下面是范文網(wǎng)小編整理的驗證登記制度5篇，以供參考。
驗證登記制度1
1、上崗前按規(guī)定著裝，服裝整潔、挺闊，皮鞋光亮，左胸前佩戴工牌，頭發(fā)整齊，后不過肩，側(cè)不過耳。
2、站立服務(wù)，站姿正確，保持親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。
3、服務(wù)周到，待客客氣，見到客人主動打招呼，對客人用敬語，語言規(guī)范、清晰，如遇繁忙，請客人稍等。
4、熱情接待客人，用相應(yīng)語言接待中外客人，提供周到、細致的`服務(wù)，態(tài)度和藹可親，切勿謝絕客人。
5、服務(wù)快捷準(zhǔn)確，為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。
6、準(zhǔn)確及時將客人抵、離店時間、各種活動安排通知有關(guān)部門，保證銜接無差錯，了解客房入住情況和預(yù)定情況。
7、總服務(wù)臺工作用品及消耗品完好，有效整齊，清潔有序，周圍環(huán)境整潔、美觀。
8、做好電話預(yù)定，記錄好客人要求、住房變更及其它各項要求。
9、在接待過程中如出現(xiàn)不能處理的情況立即上報，不得擅自處理。
10、詳細記錄客人留言（工作），妥善處理并提供相應(yīng)信息。
11、做好代辦工作，把客戶要求代辦的工作在客戶離店前完成，并和客戶核對，如無法完成提前告知客人并告訴客人其它途徑。
12、做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，并及時保質(zhì)保量完成。
驗證登記制度2
1、酒店設(shè)立獨立的.登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)，并配備專職前臺接待員對住宿旅客進行登記。
2、酒店必須憑旅客本人有效證件登記住宿，對住店旅客做到“四實”(即實名、實數(shù)、實情、實時)登記。
3、酒店前臺接待員對旅客出示的有效證件進行認真核對，并在入住登記單上逐項填寫姓名、性別、出生年月、住址及證件種類、證件號碼、住店房號。
4、酒店前臺接待員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應(yīng)立即將旅客入住的信息錄入到旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)并上傳至公安機關(guān)。
5、酒店使用的旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)要確保運行正常，如發(fā)生故障，應(yīng)立即聯(lián)系維護人員排除故障。
6、酒店旅客住宿登記單，按時間順序存放、妥善保管，以防備查。
驗證登記制度3
1、新員工上崗前，將登記驗證作為重點工作進行培訓(xùn)，經(jīng)公安機關(guān)考試合格后持證上崗。
2、登記時，接待員必須認真地核對住宿登記表上的所有項目，嚴格執(zhí)行公安部門的.有關(guān)賓客登記、驗證及戶籍管理的規(guī)定；身份證和護照、簽證必須齊全、有效，發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理人住登記手續(xù)；發(fā)現(xiàn)查控人員，立即報告安全部門。
3、當(dāng)班經(jīng)理、主管負責(zé)檢查當(dāng)班接待員人住賓客的登記，若有遺漏，要及時與賓客聯(lián)系補齊，以確保信息的準(zhǔn)確。
4、在登記、驗證過程中，如遇特殊情況接待員不能處理，須逐級上報，不可擅自處理。
5、定期對登記、驗證工作進行考核，考核不合格者不允許上崗。對在登記、驗證方面出現(xiàn)問題的接待員，視情節(jié)輕重進行處理。
驗證登記制度4
?。ㄒ唬┍举e館設(shè)立獨立的登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并配備專職前臺登記人員對住宿旅客進行登記。
?。ǘ┵e館須憑本人有效身份證件登記住宿，嚴禁借用、冒用他人證件登記住宿或一人登記多人住宿。
?。ㄈ┵e館前臺登記人員須對旅客出示的有效身份證件進行認真核對，對人證相符的'旅客在住宿登記單上逐項填寫姓名、性別、住址、證件種類和號碼、住宿房間號碼等項目。
?。ㄋ模┵e館前臺登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應(yīng)立即將旅客住宿信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機關(guān)；旅客退房時，旅館前臺登記人員在為旅客辦理退房手續(xù)后，應(yīng)及時將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機關(guān)。
?。ㄎ澹┵e館業(yè)接待團隊住宿時，由領(lǐng)隊或召集人負責(zé)收集本團隊人員有效身份證件，提供給賓館逐一掃描并傳輸?shù)焦矙C關(guān)。
?。┵e館業(yè)應(yīng)確保安裝的治安管理信息系統(tǒng)正常運行。如果系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)立即通知維護人員進行排除。
?。ㄆ撸┵e館業(yè)應(yīng)將旅客住宿登記單按時間順序妥善保管備查。
驗證登記制度5
?。?）在前廳部設(shè)專人負責(zé)接待客人的入住登記工作，24小時不間斷值班。
?。?）凡在本酒店入住的.客人，一律憑護照、身份證、旅行證等有效證件登記入住。
?。?）先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負責(zé)接待的服務(wù)員驗證無誤后填寫完表內(nèi)所列內(nèi)容，收取住宿押金后再將入住房間的鑰匙交給客人。
?。?）對于那些沒有證件或證件有問題的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告保安部、值班經(jīng)理處理。
?。?）長包房的客人，需在租房協(xié)議上注明住客的人數(shù)及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。
（6）旅行團客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由代理人代辦，并負責(zé)發(fā)鑰匙。
?。?）對VIP客人可由接待單位、值班經(jīng)理先行引帶進房，然后由接待單位工作人員代為辦理。
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