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保安個人培訓(xùn)計劃范文1
為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理學(xué)??植朗录岣呖焖俜磻?yīng)和應(yīng)急處理能力,確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序,根據(jù)我校實際情況特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實省、市、區(qū)反恐工作的總體部署,堅持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針,深化校園安全監(jiān)督管,加強應(yīng)急疏散演練,切實提高反恐應(yīng)急反應(yīng)能力,確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。
二、適用范圍
本方案適用我校教育系統(tǒng)安全保衛(wèi)和反恐工作:學(xué)校發(fā)生的_入校襲擾時間、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體(裝置)時間以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災(zāi)害、校園傷害時間等。
三、 應(yīng)急救援指揮機構(gòu)及工作職責(zé)
1、應(yīng)急救援指揮機構(gòu)及工作職責(zé)
為做好我校安全保衛(wèi)工作和反恐工作,成立杏花嶺區(qū)小返學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組。負(fù)責(zé)組織制定學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作方案、對全校保衛(wèi)和反恐工作進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一部署,統(tǒng)一指揮,同意行動。
組長:蘇秀榮
副組長:李變玲 李江 陳華鋒 黃潤蓮
成員:郝蓮香 李小俊 王秀梅 李月龍 李榮霞
領(lǐng)導(dǎo)組設(shè)在體育室安全工作辦公室
2、領(lǐng)導(dǎo)組工作職責(zé)
負(fù)責(zé)全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息報送以及協(xié)助有關(guān)部門對事件的處理。負(fù)責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動預(yù)案,組織相關(guān)人員對事故現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的安全、法制教育,對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進行有針對性的安全管理。
四、組織機構(gòu)
學(xué)校成立相應(yīng)機構(gòu)。學(xué)校校長蘇秀榮任本安全保衛(wèi)和反恐工作應(yīng)急處置組組長。具體負(fù)責(zé)組織師生進行應(yīng)急疏散演練,進行安全教育和管理以及事故的上報、處理和救援工作。進一步完善24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班工作機制;相關(guān)人員保證24小時通訊暢通。
五、工作原則
(1)統(tǒng)一指揮,快速反應(yīng)。一旦發(fā)生涉及學(xué)校安全或恐怖事件,要在15分鐘內(nèi)上報區(qū)學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室,1小時內(nèi)上報書面材料。
(2)主動搶險、迅速處理原則。事件發(fā)生后,要在第一時間組織相關(guān)部門人員進行有效救援。
(3)生命第一原則。事件發(fā)生后,要把救護師生生命作為首要任務(wù),最大限度減少人員傷亡。
(4)科學(xué)實施,控制危險源,防止事態(tài)擴大原則。在事件處理過程中,要迅速判斷現(xiàn)場狀況,采取有效措施控制危險源,避免應(yīng)急處理過程中在此發(fā)生人員傷亡。
(5)保護現(xiàn)場,收集證據(jù)原則。在實施救援過程中,要盡可能對現(xiàn)場進行有效保護,收集有關(guān)證據(jù),為公安等有關(guān)部門查找原因,正確處理提供依據(jù)。
(6)重點部位,專人負(fù)責(zé)原則。重點目標(biāo)要害部位,設(shè)立專人負(fù)責(zé)。安裝報警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)和金屬防護欄。建立重點要害部位工作檔案,摸清底數(shù),收集各類可能實施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動情況信息。
六、 事件處理程序及辦法
(1)_入校襲擾師生時間處理辦法。如發(fā)生_闖入校園襲擾師生事件,學(xué)校立即啟動預(yù)案,第一時間向110指揮中心和學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報告,并迅速組織師生轉(zhuǎn)移,等待救援。
(2)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體(裝置)時間處理辦法。學(xué)校立即公安部門與學(xué)校安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報告,并及時設(shè)置隔離帶,封鎖和保護現(xiàn)場,同時迅速組織學(xué)校師生緊急疏散,等待公安等有關(guān)部門進行處理。
(3)飲用水污染時間處理辦法。發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染,學(xué)校要迅速對水源進行有效隔離,并及時向區(qū)衛(wèi)生防疫站等部門預(yù)學(xué)校安全保衛(wèi)和返控工作領(lǐng)導(dǎo)哦組辦公室吧報告,同時組織相關(guān)人員對中毒人員進行救治。
(4)校園吧爆炸事件處理辦法。如發(fā)生學(xué)校爆炸事件,學(xué)校要迅速組織人員救援,并立即向公安等部門和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室報告。及時設(shè)置隔離帶,封鎖和保護現(xiàn)場,疏散師生,迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險,防止次生事故發(fā)生。要認(rèn)真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作,防止再次發(fā)生爆炸事故。
(5)火災(zāi)事故處理辦法。如發(fā)生火災(zāi)事故,學(xué)校要全力組織師生疏散和自救工作,同時立即向119指揮中心與學(xué)校(園)安全保衛(wèi)和反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報告,安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶救工作。要配合醫(yī)療機構(gòu)妥善安置受傷人員。
(6)食物中毒事件處理辦法。如發(fā)生師生食物中毒事件,要立即向區(qū)衛(wèi)生防疫等部門和學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室報告,并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進行救治,并對食堂炊管人員進行監(jiān)控,對食堂進行隔離管理,等待有關(guān)部門進行采樣化驗。
七、 其他事項
(1)本方案是學(xué)校在日常教學(xué)和管理中可能發(fā)生的涉及學(xué)校安全和恐怖事件,在組織實施、緊急救援以及事故處理工作方面的預(yù)案,在具體實施過程中可以結(jié)合實際情況進行處理。
(2)根據(jù)學(xué)校安全和反恐工作應(yīng)急預(yù)案,積極組織演練,并上報學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室備案。
( 3)學(xué)校要向家長告知上下學(xué)的時間,對提前到校的學(xué)生要放行進入到校園,決不允許害怕承擔(dān)責(zé)任而不放行、讓提前到校的學(xué)生在學(xué)校門扣滯留的行為發(fā)生。
(4)本方案為特定時間的應(yīng)急預(yù)案,要結(jié)合實際進行安全演練,確保演練的實效性和可操作性。
保安個人培訓(xùn)計劃范文2
培訓(xùn)內(nèi)容
一、酒店安保人員培訓(xùn)目標(biāo)
二、安保人員崗位要求
三、安保人員崗位職責(zé)
四、安保人員儀容、儀表和舉止
五、交接班與立崗要求
六、治安與消防相關(guān)法律
七、酒店相關(guān)的商務(wù)禮儀
八、酒店消防設(shè)施設(shè)備相關(guān)的操作與使用
九、各類突發(fā)事件的處置
一、酒店安保人員培訓(xùn)目標(biāo)
1、 全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、 提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí),自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、 實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、 提高賓客、員工對保安服務(wù)的良好評價。
6、 保證賓客、酒店及員工財產(chǎn)和生命安全。
7、打造一只適合酒店發(fā)展的保安隊伍。
二、安保人員崗位要求
1、熟悉所管轄區(qū)域基本情況及酒店的基本情況。
2、堅持聽清楚、問清楚、記清楚,及時向有關(guān)人員傳達清楚。
3、堅持敢管、善管,化大事為小事,化小事為沒事的原則。
4、查驗人員證件、核實進出物資的工作要細(xì)致,處理各種情況要靈活。
5、外來人員,陌生人員進入酒店要詢問,辦理登記手續(xù)。
6、掌握禮節(jié)禮貌,交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識。
三、保安員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,不得隨意透露酒店內(nèi)部信息。服從命令,聽從指揮。
2、努力學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識與酒店的規(guī)章制度,不斷提供自身素質(zhì)
3、對來酒樓的客人表示歡迎??腿顺塑噥頃r,為客人主動開車門,引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛\?。若沒有車位,要向客人解釋清楚,并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。
4、對離店的客人要表示歡送,歡迎他們再次光臨。對帶大件和很多行李離店的可疑客人,要有禮貌的進行查詢,證實屬于客人的行李才放行,并幫助行李員將行李裝車。在離店客人較多而車輛不足的情況下,要與車隊配合,盡快疏散賓客。
5、堅守工作崗位,認(rèn)真檢查出入人員證件和物品出入情況。特別是員工下班時,保安人員必須檢查員工所攜帶的包裹和手袋。堅持原則不循私情,不_。
6、-做好門前警戒,特別是夜間警戒。
7、完成上級交派的其他工作。
四、安保人員自身形象與素質(zhì)提升
1.儀容儀表
保安作為一項特殊行業(yè),它既不同于軍隊又區(qū)別與警察職業(yè)。具有自己的一套獨立的管理體系。
著裝--穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷
起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿, 帽子要戴正,領(lǐng)帶要打好,不要過長或過短,以下端到腰帶頭為準(zhǔn)。
發(fā)型--不許留過耳長發(fā),一般要求平頭或毛刺,不留長指甲,不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物。
2.儀態(tài)禮儀
行姿--有一個良好的走路姿勢,在值勤走路時,嚴(yán)禁勾肩搭背,不許吃東西,不能將手放在兜里.吸煙等行為更是做為一個保安應(yīng)堅決杜絕的事情.
坐姿--上身挺直、兩肩放松、不要垂肩,晃腿,蹺腳等動作,應(yīng)雙目平視、兩腳分開(寬不過雙肩)兩手放于膝蓋上. 站姿--身體立正,抬頭、挺胸、收腹、提臀、下顎微收、雙目平視、兩腳成V字型、雙膝靠攏、兩腳尖間距20--30CM、雙手自然下垂或背后交叉。
3.服務(wù)要求
要有較強的思想素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)水平和較多的法律知識頭腦清醒、善于分析、以禮相待、文明值勤 注重個人形象、講究禮節(jié)。
保安個人培訓(xùn)計劃范文3
(一)保安部工作準(zhǔn)則:
1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
2、嚴(yán)格遵守上下班時間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時,當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。
7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
8、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
9、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
11、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進行。
14、特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報,并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
19、不得做任何有損酒店名譽的事情。
20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
(二)保安部請假制度:
1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
3、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過半天,需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。
4、嚴(yán)禁越級請假。
5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
(三)保安部獎懲制度:
1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
2)拾到客人錢財繳公者。
3)舉報本部員工違章亂紀(jì)者。
4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。
6)為酒店聲譽和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。
1)當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
4)無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。
5)當(dāng)值時睡覺者。
6)當(dāng)值時濫用權(quán)力。
7)當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。
11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
13)工作中欺騙上司者。
3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。
1)不請假,曠工兩天以上者。
2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3)索取、私藏小費者。
4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。
5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。
6)_者。
7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
8)嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。
9)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價賠償外,立即辭退。
(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:
1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。
2、員工打卡時,保安員要認(rèn)真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
3、檢查打卡機運行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
4、真執(zhí)行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。
5、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。
6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領(lǐng)班。
(五)保安部裝備器材使用制度:
1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。
2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。
3、機械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。
4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處,夜班時放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。
5、保安部備用品專柜每月清點一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
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