下面是范文網(wǎng)小編分享的銷(xiāo)售考核方案11篇(銷(xiāo)售提成最佳方案),歡迎參閱。
銷(xiāo)售考核方案1
一、總則
1、目的:為了使銷(xiāo)售人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向,讓銷(xiāo)售管理人員充分了解下屬的工作狀況,同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售系統(tǒng)工作效率的提高,保證公司銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。
2、適用范圍:本方案主要適用于對(duì)一線銷(xiāo)售人員的考核,考核期內(nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間(包括請(qǐng)假或其它各種原因缺崗)超過(guò)三分之一的銷(xiāo)售人員不參與考核。
3、使用本方案得出的績(jī)效考核結(jié)果將作為銷(xiāo)售人員薪酬發(fā)放以及晉級(jí)、降級(jí)、調(diào)職和辭退等的依據(jù)。
4、考核原則
?。?)定量原則:盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核,減少主觀評(píng)價(jià)。
(2)公開(kāi)原則:考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的。
(3)時(shí)效性原則:績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià),不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。
?。?)相對(duì)公平原則:對(duì)于銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核將力求體現(xiàn)公正的原則,但實(shí)際工作中不可能有絕對(duì)的公平,所以績(jī)效考評(píng)體現(xiàn)的是相對(duì)公平。
二、考核周期
1、月度考核:每月進(jìn)行一次,考核銷(xiāo)售人員當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況??己藭r(shí)間為下月1日~10日。
2、年度考核:一年開(kāi)展一次,考核銷(xiāo)售人員當(dāng)年1~12月的工作業(yè)績(jī)??己藢?shí)施時(shí)間為下一年度1月10日~1月20日。
三、考核機(jī)構(gòu)
1、銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門(mén)是集團(tuán)銷(xiāo)售總部。
2、各銷(xiāo)售分公司、部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核,考核結(jié)果上報(bào)銷(xiāo)售總部經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后生效。
四、績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)
對(duì)銷(xiāo)售人員的考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度3部分內(nèi)容,其權(quán)重分別設(shè)置為:工作績(jī)效70%、工作能力20%、工作態(tài)度10%,其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
五、考核實(shí)施程序
1、由集團(tuán)銷(xiāo)售總部安排相關(guān)人員在考核期之前,向各銷(xiāo)售分公司、相關(guān)部門(mén)發(fā)放《銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表》對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)估。
2、考核期結(jié)束后的第3個(gè)工作日,各銷(xiāo)售分公司、相關(guān)部門(mén)向銷(xiāo)售總部提交《銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核表》。
3、考核期結(jié)束后的第5個(gè)工作日,銷(xiāo)售總部完成考核表的統(tǒng)一匯總,并發(fā)給銷(xiāo)售人員本人進(jìn)行確認(rèn),如有異議由銷(xiāo)售總部經(jīng)理進(jìn)行再確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個(gè)工作日完成。
4、考核期結(jié)束后的第8個(gè)工作日,銷(xiāo)售總部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)。
5、考核期結(jié)束后的第10個(gè)工作日,將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級(jí)主管,將整體統(tǒng)計(jì)表提交銷(xiāo)售公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén),財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)考核結(jié)果按照《銷(xiāo)售人員薪酬激勵(lì)制度》進(jìn)行薪金發(fā)放。
6、如果需要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,在考核期結(jié)束后的第15個(gè)工作日,由集團(tuán)銷(xiāo)售部完成修訂工作。
六、考核結(jié)果的運(yùn)用
根據(jù)銷(xiāo)售人員的年度績(jī)效考核的總得分,企業(yè)對(duì)不同績(jī)效的銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售級(jí)別與薪資的調(diào)整,具體調(diào)整方案如下表所示。
當(dāng)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜時(shí),績(jī)效考核本身也成為一件非常耗費(fèi)時(shí)間和人力成本的事情,所以如今也有越來(lái)越多的企業(yè)選擇用專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理。在AskForm輕量化績(jī)效考核系統(tǒng)中,只需設(shè)定人員、指標(biāo)、考核周期,其余都可交給系統(tǒng)來(lái)處理,通過(guò)可視化的數(shù)據(jù),對(duì)比績(jī)效變化,幫助企業(yè)更深入了解業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行情況。
銷(xiāo)售考核方案2
為充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的作用,積極開(kāi)拓客源市場(chǎng),提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力,增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),協(xié)調(diào)好銷(xiāo)售人員之間的關(guān)系,特制定營(yíng)銷(xiāo)部的權(quán)限及工資考核辦法。
一、 營(yíng)銷(xiāo)范圍:
1、 餐飲銷(xiāo)售范圍: 散客銷(xiāo)售 企事業(yè)(掛帳)單位銷(xiāo)售
2、 客房銷(xiāo)售范圍: 會(huì)議銷(xiāo)售 旅游團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售 零散客人銷(xiāo)售 企事業(yè)(掛帳)單位銷(xiāo)售
3、 會(huì)員卡銷(xiāo)售
附則:
凡外包場(chǎng)所及客房電話費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、代辦費(fèi)不計(jì)考核業(yè)績(jī)。
訂餐通知單必須事先經(jīng)餐飲負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
訂房通知單必須事先經(jīng)前廳負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
如夜間訂單必須經(jīng)值班經(jīng)理簽字。
二、 基本工資待遇
1、 客戶經(jīng)理:
客戶經(jīng)理津貼:
1) 如當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)達(dá)到
萬(wàn)XXX元以上,享受津貼 XXX元。
2) 如當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)XXX元至 萬(wàn)XXX元之間,享受津貼 XXX元。
3) 每月享受XXX元底薪+相關(guān)補(bǔ)貼+當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)的%。
2、 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理:
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理津貼:
1) 如當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)達(dá)到 XXX元以上,享受經(jīng)理津貼 XXX元。
2) 如當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)達(dá)到 XXX元至 XXX元之間,享受經(jīng)理津貼 XXX元。
3) 如當(dāng)月個(gè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)?cè)?/p>
XXX元以下的,則不享受經(jīng)理津貼。
銷(xiāo)售津貼:依當(dāng)月酒店即定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)
1) 如完成100%的,享受銷(xiāo)售津貼 XXX元。
2) 如完成80%至100%之間的,享受銷(xiāo)售津貼 XXX元。
3) 如完成80%以下的,不享受銷(xiāo)售津貼。
4) 如完成100%以上的超出部分,則按照超出部分的%進(jìn)行計(jì)發(fā)銷(xiāo)售津貼。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工資: 每月享受XXX元底薪+相關(guān)補(bǔ)貼+當(dāng)月個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)的 %。
備注:當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)是指:各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)考核中酒店采取的考核指標(biāo)。它是酒店根據(jù)需要和適應(yīng)市場(chǎng)變化,合理評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)能力的一種業(yè)績(jī)度量單位,
三、 個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)折算方法:(本酒店的各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)折算成個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)方法如下)
部門(mén) 類(lèi)別 折算系數(shù)%(不打折) 折算系數(shù)%(規(guī)定折扣)
會(huì)議 % %
旅游團(tuán)隊(duì) % %
零散客人 % %
企事業(yè)單位 % %
婚宴 % %
會(huì)議 % %
旅游團(tuán)隊(duì) % %
零散客人 % %
企事業(yè)單位 % %
注:
如果低于規(guī)定的折扣,必須經(jīng)總經(jīng)理同意,按XX%計(jì)提。
會(huì)議、零散、企事業(yè)單位按規(guī)定之折扣。
婚宴按規(guī)定菜單的價(jià)位。
四、 銷(xiāo)售人員個(gè)人業(yè)績(jī)提成計(jì)算表
月銷(xiāo)售額 (千XXX元) 提成系數(shù) (%) 月銷(xiāo)售額 (千XXX元) 提成系數(shù) (%) 月銷(xiāo)售額 (千XXX元) 提成系數(shù) (%)
10 1 15 1。2 20 1。4
25 1。6 30 1。8 35 2。0
35 2。2 40 2。4 45 2。6
50 2。8 55 3。2 60 (以上) 3。4
五、其它規(guī)定:
1、遵守營(yíng)銷(xiāo)部各崗的崗位職責(zé)和工作程序及要求。
2、掛帳單位:業(yè)務(wù)發(fā)生后應(yīng)收款由該業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)人員催收,催收時(shí)間按協(xié)議規(guī)定(原則為一個(gè)月),特殊情況下可再緩一個(gè)月,超過(guò)時(shí)間以每日0。1%計(jì)息,并在獎(jiǎng)金中扣除,部門(mén)經(jīng)理連帶10%責(zé)任。如該業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)人員中途離職,由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
3、 年終獎(jiǎng)根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。
4、 營(yíng)銷(xiāo)人員三個(gè)月內(nèi)達(dá)不到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行自動(dòng)淘汰制。
a) 營(yíng)銷(xiāo)人員每周需提供兩個(gè)新客戶資料,每月走訪個(gè)人總客量的50%,并將客戶資料,回訪記錄表交部門(mén)經(jīng)理,部門(mén)負(fù)責(zé)登記,考核營(yíng)銷(xiāo)部及每位營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī),并將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)報(bào)財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。
b) 對(duì)各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有嚴(yán)格要求的區(qū)域劃分,但對(duì)各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員有側(cè)重點(diǎn)區(qū)域劃分,各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員要避免對(duì)同一客戶的多重出價(jià),多重協(xié)議,造成經(jīng)濟(jì)損失或其他不良影響。
六、 營(yíng)銷(xiāo)人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)原則:
a) 一般情況下自行促銷(xiāo)時(shí),所有的費(fèi)用自行承擔(dān),除總經(jīng)理批準(zhǔn),部門(mén)有計(jì)劃派員促銷(xiāo)。
b) 酒店組織的各項(xiàng)促銷(xiāo)費(fèi)用由酒店承擔(dān)。
附則:
1、 本方案由人力資源事負(fù)責(zé)解釋、修訂。
2、 本方案自總經(jīng)理簽署之日起施行。
3、 營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部需出臺(tái)相應(yīng)的政策及制度。
4、 營(yíng)銷(xiāo)人員標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)之百分比由財(cái)務(wù)部根據(jù)適時(shí)(一般是當(dāng)月)的營(yíng)業(yè)狀況、成本核算、費(fèi)用消耗等情況進(jìn)行擬定。
5、 兼職之營(yíng)銷(xiāo)人員只按業(yè)績(jī)百分比提成,不計(jì)基本工資及津貼。
6、 本方案自執(zhí)行之日起,原相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員的工資福利亦于同期取消,以此方案為準(zhǔn)。
銷(xiāo)售考核方案3
績(jī)效考核是績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),企業(yè)的績(jī)效考核涉及的方面是很多的,考核的對(duì)象也比較廣,基本上企業(yè)的各級(jí)部門(mén)都要接受績(jī)效考核和評(píng)估。在這里,我們xx主要是給大家講解一下企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)是怎樣進(jìn)行績(jī)效考核的。
1??己四康模?/strong>
企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核主要是為了提高銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)水平,同時(shí)提高員工的能力和素質(zhì)。目前,很多企業(yè)在對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行考核的時(shí)候都采用的是KPI考核方法,這種考核方法可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。另外,通過(guò)績(jī)效考核可以提高銷(xiāo)售部門(mén)的自身績(jī)效水平,從而提升公司的整體績(jī)效。
2。考核對(duì)象:
對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的績(jī)效考核主要針對(duì)的是銷(xiāo)售部門(mén)的人員,在考核過(guò)程中,企業(yè)要充分發(fā)揮溝通在績(jī)效管理中的作用,全面地對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,這樣可以體現(xiàn)出考核的公正性,同時(shí)也有利于提高企業(yè)員工積極性,從而最終推動(dòng)企業(yè)部門(mén)健康成長(zhǎng)。
3??己嗽瓌t:
銷(xiāo)售部門(mén)的績(jī)效考核原則是以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)導(dǎo)向的,通過(guò)公正合理的績(jī)效考核可以鼓勵(lì)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員更加發(fā)奮圖強(qiáng),同時(shí)表現(xiàn)不突出的員工也會(huì)因此而受到激勵(lì),從而更加積極努力,這樣可以幫助銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)現(xiàn)最終的銷(xiāo)售目的。另外,在銷(xiāo)售部門(mén)的考核過(guò)程中,還要遵循定量定型的考核原則,讓考核更加公平。
4??己司S度:
對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)采取KPI的績(jī)效考核方法,有利于實(shí)現(xiàn)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo),同時(shí)發(fā)揮出績(jī)效管理的最大作用。KPI是一種直接衡量員工工作績(jī)效的指標(biāo),它可以客觀公正地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),從而肯定員工的價(jià)值。同時(shí),它可以保證公司內(nèi)部員工壓力傳遞機(jī)制在個(gè)人層面的運(yùn)轉(zhuǎn),幫助部門(mén)搭建一個(gè)很好的溝通平臺(tái),這樣可以促進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
5??己擞猛荆?/strong>
績(jī)效考核完成之后,企業(yè)要對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。一般來(lái)說(shuō),對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)員工進(jìn)行的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)主要是獎(jiǎng)金的發(fā)放,如果表現(xiàn)更加優(yōu)異會(huì)有職務(wù)晉升的可能。另外,有的企業(yè)為了提高銷(xiāo)售部門(mén)未來(lái)的業(yè)績(jī),也會(huì)以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)的方式來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工,這些獎(jiǎng)勵(lì)方式都是很實(shí)在的。
以上是我們對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)績(jī)效考核做的一個(gè)簡(jiǎn)單的方案策劃,當(dāng)然,這只是前期的工作,具體的實(shí)施與執(zhí)行需要在績(jī)效考核中體現(xiàn)出來(lái)???jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理中不可缺少的,也是非常重要的,企業(yè)在對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候一定要從實(shí)際情況出發(fā),制定合適的績(jī)效考核方案。
銷(xiāo)售考核方案4
1、 目的
為明確銷(xiāo)售人員績(jī)效工資、晉升及年終獎(jiǎng)金的計(jì)算、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并激勵(lì)銷(xiāo)售人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,特制定銷(xiāo)售人員績(jī)效考核辦法。
2、 適用范圍
適用對(duì)銷(xiāo)售人員的考核。
3、 職責(zé)
3.1 財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部提供銷(xiāo)售人員的績(jī)效數(shù)據(jù)給人事部。
3.2 行政部根據(jù)各部門(mén)提供的數(shù)據(jù)計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金,績(jī)效獎(jiǎng)金隨工資發(fā)放。年終獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
3.3行政部負(fù)責(zé)提供銷(xiāo)售人員晉級(jí)、降級(jí)所依據(jù)的數(shù)據(jù)。
4、 工作程序
4.1 銷(xiāo)售人員績(jī)效考核內(nèi)容:
銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表解釋說(shuō)明:
(1)銷(xiāo)售毛利=銷(xiāo)售額 - 產(chǎn)品成本 - 對(duì)應(yīng)客戶群體發(fā)生的所有費(fèi)用 – 公司內(nèi)部分?jǐn)傎M(fèi)用;
(2)產(chǎn)品售價(jià)由公司統(tǒng)一制定價(jià)格政策,特殊情況低價(jià)銷(xiāo)售,必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度績(jī)效工資×60%)/月度計(jì)劃毛利總額;
(4)月度銷(xiāo)售提成率=(月度績(jī)效工資×40%)/月度計(jì)劃銷(xiāo)售總額;
(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成為0;60%<回款率<70%,回款提成為 %;
70%<回款率<80%,回款提成為 %;80%<回款率<90%,回款提成為 %;90%<回款率<100%,回款提成為 %;回款率=100%,回款提成為 %;
(6)回款率=(月初回款+當(dāng)月銷(xiāo)售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時(shí),按1計(jì)算)
(7)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費(fèi)用,按照誰(shuí)受益、誰(shuí)承擔(dān)的原則,或在報(bào)銷(xiāo)時(shí)寫(xiě)清分配比例。店展
或經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議等大型活動(dòng),可以將費(fèi)用平均到全年計(jì)算。公司級(jí)廣告、市場(chǎng)策劃活動(dòng)另議;(8)新客戶有效期:一年。(老客戶間隔一年以上重新采購(gòu)的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務(wù)員獨(dú)立開(kāi)發(fā)的新客戶做額外獎(jiǎng)勵(lì)。
(9)因?yàn)槭袌?chǎng)發(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導(dǎo)致年度銷(xiāo)售計(jì)劃出現(xiàn)重大偏差。如果實(shí)際銷(xiāo)售額超出計(jì)劃的50%,公司有權(quán)對(duì)毛利提成和銷(xiāo)售提成進(jìn)行封頂,以年度計(jì)劃的1.5倍為上限;如果非個(gè)人原因?qū)е聦?shí)際銷(xiāo)售額低于計(jì)劃的50%,業(yè)務(wù)員可以申請(qǐng)調(diào)整計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)公司認(rèn)可后調(diào)整提成率。業(yè)務(wù)員獨(dú)立開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng),提成不封頂。
(10)財(cái)務(wù)部于每月 號(hào)之前將上月銷(xiāo)售人員除物流費(fèi)用之外的其他費(fèi)用、辦事處費(fèi)用、超期賬款提報(bào)給行政部,由行政部負(fù)責(zé)匯總。銷(xiāo)售內(nèi)勤于每月 號(hào)之前將上月銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及超期庫(kù)存提報(bào)給行政部部。行政部于每月 號(hào)之前將上月銷(xiāo)售人員實(shí)際銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)、新客戶新品銷(xiāo)售額、費(fèi)用匯總、超期賬款、超期庫(kù)存、銷(xiāo)售計(jì)劃、提成系數(shù)及績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算結(jié)果提報(bào)總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。各項(xiàng)提報(bào)數(shù)據(jù)均需提報(bào)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)。
4.2 銷(xiāo)售人員晉級(jí).
4.2.1晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
(1)新入職銷(xiāo)售人員在試用期間(1-3個(gè)月)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定合格后轉(zhuǎn)正——初級(jí)銷(xiāo)售工程師;
(2)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥80%,且六個(gè)月總體毛利≥ 萬(wàn)——中級(jí)銷(xiāo)售工程師;
(3)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥90%,且六個(gè)月總體毛利≥ 萬(wàn)——高級(jí)銷(xiāo)售工程師;
(4)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥100%,且六個(gè)月總體毛利≥ 萬(wàn)——特級(jí)銷(xiāo)售工程師;
4.2.2降級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
(1)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<50%——淘汰(因市場(chǎng)發(fā)生重大變化或其他
不可抗力導(dǎo)致的計(jì)劃完成率<50%,可報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)免于淘汰);
(2)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<80%由中級(jí)銷(xiāo)售工程師降為初級(jí)銷(xiāo)售工程師;
(3)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<90%由高級(jí)銷(xiāo)售工程師降為中級(jí)銷(xiāo)售工程師;
(4)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率<100%由特級(jí)銷(xiāo)售工程師降為高級(jí)銷(xiāo)售工程師; 解釋說(shuō)明:
(1)符合晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售人員,由部門(mén)在一個(gè)月內(nèi)提出申請(qǐng)。超過(guò)時(shí)效不予審批;
(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養(yǎng)較高者經(jīng)評(píng)議審批后,可直接定級(jí);
(3)晉級(jí)、降級(jí)均可連跳。舉例說(shuō)明:初級(jí)銷(xiāo)售工程師連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥90%,六個(gè)月總體毛利≥ 萬(wàn),經(jīng)批準(zhǔn)可直接晉級(jí)為高級(jí)銷(xiāo)售工程師,而無(wú)需經(jīng)過(guò)中級(jí)銷(xiāo)售工程師階段;
(4)因嚴(yán)重違紀(jì)或個(gè)人原因給公司造成重大損失者,由銷(xiāo)售總監(jiān)決定降級(jí)標(biāo)準(zhǔn).
4.3銷(xiāo)售人員年終獎(jiǎng)金發(fā)放辦法:
4.3.1關(guān)于30%績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放:每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當(dāng)年1-6月份的獎(jiǎng)金,次年2月發(fā)放7-12月的獎(jiǎng)金。
4.3.2關(guān)于年終獎(jiǎng)金的發(fā)放:
(1)每年1月底對(duì)所有銷(xiāo)售人員上一年度進(jìn)行綜合排名,對(duì)前三名分別給予 元、 元、 元的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。綜合考評(píng)內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目按人均計(jì)算
(2)每年1月底對(duì)各銷(xiāo)售組銷(xiāo)售毛利與去年進(jìn)行對(duì)比,如果毛利高于去年,對(duì)超額部分按照 %對(duì)銷(xiāo)售小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)對(duì)于銷(xiāo)售人員獨(dú)立開(kāi)發(fā)的重大客戶,由銷(xiāo)售人員提報(bào)具體信息,經(jīng)公司認(rèn)定后,對(duì)銷(xiāo)售人員給予純利 %- %的獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間:次年農(nóng)歷春節(jié)以前計(jì)算、發(fā)放完畢,如因時(shí)間關(guān)系無(wú)法取得12月份績(jī)效數(shù)據(jù),則發(fā)放前11個(gè)月的獎(jiǎng)金。
(5)以上獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
銷(xiāo)售考核方案5
一、 目的與準(zhǔn)則
1、 目的:為規(guī)范對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理,提高工作效率和企業(yè)效益,特制定本方 案。
2、 準(zhǔn)則:公司制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)充分考慮職工薪酬的穩(wěn)定性、激勵(lì)性、公平性、 效益性四大原則。
二、 對(duì)象
所有業(yè)務(wù)人員
三、 工資結(jié)構(gòu)
試用:總經(jīng)理確定(試用期有績(jī)效考核工資)
轉(zhuǎn)正:工資=基本工資+職務(wù)津貼+滿勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)勵(lì)+學(xué)歷津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金
1、 基本工資: 元/月
2、 職務(wù)津貼根椐業(yè)務(wù)員的級(jí)別劃分四檔: 初級(jí)業(yè)務(wù)員100元/月、中級(jí)業(yè)務(wù)員 250元/月、高級(jí)業(yè)務(wù)員400元/月、特級(jí)業(yè)務(wù)員550元/月。紅色記號(hào)是否有需要保留?
3、 崗位級(jí)別確定辦法:
1) 業(yè)務(wù)員試用期為3個(gè)月,試用期滿后可申請(qǐng)為正式業(yè)務(wù)員必須填寫(xiě)《升 級(jí)申請(qǐng)表》分別報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、分管副總審核,再報(bào)總經(jīng)理審批后交人力 資源部備案。
2) 試用期業(yè)務(wù)員經(jīng)考核合格后可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)員。
3) 正式業(yè)務(wù)員須完成銷(xiāo)售定額 萬(wàn)美元,方可全額發(fā)放其工資;未完 成銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員,其當(dāng)月工資核算則按照其任務(wù)完成比例等同計(jì)算;
4) 如有連續(xù)三個(gè)月未完成工作任務(wù)者,其獎(jiǎng)金核算比率則調(diào)整為 0.5%,對(duì) 已按原定核算并已發(fā)放獎(jiǎng)金的員工,可在年底獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)扣還差額部分;
5) 其間沒(méi)有嚴(yán)重違反公司制度而受到記過(guò)以上處分的。申請(qǐng)轉(zhuǎn)正必須填寫(xiě) 《試用轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》分另報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)與分管副總審核,再報(bào)總經(jīng)理審批后交人力資源部備案。
4、滿勤獎(jiǎng):
1)公司職工當(dāng)月未有病假、事假,探親假,婚、喪假等(不含年休假)及 遲到、早退、曠工,方可享有滿勤獎(jiǎng)。
2)滿勤獎(jiǎng)?lì)~度: 50元/ 月。
5、工齡獎(jiǎng):按公司規(guī)定執(zhí)行。
6、績(jī)效獎(jiǎng)金確定辦法:
1)績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算按美元數(shù)額化為同等的人民幣數(shù)額作為基數(shù)計(jì)算。
2)績(jī)效獎(jiǎng)金的核算須參照公司規(guī)定執(zhí)行。
3)訂單金額以銷(xiāo)售收入金額計(jì)算。
4)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法:
?、拧⑻岢山Y(jié)算期以季度算,下季度發(fā)放上季度提成,例如發(fā)放 4月份工資時(shí)一起發(fā)放 3 月份提成,每季度由財(cái)務(wù)部和跟單員核對(duì)提成金額;
?、?、每季度只發(fā)放上季度績(jī)效獎(jiǎng)金的 50%,另外50%統(tǒng)一于年終發(fā)放;
?、?、中途離職的,不享有未發(fā)放的績(jī)效獎(jiǎng)金。
銷(xiāo)售考核方案6
一、目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,體現(xiàn)同工同酬、按勞分配的分配原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和能力提升收入水平,建立合理而公正的薪資制度,有利于調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。
二、適用范圍
1、人員:本制度適用于銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售內(nèi)勤人員;
2、產(chǎn)品:本制度適用于所有由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)接單、銷(xiāo)售和資金回籠的產(chǎn)品,不屬此范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。
三、銷(xiāo)售任務(wù)
公司20xx年度的銷(xiāo)售任務(wù):銷(xiāo)售發(fā)貨量為力爭(zhēng)xx萬(wàn)臺(tái),確保xx萬(wàn)臺(tái);或銷(xiāo)售發(fā)貨金額確保xx億元人民幣。兩項(xiàng)指標(biāo)完成一項(xiàng)即為完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)。
各業(yè)務(wù)小組根據(jù)業(yè)務(wù)分布情況確定年度銷(xiāo)售任務(wù)
(各小組請(qǐng)?jiān)?0xx年1月5日前將上述總目標(biāo)進(jìn)行分解至月度/季度銷(xiāo)售任務(wù),并按現(xiàn)有
小組內(nèi)成員進(jìn)行分解,作為本考核方案的不可缺少的部分!)
四、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成; 2、發(fā)放月薪=底薪+補(bǔ)貼;
五、業(yè)務(wù)員底薪及補(bǔ)貼設(shè)定:
1、底薪:
被考核人員的底薪按照公司確定的金額,作為被考核人員的基本工資。 2、補(bǔ)貼: 1)工齡補(bǔ)貼:
按公司有關(guān)工齡工資補(bǔ)貼的政策按月發(fā)放,公司鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為公司服務(wù); 2)通訊補(bǔ)貼:
銷(xiāo)售經(jīng)理:200元/月,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員80元/月,銷(xiāo)售內(nèi)勤人員30元/月,公司按月打入個(gè)人手機(jī)帳戶,超出部份自己承擔(dān)。試用期內(nèi)人員不能享受通訊補(bǔ)貼;
3)社保:按照公司相關(guān)制度對(duì)業(yè)務(wù)人員繳納社保,公司支付部分和個(gè)人支付部分按期打入業(yè)務(wù)人員帳戶;
六、底薪發(fā)放:
銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員的底薪與公司其他部門(mén)人員工資一同發(fā)放;
七、提成制度:
1、提成結(jié)算方式:當(dāng)月統(tǒng)計(jì),隔月結(jié)算。貨款未回籠部分暫不結(jié)算,直到貨款全部回籠才納入提成結(jié)算范圍;
2、提成分類(lèi):費(fèi)用提成和業(yè)務(wù)提成;
3、提成設(shè)定:
費(fèi)用提成為5‰-7‰;業(yè)務(wù)提成為5‰;
4、提成考核:
業(yè)務(wù)提成以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設(shè)定銷(xiāo)售提成百分比; 費(fèi)用提成實(shí)行分段制。
5、提成計(jì)算辦法:
提成=業(yè)務(wù)提成+費(fèi)用提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比+高價(jià)銷(xiāo)售提成+新客戶提成+費(fèi)用提成
凈銷(xiāo)售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額 所有的金額為含稅金額。
6、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員提成比率:
1)業(yè)務(wù)提成:
2)費(fèi)用提成:
費(fèi)用提成比例為5‰-7‰。
7、銷(xiāo)售費(fèi)用的支付:
銷(xiāo)售費(fèi)用包含:差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)、交通費(fèi)、油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、郵寄費(fèi)、汽車(chē)修理費(fèi)、物料消耗等部門(mén)可控制費(fèi)用。
國(guó)內(nèi)展會(huì)參展展位費(fèi)用由公司承擔(dān),但參展人員各項(xiàng)費(fèi)用納入部門(mén)/小組銷(xiāo)售費(fèi)用;出國(guó)參展人員及展位費(fèi)用另行規(guī)定。
8、新開(kāi)發(fā)客戶提成
新開(kāi)發(fā)客戶是指未形成批量供貨(連續(xù)兩批,每批數(shù)量不少于50臺(tái))。對(duì)新開(kāi)發(fā)的客戶再按銷(xiāo)售額的2‰提成,作為開(kāi)發(fā)客戶的費(fèi)用;
9、外購(gòu)商品
外購(gòu)商品指客戶需要,目前公司無(wú)法生產(chǎn)或提供商品,需要外購(gòu)的產(chǎn)品;外購(gòu)商品的質(zhì)量和資金防范須按照誰(shuí)采購(gòu)誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,銷(xiāo)售人員按照財(cái)務(wù)統(tǒng)一口徑凈利潤(rùn)的40%提成,提成后的外購(gòu)商品不再享受其它激勵(lì)政策;
10、提成發(fā)放
1)發(fā)放比例:按季度和年度發(fā)放比例為6:4進(jìn)行發(fā)放;
2)發(fā)放時(shí)間:下一季度第一個(gè)月的10號(hào)前發(fā)放上季度提成,和下一年度20號(hào)前發(fā)放上一年度全年提成;
八、價(jià)格管理制度
1、公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和同行業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行價(jià)格進(jìn)行合理定價(jià),并確保定價(jià)后的一定執(zhí)行周期(三個(gè)月以上)的穩(wěn)定性;價(jià)格制定應(yīng)由公司價(jià)格小組經(jīng)協(xié)商制定,以確保制定后的價(jià)格是公司、市場(chǎng)、客戶均能夠接受;
2、業(yè)務(wù)人員必須每單在合同評(píng)審時(shí)如實(shí)提供《訂單價(jià)格分析表》,將訂單所有影響成本因素列入分析表中,以便進(jìn)行價(jià)格管理;
3、低價(jià)銷(xiāo)售:為規(guī)范價(jià)格體系,維持銷(xiāo)售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),業(yè)務(wù)員必須按公司適時(shí)制定的銷(xiāo)售指導(dǎo)價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品;特殊情況確需低價(jià)銷(xiāo)售的必須向公司總經(jīng)理提出申請(qǐng),必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可與客戶簽訂協(xié)議;
4、高價(jià)銷(xiāo)售提成:如果業(yè)務(wù)員高于公司制定的銷(xiāo)售指導(dǎo)價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品的,高出銷(xiāo)售指導(dǎo)價(jià)及相關(guān)配臵部分的30%將作為高價(jià)銷(xiāo)售提成,激勵(lì)業(yè)務(wù)員為公司創(chuàng)造更大的效益。
九、應(yīng)收帳款管理及庫(kù)存管理制度
1、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,嚴(yán)格執(zhí)行客戶授信額度和授信等級(jí)管理制度,降低應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)。在應(yīng)收賬款到期15天后資金仍未能回籠到位,責(zé)任人承擔(dān)應(yīng)收賬款的銀行貸款同等利息,直至貨款收回為止;
2、加速產(chǎn)品發(fā)貨,減少產(chǎn)品囤積,減少公司資金占用。對(duì)于合同確定發(fā)貨日期20天后仍不能發(fā)貨,業(yè)務(wù)員承擔(dān)積壓貨物的銀行貸款同等利息,直至產(chǎn)品發(fā)出為止;
十、銷(xiāo)售基礎(chǔ)管理
1、要求一切經(jīng)濟(jì)行為必須在契約約束下的行為,禁止沒(méi)有簽訂合同就下單、發(fā)貨的行為發(fā)生,所有合同按期發(fā)貨。
2、要求所有銷(xiāo)售人員必須做好銷(xiāo)售基礎(chǔ)檔案建設(shè),如必須開(kāi)展前期的銷(xiāo)售談判,之后,按公司的銷(xiāo)售合同評(píng)審程序執(zhí)行,(銷(xiāo)售人員要能夠知曉每筆定單的基本效益狀況,并于評(píng)審前進(jìn)行計(jì)算和評(píng)估!)
十一、關(guān)于公司提供的支持與幫助
1、公司正常交貨期為產(chǎn)品狀態(tài)確定后25天發(fā)貨,因公司生產(chǎn)不能保證或其他原因造成訂單取消,經(jīng)辦理相應(yīng)的手續(xù),公司承認(rèn)其相應(yīng)銷(xiāo)售產(chǎn)量/銷(xiāo)售額;
2、對(duì)于產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,公司配合銷(xiāo)售部門(mén)派出相應(yīng)的技術(shù)、質(zhì)量人員進(jìn)行處理,其費(fèi)用由公司承擔(dān);
3、出國(guó)參展或市場(chǎng)走訪,公司承擔(dān)2萬(wàn)元/人〃年,原則上同意銷(xiāo)售人員出國(guó)1次/人〃年。
銷(xiāo)售考核方案7
一、工作方針
1、業(yè)績(jī)考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合,提高銷(xiāo)售人員的工作效果;
2、個(gè)人業(yè)績(jī)的體現(xiàn)與酒店的整體目標(biāo)全面達(dá)成一致;
3、按現(xiàn)代酒店銷(xiāo)售管理體系,構(gòu)建銷(xiāo)售隊(duì)伍;
4、既注重銷(xiāo)售人員個(gè)人業(yè)績(jī),更強(qiáng)調(diào)的是銷(xiāo)售部團(tuán)體業(yè)績(jī);
6、銷(xiāo)售人員具有風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)并存,此兩項(xiàng)是工作的源動(dòng)力;
7、加強(qiáng)銷(xiāo)售部的團(tuán)隊(duì)成員工作配合與協(xié)助性,不再是單兵作戰(zhàn);
8、對(duì)銷(xiāo)售人員的考核是全方位的考評(píng),能促使銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的提升;
9、銷(xiāo)售部部門(mén)目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系,并促使目標(biāo)達(dá)成一致。
綜上緣由,現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)考核辦法制定如下:
二、考核原則:個(gè)人考核與部門(mén)考核相結(jié)合,既注重競(jìng)爭(zhēng),更注重配合,個(gè)人、部門(mén)、企業(yè)三統(tǒng)一。
三、考核目的:酒店效益、部門(mén)績(jī)效、個(gè)人業(yè)績(jī)同步提升。
四、銷(xiāo)售管理規(guī)定:
1、部門(mén)主管及各銷(xiāo)售代表薪酬結(jié)構(gòu)為:基本工資+個(gè)人提獎(jiǎng)+手機(jī)報(bào)銷(xiāo)+交通費(fèi)+部門(mén)獎(jiǎng)金分配;
2、銷(xiāo)售主管的基本工資分別為: 元/月,手機(jī)費(fèi)150元/月,交通費(fèi) 元/月,銷(xiāo)售代表試用期基本工資分別為:800--1000元/月,手機(jī)費(fèi)100元/月,交通費(fèi) 元/月。
3、銷(xiāo)售部主管管理工作職責(zé)為:組織實(shí)施完成酒店目標(biāo)及部門(mén)目標(biāo);制定本部門(mén)工作制度;協(xié)調(diào)銷(xiāo)售代表之間的工作關(guān)系;由銷(xiāo)售部主管劃分各銷(xiāo)售代表的工作范圍;協(xié)調(diào)配合銷(xiāo)售部和其他部門(mén)之間的工作關(guān)系;培養(yǎng)激勵(lì)銷(xiāo)售人員;對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)、銷(xiāo)售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及考核;銷(xiāo)售部主管每月需對(duì)各銷(xiāo)售人員進(jìn)行綜合評(píng)估;銷(xiāo)售部主管需完成酒店銷(xiāo)售活動(dòng)、節(jié)日銷(xiāo)售方案的策劃,并對(duì)酒店駐店經(jīng)理提供經(jīng)營(yíng)決策的分析資料;由銷(xiāo)售部主管分配客戶資源;指導(dǎo)酒店銷(xiāo)售人員各自做好客戶管理工作;收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導(dǎo)各銷(xiāo)售人員展開(kāi)銷(xiāo)售工作等;
4、部門(mén)編制:
五、銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)核準(zhǔn)規(guī)定:
考核可計(jì)入業(yè)績(jī)提成部分;
5-1酒店的合約客戶在酒店消費(fèi)(商務(wù)客戶,訂房中心,長(zhǎng)包房,旅行社)
5-2酒店的貴賓卡客戶
5-3酒店的業(yè)主(但不包含免費(fèi)房)
考核不可計(jì)入業(yè)績(jī)提成部分;
5-5酒店和媒體沖抵廣告費(fèi)用
5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費(fèi)
六、銷(xiāo)售部部門(mén)考核指標(biāo)
1、根據(jù)酒店月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)情況(此月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是根據(jù)酒店駐店主管審批后,下限數(shù)為基準(zhǔn),如需調(diào)整,務(wù)必經(jīng)駐店經(jīng)理修正方可),銷(xiāo)售部客房銷(xiāo)售任務(wù)占本酒店客房經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的比例為:60%(以下方案暫以此為例),例如當(dāng)月酒店月度計(jì)劃指標(biāo)是70萬(wàn)元,則銷(xiāo)售部任務(wù)為42萬(wàn)元;
2、**年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算
3 、根據(jù)酒店的慣例和試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況現(xiàn)狀,暫訂銷(xiāo)售部的任務(wù)占到酒店客房目標(biāo)任務(wù)的60%,前廳部占到目標(biāo)任務(wù)的40%,銷(xiāo)售部6-12月份的目標(biāo)為:
七、酒店銷(xiāo)售部部門(mén)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人提成分配制度:
1、部門(mén)團(tuán)隊(duì)提獎(jiǎng):每月達(dá)到酒店下達(dá)的指標(biāo)業(yè)績(jī)數(shù),業(yè)績(jī)超過(guò)部份按5%提取獎(jiǎng)金;未達(dá)到指標(biāo)業(yè)績(jī)數(shù),則不提部門(mén)獎(jiǎng)金。銷(xiāo)售部按以上規(guī)定提取的部門(mén)獎(jiǎng)金后,由銷(xiāo)售部主管根據(jù)各銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)情況與業(yè)績(jī)完成情況公平、公正、公開(kāi)地分配至各銷(xiāo)售人員,分配結(jié)果報(bào)駐店總監(jiān)備存。
2、部門(mén)個(gè)人考核,提獎(jiǎng)分配制度:
試用期員工考核:
銷(xiāo)售員試用期底薪為800--1000元,酒店開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月銷(xiāo)售部均不做考核業(yè)績(jī)工資,但業(yè)績(jī)將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。
正試員工考核:
正試員工每月考核任務(wù)為7、6 萬(wàn)/月(但可根據(jù)酒店淡,旺季進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整)完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼,凡銷(xiāo)售人員于當(dāng)月未能達(dá)到個(gè)人配額指標(biāo)時(shí),酒店將按該銷(xiāo)售人員所能完成綜合配額指標(biāo)的相同比例發(fā)放其當(dāng)月的浮動(dòng)工資。
個(gè)人提成獎(jiǎng)金:
方案一: 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算采用累進(jìn)制計(jì)算,具體列表如下:
舉例說(shuō)明:某營(yíng)銷(xiāo)人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7、6萬(wàn)元,倘若當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)椋?萬(wàn)元,超額收入部分為¥1、4萬(wàn)元,按獎(jiǎng)勵(lì)政策計(jì)算,該營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為:
¥7600x 5% + ¥6400 x 10%
?。剑?00 + ¥640
=¥1140元
以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計(jì)算,凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。
上述的超額獎(jiǎng)勵(lì)以百分之三十(30%)為上限,并以其超額獎(jiǎng)金累計(jì)相加之和作為該銷(xiāo)售人員的當(dāng)月超額指標(biāo)獎(jiǎng)金。
方案二:銷(xiāo)售人員每月完成考核任務(wù),超額不足50000超額部份按6%提成,超過(guò)50000按8%提成。
舉例說(shuō)明:某營(yíng)銷(xiāo)人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7、6萬(wàn)元,倘若當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)椋?萬(wàn)元,超額收入部分為¥1、4萬(wàn)元,按獎(jiǎng)勵(lì)政策計(jì)算,該營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為:
14000*6%=840元
以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計(jì)算,凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。
方案三:銷(xiāo)售人員如完成考核任務(wù),按實(shí)際銷(xiāo)售任務(wù)數(shù)額給予10%的提成 。
舉例說(shuō)明:某營(yíng)銷(xiāo)人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7、6萬(wàn)元,倘若當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)椋?萬(wàn)元,按獎(jiǎng)勵(lì)政策計(jì)算,該營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為:
90000*10%=900元
八、酒店對(duì)銷(xiāo)售部的每月業(yè)績(jī)考核及銷(xiāo)售人員工作業(yè)績(jī)考核規(guī)定:
對(duì)銷(xiāo)售部的考核:駐店總監(jiān)根據(jù)市場(chǎng)及酒店實(shí)際情況每月月末下達(dá)下一個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù)至銷(xiāo)售部,銷(xiāo)售部主管對(duì)部門(mén)任務(wù)進(jìn)行第二次分配,經(jīng)過(guò)駐店總監(jiān)批準(zhǔn)之后執(zhí)行。
九、以上辦法在執(zhí)行當(dāng)中如有異議,由酒店駐店總監(jiān)、銷(xiāo)售部主管、財(cái)務(wù)部主管,人事行政部主管共同裁定。
十、部門(mén)薪金發(fā)放說(shuō)明:
1、采取酒店考核部門(mén),部門(mén)考核個(gè)人,部門(mén)任務(wù)按月考核。
2、每月銷(xiāo)售員工資按任務(wù)完成情況進(jìn)行發(fā)放。
3、部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行任務(wù)分配及業(yè)績(jī)考核,若部門(mén)完成任務(wù)可發(fā)放部門(mén)獎(jiǎng)金,部門(mén)未完成任務(wù),銷(xiāo)售員完成任務(wù)則部門(mén)不發(fā)獎(jiǎng)金銷(xiāo)售員個(gè)人獎(jiǎng)金照發(fā)。
銷(xiāo)售考核方案8
一、原則
1、對(duì)銷(xiāo)售人員薪酬進(jìn)行考核,前三個(gè)月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績(jī)、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。
3、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核以客房、會(huì)議為主,餐飲次之。
4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門(mén)整體考核指標(biāo)為前提。
二、基本待遇
享受酒店主管級(jí)待遇,基本工資為2200元/月—————2500元/月,對(duì)外(名片)頭銜為銷(xiāo)售經(jīng)理。
三、考核人員
銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理
四、考核內(nèi)容
1、業(yè)績(jī)考核每人月銷(xiāo)售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元(附銷(xiāo)售指標(biāo)分解),超出部分按1。5%獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人業(yè)績(jī)組成:
?。?)銷(xiāo)售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。
?。?)銷(xiāo)售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)(100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分)。
?。?)部門(mén)經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷(xiāo)售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷(xiāo)售人員,按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。
?。?)銷(xiāo)售員接恰的宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。
(5)應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷(xiāo)售額。
(6)部門(mén)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門(mén)基金。
2、費(fèi)用考核(包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等)
?。?)交通補(bǔ)貼:銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按500元/月補(bǔ)貼。
(2)通訊補(bǔ)貼:銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按350元/月補(bǔ)貼。
(3)贈(zèng)券控制:銷(xiāo)售人員為600元/月(按消費(fèi)額5折計(jì))
?。?)招待控制:有重要客戶宴請(qǐng)需事先報(bào)部門(mén)批準(zhǔn),原則上銷(xiāo)售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶,每次費(fèi)用控制600元(按消費(fèi)額5折計(jì))。
?。?)鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶,將實(shí)惠帶給客戶,多進(jìn)行情感交流,每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月(按消費(fèi)額5折計(jì)),不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。
3、綜合考評(píng)部門(mén)完成酒店指標(biāo)前提下,個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)超出部分按1。5%獎(jiǎng)勵(lì),綜合考評(píng):
(1)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)85%
?。?)團(tuán)隊(duì)精神10%
?。?)工作紀(jì)律5%業(yè)績(jī)由銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門(mén)經(jīng)理考評(píng)。
五、其它
1、銷(xiāo)售內(nèi)勤:享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇,基本工資為1500元/月,獎(jiǎng)勵(lì)按銷(xiāo)售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。
2、美工:享受酒店主管級(jí)待遇,基本工資為2500元/月,工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。
銷(xiāo)售考核方案9
現(xiàn)今階段,酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟,這就對(duì)我們飯店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。因此業(yè)績(jī)也有所改變了,下面提供了酒店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核方案,請(qǐng)參閱。
銷(xiāo)售人員薪酬待遇方案
一、原則
1、對(duì)銷(xiāo)售人員薪酬進(jìn)行考核,前三個(gè)月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績(jī)、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。
3、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核以客房、會(huì)議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門(mén)整體考核指標(biāo)為前提。
二、銷(xiāo)售人員基本待遇
享受酒店主管級(jí)待遇,基本工資為2200元/月-----2500元/月,對(duì)外(名片)頭銜為銷(xiāo)售經(jīng)理。
三、考核人員
銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理
四、考核內(nèi)容
1、業(yè)績(jī)考核
每人月銷(xiāo)售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元(附銷(xiāo)售指標(biāo)分解),超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。
個(gè)人業(yè)績(jī)組成:
(1)銷(xiāo)售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。
(2)銷(xiāo)售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)(100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分)。
?。?)部門(mén)經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷(xiāo)售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷(xiāo)售人員,按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。
?。?)銷(xiāo)售員接恰的宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。
(5)應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷(xiāo)售額。
(6)部門(mén)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門(mén)基金。
2、費(fèi)用考核(包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等)
(1)交通補(bǔ)貼:銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按500元/月補(bǔ)貼。
?。?)通訊補(bǔ)貼:銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按350元/月補(bǔ)貼。
?。?)贈(zèng)券控制:銷(xiāo)售人員為600元/月(按消費(fèi)額5折計(jì))
?。?)招待控制:有重要客戶宴請(qǐng)需事先報(bào)部門(mén)批準(zhǔn),原則上銷(xiāo)售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶,每次費(fèi)用控制600元(按消費(fèi)額5折計(jì))。
(5)鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶,將實(shí)惠帶給客戶,多進(jìn)行情感交流,每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月(按消費(fèi)額5折計(jì)),不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。
3、綜合考評(píng)
部門(mén)完成酒店指標(biāo)前提下,個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì),綜合考評(píng):
?。?)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)85%
?。?)團(tuán)隊(duì)精神10%
(3)工作紀(jì)律5%
業(yè)績(jī)由銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門(mén)經(jīng)理考評(píng)。
五、其它
1、銷(xiāo)售內(nèi)勤:享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇,基本工資為1500元/月,獎(jiǎng)勵(lì)按銷(xiāo)售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。
2、美工:享受酒店主管級(jí)待遇,基本工資為2500元/月,工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。
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銷(xiāo)售考核方案10
一、考核原則
1、業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2。銷(xiāo)售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
?。?)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
(2)履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。
?。?)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
?。?)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
?。?)其他。
其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0。6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0。8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1。2分。
如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
1、考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分
工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷(xiāo)售完成率35%實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計(jì)劃完成銷(xiāo)售額×100%
考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項(xiàng)1分
銷(xiāo)售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分
新客戶開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶,加2分
定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%1。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集,否則為0分
2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分
報(bào)告提交5%1。在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處,未按規(guī)定時(shí)間交者,為0分
3、報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分,未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分
銷(xiāo)售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項(xiàng)扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷
3分:較強(qiáng),能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中
4分:強(qiáng),能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
溝通能力5%1分:能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法
2分:有一定的說(shuō)服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通
靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施
工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達(dá)到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))
4、月度累計(jì)遲到三次以上者,該項(xiàng)得分為0
日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分
責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真
1分:自覺(jué)地完成工作任務(wù),但對(duì)工作中的失誤,有時(shí)推卸責(zé)任
2分:自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作
服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分
四、考核方法
1、員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2、員工考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績(jī)考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1、業(yè)績(jī)考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2、行為考核:由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1、業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次,部門(mén)行為考核結(jié)果(部門(mén)平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。
3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4、如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。
銷(xiāo)售考核方案11
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核方案
銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的方法,對(duì)承擔(dān)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與管理能力進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效考評(píng)。
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核的原則:公平嚴(yán)格的原則;結(jié)果公開(kāi)的原則;結(jié)合獎(jiǎng)懲等原則。
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo):
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第一項(xiàng)指標(biāo),銷(xiāo)售計(jì)劃完成率;銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核
第二項(xiàng)指標(biāo),考核營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理管理的營(yíng)銷(xiāo)人員的達(dá)標(biāo)率;
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第三個(gè)指標(biāo),銷(xiāo)售費(fèi)用使用率;
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第四個(gè)指標(biāo),信息系統(tǒng)管理;
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第五個(gè)指標(biāo),工作態(tài)度。
為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制,完成公司的銷(xiāo)售目標(biāo),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,特制定本目標(biāo)書(shū)。
一、責(zé)任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
二、職權(quán)
公司銷(xiāo)售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。
1.銷(xiāo)售部規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權(quán)。
2.銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
3.重大促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。
4.部門(mén)崗位調(diào)配的建議權(quán)。
5.部門(mén)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。
6.部門(mén)員工獎(jiǎng)懲、爭(zhēng)議處理的建議權(quán)。
三、工作目標(biāo)與考核
銷(xiāo)售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理和部門(mén)管理,為合理考核銷(xiāo)售經(jīng)理的工作,建立業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效目標(biāo),其中業(yè)績(jī)指標(biāo)得分占考核得分的70%,管理績(jī)效指標(biāo)占30%。
1.業(yè)績(jī)指標(biāo)
業(yè)績(jī)指標(biāo)的構(gòu)成、權(quán)重與考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
銷(xiāo)售經(jīng)理業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表
指標(biāo)項(xiàng)目
權(quán)重(%)
工作目標(biāo)
考核標(biāo)準(zhǔn)
得分
銷(xiāo)售額
15
目標(biāo)值為萬(wàn)元
每低萬(wàn)元,減分,銷(xiāo)售額低于萬(wàn)元,該項(xiàng)得分為0
銷(xiāo)售計(jì)劃完成率
15
目標(biāo)值為%
每低1%,減分,完成率低于%,該項(xiàng)得分為0
促銷(xiāo)計(jì)劃完成率
10
目標(biāo)值為%
每低1%,減分,完成率低于%,該項(xiàng)得分為0
銷(xiāo)售增長(zhǎng)率
5
目標(biāo)值為%
每低1%,減分,增長(zhǎng)率低于%,該項(xiàng)得分為0
銷(xiāo)售毛利率
5
目標(biāo)值為%
每低1%,減分,毛利率低于%,該項(xiàng)得分為0
賬款回收率
5
目標(biāo)值為%
每低1%,減分,回收率低于%,該項(xiàng)得分為0
壞賬率
5
目標(biāo)值為≤%
每高1%,減分,市場(chǎng)占有率高于%,該項(xiàng)得分為0
新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
5
目標(biāo)值為%
每低1%,減分,市場(chǎng)占有率低于%,該項(xiàng)得分為0
銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)省率
5
目標(biāo)值為%
每高1%,減分,費(fèi)用節(jié)省率低于%,該項(xiàng)得分為0
指標(biāo)說(shuō)明
銷(xiāo)售額
銷(xiāo)售合同簽訂的總銷(xiāo)售額
銷(xiāo)售計(jì)劃完成率
促銷(xiāo)計(jì)劃完成率
銷(xiāo)售增長(zhǎng)率
銷(xiāo)售毛利率
賬款回收率
壞賬率
新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)省率
2.管理績(jī)效目標(biāo)
公司從部門(mén)管理、公司內(nèi)部協(xié)作管理和客戶管理三個(gè)角度來(lái)考核銷(xiāo)售經(jīng)理的管理績(jī)效,具體考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
銷(xiāo)售經(jīng)理管理績(jī)效考核表
考核內(nèi)容
指標(biāo)項(xiàng)目
權(quán)重(%)
工作目標(biāo)
考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
得分
銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量與公司形象維護(hù)
客戶滿意度
5
達(dá)到分
每低分,考核得分減分,滿意度低于分,該項(xiàng)得分為0
客戶有效
投訴次數(shù)
5
≤次
每高次,考核得分減分,次數(shù)高于分,該項(xiàng)得分為0
部門(mén)管理
核心員工
保有率
5
達(dá)到%
每低1%,減分,員工保有率低于
%,該項(xiàng)得分為0
部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率
5
達(dá)到%
每低1%,減分,完成率低于%,該項(xiàng)得分為0
銷(xiāo)售報(bào)表提交及時(shí)率
5
達(dá)到%
每低1%,減分,及時(shí)率低于%,該項(xiàng)得分為0
公司內(nèi)部
協(xié)作
內(nèi)部員工
滿意度
5
達(dá)到分
每低分,考核得分減分,滿意度低于分,該項(xiàng)得分為0
?。?)客戶滿意度由銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部進(jìn)行客戶問(wèn)卷調(diào)查獲得。
?。?)客戶有效投訴次數(shù)、銷(xiāo)售報(bào)表提交的及時(shí)率由銷(xiāo)售部工作記錄獲得,人力資源部負(fù)責(zé)審核。
?。?)核心員工保有率、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)來(lái)源于公司人力資源部,計(jì)算公式如下所示。
(4)員工滿意度由人力資源部對(duì)部門(mén)員工及相關(guān)協(xié)作部門(mén)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查后獲得。
?。?)部門(mén)人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的,根據(jù)具體情況,由總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行討論,確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項(xiàng)得分。
五、考核結(jié)果管理
1.人力資源部匯總各項(xiàng)考核得分,計(jì)算考核最終得分,并由此劃分“優(yōu)秀”(90~100分)、“良好”(80~89分)、“一般”(70~79分)、“及格”(60~69分)、“差”(0~59分)等5個(gè)等級(jí)。
2.人力資源部將考核結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。
3.銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效溝通面談,達(dá)成一致意見(jiàn),制定下一考核期工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、考核目標(biāo)等。
4.考核結(jié)果將作為銷(xiāo)售經(jīng)理的年績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。。
六、附則
1.本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí),有權(quán)修改本責(zé)任書(shū)。
2.本責(zé)任書(shū)未盡事宜,由公司總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行討論商定解決辦法。
3.本責(zé)任書(shū)一式兩份,公司與銷(xiāo)售經(jīng)理各執(zhí)一份。
4.本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起開(kāi)始實(shí)施。
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