經(jīng)典方案公司3篇

時間：2024-12-06 12:09:00 綜合范文

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經(jīng)典方案公司3篇

經(jīng)典方案公司1

　　一、公司概況

　　二、公司理念

　　三、企業(yè)精神

　　四、管理模式

　　五、質(zhì)量目標

　　1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

　　2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。

　　3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

　　4、房屋及公共設(shè)施完好率達98%。

　　5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標準。

　　6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達100%。

　　六、員工行為規(guī)范

　　（一）員工守則

　　1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。

　　2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

　　5、嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

　　6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

　　7、愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

　　9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

　　10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。

　　（二）工作態(tài)度

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

　　2、嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4、團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

　　5、勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

　　（三）服務(wù)態(tài)度

　　1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

　　2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

　　3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)腵表達方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

　　5、耐心——對客戶的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

　　6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

　　（四）儀容儀表

　　1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

經(jīng)典方案公司2

　　為適應(yīng)油氣集輸公司（以下簡稱公司）發(fā)展對基層員工素質(zhì)的需求，使基層員工的能力評估更具規(guī)范化、制度化和科學化，有效消除違章，控制風險，預(yù)防事故，結(jié)合公司實際情況，特制定此方案。

　　一、成立評估領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為了保證員工能力評估工作的順利有序開展，提高評估質(zhì)量，油氣集輸公司成立基層員工能力評估領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：劉仕鰲副組長：王建華張春剛組員：白坤歌李懷新謝作旺楊建剛吳松岳海鵬佟立強李樹青崔峰王書良趙強尚紀超員工能力評估具體工作由安全監(jiān)督科和經(jīng)營管理科共同牽頭負責。

　　二、評估方法及人員分工

　　基層員工能力評估應(yīng)當按照以下基本程序和方法進行：

　?。ㄒ唬└骰鶎訂挝怀闪⒁越?jīng)理為組長、班子成員及班組長參加的評估組織機構(gòu)，制定評估方案，明確評估責任和分工，做好評估前的培訓(xùn)工作；

　　（二）利用班前會向被評估基層員工告知有關(guān)評估事宜；

　?。ㄈ┎扇∮^察、溝通、考核、筆試、口試、實際或模擬操作等方法對基層員工進行HSE執(zhí)行能力和操作能力進行評估；

　　（四）查閱被評估基層員工事故、違章等記錄；

　?。ㄎ澹┱髑笙嚓P(guān)人員對被評估基層員工的意見；

　?。Ρ辉u估基層員工按照《油氣集輸公司基層員工HSE能力評估表》（見附件1）進行逐項綜合評估；評估采取“一級考核一級、一級評估一級”的方式進行，由各基層單位經(jīng)理組織班子成員評估班組長，班組長評估班組員工，各單位要將培訓(xùn)師分配到各班組幫助班組長完成評估工作。對不具備評估能力的班組長，廠（站）評估領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對其加強培訓(xùn)，同時協(xié)助其完成此次評估工作。為使評估工作更具科學性和規(guī)范性，安全監(jiān)督科和經(jīng)營管理科共同組織、協(xié)調(diào)其他專業(yè)科室人員、業(yè)務(wù)骨干對基層評估工作進行必要指導(dǎo)，幫助其科學合理的開展評估工作。

　?。ㄆ撸└骰鶎訂挝活I(lǐng)導(dǎo)小組對員工能力評估結(jié)果進行審核并簽字確認，安全監(jiān)督科和經(jīng)營管理科對基層廠（站）的員工能力評估工作開展情況進行抽查和監(jiān)督。

　　（八）基層廠（站）對員工能力評估工作的開展情況進行匯總并建立《油氣集輸公司基層員工能力評估匯總表》（附件2），本單位留存?zhèn)洳椴⑸蠄笾涟踩O(jiān)督科和經(jīng)營管理科備案。

　?。ň牛┕驹u估領(lǐng)導(dǎo)小組組織對各基層單位的評估情況進行抽查評比，抽查每個單位10名員工，每個員工10個合格項目，對符合率達到98%以上的單位在月度或季度考核中進行適當加分；對符合率低于90%的單位在月度或季度考核中進行適當扣分。

　　三、評估計劃

　　運行本次計劃評估主要針對各基層單位班組長和操作員工，共分為三個階段。

　　第一階段：20xx年9月26日~30日為評估前的準備階段。

　　第二階段：20xx年10月8日~21日為基層廠站評估、匯總、總結(jié)上報階段階段。

　　第三階段：20xx年10月22日~28日為公司抽查、驗收、評比階段。

　　四、具體要求

　　1．各單位對員工能力評估工作要給予高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)要充分認識評估工作的重要性，要按照計劃的'要求，做好責任分工，組織開展好評估工作。

　　2．要求各單位評估領(lǐng)導(dǎo)小組成員認真編制本單位員工評估計劃，做到評估真正服務(wù)于生產(chǎn)，真正摸清本單位員工能力現(xiàn)狀，為下步培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　3．此次員工能力評估的結(jié)果，不做為考核員工的依據(jù)。