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淺談企業(yè)文化建設(shè)1
在企業(yè)文化建設(shè)過程中,企業(yè)文化應(yīng)符合具體實際情況,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、以推動自身發(fā)展為目的,開展企業(yè)文化建設(shè)工作,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。企業(yè)文化能激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)活力、增強員工凝聚力,推動企業(yè)發(fā)展。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化的實質(zhì)是一種根植于企業(yè)生產(chǎn)實踐、跟隨企業(yè)不斷發(fā)展的思想表現(xiàn)形式。在現(xiàn)代管理中,人是企業(yè)管理的主體,只有豐富人的思想素質(zhì),才能保證人的自我控制,實現(xiàn)人的工作、管理與企業(yè)發(fā)展相融合的目的,在整個過程中,企業(yè)文化是聯(lián)系兩者關(guān)系的紐帶。
企業(yè)制度、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。企業(yè)制度能規(guī)范生產(chǎn)行為,通過規(guī)范生產(chǎn)行為和相關(guān)執(zhí)行制度,加強對企業(yè)員工日常行為和生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度,推動規(guī)范生產(chǎn)。企業(yè)價值觀是工作人員在生產(chǎn)、管理工作中所形成的對與錯、美與丑等價值探尋行為的標(biāo)準(zhǔn),通過價值觀引導(dǎo),能幫助工作人員建立正確思想體系、激勵工作人員努力工作,推動員工實現(xiàn)自我發(fā)展,最終推動企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)精神是企業(yè)文化中的重要內(nèi)容,是員工積極進取的重要推動力。企業(yè)精神跟隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展,井在發(fā)展過程中不斷完善,在現(xiàn)實生活中,勞動模范、先進工作者等都是企業(yè)精神的表現(xiàn)。
二、企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的意義
在企業(yè)發(fā)展過程中,文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展過程中的重要組成部分,企業(yè)文化能提高企業(yè)市場競爭能力,使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。
當(dāng)前市場競爭的本質(zhì)是科技的競爭和文化的競爭。企業(yè)科技能提高生產(chǎn)能力,提高企業(yè)自身對市場的適應(yīng)能力,是企業(yè)發(fā)展的硬實力。相比較而言,企業(yè)文化根植于企業(yè)發(fā)展、建設(shè)之中,滲透于企業(yè)各個角落。管理理念是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式,只有在正確的管理理念引導(dǎo)下,才能保證企業(yè)又好又快的發(fā)展,實現(xiàn)資金、工作人員等企業(yè)資源合理搭配,提高生產(chǎn)效率,提高市場競爭能力。
三、企業(yè)文化建設(shè)的具體措施
企業(yè)文化建設(shè)是每個企業(yè)所關(guān)注的問題。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,所有企業(yè)都傾注了大量的心血,筆者結(jié)合部分企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗,為企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)提供以下幾點建議:
(一)立足企業(yè)有身
開展企業(yè)文化建設(shè)工作的本質(zhì),就是提高企業(yè)利益、增強企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭能力,企業(yè)文化建設(shè)要牢牢立足自身實際情況,保證建設(shè)工作的科學(xué)性。
在市場經(jīng)濟的大背景下,有很多企業(yè)都在開展企業(yè)文化建設(shè)工作,井取得了十分顯著的成績。以海爾為例,海爾集團在改革開放初期親自銷毀了自己生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品,為海爾集團贏得了極大的聲譽,是海爾集團確立“不生產(chǎn)廢品”生產(chǎn)精神的開始。在家電行業(yè)中,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本,海爾集團準(zhǔn)確把握住企業(yè)自身發(fā)展位置,將嚴(yán)格生產(chǎn)、嚴(yán)格把關(guān)的檢測思想貫徹下去,是海爾集團一躍成為世界五大家電企業(yè)之一的重要保證。從海爾集團的案例中可以看出,企業(yè)文化要以自身為核心,進行不斷的拓展和融合,保證企業(yè)文化能符合自身發(fā)展。
在立足自身發(fā)展企業(yè)文化過程中,要結(jié)合員工的工作思想和企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃員工是企業(yè)文化的主要繼承載體,員工對企業(yè)文化態(tài)度決定了其文化傳播能力,如果企業(yè)文化不符合員工工作思想,會引起員工抵制,產(chǎn)生負面影響。在建設(shè)企業(yè)文化過程中要與員工工作思想相結(jié)合,降低員工對企業(yè)文化的抵抗心理,在一定情況下,文化建設(shè)人員可以傾聽員工對企業(yè)文化建設(shè)的建議,保證企業(yè)文化建設(shè)的準(zhǔn)確陣。發(fā)展是每個企業(yè)面對未來的必然趨勢,企業(yè)文化要充分考慮未來發(fā)展情況,保證企業(yè)文化能符合未來發(fā)展方向。管理思想是企業(yè)文化的重要組成部分,管理思想要統(tǒng)籌企業(yè)未來發(fā)展方向,保證管理工作的先進性和科學(xué)性,最終提高自身經(jīng)濟效益。
(二)深化企業(yè)文化建設(shè)意識
將企業(yè)文化與員工思想相結(jié)合是企業(yè)文化建設(shè)過程的首要工作企業(yè)要鼓勵員工自主學(xué)習(xí),將貫徹執(zhí)行文化學(xué)習(xí)活動,提高員工思想與企業(yè)文化結(jié)合程度,提高員工對企業(yè)生存、發(fā)展的認識度,增強員工的認可感和歸屬感。
要保證企業(yè)文化建設(shè)與科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合,嚴(yán)格管理文化建設(shè)方向,提高文化建設(shè)工作的科學(xué)性。在具體操作過程中,要保證文化教育與政治思想教育相融合,避免出現(xiàn)思想政治教育工作與文化教育相脫節(jié)現(xiàn)象。全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)是科學(xué)發(fā)展觀的主要內(nèi)容,科學(xué)發(fā)展觀與文化建設(shè)工作相結(jié)合,能為企業(yè)文化建設(shè)工作提供積極有益的指導(dǎo)“全面”是表示文化建設(shè)工作要考慮各種影響企業(yè)發(fā)展因素,通過仔細分析各種因素,豐富企業(yè)文化內(nèi)容,保證文化符合企業(yè)發(fā)展的大體趨勢;“協(xié)調(diào)”是指文化要統(tǒng)籌各種企業(yè)發(fā)展過程中各個環(huán)節(jié)。在企業(yè)發(fā)展過程中,影響發(fā)展的因素有很多:管理方式、員工素質(zhì)、工作思想、技術(shù)水平等,企業(yè)文化要綜合各種因素,通過詳細的分析和比對,完善文化建設(shè)工作“可持續(xù)”是指企業(yè)文化要符合企業(yè)未來發(fā)展方向,繪制未來發(fā)展的藍圖。
四、結(jié)束語
企業(yè)文化是提高企業(yè)競爭能力的重要方式。做好企業(yè)文化建設(shè)和教育工作,能提高員工凝聚力,方便企業(yè)管理,提高企業(yè)對市場的適應(yīng)能力。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,要立足企業(yè)自身情況和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想,避免企業(yè)思想建設(shè)過程走向誤區(qū)。企業(yè)文化是企業(yè)管理思想、企業(yè)經(jīng)營原則、企業(yè)道德規(guī)范的企業(yè)精神素質(zhì)的綜合體現(xiàn),要保證企業(yè)文化的先進性,保證企業(yè)能健康、有序的發(fā)展。
淺談企業(yè)文化建設(shè)2
為了應(yīng)對市場競爭,為了生存和發(fā)展,企業(yè)必須加快發(fā)展速度和逐步擴大規(guī)模,以增強抵抗風(fēng)險的能力,并超越競爭對手。為此企業(yè)必須不斷增強其核心競爭力,企業(yè)對管理規(guī)范化、精細化和高效化的要求越來越高,管理細化必然要求對管理流程細化和對過程加強控制;而這必然降低管理效率,增加管理環(huán)節(jié)和管理成本,與管理扁平化和降低成本的要求相違,削弱企業(yè)的競爭力,這就產(chǎn)生了一對矛盾。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,越來越多的企業(yè)感到靠人和制度管不過來,不管多優(yōu)秀的人都有能力缺陷,多完善的制度總有漏洞。如何發(fā)揮團隊的力量,如何凝聚人心促使員工與企業(yè)同心同德,如何應(yīng)對快速多變的市場競爭,就成為每一個企業(yè)必須面對的課題。通過對優(yōu)秀和成功企業(yè)的案例分析,越來越多的企業(yè)認識到:企業(yè)文化是解決上述矛盾,促使企業(yè)適應(yīng)市場變化和應(yīng)對市場競爭的有力武器,企業(yè)文化也是競爭力,企業(yè)文化是培育企業(yè)競爭力的源泉。一個在市場上表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè),必然擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。
鑒于企業(yè)文化對企業(yè)生存和發(fā)展的重要作用,越來越多的企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)更加重視,投入大量精力和資源來進行企業(yè)文化建設(shè),聘請咨詢專家,層層動員,廣泛宣傳等不一而足。結(jié)果形成了一套朗朗上口的文件化企業(yè)文化體系,企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)識等煥然一新;但是,企業(yè)的管理效率沒有提高,員工的精神面貌沒有改善,企業(yè)的經(jīng)濟效益沒有增長,企業(yè)文化建設(shè)成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一廂情愿自吹自唱自我欣賞的“卡拉OK”,甚至由于個別企業(yè)強制灌輸和宣傳,反而引起員工的強烈反感和抵觸;企業(yè)文化建設(shè)成了豪華的擺設(shè),沒有發(fā)揮其應(yīng)有的導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚和激勵作用,企業(yè)文化建設(shè)進入了誤區(qū),甚至有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人說:企業(yè)文化建設(shè)就是玩虛的,給別人看的,沒有什么實際作用。為此,要建設(shè)好企業(yè)文化,使企業(yè)文化真正發(fā)揮作用,就必須了解企業(yè)文化的定義及其結(jié)構(gòu)層次關(guān)系。
一、企業(yè)文化的定義和結(jié)構(gòu)層次關(guān)系
企業(yè)文化是一種內(nèi)部氛圍。它是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中逐步形成的共同的價值觀,是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)培育的、為員工所普遍認同的本企業(yè)的群體行為準(zhǔn)則。
如企業(yè)目標(biāo)(企業(yè)遠景)、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、規(guī)章制度、英雄人物、典禮、儀式、服飾、專用標(biāo)識等等??傊?,它是企業(yè)員工共同認可的具有自身特色和個性的由表及里的企業(yè)價值觀的綜合反映。它是企業(yè)員工內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、實化于利的指南。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。企業(yè)文化是一種客觀存在,無論它屬于優(yōu)秀文化還是劣性文化。
精神層(核心層)是企業(yè)文化的核心和主體,是形成制度層和行為層的基礎(chǔ)和原因。制度層是外加的行為規(guī)范,它約束企業(yè)成員的行為,維持企業(yè)活動的正常秩序。行為層是企業(yè)文化在企業(yè)成員行為上的體現(xiàn)。物質(zhì)層是企業(yè)文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn),屬于企業(yè)文化的表層部分,是企業(yè)文化的物質(zhì)載體。
二、企業(yè)文化建設(shè)的邏輯關(guān)系
通過對企業(yè)文化定義及其結(jié)構(gòu)層次關(guān)系的研究和分析可以看出,要使企業(yè)文化真正發(fā)揮作用,使全體員工同心同德共同為實現(xiàn)企業(yè)的愿景(目標(biāo))而努力工作,就必須認真研究企業(yè)文化建設(shè)的邏輯關(guān)系。
要使企業(yè)文化切實發(fā)揮作用,就要使企業(yè)員工認同企業(yè)文化,按照企業(yè)文化來約束和規(guī)范自己的言行,切實做到內(nèi)化于心。處處表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌,使企業(yè)精神成為員工的精神支柱。要使企業(yè)員工真正將企業(yè)文化當(dāng)作自己的行動指南,做到內(nèi)化于心,就必須滿足員工合理的利益需求。員工按照企業(yè)文化去作為,就會得到相應(yīng)的利益保證,實現(xiàn)員工自己的利益。在員工實現(xiàn)自己利益的同時,由于員工自覺的按照企業(yè)文化行事,企業(yè)的愿景也在逐步實現(xiàn),企業(yè)、員工等相關(guān)利益方的利益都得到了維護,所以,好的企業(yè)文化是促進企業(yè)發(fā)展和保護員工利益的利器,是多贏的好文化,這也就是我們常說的“實化于利”,企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)的經(jīng)營實踐中取得了實實在在的效果。在企業(yè)中,員工要實現(xiàn)自己的利益,必須要有相應(yīng)的業(yè)績;要達到一定的業(yè)績,員工必須采取相應(yīng)的符合企業(yè)文化要求的行為,也就是我們常說的“外化于行”;在一個企業(yè)中,員工有何種行為,常常取決于企業(yè)有何種考核制度,怎樣考核,趨利避害是人的本性,要讓企業(yè)文化長期的發(fā)揮作用,就必須建立與之相適應(yīng)的企業(yè)管理制度和工作流程,也就是我們在企業(yè)文化建設(shè)中說的“固化于制”。
企業(yè)中各種各樣的管理制度和工作流程是為了實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和計劃而制定的,是為了提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)營業(yè)績,不斷增強企業(yè)的競爭力而逐步建立和完善的。各種生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和計劃,都是通過對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步分解和細化,具體落實到每一個部門和每一個員工的日常工作之中。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略又是實現(xiàn)企業(yè)愿景(企業(yè)的使命)的具體措施,有什么樣的企業(yè)愿景,必然會產(chǎn)生與之相適應(yīng)的企業(yè)價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等。這樣就形成了一個閉環(huán),有一個什么樣的企業(yè)愿景,就會有什么樣的戰(zhàn)略,隨之產(chǎn)生相應(yīng)的計劃及考核,從而員工也會做出相應(yīng)的行為和業(yè)績,而企業(yè)的文化也通過員工的行為被表現(xiàn)了出來。
通過上述的分析和邏輯推理,在企業(yè)文化建設(shè)中,要使企業(yè)文化被廣大員工真正認同,切實發(fā)揮作用,我們必須注重“四化”,即內(nèi)化于心、固化于制、外化于形和實化于利。
三、企業(yè)文化建設(shè)的操作要點
1、內(nèi)化于心
企業(yè)文化建設(shè)必須要從企業(yè)愿景開始,企業(yè)愿景必須得到企業(yè)利益相關(guān)者的認同,否則,企業(yè)文化只與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān),與員工無關(guān),與社會無關(guān),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者再怎么倡導(dǎo),也不可能得到廣大員工的認同,也不會獲得社會方方面面的支持,內(nèi)化于心就做不到。企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等企業(yè)文化的核心層組成部分,要有內(nèi)在的、本質(zhì)的、必然的聯(lián)系,要符合企業(yè)實際,要互為支撐和補充,能夠經(jīng)得起推敲和實踐檢驗;經(jīng)營理念要為發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),發(fā)展戰(zhàn)略要能實現(xiàn)企業(yè)愿景,價值觀和企業(yè)精神應(yīng)起到價值導(dǎo)向和激勵士氣的作用,使企業(yè)文化能夠內(nèi)化于心,切實為廣大員工所認同,起到凝聚人心、鼓舞士氣、價值導(dǎo)向和規(guī)范行為的作用。
2、固化于制
企業(yè)愿景和發(fā)展戰(zhàn)略都必須通過具體的經(jīng)營計劃來實現(xiàn),各項管理制度和工作流程是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營計劃的保證。為此,企業(yè)的各項管理制度和工作流程都必須服從和服務(wù)于企業(yè)文化。企業(yè)文化對企業(yè)制定的各項管理制度和工作流程都具有指導(dǎo)作用,在企業(yè)文化逐步建立的過程中,凡是與企業(yè)文化相違背的管理制度和工作流程都應(yīng)進行相應(yīng)的修正,使其符合企業(yè)文化的要求,企業(yè)文化必須通過完善的與企業(yè)實際相符合的各項管理制度和工作流程來保證。
3、外化于行
企業(yè)文化必須通過相應(yīng)的管理制度和工作流程來規(guī)范、約束員工的行為,同時還要通過一定的標(biāo)識以及實物形態(tài)來不斷增強員工的認同感和自豪感,為企業(yè)樹立良好的外部形象。
4、實化于利
企業(yè)文化建設(shè)必須促進企業(yè)發(fā)展,滿足員工不斷增長的利益需求,滿足企業(yè)利益相關(guān)者的利益訴求,必須取得實實在在的效果。只有這樣,企業(yè)文化建設(shè)才達到了創(chuàng)建的目的,才能產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)文化,從而不斷增強企業(yè)的核心競爭力,降低企業(yè)的管理成本,提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟效益。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然孕育優(yōu)秀的企業(yè),使企業(yè)逐步走向成功,使企業(yè)愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。
通過上述分析和論證,在企業(yè)文化建設(shè)中,要牢牢把握實際操作“四要點”:內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、實化于利。在每一步都求真務(wù)實,創(chuàng)建一個優(yōu)秀的企業(yè)文化,從而使企業(yè)能夠獲得持續(xù)穩(wěn)定健康快速的發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)的愿景,為企業(yè)的利益相關(guān)者做出更多的貢獻。
淺談企業(yè)文化建設(shè)3
一、引言
隨著社會的發(fā)展,企業(yè)之間競爭日趨激烈!企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營活動的一種思想觀念和行動準(zhǔn)則。在當(dāng)今產(chǎn)品更新?lián)Q代步伐加快,競爭日趨激烈的市場背景下,企業(yè)競爭的成敗取決于企業(yè)的整體實力,而企業(yè)文化作為企業(yè)價值理念的一種體現(xiàn),為企業(yè)的發(fā)展壯大,適應(yīng)激烈競爭而生存將起著越來越重要的作用。黨的十六大報告指出:“當(dāng)今世界,文化與經(jīng)濟、政治相互交融,在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。全黨同志要深刻認識文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義,推動社會主義文化的發(fā)展繁榮?!痹谌娼ㄔO(shè)小康社會,開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的進程中,文化的力量將越發(fā)顯示出它的功能。綜合國力的競爭是這樣,企業(yè)實力的競爭同樣也是這樣。
二、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義
?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的含義
企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。
?。ǘ┢髽I(yè)文化建設(shè)的作用和意義
企業(yè)文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。企業(yè)文化是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營結(jié)果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務(wù),或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
三、當(dāng)前對企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)
?。ㄒ唬┳⒅匦问蕉雎粤藘?nèi)涵
在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。部分企業(yè)認為企業(yè)文化就是規(guī)章制度或文體活動或標(biāo)語口號。不可否認,這幾種觀點都有其正確的一面,或者說是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式,而實際上都走進了認識的誤區(qū),對企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵作了片面的理解。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)文化,如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念,這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,難以持續(xù)的,所以不能形成文化推動力,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。
?。ǘ┑韧谄髽I(yè)精神而脫離企業(yè)管理實踐
有些企業(yè)家認為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的,精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,所以,不能脫離企業(yè)管理。
四、如何進行企業(yè)文化的建設(shè)
?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想
建立企業(yè)文化的指導(dǎo)思想是要從企業(yè)實際出發(fā),緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和長遠目標(biāo);以誠實、公正的態(tài)度服務(wù)于顧客、股東和企業(yè)員工;和諧發(fā)展、不斷創(chuàng)新;培養(yǎng)企業(yè)的團隊精神和競合精神;樹立企業(yè)的全局觀念、服務(wù)觀念、學(xué)習(xí)觀念;建立股東、員工、客戶三統(tǒng)一的價值標(biāo)準(zhǔn)。只有建立企業(yè)文化的指導(dǎo)思想明確了,才能準(zhǔn)確地為企業(yè)文化建設(shè)把脈、導(dǎo)航,不斷豐富發(fā)展和細化提高企業(yè)文化的內(nèi)涵,并使之充分發(fā)揮出對企業(yè)成長的持久促動力。
?。ǘ┢髽I(yè)文化建設(shè)的原則
企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它是管理者一時沖動喊出來的幾句響亮口號或樹立起來的幾塊標(biāo)語牌,是企業(yè)和員工在長期經(jīng)營過程中通過不斷沉淀和積累而形成的觀念形態(tài),是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)本質(zhì)的結(jié)晶。因此,在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中必須注重把握以人為本、全員參與、突出特色、和與思想政治工作相結(jié)合的原則,堅持上述原則,可以使得企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)更明確、內(nèi)涵更豐富、價值更突出、效用更實際,操作性更強。
?。ㄈ┢髽I(yè)文化建設(shè)的過程
企業(yè)文化建設(shè)是一個很漫長的過程,具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性,要逐步滲透和循序漸進其實施過程應(yīng)從確立企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、大力宣傳企業(yè)文化活動、突出企業(yè)精神這幾個重點方面一環(huán)一環(huán)向前推進。
五、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該注意的問題
企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本,首先,發(fā)現(xiàn)并關(guān)注細節(jié),好的企業(yè)文化,就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長起來的。其次,立足于內(nèi)部,企業(yè)文化是內(nèi)生的,而不是外在的。再次,走出口號,走向員工,把概括的企業(yè)文化其特征描述、標(biāo)志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_給全體員工,使他們努力理解這種文化表現(xiàn)。最后,融進員工的意識,員工的自學(xué)行動是企業(yè)文化初步建立的標(biāo)志。
企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新企業(yè)文化才是企業(yè)文化建設(shè)的第二步進程。由于企業(yè)是處在一個不斷變化的環(huán)境中,企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式,它既要保持其文化的本質(zhì)不變,又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式,增添新的文化內(nèi)容,這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求,也是一項尤其重要的工作。
六、結(jié)論
建立企業(yè)文化要有系統(tǒng)、全局觀念,科學(xué)理解企業(yè)文化的含義,走出對企業(yè)文化認識的誤區(qū),強化以人為本與創(chuàng)新的管理,如果把一個企業(yè)比作“人”的話,企業(yè)文化建設(shè)就是“人”在學(xué)習(xí)實踐中,不斷升華自己的精神思想、完善并提高綜合素質(zhì)而慢慢積累的成長過程。
淺談企業(yè)文化建設(shè)4
[摘要]企業(yè)文化熱潮席卷神州也就是這幾年時間,真有點亂花漸欲迷人眼,所謂的CC0首席企業(yè)文化官之類的一大批稱謂浮出水面。
?。坳P(guān)鍵詞]企業(yè)文化建設(shè)
在當(dāng)今浮躁氛圍當(dāng)中,有的企業(yè)家急需企業(yè)文化這個招牌,來掩飾自己文化上的缺憾。有的企業(yè),企業(yè)的職工生活保障問題尚不能解決,就開始對哪些為生計而憂慮大員工大談愿景、使命、企業(yè)價值觀等概念,企業(yè)員工譏諷該企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)為“飽漢不知餓漢饑”。而有的企業(yè),用知名教授整出一大堆時髦而高深的概念,出版了林林總總的刊物,舉辦各種各樣的活動,到頭來,企業(yè)文化也只是花架子,企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)文化建設(shè)之前一個模樣。有的企業(yè)移植和克隆別的企業(yè)文化,今天學(xué)“海爾企業(yè)文化”,明天學(xué)“HP企業(yè)文化”,后天學(xué)“華為企業(yè)文化”,一概采取“拿來主義”,結(jié)果是無疾而終。在企業(yè)文化構(gòu)建中,一味求新求洋,忽視了優(yōu)良傳統(tǒng)文化的傳承;一味追求文字華麗,缺乏深層次、內(nèi)涵性的東西;一味效仿照搬,失去了本企業(yè)的個性特色。這樣“構(gòu)建”出的文化,與企業(yè)員工難以產(chǎn)生心理契合,與經(jīng)營管理形成“兩張皮”,只能是“水中月、鏡中花”。
那么,企業(yè)文化對于企業(yè)來講,真的就沒有作用?其實,企業(yè)文化與企業(yè)來講,就像人與其思想靈魂和精神一樣重要。經(jīng)營企業(yè)如做人,一個企業(yè)沒有自己的企業(yè)文化,就像一個人失去了自己的思想靈魂和精神。當(dāng)然企業(yè)文化就像人的思想靈魂和精神,您不可能要求一個處于懵懂時期的幼兒,有著深邃的思想靈魂和精神。所以說企業(yè)文化是伴隨著企業(yè)成長,逐漸萌芽、發(fā)展,并最終形成自己的企業(yè)文化。
那么,什么是企業(yè)文化呢?企業(yè)文化,又稱公司文化、組織文化和管理文化,是一種文化與經(jīng)濟相結(jié)合的產(chǎn)物。企業(yè)文化的概念是在20世紀(jì)80年代初提出的。二十世紀(jì)九十年代,西方企業(yè)面臨著更為激烈的競爭和挑戰(zhàn),因此,企業(yè)文化的理論研究從對企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)的探討發(fā)展到企業(yè)對文化在管理過程中發(fā)生作用的內(nèi)在機制的研究。現(xiàn)在其基本含義是指,企業(yè)在一定價值體系的指導(dǎo)下所原則的那些普通的、穩(wěn)定的、一貫的行為方式的總和,它不僅體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理制度方面,也表現(xiàn)為企業(yè)的日常工作行為。換句話說,企業(yè)文化是組織的生活方式,它由員工“時代”相傳。“文化是一個企業(yè)在學(xué)習(xí)應(yīng)對適應(yīng)外部環(huán)境和進行內(nèi)部整合這兩個問題的過程中逐漸形成的”,那些能過提升企業(yè)在這兩個領(lǐng)域的能力的價值觀是有用的。如果組織成員擁有相同的價值觀、思維方式和語言,那么在整合組織內(nèi)各種努力和適應(yīng)外部環(huán)境時,他們就會有相似的思想和行為。
企業(yè)文化包含以下內(nèi)容:我們是誰,我們的信念是什么,我們應(yīng)該做什么,以及如何去做。大多數(shù)人并沒有意識到企業(yè)文化的存在,但企業(yè)文化對于人們的意義如同空氣之對于我們,雖然沒有感覺到,但是已然身處其中。
企業(yè)文化制定著游戲規(guī)則,它會說:“這就是我們辦事的方式,這就是我們相信的東西,這就是我們互相交往的方式,這就是我們對待工作的態(tài)度?!逼髽I(yè)文化的規(guī)則限定了組織的工作能力和有效運作。
企業(yè)文化作為一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。企業(yè)文化的重要影響之一在于,它通過塑造員工的價值觀與信仰,影響他們的行為與態(tài)度。企業(yè)文化會產(chǎn)生更好的企業(yè)聲望、更強的競爭力和更好的管理控制能力。
企業(yè)文化建設(shè)的基本程序,一般可分為調(diào)研總結(jié)、定格設(shè)計、宣傳推廣和完善提升四個階段。調(diào)研總結(jié)階段主要是把握總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況及影響企業(yè)文化的各種因素;定格設(shè)計階段主要是認真研究企業(yè)的經(jīng)營狀況、員工素質(zhì)、人文環(huán)境及企業(yè)傳統(tǒng)和現(xiàn)有文化適應(yīng)性等因素的影響,提煉設(shè)計企業(yè)文化體系;宣傳推廣階段主要是采用必要的手段,將企業(yè)文化所確定的各種理念和行為方式全面地體現(xiàn)到企業(yè)的各項活動和員工的行為上來;完善提升階段主要是根據(jù)企業(yè)實踐的發(fā)展、環(huán)境的變化,及時吸收社會文化和外來文化的精華,使企業(yè)文化不斷完善提高。
建設(shè)企業(yè)文化,正確審視企業(yè)文化的內(nèi)涵,把握企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法。企業(yè)文化作為一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。一種完整系統(tǒng)的企業(yè)文化可分為四個層面:表層的以物質(zhì)為形態(tài)的企業(yè)文化,即企業(yè)物質(zhì)文化;淺層的以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化,即企業(yè)行為文化;中層的以制度規(guī)范為形態(tài)的企業(yè)文化,即企業(yè)制度文化;深層的以意識和觀念為形態(tài)的企業(yè)文化,即企業(yè)精神文化。企業(yè)文化的這四個層次是緊密相聯(lián)的:物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體,也是其他層次的物質(zhì)基礎(chǔ);行為層是企業(yè)文化的動態(tài)體現(xiàn),也是其他層次的反映;制度層是約束和規(guī)范其他層次的企業(yè)文化,是保證條件;精神層是形成其他層次的思想基礎(chǔ)和導(dǎo)向動力,是企業(yè)文化的精髓和靈魂。在構(gòu)成各個層次企業(yè)文化的諸要素中,塑造和確立企業(yè)科學(xué)的共同價值觀,是企業(yè)精神文化建設(shè)的核心,是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ),是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界。企業(yè)文化具有開放性、階段性和發(fā)展性的特點,有著導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、激勵、約束、輻射的功能。一個企業(yè)擁有良好的、為世人稱道的企業(yè)文化,可以內(nèi)增凝聚力,外增影響力。
在建設(shè)企業(yè)文化過程中,要把握現(xiàn)代人價值取向的變化趨勢,更多地采用與企業(yè)員工雙向互動式的共享和參與的形式,以引導(dǎo)企業(yè)全體員工自主地融入到企業(yè)文化建設(shè)中去;要適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式個性化發(fā)展的趨勢,更多地采用定量分析和個性分析的規(guī)范化的手段,以促進企業(yè)文化建設(shè)更具科學(xué)性和可操作性;要順應(yīng)注重最大限度地提升企業(yè)和產(chǎn)品品牌價值的國際潮流,更多地采用員工和消費者共同了解參與的方式。
我認為,企業(yè)文化的研究是一個很有價值的領(lǐng)域,而我國這方面的研究尚處于起步階段,所以更多的要借鑒別人的方法為我所用。
參考文獻:
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淺談企業(yè)文化建設(shè)5
企業(yè)的安全文化建設(shè)不是無源之水、無本之木,它需要通過一定的資源和過程才能實現(xiàn)。要改變舊的傳統(tǒng)觀念,從原有思想認識得到轉(zhuǎn)變和提高,進而提高員工的安全意識,絕非輕而易舉的事,它需要付出漫長而艱巨的努力,需要在日常工作中不斷強化。
安全文化是企業(yè)組織和員工個人的特性和態(tài)度的集中表現(xiàn),這種集合所建立的就是安全擁有高于一切的優(yōu)先權(quán)。在一個安全文化已經(jīng)建立起來的企業(yè)中,各級管理層須對安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo);員工個人須樹立起正確的安全態(tài)度與行為;而工地自身須建立起良好的安全管理以及對安全問題和事故的重要性有一種持續(xù)的評估,對其始終保持高度的重視。
對企業(yè)來說可以從加強領(lǐng)導(dǎo)的管理,管理人員的參與,培養(yǎng)員工安全責(zé)任心、實現(xiàn)安全目標(biāo)管理、明確安全管理模式、強化教育培訓(xùn)、提高員工安全文化素質(zhì)、建立安全管理信息系統(tǒng)這八個重要因素入手,分階段、有步驟地進行,建立、完善、提高公司的安全文化。
(1)加強領(lǐng)導(dǎo)的管理
作為企業(yè)的第一責(zé)任人,首先要樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想。表明自己在安全管理上面的態(tài)度。視安全為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心所在。在安全管理制度,安全資金的投入以及安全技術(shù)的改進上面充分表現(xiàn)出對安全第一的承諾。只有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,態(tài)度明確,才有全體員工積極效仿,參與其中的動力,才能激發(fā)全體員工堅持改善安全狀況的能力。只有領(lǐng)導(dǎo)的安全承諾,才能使每個職能部門提供搭建的平臺,支持安全活動的開展。
(2)管理人員的參與
指企業(yè)的高層和中層領(lǐng)導(dǎo)親自組織參與內(nèi)部的關(guān)鍵性安全活動。企業(yè)的安全工作不是一個部門的責(zé)任,各個部分要通力協(xié)作、齊抓共管。企業(yè)的高層和中層時不時地參與安全檢查,安全評分,與企業(yè)員工進行安全思想的交流,表明自己對安全的態(tài)度,這將會很大程度上促使員工重視安全,自覺遵守操作規(guī)程。若企業(yè)各個層面的領(lǐng)導(dǎo)對安全事務(wù)漠不關(guān)心或敷衍了事,其基層員工必然會仿而效之,從而使企業(yè)的安全文化處于劣化狀態(tài)。
(3)培養(yǎng)員工安全責(zé)任心
安全責(zé)任心的培育,既要有約束機制,也要有激勵機制。制定出“流程化,標(biāo)準(zhǔn)化”的規(guī)章制度是培養(yǎng)安全責(zé)任心的關(guān)鍵,員工可以有章可循,細化操作,不會出現(xiàn)模棱兩可,安全生產(chǎn)“真空”的情況,只要按照規(guī)章操作也就做到了盡職盡責(zé)。當(dāng)然還需要制定一些激勵政策。需求引起動機,只要員工的責(zé)任心提高了,他的需求也就會得到滿足。另外,良好的工作氛圍也能對員工的責(zé)任心造成較大的影響,因為個體行為常常是從社會得到暗示,值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用在激發(fā)員工工作責(zé)任心方面也是起到非常關(guān)鍵的作用的,不論級別大小,企業(yè)中高級管理人員同樣是企業(yè)的一員,同樣應(yīng)該遵守企業(yè)的規(guī)章制度。如果以各種理由搪塞自己的違規(guī)情況,則必然導(dǎo)致員工喪失基本的責(zé)任心,其負面影響不言而喻。最后就是對員工進行責(zé)任心得強化教育,做到日日講,月月講,不斷灌輸責(zé)任心的重要性以及操作上的規(guī)章制度,使他們在思想上發(fā)生根本改變,從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”!
(4)實現(xiàn)安全目標(biāo)管理
安全目標(biāo)管理是參與管理的一種形式,是根據(jù)工作目標(biāo)來控制企業(yè)安全生產(chǎn)的一種民主的科
學(xué)有效的管理方法,是強化安全生產(chǎn)的根途徑。安全目標(biāo)一旦確立,即變?yōu)闋縿庸靖鞑块T、各層次和全體職工的指令,實現(xiàn)安全目標(biāo)就成為全公司職工的統(tǒng)一行動。安全目標(biāo)從根本上啟發(fā)、激勵、調(diào)動企業(yè)職工在安全生產(chǎn)中的責(zé)任感和創(chuàng)造力,有效地提高企業(yè)的現(xiàn)代安全管理水平。在組織上,建立安全保障體系。在制度上,要結(jié)合公司發(fā)展的形勢,不斷完善和修訂各項安全管理制度,使各項安全管理制度適應(yīng)生產(chǎn)的發(fā)展,確保安全目標(biāo)實現(xiàn)。在執(zhí)行中,要嚴(yán)肅認真,使之變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,制定各自的目標(biāo),有效地組織實現(xiàn)。在技術(shù)上,要狠抓安全技術(shù)措施計劃的實施。促進目標(biāo)的實現(xiàn)上,開展各分公司之間的安全生產(chǎn)競賽評比活動,形成比、學(xué)、趕、幫、超的安全生產(chǎn)新局面。
(5)明確安全管理模式
良好的安全管理能夠營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍與環(huán)境,全面提升員工的安全文化素質(zhì),是預(yù)防事故的治本之舉。通過安全教育和宣教,不斷夯實安全管理基礎(chǔ),,使人人學(xué)會消災(zāi)避難、應(yīng)急救護的方法,使每個員工都成為“安全人”。這樣,我們工程建設(shè)的各項發(fā)展目標(biāo)才能做大、做強!
按照“規(guī)范管理、監(jiān)督到位、落實責(zé)任、安全第一”的原則,明確“四四三二一”的安全管理工作思路?!拔逅娜弧本褪牵核膫€加強——加強一線員工的安全教育培訓(xùn);加強危險點分析與預(yù)控;加強反習(xí)慣性違章考核管理;加強安全檢查。四化——安全管理制度化;安全管理信息系統(tǒng)化;現(xiàn)場操作監(jiān)控化;應(yīng)急救援措施完善化。三個重點——安全防護措施的落實;設(shè)備缺陷隱患的治理;建立健全與落實安全責(zé)任制度。兩個完善——完善安全監(jiān)督管理機制;完善安全文化機制。一個實現(xiàn)——確保安全管理目標(biāo)實現(xiàn)。
(6)強化教育培訓(xùn)
加強各種形式安全教育。在開展安全工作中堅持“教育先行”的原則。教育形式多種多樣,內(nèi)容生動活潑富有趣味性。例如:廣泛利用安全錄象片、電化模型和以廣播、黑板報、簡報、標(biāo)語、警示牌、安全知識競賽、安全演講、宣傳櫥窗等形式常年反復(fù)對職工進行安全教育。經(jīng)常進行安全培訓(xùn)、常規(guī)性安全教育,又要充分發(fā)揮安全會議、安全討論的作用,全面強化安全工作,創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
(7)提高員工安全文化素質(zhì)
提高員工的安全文化素質(zhì)。通過對安全物質(zhì)文化、制度文化、精神文化及價值規(guī)范文化的宣傳、學(xué)習(xí)和理解,及時有效開展企業(yè)安全知識和安全技能的培訓(xùn),把新上崗、轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)作為重點,通過正確的引導(dǎo)和針對性強的開展安全活動等,使員工具有正確的安全人生觀和安全價值觀念,有嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。心中牢記公司安全目標(biāo)和形象,以安全為大,以安全為榮;處處關(guān)注安全,事事保證安全,在公司員工中形成有安全文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)新欲,這是企業(yè)安全文化建設(shè)長盛不衰的基本動力。
(8)建立安全管理信息系統(tǒng)
安全管理信息系統(tǒng),主要包括對信息的收集、錄入,信息的存貯,信息的傳輸,信息的加工和信息的輸出5個方面。它把現(xiàn)代化信息工具——電子計算機、數(shù)據(jù)通信設(shè)備及技術(shù)引進管理部門,通過通信網(wǎng)絡(luò)把不同地域的信息處理中心聯(lián)結(jié)起來,實現(xiàn)資源共享,加速信息的周轉(zhuǎn),為管理者的決策及時提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。
構(gòu)建本質(zhì)安全型企業(yè)是一項理論化、系統(tǒng)化的工程,是貫穿于安全生產(chǎn)的一條主線,是企業(yè)和職工利益的保障體系。我們只有不斷努力構(gòu)建和諧適合的安全文化機制,我們的企業(yè)才能成為安定、安全、幸福的家園,企業(yè)的各項發(fā)展目標(biāo)以及做大、做強的愿望才會順利實現(xiàn)!
淺談企業(yè)文化建設(shè)6
全球金融危機后,我國的經(jīng)濟金融環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,商業(yè)銀行尤其是中小商業(yè)銀行面臨的環(huán)境也更趨復(fù)雜,銀行業(yè)整體競爭更加激烈,已經(jīng)從傳統(tǒng)的產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭、業(yè)務(wù)競爭正向更寬、更深的文化競爭延伸。但中小商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設(shè)方面與國際國內(nèi)先進銀行仍有較大的差距,需要通過完善文化機制建設(shè)、完善文化體系等措施不斷加以推動。
商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及作用
?。ㄒ唬┥虡I(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵
關(guān)于商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵,不同的學(xué)者有不同的認識。在此,我們認為商業(yè)銀行企業(yè)文化是指在銀行發(fā)展過程中形成的,由銀行領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)、全體員工的認同、社會各界認知和理解的,經(jīng)過實踐所形成的整體價值理念、行為準(zhǔn)則、產(chǎn)品服務(wù)、特色經(jīng)營、管理風(fēng)格的集合體系。它既有一般企業(yè)文化的特點,又有其特殊性。它不僅包含物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化,更有其獨特的責(zé)任文化、風(fēng)險文化和合規(guī)文化,這些共同形成了商業(yè)銀行文化體系。
?。ǘ┥虡I(yè)銀行文化建設(shè)的作用
一是有利于提高商業(yè)銀行的凝聚力。企業(yè)文化可以將商業(yè)銀行的經(jīng)營目的、宗旨、理念等內(nèi)容灌輸給員工,使員工對商業(yè)銀行產(chǎn)生一種強烈的向心力,進而對商業(yè)銀行產(chǎn)生認同感、歸屬感和自豪感,提高其“主人翁”意識。良好的企業(yè)文化就像一種強有力的粘合劑,可以把全體員工凝聚成一股合力,使之同心同德,自覺、自愿地共謀商業(yè)銀行的發(fā)展,真正把工作當(dāng)成自己的事情、當(dāng)成一種追求來完成。
二是有利于提高干部員工的積極性。良好的企業(yè)文化強調(diào)尊重每一個人,相信每一個人,能夠形成一種人人受尊重、人人受重視的文化氛圍。企業(yè)文化對員工有一種無形的驅(qū)動作用,使員工懂得了他所在銀行存在的社會意義,看到其作為銀行一員的意義和自己生活的意義,使他們產(chǎn)生一種崇高的使命感,自覺地為銀行勤奮地工作。因此,企業(yè)文化能夠最大限度地調(diào)動員工工作的積極性。
三是有利于營造和諧的人際關(guān)系。企業(yè)文化是良好的人際關(guān)系潤滑劑,它強調(diào)從文化角度來教育和感染員工,引導(dǎo)和調(diào)試員工的文化生活,通過開展系列文化娛樂活動,搭建干部員工交流溝通平臺,增加互信與團結(jié),對員工素質(zhì)提升和增強團隊凝聚力、向心力,促進銀行內(nèi)部團結(jié)和諧、提升整體效率具有重要意義。
四是有利于風(fēng)險防范和合規(guī)經(jīng)營。對商業(yè)銀行而言,企業(yè)文化尤其是包含風(fēng)險、合規(guī)的企業(yè)文化,有利于提升銀行員工的整體風(fēng)險防范意識和防范能力,有利于推動銀行實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。
五是有利于提升銀行的經(jīng)營效率。良好的企業(yè)文化的一個重要標(biāo)準(zhǔn)是形成了有效的執(zhí)行力文化。包含有效執(zhí)行力文化的企業(yè)文化,能夠保證上令下達、下情上傳,保持良好的信息傳輸渠道,推動各個層面辦公效率、運營效率的提高,進而保證業(yè)務(wù)開展、風(fēng)險管理、合規(guī)經(jīng)營等都能有效落到實處,真正能夠推動銀行資源效率的高效運用,進而推動整個銀行的快速健康發(fā)展。
中小商業(yè)銀行文化建設(shè)中存在的問題
?。ㄒ唬ζ髽I(yè)文化認識不足,缺乏執(zhí)行力度。
銀行企業(yè)文化是銀行精神的延伸,影響員工的價值觀和工作效率,從而影響銀行長期的規(guī)劃和決策的實施,最終影響銀行經(jīng)營效率和業(yè)績。然而,有些中小商業(yè)銀行對企業(yè)文化認識不夠、重視不足,尚未真正認識到企業(yè)文化對于其經(jīng)營與管理、改革與發(fā)展的重要意義,在管理方面大多側(cè)重于業(yè)務(wù)的經(jīng)營質(zhì)量與金融產(chǎn)品和服務(wù)的擴展延伸,在文化建設(shè)方面雖有涉及,但多停留于表面,不易得到銀行內(nèi)部員工和社會公眾的認可;還缺少系統(tǒng)規(guī)劃,沒能夠進行系統(tǒng)的文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃,不能很好地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)在銀行發(fā)展中應(yīng)有的凝聚、帶動作用;另外,還存在將企業(yè)文化建設(shè)僅停留在文化理念的層面上,并沒有通過有效的傳導(dǎo)機制將其滲透到經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域和操作過程,有些基層商業(yè)銀行由于體制、經(jīng)營狀況人員素質(zhì)等方面的限制,難以適應(yīng)先進的企業(yè)文化趨勢,企業(yè)文化建設(shè)還停留在口號標(biāo)語階段,存在缺乏精神內(nèi)涵、相關(guān)制度不健全等問題。
(二)文化建設(shè)體系不完善,文化宣傳不夠。
目前,中小商業(yè)銀行仍存在文化體系不健全,文化品牌核心價值缺乏導(dǎo)向,不能很好地體現(xiàn)銀行特色,不能更好地發(fā)揮品牌對發(fā)展的推動作用。同時,文化宣傳力度和效果均需要加強,尤其是在文化宣傳資源利用效率上仍存在一些問題,不能夠很好地、高效地利用自身的網(wǎng)站、內(nèi)部渠道等進行宣傳。
(三)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新意識,連續(xù)性建設(shè)仍待加強。
商業(yè)銀行企業(yè)文化是社會整體文化的具體反映,也是銀行業(yè)和銀行自身的具體反映。隨著社會發(fā)展變化和銀行自身的不斷發(fā)展變化,商業(yè)銀行也必須隨著社會、銀行自身的變化而不斷地創(chuàng)新、完善。但我國有些中小商業(yè)銀行起步晚,企業(yè)文化建設(shè)相對滯后,文化建設(shè)缺乏個性,不注重文化創(chuàng)新,使文化建設(shè)與社會經(jīng)濟發(fā)展、社會文化建設(shè)、自身發(fā)展相脫節(jié),在一定程度上影響了銀行自身發(fā)展。還存在文化建設(shè)形式化、階段化的情況,沒能根據(jù)發(fā)展不斷地總結(jié)經(jīng)驗,不能保持企業(yè)文化發(fā)展的連續(xù)性和持久性。
推動中小商業(yè)銀行文化建設(shè)的對策
?。ㄒ唬┘訌妰?nèi)控制度體系建設(shè)。
制度建設(shè)與文化建設(shè)始終是相輔相成、相互促進相互制約的。中小商業(yè)銀行推進文化建設(shè)離不開科學(xué)、系統(tǒng)的內(nèi)控制度體系,因為內(nèi)控制度體系是文化建設(shè)的基礎(chǔ)。應(yīng)建立內(nèi)控制度形成機制,并根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定以及新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,及時修訂完善規(guī)章制度,以滿足制度能保持與時俱進,能夠達到業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險管理的需要,保證銀行運營的持續(xù)高效和健康平穩(wěn)。同時,還應(yīng)加強文化制度與文化機制建設(shè),形成文化建設(shè)制度體系與管理機制,以此推動文化建設(shè)在商業(yè)銀行內(nèi)部得到有效進行,使文化能夠在各級行得到有效覆蓋,切實發(fā)揮文化的巨大作用。
(二)建立科學(xué)有效的激勵約束機制。
首先,是中小商業(yè)銀行建立對分支機構(gòu)的激烈約束機制,形成科學(xué)完善的考核指標(biāo)體系,實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險管控的合理平衡,激勵與約束的平衡,注重對創(chuàng)新的激勵,鼓勵業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等,以此為銀行發(fā)展提供持續(xù)的激烈保證。其次,更要加強對干部員工的激勵考核。只有調(diào)動起全體業(yè)務(wù)人員的積極性,才能真正使業(yè)務(wù)創(chuàng)新步入良性發(fā)展軌道。商業(yè)銀行要構(gòu)建科學(xué)合理、切實可行的考評機制,對每個員工的業(yè)績始終進行科學(xué)的考核,才會使所有員工既有動力又有壓力開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新,爭取為銀行多創(chuàng)佳績。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面,可單獨推出一套激勵辦法,對于那些為銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新提出可行的合理化建議并在創(chuàng)新程序設(shè)計和推進過程中具有特殊貢獻的人員予以特別獎勵。注重抓好激勵機制的貫徹執(zhí)行,機制一旦推出,應(yīng)嚴(yán)格維持其連續(xù)性,做到業(yè)績及時認可,承諾及時兌現(xiàn),以有效提升員工的積極性和戰(zhàn)斗力。
?。ㄈ┳⒅貓F隊文化建設(shè)。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。良好的執(zhí)行力離不開優(yōu)秀的團隊,因此,應(yīng)積極打造優(yōu)秀的團隊以推動文化建設(shè)。首先,樹立責(zé)任觀念。引導(dǎo)商業(yè)銀行干部員工樹立明確的責(zé)任意識,嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,恪職盡責(zé),對待工作要精益求精、精雕細琢,確保每一項工作都落到實處,見到實效,做到事事有著落、件件有回音。其次,領(lǐng)導(dǎo)干部提升自身能力。商業(yè)銀行各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)認真領(lǐng)會并貫徹好各項部署,以身作則,切實履行好職責(zé),發(fā)揮執(zhí)行工作的帶頭作用,確保各項工作任務(wù)執(zhí)行到位、落實到位,以此帶動整個管理團隊水平的提高。再次,培育員工的團隊精神。商業(yè)銀行各項重大戰(zhàn)略、各項工作的實施,最終都是靠員工的有效執(zhí)行來實現(xiàn)的。因此,積極引導(dǎo)員工樹立“主人翁意識”,不斷學(xué)習(xí),不斷提升,樹立整體觀念、全局意識和團隊意識,有效增強員工工作的自覺性。
?。ㄋ模┳⒅睾弦?guī)、風(fēng)險文化建設(shè)。
近年來,國際國內(nèi)銀行案件頻發(fā),給社會、給銀行造成了重大的損失。究其原因,主要是部分銀行從業(yè)人員合規(guī)意識、風(fēng)險意識、案件防范意識、法律意識淡薄造成的,也反映出商業(yè)銀行合規(guī)文化建設(shè)不足。因此,中小商業(yè)銀行應(yīng)高度重視合規(guī)文化建設(shè),持續(xù)加大合規(guī)文化建設(shè)力度,防范銀行案件發(fā)生。首先,進行員工品行教育、風(fēng)險教育,通過合規(guī)與違規(guī)案例進行正反對照比較,使員工形成合規(guī)思維和習(xí)慣。其次,商業(yè)銀行各級領(lǐng)導(dǎo)干部參與到合規(guī)文化、風(fēng)險文化建設(shè)中來,及時檢查和評價合規(guī)管理、風(fēng)險管理的狀況,進行不斷改進。第三,變被動合規(guī)為主動合規(guī),被動風(fēng)險管理為主動風(fēng)險管理,積極配合內(nèi)部審計部門的檢查以及外部相關(guān)部門的監(jiān)管。第四,注重全流程風(fēng)險控制,注重基礎(chǔ)風(fēng)險管控,樹立全面風(fēng)險管理理念,提升全員風(fēng)險意識。第五,嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)以及風(fēng)險管理獎勵、違規(guī)處罰制度,促進合規(guī)文化、風(fēng)險文化建設(shè)。
?。ㄎ澹┳⒅貏?chuàng)新文化建設(shè)。
商業(yè)銀行的經(jīng)營方針是安全性、效益性與流動性的統(tǒng)一,安全是基礎(chǔ),效益是關(guān)鍵,而要維持商業(yè)銀行的持續(xù)高效發(fā)展,業(yè)務(wù)創(chuàng)新是前提。隨著金融業(yè)的逐步全面對外開放,外資銀行的業(yè)務(wù)范圍開始大量延伸,國內(nèi)大型國有銀行依托其優(yōu)勢,不斷加快創(chuàng)新步伐,使得金融業(yè)的競爭更加激烈,為中小商業(yè)銀行發(fā)展提出了更高的要求。為應(yīng)對日益嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢,中小商業(yè)銀行要在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,積極推動創(chuàng)新,完善商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的機制,始終保持創(chuàng)新的經(jīng)營理念,讓創(chuàng)新成為企業(yè)文化的重要組成部分,為銀行發(fā)展提供持續(xù)的動力。
?。┳⒅貓?zhí)行文化建設(shè)。
積極將執(zhí)行理念融入到企業(yè)文化中,把執(zhí)行力作為所有行為的最高準(zhǔn)則,大力弘揚執(zhí)行文化。通過建立督查督辦機制,推動商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策的執(zhí)行,強化日常重要工作的推動,推動商業(yè)銀行內(nèi)部高效運轉(zhuǎn)。通過加強思想道德教育和職業(yè)操守教育,提高商業(yè)銀行干部員工恪盡職守、履行職責(zé)的自覺性。通過強化制度執(zhí)行,在商業(yè)銀行內(nèi)部實行“熱爐法則”,構(gòu)建制度紅線和鐵的紀(jì)律等保證制度得到有效執(zhí)行。
淺談企業(yè)文化建設(shè)7
企業(yè)文化由西方傳入我國時間并不長,也就三十來年的光景。眾所周知,所謂企業(yè)文化,就是指企業(yè)在整個發(fā)展過程中所形成的員工共同遵守的價值觀念和行為準(zhǔn)則,是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂,是一種無形的管理方式。企業(yè)文化主要包括企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、價值觀念、社會行為、企業(yè)形象等內(nèi)容。
企業(yè)文化來源于實踐,是企業(yè)最精辟、最概括、最高形式的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化是凝聚企業(yè)員工歸屬感、使命感、責(zé)任感的牢固紐帶,是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的巨大力量之源泉??梢哉f當(dāng)今社會企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品競爭上升為文化的競爭,文化是根,是魂,是最耀眼的旗幟,也是最為壯闊的澎湃動力。文化不僅凝聚著所有企業(yè)員工對價值、使命、責(zé)任、愿景的共同認知,代表著一家企業(yè)更深層次的精神追求和行為準(zhǔn)則。一家企業(yè),只有成功打造出具有鮮明時代特色和深厚歷史文化底蘊的企業(yè)文化,才能成長為激烈市場競爭中的參天大樹。
農(nóng)村商業(yè)銀行剛剛從農(nóng)村信用社轉(zhuǎn)制而來,帶有濃厚的信用社鄉(xiāng)土文化色彩,作為農(nóng)村商業(yè)銀行的主要領(lǐng)導(dǎo)要全面認識企業(yè)文化建設(shè)的極端重要性,并將其列入工作重要議事日程來抓,把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展理念和目標(biāo)追求上來,形成推動農(nóng)商行事業(yè)可持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展的強大動力。
一、 加強農(nóng)商銀行企業(yè)文化建設(shè)勢在必行
?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化是支撐農(nóng)商行發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)實需要
農(nóng)商行從農(nóng)村信用社改制而來,改制后農(nóng)商行業(yè)務(wù)普遍實現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定快速的發(fā)展,隨著農(nóng)商行“打造一流精品零售銀行”、“立足三農(nóng)、服務(wù)小微”等戰(zhàn)略目標(biāo)的提出,有必要對自身文化建設(shè)進行科學(xué)、系統(tǒng)、縝密的精心規(guī)劃,使文化建設(shè)農(nóng)與商行提出的新戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相匹配,使文化建設(shè)重在轉(zhuǎn)變員工的思想觀念,為農(nóng)商行穩(wěn)健、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展奠定良好的文化基礎(chǔ)。
?。ǘ┢髽I(yè)文化是凝心聚力全面夯實管理根基的需要
通過診斷、分析、歸納,提煉出農(nóng)商行所特有的經(jīng)營管理理念及價值共識,使之成為全體員工共享的精神財富、共同的理想信念及行為準(zhǔn)則,自上而下形成一套被各方所認同的廣泛的價值觀體系,營造和諧、信任、務(wù)實、溫馨的農(nóng)商行發(fā)展文化氛圍,降低溝通成本,提高執(zhí)行效率,同時有效提升增強全行員工向心力、歸屬感。通過農(nóng)商行文化的精心打造,實現(xiàn)上下同欲、協(xié)同共贏共同發(fā)展目標(biāo)和歷史擔(dān)當(dāng)。
(三)企業(yè)文化是提升品牌形象打造核心競爭力的需要
優(yōu)秀的文化造就優(yōu)秀的敬業(yè)員工,優(yōu)秀的敬業(yè)員工帶來滿意的客戶,滿意的客戶形成忠誠的農(nóng)信品牌信仰。面對日趨激烈的金融同業(yè)市場競爭,樹立農(nóng)商行良好的品牌形象,形成無以模仿、難以復(fù)制的文化優(yōu)勢和品牌價值,是農(nóng)商行未來發(fā)展的必然歷史選擇。
?。ㄋ模┢髽I(yè)文化是增強農(nóng)商行企業(yè)員工凝聚力的需要
增強企業(yè)活力是企業(yè)改革的首要目的,但強活力的增強不是憑空而來的,最重要的是充分的調(diào)動員工的積極性。通過加強企業(yè)文化建設(shè)來發(fā)揮員工的潛在能力,通過企業(yè)文化建設(shè)幫助員工認清企業(yè)的發(fā)展形勢和發(fā)展目標(biāo),認識到只有企業(yè)興旺發(fā)達,員工的物質(zhì)文化生活才能得到相應(yīng)的保障和提高,并以此作為企業(yè)的共同目標(biāo)。農(nóng)商銀行的經(jīng)營發(fā)展,是靠全體員工辛勤工作、齊心協(xié)力換來的,而要使員工滿腔熱情地工作,必須使員工思想有武裝,工作有追求,行為有遵循,把全體員工的力量凝聚成一股強大的合力。
?。ㄎ澹┢髽I(yè)文化是有效發(fā)揮農(nóng)商行激勵功能的需要
從心理學(xué)角度分析,有效激勵是激發(fā)廣大員工創(chuàng)造力和主觀能動性的一種最好的手段。目前,農(nóng)商銀行的內(nèi)部激勵機制建立尚在積極探索實踐之中,很多激勵方式方法還不夠十分恰當(dāng)?shù)皿w,還不能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。企業(yè)文化是全體員工經(jīng)過艱辛努力,付出巨大代價得來的,在員工心目中處于核心地位。加強并推進企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)文化激勵員工,就會使廣大員工產(chǎn)生滿足感和自豪感,可以激發(fā)全員職工的積極性和創(chuàng)新精神。
二、當(dāng)前農(nóng)商行企業(yè)文化建設(shè)中存的主要問題
從村信用社改制而來的農(nóng)村商業(yè)銀行,由于成立的時間不長,其企業(yè)文化建設(shè)仍然處于探索階段,有許多基礎(chǔ)性的工作要做??上驳氖请S著農(nóng)商銀行數(shù)量群體的逐步壯大,很多農(nóng)商銀行逐漸開始重視企業(yè)文化建設(shè)工作,把建立有自身特色的企業(yè)文化擺上了議事日程,制定了詳細的規(guī)劃。但是,目前農(nóng)商銀行企業(yè)文化建設(shè)缺乏一套行之有效的制度支撐保障體系,沒有比較成功的農(nóng)商銀行企業(yè)文化建設(shè)可資借鑒樣本。還有很多農(nóng)商銀行只是改名而已,其他方面包括企業(yè)文化建設(shè)都跟不上時代發(fā)展的步伐。目前農(nóng)商銀行企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是缺乏宣明個性特色。
當(dāng)前,農(nóng)商銀行改革歷史不長,還處在邊探索邊實踐邊完善階段,大多數(shù)農(nóng)商銀行還未形成特色鮮明、卓有成效的企業(yè)文化。轉(zhuǎn)型不徹底,造成企業(yè)文化過于簡單,創(chuàng)新能力較差。在農(nóng)商銀行發(fā)展體系中,還沒發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。各家農(nóng)商銀行標(biāo)識各異,鮮明度不夠,缺乏行業(yè)特色。
二是缺乏長遠性和系統(tǒng)性。
為實現(xiàn)安全經(jīng)營目標(biāo),農(nóng)村信用社各級管理決策層需要經(jīng)常調(diào)動,動態(tài)管理,并且經(jīng)營目標(biāo)的考核均以年度為單位,這樣一來,在組織實施企業(yè)文化建設(shè)中,往往重視短期效應(yīng),忽視長遠規(guī)劃,容易造成間斷和重復(fù)建設(shè)。再者,沒有建立自上而下的企業(yè)文化建設(shè)組織實施體系,甚至沒有一條易于傳播、深入人心的形象廣告用語。
三是企業(yè)文化建設(shè)重“外”輕“內(nèi)”。
自二十世紀(jì)八十年代企業(yè)文化傳入中國以來,國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)認知一度模糊,模仿現(xiàn)象嚴(yán)重,普遍認為企業(yè)文化建設(shè)就是換換門頭裝飾,統(tǒng)一一下著裝,要不就是講兩句普通話,實行站立微笑服務(wù),一年舉辦幾次體育和業(yè)務(wù)比賽,而這并沒有觸及企業(yè)文化的核心部分。
四是企業(yè)文化與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理脫節(jié)。
把全體員工的積極性調(diào)動起來,形成合力,進而取得最佳經(jīng)營效益,是我們建設(shè)企業(yè)文化的初衷所在。然而,在實際工作中,我們卻往往沒能很好地聯(lián)系自身行業(yè)工作特點和業(yè)務(wù)經(jīng)營管理實際,選擇不易被員工所認同和接受的形式,容易將企業(yè)文化建設(shè)推到教條化、模式化的境地,做成表面文章,沒能很好的創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍。
五是企業(yè)文化建設(shè)貫徹執(zhí)行較難。
農(nóng)村商業(yè)銀行的行業(yè)特殊性,分支機構(gòu)遍布城鄉(xiāng)各地,管理人員素質(zhì)參差不齊,整個企業(yè)文化體系貫徹執(zhí)行的完整性不足。在貫徹落實過程中,無法做到思想統(tǒng)一上下同欲,企業(yè)文化無法在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
六是對企業(yè)建設(shè)重視不夠。
農(nóng)村商業(yè)銀行限于業(yè)務(wù)經(jīng)營的指標(biāo)壓力,迫使他們將更多的視線和精力集中在業(yè)務(wù)拓展,提升市場份額,提高經(jīng)營效益上,企業(yè)文化的重要性得不到足夠的重視,有時甚至淪為一種可有可無的多東西。
三、 加強企業(yè)文化建設(shè)的對策及建議
企業(yè)文化建設(shè)滲透于企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的方方面面,關(guān)乎農(nóng)村商業(yè)銀行的改革與發(fā)展。因此,必須將其作為一項戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程來抓,虛功實做,常抓不懈,形成獨特的成熟企業(yè)文化,并產(chǎn)生“文化生產(chǎn)力”效應(yīng)。
(一)企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營和行業(yè)特點
農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)天地在廣闊的農(nóng)村地區(qū),主要服務(wù)對象是轄內(nèi)廣大農(nóng)戶和中小微企業(yè)。農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化,不僅要為全體員工所信奉,更主要的是要為廣大農(nóng)民及社會各界所認可和贊同。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)充分考慮到企業(yè)和人的因素,將企業(yè)文化這一抽象概念具體化,融合到農(nóng)村商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程之中,從而保證農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化能夠反映業(yè)務(wù)經(jīng)營管理目標(biāo)的要求,始終以經(jīng)營行為為依據(jù),并有助于經(jīng)營成果的實現(xiàn),處處體現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營特點,全面提升農(nóng)村商業(yè)銀行社會形象,不斷塑造具有農(nóng)村商業(yè)銀行特色的企業(yè)文化。
(二)企業(yè)文化建設(shè)要培養(yǎng)認同感和歸屬感
堅持以人為本,上下互動,努力建設(shè)農(nóng)商行先進的行為文化。在制度流程激勵約束的基礎(chǔ)上,突出強化“尊重、溝通、規(guī)范、互動、心態(tài)”五元素,用先進的企業(yè)文化思想陶冶、引導(dǎo)、培育、提升廣大員工,防范道德風(fēng)險,增強主人翁創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識,建設(shè)有農(nóng)商行特色的先進的行為文化。
一是把每名員工的責(zé)、權(quán)、利結(jié)合起來。通過改革,實行切實有效的崗位責(zé)任制,將責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)與員工的收益捆綁在一起,把員工推到當(dāng)家作主的位置上,從農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營機制上落實員工的主人翁地位,從而激發(fā)廣大員工參與經(jīng)營管理和投身工作的自覺性,將“以行為家”的理念落到實處。二是把個人價值的實現(xiàn)與農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展相結(jié)合。實現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展目標(biāo),要求每名員工須時刻以農(nóng)村商業(yè)銀行整體利益為重,個人服從集體,將自己的行為統(tǒng)一協(xié)調(diào)到全局上來,讓員工普遍認識到,只有農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展了,個人不遺余力的致力于企業(yè)文化建設(shè)熱潮之中,那時對企業(yè)文化才能政治上光榮,事業(yè)上進步,經(jīng)濟上受益,個人價值也才能在為農(nóng)村商業(yè)銀行努力工作中得到實現(xiàn)。
(三)企業(yè)文化建設(shè)要與業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進
在發(fā)展各項業(yè)務(wù)的同時,要通過加強企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮員工的潛能,通過企業(yè)文化建設(shè)幫助員工認清企業(yè)的前景和發(fā)展目標(biāo),增強企業(yè)凝聚力和向心力。努力提煉農(nóng)商銀行的核心價值觀,積極推行以激勵機制為核心的職業(yè)經(jīng)理人制度、員工薪酬市場化制度,讓員工與企業(yè)同成長共進步,讓員工在農(nóng)商行有“成就感”、“歸屬感”和“家園感”。
?。ㄋ模┢刚垖I(yè)機構(gòu)進行CIS的設(shè)計和導(dǎo)入
所謂CTS,就是企業(yè)形象戰(zhàn)略。CIS系統(tǒng)由三部分組成,即理念識別系統(tǒng) MI、行為識別系統(tǒng)BI和視覺識別系統(tǒng)VI。企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括理念文化、制度文化和形象文化三個層面。加強理念文化建設(shè)(可由理念識別系統(tǒng)MI表現(xiàn)),主要是總結(jié)、提煉和培育鮮明的企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神,主要內(nèi)容包括經(jīng)營宗旨、農(nóng)商行精神、核心價值觀、經(jīng)營定位等。加強制度文化建設(shè)(可由行為識別系統(tǒng)BI表現(xiàn)),主要是進一步完善相關(guān)管理制度,寓文化理念于制度建設(shè)之中,規(guī)范員工日常行為,構(gòu)筑完善的制度保障體系,制訂包括服務(wù)基本規(guī)范、員工儀容儀表規(guī)范、經(jīng)營管理操作規(guī)范、客戶服務(wù)規(guī)范等在內(nèi)的全方位的操作規(guī)范。加強形象文化建設(shè)(可由視覺識別系統(tǒng)VI表現(xiàn)),主要是建立農(nóng)商行標(biāo)識體系,加強文化設(shè)施建設(shè),美化工作生活環(huán)境,提升知名度、信譽度和美譽度,樹立良好的公眾形象,包括確定和統(tǒng)一的形象標(biāo)識、內(nèi)外環(huán)境、辦公用品、廣告公關(guān)用語等。
?。ㄎ澹┩晟品ㄈ酥卫斫Y(jié)構(gòu),創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)制度,建設(shè)農(nóng)商行先進的制度文化。
建立健全規(guī)范和完善的法人治理結(jié)構(gòu),實現(xiàn)決策的民主化、管理的科學(xué)化、監(jiān)督的有效化,是股份制商業(yè)銀行建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求,也是股份制商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的根本保證。在抓好進一步的股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和信息披露制度完善的基礎(chǔ)上,農(nóng)商行要重點加強董、監(jiān)事會職能委員建設(shè),優(yōu)選董、監(jiān)事,配強職能委員會專業(yè)工作人員。重點解決過去董、監(jiān)事會履行職責(zé)完全依賴經(jīng)營層的問題,做到主動介入、不炒冷飯,實施與經(jīng)營層職責(zé)履行上的再度分離。經(jīng)營層要按新公司治理要求,配套公司治理結(jié)構(gòu)的完善與職能強化,適時調(diào)適、調(diào)優(yōu)現(xiàn)行組織管理架構(gòu),重點抓強化執(zhí)行職責(zé),并做好與董事會、監(jiān)事會協(xié)調(diào)落實工作。全行一盤棋,積極推進農(nóng)商行先進的制度文化建設(shè)。
淺談企業(yè)文化建設(shè)8
【文章摘要】通過列舉路橋公司在企業(yè)文化建設(shè)中的做法以及個人體會,提出了路橋企業(yè)文化建設(shè)核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀這樣的論點;得出了結(jié)論是:路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價值觀和目標(biāo)記錄著企業(yè)在過去歲月里成功與不足的經(jīng)驗,因此,是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱,更是未來企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。路橋的企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運行情況;更為重要的是它能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問題;所以,它更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)精神和價值觀;探討
企業(yè)文化由20世紀(jì)80年代興起,到今天已發(fā)展為一種企業(yè)管理理論。人們把它作為一種實踐,升華為企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中形成和建立起來的,由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認可和遵守的價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和,以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)。其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。
就廈門路橋公司而言,成功與發(fā)展已根植于企業(yè)文化的底蘊之中。公司的企業(yè)文化建設(shè)也取得一系列的成績,其中,最令路橋人驕傲和自豪的就是路橋在多年無止境的追求過程中,形成了“銳意進取,追求卓越”的企業(yè)精神,這種精神就是路橋人特有的價值觀和目標(biāo)。這種精神已滲透在員工的行為規(guī)范;這種精神具體體現(xiàn)在“沒有進取就沒有創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展”的座右銘,是路橋人的目標(biāo)和追求;不屈不饒,團結(jié)拼搏,向上奮進,追求極限的狀態(tài)是路橋人的形象和標(biāo)志!在時光的隧道里,路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價值觀和目標(biāo)記錄著企業(yè)在過去歲月里成功與不足的經(jīng)驗,因此,是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱,更是未來企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。它不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運行情況,更為重要的是還能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問題。
可見,企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。在總結(jié)公司企業(yè)文化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,較好地定位路橋公司的企業(yè)文化應(yīng)是:最外層的是物質(zhì)文化—具體體現(xiàn)是為國家管養(yǎng)價值數(shù)十億元的交通基礎(chǔ)設(shè)施;中間是制度行為文化—充分表現(xiàn)為有一套與企業(yè)共同價值觀協(xié)調(diào)一致的行為規(guī)范;最里面的是價值觀—那就是“銳意進取,追求卓越”企業(yè)精神和精品意識。
那么,如何進一步做好公司的企業(yè)文化建設(shè)?筆者認為:
一、應(yīng)對企業(yè)文化體系進行策劃與設(shè)計,建立可行的企業(yè)文化大綱。
1、建立并鞏固鮮明的企業(yè)價值觀。企業(yè)的世界觀是企業(yè)的基石,是企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人所共同的價值觀,是企業(yè)的經(jīng)營宗旨。那么,我們要不放手對企業(yè)價值觀的建立與鞏固,并號召企業(yè)員工自覺推崇和尊重自己企業(yè)的價值觀,向社會展示自己獨特的企業(yè)性格和公眾形象,努力培育企業(yè)的共同價值觀。
2、進一步明確共同的價值追求和奮斗目標(biāo)。把“創(chuàng)造精品”、“積極創(chuàng)新、崇尚唯美”的奮斗目標(biāo)作為員工自己的價值追求,使員工能自覺把維護社會利益、促進企業(yè)發(fā)展看作最有意義的工作,并為之奮斗而奉獻,從而激發(fā)員工極大的勞動熱情和工作主動性,使企業(yè)的外部適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)能力得到加強,企業(yè)也由此獲得成功和發(fā)展。
3、鑄造、弘揚靈魂般的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)全體員工共同認可的企業(yè)理念和長期形成的風(fēng)范,是彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和精神境界。它決定著全體員工的行為規(guī)范和企業(yè)文化的各個主要方面,因此,應(yīng)進行大力弘揚。
路橋公司企業(yè)精神具體表現(xiàn)為:口號—“銳意進取,追求卓越”;企業(yè)歌曲—“路橋請”;標(biāo)識——寓意是不斷蜿蜒的路是堅忍不拔,開拓進取的象征。
4、創(chuàng)建企業(yè)的共同愿景即企業(yè)的目標(biāo)和宗旨。這個目標(biāo)和宗旨是:打造精品項目—創(chuàng)新內(nèi)部管理—提升對外服務(wù)—樹立品牌形象。
二、必須健全企業(yè)的組織文化。
要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用并建立團隊合作精神必須有良好的組織形式,因為組織形式是公司賴以存在的骨架,是命令得以傳達的渠道,組織形式不健全,管理者就無法使其指揮發(fā)生功效。若要做好做實企業(yè)文化建設(shè)工作,它應(yīng)有相對固定的組織機構(gòu)和人員進行具體的運作。
三、要建立學(xué)習(xí)型組織,實行“育人型”領(lǐng)導(dǎo)。
首先,在內(nèi)部建立完善的學(xué)習(xí)機制,將職工與工作持續(xù)結(jié)合起來,使組織在個人、工作團隊及系統(tǒng)三個層次上得以共同發(fā)展,形成“學(xué)習(xí)--持續(xù)改進--建立競爭優(yōu)勢”這一良性循環(huán)。具體策略是:
1、使學(xué)習(xí)成為公司的一項“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”,在公司內(nèi)形成健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。
2、建立一個合適的組織結(jié)構(gòu)讓知識的匯集和傳播暢通無阻。
3、把目標(biāo)作為職工奮斗軌跡的永遠動力。其次,實行分權(quán)管理,上級與下級共擔(dān)責(zé)任、共同控制、尊重下級的創(chuàng)造性和智能。
做到既關(guān)系工作任務(wù)的完成,又關(guān)心下級積極性的發(fā)揮和能力的培養(yǎng);建設(shè)一個配合默契的團隊。
四、必將文化根植于企業(yè)制度中。
企業(yè)的內(nèi)部管理制度,是外在的行為規(guī)范,只有制度激勵創(chuàng)新甚至把創(chuàng)新作為工作的責(zé)任和義務(wù)的制度,才能使企業(yè)制度與群體價值觀協(xié)調(diào)一致。
五、必須進行品牌定位。
對已建精品工程、在建優(yōu)良項目、BMMS系統(tǒng)、國家級青年文明號、國家級巾幗文明崗、花園式綠化工作等精品做大力的宣傳和推廣。
六、要培育企業(yè)楷模。
常言道:榜樣的力量是無窮的,典型是制度實施的結(jié)果,是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身,是企業(yè)行為實實在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工產(chǎn)生,在一線管理人員和技術(shù)人員中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立。
七、應(yīng)把硬管理與軟管理有機結(jié)合。
硬管理即規(guī)章制度、外部監(jiān)督、行政命令進行下的剛性管理,它可以采用計算機信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的物質(zhì)手段。軟管理即指開展企業(yè)文化建設(shè),培育共同世界觀,建立良好的企業(yè)風(fēng)氣,形成和諧的人際關(guān)系。
當(dāng)然,企業(yè)文化的內(nèi)涵是極為廣泛的,而且影響又是那么關(guān)鍵而漫長。它滲透在企業(yè)經(jīng)營管理活動的方方面面,這樣便給人一種“虛”的感覺。那么,如何將“虛”做“實”,具有推動力的方法是什么?近期主要做些什么?筆者認為可以從以下方面著手:
一、制作獨特的《企業(yè)文化手冊》。對公司多年形成的企業(yè)文化建設(shè)進行概括總結(jié)并為未來作個導(dǎo)向性的方案,達到對外宣傳,對內(nèi)成為行為準(zhǔn)則的作用。具體內(nèi)容可設(shè)計為企業(yè)價值觀、發(fā)展總目標(biāo)、工作任務(wù)、工作主線、企業(yè)精神、企業(yè)管理理念、工作作風(fēng)、企業(yè)形象、職工基本行為規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)或榮譽、公司標(biāo)識等。
二、實行以人為中心的管理。人是企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿點。要關(guān)心職工、尊重職工,解決當(dāng)?shù)禺?dāng)時職工群眾的熱點、難點問題,千方百計調(diào)動職工的積極性,發(fā)揮職工的創(chuàng)造性。
三、制作精品項目宣傳畫冊及光盤。充分體現(xiàn)公司的“精品”意識經(jīng)營,也以“精品”示人,重要品牌是:“BMMS系統(tǒng)”“國家級青年文明號”、“國家級巾幗文明崗”、“省級花園式單位”。重要的行業(yè)優(yōu)秀事例是強電系統(tǒng)節(jié)能燈的技術(shù)革新,BMMS系統(tǒng)在具體橋梁的應(yīng)用和推廣項目的成功等內(nèi)容。
四、形成特有的人文定勢。企業(yè)的人文定勢不能坐而論道,要形成制度:(1)發(fā)揮企業(yè)文化習(xí)俗與儀式的作用(2)精心策劃文化體育活動(3)讓領(lǐng)導(dǎo)者參與其中,并努力充當(dāng)企業(yè)文化的領(lǐng)袖。
五、樹立自己的典型即企業(yè)楷模。典型是制度實施的結(jié)果,是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身,是企業(yè)行為實實在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工中產(chǎn)生,進而予以培養(yǎng)、塑造、保護、宣傳。
六、大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過創(chuàng)建文明窗口的“青年文明號”、“巾幗文明崗”等具體載體,大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體做到:對外,關(guān)心服務(wù)對象,真正樹立“用戶第一,服務(wù)第一”的整體形象。對內(nèi),關(guān)心職工、關(guān)心集體,力求內(nèi)外一致,表里如一,因此獲取良好的社會知名度。真正形成和諧的群體關(guān)系,努力溶入和建設(shè)和諧的社會關(guān)系。
七、把企業(yè)制度溶進群體價值觀之中。
企業(yè)的內(nèi)部管理制度,是外在的行為規(guī)范,它與內(nèi)在的群體價值觀必須協(xié)調(diào)一致。具體表現(xiàn)為在企業(yè)制度安排上,重點是A、鼓勵職工敢于承擔(dān)責(zé)任,積極承擔(dān)風(fēng)險,鼓勵和獎勵的是敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險的行為,而不僅僅是對創(chuàng)新結(jié)果的獎勵。B、促進對具有真才實干的職工參加到各種創(chuàng)新項目組,并保護項目組成員不受企業(yè)不良系統(tǒng)的擾亂,工作受到延誤。C、制度所保障的組織機構(gòu)和控制機制必須有效地激勵職工加強人員和部門間的協(xié)助與合作。
八、努力進行網(wǎng)絡(luò)化管理,讓職工的溝通更順暢。因網(wǎng)絡(luò)的功能,使企業(yè)較為開放,這種開放能改變企業(yè)的人際關(guān)系和權(quán)利結(jié)構(gòu)。企業(yè)中各個層次的人員能更清楚企業(yè)的戰(zhàn)略、運作和財務(wù)狀況,職工之間的溝通更順暢,他們更能預(yù)測和理解企業(yè)決策層的意圖和決定,企業(yè)更能揚長避短,保障企業(yè)運作的高效。
九、進行有效的人員培訓(xùn),栽培企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化設(shè)計后要變成現(xiàn)實,必須對其進行栽培,而栽培的方法之一就是人員培訓(xùn)。
十、樹立社會責(zé)任感和敬業(yè)精神。把技術(shù)革新、窗口創(chuàng)建工作作為有效載體,激勵廣大員工在崗成才,在崗做貢獻,并獲取以下成果:1、管養(yǎng)好管轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,使道橋暢通、便捷、安全;2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓文明形象成為城市建設(shè)一道亮麗的風(fēng)景線。
有人還把企業(yè)文化喻為企業(yè)之源。尚若如此,我希望我個人以上的探討是拋磚引玉之舉,能為公司的企業(yè)文化建設(shè)尋得源頭,讓孕育企業(yè)這棵大樹之水源源不斷!
淺談企業(yè)文化建設(shè)9
企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用越來越受到大家的關(guān)注和重視,成為推動企業(yè)發(fā)展的巨大力量。要想形成積極、健康、向上的企業(yè)文化,離不開思想政治工作的指導(dǎo),思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)不能分離,相得益彰。
一、企業(yè)文化與思想政治工作的含義
企業(yè)文化的涵義有廣義和狹義之分:廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化的總和,其中物質(zhì)文化反映了企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)、文化設(shè)施及其相應(yīng)的科學(xué),技術(shù)管理規(guī)范所達到的文明程度;狹義的企業(yè)文化,則是企業(yè)所形成的具有自身特色的精神文化,它是企業(yè)在社會經(jīng)濟環(huán)境中,為謀求生存和發(fā)展,在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的并為全體員工認同信守的經(jīng)營宗旨和價值觀念、道德行為準(zhǔn)則的綜合反映,其中價值觀念是企業(yè)全體員工在共同目標(biāo)的共同活動基礎(chǔ)上形成的共同信仰,它是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心。思想政治工作是黨的工作重要組成部分,是宣傳、教育、組織群眾為實現(xiàn)黨的綱領(lǐng)和任務(wù)的手段。從本質(zhì)上講,它主要是研究人的思想活動規(guī)律,提高人們認識世界和改造世界能力的一項工作,它以馬克思主義為指導(dǎo),具有鮮明的黨性、實踐性和群眾性的特點。企業(yè)文化與思想政治工作作為兩種文化,有及其豐富而深刻的內(nèi)容,我們只有首先把握住兩概念的內(nèi)涵和外延,才能為我們進一步研究其相互關(guān)系及相互作用打下基礎(chǔ)。
二、企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系
企業(yè)政治思想工作和企業(yè)文化是一個相輔相成的系統(tǒng),政治思想工作的主要作用是幫助員工和企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)樹立正確的經(jīng)營觀念和工作態(tài)度,貫徹實施黨和國家的政策、方針和各項部署,良好的政治思想工作可以保證企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展,完成上級確定的各項工作任務(wù);而企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的經(jīng)營發(fā)展過程中形成的共同價值觀念和風(fēng)度習(xí)慣,文化理念等。政治思想工作是從企事業(yè)的外部對企事業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展速度等因素進行指導(dǎo),一般是國家或者地方政府從制定經(jīng)濟戰(zhàn)略的角度對企事業(yè)發(fā)展進行指導(dǎo)和任務(wù)的部署。一般帶有政治強制性,同時也主要針對的是宏觀層面,一般是公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營模式和戰(zhàn)略定位等方面。企業(yè)文化則是從企事業(yè)內(nèi)部對員工的工作積極性、領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營風(fēng)格、企事業(yè)發(fā)展的具體道路選擇,是微觀層面的具體經(jīng)營操作,一般是企事業(yè)自行選擇的。政治思想工作要想收到好的效果,需要企事業(yè)的認真落實和貫徹,而這主要有企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略理解和員工的積極參與和執(zhí)行,所以企事業(yè)政治思想工作的發(fā)揮實施力度和效果取決于企業(yè)文化水平的高低。而內(nèi)部發(fā)展形成的企業(yè)文化又需要外部的政治思想工作的指導(dǎo)和規(guī)范.企業(yè)文化是伴隨企事業(yè)成長和發(fā)展壯大逐漸形成的,受到很多因素的影響,隨著企事業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)濟發(fā)展面臨的具體情況的變化,原來的企業(yè)文化需要做些改變,有的甚至需要重新塑造,而這就必須依賴于政治思想工作的指導(dǎo)和規(guī)劃。
三、企業(yè)文化背景下思想政治工作對策
(一)應(yīng)做到以人為本。思想政治工作的對象是職工,是人,所以我們工作的展開首先應(yīng)做到,以人為本,才是展開工作的可行之道。我們只有做到滿足職工的基本要求,為職工提供廣闊的發(fā)展空間,才能充分調(diào)動職工思想政治學(xué)習(xí)的熱情與積極性。工作的內(nèi)容要貼合職工實際,以職工的實際水平出發(fā),將思想政治工作內(nèi)容與職工的生產(chǎn)生活實際相結(jié)合。
?。ǘ┎荒芤云髽I(yè)文化替代思想政治教育。企業(yè)文化在一定程度上可以促進思想政治教育工作的展開,但是絕不能替代思想政治教育工作,二者又具有差異性,企業(yè)文化不能從思想政治的高度上對職工進行社會主義教育,企業(yè)文化不具備思想政治的完善性。
?。ㄈ┘訌娢镔|(zhì)文化建設(shè)。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑,再好的企業(yè)文化、再好的思想政治教育也需要物質(zhì)條件的支撐。馬斯洛需求層次理論說明,只有在滿足職工的基本要求下,才有可能進行其他萬面的需求。企業(yè)的物質(zhì)文化包含很多方面,企事業(yè)環(huán)境是物質(zhì)文化的影響因素之一,加強企事業(yè)環(huán)境的建設(shè),使職工能夠直觀地感受到企業(yè)文化。企事業(yè)為職工提供一個良好的工作生活環(huán)境,職工才可能做到愛單位愛家庭,才能真正主動、深入地去了解企業(yè)文化,無論是企業(yè)外部環(huán)境還是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,都可以作為思想政治工作良好的工作途徑。
?。ㄋ模┩晟破髽I(yè)制度文化建設(shè)。沒有制度,就沒有規(guī)矩,自然也就無規(guī)律可尋,醫(yī)院企業(yè)的文化建設(shè)就容易單一、片面地進行。只有完善醫(yī)院制度文化建設(shè),給職工一個穩(wěn)定、有序的工作生活環(huán)境,做到物盡其用,人盡其才,才能最大限度地發(fā)揮思想政治教育的功效。所以說,加強制度建設(shè)是思想政治教育工作展開的有效途徑。
淺談企業(yè)文化建設(shè)10
【摘要】文章概述了“企業(yè)文化”的含義、內(nèi)容和特點;概括了企業(yè)文化的作用;重點論述了我國企業(yè)文化目前所存在的問題以及企業(yè)文化建設(shè)過程中需要注意的方面。以望企業(yè)管理者提高對“企業(yè)文化“的認識,加強企業(yè)文化建設(shè)。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;建設(shè)主體;家族企業(yè)
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
南齊王融說:“設(shè)神理以景俗,敷文化以柔遠”。狹義的泛指了社會的意識形態(tài),以及相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu),同時說明了組織機構(gòu)必須有與之相適應(yīng)的文化并伴隨其發(fā)展。它是政治和經(jīng)濟的反映和體現(xiàn)形式。從企業(yè)的角度講,企業(yè)文化是人本管理理論的最高層次,是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動并實現(xiàn)經(jīng)濟效益的獨立核算單位。企業(yè)文化也稱公司文化,是企業(yè)在中、長期形成的共同的理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,也是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。它對企業(yè)員工有感召力和凝聚力,能把人的興趣、思想意識、觀念、需要和目的以及由此而產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,從而形成一種文化在企業(yè)中長期延續(xù)下去。因此,企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀念通過教育,整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,其中滲透了創(chuàng)業(yè)者個人和社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè),價值觀和世界觀,也凝聚了企業(yè)在發(fā)展過程中形成的經(jīng)營理念。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主體
企業(yè)文化的形成是依靠企業(yè)的主體來形成并依靠他們傳輸?shù)狡髽I(yè)的每一個員工。企業(yè)文化的主體內(nèi)容包括了三個部分:
1.勞動文化。勞動文化的主體是勞動者。勞動者是生產(chǎn)的基本要素。是最基本的企業(yè)人力資源。勞動文化涵蓋了基礎(chǔ)勞動的核心力量和勞動力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的全過程。具體的就是員工的技能、素質(zhì)、規(guī)范和觀念。只有尊重勞動,建立優(yōu)良的勞動文化,才能夠更好的把勞動力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的最具有代表性的核心主體。
2.生產(chǎn)文化。生產(chǎn)文化的主體的是管理人員。它是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心,是貫徹和實施公司精神和方案并處理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的諸多問題傳遞者。生產(chǎn)文化是企業(yè)有計劃和組織的實現(xiàn)生產(chǎn)并完成企業(yè)總體目標(biāo)的重要組成部分。
3.經(jīng)營文化。經(jīng)營文化的主體是決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經(jīng)營方向和企業(yè)重大事件的決策者,關(guān)系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時,企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者,是企業(yè)文化的源泉以及在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種文化體系。
三、企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化作為上層建筑對經(jīng)濟基礎(chǔ)的反作用,在理性上的認識是件普通的事情。然而,企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中的有著巨大的作用,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有指導(dǎo)性的作用
它指明了企業(yè)的發(fā)展方向,把企業(yè)的員工引導(dǎo)到企業(yè)所確切的企業(yè)目標(biāo)上來。企業(yè)發(fā)展方向是什么?企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?企業(yè)提倡什么?崇拜什么?員工的主力意識必然轉(zhuǎn)向什么?員工的行為規(guī)范是什么?工作的態(tài)度是什么?只有明確了企業(yè)的發(fā)展方向和思路,全體員工有了戰(zhàn)斗的目標(biāo),他們才會往這個目標(biāo)而努力。在中國和外國,近代和將來都離不開企業(yè)文化的非凡作用。特別是市場競爭激烈的今天更是如此,這種文化到影響企業(yè)的決策、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體系,企業(yè)財務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。如日本公司奉行的哲學(xué)“和,誠,開拓”精神?!昂汀奔磸娬{(diào)全體員工以“和”為貴,心心相印,主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣,公司一年內(nèi)收到建議421萬條?!罢\”則是公司員工對待客戶的態(tài)度,以誠相待,誠實信用;“開拓”則要求勇于創(chuàng)新,爭取更大的成果的一種旺盛的斗志,以向“新領(lǐng)域挑戰(zhàn),百折不撓”的精神調(diào)動員工的感情。美國惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。在我們企業(yè),上到辦公室,下到車間都是公司的企業(yè)文化標(biāo)語。如:“企業(yè)的學(xué)習(xí)力源自企業(yè)的競爭力;企業(yè)的競爭力源自企業(yè)的執(zhí)行力”,“只有你為公司創(chuàng)造機會,公司才會給你機會;只有你為公司創(chuàng)造空間,公司才會給你空間;只有你為公司創(chuàng)造財富,公司才會給你財富”。
?。ǘ┢髽I(yè)文化具有推動企業(yè)發(fā)展的作用
先進的企業(yè)文化對企業(yè)有著提升和推動作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展。普通的企業(yè)文化處于一般或者較低的水平。員工編造借口、推諉責(zé)任、魚目混珠而不知所措。優(yōu)秀企業(yè)的員工實事求是;有主人翁的意識和責(zé)任;積極的投入到工作實踐之中;善于及時的分析和解決問題。他們的領(lǐng)導(dǎo)千方百計的調(diào)動員工的勞動熱情和聰明才智,為推動企業(yè)發(fā)展而服務(wù),同時給予他們個人的發(fā)展空間以實現(xiàn)自己的抱負。優(yōu)良的企業(yè)文化可以使企業(yè)有一支優(yōu)良的團隊,依靠團隊的集體協(xié)同作戰(zhàn)精神而完成公司的工作指標(biāo)。英國福特汽車總裁認為,沒有任何一種企業(yè)可以歸屬于某一個人,企業(yè)構(gòu)成的因素就是群體。企業(yè)依靠群體的力量來實現(xiàn)利潤,推動企業(yè)走向成功。
(三)企業(yè)文化對企業(yè)具有進一步體現(xiàn)凝聚力的作用
一個被企業(yè)員工認同的企業(yè)文化,如同一面大旗,使員工自覺簇擁其周圍,吸引后者跟入,同時對企業(yè)合作伙伴和消費者產(chǎn)生吸引力。企業(yè)的員工需要被社會和企業(yè)所認可,并有一種個人的成就感和歸屬感,他們賴以實現(xiàn)自己的價值合乎環(huán)境為依托,把企業(yè)看成自己的家,把自己融入到企業(yè)的團隊之中,加強溝通與聯(lián)系,緊緊的圍繞一個目標(biāo),共同凝聚在一起,以先進的思維模式和規(guī)范的行為模式去工作,從而體現(xiàn)企業(yè)的整體凝聚力。
四、我國企業(yè)文化建設(shè)所存在的問題
我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)雖然取得了一定的成績,但是存在的問題依然很多,在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。主要存在以下的問題:
(一)家族企業(yè)文化
正如美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克指出:“管理是以文化為轉(zhuǎn)移的,并且受其社會的價值觀,傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配?!币虼耍魏纹髽I(yè)組織和管理模式都是建立在特有的文化背景上,都打上了歷史文化的烙印。“家族企業(yè)文化”體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的突出特征。中國人十分注重“家”,把“家”看作是生活的中心和堡壘,自然也注重“家族”之中的親情,追求“父慈子孝”、“夫義婦聽”、“長惠幼順”的境界,強調(diào)“以和為貴”、“和氣生財”的作風(fēng)。隨著“家族企業(yè)文化”的發(fā)展,加上我國企業(yè)改革開放后是以發(fā)展民營經(jīng)濟為主體,從而更大程度上促長了“家族文化”的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計我國民營型企業(yè)90%為家族企業(yè)。這樣,企業(yè)在無形中就形成了“創(chuàng)業(yè)依靠家人、成功依靠親戚、子承父業(yè)、外人不可靠”的觀念,進而形成根深蒂固的民族意識,進而逐步演變成企業(yè)的“家族文化”。家族企業(yè)的管理 模式是組織結(jié)構(gòu)不完善或者是組織結(jié)構(gòu)完善但老板一手抓,思想和觀念都停止在原有的狀態(tài),不更新不轉(zhuǎn)變,企業(yè)主要職位都是老板的親戚和朋友予以擔(dān)任,不按照現(xiàn)代企業(yè)管理機制予以管理和用人。他們往往追求的是眼前的利益,而不從長考慮。家族企業(yè)文化在一定程度上阻滯了企業(yè)文化的良好發(fā)展。
?。ǘ┳⒅仄髽I(yè)文化的形式而忽視了內(nèi)涵
在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值是通過各種活動和形式表現(xiàn)出來才是比較完整的。如果只是打著企業(yè)文化建設(shè)的口號,就失去了企業(yè)文化建設(shè)的真正意義。不但使優(yōu)良的企業(yè)文化難以維持,而且對企業(yè)的推動和發(fā)展將起到阻滯作用。比如有的企業(yè)天天開會倡導(dǎo)產(chǎn)品“質(zhì)量”,然而天天在處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。沒有把問題落到實處,沒有把出現(xiàn)質(zhì)量問題的根源予以切斷并從根本上去分析原因,也就是沒有把企業(yè)文化內(nèi)涵的主體內(nèi)容予以細分并實施,對企業(yè)文化的發(fā)展造成影響。
(三)企業(yè)文化脫離了企業(yè)管理實踐
企業(yè)文化就是塑造企業(yè)精神的圣經(jīng),而與企業(yè)管理有著密切的關(guān)系。企業(yè)組織是一個實體機構(gòu),它不是教會信念而發(fā)的共同體,他們是依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的經(jīng)營業(yè)績來進行評價的。企業(yè)的導(dǎo)向,推動和發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部的凝聚力不是單獨作用的結(jié)果,而是滲透在企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營管理體系和戰(zhàn)略之中的。也是經(jīng)營理念和企業(yè)價值觀的一個貫穿過程。因此,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境在復(fù)雜的變量中時,企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理實踐而成為一張白紙。
?。ㄋ模┖鲆暺髽I(yè)文化的創(chuàng)新和個性
企業(yè)文化是某一特定文化背景下的該企業(yè)的獨具特色的管理模式,同時企業(yè)文化也受地理和風(fēng)俗的影響而具備個性化的特點。其實,每個企業(yè)的發(fā)展歷程不同;企業(yè)的生產(chǎn)機制不同;產(chǎn)品的市場結(jié)構(gòu)不同;企業(yè)的管理模式不同,所以對環(huán)境作出的反應(yīng)策略也不同。因此,針對不同的企業(yè),須采用獨特的文化管理模式,企業(yè)管理才具備彈性和柔性,更能適應(yīng)自身企業(yè)的發(fā)展需要。然而,當(dāng)前的企業(yè)的經(jīng)營理念都是一貫性標(biāo)志性口號“誠信,開拓,發(fā)展”,一家企業(yè)按這個理念,另外一家企業(yè)也按這個理念。從根本上就失去了企業(yè)文化建設(shè)的意義。企業(yè)必須綜合自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系,自身的優(yōu)勢和文化氛圍來針對“企業(yè)文化”予以建設(shè),這也 是企業(yè)文化建設(shè)的一個關(guān)鍵。
五、企業(yè)文化建設(shè)過程中需要注意的問題
?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化不是實施組織,需要一定的形式來體現(xiàn),也需要一定的物力財力加以保障
企業(yè)文化不是束之高閣的彩球,也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于員工,溶于全體員工的思,言,果之中。然而它需要喜聞樂見的形式來體現(xiàn),如企業(yè)的形象策劃CI導(dǎo)入;如球賽等文藝活動,所花費的人力和物力也必不可少。又如,企業(yè)的文化標(biāo)語,需要管理人員按符合自己企業(yè)文化內(nèi)涵的有啟發(fā)性的標(biāo)語標(biāo)注在企業(yè)的相關(guān)位置,不僅需要耗費精力和時間,還需要支付因制作這些標(biāo)語牌匾的制作費用。所以,企業(yè)要籌劃用于企業(yè)文化建設(shè)的專項資金。
(二)企業(yè)文化建設(shè)要注重細節(jié)
企業(yè)中蘊涵的某個有價值的獨特文化因素,這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦和運行過程中都會客觀存在的。如有的員工非常喜歡學(xué)習(xí);有的員工特別節(jié)儉;有的員工總是想改變產(chǎn)品的性能等。這些細節(jié)都需要管理者去發(fā)現(xiàn)并加以提倡。我們要在企業(yè)當(dāng)中抓典型,號召“全員”學(xué)習(xí)。把優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍推入具體實踐中去。這就需要我們?nèi)プ⒅丶毠?jié)。
(三)尋找自身企業(yè)的優(yōu)勢和文化淵源,以“量體裁衣”的方法來孕育企業(yè)文化
企業(yè)可以造就文化,文化是企業(yè)的一個反應(yīng)形式。但每個企業(yè)的形式不同,則采用的企業(yè)文化內(nèi)容也不同。我們要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的積極因素,將這種因素加以醞釀,使之符合自身企業(yè)發(fā)展的需要。譬如,?紅蜻蜓集團在文化方面的執(zhí)著、努力、貢獻一直被國人所稱頌。但紅蜻蜓搞文化并非心血來潮,1995年創(chuàng)業(yè)伊始,紅蜻蜓就開始講文化的故事,講美麗的故事,因為這個品牌就來自于企業(yè)創(chuàng)始人錢金波兒時的一個夢想:小時侯,陪伴他最多的伙伴便是楠溪江畔飛舞的紅蜻蜓,他們常常用心交流,一起玩耍在泥土芬芳的田埂和小山坡,當(dāng)時錢金波就立下志愿:將來一定要為這些小伙伴們做點什么。長大后,當(dāng)他有能力創(chuàng)建一家企業(yè)的時候,他毫不猶豫地將企業(yè)及品牌名稱命名為“紅蜻蜓”;康耐的企業(yè)核心價值觀為:“品牌領(lǐng)先、顧客至上、崇尚知識 、人本和諧 、精誠精業(yè)、 舒適時尚.” 只有找到企業(yè)的文化淵源,企業(yè)所需要提倡的或者需要重視的脈點,以此而孕育的文化才具有意義并體現(xiàn)自身企業(yè)文化的內(nèi)涵和氛圍。
?。ㄋ模┘訌娖髽I(yè)文化建設(shè)的組織實施,領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督
企業(yè)文化的建設(shè)、組織和實施需要事先有計劃〈主要的具體方案〉、有部署、有進度、有過程的進行。同時加強在此過程的監(jiān)督工作。不要走形式、擺樣子、有了上文沒有了下文;或者迫不及待,短期就要見效果,以致封塵日久失去企業(yè)文化的光輝。不僅要專人負責(zé)項目的實施,還要隨時跟蹤落實的具體建設(shè)壯況,全面規(guī)劃與安排,把企業(yè)文化建設(shè)作為一個重要的項目來抓。不但要明確為什么做?還需要明確怎么做?何時做?何地做?由哪些人去做?做的標(biāo)準(zhǔn)是什么?需要注意的問題是什么?因此,在企業(yè)文化建設(shè)的工作中,組織,實施,領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督尤為重要。
?。ㄎ澹┢髽I(yè)文化的實施,方法上要采取“樹立榜樣,典型引路。以身作則,率先垂范”
優(yōu)秀的企業(yè)文化一般都比較發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型,樹立榜樣。這樣可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力,使企業(yè)文化人格化、模特化、使員工看得見、學(xué)有榜樣、比得上、模仿有型。同時樹立正確的價值觀、道德觀。領(lǐng)導(dǎo)者帶頭嚴(yán)格遵守,身教勝于言教。如此得到員工的敬佩和支持,使企業(yè)文化建設(shè)順利進行。
?。┢髽I(yè)文化建設(shè)要以“實際行動”出發(fā),走出“口號”的呼聲
把概括企業(yè)文化其特征描述,標(biāo)志性事件,典型案例與代表性人物品格、思想,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_給全體員工,使他們理解這種文化表現(xiàn)。走出“口號”的呼聲,以實際行動去滲透和步入。
?。ㄆ撸┤谌雴T工的意識
員工對企業(yè)文化的接受、理解與認同。要在企業(yè)經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來,即表現(xiàn)在日常的工作狀態(tài)。剛開始可能是被動的,員工會按照企業(yè)文化的要求來約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動和約束不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動,企業(yè)文化建設(shè)是失敗的。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺行動,沒有外在的約束,這樣的文化才可以延續(xù)。要通過多種方式對員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),并教育引導(dǎo)員工樹立以“客戶”為上帝,以“市場”為效應(yīng)的觀念。加強他們的團隊精神、融入員工的意識、提高企業(yè)的凝聚力。
?。ò耍┩怀鲆浴爸黧w”為依靠
企業(yè)文化建設(shè)的主體是勞動者,生產(chǎn)者和決策者。他們是企業(yè)文化建設(shè)的載體。強調(diào)突出和依靠主體,就是要主張吸收員工長期以來在實踐中創(chuàng)造的特色文化原料,注意發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,不斷充實文化的內(nèi)容。只有具備強硬的領(lǐng)導(dǎo)班子,加上全體的員工與參與,企業(yè)文化建設(shè)方可取得成功。
?。ň牛┢髽I(yè)文化建設(shè)要不斷“創(chuàng)新”
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點和生命力所在,是企業(yè)價值觀的內(nèi)在核心,它與時代的環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的思想和員工。也就是沒有技術(shù)的創(chuàng)新,管理的創(chuàng)新,服務(wù)的創(chuàng)新等,企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。把創(chuàng)新的內(nèi)核植入企業(yè)價值觀,全方面融入企業(yè)文化的要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程,培育員工的創(chuàng)新精神,使之轉(zhuǎn)化成為一種動力和依托,從而提高企業(yè)的核心競爭力,提高企業(yè)的經(jīng)營效益。
(十)企業(yè)文化建設(shè)要全面
企業(yè)文化由物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四大層次構(gòu)成。所以,在文化建設(shè)的過程中要面面具到,不可疏漏。否則,企業(yè)文化建設(shè)的效果是不理想的。這也是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)容易忽視的問題。有的企業(yè)就認為搞搞文化標(biāo)語就是企業(yè)文化建設(shè)了,這是十分片面的認識。企業(yè)文化建設(shè)不僅包括了的企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀、企業(yè)風(fēng)貌的建設(shè),還包括企業(yè)的目標(biāo)、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)的廣告、企業(yè)包裝設(shè)計、企業(yè)的行為規(guī)范、企業(yè)的規(guī)章制度等。它們之間是精密聯(lián)系、互為影響、相互作用、共同構(gòu)成企業(yè)文化的完整體系。
?。ㄊ唬┢髽I(yè)文化建設(shè)要注重“禮儀文化”和“學(xué)習(xí)文化”
孔子曰:“不學(xué)禮,不以立”。即無一立人,無一立事,無一立國。他表明了禮儀在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的重要性。禮儀不但是員工的一種素質(zhì),同時也是企業(yè)文化的一種反應(yīng)。1990年。麻省立功學(xué)院斯學(xué)院彼得。圣吉(Peter Senge)出版了〈〈第五項修煉---學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)〉〉一書,掀起了組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織的熱潮。他強調(diào)了終身學(xué)習(xí),全過程學(xué)習(xí),全員學(xué)習(xí)和團隊學(xué)習(xí)。提出了不但要自我超越,還要改善心智,建立共同愿景以及團隊學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不但可以強化認識和提高理論水平,還可以轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的思想觀念。因此,現(xiàn)代企業(yè)必須把“學(xué)習(xí)文化”作為企業(yè)文化建設(shè)的重點來抓。奧康集團就提倡從上到下必須“全員學(xué)習(xí)”。
(十二)強調(diào)“以人為本”的理念來進行企業(yè)文化建設(shè)
管理的主要內(nèi)容是管人,而人又是生活在客觀的環(huán)境之中,雖然他們也在一個組織和部門中工作,但他們在思想,行為等方面可能與組織不一致。重視人的因素,就要注意人的社會性,對人的需要予以研究和探索。在一定的條件下,盡最大可能滿足他們的需要,以保證組織中的全體成員齊心協(xié)力地完成組織目標(biāo)而自覺作出貢獻。我們提倡不但制度化管理員工,還要“人性”化管理員工。真切的體現(xiàn)“人本管理”的內(nèi)涵。比如正泰集團在使用人才時的“人本文化”為:“德才兼?zhèn)涫钦?;有德無才是次品;有才無德是劣品;無才無德是廢品?!庇秩鐘W康集團 秉承“有德有才,提拔重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制使用權(quán),無德無才,不可留用”的人才理念;康耐集團的人才觀為:人才無定論 康奈唯“磚”才。因此,我們必須重視人才,把人才的競爭力當(dāng)成是企業(yè)的核心競爭力,建立完善的人才管理機制。強調(diào)“以人為本“的理念來建設(shè)企業(yè)文化是勢在必行的。
綜上所述,企業(yè)文化就是以價值觀為核心的思想行為規(guī)范。企業(yè)文化對企業(yè)的計劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制和整體發(fā)展具有非常重要的意義。企業(yè)文化建設(shè)的成敗關(guān)系到企業(yè)的興衰。因此,企業(yè)文化建設(shè)就成了企業(yè)的一個核心項目。我們必須正確的對“企業(yè)文化”加以認識,并且要有計劃和組織的予以實施,加強企業(yè)文化建設(shè),使之物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、行為典范化、制度規(guī)范化、精神境界化,使企業(yè)步入一個健康飛速的發(fā)展環(huán)境。
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淺談企業(yè)文化建設(shè)11
一、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)黨建工作的內(nèi)涵
企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程,是在一定的社會經(jīng)濟條件下形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種泛文化。從企業(yè)文化建設(shè)的定義可以看出,企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵指企業(yè)在技術(shù)因素之外所具有的價值體系、行為方式、文化積累、文化傳統(tǒng),包括企業(yè)價值觀念、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)行為規(guī)范和思想方法等。企業(yè)文化可以概括為四個層次:精神層(核心層)、制度層(中間層)、行為層(表層)、和社會層(企業(yè)文化的對外傳播)。良好的企業(yè)文化具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵功能、約束功能、輻射功能和塑造形象作用,能夠增強員工對企業(yè)的忠誠度和認同感,促進員工和企業(yè)保持高度一致,并自覺遵守企業(yè)的各項制度,從而提升企業(yè)核心競爭力,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。無論是國有企業(yè)還是非公有制企業(yè),任何時候都離不開黨的領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)黨建是一項不可忽視的重要工作。
二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)黨建工作的聯(lián)系
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)黨建是兩個不同的方面,工作的內(nèi)容和工作的過程都不相同。但是,兩者在對企業(yè)發(fā)展的影響以及實際的操作過程中,卻有著千絲萬縷的聯(lián)系,主要的共同點表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、工作的目標(biāo)一致:
企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過企業(yè)上下的通力合作,形成獨具公司特色的企業(yè)文化,形成公司內(nèi)部強有力的凝聚力,從而形成一種非強制性的管理。良好的企業(yè)文化可以的激發(fā)員工的工作熱情和斗志,可以提高員工的凝聚力從而提高生產(chǎn)效率,達到提高經(jīng)濟效益的目標(biāo)。與此相關(guān)的是企業(yè)的黨建工作,企業(yè)黨建的目的是通過加強員工對馬列主義、社會主義、愛國主義、集體主義等思想的理論教育,加強企業(yè)內(nèi)部的黨的建設(shè),從而調(diào)動人的工作和生產(chǎn)積極性,最終達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。也就是說,企業(yè)的黨建工作的中心任務(wù)是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)??梢娖髽I(yè)文化建設(shè)和企業(yè)黨建的共同目的都是為了提高員工的工作積極性,從而達到提高企業(yè)的經(jīng)濟效益的目的。
2、工作的任務(wù)一致:
企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)黨建都是為服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工,實現(xiàn)企業(yè)的最大經(jīng)濟效益和社會效益。在現(xiàn)實生活中,無論是企業(yè)文化建設(shè)還是企業(yè)的黨建工作,都必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持社會主義的方向。中國的企業(yè)文化,它必然受到馬列主義和社會主義思想原則、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和集體主義等傳統(tǒng)優(yōu)良價值觀地指導(dǎo),企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)的黨建工作都必須體現(xiàn)社會主義精神文明建設(shè)的要求。企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)必須建設(shè)有特色的企業(yè)文化,這樣的要求與企業(yè)黨建工作的方向是完全一致。
3、工作的方法一致:
企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)黨建為達到目的的途徑或手段是相通的,都是在尊重員工個體的基礎(chǔ)上,動之以情,曉之以理地與員工交流溝通。企業(yè)的黨建工作經(jīng)常采取的一些諸如交流、談話、深入基層等工作途徑,對企業(yè)的文化建設(shè)同樣適用。這樣想通的工作方法,架起了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)黨建工作的橋梁,是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)黨建工作相輔相成。
4、工作的對象一致:
企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)黨建工作,其研究對象都是人,都是做人的工作。它們不僅都是以尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵人為出發(fā)點,而且都是堅持“以人為本”,強調(diào)通過協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系,重視培養(yǎng)人的集體意識和提高人的思想道德素質(zhì),來實現(xiàn)企業(yè)的團結(jié)友愛,奮發(fā)向上。企業(yè)文化建設(shè)研究的是人的共同價值取向,形成一種可以煥發(fā)人的精神,塑造人的靈魂,倡導(dǎo)優(yōu)良作風(fēng)和好的傳統(tǒng)的共同企業(yè)文化,作用于員工的軟管理,以實現(xiàn)自我激勵的作用。企業(yè)的黨建工作根本上也是研究人的思想和認識,它立足于用先進的思想武裝人,用正確的輿論引導(dǎo)人,培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的棟梁之才??傊?,企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)的黨建工作都在于培養(yǎng)人的良好品質(zhì)、塑造人的美好靈魂。
三、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)黨建工作的辯證關(guān)系
1、企業(yè)的黨建工作推動企業(yè)文化建設(shè)的良好發(fā)展。
促進企業(yè)的黨建工作有序開展,有利于形成企業(yè)文化的獨特的政治文化建設(shè),以黨的思想方針和路線來保證企業(yè)文化建設(shè)的正確方向。企業(yè)的黨建工作可以使企業(yè)文化建設(shè),特別是企業(yè)精神文化方面的建設(shè)更好地達到預(yù)期目標(biāo)。良好的企業(yè)黨建工作可以更好地調(diào)動企業(yè)員工的積極性,增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)黨建工作中的所涉及到的思想政治工作、群眾路線工作、黨員教育工作等,最為顯著的作用是可以提高個人的黨政思想素質(zhì),讓企業(yè)上下可以形成一個堅強的黨組織戰(zhàn)斗堡壘,讓每一位黨員都積極地發(fā)貨黨員的先鋒模范以及帶頭作用,從而促進企業(yè)的發(fā)展。
此外,加強企業(yè)的黨建工作開展,有利于加強黨對企業(yè)文化建設(shè)的直接或間接的領(lǐng)導(dǎo)。在企業(yè)的黨建工作開展的過程中,有一個重要任務(wù)就是支持和指導(dǎo)本企業(yè)積極地開展企業(yè)文化建設(shè),黨組織應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)形成積極、健康、向上的企業(yè)精神,并同時形成“以員工為本”的優(yōu)良企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)黨組織的一個重要載體,企業(yè)黨組織應(yīng)該協(xié)調(diào)發(fā)展企業(yè)文化,使其成為讓黨的政治核心作用得到更進一步的加強和發(fā)揮的重要一環(huán)。企業(yè)黨建工作對企業(yè)文化建設(shè)的引導(dǎo),除了提倡員工認同本企業(yè)文化而外,,更重要的是應(yīng)該積極地把正確的人生觀、價值觀和世界觀滲透到企業(yè)文化建設(shè)的各個方面。良好的企業(yè)理念是良好的企業(yè)文化的核心,它可以為企業(yè)的各種行為提供導(dǎo)向,從而可以使一個企業(yè)適應(yīng)市場的運行規(guī)律,并可以在激烈的市場競爭中拔得頭籌。
2、良好的企業(yè)文化可以推動企業(yè)黨建工作的進一步加強。
企業(yè)加強企業(yè)文化建設(shè),可以快速而有效的形成一種員工對企業(yè)的認同,從而有利于企業(yè)黨建工作的進一步推進與加強。建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化,是讓企業(yè)員工保持旺盛的斗志與工作熱情的至關(guān)重要的一步。企業(yè)文化可以通過大量潛移默化的方式來凝聚企業(yè)內(nèi)部人員的思想,使企業(yè)的每一位員工都可以形成統(tǒng)一的思想,在這樣一種統(tǒng)一思想的指導(dǎo)下,讓員工產(chǎn)生對企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的規(guī)章制度與準(zhǔn)則的一致認同感,產(chǎn)生對工作的自豪感、對企業(yè)的歸屬感等。一旦這些思想成為全體員工的潛在的,甚至是根深蒂固的意識,那么,此時就能形成一種以企業(yè)為核心的凝聚力和向心力,這樣一種來自每一位員工內(nèi)心深處的力量,是加強企業(yè)黨建工作的重要基礎(chǔ),也是必要條件。企業(yè)文化作為企業(yè)黨建工作的一種載體,是推動企業(yè)黨建工作有序進行的一個渠道,也就是說,良好的企業(yè)文化建設(shè)有利于進一步加強企業(yè)黨建工作的效果。
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)黨建工作的關(guān)系,是促進企業(yè)良好發(fā)展的一個重要問題。特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下,如何將“軟文化”轉(zhuǎn)化為“現(xiàn)實生產(chǎn)力”,處理好企業(yè)文化與企業(yè)黨建的關(guān)系,就具有深刻的現(xiàn)實意義。相信在未來的發(fā)展中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以更好的將二者結(jié)合起來,適應(yīng)新的企業(yè)發(fā)展環(huán)境,促進企業(yè)良好發(fā)展。
淺談企業(yè)文化建設(shè)12
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)家企業(yè)文化企業(yè)文化塑造
論文摘要:樹木有根,群龍有首。企業(yè)家作為企業(yè)這個經(jīng)濟組織的帶頭人,既是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,又是最具權(quán)威的推廣者和示范者。一個企業(yè)的文化形成,往往是企業(yè)經(jīng)營者主導(dǎo)意識的升華。企業(yè)文化的塑造與建設(shè),也必須靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的.牽引和發(fā)動,建設(shè)先進的企業(yè)文化,必須培育和造就高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍。
一、企業(yè)家及其對企業(yè)文化的影響
俗話講,火車跑得快,全靠車頭帶,體現(xiàn)出企業(yè)家在一個企業(yè)中不可取代的作用。企業(yè)家是企業(yè)文化的締造者,沒有優(yōu)秀的企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)家在企業(yè)家文化建設(shè)中的地位和作用主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面,企業(yè)家與企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)在結(jié)構(gòu)的靜態(tài)對應(yīng)關(guān)系,企業(yè)家的品質(zhì)、才華和膽識等要素成為企業(yè)文化生成的原聲要素,決定著企業(yè)文化的性質(zhì)和風(fēng)格,制約和引導(dǎo)著企業(yè)文化的個性和發(fā)展;另一方面,在企業(yè)文化的塑造、發(fā)展、傳承和變革的動態(tài)過程中,企業(yè)家又扮演了設(shè)計師、倡導(dǎo)者實踐者、變革者等舉足輕重的角色,成為企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活動因素。
企業(yè)家對企業(yè)文化的形成和發(fā)展起著重要的推動作用。良好的企業(yè)文化,尤其是具有完整形態(tài)的企業(yè)文化,源于全體職工的創(chuàng)造,但不是自發(fā)產(chǎn)生,自然而然完成,他要靠領(lǐng)導(dǎo)者刻意規(guī)劃,精心設(shè)計,言傳身教,才能得以形成。在這里,企業(yè)家個人素質(zhì)和個人文化起著舉足輕重的作用。其個人行為就是一種無聲的倡導(dǎo),一種無形的推動,就能形成一種廠風(fēng),從而使員工自覺不自覺地受到侵潤,進而仿效、接受,潛移默化地發(fā)生作用,在自己的行為中再進一步體現(xiàn)出來延繼下去。沒有企業(yè)家的推動,深受企業(yè)家個人文化影響的企業(yè)文化的建立是不可思議的。
企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響著企業(yè)文化。企業(yè)家是時代的產(chǎn)物,時代的特征、風(fēng)格無不凝結(jié)在他們身上。生活在企業(yè)火熱的氛圍中,和員工息息相關(guān)的群體中的他們必然會感染和鼓舞這個群體。
企業(yè)家的政治立場影響著企業(yè)員工的價值取向。優(yōu)秀的企業(yè)家政治立場堅定,能牢牢把握企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和根本方向,不為突然和各種錯誤思潮所左右,努力創(chuàng)造企業(yè)自我發(fā)展的小氣候。這種企業(yè)的員工必然思想高尚,為企業(yè)的發(fā)展和興旺不計較個人得失,進而忘我工作,最大限度地貢獻自己的聰明才智。反之,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者目光短淺,看風(fēng)使舵,甚至表現(xiàn)出唯利是圖的單純生產(chǎn)經(jīng)營觀點,就必然把員工引向一味追求物質(zhì)利益的歧途。
企業(yè)家個人文化在企業(yè)文化轉(zhuǎn)換過程中起關(guān)鍵作用。時代的發(fā)展對企業(yè)不斷提出新的要求,企業(yè)不僅在生產(chǎn)經(jīng)營行為方面處于變動之中,企業(yè)文化也必須適應(yīng)時代的要求,與時俱進,不斷發(fā)展,有所補充、修正,甚至發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)換,才能使企業(yè)在激烈競爭中充分發(fā)揮自己的個性特色,立于不敗之地。企業(yè)文化是在一定的歷史環(huán)境中形成的,一個在長期高度集中的計劃經(jīng)濟體制下發(fā)展的企業(yè),其企業(yè)文化和在市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)文化必然有重大區(qū)別。前者可能會有更多的依賴思想,后者可能更富有獨立、開拓、創(chuàng)新的特征。由前者轉(zhuǎn)變?yōu)楹笳?,不僅是體制的轉(zhuǎn)換,而且是企業(yè)經(jīng)營行為和風(fēng)格的變更。在這個過程中企業(yè)家個人文化對企業(yè)文化的轉(zhuǎn)換起著催生作用。
二、現(xiàn)代企業(yè)家與企業(yè)文化
我國現(xiàn)代企業(yè)文化改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制,使企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場競爭主體,而現(xiàn)代企業(yè)文化的確立及其運營的有效性程度,取決于是否有一支高素質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè)家隊伍。
現(xiàn)代企業(yè)制度優(yōu)越性的重要表現(xiàn)是其在適應(yīng)市場配置資源方面呈現(xiàn)出高效率。而這種高效率的優(yōu)越性能否充分發(fā)揮,取決于企業(yè)家對市場調(diào)節(jié)信號和國家宏觀調(diào)控的敏感程度和認識能力,并以此做出決策的能力。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制就是使企業(yè)直接接受市場調(diào)節(jié),自主決策。企業(yè)家作為企業(yè)最高決策者,需要其決策的問題很多,但最重要的是戰(zhàn)略決策,即對企業(yè)的生產(chǎn)方向、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模、發(fā)展速度、技術(shù)進步等有關(guān)企業(yè)全面的、長遠的、根本性的問題做出抉擇。經(jīng)營戰(zhàn)略已成為現(xiàn)代企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵,其正確與否取決于企業(yè)家的決策能力。企業(yè)家不能為市場短期波動和現(xiàn)代企業(yè)制度的效率能否發(fā)揮的一個重要條件,是能否在企業(yè)中形成積極進取的企業(yè)文化。企業(yè)文化是不斷促進生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)在力量,是推動企業(yè)發(fā)展的精神動力。而企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著創(chuàng)造者、培育者、倡導(dǎo)者、組織者、指導(dǎo)者、示范者、激勵者的角色。企業(yè)家的文化素質(zhì)類型,決定著企業(yè)文化的類型。特別是建立現(xiàn)代企業(yè)制度、轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制的過程中,必然會遇到傳統(tǒng)舊體制下形成的、與社會主義市場經(jīng)濟相抵觸的舊的觀念和價值取向。這些舊觀念和價值取向如得不到修正,現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換就難以順利進行。
企業(yè)家只有以徹底開放的胸懷,不斷地經(jīng)歷一次次涅槃,痛苦地超越自我,才能對企業(yè)文化進行有效控制和調(diào)節(jié),維持企業(yè)文化的動態(tài)平衡,永葆企業(yè)文化的生命力,推動企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展。
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