下面是范文網(wǎng)小編收集的展廳主管崗位職責(zé)及任職資格共6篇 汽車展廳主管崗位職責(zé),供大家參閱。
展廳主管崗位職責(zé)及任職資格共1
展廳主管崗位職責(zé)及工作流程
一 展廳主管崗位職責(zé):
1.對展廳的環(huán)境布置,展車布置,人員儀容儀表等進行檢查并落實改進。
2.按展車清潔標(biāo)準(zhǔn)落實展車清潔任務(wù)到相應(yīng)銷售顧問,確保展車按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.監(jiān)督銷售顧問按值班順序接待客戶。
4.關(guān)注銷售顧問在展廳內(nèi)接待狀況并觀察銷售顧問的接待流程,找出問題點并落實改正,以提升銷售顧問的業(yè)務(wù)能力。
5.答謝環(huán)節(jié)對客戶進行滿意度的訪問,了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點。
6.及時處理展廳內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件,如投訴,緊急事件等,并及時將處理情況上報銷售經(jīng)理。
二 展廳主管工作流程
1.每天早上9:00由展廳主管進行展廳環(huán)境和展車的檢查工作,如未達到檢查標(biāo)準(zhǔn),展廳主管應(yīng)立即找到相關(guān)負責(zé)人當(dāng)場改正。 2.每天檢查是試乘試駕車的清潔情況,責(zé)任到人,監(jiān)督試乘試駕車的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報給銷售經(jīng)理。
3.隨時關(guān)注銷售部人員的儀容儀表,按照銷售人員人員儀容儀表的檢查要求進行規(guī)范。
4.隨時關(guān)注銷售顧問接待客戶及接待流程情況,按照銷售流程標(biāo)準(zhǔn)進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題在夕會中進行糾正。
5.對每一位提車客戶表示感謝并對客戶進行滿意度的訪問,了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點,有問題在夕會中進行討論,糾正。
6.展廳出現(xiàn)任何問題展廳主管必須在場并第一時間了解事情情況,安撫客戶,盡快解決問題,如問題嚴重應(yīng)立即上報銷售經(jīng)理進行解決。
展廳主管崗位職責(zé)及任職資格共2
銷售主管崗位職責(zé)及任職資格
崗位職責(zé):
1、根據(jù)銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃,并組織實施;
2、負責(zé)組織本銷售小組完成公司下達的銷售任務(wù);
3、執(zhí)行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等;
4、依照公司的管理制度,負責(zé)本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓(xùn);
5、負責(zé)本人及本部門銷售目標(biāo)的完成;
6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;
7、團隊人員日常工作的輔導(dǎo)與管理 任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2.、1年以上電話銷售經(jīng)驗,有至少管理過5人以上團隊的工作經(jīng)驗;具有優(yōu)秀的團隊管理能力,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù);
3.、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
4.、具備自我約束、激勵并勇于承擔(dān)、完成目標(biāo)責(zé)任的能力,能在一定的壓力下勝任工作; 5.、誠實守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;
展廳主管崗位職責(zé)及任職資格共3
展廳主管崗位職責(zé)
【篇1:展廳主管崗位職責(zé)及工作流程】
展廳主管崗位職責(zé)及工作流程
一 展廳主管崗位職責(zé):
1.對展廳的環(huán)境布置,展車布置,人員儀容儀表等進行檢查并落實改進。
2.按展車清潔標(biāo)準(zhǔn)落實展車清潔任務(wù)到相應(yīng)銷售顧問,確保展車按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.監(jiān)督銷售顧問按值班順序接待客戶。
4.關(guān)注銷售顧問在展廳內(nèi)接待狀況并觀察銷售顧問的接待流程,找出問題點并落實改正,以提升銷售顧問的業(yè)務(wù)能力。
5.答謝環(huán)節(jié)對客戶進行滿意度的訪問,了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點。
6.及時處理展廳內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件,如投訴,緊急事件等,并及時將處理情況上報銷售經(jīng)理。
二 展廳主管工作流程
1.每天早上9:00由展廳主管進行展廳環(huán)境和展車的檢查工作,如未達到檢查標(biāo)準(zhǔn),展廳主管應(yīng)立即找到相關(guān)負責(zé)人當(dāng)場改正。
3.隨時關(guān)注銷售部人員的儀容儀表,按照銷售人員人員儀容儀表的 檢查要求進行規(guī)范。
4.隨時關(guān)注銷售顧問接待客戶及接待流程情況,按照銷售流程標(biāo)準(zhǔn)進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題在夕會中進行糾正。
5.對每一位提車客戶表示感謝并對客戶進行滿意度的訪問,了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點,有問題在夕會中進行討論,糾正。
6.展廳出現(xiàn)任何問題展廳主管必須在場并第一時間了解事情情況,安撫客戶,盡快解決問題,如問題嚴重應(yīng)立即上報銷售經(jīng)理進行解決。
【篇2:展廳經(jīng)理崗位職責(zé)】
展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、
9、對當(dāng)月公司下達的展廳銷量負責(zé)。 配合銷售經(jīng)理做好展廳促銷政策的制定與執(zhí)行。 展廳相關(guān)值班紀(jì)律的制定及監(jiān)督。 對應(yīng)展廳銷售顧問的客戶投訴、抱怨及突發(fā)事件的處理應(yīng)對。 日常晨夕會的召開。 對應(yīng)展廳銷售顧問的績效考核。 展廳銷售顧問的銷售流程培訓(xùn)與監(jiān)督執(zhí)行。 對銷售顧問的報表進行分析管理。 對銷售顧問日常的激勵。
10、對銷售顧問日常請假、調(diào)休的審核。
11、配合相關(guān)市場活動及促銷等活動的組織和安排。 12、公司相應(yīng)政策的傳達、以及監(jiān)督落實。 13、展廳kpi的分析整理。
14、負責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)。
15、市場上競品促銷信息和價格信息的及時反饋。
夏小傳2009-10-17
【篇3:展廳主管的職責(zé)】
展廳主管的職責(zé):
1、配合銷售經(jīng)理,按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn),制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃,并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新;
2、負責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5s的監(jiān)督和考核,營造適宜的展廳氛圍,維護好廠家及公司的品牌形象;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動并對活動進行跟進,及時進行活動信息反饋; 4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達的展廳銷售目標(biāo),做好展廳內(nèi)的銷售工作,協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核; 5、規(guī)范銷售團隊行為,監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn),提升團隊凝聚力;
6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷售現(xiàn)場管理,對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo);
7、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平; 8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度; 9、匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對客戶進行分級與分類; 10、協(xié)助處理客戶抱怨;
11、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排。
戰(zhàn)敗分析:
在汽車銷售的過程中,難免戰(zhàn)敗給競爭對手,但戰(zhàn)敗的原因卻是多種的。而銷售顧問通常會在顧客信息卡上填寫戰(zhàn)敗原因:“客戶覺得空間太小”、“客戶覺得優(yōu)惠沒有競爭對手多”等等。但這些未必是銷售顧問真實的從客戶口中得到的答案。有必要的情況下,展廳主管與銷售經(jīng)理應(yīng)主動于客戶聯(lián)系,了解情況的真實性。
通常,戰(zhàn)敗原因還存在以下幾個方面:
一、在接待的過程中,銷售顧問讓顧客不舒服,無法獲得顧客的信任,或者在接待的過程中,得罪過顧客。 二、銷售顧問在跟蹤顧客的過程中,缺乏技巧,顧客不耐煩,銷售顧問感到壓力,疏于跟蹤。 三、銷售顧客對顧客的需求沒有分析到位。
銷售部人員需求:
銷售部暫時不須要加入新的元素,但如果正式進入銷售狀態(tài),建議增加2-3名實習(xí)人員,配合銷售顧問進行各項工作的開展及外展活動的人員需求、后備人員的儲備。
晨會口號(建議):
第一印象要求:
站如松、坐如鐘、行如風(fēng),微笑面對每一位客戶 準(zhǔn)備好了嗎?
時刻準(zhǔn)備著,全心全意為客戶服務(wù) 迎客:
您好!歡迎光臨。我是柳州斯巴魯美博4s店的銷售顧問xxx,我將為你提供最貼心的服務(wù),我將為你挑選最適合你的愛車。您的滿意是我最大的鼓勵。
展廳主管崗位職責(zé)及任職資格共4
紅纓幼兒園招生主管任職資格及崗位職責(zé)
一、招生主管任職資格
1、招生主管需具備大專(含)以上學(xué)歷,有2年以上招生工作經(jīng)歷或顧客服務(wù)經(jīng)驗;同時具有教師資格證。
2、有有高度的責(zé)任感,較強的管理能力和業(yè)務(wù)水平,對幼兒園課程熟悉,有很好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作細致、耐心、有一定承壓能力。 3、電腦基本操作熟練;每園設(shè)一人。 二、招生主管崗位職責(zé)
1、制定招生計劃和招生目標(biāo),招生宣傳工作;
2、負責(zé)家長來電咨詢和解答,家長接待工作,家長意見收集;
3、幼兒在園的學(xué)生狀態(tài)變更(請假、休學(xué)、中途退學(xué)、離園、學(xué)費等)、幼兒檔案管理、特殊優(yōu)惠折扣申請等,與家長溝通及提醒家長及時繳費;
4、負責(zé)幼兒園參觀、幼兒園開放日、課外課、課程試聽等策劃、組織、接待協(xié)調(diào);
5、幼兒園活動:幼兒園每月的活動策劃、預(yù)算申請、組織實施和總結(jié)匯報;
6、負責(zé)網(wǎng)站、微信公眾平臺對外宣傳,定期上傳文章;
精選7、參與組織家長學(xué)校培訓(xùn)工作;
8、做好家長服務(wù)工作,包括日常投訴處理。
9、與社區(qū)居委會、物業(yè)等保持良好關(guān)系;
10、配合園長助理完成幼兒園的辦證、年審等各項手續(xù);
11、配合完成政府各部門的檢查準(zhǔn)備和接待工作,如衛(wèi)生保健檢查、教委年檢等;
精選
展廳主管崗位職責(zé)及任職資格共5
紅纓幼兒園后勤主管任職資格及崗位職責(zé)
一、后勤主管任職資格
1、后勤主管需具備大專(含)以上學(xué)歷,有3年以上后勤管理工作經(jīng)歷;同時具有后勤管理行業(yè)的培訓(xùn)合格證(財務(wù)、庫管、保健均可)。
2、有一定的理論修養(yǎng)和政策水平,有高度的責(zé)任感,較強的管理能力和業(yè)務(wù)水平。
3、每園設(shè)一人。
二、后勤主管崗位職責(zé)
后勤主管在園長領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)幼兒園后勤工作。其主要任務(wù)是負責(zé)幼兒膳食管理、幼兒衛(wèi)生保健、安全保衛(wèi)、幼兒園勤務(wù)和幼兒園后勤人員、保育員的管理等工作。
一、在園長領(lǐng)導(dǎo)下,認真做好幼兒園的后勤管理工作,關(guān)心幼兒飲食衛(wèi)生、活動場所的創(chuàng)設(shè),為幼兒創(chuàng)造一個良好生活、游戲環(huán)境。
二、接受園長的委托,抓好幼兒每天營養(yǎng)搭配,指導(dǎo)保健醫(yī)制訂食譜,養(yǎng)育好幼兒。定期向家長報告伙食收支情況。
三、督促醫(yī)務(wù)人員,執(zhí)行“預(yù)防為主”的方針,認真做好衛(wèi)生保健工作,把好防病治病和食物、用品消毒關(guān)。
四、負責(zé)抓好后勤人員的思想和業(yè)務(wù)工作,提高烹調(diào)技術(shù),合理地安排好后勤人員工作,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。
五、督促指導(dǎo)保育員、炊事員、采購員、庫管員、司機、門衛(wèi)、保潔員、保健醫(yī)認真執(zhí)行崗位職責(zé),對其工作定期檢查,進行質(zhì)量考評。
六、負責(zé)后勤人員出勤統(tǒng)計,安排好后勤節(jié)假日值班工作。
七、負責(zé)全園福利用品的統(tǒng)計發(fā)放。
八、負責(zé)全園的安全工作,包括:大型玩具的維護檢修,安全用氣、用電,消防設(shè)施設(shè)備的檢查更換,食堂電器管理等安全事宜。并與后勤人員簽訂安全工作責(zé)任書。
九、負責(zé)幼兒園班車管理調(diào)配,并與乘坐班車的家長簽訂安全責(zé)任書。
十、負責(zé)管理幼兒園教學(xué)班以外的全園衛(wèi)生管理工作。包括:食堂內(nèi)外、院子內(nèi)外、樓道、公共用地等。 十
一、協(xié)助園長做好園內(nèi)其它事務(wù)性工作。
十二、園長因公外出,脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或因病休息時協(xié)同教學(xué)副園長共同全面負責(zé)幼兒園的各項工作。
展廳主管崗位職責(zé)及任職資格共6
一、工程管理主管
1名
1、服從公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行施工規(guī)范、公司管理制度和主管部門相關(guān)規(guī)定,做好全公司施工管理一線以及對外的協(xié)調(diào)工作。
2、及時掌握經(jīng)營部的業(yè)務(wù)落實情況及項目經(jīng)理內(nèi)包承諾書簽訂情況,組織召開項目開工前交底會,便于工程順利進行。
3、及時掌握各工程項目的合同工期、開竣工日期,經(jīng)常督促施工進度和施工計劃的執(zhí)行情況,使各工程都能按時完成,并正確統(tǒng)計完成的施工產(chǎn)值。
4、嚴格掌握各工程的施工程序,內(nèi)包合同的質(zhì)量等級要求、安全情況,督促部內(nèi)人員監(jiān)督管項目部的過程質(zhì)量、安全情況。
5、督促做好分部﹑分項及竣工驗收工作,嚴格把關(guān)工程質(zhì)量,工程及時交付業(yè)主使用。
6、執(zhí)行質(zhì)量、安全重難點上報制,及時跟蹤嚴格控制,做到心中有底,防范于未然。
7、督促檢查各類技術(shù)、安全資料資料,要求與施工同步,與實相符,各類簽字完整,符合規(guī)定,及時上報,收集整理及時歸檔。
任職資格:
1、建筑類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有完整的大中型項目管理經(jīng)驗,同崗位5年以上工作經(jīng)驗,年齡45歲以下;
2、熟悉國家相關(guān)技術(shù)管理指標(biāo)、規(guī)范及施工要求; 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、決策能力;
4、能夠熟練運用常用辦公及工程類軟件,熟練應(yīng)用CAD軟件。 5、能夠適應(yīng)出差;
6、認同企業(yè)發(fā)展理念,愛崗敬業(yè),責(zé)任心強,抗壓性強,遵守職業(yè)道德,具有高度的敬業(yè)精神,愿意同企業(yè)一同發(fā)展;
7、擁有二級以上建造師、中級以上職稱優(yōu)先考慮。
二、技術(shù)管理主管 1名
1、組織有關(guān)人員熟悉圖紙并參加圖紙會審。
2、負責(zé)審核施工組織設(shè)計,施工方案和項目質(zhì)量計劃,報總工程師審批后認真貫徹執(zhí)行。
3、組織編制月度或工程關(guān)鍵部位保證質(zhì)量、安全、節(jié)約的技術(shù)措施計劃,并貫徹執(zhí)行。
5、指導(dǎo)繪制竣工圖紙,配合預(yù)算人員做好結(jié)算工作,保證工程及時結(jié)算。 6、負責(zé)現(xiàn)場施工技術(shù)工作,并對現(xiàn)場有關(guān)人員進行交底;指導(dǎo)各專業(yè)技術(shù)人員、管理人員工作。
7 主持建筑物的位置、軸線、標(biāo)高等的檢驗,組織隱蔽工程驗收。 8、組織分部工程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量評定,竣工預(yù)檢,參加竣工驗收。 9、落實新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用。 任職資格:
1、45歲以下,工程類相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷,
2、中級以上職稱,建設(shè)工程企業(yè)8年以上工作經(jīng)驗,相關(guān)崗位工作5年以上工作經(jīng)驗。
3、精通相關(guān)專業(yè)技術(shù);
4、熟悉建設(shè)工程項目技術(shù)管理、工程管理; 5、高強度抗壓能力,良好的組織、溝通及協(xié)調(diào)能力。
三、安全管理主管
1名
1、編制公司職業(yè)健康安全管理、應(yīng)急管理、事故處理等相關(guān)制度,制定公司職業(yè)健康安全管理方案,并監(jiān)督落實。
2、負責(zé)編制公司年度職業(yè)健康安全管理目標(biāo)、計劃,指導(dǎo)各區(qū)域項目并監(jiān)督檢查二級機構(gòu)執(zhí)行情況。
3、負責(zé)策劃、制定各類安全活動計劃,并組織實施,推廣安全管理先進經(jīng)驗。
4、參與施工組織設(shè)計審查和重大施工項目安全施工措施的審查。 5、負責(zé)職業(yè)健康安全責(zé)任制落實與考核評價,組織開展安全生產(chǎn)巡查,深入施工現(xiàn)場,監(jiān)督檢查公司所屬單位的職業(yè)健康安全管理狀況,及時提出安全管理改進建議,督促所屬單位整改安全隱患,按規(guī)定實施獎罰。
6、參加對安全事件、事故的調(diào)查、分析和處理工作,協(xié)助有關(guān)部門、人員制定預(yù)防措施,并對落實情況進行檢查。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職條件:
1、具有完整的大中型項目管理經(jīng)驗,同崗位5年以上工作經(jīng)驗; 2、熟悉國家相關(guān)工程質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及施工要求; 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、決策能力; 4、能夠熟練運用常用辦公及工程類軟件; 5、能夠適應(yīng)出差;
6、認同企業(yè)發(fā)展理念,愛崗敬業(yè),責(zé)任心強,抗壓性強,遵守職業(yè)道德,具有高度的敬業(yè)精神,愿意同企業(yè)一同發(fā)展;
7、建筑類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,年齡40歲以下,擁有注冊安全工程師、中級以上職稱優(yōu)先考慮。
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