下面是范文網(wǎng)小編分享的工作年度計劃5篇(工作年度目標(biāo)計劃清單)，供大家閱讀。
工作年度計劃1
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
樹立科學(xué)發(fā)展觀，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以提高管理質(zhì)量為保證，深化課堂教學(xué)改革，使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺階，為把我校辦成全縣人民滿意的學(xué)校而努力。
面對普通高中教育發(fā)展的新形勢，教務(wù)處要有步驟進(jìn)行教育思想建設(shè)，牢固確立學(xué)生的主體地位，牢固樹立學(xué)習(xí)的主體意識，適應(yīng)不同層次學(xué)生的需求，為新的課改張本，真正向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，為學(xué)生奠定知識、思維、人格、心理基礎(chǔ)，保證學(xué)生有明顯的學(xué)習(xí)、發(fā)展后勁，中學(xué)畢業(yè)后能較快地適應(yīng)升學(xué)和就業(yè)的需求。
二、工作要點和措施
1、按照國家規(guī)定的計劃，開足各類課程，尤其是體音美和信息技術(shù)教育課從本學(xué)期在內(nèi)容和形式上要有根本的改變。要求教師精心備課，盡職盡責(zé)上課，使學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)。加強(qiáng)體藝輔導(dǎo)的督查力度，使參加輔導(dǎo)的學(xué)生有所收獲，為國家培養(yǎng)藝術(shù)人才。
2、起始年級要著重抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)、理想教育，嚴(yán)格訓(xùn)練，掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、嚴(yán)肅課堂教學(xué)工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行座班制，對上課遲到、早退、曠課、接打手機(jī)以及只顧自己上課不管學(xué)生聽與不聽的老師，教務(wù)處派專人定期進(jìn)行登記，按月小結(jié)，對違規(guī)者不但要給予批評，還要做出經(jīng)濟(jì)處罰。
4、定期征求教學(xué)意見，按月檢查學(xué)生作業(yè)，定時調(diào)查教學(xué)情況，做好教師教學(xué)評估工作，并及時與教師交換意見，促使教師每一次教學(xué)評估后教學(xué)能力有所長進(jìn)。
5、備課組長要配合教務(wù)處定期檢查教師教案，并做出評估，指導(dǎo)新教師備好課、上好課，促進(jìn)新教師不斷提升教學(xué)水平，幫助有困難的教師不斷提升教學(xué)水平。
6、堅持觀摩性和檢查性聽課制度。觀摩性聽課是一種學(xué)習(xí)，檢查性聽課是一種鞭策，取長補(bǔ)短，共同提高。高、中、初級職稱的教師聽課節(jié)數(shù)務(wù)必符合學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)。
7、倡導(dǎo)教師實施多媒體教學(xué)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行大容量、快節(jié)奏、高效率的現(xiàn)代課堂教學(xué)。
8、領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)第一線聽課。聽課要有目的、有計劃，既要注意全面檢查課堂教學(xué)情況，又要突出重點，有針對性。聽課要有記錄、分析和評價，并以適當(dāng)?shù)姆绞较蚪處熯M(jìn)行反饋。
9、為豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生的興趣，張揚(yáng)學(xué)生的個性，把學(xué)校有限設(shè)施的作用發(fā)揮到極致，廣泛開展“第二課堂”活動。
三、培養(yǎng)青年教師，縮短他們的.成長時間
近幾年我校調(diào)進(jìn)和招聘的青年教師較多，一方面擴(kuò)大了我校的教師隊伍，使教師年齡結(jié)構(gòu)更加合理，為教師隊伍軀體注入了新鮮的血液；一方面青年教師教學(xué)閱歷較膚淺，教學(xué)經(jīng)驗較欠缺，駕馭教材、課堂、學(xué)生能力的翅膀還不夠硬朗，需要組織和同事加以關(guān)心、扶持和培養(yǎng)，促使他們早日在三尺講臺的上空翱翔。
1、做好新教師的“結(jié)對幫扶”工作，學(xué)校為每一位新教師安排指導(dǎo)教師，并下達(dá)具體的指導(dǎo)任務(wù)，促使新教師迅速成長。2、組織聽評新教師的匯報課，促使他們成為教壇能手。3、組織聽評骨干教師的示范課，帶動他們提高教學(xué)水平。4、鼓勵新教師積極參加賽教、論文比賽等活動，對賽教優(yōu)勝、論文獲獎?wù)?，學(xué)校均給予一定的物質(zhì)獎勵。
四、重視畢業(yè)班工作，確保高考成績穩(wěn)中有升。
在上上下下的共同努力下，我校今年高考取得了令人矚目的佳績，上二本線以上人數(shù)223人，上三本線以上人數(shù)520人。高20xx屆學(xué)生的高考又?jǐn)[在面前，為確保高考成績穩(wěn)中有升，我們將落實以下幾項主要措施。
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。在團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上形成你追我趕的態(tài)勢，力爭全年級教師攜手進(jìn)取。2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入基層形成管理網(wǎng)絡(luò)。教務(wù)處隨時到年級巡查，聽課，分管領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化、細(xì)化管理。3、因材施教，調(diào)整布局。應(yīng)屆生和往屆生基礎(chǔ)和能力有著明顯的區(qū)別，教師在夯實基礎(chǔ)和提高能力上不可等量齊觀。4、搞好教研，精講精練，精選試題，講評到位。年級集體備課必須定期、高質(zhì)量展開。通過集體備課統(tǒng)一全年級教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)步驟。5、認(rèn)真組織各類檢測考試，以考促教。高三年級繼續(xù)實行月考制度，要求學(xué)生認(rèn)真答題，教師認(rèn)真評卷，以便及時調(diào)整教學(xué)策略。6、制訂考評細(xì)則，全力調(diào)動教師的積極性，同時倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神、吃苦精神，在教育教學(xué)過程中，做到“橫向到邊，縱向到底“，把工作做實做細(xì)。7、做好分層教學(xué)研究，力求保尖、補(bǔ)差工作兩不誤。學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)，要使其錦上添花；學(xué)習(xí)成績差的同學(xué)，要使其芝麻開花——節(jié)節(jié)高。
8、教育機(jī)會平等是現(xiàn)代教育的基本理念，老師們必須面向全體學(xué)生——愛生如子——每名學(xué)生都是老師的子女。
希望每一名教師為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、主要工作安排
八月：
1、選配教師，編排課程表，發(fā)放課本，印發(fā)教學(xué)進(jìn)度表等。
2、檢查實驗室、電教室、圖書室、閱覽室、體育保管室的準(zhǔn)備工作。
九月：
1、指導(dǎo)教師填寫教學(xué)進(jìn)度表。
2、召開年級部主任會，部署各年級教學(xué)工作，確定各年級備課組長。
3、召開青年教師會，落實“結(jié)對幫扶”工作。
4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。
5、組織高三月考。
十月：
1、以教研組為單位，聽骨干教師上示范課或?qū)ｎ}講座。
2、以教研組為單位，對新教師進(jìn)行檢查性聽課。
3、檢查各班開展“第二課堂”活動情況。
4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。
5、組織高二、高三月考。
十一月：
1、召開年級部主任會，對前階段工作進(jìn)行小結(jié)，對后階段工作予以安排。
2、檢查實驗室、圖書室、閱覽室工作，了解學(xué)生實驗、圖書借閱情況。
3、征求教學(xué)意見或建議。
4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。
5、組織高二、高三月考，高一期中考試。
十二月：
1、召開青年教師座談會，總結(jié)工作，肯定成績，指出不足，指出希望。
2、召開高三教師會，調(diào)研高考備考情況。
3、檢查各學(xué)科教學(xué)進(jìn)度，高三迎接語數(shù)外政四科畢業(yè)會考。
4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。
5、織高二、高三月考。
元月：
1、高一、高二年級參加市調(diào)研考試，做好備考工作。
2、高三年級參加全省調(diào)研考試，做好備考工作。
3、開展“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀教研組長”、“先進(jìn)年級部主任”評選活動，并加以表彰獎勵。
4、教師撰寫教學(xué)總結(jié)或論文并上交。
5、統(tǒng)計、上報各年級期評成績，收繳教師借閱、借用學(xué)校的圖書、儀器等。
工作年度計劃2
新學(xué)期，我們迎來了一個嶄新的集體。在這一學(xué)期里，同學(xué)們又開始了有目標(biāo)性，計劃性的學(xué)習(xí)中。我們學(xué)習(xí)部將繼承歷年來的部門經(jīng)驗及精神，并在此基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，也將以飽滿的熱情努力把工作做好，為院系同學(xué)服務(wù)。為了更好的迎接新學(xué)期工作和安排，跳動新老生積極行，豐富同學(xué)們的課外生活，我們學(xué)習(xí)部做出了新的學(xué)期計劃：
一、晚自習(xí)的檢查與統(tǒng)計。
對于學(xué)習(xí)部來說，這是每年工作的重點。隨著學(xué)生會換屆納新的結(jié)束，我們有了新的成員，詳細(xì)的晚自習(xí)排班表跟檢查規(guī)則也已做出，工作安排與分配基本完善。晚自習(xí)的檢查是我部一直以來的傳統(tǒng)工作，所以每年的安排基本不變，當(dāng)然，我們會根據(jù)不同的情況作適當(dāng)?shù)淖儎印?/p>
二、每周會安排固定的內(nèi)部例會。
總結(jié)本周來的部門工作，了解新助理的工作情況，及時查缺補(bǔ)漏，以便更好的溝通做到“心往一處想勁往一處使”，堅持“無功便是過”的信條，堅持“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨。
三、舉行幾個重要的交流會。
每年六月份和十二月的英語四六級考試，我們會在這之前一次“英語四六級經(jīng)驗交流會”，請一些四六級考試通過且經(jīng)驗豐富的學(xué)生和大家交流經(jīng)驗，好讓參加考試的同學(xué)減輕一些壓力，少走彎路。
第二個較重要的是“考研交流會”，到時打算請部分研究生還有老師參加，為準(zhǔn)備考研的同學(xué)傳授經(jīng)驗，還會對有意愿考研的同學(xué)進(jìn)行具體講解。
還有一個是“實習(xí)交流會”，它的作用主要在于為大三大四準(zhǔn)備到社會上就業(yè)的同學(xué)指點迷津，我們計劃邀請已經(jīng)就業(yè)或工作比較好的'學(xué)長學(xué)姐給同學(xué)提出一些有用的建議。
四、開展一系列學(xué)習(xí)活動。
計劃開展一次演講比賽，一些設(shè)計比賽（動漫或攝影大賽等），有利于促進(jìn)同學(xué)之間的交流還可以豐富同學(xué)們的學(xué)習(xí)之余的生活，并讓更多的人認(rèn)可我們學(xué)生會，讓更多的同學(xué)明白“生命不是一個數(shù)量詞，而是一個質(zhì)量詞”。
五、定期開展各班級學(xué)習(xí)委員會議.
了解各班的學(xué)習(xí)情況,總結(jié)早晚自習(xí)缺勤記錄,協(xié)調(diào)部分同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性,對于學(xué)習(xí)被動的同學(xué)及時補(bǔ)救. 以及一起為學(xué)習(xí)中存在的一些問題進(jìn)行探討，尋求出好的解決辦法。對于大一新生，我們會加倍抓緊，讓他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣并營造出優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)氛圍，這樣，對他們未來四年的學(xué)習(xí)生活亦有很多幫助。
以上是我們學(xué)習(xí)部這學(xué)年的規(guī)劃，我們將盡心盡責(zé)，銳意進(jìn)取，從一點一滴做起，點，線，面相結(jié)合；配合整個學(xué)生會的工作，積極協(xié)助其它部門活動，讓工作更具有秩序化，使之成為一種習(xí)慣；并在此基礎(chǔ)上不斷推陳出新，為學(xué)院展示最佳的精神面貌而努力。
工作年度計劃3
20xx年已經(jīng)離去，20xx年已經(jīng)到來了，為了財政審計處的工作更好地開展，現(xiàn)將20xx財政審計處工作計劃如下：
1，做好財務(wù)內(nèi)審的掃尾工作。撰寫審計報告，審計結(jié)果反饋各縣(市)局，并提出整改措施，抓緊落實。
2，做好迎接省局財務(wù)內(nèi)審前的'各項工作。及時總結(jié)我局的內(nèi)審工作，結(jié)合整改情況寫出自查總結(jié)，編制有關(guān)報表，迎接省局內(nèi)審。
3，加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，注重預(yù)算執(zhí)行情況分析，繼續(xù)樹立過緊日子的思想。
4，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的管理監(jiān)督，繼續(xù)做好縣(市)局憑證日常審核工作，及時糾正發(fā)現(xiàn)問題。
5，認(rèn)真貫徹落實省局會議精神，扎扎實實地把財務(wù)管理各項工作落實到實處。
6，在完善財務(wù)管理制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好崗責(zé)體系建設(shè)。
7，做好二季度，三季度經(jīng)費(fèi)收支的分析工作。
8，想辦法出注意，提出增收節(jié)支措施。
9，按照市局統(tǒng)一部署，繼續(xù)做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織實施階段工作，不斷提高處內(nèi)每位干部的行政能力和工作效率，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，圓滿全年完成任務(wù)。
10，做好年終結(jié)賬的準(zhǔn)備工作，所有經(jīng)費(fèi)收入，支出按所屬年度入賬，調(diào)整各項經(jīng)費(fèi)的余額。
11，局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。市局財務(wù)審計處
工作年度計劃4
一、指導(dǎo)國有糧食購銷企業(yè)做好新形勢下的秋糧收購工作。
認(rèn)真執(zhí)行《省中晚稻最低收購價預(yù)案》，進(jìn)一步完善服務(wù)措施和工作程序，提高為農(nóng)服務(wù)水平，確保我縣秋糧收購總量在正常年景不低于歷年收購量，達(dá)到7000噸，以確保農(nóng)民增收，保障我縣農(nóng)村社會穩(wěn)定，促進(jìn)我縣新農(nóng)村建設(shè)的深入開展。主要措施：大力實施糧食產(chǎn)業(yè)化，總結(jié)“產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”活動經(jīng)驗，繼續(xù)完善各項工作措施，推動糧食產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全面推行訂單糧食，不斷完善工作程序和提高訂單的履約率，努力實現(xiàn)訂單面積3.2萬畝，推廣優(yōu)質(zhì)品種，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。扶持龍頭企業(yè)，打響一個糧食品牌。通過糧食產(chǎn)業(yè)化，進(jìn)一步引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，真正實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。
二、完善地方糧食儲備，進(jìn)一步規(guī)范成品糧和食用油儲備。
深入鞏固“儲備糧管理年”活動成果，結(jié)合“省級儲備糧示范庫”建設(shè)，以建一流設(shè)施、創(chuàng)一流管理為目標(biāo)，推行規(guī)范管理行為，努力實現(xiàn)管理的法制化、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精細(xì)化。確保我縣承儲的各級儲備糧數(shù)量真實、質(zhì)量可靠，急需時能隨時調(diào)得動、用得上。
三、徹底轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，全面實行依法監(jiān)管
認(rèn)真落實《糧食流通管理條例》，大力宣傳各項糧食政策法規(guī)，營造依法行政，依法治糧的社會氛圍；建立健全糧食監(jiān)督檢查工作體系、工作制度和工作機(jī)制；依法重點組織實施糧食收購資格審查、收購市場監(jiān)管，維護(hù)糧食流通秩序，依法查處和打擊各類擾亂糧食市場流通秩序的違法違規(guī)行為，保護(hù)糧食生產(chǎn)者的`積極性，維護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者的合法權(quán)益。繼續(xù)深入開展“糧食流通服務(wù)年”活動，把各項具體措施落到實處。
四、認(rèn)真抓好全社會糧食統(tǒng)計工作。
全面落實《省糧食統(tǒng)計制度》，發(fā)揮糧食統(tǒng)計工作在保障糧食供需平衡、保證社會糧食安全方面的基礎(chǔ)性作用，建立覆蓋全社會的糧食統(tǒng)計體系，完善全社會糧食統(tǒng)計調(diào)查工作機(jī)制，準(zhǔn)確掌握全社會糧食總量，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策提供可靠依據(jù)。
五、抓好軍糧供應(yīng)工作。
不斷改善軍供設(shè)施，提高服務(wù)水平，增加供應(yīng)品種，確保質(zhì)量穩(wěn)定。通過軍供的金字招牌，發(fā)展集中配送的居民供應(yīng)連鎖經(jīng)營，在保障軍供的同時，促使經(jīng)營量有較大的提高。
六、加強(qiáng)對國有糧食企業(yè)資產(chǎn)的管理。
按照規(guī)定程序和規(guī)范，開發(fā)盤活閑置資產(chǎn)，充分利用存量資產(chǎn)實施招商引資，確保國有資產(chǎn)的保值增值，防止國有資產(chǎn)的流失；妥善處理好糧食企業(yè)“老人”問題，維護(hù)社會的穩(wěn)定。
七、緊緊圍繞我縣“對外開放
加快發(fā)展”的戰(zhàn)略部署，千方百計，加強(qiáng)對外聯(lián)系，努力完成招商引資6000萬元任務(wù)。措施：進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，把招商引資工作作為一項中心工作來抓，完善招商引資領(lǐng)導(dǎo)組，充實招商引資小分隊，通過“請進(jìn)來、走出去”加強(qiáng)與外地客商聯(lián)系，制定具體的招商人員鼓勵措施，調(diào)動引資的積極性。協(xié)助外商落實各項優(yōu)惠政策，進(jìn)一步改善投資軟環(huán)境，使外資進(jìn)得來、穩(wěn)得住、有效益，以推動縣域經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。
八、加大對上爭資力度，全面完成縣政府下達(dá)的向上爭取政策性資金285萬元任務(wù)。
九、強(qiáng)化對國有糧食企業(yè)的監(jiān)管。
明確崗位職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和目標(biāo)管理考核責(zé)任制，通過黨風(fēng)廉政建設(shè)活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部審計，嚴(yán)明財經(jīng)紀(jì)律，健全和完善財務(wù)管理制度，促使企業(yè)依法開展有效經(jīng)營，防止違法違紀(jì)和違反財經(jīng)紀(jì)律行為的發(fā)生。
工作年度計劃5
過去的一年，是企業(yè)發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，經(jīng)營狀況節(jié)節(jié)攀升，共完成營業(yè)額4015萬的可喜成績，比XX年目標(biāo)任務(wù)3500萬元超額14.7%；同比XX年銷售額增長11.5%；其他各項經(jīng)營指標(biāo)都達(dá)到了公司預(yù)期的要求，較好地完成的總公司下達(dá)的各項任務(wù)，交了一份出色的答卷。
回顧這一年的工作，通過大家的共同努力，我們在很多方面都取得了長足的進(jìn)步。通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、溝通，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，完善規(guī)范。把每一次職能部門的檢查，當(dāng)做一個自我檢驗、規(guī)范和提高的過程，從思想和行動上讓全員都有進(jìn)步和提高。
一、回顧XX年工作：
?、?、各部門工作進(jìn)步顯著：
【銷售部】
銷售部總體業(yè)績從XX年的1646萬到XX年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達(dá)到了整體營業(yè)額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn)；迎賓部儀態(tài)、形象、接待，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。
【樓面部】
XX年樓面干部團(tuán)隊，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊伍建設(shè)有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強(qiáng)了與員工的溝通，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思，給予更直接的`幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。
【出品部】
在廚師長的帶領(lǐng)下，在原材料驗收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識，通過幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強(qiáng)，水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。
【行政部】
財務(wù)部對各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時有效的維護(hù)，積極配合及時處理各類突發(fā)事件；采購部應(yīng)對各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
②、培訓(xùn)工作堅持不懈：
各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的唯一途徑。每個月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結(jié)合實際，讓培訓(xùn)成果達(dá)到最大化，取得了良好的效果。
?、?、配合協(xié)調(diào)顯著提高：
通過長達(dá)三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。
能進(jìn)一步認(rèn)識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業(yè)和團(tuán)隊的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少 。
?、?、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步：
首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識到這一點，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀；從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價值進(jìn)一步增值。
⑤、員工對企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：
隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。
?、?、解決問題的及時性：
各部門干部都能認(rèn)真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。
?、?、安全工作常抓不懈：
永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會議的強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。
二、XX年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：
?、佟N售業(yè)績增長未達(dá)到理想的目標(biāo)， 銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績比例增長幅度不大。
?、?、檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
③、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。
?、堋χ贫鹊耐晟坪蛨?zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
XX年，新的開始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、XX年主要：
?、佟淞⒘己玫钠放埔庾R，共同維護(hù)企業(yè)品牌，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
?、凇⒏玫臉淞⑷珕T服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服
務(wù)員。
?、?、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店營造爭當(dāng)先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)服務(wù)
質(zhì)量的提高。
?、?、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團(tuán)隊的綜合水平，再上新的臺階。
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