下面是范文網(wǎng)小編收集的公司獎(jiǎng)懲制度范本9篇 公司獎(jiǎng)懲管理制度,供大家參考。
公司獎(jiǎng)懲制度范本1
1目的
為規(guī)范部門主管的考核、獎(jiǎng)懲提供準(zhǔn)則,充分開(kāi)發(fā)并利用人力資源,使部門主管能夠嚴(yán)于律已,起模范帶頭作用,以進(jìn)一步提高公司的管理水平及質(zhì)量水平,維護(hù)體系運(yùn)行為最終目的。
2適用范圍
適用于本公司內(nèi)部組長(zhǎng)級(jí)及組長(zhǎng)級(jí)以上的所有部門主管。
3職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有部門主管的最終考核評(píng)議及獎(jiǎng)懲決定。
3.2各部門主管的日常考核及獎(jiǎng)懲工作由上級(jí)主管負(fù)責(zé),報(bào)總經(jīng)理審批通過(guò)后予以執(zhí)行,并通知人事部門存檔。
3.3企質(zhì)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)部門主管考核及獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況。必要時(shí),可根據(jù)實(shí)際情況直接向總經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn),對(duì)所有部門主管進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
3.4企質(zhì)辦的日常工作由各部門監(jiān)督,并由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
4管理要求
4.1考核制度
4.1.1管理水平的考核
a.部門主管要根據(jù)本部門的實(shí)際運(yùn)作情況,不斷完善管理規(guī)章制度,并對(duì)本部門所制定的管理細(xì)則及規(guī)章制度負(fù)有監(jiān)督其確認(rèn)實(shí)施的主要責(zé)任,以支持體系的運(yùn)作,提高內(nèi)部管理。
b.積極維護(hù)并推進(jìn)體系運(yùn)作,教育部門內(nèi)的員工認(rèn)真按文件要求工作,有義務(wù)處理好屬于部門內(nèi)部的所有事務(wù),有責(zé)任承擔(dān)本部門違背體系運(yùn)作要求的連帶責(zé)任,對(duì)部門內(nèi)的員工負(fù)有管理、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲的職責(zé),并有具體運(yùn)作制度及記錄。
c.做事公正、胸懷寬闊、賞必信、罰必果,有責(zé)任做好崗位職責(zé)上所要求的所有事務(wù)。
4.1.2質(zhì)量控制工作的考核
a.所有部門主管都應(yīng)以提高質(zhì)量水平為管理的最終目的,任何影響產(chǎn)品質(zhì)量水平的行為,都是不允許的。
b.嚴(yán)格要求部門內(nèi)的員工認(rèn)真按照工藝文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,控制好質(zhì)量,有義務(wù)處理好本部門內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,不得推卸責(zé)任。
c.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,有義務(wù)查明其原因并進(jìn)行分析,屬相關(guān)部門的,應(yīng)善意反饋給相關(guān)部門,如不能協(xié)商解決,要及時(shí)報(bào)交企質(zhì)辦處理。
d.任何部門主管都要善于聽(tīng)取或接收相關(guān)部門的意見(jiàn)或建議,遇事敢于承擔(dān)責(zé)任,處理問(wèn)題講究實(shí)效。
4.1.3成本控制工作的考核
a.任何部門主管都有責(zé)任為降低公司成本出策獻(xiàn)力,任何浪費(fèi)及不合理使用,或是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?bào)廢行為,都是不允許的。
b.對(duì)于部門內(nèi)部員工,主管有監(jiān)督及處罰的權(quán)力,同時(shí)對(duì)造成損失的確認(rèn)事實(shí),負(fù)有連帶責(zé)任。
4.1.4敬業(yè)及協(xié)作精神的考核
a.作為起碼的職業(yè)道德,任何部門主管,不僅要有從事部門工作的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平,還要有良好的敬業(yè)精神。
b.屬于部門主管份內(nèi)的工作,不允許有推、拖、拉的現(xiàn)象。
c.協(xié)作精神是管理人員必備的管理技能之一,與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)屬于部門內(nèi)部的事務(wù),任何部門主管都有責(zé)任做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,為公司的總體發(fā)展擔(dān)負(fù)責(zé)任。
d.部門之間處理問(wèn)題時(shí),對(duì)事不對(duì)人、工作務(wù)實(shí)。
4.1.5生產(chǎn)進(jìn)度考核
a.生產(chǎn)是企業(yè)的生存之本,進(jìn)度是企業(yè)的發(fā)展之源,生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的必要條件之一,而生產(chǎn)進(jìn)度是企業(yè)信譽(yù)和效益的保證,任何部門主管都應(yīng)該將直接或間接服務(wù)于為滿足客戶要求的生產(chǎn)及進(jìn)度,作為其工作的重心之一。
b.各部門主管都有責(zé)任在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,積極主動(dòng)的克服各方面的困難,為保證生產(chǎn)進(jìn)度服務(wù)。
c.任何阻礙生產(chǎn)進(jìn)度的主觀因素都應(yīng)該予以取締。
4.2獎(jiǎng)懲制度
4.2.1對(duì)于試用期的部門主管,由上級(jí)主管負(fù)責(zé)考核,企質(zhì)辦、辦公室負(fù)有監(jiān)督的職責(zé),并根據(jù)實(shí)際情況,予以幫助。試用期滿后,由上級(jí)主管負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門予以評(píng)審。必要時(shí),請(qǐng)總經(jīng)理或廠長(zhǎng)列席,評(píng)審結(jié)果報(bào)由總經(jīng)理審批,合格則任用,否則調(diào)離崗位或予以辭退,寧缺勿濫。
4.2.2對(duì)于部門內(nèi)部管理制度不健全,管理混亂,部門制定的細(xì)則文件及規(guī)章制度不能監(jiān)督并有效實(shí)施的,或是不符合體系文件要求,或是不具備實(shí)際運(yùn)作的可行性,卻未能及時(shí)更改的部門,主管以失職論處按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰,對(duì)于在管理方面,成績(jī)突出的部門主管,公司優(yōu)先確認(rèn)調(diào)薪或升職的機(jī)會(huì)。
4.2.3對(duì)于類似事例,有三次以上被投訴(以ⅰ類信息反饋單的形式出現(xiàn))的部門,上級(jí)主管要負(fù)責(zé)及時(shí)查明其原因,如果屬部門主管處理不當(dāng)或是因?yàn)闆](méi)能引起重視造成的,則對(duì)其進(jìn)行能力評(píng)審,并報(bào)總經(jīng)理。同時(shí),在此基礎(chǔ)上每增加類似一項(xiàng),并處30元的罰款。一般事例每3個(gè)月為一個(gè)考核周期,較嚴(yán)重事例每半年為一個(gè)考核周期,重大事例由公司確定。事例程度確認(rèn)由上級(jí)主管負(fù)責(zé),企質(zhì)辦監(jiān)督。必要時(shí),可組織相關(guān)部門共同予以分析確認(rèn)。
4.2.4任何部門主管和員工,均不得
有違背體系文件運(yùn)作要求的行為(說(shuō)明:若其運(yùn)作比文件規(guī)定完善,可提出文件更改,在未得到正式更改批準(zhǔn)前,均屬違章行為),否則按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款酌情處罰。對(duì)于員工如確認(rèn)部門主管有責(zé)任的,將直接追究部門主管的連帶責(zé)任,可對(duì)部門主管按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰,對(duì)于多次糾正(不超過(guò)3次)仍無(wú)有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當(dāng)?shù)?,企質(zhì)辦要責(zé)成其上級(jí)主管查明其原因,及時(shí)糾正。
4.2.5對(duì)于隱瞞質(zhì)量問(wèn)題或夸大事實(shí),或是工作不積極不主動(dòng),推脫責(zé)任的部門主管,企質(zhì)辦有權(quán)對(duì)其提出警告。情節(jié)惡劣者按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰。對(duì)于在質(zhì)量控制方面有突出貢獻(xiàn)者,由上級(jí)部門主管提出,企質(zhì)辦確認(rèn)落實(shí)后,可申請(qǐng)對(duì)其按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以獎(jiǎng)勵(lì),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。
4.2.6對(duì)于不能嚴(yán)格控制成本,由于失職造成損失的,或是管理不完善,內(nèi)部員工造成損失的,可根據(jù)其實(shí)際損失情況,對(duì)部門主管按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰。對(duì)于任何袒護(hù)人員,予以同等處理。對(duì)于在成本控制方面做出突出貢獻(xiàn)的部門主管,由其主管部門提出,企質(zhì)辦提供綜合意見(jiàn),可申請(qǐng)對(duì)其按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以獎(jiǎng)勵(lì),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。
4.2.7對(duì)于不具備敬業(yè)精神的部門主管,經(jīng)說(shuō)服教育沒(méi)有較大起色的,堅(jiān)決予以辭退,對(duì)于不具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神或協(xié)調(diào)能力差、不接收不同意見(jiàn)、我行我素,影響與相關(guān)部門協(xié)作的部門主管可按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰。對(duì)于敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力都特別出色的部門主管,由其上級(jí)主管提出,企質(zhì)辦提供綜合意見(jiàn),按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以獎(jiǎng)勵(lì),報(bào)總經(jīng)理審批后予以實(shí)施。
4.2.8每月26~30日,由企質(zhì)辦匯總出各部門上一月各類不合格項(xiàng)的處罰情況,予以公布。并對(duì)確因部門主管責(zé)任心所引起的不合格項(xiàng),將對(duì)主管處以此類處罰金額總數(shù)10的處罰。
4.2.9所有的部門主管,在每年的12月31日前,必須上交年度述職報(bào)告,由總經(jīng)理批閱,并由總經(jīng)理組織相關(guān)人員予以評(píng)審,并根據(jù)評(píng)審結(jié)果,對(duì)各部門主管予以相應(yīng)的.獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
4.2.10對(duì)于影響生產(chǎn)進(jìn)度的直接或間接部門主管都將按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行處罰,但確因客觀因素人為無(wú)法克服者除外。
5說(shuō)明
5.1處罰不是目的,但無(wú)規(guī)矩,不成方圓,有法可依時(shí),才可以有法必依,只有這樣,才可以為公司的發(fā)展維護(hù)一種正常的、合理的管理秩序。
5.2獎(jiǎng)勵(lì)也只是一種手段,它是為了能激發(fā)部門主管的潛力,使其能勇于擔(dān)負(fù)責(zé)任,真正發(fā)揮主管的作用,為公司的發(fā)展排憂解難。
5.3上級(jí)主管負(fù)責(zé)對(duì)所屬部門主管提出獎(jiǎng)懲申請(qǐng),企質(zhì)辦本著處事公正,賞罰分明的原則,為各部門主管提供綜合意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以執(zhí)行。相關(guān)部門可予以監(jiān)督指正,并可透過(guò)人事部門向總經(jīng)理投訴。
5.4具體獎(jiǎng)懲情況參見(jiàn)《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》。
有違背體系文件運(yùn)作要求的行為(說(shuō)明:若其運(yùn)作比文件規(guī)定完善,可提出文件更改,在未得到正式更改批準(zhǔn)前,均屬違章行為),否則按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款酌情處罰。對(duì)于員工如確認(rèn)部門主管有責(zé)任的,將直接追究部門主管的連帶責(zé)任,可對(duì)部門主管按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰,對(duì)于多次糾正(不超過(guò)3次)仍無(wú)有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當(dāng)?shù)?,企質(zhì)辦要責(zé)成其上級(jí)主管查明其原因,及時(shí)糾正。
公司獎(jiǎng)懲制度范本2
1、員工在每月無(wú)遲到,早退,請(qǐng)假等情況,凡屬于滿勤的均獎(jiǎng)勵(lì)100元全勤獎(jiǎng)
2、為優(yōu)秀員工獎(jiǎng)?wù)?獎(jiǎng)勵(lì)100元。(按全面表現(xiàn)評(píng)定,如無(wú)表現(xiàn)優(yōu)秀者當(dāng)月獎(jiǎng)金存入專項(xiàng)資金)
3、網(wǎng)吧鼓勵(lì)員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高探索改革被網(wǎng)吧采納的(需提交書面文本)保護(hù)網(wǎng)吧利益,積極與壞人壞事做斗爭(zhēng),避免網(wǎng)吧損失,可領(lǐng)取30-200元的的獎(jiǎng)金.
4、重大節(jié)假日加班雙倍工資計(jì)算.
5、每班每月享有公司充值到員工會(huì)員號(hào)60小時(shí)上機(jī)費(fèi)。
6、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)不限時(shí)間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏得榮譽(yù)或作出貢獻(xiàn),由網(wǎng)吧視其貢獻(xiàn)大小作出獎(jiǎng)勵(lì)。如拾金不昧、降低水電運(yùn)營(yíng)成本等。
7、若要申請(qǐng)假期,必須提三天申請(qǐng),特殊情況必須得到經(jīng)理允許,否則不予批準(zhǔn)
(未經(jīng)許可當(dāng)曠工處理)請(qǐng)假需得到管理者的簽字
員工額外福利
員工福利待遇滿半年工齡并續(xù)簽合同的員工每半年工資增加50元。 (即為一年后的每半年給予長(zhǎng)薪一次)
節(jié)假日福利待遇:
㈠ 三八婦女節(jié)由網(wǎng)吧發(fā)給每位女員工紀(jì)念品一份
?、?五元旦當(dāng)班員工發(fā)加班費(fèi)20元。
?、?端午節(jié)、中秋節(jié)員工每人補(bǔ)助伙食費(fèi)8元,春節(jié)從除夕到初三每人每餐標(biāo)準(zhǔn)不低于15元,除夕晚餐標(biāo)準(zhǔn)不低余100元
?、?初初初三上班員工雙倍工資計(jì)發(fā)。
?、?所有員工生日,網(wǎng)吧發(fā)給20元紅包一個(gè),以示祝賀。(從專項(xiàng)資金里扣出)
?、?每月有一次員工聚餐。(從專項(xiàng)資金里扣出)
專項(xiàng)資金解釋
員工專項(xiàng)資金的積累存入須知
老板200元/月 店長(zhǎng)/經(jīng)理 100元/月
領(lǐng) 班 30元/月 網(wǎng)管/收銀 30元/月
員工專項(xiàng)資金用于網(wǎng)吧員工遇到如(生日,傷病,聚餐,等其他困難)等情況支出.
員工專項(xiàng)資金任何個(gè)人沒(méi)有支取使用權(quán).員工資金僅代表員工與員工間的關(guān)懷.
凡對(duì)以上有所不明可向(店長(zhǎng)/經(jīng)理)詢問(wèn)
新員工培訓(xùn)規(guī)程
1目的
為規(guī)范員工進(jìn)廠培訓(xùn)和上崗考核,使新員工盡快適應(yīng)公司需要,企業(yè)盡快發(fā)揮新進(jìn)員工聰明才智,達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,特制訂本規(guī)程。
2適用范圍
適用于新進(jìn)公司員工的培訓(xùn)和聘用資格考核。
3職責(zé)
3.1人力資源部負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的歸口管理及組織公司相關(guān)制度的培
3.1.1質(zhì)量部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)。新員工獎(jiǎng)勵(lì)制度及新員工培訓(xùn)規(guī)程新員工獎(jiǎng)勵(lì)制度及新員工培訓(xùn)規(guī)程。
3.1.2安技處負(fù)責(zé)企業(yè)安全知識(shí)的培訓(xùn)。
3.2綜合部負(fù)責(zé)介紹公司相關(guān)情況,員工行為規(guī)范以及辦事原則和程
序的培訓(xùn)。
3.3保安部負(fù)責(zé)新員工吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的訓(xùn)練工作。
3.4各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)新員工熟悉本車間的工藝流程。
4具體規(guī)定和要求
4.1公司介紹(責(zé)任部門: 新員工獎(jiǎng)勵(lì)制度及新員工培訓(xùn)規(guī)程來(lái)自適用范圍
適用于新進(jìn)公司員工的培訓(xùn)和聘用資格考核。
3 職責(zé)
3.1 人力資源部 負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的歸口管理及組織公司相關(guān)制度的培
3.1.1質(zhì)量部 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)。
3.1.2安技處 負(fù)責(zé)企業(yè)安全知識(shí)的培訓(xùn)。
3.2 綜合部 負(fù)責(zé)介紹公司相關(guān)情況,員工行為規(guī)范以及辦事原則和程
序的培訓(xùn)。
3.3 保安部 負(fù)責(zé)新員工吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的訓(xùn)練工作。
3.4 各生產(chǎn)車間 負(fù)責(zé)新員工熟悉本車間的工藝流程。
4 具體規(guī)定和要求
4.1 公司介紹 (責(zé)任部門:綜合部 4課時(shí)或1天)
4.1.1 公司的地理位置:公司地處湖北省公安縣。
4.1.2 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品:公司生產(chǎn)各種型號(hào)的汽車齒輪和前后橋。
4.1.3 公司組織機(jī)構(gòu)和部門職責(zé)的介紹。
4.1.4 公司的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的介紹。
4.1.5 公司通過(guò)的質(zhì)量認(rèn)證的介紹。
4.1.6 公司的發(fā)展思路:
通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作,公司引入新的股東,新股東為公司帶來(lái)了新的發(fā)展思路和運(yùn)作機(jī)制,大大促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。新員工獎(jiǎng)勵(lì)制度及新員工培訓(xùn)規(guī)程安全管理常識(shí)。
1、主導(dǎo)業(yè)務(wù):汽車零部件的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
2、路橋建設(shè)。
3、城市基礎(chǔ)設(shè)施。
4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
5、高科技領(lǐng)域。
4.1.7 公司的創(chuàng)新機(jī)制:
通過(guò)資產(chǎn)重組,公司的主業(yè)將會(huì)更加突出,并將在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨更大的發(fā)展機(jī)遇,切實(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,以創(chuàng)新促發(fā)展,公司必將迎來(lái)一個(gè)嶄新而輝煌的明天。
1、管理創(chuàng)新。
2、技術(shù)創(chuàng)新。
公司獎(jiǎng)懲制度范本3
第一條:為維護(hù)公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)員工的敬業(yè)精神,特制定本條例。
第二條:本條例適用于我司全部員工。
第三條:獎(jiǎng)懲類別:
1、獎(jiǎng)勵(lì)——獎(jiǎng)金、書面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職;
2、處罰——罰款、書面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、辭退。
第四條:公司對(duì)于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績(jī)的員工將分別酌情給予獎(jiǎng)金、書面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職等榮譽(yù),并以書面形式在公告欄公告。
第五條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)(每次30~50元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告):
1、工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和政策者;
2、工作勤奮,出色完成工作任務(wù)者;
3、認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者;
4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司人員及財(cái)物安全者;
5、樂(lè)于傳授他人技能,提高他人工作效率者;
6、拾金不昧者;
7、其他情況應(yīng)該給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的。
第六條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予書面嘉獎(jiǎng)一次(含獎(jiǎng)金100元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案;三次書面嘉獎(jiǎng)等同一次記功):
1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑者;
2、認(rèn)真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者;
3、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
4、超額完成產(chǎn)量等指標(biāo),并能保證工作質(zhì)量者;
5、維護(hù)公司的規(guī)章制度,對(duì)各種違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者;
6、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者;
7、嚴(yán)格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守,符合5s標(biāo)準(zhǔn)并為他人楷模者;
8、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn),使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者;
9、其他情況應(yīng)該給予書面嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的。
第七條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予記功一次(含獎(jiǎng)金300元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案;三次記功等同一次記大功):
1、對(duì)工作流程或管理制度等積極提出合理化建議,被采納者;
2、對(duì)工作流程加以簡(jiǎn)化,并切實(shí)可行者;
3、為公司經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量提出好的建議和方針,以及可行性改革方案為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的;
4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者;
5、超額完成公司利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著者;
6、努力節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,降低成本,提高利潤(rùn)效果明顯的;
7、工作認(rèn)真,表現(xiàn)出色,為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益的;
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;
9、其他情況應(yīng)該給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。
第八條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予記大功一次(含獎(jiǎng)金500元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案;三次記大功自動(dòng)晉升一級(jí)工資):
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)者;
2、年終被評(píng)選為公司級(jí)以上優(yōu)秀員工者,為公司樹(shù)立了良好信譽(yù)的;
公司員工獎(jiǎng)罰條例
員工獎(jiǎng)懲條例
第一章 總 則
第1條 (目的)
根據(jù)國(guó)家職工獎(jiǎng)懲條例的有關(guān)規(guī)定及深圳市政府有關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)和政策,結(jié)合公司的實(shí)際情況制定本條例。
第2條 (適用范圍)
本細(xì)則適用于公司所有正式員工。
第二章 責(zé)任與權(quán)限
第3條 (責(zé)任與權(quán)限)
3-1 對(duì)在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工給予榮譽(yù)稱號(hào)鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)違
反公司管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律及在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度。
3-2 此規(guī)則的解釋權(quán)歸行政及人力資源部。
第三章 運(yùn)營(yíng)程序
第4條 (獎(jiǎng)勵(lì))
對(duì)有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)給予榮譽(yù)稱號(hào)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
4-1 在完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù),提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量,拓展銷售渠道,改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面,有特殊貢獻(xiàn)的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績(jī)的。
4-2 提出合理化建議或通過(guò)技術(shù)革新在提高工作效率、節(jié)約公司資財(cái)和能源等方面取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的。
4-3 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事 公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度來(lái)自為維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境,勇于向破壞行為作斗爭(zhēng),有顯著功績(jī)的。
4-5 因其它特殊貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)金分為以下三等:
等級(jí) 獎(jiǎng)金額
一 等 1500元-3000元
二 等 800元-1500元
三 等 300元-800元
公司員工獎(jiǎng)勵(lì)制度
一目的:為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。
二獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象:公司所有員工。公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度文章公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度出自領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;
?。?) 參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
?。?) 遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;
(5) 主動(dòng)積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開(kāi)支,節(jié)約資源能源的員工;
?。?) 拾金(物)不昧者。
員工處罰制度
目的:為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,特制定此制度。
處罰涉及對(duì)象:公司所有員工。
處罰方式:
?。?) 通報(bào)批評(píng);
?。?) 一次性罰金;
(3) 減薪;
(4) 留用察看;
(5) 辭退;
處罰事項(xiàng)分類:
1重量級(jí)處罰:
1故意造成重大過(guò)失,造成重大損失;
扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后無(wú)條件辭退;需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任,相關(guān)費(fèi)用自理。
2. 損失/遺失公司重要物品、設(shè)備;
1000元以上(含1000元)視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的20%—50%,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后辭退;
500元—1000元(含500元)視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的80%,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后,留用察看;
500元以下,無(wú)條件照假賠償,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后減薪100元。
3. 違抗命令或威脅侮辱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元。
4. 包庇職員舞弊,弄虛作假;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。
5. 泄露公司機(jī)密;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
6. 品行不正,有損公司名譽(yù);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
7. 沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件,任其發(fā)生;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度安全管理常識(shí)。
8. 全年曠工達(dá)4天以上;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。
9. 在公司內(nèi)打架,從事不良活動(dòng)。
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)、留用察看或辭退。
10、造謠滋事。
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。
一般性處罰:
1玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。
公司獎(jiǎng)懲制度范本4
1.0目的
為激發(fā)員工的工作熱情,做到“獎(jiǎng)懲分明,公正公平”,特制定本制度。
2.0適用范圍
適用于公司所有員工。
3.0職責(zé)
各部門負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行;人事行政部負(fù)責(zé)本制度的完善,并及時(shí)收集反饋意見(jiàn)。
4.0內(nèi)容
4.1員工獎(jiǎng)勵(lì)
4.1.1為激發(fā)員工的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性,從而提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量,特制定以下獎(jiǎng)勵(lì)辦法。獎(jiǎng)勵(lì)原則:“貢獻(xiàn)大小”、“獎(jiǎng)勤罰懶”以及“精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”相結(jié)合。
4.1.2獎(jiǎng)勵(lì)的種類及方式:
?、倬癃?jiǎng)勵(lì):指根據(jù)不同情況,公司對(duì)在工作上取得一定成績(jī)或作出一定貢獻(xiàn)的員工在精神方面予以鼓勵(lì)的一種方式。具體分以下幾種:
?。?)通報(bào)表?yè)P(yáng)。
?。?)大會(huì)表彰。
(3)頒發(fā)《榮譽(yù)證書》。
(4)記功(記功分:一等功、二等功、三等功)。
?、谖镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):
?。?)記特等功(獎(jiǎng)勵(lì)金額:200—1000元)。
?。?)晉級(jí)(指對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)咴谠べY或職務(wù)基礎(chǔ)上調(diào)升工資或職務(wù))。
?。?)嘉獎(jiǎng):指對(duì)符合條件的員工,除給予精神鼓勵(lì)外,還給予一定物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)(金額:100—500元)。
4.1.3獎(jiǎng)勵(lì)基金的來(lái)源及構(gòu)成:
?、俟靖鞣N經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收按比例計(jì)算提獎(jiǎng)勵(lì)作為基金。
?、诠居袃敺?wù)按比例計(jì)提作為獎(jiǎng)勵(lì)基金。
?、燮渌闪袨楠?jiǎng)勵(lì)基金的費(fèi)用。
4.1.4獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限:
?、賹?duì)部門主任以下人員的獎(jiǎng)勵(lì),由部門經(jīng)理或管理處主任及保安隊(duì)長(zhǎng)按照規(guī)定條件提議(填寫《員工獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)表》并附事跡材料,下同)。經(jīng)管理處主任或部門經(jīng)理核實(shí),公司人事行政部審核,公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),由所在部門或管理處協(xié)同人事行政部組織實(shí)施。
②對(duì)部門主任(含)級(jí)以上人員的獎(jiǎng)勵(lì),由各部門經(jīng)理提議,公司行政人事部審核,公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),由行政人事部組織實(shí)施。
4.1.5獎(jiǎng)勵(lì)的條件:
?、俜卜舷铝袟l件之一者,按程序報(bào)批后,可給予記特等功、晉級(jí)或嘉獎(jiǎng):
(1)對(duì)改革企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量及對(duì)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)者。
?。?)遵守公司規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)公司聲譽(yù)并受到了商戶高度贊揚(yáng)者。
(3)保護(hù)商戶及公司財(cái)務(wù)(價(jià)值在3000元及以上)免受重大損失或事跡特別突出在社會(huì)上有一定影響者。
(4)管理有方,在員工中具有較高威信并使本部門或本管理處工作業(yè)績(jī)突出者;
(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大安全事故發(fā)生者。
(6)檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度行為,為公司挽回?fù)p失及名譽(yù)者。
(7)尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為、拾金(物)不昧,品行優(yōu)良者。
(8)年終評(píng)比獲優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理干部稱號(hào)者。
(9)協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件者。
(10)預(yù)防機(jī)件故障或搶修工作提前完成并保證質(zhì)量者。
(11)公司認(rèn)為應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的其他情形。
?、诜卜舷铝袟l件之一者,按程序報(bào)批后,可給予精神獎(jiǎng)勵(lì):
(1)服從公司(部門)安排,任勞任怨、顧全大局者。
(2)品行端正、作風(fēng)正派、不搞小集團(tuán),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神者。
(3)嚴(yán)格照章辦事,工作勤懇、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)者。
(4)精打細(xì)算、厲行節(jié)約、不貪污腐化、維護(hù)公司形象聲譽(yù)有功者。
(5)為商戶挽回較大財(cái)產(chǎn)損失(1500元以上),并受商戶書面表?yè)P(yáng)者。
(6)工作效率高,辦事快速、不拖拉推諉者。
(7)眼光敏銳,能及時(shí)判斷、分析工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)上報(bào),協(xié)助解決取得成效者。
(8)在本職工作中有創(chuàng)新意識(shí),能創(chuàng)造性地完成本職工作并取得成效者。
(9)遵紀(jì)守法,無(wú)違反公司規(guī)章制度的行為,堪為全體員工楷模者。
(10)工作達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),無(wú)差錯(cuò)、無(wú)庇漏、無(wú)投訴者。
(11)公司認(rèn)為應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的其他情形。
4.1.6各部門一定要嚴(yán)格按照獎(jiǎng)勵(lì)條件及權(quán)限實(shí)施各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),禁止按平均主義和假申報(bào)。否則,對(duì)部門負(fù)責(zé)人及推薦人予以相應(yīng)處罰,嚴(yán)懲者予以降職、撤職或辭退。
4.2員工處罰:為了規(guī)范員工行為,做到“獎(jiǎng)罰分明,有法可依,公正嚴(yán)明”,特制定以下規(guī)定。
4.2.1員工過(guò)失處罰類別:
?、佟癆類”過(guò)失處罰——罰款10—100元(以整數(shù)計(jì),下同)。
?、凇癇類”過(guò)失處罰——罰款50—500元(同上)。
?、邸癈類”過(guò)失處罰——立即予以撤職、解約或辭退,且無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
4.2.2處罰權(quán)限同獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限。
4.2.3處罰的條件:
?、俜灿邢铝行袨橹徽?,將受到“A類”過(guò)失處罰(輕者予以通報(bào)批評(píng),嚴(yán)重者將予以書面警告):
(1)未按規(guī)定著裝或不佩戴工作卡者。
(2)代(托)人打卡者。
?。?)無(wú)故遲到、早退或未經(jīng)部門經(jīng)理或管理處主任批準(zhǔn)而私自倒班者。
?。?)工作時(shí)間扎堆聊天,高聲喧嘩或出言污穢者。
(5)工作時(shí)間吃零食,打瞌睡、看小說(shuō)、雜志,聽(tīng)收錄機(jī)以及做與工作無(wú)關(guān)的事,情節(jié)較輕者。
(6)在公司禁煙區(qū)吸煙或亂扔果皮、紙屑、包裝廢棄物等者。
?。?)怠慢商戶或在與其打過(guò)招呼置之不理者。
?。?)不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)及用語(yǔ)者。
?。?)私自動(dòng)用機(jī)電設(shè)備、消防器材尚未造成損失者。
?。?0)不遵守交接班制度,以及未做好交接班記錄者。
?。?1)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自將公司物品借給他人使用者。
?。?2)私藏(拿)公司物品占為已有者。
?。?3)破壞物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定以及損壞公司形象的行為不予制止或知情不報(bào)者。
?。?4)上班時(shí)間在電腦上打游戲或上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
(15)違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物者。
?。?6)違反公司其它規(guī)定,適用于“A類”過(guò)失處罰情況時(shí)。
②凡有下列行為之一者,將受到“B類”過(guò)失處罰(嚴(yán)重者予以記過(guò)、降級(jí)、罰款處理):
?。?)一個(gè)月受到兩次或一年內(nèi)累計(jì)三次A類過(guò)失者。
?。?)因工作失誤,工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不佳引起客戶的有效投訴。
?。?)與公司內(nèi)外各種檢查人員爭(zhēng)吵、狡辯、無(wú)理取鬧、干擾執(zhí)行公務(wù)者。
公司獎(jiǎng)懲制度范本5
一、總則
(一) 目的:
為提高員工的工作積極性,鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)為公司做出貢獻(xiàn)的員工,特制定本制度。
(二) 范圍:
公司全體員工
(三) 職責(zé):
行政綜合部負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之起草工作;總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之核準(zhǔn)工作。
(四) 簽署生效:
本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。
二、程序
(一) 工齡服務(wù)獎(jiǎng):
1. 員工每工作滿一年,月工資上浮50元的工齡工資。以此類推,上限為10年。
(二) 年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
1. 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
?、俦静块T工作高效完成,無(wú)拖沓及工作延誤現(xiàn)象出現(xiàn);
?、谠诓块T工作進(jìn)度、部門內(nèi)各項(xiàng)工作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控嚴(yán)格,盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執(zhí)行,保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)的不斷提升;
③候選部門年度考核業(yè)績(jī)必須是80分(含)以上;
2. 評(píng)選對(duì)象:公司各部門(以部門為單位)
3. 評(píng)選流程:
年度考核業(yè)績(jī)?cè)?0分(含)以上的部門依據(jù)本獎(jiǎng)項(xiàng)要求填寫申報(bào)材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政綜合部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
4. 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)金3000元 。
(三) 年度“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”:
1. 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
?、?保持積極的工作態(tài)度,對(duì)公司忠誠(chéng)并具有奉獻(xiàn)精神。 ② 本職工作突出,對(duì)公司發(fā)展能提出合理化建議。 ③ 全年無(wú)警告以上懲處。
?、?用心做事,誠(chéng)信做人,得到各部門同事的認(rèn)可。
?、?全情投入,勇于挑戰(zhàn),全力達(dá)成目標(biāo),工作完成出色;能換位思考,協(xié)作意識(shí)強(qiáng),表現(xiàn)出高品質(zhì)的工作水準(zhǔn)。 ⑥ 工作滿一年(含)以上員工;
?、?個(gè)人年度業(yè)績(jī)考核必須是85分(含)以上;
2. 評(píng)選對(duì)象:公司全體員工;
3. 評(píng)選流程:
由部門內(nèi)部推薦并填寫申報(bào)材料,如有相關(guān)工作成果
可作為附件一并提交,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意(推薦)、行政綜合部部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
4. 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)金1000元,晉升一檔工資。
(四) 特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng):
1. 評(píng)選要求:
?、僭诠窘?jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理方面取得突出成績(jī),工作成果對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及未來(lái)發(fā)展有重大作用或?qū)芾碛兄卮髢r(jià)值。 ②對(duì)本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為;對(duì)提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jī);
?、蹌?chuàng)新的項(xiàng)目或建議被公司采納、實(shí)施,對(duì)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高,對(duì)節(jié)省經(jīng)費(fèi)、提高效率或?qū)?jīng)營(yíng)合理化的其他方面做出貢獻(xiàn)者;
?、軐?duì)本公司可能發(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然,制止或減低損失;
?、萦龅酵话l(fā)事件,如災(zāi)害事故等,能臨機(jī)應(yīng)變,不懼風(fēng)險(xiǎn),救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離危難;
2. 評(píng)選對(duì)象:全體員工
3. 評(píng)選流程:
各部門負(fù)責(zé)人或本人依據(jù)貢獻(xiàn)事實(shí)填寫申報(bào)材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政綜合部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
4. 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):500—10000元,晉升一檔工資,職務(wù)晉升優(yōu)先。
(五) 特別榮譽(yù)獎(jiǎng):
1. 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
在各類比賽或評(píng)選活動(dòng)中獲得名次,為公司贏得榮譽(yù)。
2. 評(píng)選對(duì)象:公司全體員工
3. 評(píng)選流程:
個(gè)人依據(jù)自己所獲獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行申報(bào),填寫申報(bào)材料時(shí)須附獲獎(jiǎng)證書(章)、參賽(評(píng))原稿,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、行政綜合部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4. 獎(jiǎng)勵(lì)金額:
①國(guó)際性比賽(評(píng)選):一等獎(jiǎng) 20000元,二等獎(jiǎng)15000元, 三等獎(jiǎng) 10000元,入圍(選)獎(jiǎng) 5000元;
在國(guó)際性刊物發(fā)表文章 5000元。
?、趪?guó)家級(jí)比賽(評(píng)選):一等獎(jiǎng) 15000元,二等獎(jiǎng)10000元, 三等獎(jiǎng) 5000元,入圍(選)獎(jiǎng) 1000元 ;
在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表文章 3000元。
?、凼〔考?jí)比賽(評(píng)選):一等獎(jiǎng) 10000元,二等獎(jiǎng)8000元, 三等獎(jiǎng) 3000元,入圍(選)獎(jiǎng) 1000元;
在省部級(jí)刊物發(fā)表文章 1000元。
?、苁校◤d)級(jí)比賽(評(píng)選):一等獎(jiǎng) 5000元,二等獎(jiǎng)3000元,三等獎(jiǎng) 1000元,入圍(選)獎(jiǎng) 500元;
在市(廳)級(jí)刊物發(fā)表文章 500元。
?、菁瘓F(tuán)內(nèi)部比賽(評(píng)選):一等獎(jiǎng) 1000元,二等獎(jiǎng)500元, 三等獎(jiǎng) 300元;
在集團(tuán)或縣級(jí)刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)再次獎(jiǎng)勵(lì)。
(六) “好人好事”獎(jiǎng)
1. 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
?、?見(jiàn)義勇為、舍己救人
?、?熱心公益、志愿服務(wù)
?、?拾金不昧
2. 評(píng)選對(duì)象:全體員工;
3. 評(píng)選流程:
個(gè)人或者部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),經(jīng)人力資源部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
4. 獎(jiǎng)勵(lì)金額:200-20000元
(七) 創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì):
1. 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
?、俜e極創(chuàng)作,用文字、圖片或書法美術(shù)作品表達(dá)對(duì)公司的熱愛(ài)和感恩之心;
?、谒鶆?chuàng)作作品由公司組織專家評(píng)分,得分在80分以上,并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表;
?、鬯鶆?chuàng)作作品必須為員工本人原創(chuàng)作品。
2. 評(píng)選對(duì)象:全體員工
3. 評(píng)選流程:
員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部,由公司組織專家評(píng)分,得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站
公司獎(jiǎng)懲制度范本6
一、檢查層次
1、由廠領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),職業(yè)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組參加,每季進(jìn)行一次。
2、職業(yè)衛(wèi)生專(兼)職管理人員每月一次
3、車間負(fù)責(zé)人,對(duì)本車間作業(yè)范圍內(nèi),每周檢查一次。
二、檢查內(nèi)容:
1、各職能部門、生產(chǎn)車間執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生管理制度情況;
2、生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)檢查。生產(chǎn)車間的總體衛(wèi)生狀況,生產(chǎn)車間警示標(biāo)識(shí),防護(hù)設(shè)施運(yùn)行情況,應(yīng)急救援設(shè)施、通訊報(bào)警裝置運(yùn)行情況,工人個(gè)人防護(hù)用品使用情況,工人操作規(guī)程執(zhí)行情況,工人規(guī)章制度執(zhí)行情況。
三、落實(shí)隱患整改
由廠領(lǐng)導(dǎo)xxx的季度檢查和專職人員進(jìn)行的月度檢查結(jié)果,需在公司內(nèi)部的協(xié)同辦公系統(tǒng)(oa)上發(fā)布,隱患整改情況由各車間主任進(jìn)行整改,并將整改的結(jié)果上報(bào)給檢查人。
由車間自己進(jìn)行的周檢查情況,須匯報(bào)給辦公室,下周的檢查需檢查前一次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況。
四、獎(jiǎng)懲措施
未按規(guī)定進(jìn)行檢查者,在每月的考核中扣考核分xxx分;整改不力者,扣車間主任和直接領(lǐng)導(dǎo)各xxx分;未整改者,扣車間主任和直接領(lǐng)導(dǎo)月考核分各xxx分。對(duì)職業(yè)衛(wèi)生隱患提出合理建議、技改或整改有力者,可獲加分xxx分;有特殊重大貢獻(xiàn)者,上報(bào)總經(jīng)理,給予重獎(jiǎng)。
xxx千禧工貿(mào)有限公司
xxx年xxx月xxx日
第五篇:職業(yè)安全健康檢查與獎(jiǎng)懲制度1職業(yè)安全健康檢查與獎(jiǎng)懲制度
一、檢查層次
1、由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),職業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)小組參加,每季度進(jìn)行一次。
2、職業(yè)安全專(兼)職業(yè)管理人員每月一次。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,對(duì)本小組作業(yè)范圍內(nèi)每周檢查一次。
二、檢查內(nèi)容
1、各職能部門、領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行職業(yè)安全管理制度情況。
2、工作現(xiàn)場(chǎng)檢查。場(chǎng)地總體職業(yè)安全狀況,工作場(chǎng)地警示標(biāo)識(shí),防護(hù)設(shè)施運(yùn)行情況,應(yīng)急救援設(shè)施、通訊報(bào)警裝置運(yùn)行情況,工人個(gè)人防護(hù)用品使用情況,工人操作規(guī)程執(zhí)行情況,工人規(guī)章制度執(zhí)行情況。
三、落實(shí)隱患整改
發(fā)現(xiàn)存在職業(yè)衛(wèi)生隱患,嚴(yán)格按照隱患整改四定原則落實(shí)整改。
四、獎(jiǎng)懲措施
對(duì)未按要求進(jìn)行檢查的,考核責(zé)任人每次xxx元,為未按要求完成整改的,視整改情況考核責(zé)任人每次xxx元。
公司獎(jiǎng)懲制度范本7
一、獎(jiǎng)罰目的:為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度、保障公司流程正常進(jìn)行、提高員工的綜合素質(zhì)和積極性,激勵(lì)員工的敬業(yè)愛(ài)崗精神,做到管理有章可依,用制度管理人的目標(biāo),特制定本制度。
二、獎(jiǎng)罰范圍:凡本司所屬員工。
三、執(zhí)行 權(quán)限:當(dāng)事員工直接管理者或以上級(jí)、公司保安部。
四、獎(jiǎng)罰流程:具體獎(jiǎng)罰事情發(fā)生后4小時(shí)內(nèi),由崗位直接上司、部門主管、行政人員或保安部依據(jù)情節(jié)輕重及實(shí)施權(quán)限填寫員工動(dòng)態(tài)表,交當(dāng)事人 簽名確認(rèn),再上交行政人事部審核生效,并記入員工檔案。
五、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn):所有獎(jiǎng)罰均用分?jǐn)?shù)體現(xiàn),每員工每年享有底分12分,不足12個(gè)月的按實(shí)際月數(shù)為底分(例如年中正常辭工),以此為標(biāo)準(zhǔn),每被扣除1分,將從扣分當(dāng)月薪金扣除20元,當(dāng)?shù)追譃?或者低于0時(shí),將被辭退出廠,如符合獎(jiǎng)勵(lì)條件而受獎(jiǎng)分者,獎(jiǎng)分將在現(xiàn)有底分的基礎(chǔ)上累積,獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)相互抵消,年終獎(jiǎng)勵(lì)將按照超出標(biāo)準(zhǔn)底分部分以每分50元給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)(根據(jù)實(shí)績(jī)給予1-6分獎(jiǎng)勵(lì)):
1、對(duì)工作流程或管理積極提出合理化建議(書面形式),被采納并成效者;
2、工作勇于創(chuàng)新,主動(dòng)提高工作效率或降低成本 ,取得實(shí)效者;
3、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑;
4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者;
5、舉發(fā)違規(guī)或損害公司利益之案件,經(jīng)查屬實(shí);
6、連續(xù)3個(gè)月表現(xiàn)良好未被扣分者;
7、具有其它特殊功績(jī)。
七、懲罰依據(jù):
1、對(duì)以下行為一次扣1分(重犯扣兩分):
A、上班時(shí)間不帶廠牌或不按規(guī)定佩帶,穿拖鞋者;
B、上班時(shí)間吃零食、玩手機(jī)、聽(tīng)隨身聽(tīng)或看與工作無(wú)關(guān)之報(bào)紙、雜志;
C、工作時(shí)間 內(nèi)打瞌睡、嬉戲、扎堆聊天、回宿舍或擅離工作崗位(未辦理有關(guān)請(qǐng)假、離崗手續(xù));
D、出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕門衛(wèi)或管理人員查詢;
E、委托他人打卡或代他人打卡或偽造出勤紀(jì)錄;
F、對(duì)上級(jí)安排任務(wù)因個(gè)人因素未完成者;
G、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者;
H、未按照正常作息者(例:超過(guò)規(guī)定最晚時(shí)間回廠,關(guān)燈);
I、高空拋物、灑水者;
J、不遵守飯?zhí)糜貌鸵?guī)定;
K、上班時(shí)間酗酒者。
2、對(duì)以下行為一次扣2分:
A、不服從管理的合理安排并態(tài)度惡劣;
B、浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微;
C、虛報(bào)生產(chǎn)量、不良品量、材料用量等數(shù)據(jù);
D、擅自撕毀公文或公告文件;
E、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
F、在廠區(qū)內(nèi)賭博者;
G、有不珍惜勞動(dòng)成果的行為。
3、對(duì)以下行為視情節(jié)輕重一次扣3分或3分以上:
A、因疏忽或故意致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人;
B、辦事不力,未盡職責(zé)或積壓工作延誤時(shí)效;
C、妨礙現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生準(zhǔn)則;
D、偷竊同事或公有財(cái)物者(嚴(yán)重者并移交司法機(jī)關(guān));
E、仿冒他人簽字或偽造、變更、盜用公司印信者;
F、打架滋事,聚眾鬧事,拉幫結(jié)派者;
G、員工損壞、遺失公司物品,視情節(jié)輕重扣分并按比例賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償。
八、員工申訴途徑:若員工對(duì)所處理結(jié)果不服,有異議者,請(qǐng)于事發(fā)當(dāng)日對(duì)獎(jiǎng)罰實(shí)施人提出申訴,若申訴結(jié)果未達(dá)成一致意見(jiàn),則向上一級(jí)或行政人事部申訴。在規(guī)定時(shí)間(處理后半天內(nèi))未提出申訴又拒不簽名的,獎(jiǎng)罰通知單強(qiáng)制生效。
九、若實(shí)施者存在有包庇屬下過(guò)失或有不公正的獎(jiǎng)罰行為,經(jīng)上級(jí)查證,按情節(jié)輕重給予罰款當(dāng)月薪金50-200元。
十、如果所犯(其它有違反國(guó)家法律、公司其它規(guī)章制度或者有不良品行)不在上述之列將按照情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分或移交司法機(jī)關(guān),假如因特殊原因不能履行某項(xiàng)規(guī)定,須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡后可以適當(dāng)批準(zhǔn),未經(jīng)同意而擅自主張將照章處理,本制度將附公司其他規(guī)章制度一并實(shí)施并不斷完善本制度,請(qǐng)各位員工熟知并遵守。
公司獎(jiǎng)懲制度范本8
第一條獎(jiǎng)勵(lì):
獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施,公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則,鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)。獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰、發(fā)獎(jiǎng)狀和頒發(fā)獎(jiǎng)金,可單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì),也可以同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),不限名額。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):年終對(duì)各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完
成、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行評(píng)審。總的要求是管理規(guī)范有序、服務(wù)及時(shí)到位,組織紀(jì)律嚴(yán)明,工作業(yè)績(jī)突出,團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好,部門配合協(xié)調(diào),無(wú)客戶不滿投訴,無(wú)重大經(jīng)濟(jì)損失,無(wú)嚴(yán)重安全事故,這樣的團(tuán)隊(duì),可獲最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。由公司分管總經(jīng)理組織評(píng)審,除通報(bào)表彰,發(fā)獎(jiǎng)狀外,根據(jù)業(yè)績(jī)情況確定一定數(shù)額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
二、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):公司各級(jí)管理人員能以身作則,勇挑重?fù)?dān),遵章守紀(jì),業(yè)績(jī)突出,業(yè)務(wù)精進(jìn),組織能力強(qiáng),能很好地帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù),由公司分管總經(jīng)理組織評(píng)審,被評(píng)為優(yōu)秀管理者的,應(yīng)給予以獎(jiǎng)勵(lì),除通報(bào)表彰、發(fā)獎(jiǎng)狀外,還應(yīng)給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、優(yōu)秀員工獎(jiǎng):根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī),執(zhí)行力度,遵守規(guī)章制度,考勤和其他表現(xiàn)良好者,予以獎(jiǎng)勵(lì),由公司分管總經(jīng)理組織評(píng)審,除通報(bào)表彰,發(fā)獎(jiǎng)狀外,應(yīng)給予600元的獎(jiǎng)勵(lì)。
以上三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)屬年度獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)勵(lì)一次,由董事長(zhǎng)親自表彰和發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。
四、舉報(bào)獎(jiǎng):公司任何一個(gè)員工,都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司管理人員舉報(bào),凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào),頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:為保障舉報(bào)人的權(quán)益,此獎(jiǎng)不公開(kāi)授予,由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金。
此獎(jiǎng)為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),即時(shí)舉報(bào),即時(shí)授予
五、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;為公司解決較大難題,避免和制止不良社會(huì)影響者由董事長(zhǎng)授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
此獎(jiǎng)為隨時(shí)出現(xiàn),隨時(shí)授予
六、全勤獎(jiǎng):?jiǎn)T工在一個(gè)月內(nèi)無(wú)曠工或消極怠工現(xiàn)象,遲到在2次共10分鐘以內(nèi),休假加病事假不超過(guò)2天的,公司應(yīng)給予當(dāng)月100元的獎(jiǎng)勵(lì),在當(dāng)月工資金中發(fā)放,并通報(bào)表章,由行政部門負(fù)責(zé)此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),1月1次。
第二條懲罰:
懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育,公司奉行有錯(cuò)必究的原則,懲罰方式分為口頭警告、通報(bào)批評(píng)、罰款三種,實(shí)行一次警告或通報(bào)批評(píng)、二次罰款的處罰政策。
一、有下列行為之一,累教不改的,應(yīng)一次罰款20元:
1、上班時(shí)間儀容儀表不整,裝扮影響公司形象者
2、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者
3、車間工具、物品擺放、庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件碼放凌亂者
4、在上班時(shí)間內(nèi),對(duì)辦理非本職工作不服從者
5、衛(wèi)生沒(méi)有及時(shí)打掃或打掃不干凈者
6、不服從工作安排者,多次打招呼不聽(tīng)者
7、請(qǐng)人代打卡或給別人打卡者
8、9點(diǎn)鐘前沒(méi)有打掃完衛(wèi)生和吃完早餐者
9、其它不遵守公司規(guī)章制度的行為
二、有下列行為之一者,罰款50~100元
1、對(duì)客戶、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者
2、因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴者
3、工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者
4、因過(guò)失泄漏公司機(jī)密者
5、其它不遵公司規(guī)章制度較為嚴(yán)重的行為
三、有下列行為之一者,一次罰款400~800元,觸犯國(guó)家法律法規(guī)的,將移送司法機(jī)關(guān)處理:
1、在工作場(chǎng)所打架斗毆,造成嚴(yán)重傷亡者
2、對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者
3、蓄意破壞公司財(cái)物者
4、觸犯國(guó)家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者
5、故意泄漏公司機(jī)密者
6、因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者
7、員工與客戶勾結(jié),損公肥私,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除收繳不正當(dāng)收入外,另處以罰款
8、其它嚴(yán)重錯(cuò)誤行為
四、公司其它制度和規(guī)定有處罰項(xiàng)目和金額的,按有關(guān)規(guī)定和制度執(zhí)行
五、員工有下列情況,應(yīng)賠償公司損失
1、員工損壞公司物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償;正常使用損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償;如是設(shè)備質(zhì)量的原因,則不承擔(dān)賠償。
2、員工丟失公司財(cái)物按照一定比例給予賠償。
第三條懲罰的實(shí)施
1、員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為;
2、總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,該部門經(jīng)理按管理不力論處,處以與員工相同的懲罰。
3、違紀(jì)罰款的繳納:對(duì)于受到罰款處罰的員工,由行政部門下達(dá)處罰通知,送達(dá)員工簽字生效,如員工拒絕簽字,可強(qiáng)制執(zhí)行,從下月工資中扣除。
第四條附則
1、本制度的解釋權(quán)屬于公司行政部
2、本制度從xxxx年x月x日起施行
公司獎(jiǎng)懲制度范本9
1、獎(jiǎng)勵(lì)制度
為增加員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感,充分發(fā)揮工作的積極性,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,公司將對(duì)表現(xiàn)突出或有特殊貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),以資鼓勵(lì)。具體事項(xiàng)如下:
1.2獎(jiǎng)勵(lì)條件
1.2.1熱愛(ài)本職工作,工作積極主動(dòng)、勇于克服困難、為業(yè)主提供高質(zhì)量服務(wù)并受到業(yè)主書面表?yè)P(yáng)者。
1.2.2在對(duì)外接待中,服務(wù)態(tài)度良好,言談舉止得體,為物管公司贏得榮譽(yù)者。
1.2.3一貫忠于職守、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、助人為樂(lè),被評(píng)為"杰出員工"稱號(hào)者。
1.2.4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告或采取措施,防止或制止事故發(fā)生,使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失者。
1.2.5提出合理化建議、改進(jìn)管理、技術(shù),經(jīng)采納實(shí)施后取得顯著效益者。
1.2.6見(jiàn)義勇為,做出突出事跡者。
1.2.7在處理重大事件中,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)者。
1.3獎(jiǎng)勵(lì)形式
通過(guò)表?yè)P(yáng)或一次性嘉獎(jiǎng)(視情況給予假期、旅游、一次性獎(jiǎng)金等形式的獎(jiǎng)勵(lì)),并將事跡記錄個(gè)人檔案作為年終評(píng)估加分參考。
1.4獎(jiǎng)勵(lì)程序凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,均按以下程序辦理:
1.4.1事后由當(dāng)事人口述或書面形式,然后由部門直屬主管草擬事跡報(bào)告。
1.4.2部門主管完成報(bào)告后呈所屬管理處主任審核。
1.4.3管理處主任審核后再呈人事行政部審批及執(zhí)行。
2、紀(jì)律處分
2.1口頭警告:
有下列行為之一者,填寫口頭警告書,并報(bào)人事行政部備案。
1)當(dāng)值時(shí)未按公司規(guī)定著裝、儀表、儀容、禮節(jié)、禮貌不符合規(guī)范;
2)遲到或早退,每月達(dá)三次或三次以上;
3)因員工忘記打卡每月達(dá)三次以上;
4)上班時(shí)間打私人電話或利用電話、上網(wǎng)聊天;
5)工作時(shí)間擅離崗位、串崗;上班后不到位工作或聚堆聊天;上班時(shí)間私自外出購(gòu)食品、吃早點(diǎn);
6)隨便吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物;不保持辦公區(qū)、園區(qū)環(huán)境的整潔;
7)不愛(ài)惜小區(qū)公物,浪費(fèi)物品,損壞公物;
8)不經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀;
9)被業(yè)主/住戶有效投訴,尚未造成重大影響;
10)在辦公室或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響;
11)在小區(qū)公共區(qū)域聚眾喝酒、打牌等;
12)無(wú)故不參加公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議者;
13)不履行督查責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不制止、不匯報(bào);
14)對(duì)屬下不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按章處罰;
15)月度考評(píng)得分低于80分者。
2.2書面警告:
違反下列規(guī)定者填寫書面警告書,報(bào)人事行政部備案。
1)一個(gè)月內(nèi)受到二次口頭警告;
2)索取業(yè)主/住戶的小費(fèi)或物品;
3)違反管理處的工作程序或規(guī)章制度以至造成隱患;
4)由于責(zé)任心不強(qiáng)損壞或丟失工具價(jià)值在500元以上20xx元以下,按價(jià)賠償。
5)工作時(shí)間內(nèi)在管理處或小區(qū)睡覺(jué)、打撲克、下棋、玩電子游戲等;
6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用小區(qū)的設(shè)備,如:車輛、餐廳、餐具、會(huì)所的各種設(shè)施等;
7)提供不真實(shí)的材料、報(bào)告等;
8)遺失公司鑰匙、單據(jù)等;
9)工作時(shí)高聲喧嘩或做騷擾住戶的活動(dòng);
10)由于個(gè)人的責(zé)任而延誤客戶的活動(dòng);
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