下面是范文網(wǎng)小編整理的服務(wù)中心崗位職責(zé)12篇(服務(wù)中心工作職責(zé))，以供借鑒。
服務(wù)中心崗位職責(zé)1
主任
1、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，制定單位工作計劃并組織實施。
2、制定單位內(nèi)部制度，組織單位人員開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
4、組織開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。
副主任
1、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，按照主任指示制定工作計劃并配合組織實施。
2、配合主任組織單位人員開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
4、組織開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。
科員
1、接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
2、協(xié)助開展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援工作。
3、承擔(dān)本單位文書、機要、檔案的管理工作。
4、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
服務(wù)中心崗位職責(zé)2
1、提供旅游地點的景點，旅游商品，本地美食的指導(dǎo)。
2、提供旅行者在旅游地點的時間，預(yù)算做計劃。
3、為旅行者提供酒店預(yù)定、旅行社預(yù)定，以及部分客人要求的專車預(yù)定。
4、宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預(yù)算、最自由的方式，玩到最多景點，了解更多的本地風(fēng)俗。
服務(wù)中心崗位職責(zé)3
?。?）熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢問；
?。?）熟知公司及本部門的一切規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；
?。?）熟悉景區(qū)、各酒店的各種服務(wù)設(shè)施、營業(yè)時間，了解本市交通、商業(yè)、等方面的情況，掌握各酒店的各種促銷活動、會議安排等，以便滿足客人問詢的需要；
?。?）熟練操作電腦系統(tǒng)，能獨立工作；
?。?）接受客人的訂房要求，向客人介紹酒店的服務(wù)設(shè)施，解答客人的任何問題；
?。?）根據(jù)客人的要求，安排叫醒時間、行李運送時間等；
?。?）就客人的行李與行李中心聯(lián)系，以保證行李迅速準(zhǔn)確送至客房；
?。?）與酒店保持密切聯(lián)系，了解客房狀況，以保證及時向客人提供合乎標(biāo)準(zhǔn)的客房。
（9）按公安部相關(guān)規(guī)定為客辦理入住登記手續(xù)，認(rèn)真做好公安網(wǎng)的掃描與錄入；
（10）準(zhǔn)時報到，上班穿著正確制服，佩戴工作牌；注重個人形象儀表。
服務(wù)中心崗位職責(zé)4
1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報材料各項目保安工作進程，特別是保安員工的思想動態(tài);
2、負(fù)責(zé)對各管理項目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)對各管理項目的保安隊員工的培訓(xùn)工作，參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關(guān)結(jié)果及時匯報材料給服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo);
4、協(xié)助各項目部經(jīng)理工作，貫徹實施保安隊崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運行。
5、負(fù)責(zé)組織對各項目保安隊的軍事培訓(xùn)和理論指導(dǎo),對領(lǐng)班及保安員的績效進行測量及考評;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對各新接項目的崗位設(shè)置及人員配置，并負(fù)責(zé)對配置人員工資和福利的核算工作;
7、負(fù)責(zé)調(diào)解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業(yè)余文化生活;
8、負(fù)責(zé)收集相關(guān)社情治安信息，并根據(jù)實際情況做出應(yīng)對預(yù)案;
9、負(fù)責(zé)制定各管理項目的日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項目對公司制度的執(zhí)行和落實情況;
10、定期主持召開部門辦公例會，傳達(dá)公司管理意見;
11、主動配合公安機關(guān)的各項工作，定期進行各項保安管理的應(yīng)急演練;
12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。
服務(wù)中心崗位職責(zé)5
1.在地方政府和衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針、政策及市、區(qū)衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的總體要求，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)行政業(yè)務(wù)工作，積極開展以保護、促進人民健康，不斷提高居民生活質(zhì)量為目的的衛(wèi)生保健,認(rèn)真落實各項衛(wèi)生工作指標(biāo)。
2.組織制訂中心發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，并貫徹實施，做好管理檢查及總結(jié)工作，并向上級主管部門匯報。
3.開展以社區(qū)為范圍，家庭為單位，健康為中心，人的生命為過程的以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
4.根據(jù)可持續(xù)發(fā)展需要，重視資源管理，注重人員培訓(xùn)與考核，建立公平、公正、公開的競爭機制，充分調(diào)動職工積極性，做好中心工作人員的聘任、獎懲、調(diào)動及晉升工作。
5.負(fù)責(zé)中心事務(wù)、財務(wù)預(yù)決算，檢查督促財務(wù)支出，確保國有資產(chǎn)保值增值。
6.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制訂科研工作計劃，努力創(chuàng)造條件發(fā)展中心的教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)工作。
7.督促各項醫(yī)療工作制度和治療常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療缺陷，防范醫(yī)療事故，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正常有序進行。
8.負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療、護理、防保工作，定期深入社區(qū)站門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。
9.加強對后勤工作領(lǐng)導(dǎo)，審查物資供應(yīng)計劃，確保醫(yī)療物資供應(yīng)。
10.及時聽取社區(qū)居民對中心的工作意見，改進醫(yī)療服務(wù)作風(fēng)。
11.負(fù)責(zé)加強行業(yè)作風(fēng)的建設(shè)以及規(guī)范化的精神文明建設(shè)。
服務(wù)中心崗位職責(zé)6
1、與業(yè)主辦理各類手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)接待來訪人員；
3、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪；
4、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記；
5、負(fù)責(zé)報告、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進；
6、跟進綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系；
7、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系；
8、接收領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的工作，并及時完成；
服務(wù)中心崗位職責(zé)7
1、收取及審閱、處理每天的投訴記錄；
2、計劃前臺每月工作；
3、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作安排及指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；
4、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴，并予記錄；
5、督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用；
6、及時跟進處理突發(fā)事件；
7、每月管家績效考核。
服務(wù)中心崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)合同工做好各類教材的入庫清點、檢書出庫、打包發(fā)行工作。
2.負(fù)責(zé)做好教材盤庫、退書、清點工作。
3.負(fù)責(zé)教材服務(wù)中心文件收發(fā)、各類檔案的存檔管理工作。
4.負(fù)責(zé)核對各類教材發(fā)行物流清單。
5.協(xié)助做好每學(xué)期開放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購費用的核對、結(jié)算及支付工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)9
1、每月定時開票，客戶簽收及物品借記登記；
2、酷辦系統(tǒng)的核銷，賬單數(shù)據(jù)核對等財務(wù)類工作；
3、每月出賬單，企業(yè)催款；
4、企業(yè)入駐房屋登記、退租房屋登記驗收，處理企業(yè)投訴，常規(guī)糾紛調(diào)節(jié)等；
5、行政類辦公用品采購，眾創(chuàng)空間的'季報，半年報，年報等數(shù)據(jù)填寫；
6、工程類維修維護，設(shè)備更新等審批流程具體事宜進度跟進；
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成園區(qū)內(nèi)活動舉辦及宣傳文案撰寫；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)“一村一”教育教材訂單制作，發(fā)放。
2.負(fù)責(zé)“一村一”教育教材訂單錄入，統(tǒng)計，補征訂工作。
3.負(fù)責(zé)開放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，每學(xué)期征訂單位的教材費用統(tǒng)計、核算及收取工作。
4.負(fù)責(zé)與校財務(wù)處核算各類教材費用的收支情況
服務(wù)中心崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、整合區(qū)域內(nèi)各種資源，結(jié)合公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定、分解并執(zhí)行區(qū)域內(nèi)各項戰(zhàn)略規(guī)劃；
2、負(fù)責(zé)推動公司重點工作及關(guān)鍵指標(biāo)的實施及達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)對重大物業(yè)投訴的處理工作；
4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)及公司各類制度、政策、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域團隊管理，擅長人才的甄別和選拔，負(fù)責(zé)對核心人才吸引、保留及發(fā)展，完善公司人才儲備和梯隊建設(shè)；
6、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項目年度預(yù)算的制定、調(diào)整和執(zhí)行；
7、定期進行對區(qū)域內(nèi)各項目物業(yè)的巡訪，監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況；
8、監(jiān)督并推進區(qū)域內(nèi)各項目主營業(yè)務(wù)的完成情況，負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳、調(diào)價、創(chuàng)優(yōu)等工作。
任職要求：
1、40周歲以下，大專及同等以上學(xué)歷；
2、5-10年以上大型物業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，2年以上的多項目管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理、安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)、條例，具有物業(yè)管理師職稱者優(yōu)先考慮；
4、熟知物業(yè)項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環(huán)境管理運行的基本知識；
5、具備良好的組織協(xié)調(diào)、計劃領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力，良好的抗壓能力。
服務(wù)中心崗位職責(zé)12
1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進
2、協(xié)助跟進業(yè)主/住戶反映的各項問題
3、熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關(guān)系
4、接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴
5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協(xié)助有關(guān)費用的催繳工作
7、協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作
服務(wù)中心崗位職責(zé)12篇(服務(wù)中心工作職責(zé))相關(guān)文章：
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