培訓(xùn)班檔案的管理制度7篇(培訓(xùn)檔案整理)

時(shí)間：2024-03-10 14:15:00 綜合范文

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培訓(xùn)班檔案的管理制度1

　　一、必須建立健全各類(lèi)培訓(xùn)檔案，如：教學(xué)檔案、培訓(xùn)學(xué)員考勤、成績(jī)、培訓(xùn)合格證、操作證等檔案，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案管理工作。

　　二、按照《山西省煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)檔案管理辦法》建立教學(xué)檔案，并以班（期）次為單位進(jìn)行立卷。

　?。ㄒ唬┙虒W(xué)檔案的內(nèi)容材料：

　　1、卷宗目錄

　　2、教學(xué)工作總結(jié)

　　3、開(kāi)辦培訓(xùn)班的有關(guān)文件（計(jì)劃、報(bào)告、批文等）

　　4、教學(xué)大綱

　　5、教學(xué)計(jì)劃表

　　6、考試試卷

　　7、學(xué)員登記表

　　8、學(xué)員考勤

　　9、考試成績(jī)登記表

　　10、參加培訓(xùn)學(xué)員相應(yīng)的學(xué)歷證明、身份證明材料

　　（二）所有立卷材料應(yīng)該按照《山西省煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)檔案管理辦法》附件提供的樣表及填寫(xiě)說(shuō)明規(guī)范填寫(xiě)。表內(nèi)所列內(nèi)容、責(zé)任人簽名、單位印章等不得隨意漏填和缺項(xiàng)，沒(méi)有內(nèi)容的在卷宗目錄欄內(nèi)予以注明。

　　三、職工技能培訓(xùn)檔案，按班（期）次參照上款內(nèi)容和要求立卷，分工種（崗位）按年度匯總，妥善保管。

　　四、培訓(xùn)中心安全培訓(xùn)檔案、資料必須專(zhuān)人專(zhuān)柜管理，按規(guī)定需移交單位檔案室保管的`應(yīng)及時(shí)移交。

　　五、檔案記錄填寫(xiě)要字跡工整，嚴(yán)禁涂改、剪裁，檔案附件資料必須齊全。各類(lèi)檔案只可查閱，不得外借，不得丟失、損壞。

　　六、凡歸入學(xué)籍檔案的材料，應(yīng)及時(shí)整理，經(jīng)科長(zhǎng)審查后才能歸入本人檔案。所有資料要做到填報(bào)及時(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，真實(shí)、可靠、齊全。

培訓(xùn)班檔案的管理制度2

　　1、客戶(hù)檔案由與客戶(hù)直接聯(lián)系的人一周內(nèi)負(fù)責(zé)建立，交直接上級(jí)審核，專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。

　　2、與公司有長(zhǎng)期合作關(guān)系的主要經(jīng)銷(xiāo)商、醫(yī)院、藥店、零售商等每季度由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行填充、修改和完善，填充、修改和完善的內(nèi)容按時(shí)交檔案管理人。

　　3、客戶(hù)檔案管理人按照公司有關(guān)規(guī)定妥善保管，分類(lèi)整理。

　　4、檔案的保管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，不得將檔案材料拿給無(wú)關(guān)人員閱讀或憑私人關(guān)系隨意借閱。

　　5、客戶(hù)檔案是公司的`重要財(cái)產(chǎn)，任何人不得據(jù)為己有。

培訓(xùn)班檔案的管理制度3

　　1.服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

　　2.根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的`客戶(hù)資料經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶(hù)檔案管理制度》建立客戶(hù)桂案。

　　3.嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

　　4.根據(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶(hù)檔案。

　　5.客戶(hù)檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)(或:非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序)。

　　6.其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

培訓(xùn)班檔案的管理制度4

　　1.客戶(hù)檔案的管理工作由客務(wù)部負(fù)責(zé)。

　　2.客戶(hù)資料按單元號(hào)一戶(hù)一檔建立，按樓層統(tǒng)一存放在客戶(hù)檔案文件柜內(nèi)。

　　3.每個(gè)客戶(hù)檔案內(nèi)由入住資料、二裝資料、往來(lái)函和房門(mén)鎖、電話(huà)、車(chē)位、水牌、客戶(hù)加班等申請(qǐng)單等組成，退租客戶(hù)的.資料須及時(shí)裝訂另存。

　　4.每個(gè)客戶(hù)檔案均按日期順序排列，將最新的文件擺在最前面。

　　5.客戶(hù)檔案的標(biāo)牌須與檔案內(nèi)現(xiàn)客戶(hù)的公司名稱(chēng)吻合。

　　6.客務(wù)部每年整理一次退租客戶(hù)檔案，對(duì)已裝訂好的退租客戶(hù)資料打印目錄后按樓層裝入文件盒內(nèi)存放。

　　7.客戶(hù)檔案查閱可向客務(wù)主管借出，經(jīng)客務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后在客務(wù)部辦公室閱覽。

　　8.原始客戶(hù)檔案一般不可修改，客務(wù)部工作檔案需經(jīng)客務(wù)部經(jīng)理同意方可修改。

　　9.客務(wù)部檔案應(yīng)積極推行計(jì)算機(jī)管理，由客務(wù)主管設(shè)置客戶(hù)檔案管理系統(tǒng)，將客戶(hù)各類(lèi)資料、各單元房屋使用情況等輸入計(jì)算機(jī)中，進(jìn)行資料分析、整理和信息傳遞。

培訓(xùn)班檔案的管理制度5

　　為了有效地利用和保護(hù)培訓(xùn)文檔資料，加強(qiáng)培訓(xùn)文檔管理工作，使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化，特制定本規(guī)定。

　　1、日常培訓(xùn)檔案

　?。?）日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《培訓(xùn)學(xué)員簽到表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成績(jī)單》、《培訓(xùn)評(píng)估表》、《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》。

　　（2）其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授課教師的授課內(nèi)容。

　?。?）根據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》，無(wú)論筆試、口試及實(shí)操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成績(jī)單》記錄成績(jī)。

　?。?）在培訓(xùn)要求中注明“了解”的培訓(xùn)課程，不需要進(jìn)行考核，則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進(jìn)行記錄，不要求進(jìn)行考核成績(jī)記錄。

　　2．培訓(xùn)教材檔案存檔目錄

　　培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包括《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材（即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤(pán)等）。

　　3、培訓(xùn)往來(lái)文件存檔目錄

　?。?）有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等文件文件進(jìn)行存檔。

　　（2）培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)人每月根據(jù)培訓(xùn)課程安排實(shí)施表按時(shí)進(jìn)行存檔。

　　4、培訓(xùn)檔案存檔要求

　?。?）歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整，紙張要求為A4紙大小，文件格式需按照公司的標(biāo)準(zhǔn)文本。

　?。?）歸檔的`文件材料要完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確。

　?。?）歸檔的`文件除特殊情況外，必須用原件。

　?。?）歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。

　?。?）對(duì)于可進(jìn)行輸入電腦的資料及時(shí)輸入電腦。

　　（6）各種文件資料收集、分類(lèi)后，需在一個(gè)月內(nèi)歸檔完畢。

　　5、借閱使用

　?。?）所有檔案必須入框上架，科學(xué)排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。

　?。?）文件柜、檔案室要保持整潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好文件檔案“八防”工作，特別是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、經(jīng)常核對(duì)文件檔案資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、報(bào)告并做好相關(guān)記錄，確保文件檔案資料的完整與安全

培訓(xùn)班檔案的管理制度6

　　為進(jìn)一步推進(jìn)我公司培訓(xùn)檔案管理工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，根據(jù)長(zhǎng)治公司要求，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。

　　1.培訓(xùn)檔案分為：教學(xué)檔案、培訓(xùn)檔案及員工一人一檔，各類(lèi)檔案要分類(lèi)存放。

　　2.培訓(xùn)科指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理檔案，隊(duì)組學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案由隊(duì)組負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員負(fù)責(zé)管理。

　　3.培訓(xùn)檔案內(nèi)容

　　3.1.教學(xué)檔案

　?。?）上級(jí)頒發(fā)的各類(lèi)培訓(xùn)教學(xué)文件及培訓(xùn)教材；

　　（2）各項(xiàng)培訓(xùn)教學(xué)管理制度、教學(xué)計(jì)劃、會(huì)議記錄、教學(xué)調(diào)查表、工作總結(jié)、培訓(xùn)試卷等

　　3.2.培訓(xùn)檔案

　?。?）舉辦的'各種培訓(xùn)資料（含外出培訓(xùn)）：培訓(xùn)通知、學(xué)員名冊(cè)、簽到表、培訓(xùn)登記表、培訓(xùn)效果評(píng)估表；

　?。?）學(xué)員培訓(xùn)檔案（學(xué)員個(gè)人受培訓(xùn)的記錄）；

　　（3）證書(shū)及花名冊(cè)。

　　3.3.員工一人一檔

　?。?）全體職工個(gè)人培訓(xùn)情況；

　?。?）學(xué)員個(gè)人培訓(xùn)信息表、身份證復(fù)印件、上崗證復(fù)印件、學(xué)歷職稱(chēng)復(fù)印件等。

　　4.各培訓(xùn)人員都要將各種材料及時(shí)上交，歸檔以便保存，凡經(jīng)審核的歸檔材料，任何人不得私自涂改。

　　5.各期培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)資料，都要統(tǒng)一存入培訓(xùn)檔案，按明碼順序分類(lèi)存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠咬等設(shè)施。

　　6.因工作需要借用培訓(xùn)人員檔案，應(yīng)履行借閱登記手續(xù)，用后及時(shí)歸還。查閱時(shí)不得污損、卷折，不得在卷內(nèi)畫(huà)線(xiàn)、打圈，批注涂改。若需要復(fù)印，請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后復(fù)印。查閱，借閱歸檔材料，須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)科負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，借閱時(shí)間不得超過(guò)一周。

　　7.嚴(yán)格實(shí)行一期一檔制度，建立一期一檔。按期裝訂成冊(cè)，標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，書(shū)寫(xiě)整齊，編好明碼。

　　8.做好安全保衛(wèi)工作，管理好檔案，培訓(xùn)科各類(lèi)安全培訓(xùn)檔案必須長(zhǎng)期保存。

培訓(xùn)班檔案的管理制度7

　　第一條目的:

　　本制度立足于建立完善的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)客戶(hù)檔案管理系統(tǒng)和客戶(hù)檔案管理規(guī)程，以提高國(guó)內(nèi)和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)效率，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)占有率，與本公司交易伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　第二條適用范圍:

　　企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)直接客戶(hù)與間接客戶(hù)都應(yīng)納入本制度的適用范圍。

　　第三條內(nèi)容:

　　1.客戶(hù)基礎(chǔ)資料

　　客戶(hù)資料的獲取，主要是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行的訪問(wèn)搜集來(lái)的。在檔案管理系統(tǒng)中，大多以建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的形式出現(xiàn)。

　　客戶(hù)基礎(chǔ)資料主要包括客戶(hù)的基本情況、所有者、管理者、與本公司交易時(shí)間、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、資產(chǎn)等方面。

　　2.客戶(hù)特征

　　服務(wù)區(qū)域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展?jié)摿?、公司文化、?jīng)營(yíng)方針與政策、企業(yè)規(guī)模(銷(xiāo)售額等)、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)等。

　　3.業(yè)務(wù)狀況

　　主要包括目前及以往的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、與其他競(jìng)爭(zhēng)公司的關(guān)系、與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等。

　　4.交易活動(dòng)現(xiàn)狀

　　主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)狀況、存在的問(wèn)題、保持的優(yōu)勢(shì)、未來(lái)的對(duì)策、企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件和以往出現(xiàn)的信用問(wèn)題等。

　　第四條方法

　　1.建立客戶(hù)檔案系統(tǒng)

　　本制度規(guī)定客戶(hù)基礎(chǔ)資料的取得形式如下，并采用數(shù)據(jù)庫(kù)的形式進(jìn)行:

　　(1)由銷(xiāo)售代表在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行整理匯總。

　　(2)向客戶(hù)派發(fā)客戶(hù)資料表，請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)。

　　(3)委托專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。

　　2.客戶(hù)分類(lèi)

　　利用上述資料，將企業(yè)擁有的`客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)，目的在于提高銷(xiāo)售效率，增加企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上所占的份額。

　　客戶(hù)分類(lèi)的主要內(nèi)容包括:

　　(1)客戶(hù)性質(zhì)分類(lèi)。分類(lèi)的標(biāo)識(shí)有多種，主要原則是便于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展?？砂纯蛻?hù)所在行業(yè)、客戶(hù)性質(zhì)、客戶(hù)地域、顧客類(lèi)型劃分。

　　(2)客戶(hù)等級(jí)分類(lèi)。企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，確定客戶(hù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將現(xiàn)有客戶(hù)分為不同的等級(jí)，以便于對(duì)客戶(hù)進(jìn)行渠道管理、銷(xiāo)售管理和貨款回收管理。

　　3.客戶(hù)構(gòu)成分析

　　利用各種客戶(hù)資料，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，將客戶(hù)分類(lèi)，分析其構(gòu)成情況，以從客戶(hù)角度全面把握本公司的營(yíng)銷(xiāo)狀況，找出不足，確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，采取對(duì)策，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

　　客戶(hù)構(gòu)成分析的主要內(nèi)容包括:

　　(1)銷(xiāo)售構(gòu)成分析。根據(jù)銷(xiāo)售額等級(jí)分類(lèi)，分析在公司總銷(xiāo)售額中，各類(lèi)等級(jí)的客戶(hù)所占比重，并據(jù)此確定未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

　　(2)商品構(gòu)成分析。通過(guò)分析企業(yè)商品總銷(xiāo)售量中各類(lèi)商品所占比重，以確定對(duì)不同客戶(hù)的商品銷(xiāo)售重點(diǎn)和對(duì)策。

　　(3)地區(qū)構(gòu)成分析。通過(guò)分析企業(yè)總銷(xiāo)售額中不同地區(qū)所占的比重，借以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策，解決問(wèn)題。

　　4.客戶(hù)信用分析

　　在客戶(hù)信用等級(jí)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，確定對(duì)不同客戶(hù)的交易條件、信用限度額和交易業(yè)務(wù)信用處理辦法。

　　第五條客戶(hù)檔案管理應(yīng)注意的問(wèn)題:

　　在客戶(hù)檔案管理過(guò)程中，需注意下列問(wèn)題:

　　1.客戶(hù)檔案管理應(yīng)保持動(dòng)態(tài)性，不斷地補(bǔ)充新資料。

　　2.客戶(hù)檔案管理應(yīng)重點(diǎn)為企業(yè)選擇新客戶(hù)，開(kāi)拓新的國(guó)際市場(chǎng)提供資料。

　　3.客戶(hù)檔案管理應(yīng)“用重于管”，提高檔案系統(tǒng)的質(zhì)量和效率。

　　4.客戶(hù)檔案系統(tǒng)應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并確定嚴(yán)格的查閱和利用的管理辦法。