的大面積的占有的市場，就需要不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，這也是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。沒有順應(yīng)市場需要的產(chǎn)品，沒有創(chuàng)新，企業(yè)生存之路就會(huì)越走越窄，市場競爭力會(huì)越來越弱。銷售市場低迷的同時(shí)也給企業(yè)加快新產(chǎn)品開發(fā)帶來了契機(jī)，我們技術(shù)部門的工作人員清楚地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，他們借金融危機(jī)變壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為契機(jī)。技術(shù)部門一手抓市場，協(xié)助銷售各部門應(yīng)對市場競爭，為營銷人員提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)；一手抓研發(fā)，與清華大學(xué)聯(lián)合開發(fā)研制了高效節(jié)能風(fēng)機(jī)，并將新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)確定在循環(huán)流化床電站、冶金、大型通用除塵風(fēng)機(jī)和技術(shù)含量高、附加值高的'專用風(fēng)機(jī)上。14年研制的7-27、7-45兩大系列16個(gè)規(guī)格的高效節(jié)能風(fēng)機(jī)已經(jīng)初見成效。根據(jù)市場的需要已投入生產(chǎn)的達(dá)30多臺(tái)。其中7-27系列風(fēng)機(jī)已經(jīng)通過了沈鼓“機(jī)械風(fēng)機(jī)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)監(jiān)督檢測中心”的測試認(rèn)證。該產(chǎn)品已達(dá)到了國家要求的節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（85%以上），實(shí)測值為86.4%。另外我們技術(shù)人員自主研發(fā)的為河南濟(jì)鋼60萬噸球團(tuán)設(shè)計(jì)的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)已安全投入運(yùn)行2個(gè)多月，從而結(jié)束了我們公司不能設(shè)計(jì)球團(tuán)線用耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)的歷史。技術(shù)部門還通過借鑒國外風(fēng)機(jī)先進(jìn)的技術(shù)，對我公司產(chǎn)品如風(fēng)機(jī)密封、耐磨設(shè)計(jì)方面進(jìn)行改造，取得了很大的進(jìn)展和突破，為研發(fā)100~120噸大轉(zhuǎn)爐煉鋼用一次除塵風(fēng)機(jī)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在老產(chǎn)品改造和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中為進(jìn)一步落實(shí)通用化和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)工作做了大量而細(xì)致的工作；也為今后設(shè)計(jì)規(guī)范化和科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。

　　(三)克服實(shí)際困難，精心組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)

　　市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是以銷定產(chǎn)，買方市場決定賣方市場。如何保質(zhì)保量地按期完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的重中之重。我公司自西廠機(jī)加工車間整體搬遷到東廠區(qū)來，本來就狹窄的生產(chǎn)作業(yè)場地變得更加擁擠不堪。雖然我們不斷地添置了一些設(shè)備，但整體的設(shè)備加工水平差。在這種情況下廣大的一線干部職工克服了各種困難，任勞任怨，沒有條件自己努力創(chuàng)造條件，實(shí)施精品工程。在確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下，他們采用更加敏捷的生產(chǎn)組織方式，保證了合同的一一兌現(xiàn)，為企業(yè)贏得了客戶和市場；同時(shí)為保證資金的回籠爭取了必要的條件。質(zhì)量是企業(yè)的生命。生產(chǎn)部門對加強(qiáng)了對職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織了技能比武等各種活動(dòng)，強(qiáng)化了職工的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，使產(chǎn)品質(zhì)量比去年有了明顯的提高。

　　(四)改進(jìn)采購管理，降低運(yùn)營成本，保證充足供應(yīng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

　　“市場是殘酷的無情的；市場的需求我們左右不了，但我們能適度捂緊自己的錢袋子，扎實(shí)地做好本職工作，努力降低成本，就能渡過難關(guān)?！惫?yīng)處鄭處長是這樣說的，也是這樣做的。在他的帶領(lǐng)下，供應(yīng)處的全體員工為了更好地貫徹公司降低運(yùn)營成本的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)原材料及所有配套物資的采購管理工作。第一、以節(jié)約資金為標(biāo)準(zhǔn)，對大宗的配套物資如電機(jī)、液力機(jī)等通過招標(biāo)和議標(biāo)相結(jié)合方式進(jìn)行采購；對于小宗物資采取貨比三家后進(jìn)行采購。1~12月份累計(jì)為公司節(jié)約采購成本82.58萬元。第二、以滿足需求為標(biāo)準(zhǔn)，對所采購的物資倉儲(chǔ)庫存物資進(jìn)行計(jì)劃管理。并根據(jù)合同要求制定每個(gè)月的物資采購計(jì)劃，既要保證滿足需要，又要減少庫存。同時(shí)完善了物資采購合同管理制度，增強(qiáng)了公司規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。第三、供需雙方是互惠互利雙贏的關(guān)系，為了得到供貨方的信賴，保證供應(yīng)的連續(xù)性，供應(yīng)人員做了大量而細(xì)致的工作，以廉潔自律的形象時(shí)刻維護(hù)公司的利益，得到了廣大供應(yīng)商和職工的贊譽(yù)。

　　(五)協(xié)力齊抓共管，共度艱難時(shí)局，各項(xiàng)工作都躍上了一個(gè)新臺(tái)階

　　企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，楊董事長在多年前就曾把企業(yè)形象地比喻成一臺(tái)完整運(yùn)行的機(jī)器，機(jī)器上的任何一個(gè)零件出了問題，機(jī)器都會(huì)受損停下來，公司各職能部門都是企業(yè)不可分割的組成部分，是一個(gè)有機(jī)的整體。哪個(gè)部門出了問題都會(huì)直接地影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，造成經(jīng)濟(jì)損失。因此20xx年度取得的工作成績是公司上下共同努力的結(jié)果，是各個(gè)部門齊抓共管、通力協(xié)作的結(jié)果。

　　質(zhì)檢處自改制以來，公司對其部門人員做了充實(shí)和調(diào)整，他們根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備狀況等實(shí)際條件，從實(shí)際出發(fā)，制訂、補(bǔ)充、完善和細(xì)化了質(zhì)量控制過程相關(guān)規(guī)定，尤其是加強(qiáng)了對關(guān)鍵件外協(xié)鑄造和廠內(nèi)焊接、平衡等特殊工序的質(zhì)量監(jiān)控，使產(chǎn)品質(zhì)量在整體上有了很大的提高。通過貫徹和落實(shí)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，職工的質(zhì)量意識(shí)有了根本性的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯提高，客戶反映良好。

　　售后服務(wù)也是我公司銷售工作的延伸，對于延伸擴(kuò)大銷售市場和提高我公司的知名度和美譽(yù)度有著極其重要的意義。我公司售后服務(wù)人員長期奔波在外，勤勤懇懇，忍辱負(fù)重，任勞任怨，跟蹤客戶，做了大量的安裝調(diào)試和技術(shù)指導(dǎo)工作，并為產(chǎn)品改進(jìn)搜集和反饋了大量信息，提出了許多合理化建議，在贏得了用戶的理解和諒解的同時(shí)，也為公司贏得了信譽(yù)和市場。

　　合格的產(chǎn)品離不開性能精良的加工設(shè)備，而我們的現(xiàn)有設(shè)備大部分都是幾十年前的老設(shè)備，為了保證產(chǎn)品的加工精度，設(shè)備維修人員通過小修、大修對現(xiàn)有的剪板機(jī)、離子切割機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)，并對部分起重機(jī)、大型壓力機(jī)等主要生產(chǎn)和輔助設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)和改造，從而保證了企業(yè)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)，這是設(shè)備管理的最大成績，沒有他們背后默默無聞的艱辛付出，公司的生產(chǎn)就不能保證。

　　企業(yè)改制以后，車輛承包到個(gè)人，車隊(duì)人員成了名副其實(shí)的個(gè)體戶。車隊(duì)陳隊(duì)長身兼數(shù)職，不但負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸報(bào)價(jià)、落實(shí)車間成品庫是否具備裝車條件，還要聯(lián)系安排車輛及裝車等，既是隊(duì)長，又是協(xié)調(diào)員，又是裝卸工。工作不分晝夜，無怨無悔，被評(píng)為20xx年度最感動(dòng)人物理所當(dāng)然；我們應(yīng)為公司有這樣的員工而感到驕傲和欣慰。

　　公司黨政等各職能管理部門，擔(dān)負(fù)著公司上下內(nèi)外方面的協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)、安全等工作，日常工作繁忙而重要。這些職能部門始終把服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營作為自身工作的出發(fā)點(diǎn)，為廣大職工辦事認(rèn)真認(rèn)真，在與土地規(guī)劃局、銀行、稅務(wù)局等外部部門工作聯(lián)系中，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，熟知本職業(yè)務(wù)，并以處事嚴(yán)謹(jǐn)和誠實(shí)可信贏得了各方面的大力支持。在公司資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，他們心系公司，經(jīng)多方面努力，成功為公司貸款1000萬元，從而解決了企業(yè)資金匱乏的大難題，也解了燃眉之急，為公司正常生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)造了必要的前提條件。

　　二、20xx年工作思路及工作安排

　　在楊董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)改制成功，并解決了歷史遺留的諸多問題，使企業(yè)輕裝上陣。十年來的歷程，我們一路走來非常成功，也非常艱辛。從年產(chǎn)值20xx多萬發(fā)展到今天年產(chǎn)值1億多元的規(guī)模，企業(yè)經(jīng)營管理有了顯著地改觀，綜合實(shí)力有了明顯提高。機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。明年企業(yè)面臨的形勢將更加嚴(yán)峻和復(fù)雜，我們?nèi)绾螒?yīng)對，企業(yè)各職能部門如何開展工作。我談一談思路和意見。

　　(一)20xx年工作思路

　　1.以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營為中心，努力轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢以及企業(yè)的實(shí)際情況，制定企業(yè)生存發(fā)展的工作計(jì)劃和目標(biāo)，用敢于探索和循序漸進(jìn)的辦法解決企業(yè)前進(jìn)中的問題，全面提高干部的管理水平和能力。

　　2.結(jié)合國家的產(chǎn)業(yè)政策，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，完善技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)技術(shù)革新，走依靠技術(shù)常新為企業(yè)增效的路子。

　　3.質(zhì)量是管理的關(guān)鍵，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，力爭用三年時(shí)間把公司的產(chǎn)品打造成知名品牌。

　　4.建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)考核制度，完善現(xiàn)代化企業(yè)制度，進(jìn)一步推動(dòng)公司穩(wěn)定健康可持續(xù)的發(fā)展。

　　5.通過各種途徑和有效地管理措施，努力降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　(二)20xx年主要工作安排

　　1.今年的銷售合同計(jì)劃為7550萬元（其中配套部分預(yù)計(jì)4000萬元）產(chǎn)品噸位2400噸，這個(gè)對我們來說不過是保生存略有盈利的一個(gè)計(jì)劃數(shù)，即使這樣的目標(biāo)任務(wù)，也需要我們下一番苦功夫，首先銷售部門要擔(dān)當(dāng)重任，要努力研究市場變化制定靈活的營銷策略，研究和分析在瞬息萬變的商戰(zhàn)中如何努力提高市場占有率，想辦法提高合同的簽訂質(zhì)量，尤其注重價(jià)格和回款質(zhì)量）。高質(zhì)量合同是要力爭實(shí)現(xiàn)的，低價(jià)位是不得已而為之，有些是客觀條件所決定的，我認(rèn)為有些也與我們銷售人員的綜合素質(zhì)包括心里素質(zhì)有很大的關(guān)系，另外建議在明年涉及到大的項(xiàng)目產(chǎn)品招標(biāo)前，必須充分分析招標(biāo)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，要對整個(gè)過程要有全面預(yù)測，對于招標(biāo)方提出的問題及要求，如價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等，做出及時(shí)準(zhǔn)確的判斷，從而提高中標(biāo)率。為了更好的適應(yīng)市場，應(yīng)需進(jìn)一步加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)工作，使他們成為既有神通廣大的社會(huì)關(guān)系，又具有專業(yè)知識(shí)和良好的職業(yè)道德的有用人才，這也是銷售工作建設(shè)發(fā)展的方向。

　　2.在產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新方面，技術(shù)部門應(yīng)進(jìn)一步以市場為導(dǎo)向，采取走出去請進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)對風(fēng)機(jī)先進(jìn)技術(shù)信息的搜集、先進(jìn)技術(shù)的消化吸收，以我所用。今年董事會(huì)已研究討論過，對技術(shù)人員在產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、工藝方面做出重大貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)（通過獎(jiǎng)勵(lì)使他們的勞動(dòng)成果與待遇相適應(yīng)），以此推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐。

　　3.今年的質(zhì)檢工作非常艱巨，今年確定的產(chǎn)品零部件一次送檢合格率比往年提高了0.4%，要想確保提高這個(gè)數(shù)字，需要我們的質(zhì)檢人員和廣大干部職工都要付出艱辛的努力。隨著企業(yè)產(chǎn)品上規(guī)模，要逐漸加大對質(zhì)檢檢測設(shè)備的投入，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要進(jìn)步加大力度落實(shí)ISO9001的質(zhì)量認(rèn)證工作，重在抓落實(shí)，從而提高企業(yè)整體質(zhì)量水平，力爭用三年的時(shí)間把產(chǎn)品打造成品牌產(chǎn)品。

　　4.“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”，這些話寓意深遠(yuǎn)，可以說生產(chǎn)部門肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量的重責(zé)大任，也需要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理。我們這幾年來，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，掌握了多項(xiàng)先進(jìn)的焊接工藝方法和耐磨工藝，并積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。我想隨著廣大職工干部質(zhì)量意識(shí)的提高和有效控制質(zhì)量管理辦法的落實(shí)，我們的制造水平和產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)越來越高。

　　5.企業(yè)的發(fā)展需要必備的硬件設(shè)施，更需要先進(jìn)的管理軟件來支撐，與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比，我們的生產(chǎn)裝備和條件落后很多，就管理水平而言更為之汗顏。為此，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，要用先進(jìn)的管理彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足。為了企業(yè)的生存與發(fā)展，要以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營為中心，創(chuàng)新發(fā)展模式，緊隨市場變化的新形勢，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平。

　　回顧過去的一年，我們經(jīng)受到了考驗(yàn)，同時(shí)我們也取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我相信，只要我們堅(jiān)定必勝信心，苦練內(nèi)功，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取，在楊董事長及董事會(huì)的正確指引下，企業(yè)就一定能戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻，走向勝利。

　　請股東們審議！謝謝！

有關(guān)工作年度計(jì)劃范文4

　　一、指導(dǎo)思想 ：

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施《濱湖區(qū)電教館現(xiàn)代信息技術(shù)工作計(jì)劃》，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為核心，在市區(qū)電教站，園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以現(xiàn)代化的教育思想和理論為指導(dǎo)，圍繞改革、發(fā)展、服務(wù)開展工作，堅(jiān)持以網(wǎng)絡(luò)信息化設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)在教育教學(xué)和管理過程中的應(yīng)用為核心，以全園教育教學(xué)質(zhì)量的提高為根本，結(jié)合我園實(shí)際情況，加強(qiáng)信息技術(shù)的研究與推廣等工作，不斷提高教育信息資源的使用效益，提高教育教學(xué)管理的質(zhì)量和效率，鼓勵(lì)和引導(dǎo)教師在教學(xué)中充分利用信息技術(shù)，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)幼兒園的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步提高我園教師的信息化素養(yǎng)，全面提高幼兒園現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用水平，為幼兒園發(fā)展、學(xué)科建設(shè)、教師成長、幼兒學(xué)習(xí)服務(wù)，技術(shù)部工作計(jì)劃。

　　二、工作目標(biāo)與措施：

　　(一)、進(jìn)一步加強(qiáng)我園教育信息化建設(shè)與管理，增強(qiáng)市現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)園的輻射作用。

　　進(jìn)一步建立健全隊(duì)伍，明確職責(zé)，加強(qiáng)信息技術(shù)小組的建設(shè)，發(fā)揮成員的服務(wù)、指導(dǎo)作用。

　　1、繼續(xù)完善信息技術(shù)小組的組建，以自我推薦、部門推薦、園部討論三結(jié)合的方式吸納骨干教師，選用責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的教師擔(dān)任信息技術(shù)中心管理人員，建設(shè)一支責(zé)任心強(qiáng)、運(yùn)用信息技術(shù)水平高的專兼職教師隊(duì)伍，共同參與幼兒園信息技術(shù)工作的管理、應(yīng)用、培訓(xùn)等工作，調(diào)整并明確管理人員與網(wǎng)管的工作職責(zé)，按責(zé)定崗，落實(shí)到人，及時(shí)考核，獎(jiǎng)罰有度，工作計(jì)劃《技術(shù)部工作計(jì)劃》。

　　2、認(rèn)真策劃并組織每一次信息技術(shù)會(huì)議，從一線教師的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，安排一些教師常用信息技術(shù)的培訓(xùn),逐步提高教師的應(yīng)用水平.有意識(shí)選派骨干教師外出學(xué)習(xí),真正使信息中心教師承擔(dān)起幼兒園信息化的常規(guī)管理任務(wù),同時(shí)開闊眼界,為幼兒園信息化發(fā)展出謀劃策,提出發(fā)展規(guī)劃。

　　3、進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)小組與整合工作室成員的示范輻射作用，適時(shí)了解教師的需求，征詢意見與建議并及時(shí)地給予解答與幫助。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)對信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備的`科學(xué)規(guī)范管理，不斷提高教育信息資源的使用效益。

　　1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。幼兒園配齊專職網(wǎng)絡(luò)安全員，推廣使用“網(wǎng)衛(wèi)平臺(tái)”，嚴(yán)防黑、黃等有害信息，，確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

　　2、完善電教資產(chǎn)管理，造冊備案，全園電腦重新統(tǒng)一編號(hào)。

　　3、加強(qiáng)教師日常維護(hù)的督促，提高教師的責(zé)任意識(shí)，降低設(shè)備的損耗。

　　4、根據(jù)幼兒園發(fā)展、教育教學(xué)的需要，在經(jīng)費(fèi)允許的基礎(chǔ)上逐步更新、增添相關(guān)的信息技術(shù)設(shè)備。

　　5、優(yōu)化電腦房的硬件設(shè)施，進(jìn)行調(diào)整、檢修、升級(jí)發(fā)揮其教育效益。加強(qiáng)微機(jī)設(shè)施的維護(hù)和完善。

　　6、規(guī)范現(xiàn)代教育設(shè)備的常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行借還、使用、維護(hù)制度，作好相關(guān)記錄，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育設(shè)施為教育教學(xué)服務(wù)的作用。

　　(1)教師進(jìn)入電腦房操作，要遵守規(guī)章制度。

　　(2)開展幼兒電腦活動(dòng)，作好每一次記錄。

　　(3)加強(qiáng)機(jī)房的管理工作，嚴(yán)格建立檔案管理制度。

　　逐步完善水秀網(wǎng)站，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能。

　　1、網(wǎng)站逐步移到幼兒園內(nèi)部服務(wù)器上，解決網(wǎng)站空間不足的現(xiàn)狀。完善網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù)與更新，不斷豐富網(wǎng)上資源，使網(wǎng)站成為宣傳我園的窗口。

　　2、開發(fā)網(wǎng)站視頻，為透明教室的實(shí)際啟動(dòng)作技術(shù)準(zhǔn)備，增加家園互動(dòng)的新通道，建立“水秀網(wǎng)站”亮點(diǎn)工程。

　　3、繼續(xù)完善教師使用ftp、freeicq存儲(chǔ)、應(yīng)用等信息技術(shù)能力，為日常教育教學(xué)和辦公管理提供便利。

　　4、不斷完善幼兒園教育教學(xué)管理資源庫的建設(shè)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)教師做好信息、資料的采集、積累工作。

　　5、加強(qiáng)幼兒園的信息技術(shù)上傳工作，加大宣傳力度。

　　6、在上學(xué)期幼兒園網(wǎng)站使用的基礎(chǔ)上，繼續(xù)充分發(fā)揮園內(nèi)網(wǎng)站宣傳、教育功能，挖掘家長潛能和資源，按每位老師的不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、辦公無紙化、辦公科學(xué)規(guī)范化。

有關(guān)工作年度計(jì)劃范文5

　　一、工作目標(biāo)

　　通過開展各種形式的健康教育活動(dòng)，進(jìn)一步指導(dǎo)社區(qū)的健康教育工作，以達(dá)到營造健康的環(huán)境，培育健康的理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識(shí)和衛(wèi)生保健常識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)和自我保健意識(shí)，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。

　　二、工作重點(diǎn)

　　一、健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化職能

　　充實(shí)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步發(fā)揮以社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、居民小組長為主體的健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用。建立健全健康教育專(兼)職人員。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

　　辦好健康教育居民學(xué)校，以社區(qū)健康教育為主，組織居民群眾積極參與健康教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)、座談，努力提高社區(qū)居民素質(zhì)。健康教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)每年不少于兩場，做到授課有計(jì)劃安排、有記錄，開課率達(dá)100%。

　　三、廣泛宣傳，增強(qiáng)意識(shí)

　　廣泛開展各類宣傳教育活動(dòng)，大力普及健康教育知識(shí)、增強(qiáng)群眾健康意識(shí)。利用宣傳欄等陣地向居民宣傳健康保健、衛(wèi)生科普知識(shí)，每季度更換一期宣傳內(nèi)容，引導(dǎo)居民養(yǎng)成健康的生活方式，形成人人講衛(wèi)生的好風(fēng)尚。

　　四、創(chuàng)新方式，豐富載體

　　探索創(chuàng)新健康教育活動(dòng)方式，廣泛開展豐富多彩的健康教育。開展上街入戶宣傳并發(fā)放健康知識(shí)材料普及健康知識(shí)，提高居民的自我保健意識(shí)和抗病能力，同時(shí)舉辦健康講座，以中老年人、婦女為重點(diǎn)的常見病、多發(fā)病保健咨詢，開展健康保健培訓(xùn)。

　　五、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

　　今年重點(diǎn)做好流行病的.防治、宣傳工作，宣傳怎樣防治的基本知識(shí)。開展全民愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，消滅四害孳生地棲息場所，降低蚊蟲密度。

　　六、開展控?zé)熃逃瑯?gòu)建和諧社區(qū)

　　積極開展倡導(dǎo)不吸煙、不敬煙、主動(dòng)戒煙宣傳以及吸煙危害健康等宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)對公共場所、單位的控?zé)熜麄?，并設(shè)立禁煙標(biāo)志與制度，讓無煙場所真正走進(jìn)社區(qū)居民的生活。

　　七、加強(qiáng)重點(diǎn)人群教育，推進(jìn)人口素質(zhì)全面提升

　　以老年人、婦女、青少年、流動(dòng)人口四種人群為重點(diǎn)，廣泛開展老年保健、老年病防治與康復(fù)等多種形式的健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，免費(fèi)為老年人測量血壓和健康咨詢；做好計(jì)劃生育工作，提倡晚婚晚育、少生、優(yōu)生、優(yōu)育，提高人口素質(zhì)，組織婦女病體檢，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護(hù)婦女的合法權(quán)益；做好青少年的健康教育，配合學(xué)校組織開展寒暑假公益活動(dòng)、法制教育工作計(jì)劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛(wèi)生保健教育等活動(dòng)。

　　同時(shí)把重點(diǎn)人群教育與普及教育有機(jī)結(jié)合起來，全面提升社區(qū)居民群眾的健康教育知識(shí)知曉率和健康行為形成率。努力使我社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健意識(shí)上一個(gè)新臺(tái)階。

有關(guān)工作年度計(jì)劃范文6

　　新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利。

　　增強(qiáng)職責(zé)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé)，遇到問題要及時(shí)分析問題，解決問題，服從上級(jí)的安排。

　　在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　一.產(chǎn)品市場分析

　　1。廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

　　2。商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

　　3。高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠阿里巴巴，。

　　二.對日后工作的安排

　　1。在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

　　2。在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià)。

　　3。發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自我對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題，

　　4。在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

　　三.20xx銷售目標(biāo)

　　明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自我制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　1。年銷售目標(biāo)：60萬。

　　2。月銷售目標(biāo)：5萬。

　?、佻F(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭取明年?duì)幦「嗟挠唵危ＷC成交量在10萬以上;

　?、趦?yōu)化xx網(wǎng)站，收更多的詢盤，用心跟進(jìn)客戶，爭取成交量在10萬以上;

　?、鬯阉饕鏍I銷，比如xx，xx等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上;

　?、車H展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶;

　?、葜攸c(diǎn)參考之前成功案例分析有效的.營銷途徑和方式方法。

　　四.明年對自我有以下要求

　　1。做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　2。接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”

　　3。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

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