下面是范文網(wǎng)小編分享的車輛收費人員崗位職責(zé)共7篇(收費員的職責(zé)),以供參考。
車輛收費人員崗位職責(zé)共1
門診掛號收費工作人員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守國家的財經(jīng)紀(jì)律,熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策,嚴(yán)格執(zhí)行各項收費標(biāo)準(zhǔn)。
2.確保醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結(jié)算、費用清單打印等工作,并積極宣傳就診的注意事項及制度等。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),語言文明,態(tài)度和諧。熟練掌握收費程序和各項收費標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)時到崗,按時交接班,落實首接責(zé)任制,不推諉病人,做好窗口服務(wù)工作。
4.根據(jù)就診患者需求,為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
5.收費員必須做好收費前的準(zhǔn)備工作,如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據(jù)等工作。
6.備足零錢,收費現(xiàn)金要唱收唱付,與病人當(dāng)面點清,開具財政部門監(jiān)制的票據(jù),票據(jù)打印清晰。開收收據(jù)保留存根復(fù)核和備查。
7.收費室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當(dāng)日匯總,做到錢帳相符,如有不符立即查找原因及時解決。錢帳相符后,按時交納負(fù)責(zé)人結(jié)算,并儲蓄到指定銀行。除留存少量零鈔外,不得留存大量現(xiàn)金。
8.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度,憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄,并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
9.收費員嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人,認(rèn)真保管和使用收費收據(jù),不錯用,不跳用。在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。
10.每日交班前要編制門診收入日報表,盤點備用金,多繳少補,并做好盤點情況記錄工作。當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)負(fù)責(zé)人或財務(wù)管理部門。
11.保持收費室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵,保持電腦清潔,無污漬。
車輛收費人員崗位職責(zé)共2
醫(yī)院收費人員崗位職責(zé)
一、在醫(yī)院院長管理下,熟識國家醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn),收費筆數(shù)準(zhǔn)確率要達100%,收費必須出具國家統(tǒng)一醫(yī)療票具。
二、一個月內(nèi),在正?,F(xiàn)金差錯范圍內(nèi)(由于四舍五入的因素),允許核銷長短款金額在5元以下。
三、在日清工作以后,準(zhǔn)確如實填寫交接班記錄。
1、因為個人原因造成的短款,由個人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償;
2、因為微機處理系統(tǒng)故障或非個人因素造成的短款,報告院行政,由院方處理。
四、開出收據(jù),必須按項目填全,寫清姓名,發(fā)票字跡要清楚,并由經(jīng)辦人簽字。
五、收據(jù)必須妥善保管,防止意外。在交接班記錄上需要詳細(xì)記錄票據(jù)編號。
六、每收完一本門診收據(jù),要及時存款,每日的庫存現(xiàn)金限額在500元以下。
七、做好微機的使用管理工作。
八、庫存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍,交醫(yī)院行政。
車輛收費人員崗位職責(zé)共3
收費人員崗位職責(zé)
1、對公司負(fù)責(zé),遵守公司制定的財務(wù)人員管理細(xì)則,做好本職工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳,在收費時要準(zhǔn)確算清各項收費項目,正確填寫發(fā)票,及時快捷收妥業(yè)主應(yīng)付的費用,做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收,對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)巍?/strong>
3、了解物業(yè)管理費及其它費用的構(gòu)成,以便回答業(yè)主的提問,同時掌握業(yè)主的繳費情況,做好追收工作。
4、每天都要把收入的現(xiàn)款、票據(jù)與收款核對、相符,認(rèn)真登記好收款臺賬,本日下班前要將當(dāng)日報表匯總,與款項相符后,及時交財務(wù)部出納員。
5、備用周轉(zhuǎn)金必須天天核對,不得以白條抵庫,一切現(xiàn)金收入不準(zhǔn)坐支,不得將收入的現(xiàn)金借給任何部門和任何人。
6、以上各項工作,若因本人在工作中重大失職、失誤,使工作不能正常開展或推進的,給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失的,根據(jù)影響大小和損失多少承擔(dān)本崗位責(zé)任。
湘西州宏泰物業(yè)管理有限公司
2014年元月1日
車輛收費人員崗位職責(zé)共4
收費員崗位職責(zé)
一、服從班長領(lǐng)導(dǎo),服從管理和稽查,團結(jié)協(xié)作,高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)值班期間的收費工作,嚴(yán)格執(zhí)行收費辦法和有關(guān)規(guī)定,確保收費工作“嚴(yán)格、文明、準(zhǔn)確、快速、有序”,
并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。
三、工作認(rèn)真,準(zhǔn)確判斷、核定車型(噸位、座位),做
到收費手續(xù)完備,收費準(zhǔn)確無誤。
四、在收費工作中做到熱情禮貌,使用文明用語,耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題,任何情況下不耍態(tài)度,更不
允許刁難他人,樹立良好的窗口形象。
五、領(lǐng)票和交款時,要與票證員(或銀行收款押運人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存);如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失,由收
費員個人負(fù)責(zé),并具實賠償。
六、積極參加上級組織的各項活動,努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率和水平,愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作,自覺維護收費站
良好的工作、生活秩序。
七、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)故障及
時排除,保證其始終處于良好狀態(tài)。
車輛收費人員崗位職責(zé)共5
門診收費崗位職責(zé)
一、門診收費負(fù)責(zé)人崗位職責(zé):
(一)在財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診收費處日常的收款工作。
(二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)的財金方針政策、法規(guī),遵守醫(yī)院各項財務(wù)管理制度和物價收費政策。
(三)加強對醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的核算管理,保護醫(yī)院的合法權(quán)益,確保醫(yī)院資金安全,防止損害國家和患者利益的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)門診收費負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本單位的下列工作:
1、組織本科室人員認(rèn)真完成本職工作,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)思想,杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生,做好窗口服務(wù)工作。
2、積極配合審計、財務(wù)等部門的不定期檢查,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況,定期或不定期組織現(xiàn)金盤點,發(fā)現(xiàn)長短款應(yīng)查找原因、及時報告,并做好檢查后相關(guān)的文字記錄。
3、核對每個收費員收入日報表,監(jiān)督每個收費員按日將門診收入日報表所列金額如數(shù)上繳財務(wù)部門或單位開戶銀行。
4、負(fù)責(zé)審核門診病人退款手續(xù)。
5、為丟失收據(jù)的患者辦理收據(jù)丟失證明。
6、組織收費人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)掌握有關(guān)收費政策,做好門診收費處安全防范工作。
7、負(fù)責(zé)組織門診病人收費咨詢工作,協(xié)調(diào)解決收費窗口糾紛。
8、按照醫(yī)院財務(wù)管理需要,完成其他相關(guān)工作。
二、門診收費員崗位職責(zé)
(一)嚴(yán)格遵守國家的財經(jīng)紀(jì)侓,熟悉《會計法》、《醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)會計類部控制規(guī)定(試行)》和醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。
(二)在工作中嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程,熟悉收費和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。
(三)門診收費人員嚴(yán)格按照規(guī)定的物價收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費,做到不漏收、不重收、不多收。
(四)熟練掌握藥品和收費項目的名稱以及收費輸入規(guī)范。嚴(yán)格遵守收費部門收退費操作的相關(guān)管理規(guī)定。
(五)收費人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。
(六)使用“窗口文明用語”,禁用“服務(wù)忌語”,不與病人爭執(zhí),落實首接負(fù)責(zé)制,不得推諉病人,做好窗口服務(wù)工作。
(七)收取現(xiàn)金要開具財政部門監(jiān)制的票據(jù),票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清晰、工整;收付現(xiàn)金要“唱收唱付”,與病人當(dāng)面點清,留有存根復(fù)核和備查。
(八)每日交班前要編制門診收入日報表,當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)部門或本單位開戶銀行,做到表款相符。交款憑證必須與收入報表同時報稽核人員復(fù)核。
(九)每日盤點備用金,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,特殊情況要及時報告收費負(fù)責(zé)人或財務(wù)部門。
(十)認(rèn)真保管和使用收費收據(jù),作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷,已用完的收據(jù)存根應(yīng)按序號及時銷號。
(十一) 按照醫(yī)院財務(wù)管理需要,完成相關(guān)工作。
車輛收費人員崗位職責(zé)共6
1.向組長負(fù)責(zé),完成用戶話費的收繳任務(wù)。2.負(fù)責(zé)包區(qū)欠費的催交工作。3.受理長話、傳真業(yè)務(wù)。4.代辦運營商的校園網(wǎng)和園丁網(wǎng)手機業(yè)務(wù)。5.完成公司安排的其他任務(wù)。車輛收費人員崗位職責(zé)共7
收費人員職責(zé)
1.在財務(wù)部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)用微機做好門診及住院收費工作。2.熟練掌握收費軟件程序,嚴(yán)格計算機操作規(guī)程,提高工作效率。3.正確使用和保管好收費票據(jù)及收費專用章。4.嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn),做到收費正確、票據(jù)裝訂整齊。5.收費現(xiàn)金按醫(yī)院規(guī)定妥善保管,做好防盜工作,所收現(xiàn)金當(dāng)日及時上交。負(fù)責(zé)辦理病員住院手續(xù),收取住院預(yù)交金,負(fù)責(zé)處理住院病人費用的記帳、核算、收費等。做到科目準(zhǔn)確,數(shù)字清楚,憑證完整,裝訂整齊,日清月結(jié)。6.正確地編制住院結(jié)算報表和預(yù)交款報表并及時上報。
7.嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律,經(jīng)常檢查住院病人費用情況,督促清理病人欠款。8.備足零錢,
方便病人。9.做好計算機維護保養(yǎng)工作。10.嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)禁脫崗。放射科醫(yī)師職責(zé)
1.負(fù)責(zé)x線診斷和放射線治療工作,按時完成診斷報告,遇有疑難問題,及時請示上級
醫(yī)師。2.參加會診和臨床病例討論會。3.擔(dān)負(fù)一定的科學(xué)研究和教學(xué)任務(wù),做好進修、實習(xí)人員的培訓(xùn)。4.掌握X線機的一般原理、性能、使用及投照技術(shù),遵守操作規(guī)程,做好防護工作,嚴(yán)防差錯事故。 5.加強與臨床科室密切聯(lián)系,不斷提高診斷符合率
請 示 報 告 制 度
為了使醫(yī)院各方面情況迅速匯總給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),以便及時掌握情況,使問題得到處理,加強組織管理和信息反饋,特制定如下制度:1.嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員時,應(yīng)及時向醫(yī)務(wù)科及主管院長報告;2.新開展手術(shù)、重要臟器切除、截肢、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時,并向醫(yī)務(wù)科主任報告,由醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)報主管院長批準(zhǔn);3.發(fā)生醫(yī)療、護理事故或嚴(yán)重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時,應(yīng)及時向主管部門報告,并逐級向主管院長報告;4.收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時,應(yīng)向醫(yī)務(wù)科主任報告;
5.急診手術(shù)而病員家屬或單位領(lǐng)導(dǎo)不在,急需手術(shù)或住院治療而無費用時,應(yīng)向醫(yī)務(wù)科主任或院總值班報告,必要時報告院領(lǐng)導(dǎo);6.緊急較重大經(jīng)濟開支報批時應(yīng)向主管財務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)及院長報告;7.重要的外事保健任務(wù)應(yīng)向主管部門報告,并轉(zhuǎn)報主管院領(lǐng)導(dǎo);
8.制定、修改醫(yī)院的規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)或科室新制定制度時須報院辦公室或醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn);9.非工作時間內(nèi)的緊急行政、醫(yī)療等事務(wù)均應(yīng)向院總值班報告。重大問題及時轉(zhuǎn)報院領(lǐng)導(dǎo);10.工作人員因出差、院外會診、接受院外任務(wù)、參加院外進修學(xué)習(xí)、接受來院進修人員等,應(yīng)向醫(yī)院主管部門負(fù)責(zé)人報告。科室正副主任、正副科長須報院領(lǐng)導(dǎo);11.各部門、科室的負(fù)責(zé)人均應(yīng)就重要問題及時向主管院長和主管職能部門報告。
質(zhì) 量 管 理 制 度
1.醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項工作中。2.醫(yī)院要
建立健全質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。3.院、科二級質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實際,制定切實可行的質(zhì)量管理方案。4.質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。5.醫(yī)院要加強對全體人員進行質(zhì)量管理教育,組織其參加質(zhì)量管理活動。6.質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報告 ,定期、逐級上報。7.質(zhì)量的檢查結(jié)果與評優(yōu)、獎懲相結(jié)合,并納入醫(yī)院評審。
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范
1.救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。
2.尊重病人的人格與權(quán)利,對待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況,都應(yīng)一視同仁。3.文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和體貼病人。
4.廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。5.為病人保守醫(yī)密,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。6.互學(xué)互尊,團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。7.嚴(yán)
謹(jǐn)求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
醫(yī)療文件管理制度
1.由病房護士長負(fù)責(zé)管理,護士長不在時由主班護士負(fù)責(zé)管理。各班護理人員須按照管理
要求執(zhí)行,防止丟失。2.住院期間的醫(yī)療文件要求定點存放,病歷中各種表格均應(yīng)排列
整齊,不得撕毀、折散、涂改或丟失,用后必須歸回原處。3.病人不得自行攜帶病歷出
科室,外出會診或轉(zhuǎn)院時,只許攜帶病歷摘要。4.病人出院或死亡后,病歷須按規(guī)定排
列整齊,由病案室負(fù)責(zé)保管。5.病房交班報告須按要求記錄,并妥善保存一年以備查閱。
6.病房醫(yī)囑的保存期限按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。7.護士排班本保存時間為一年。病案管理制度
1.醫(yī)院病案室負(fù)責(zé)全院住院病案的收集、查核、登記、索引、編目、裝訂和保管工作。同
時要配合臨床、科學(xué)、科研有計劃地做好各項資料的收集整理工作。2.住院病人應(yīng)有完
整的病案。病人出院(死亡)時,由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫后從病區(qū)送交結(jié)帳處,病案室次
日晨到結(jié)帳處取回。病區(qū)及結(jié)帳及不得丟失、自行借出或存留病案。3.病案室按時收取
出院(死亡)病人的全部病案,注意檢查首頁各欄是否完整,把好病案書寫質(zhì)量的初查關(guān),
促進病案書質(zhì)量的不斷提高。經(jīng)過審查后,依序整理,裝訂成冊。根據(jù)病案首頁填寫姓名索
引卡片、疾病分類、編目卡片及各種編目登記卡片,并按號排列,上架存檔。4.本院醫(yī)
師借閱病案要辦理借閱手續(xù),閱后按期歸還。對借用的病案,應(yīng)妥善保管和愛護,不得涂改、
轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。院外單位和個人一律不外借,必要時須持介紹信,經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn),可以
摘錄病史。
交 接班制度
(一)醫(yī)師值班交接班制度
1、為確保醫(yī)療工作連續(xù)有效進行,各科室必須建立和完善
值班、交接班制度。
2、各科室值班、排班工作由科室主任負(fù)責(zé)。科室排班可以周安排,
也可以月安排。排班表一式兩份,一份留科室,一份送醫(yī)務(wù)科。值班人員一經(jīng)確認(rèn),無特殊
情況、未經(jīng)許可不準(zhǔn)個人私自換班。
3、值班醫(yī)師必須具備注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師條件和獨立勝
任本職工作能力。在讀研究生、未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師、見習(xí)醫(yī)師、實習(xí)醫(yī)
師不得獨立值班。具有注冊執(zhí)業(yè)資格的進修醫(yī)師必須經(jīng)所在科室試用考核合格后,由科主任
審簽后報醫(yī)務(wù)科審核,獲得階段性處方權(quán)后方可獨立值班。
4、臨床科室值班原則上應(yīng)
實行三線醫(yī)師負(fù)責(zé)制,不具備條件的科室可以實行二線醫(yī)師負(fù)責(zé)制。一線值班醫(yī)師由住院醫(yī)
師(或總住院醫(yī)師)或以上資格人員擔(dān)任,二線值班醫(yī)師由主治醫(yī)師或以上資格人員擔(dān)任,
三線值班醫(yī)師由主任、副主任醫(yī)師資格人員擔(dān)任。一線和二線值班醫(yī)師必須堅守工作崗位;
三線醫(yī)師實行聽班制,但必須去向明確、通訊暢通。
5、醫(yī)技科室要安排具有獨立執(zhí)業(yè)
資格的醫(yī)師值班。人員配備、開展工作應(yīng)滿足臨床需要,疑難報告有上級醫(yī)師審核。
6、
值班醫(yī)(技)師必須堅守工作崗位,履行崗位職責(zé),因手術(shù)、急會診等工作需要離開病區(qū),
應(yīng)向其他值班醫(yī)師和值班護士交代去向,以保證聯(lián)絡(luò)。三線值班醫(yī)師實行聽班制度,但必須
方位明確、通訊暢通、隨請隨到。
7、值班醫(yī)師一般不脫離日常工作,可在正常班下班
前一小時用膳,但必須在正常班下班前15分鐘到達病區(qū),接受各醫(yī)療組交辦的醫(yī)療工作,
危重病人、當(dāng)日術(shù)后病人必須進行床邊交班。值班技師應(yīng)對設(shè)備情況與正常班人員進行交接。
接班人員未及時到崗,交班人員不準(zhǔn)離開崗位,應(yīng)將情況報告科主任,等待接班人員到位交
班后方可離開病區(qū)。
8、值班醫(yī)師在值班期間進行的醫(yī)療處置工作必須及時做好醫(yī)療文
書記錄,值班情況按規(guī)定扼要記入交接班本,各級值班人員在當(dāng)日交班記錄上簽字確認(rèn),次
日晨早會上進行集體交班。值班技師應(yīng)將設(shè)備運行情況記錄簽字后進行集體交班。
(二)護理值班、交接班制度
1、值班人員必須堅守崗位,履行職責(zé),保證各項治療、護理工作準(zhǔn)確及時地進行。
2、每班必須按時交接班,接班者提前5-10分鐘到病房,清點物品、閱讀病室交班報告、護
理記錄、交班記事本。在接班者未接清楚之前,交班者不得離開崗位。
3、值班者必須
在交班前完成本班的各項工作,寫好病室交班報告及各項護理記錄,處理好用過的物品。遇
到特殊情況應(yīng)詳細(xì)交待,與接班者共同做好交接班工作后方可離去。白班應(yīng)為夜班做好物品
準(zhǔn)備,如搶救藥品及搶救用物、呼吸機、氧氣、吸引器、注射器、消毒敷料、被服等,以便
于夜班工作。
4、交班中發(fā)現(xiàn)患者病情、治療及護理器械物品等不符時,應(yīng)立即查問。
接班時發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)。接班后因交接不清,發(fā)生差錯事故或物品遺失應(yīng)由接班
者負(fù)責(zé)。
5、交接班內(nèi)容及要求:(1)交清住院患者總數(shù),出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、
手術(shù)、生產(chǎn)、病危、病重、死亡人數(shù)以及新入院、手術(shù)前、手術(shù)日、分娩、危重、搶救、特
殊檢查等,患者的診斷、病情、治療、護理、寫出書面病室交班報告、護理記錄、留送各種
標(biāo)本完成情況。(2)床頭交班查看危重、搶救、昏迷、大手術(shù)、癱瘓患者的病情,如:
生命體征、輸液、皮膚、各種引流管、特殊治療情況及各??谱o理執(zhí)行情況。(3)交、
接班者共同巡視、檢查病房清潔、整齊、安靜、安全的情況。(4)接班者應(yīng)清點毒麻藥、
急救藥品和其他醫(yī)療器械,若數(shù)量不符應(yīng)及時與交班者核對。
術(shù) 前 討 論 制 度
1.術(shù)前討論是防止疏忽、差錯,保證手術(shù)質(zhì)量的重要措施之一,必須認(rèn)真執(zhí)行。手術(shù)前討
論在術(shù)前準(zhǔn)備基本完成時進行,也是對術(shù)前準(zhǔn)備工作的最后一次檢查。2.凡大、中型手
術(shù)以及新開展的手術(shù),均應(yīng)進行術(shù)前討論。急診手術(shù)時間不允許進行術(shù)前討論,中型手術(shù)由
主治醫(yī)師以上確定手術(shù)方案,大型手術(shù)由副主任醫(yī)師以上或科主任確定手術(shù)方案。3.
中型手術(shù)術(shù)前討論由醫(yī)療組長主持,本醫(yī)療組醫(yī)務(wù)人員參加,特殊情況應(yīng)提交科室討論。大
型較復(fù)雜疑難和新開展手術(shù)的術(shù)前討論應(yīng)由科主任或由科主任委托副主任以上醫(yī)師主持,手
術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、本科室醫(yī)師、護士長、責(zé)任護士及有關(guān)人員參加,并根據(jù)病情邀請相關(guān)
專家參加。特殊病例需有院領(lǐng)導(dǎo)參加討論。4.術(shù)前討論應(yīng)取得麻醉醫(yī)師會診意見或邀請
麻醉醫(yī)師參加。5.術(shù)前討論應(yīng)在術(shù)前一周內(nèi)組織進行。經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)在討論前做好各項準(zhǔn)
備工作,負(fù)責(zé)在討論中匯報病情,提供有關(guān)資料,做好討論記錄和登記。參加人員應(yīng)對手術(shù)
指征、手術(shù)方案、術(shù)中可能出現(xiàn)的困難、危險、意外及防范措施、術(shù)后觀察和護理要求等提
出針對性意見和建議,充分進行討論,最后由主持人總結(jié)并確定手術(shù)方案。6.討論記錄
由主管醫(yī)師審簽,一式兩份,一份附病歷存檔,一份存《質(zhì)量管理手冊》備查。
疑難、危重病例討論制度
1.疑難、危重病例討論目的在于盡早明確診斷,制定最佳治療方案,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保
醫(yī)療安全,是提高診斷率、治愈率和搶救成功率的重要措施,是培養(yǎng)各級醫(yī)師診療水平的重
要手段。2.凡入院2周以上診斷不明或者療效較差的病例;住院期間相關(guān)檢查有重要發(fā)
現(xiàn)可能導(dǎo)致診療方案的重大改變;病情復(fù)雜疑難或者本院本地區(qū)首次發(fā)現(xiàn)的罕見疾??;病情
危重或者需要多科協(xié)作搶救病例以及科室認(rèn)為必須討論的其他病例。3.討論由各醫(yī)療
組提出或者科主任指定,科主任或醫(yī)療組長主持,本科(組)醫(yī)師、護士長以及責(zé)任護士參
加,必要時邀請相關(guān)科室專家參加,特殊情況也可邀請職能部門、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)參加或者由醫(yī)院
組織全院性討論。進修、實習(xí)的其他醫(yī)務(wù)人員也應(yīng)參加討論會。4.討論前由經(jīng)管住院醫(yī)
師將相關(guān)醫(yī)療資料收集完備,必要時提前將病例資料整理提交給參加討論人員;討論時由經(jīng)
管醫(yī)師簡明介紹病史、病情及診療經(jīng)過;主治醫(yī)師應(yīng)詳細(xì)分析病情,提出開展本次討論的目
的及關(guān)鍵的難點疑點等問題;參加討論的人員針對該案例充分發(fā)表意見和建議;最后由主持
人進行總結(jié),并確定進一步診療方案。討論由經(jīng)管醫(yī)師負(fù)責(zé)記錄和登記。5.討論記錄由
主管醫(yī)師審簽,一式兩份,一份附病歷存檔,一份存《質(zhì)量管理手冊》備查。危重病人搶救工作制度1.為及時有效搶救急危重病員,提高搶救成功率制定本
制度。2.搶救工作應(yīng)由主治醫(yī)師資格或以上人員主持。接診住院醫(yī)師發(fā)現(xiàn)病員病情危
重應(yīng)立即進行搶救,同時將情況報告上級醫(yī)師。各級醫(yī)務(wù)人員不得以任何理由拒絕急救處置。
3.搶救過程中需請他科會診或者協(xié)助搶救,應(yīng)及時邀請相關(guān)科室參加,緊急情況可以口
頭或者電話通知。4.各科室接到搶救急會診通知,應(yīng)由主治醫(yī)師資格及以上人員在10
分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場參加搶救工作,主治醫(yī)師及以上人員如因其他醫(yī)療工作需要無法及時會診,
應(yīng)由總住院醫(yī)師或者值班醫(yī)師先到達現(xiàn)場參加搶救,同時將情況向上級醫(yī)師匯報,上級醫(yī)師
在其他醫(yī)療工作結(jié)束后應(yīng)及時到達現(xiàn)場,指導(dǎo)搶救工作。5.參加搶救的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格
遵守相關(guān)法律法規(guī),執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和各種技術(shù)操作規(guī)程,尊重患者及家屬的知情同
意權(quán),嚴(yán)防差錯事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。6.因緊急搶救實施口頭醫(yī)囑,護士必須復(fù)述一
遍,確定無誤后執(zhí)行,醫(yī)師應(yīng)及時補開醫(yī)囑。搶救過程應(yīng)由責(zé)任醫(yī)師及時、詳實、準(zhǔn)確記錄,
搶救過程中來不及記錄的,應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)補記。7.對于不宜搬動的急危重病
員應(yīng)就地進行搶救,待病情穩(wěn)定后再護送至相應(yīng)病房進一步處理,對立即需手術(shù)的病員應(yīng)及
時送手術(shù)室施行手術(shù),經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)向病房醫(yī)師或手術(shù)醫(yī)師直接交班,需轉(zhuǎn)院治療的按轉(zhuǎn)院制
度執(zhí)行。
8、遇重大搶救、突發(fā)公共事件應(yīng)按照相關(guān)預(yù)案的規(guī)定及時報告,組織搶救。
凡涉及法律、糾紛的病員,在積極救治的同時應(yīng)向有關(guān)部門報告。
9、各科室應(yīng)做到搶
救器材、設(shè)備、藥品定人管理、定點放置、定品種數(shù)量、定期檢修保養(yǎng),及時消毒滅菌,整
理補充,班班清點交接,確保齊全完備,隨時可用。10、主任、護士長應(yīng)定期對搶救
病例組織討論,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),不斷提高危重病人搶救水平。死亡病例討論制度1.為總結(jié)死亡病例的診療經(jīng)驗,提高搶救成功率,降低臨床死亡率
制定本制度。2.死亡病例均應(yīng)在病人死亡后一周內(nèi)進行討論,尸檢病例待病理報告后一周
內(nèi)完成,特殊死亡病例根據(jù)實際情況及時討論。3.討論由科主任或醫(yī)療組長主持,必
要時由醫(yī)療行政部門組織,科室或醫(yī)療組全體醫(yī)師、護士長和責(zé)任護士及相關(guān)人員參加。
4.討論中由經(jīng)管醫(yī)師匯報病情、診療與搶救經(jīng)過及死因診斷,本組上級醫(yī)師和參加搶救
的其他醫(yī)師予以補充。參加討論人員應(yīng)本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,對診療意見、死亡原因、搶救
措施進行詳盡分析,借鑒國內(nèi)外對本病診治的先進經(jīng)驗進行總結(jié)。討論由經(jīng)管醫(yī)師負(fù)責(zé)記錄
和登記。5.討論記錄由主管醫(yī)師審簽,一式兩份,一份附病歷存檔,一份存《質(zhì)量管理
手冊》備查。臨床用血管理制度1.臨床用血應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療
機構(gòu)用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》有關(guān)規(guī)定,提倡科學(xué)、合理用血,杜絕浪費、
濫用血液,確保臨床用血的質(zhì)量和安全。2.檢驗科血庫在輸血管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,
負(fù)責(zé)臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo),臨床用血的計劃申報,儲存血液,對本單位臨床用血
制度執(zhí)行情況進行檢查,并參與臨床有關(guān)疾病的診斷、治療與科研。3.臨床用血前,應(yīng)
當(dāng)向患者或其家屬告知輸血目的、可能發(fā)生的輸血反應(yīng)和經(jīng)血液途徑感染疾病的可能性,根
據(jù)輸血技術(shù)規(guī)范進行相關(guān)項目的檢驗,由醫(yī)患雙方共同簽署用血志愿書或輸血治療同意書并
存入病歷。無家屬簽字的無自主意識患者的緊急輸血,報醫(yī)務(wù)科或者 總值班同意、備案,
并記入病歷。4.臨床用血適應(yīng)癥根據(jù)《輸血技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行。一次用血、備血量超過
2000毫升時要履行報批手續(xù),需經(jīng)血庫(血庫)醫(yī)師會診,由科室主任簽名后報醫(yī)務(wù)科批
準(zhǔn)。急診、搶救用血經(jīng)主管醫(yī)師以上同意后可隨時向血庫申請,但事后應(yīng)當(dāng)按照以上要求補
辦手續(xù)。5.術(shù)前自身儲血由血庫負(fù)責(zé)采血和儲血,經(jīng)治醫(yī)師負(fù)責(zé)輸血過程的醫(yī)
療監(jiān)護。親友互助獻血應(yīng)在血庫填寫登記表,到血站進行無償獻血。嚴(yán)禁自采供血或者自行
通過其他途徑取得血源。6.臨床用血應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。輸血時發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng),立
即根據(jù)輸血技術(shù)規(guī)范進行處理并填寫《輸血不良反應(yīng)回報單》。7.臨床輸血完畢后,
應(yīng)將輸血記錄單(交叉配血報告單)貼在病歷中,并將血袋送回血庫保存和處理。8.
成分輸血具有療效好、副作用小、節(jié)約血液資源以及便于保存和運輸?shù)葍?yōu)點,應(yīng)積極推廣,
成分輸血率應(yīng)高于90%。
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