下面是范文網(wǎng)小編收集的家具下單員崗位職責(zé)范本共5篇 定制家具下單員崗位職責(zé),供大家閱讀。
家具下單員崗位職責(zé)范本共1
標(biāo)準(zhǔn)單下單員崗位職責(zé)
直接上級:標(biāo)準(zhǔn)單主管
本職工作:主要負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)板房和標(biāo)準(zhǔn)的豪華板房下單工作; 直接責(zé)任:
1.認(rèn)真核準(zhǔn)業(yè)務(wù)人員填報的《生產(chǎn)任務(wù)通知書》內(nèi)容,核對圖紙,必要時與業(yè)務(wù)部進(jìn)行核準(zhǔn)。
2.根據(jù)《生產(chǎn)任務(wù)通知書》對圖紙的要求,安排設(shè)計員進(jìn)行下單圖的繪制。
3.編制計劃發(fā)貨單,將計劃發(fā)貨單、施工圖傳遞至生產(chǎn)、工程、物管等各部門并確認(rèn)。
4.負(fù)責(zé)復(fù)核其他下單員編制的計劃發(fā)貨單。 5.完成日常的計劃增補工作,核查增補原因。
6.做好計劃下料單及施工圖的登記歸檔工作,保證文檔(含電子文檔)的完整性及連續(xù)性。
7.負(fù)責(zé)完成標(biāo)準(zhǔn)單主管臨時交辦的工作。
家具下單員崗位職責(zé)范本共2
篇1:家具公司業(yè)務(wù)跟單工作職責(zé)
篇2:跟單員崗位職責(zé) 跟單文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。
二、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入。
三、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部主管,以便及時解決售后問題。
四、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。
六、跟單文員要注意儀容儀表,做到衣著整潔大方。
七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。
八、跟單文員接到客戶電話后,第一句話應(yīng)該說:“您好,這里是天杉家具”,第二句話應(yīng)該說:“請問您是哪里的客戶?”第三句話應(yīng)該說:“xx老板,您需要訂什么貨,請發(fā)傳真好嗎?”
九、收到客戶傳真后,必須再給客戶打個電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后,再交給制單員打單核定打款總金額。
十、制單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,使客戶打款到公司指定賬戶,準(zhǔn)備發(fā)貨。 十
一、制單員去財務(wù)確認(rèn)客戶貨款到帳后,制單員把倉庫聯(lián)交于跟單員,準(zhǔn)備發(fā)貨。跟單員持倉庫聯(lián)與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨,由司機代收貨款時,跟單員要跟蹤落實送貨、裝卸、安裝及貨款情況,及時與財務(wù)部出納溝通,確保公司資金安全。
十二、負(fù)責(zé)接收客戶投訴,第一時間內(nèi)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理對其客戶投訴進(jìn)行確認(rèn),待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后方可開出補件單交于客服物流主管下單于生產(chǎn)做補件或者調(diào)換。 十
三、不準(zhǔn)和客戶吵架,第一次警告,第二次罰款100元,第三次予以辭退。 十
四、及時向區(qū)域經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況,以便于區(qū)域經(jīng)理對客戶及時的維護(hù)和開發(fā)。
十
五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。 十
六、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總,做好日報表,交于營銷部經(jīng)理。
十
七、負(fù)責(zé)及時和業(yè)務(wù)員溝通,做好客戶備貨,新產(chǎn)品推介工作,協(xié)調(diào)好和倉庫物流以及售后、財務(wù)的各種工作關(guān)系,以便工作效率的提高,及時準(zhǔn)確的為經(jīng)銷商提供方便、快捷、周到的服務(wù)。
十
八、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,積極完成營銷部下達(dá)的各項工作要求和目標(biāo)。
十九、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時準(zhǔn)確的發(fā)貨。
二
十、提高服務(wù)質(zhì)量,樹立天杉家具品牌形象,以便培養(yǎng)客戶的忠誠度和美譽度。
篇3:跟單員職責(zé)
青島北苑英徽家具有限公司
跟單員崗位職責(zé)(生產(chǎn)跟單)
一、跟單員的定義:
跟單員是指在公司運作過程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對出貨交期負(fù)責(zé)的人。
二、跟單員的工作界定:
(1)業(yè)務(wù)跟單:對產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;
(2)生產(chǎn)跟單:對已下達(dá)生產(chǎn)的訂單進(jìn)行總結(jié),對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位: (1)尋找重點:通過生產(chǎn)和庫存,尋找工作重點,杜絕出現(xiàn)不及時交貨。
(2)設(shè)定目標(biāo):每天總結(jié),把工作著重點及分配的工作在當(dāng)天完成,不拖延。
(3)傳播信息:將公司的信息,傳達(dá)到每個廠子。
(4)收集信息:收集各廠生產(chǎn)進(jìn)程,并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
(5)分配產(chǎn)品:計劃表的定制和執(zhí)行,輔料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識:
跟單員要對公司所處的環(huán)境,分廠擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,作為跟單員要及時跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù),了解分廠如何生產(chǎn),何時完成,出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識:
有責(zé):全局意識,責(zé)任感,對一切負(fù)起責(zé)任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
總之,要有目標(biāo),要有全局觀念,在跟單工作中目標(biāo)很明確:就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識,技能要求:
跟單員的工作內(nèi)容主要有:白茬生產(chǎn)跟單,物料采購跟單,成品生產(chǎn)過程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單:了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識。 (2)物料采購跟單:了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。 (3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)):懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。 (4)外協(xié)聯(lián)絡(luò)跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進(jìn)程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。
六、生產(chǎn)跟蹤:(生產(chǎn)過程跟單)
要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求
生產(chǎn)過程跟單的流程:
生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。
1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求:
(1)按時交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點:
(2)按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
2、生產(chǎn)過程跟單的流程:
(1)下達(dá)生產(chǎn)通知書。
跟單員接到生產(chǎn)計劃后,應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī)格型號,數(shù)量,包裝要求,交貨期等。
(2)分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?
(3)分析生產(chǎn)計劃:
生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。
(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度 生產(chǎn)進(jìn)度控制流程: 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點:
實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因: 原計劃錯誤
機器設(shè)備有故障 材料沒跟上。
不良率和報廢率過高
臨時工作或特急訂單的影響。 前制程延誤的累積
員工工作情緒低落,缺勤或流動率高 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:
生產(chǎn)日報表,生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。
青島北苑英徽家具有限公司 2010-8-10 篇4:生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé) rs03-003
生產(chǎn)跟單員須知
一、跟單員的定義:跟單員是指在公司運作過程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運作流
向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對出貨交期負(fù)責(zé)的人。
二、跟單員的工作界定:對已下達(dá)生產(chǎn)的計劃或訂單進(jìn)行總結(jié),對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找重點:通過生產(chǎn)和庫存,尋找工作重點,杜絕出現(xiàn)不及時交貨。
(2)設(shè)定目標(biāo):每天總結(jié),把工作著重點及分配的工作在當(dāng)天完成,不拖延。
(3)傳播信息:將公司的信息,傳達(dá)到相關(guān)車間或部門。
(4)收集信息:收集各車間生產(chǎn)進(jìn)程,并及時將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。
(5)分配產(chǎn)品:計劃表的定制和執(zhí)行,物料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識:跟單員要對公司所處的環(huán)境,車間擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了
解,作為跟單員要及時跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù),了解車間如何生產(chǎn),何時完成,出來
的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識:
有責(zé):全局意識,責(zé)任感,對一切負(fù)起責(zé)任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
總之,要有目標(biāo),要有全局觀念,在跟單工作中目標(biāo)很明確:就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、生產(chǎn)跟蹤:(生產(chǎn)過程跟單)要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求
生產(chǎn)過程跟單的流程:生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按
訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)
現(xiàn)問題要及時反饋。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨
及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。
1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求: (1)按時交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點:
(2)按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
2、生產(chǎn)過程跟單的流程:
(1)下達(dá)生產(chǎn)通知書:跟單員接到生產(chǎn)計劃后,應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)
品的名稱,規(guī)格型號,數(shù)量,包裝要求,交貨期等。
(2)分析生產(chǎn)能力:生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不
能應(yīng)采取什么措施?
(3)分析生產(chǎn)計劃:生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實際生
產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。
(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度:跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:《生產(chǎn)日報表》、《生產(chǎn)計劃進(jìn)度跟蹤表》 實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因: 原計劃錯誤
機器設(shè)備有故障 材料沒跟上。
不良率和報廢率過高
臨時工作或特急訂單的影響。 前制程延誤的累積
員工工作情緒低落,缺勤或流動率高
篇5:跟單員職務(wù)說明書
篇6:某公司家居跟單員手冊 卡佛麗家居跟單員手冊
一、跟單員的定位:
跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤,即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進(jìn)度,貨物報關(guān),裝運等。因此,在小企業(yè)中,跟單員身兼數(shù)職,既是內(nèi)勤員,又是生產(chǎn)計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業(yè),則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨,跟蹤出貨。
二、跟單員的工作特點:
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從銷售,生產(chǎn),物料,財務(wù),人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是:復(fù)雜的,全方位的。
1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2.溝通,協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。
3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。 5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業(yè)所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。
三、跟單員的主導(dǎo)意識:
什么是主導(dǎo)意識?就是全局觀念。你要對所處的環(huán)境,擔(dān)負(fù)的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識就會很強。舉例:足球隊,每個隊員有自已的位置,但如只顧自已的位置,這一定是個很差的球隊。這就要有全局觀念:要不失球,要進(jìn)攻,要戰(zhàn)勝對方,要進(jìn)球。
作為跟單員的跟單工作也同樣如此,不是我將訂單下了就沒事了,你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時完成?出來的產(chǎn)品怎樣?與我無關(guān),那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導(dǎo)意識。有責(zé):全局意識,責(zé)任感,對一切負(fù)起責(zé)任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
目標(biāo)要達(dá)到:所有工作以最終結(jié)果,最終目標(biāo)作為我們的指導(dǎo)思想。最終失敗了,就沒什么好說的。
總之,主導(dǎo)意識的你心中要裝著大目標(biāo),要有全局觀念,每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人,一個部門來評定。因此,在你的工作中,你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領(lǐng)導(dǎo),而是要給他們布置任務(wù),明確目標(biāo),提供條件。你的目標(biāo)很明確:就是對最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
四、跟單員的素質(zhì)要求:(跟單員的訓(xùn)練)
跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:
(1)分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成,以利于報價。
(2)預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。
(3)表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
(4)專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點,來源及成分。知道產(chǎn)品的特點,款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
(5)與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
(6)人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7)法律知識。了解合同法,票據(jù)法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
(8)談判能力。有口才,有技巧。
(9)管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。
(10)物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關(guān)等知識。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識,技能要求:
跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,物料采購跟單,生產(chǎn)過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。 1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn))了解基本外貿(mào)知識:(談判,報價,接單,簽合同等等)?;A(chǔ)外語及函電往來。 2 .物料采購跟單。(業(yè)務(wù)跟進(jìn))懂營銷,懂產(chǎn)品。(物料,性能,使用,保養(yǎng)) 3 .生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。 4 .貨物運輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配柜)及了解報關(guān)知識。 5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識:
六、跟單員工作的重要性:
企業(yè)之生存與發(fā)展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業(yè)的主生命線和管理制高點。而作為訂單的跟進(jìn)者——跟單員的工作跨越了企業(yè)運作的每個環(huán)節(jié),它是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心區(qū)紐和橋梁,是一個企業(yè)的窗口和門戶。從圖表我們可以更清楚地得到論證:
跟單員工作部門關(guān)聯(lián):
跟單員:對外:業(yè)務(wù)部門(國內(nèi),國外貿(mào)易部)
客戶(國內(nèi),國外客戶,外貿(mào)公司,中間商)
對內(nèi):計劃/物料(生產(chǎn)計劃,物料進(jìn)度,報價)
制造部門(生產(chǎn)進(jìn)度,樣品制造)
技術(shù)/品管(產(chǎn)品規(guī)格,新品開發(fā),估價,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn))
財務(wù)/資財(出貨管制,成品倉,準(zhǔn)確報價,包裝防護(hù),匯率結(jié)算)
行政部門(派車,放行,報關(guān),船務(wù))
七、外貿(mào)跟單具體內(nèi)容
1、接單:接單也即合同的簽定,訂單的取得。
合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱,標(biāo)的物的質(zhì)量,數(shù)量,價格,交貨和支付等交易條件的書面文件,包括買賣雙方為達(dá)成交易而交換的信件, 電報或電傳,都足以構(gòu)成書面合同。
1.下單方式:客戶下單的方式有:通過電話,fax, email或書面合同等方式。
2.接單的途徑:交易會,出訪,出國參展,邀請客戶來訪,利用我們的網(wǎng)站,等等。 3.接單的形式:在出口貿(mào)易中,跟單員接的單沒有特定的限制,最常見的是:
(1) 合同:(contract)合同有銷貨合同(sales contract)和購貨合同(purchase contract)。前者由賣方草擬,后者由買方草擬。
(2)確認(rèn)書;(confirmation)它比合同要簡化些。對異議,仲裁,不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認(rèn)書(sales confirmation)和購貨確認(rèn)書(purchase confirmation)。這種格式的合同一般適用于成交金額不大,批次較多的輕工商品,日用品,土特產(chǎn)等。而合同用的比較正規(guī)。機器設(shè)備,大棕貿(mào)易的進(jìn)出口。
還有協(xié)議書,意向書,訂單和委托訂單等。要提的是,客戶從國外直接發(fā)來的訂單或委托訂單,我們收到后要回復(fù),不能置之不理,否則算默認(rèn)。
4.接單的程序:接單的程序可分為詢盤,發(fā)盤,還盤和接受四個環(huán)節(jié)。
(1) 詢盤:(inquiry)又叫詢價。
(2)發(fā)盤:(offer)又叫發(fā)價。是買方或賣方向?qū)Ψ教岢龈黜椊灰讞l件,并愿意按照這些條件達(dá)成交易,訂立合同的一種確定的表示。在實際業(yè)務(wù)中,發(fā)盤通常是一方在收到對方的詢盤后作出的。
(3) 還盤:(counter-offer)又叫還價。
(4)接受(acceptance)買方或賣方同意對方在發(fā)盤中提出的各項交易條件,并愿意按這些條件達(dá)成交易,訂立合同的一種確定的表示。
2、審單:即審核合同 1.審單內(nèi)容:
確認(rèn)產(chǎn)品名稱,規(guī)格,質(zhì)量,數(shù)量,單價,價格條款,總額,付款方式,包裝要求,交貨期,交貨方式。 2.審單方法:
(1)產(chǎn)品名稱,規(guī)格: 審查時產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品?與我們的產(chǎn)品資料能否對上號? 有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱的代碼同時也代表了規(guī)格。
(2)質(zhì)量:
也稱品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國際貨物買賣中,貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件,也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件。
(3)數(shù)量:
應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時備妥,其計量單位,重量以及約數(shù)有何規(guī)定。
約數(shù):如合同數(shù)量前加―約‖,可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C動。國際上對約字的含義解釋不
一。有的認(rèn)為是2。5%,有的認(rèn)為是5%。按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》,信用證上如規(guī)定約字,應(yīng)允許有不超過10%的增減幅度。
(4)單價,總額的審查: 1.客戶下單有的會將單價標(biāo)出,我們要對照我們的報價表審查是否對?總額有沒有加錯?新客戶下單,要查看我們給他的報價。
2.通常我們以美元為結(jié)算貨幣,但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國際上流通的硬貨幣。(英鎊,港幣,歐元)
(5)價格條款的審查:
出口貨物的單價條款,也稱價格術(shù)語,常用的有: fob 船上交貨價(指裝運港的價格條件)
c&f (freight or carriage paid to?..)運費付至指定目地的交貨 cif 成本+保險費+運費(指目的港)價格
常用的fob cfr cif幾種價格的換算及公式介紹如下:
(1) fob價格換算為其它價: cfr價 = fob價 + 運費 fob價 + 運費
cif價 = ----------------------- 1運費 cfr價 = cif價 x ( 1 – 投保加成 x 保險費率)
(6)付款方式審查:
1.付款方式是否能接受?lc ,付定金,等等。 2.支付的貨幣能否接受?
(7)包裝要求的審查:
1.工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝,展示給客戶能否接受? 2.客戶提供的包裝(彩印,尺寸)我們能否做?
3.客戶提供的包裝資料是否齊全?(內(nèi)包裝,外包裝,標(biāo)簽,說明書)
內(nèi)包裝:普合,白合,彩合,吸塑
外包裝:紙箱,木箱,桶裝,編織袋。最主要是嘜頭印刷。 (8)交貨期的審查
跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理,公司是否能及時籌備到貨物,并裝船送達(dá)。交貨期一般應(yīng)規(guī)定一個期限,而不是某個具體日期。期限有長有短??梢允?周,3周,或一個月,二個月,一個季度或更長。
(9)交貨方式的審查:
關(guān)于樣品:
要獲取訂單,備好樣品是很重要的一步。 1.寄目錄,樣本: 2.準(zhǔn)備樣品。
(1)工廠現(xiàn)有的款式
(2)新款
(3)客戶來樣。
要領(lǐng):無論老品,新品,還是客戶來樣,樣品都要寄給客人進(jìn)行確認(rèn)。特別是新品可能要反復(fù)修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認(rèn)樣品,以免客人在下單時找不到確認(rèn)樣。 在國際貿(mào)易中,憑樣品成交的比重很大。作為跟單員,我們要做到:
(1) 有完整的產(chǎn)品資料,主動進(jìn)行宣傳。
(2) 新品的成本,價格要進(jìn)行核算。
(3) 新品的制作要留有實樣。
(4) 客戶的來樣要保存好原樣。
3、出口貨物跟單的基本程序:
出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進(jìn)。它以貨,證,船,款為中心,包括備貨,催證,改證,租船訂倉,(報關(guān),報驗,裝船),制單,結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為: (1)籌備貨物:按訂單及信用證的要求,按時,按質(zhì),按量地備好貨物。
(2)催審單證:大多數(shù)的支付方式是l/c。對安全收匯有保障,因它是銀行信用。只要所裝運貨物與信用證條款一致,銀行保證付款。跟單員應(yīng)對以l/c為支付方式的合同進(jìn)行催證,審核和修改的跟蹤工作。
催證:貨物快完成時,要催證。
審證:審證是銀行和公司的共同職責(zé),但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上,開證的國家有無貿(mào)易往來?開證行的資信?公司審開證人和受益人對否?l/c的貨物和金額與合同是否相同?裝期?特別條款?
改證:審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事。包裝上,總金額,效期,包括拼寫錯誤。要求對方修改,一份l/c,可能有幾處問題,我們要一一指出,一次性修改。
(3)訂倉裝船:貨物備妥,l/c沒問題后,我們就要進(jìn)入到出貨裝柜,租船訂倉和裝船的階段。按cfr 和cif成交的,我們負(fù)責(zé)租船訂倉和裝船的手續(xù)。首先:
出貨裝柜:跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有貨柜選擇,制作裝箱單,跟蹤裝柜等。 a. 貨柜選擇:根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有:20’ 29 – 30立方/噸 40’ 58 – 61 立方/噸 40’h 68 –71立方/噸 b.制作裝箱單:裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格,數(shù)量,箱數(shù),毛凈重,包裝尺碼,總體積,箱號,嘜頭等。
(4)制單結(jié)匯:是出口貨物跟單的最后一個環(huán)節(jié)。
a.制單:貨物裝船后,跟單員要及時按l/c,合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。 要在l/c的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。
b.結(jié)匯:如按l/c的規(guī)定制作了單據(jù),并及時送交了銀行,我們就可及時收到貨款了。單據(jù)要求:正確,完整,及時,簡明,整潔
4、進(jìn)口貨物跟單的基本程序:
就是跟進(jìn)進(jìn)口合同的履行。其程序為:租船訂倉,申請開證,催交裝運,辦理保險,商檢報關(guān)及接貨驗收等。
八、物料采購及物料進(jìn)倉跟蹤
一、采購跟單的基本要求:
適當(dāng)?shù)慕回洉r間,適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量,適當(dāng)?shù)慕回浀攸c,適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r格。(適時,適質(zhì),適地,適量,適價)
二、物料采購跟單的原因:
以下原因造成我們要對物料進(jìn)行跟催:
(1) 供應(yīng)商方面的原因:
由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時,而使我們必須跟單的原因有:超過產(chǎn)能的接單和超過技術(shù)水準(zhǔn)的接單。制程管理不良,質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。來自低工資的員工工作效率低,完不成。等原因。
(2) 企業(yè)方面的原因:
供應(yīng)商的選定有誤,對他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價格的決定很勉強。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過遠(yuǎn)的地方。
(3) 溝通方面的原因:
信息交換不及時。
三、物料采購跟單流程:
(1) 制作訂購單: 跟單員接到所需部門的請購單,要制成訂購單傳給供應(yīng)商。制訂購單時注意:審查請購單。熟悉訂購的物料,價格確認(rèn),確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)物料需求量,制定訂單說明書,發(fā)出訂購單。將要采購的物料名稱,規(guī)格型號,數(shù)量,價格。交期等要求表達(dá)清楚。采購單經(jīng)審核無誤后發(fā)給供應(yīng)商,并要求供應(yīng)商簽字回傳。
(2)訂單跟蹤
對長期合作的,信譽好的供應(yīng)商可以不進(jìn)行跟蹤。跟蹤加工工藝,跟蹤原材料,跟蹤加工過程,跟蹤組裝總測,跟蹤包裝入庫。
(3)物料檢驗
確定檢驗日期,通知檢驗人員,進(jìn)行物料檢驗,處理檢驗問題 (4)物料進(jìn)倉
協(xié)調(diào)送貨,協(xié)調(diào)接受,通知送貨,物料入庫,處理接受問題
四、物料采購跟單的方法策略:
催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時候送達(dá)所采購的物料,使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。催單的方法:
(1)按訂單跟催。按訂單預(yù)定的進(jìn)料日期提前一定時間進(jìn)行跟催。
有:聯(lián)單法:將訂購單按日期順序排列好,提前一定時間進(jìn)行跟催。
統(tǒng)計法:將訂購單統(tǒng)計成報表,提前一定時間進(jìn)行跟催。
跟催箱:制作一個31格的跟催箱,將訂購單依照日期順序放入跟催箱,每天跟催相應(yīng)的訂單。
(2)定期跟催。于每周固定時間,將要跟催的訂單整理好,打印成報表定期統(tǒng)一跟催。
九、生產(chǎn)過程跟單
一、生產(chǎn)過程跟單的基本要求:
1.按時交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。 2.按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
二、生產(chǎn)過程跟單的流程: 1.下達(dá)生產(chǎn)通知書。
跟單員接到客戶訂單后,應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī)格型號,數(shù)量,包裝要求,交貨期等。 2.分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?要不要外包? 3.制定生產(chǎn)計劃:
生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。 4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
(1) 生產(chǎn)進(jìn)度控制流程;
(2) 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序;
(3) 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點;
a.實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因: 1.原計劃錯誤; 2.機器設(shè)備有故障; 3.材料沒跟上;
4.不良率和報廢率過高;
5.臨時工作或特急訂單的影響; 6.前制程延誤的累積;
7.員工工作情緒低落,缺勤或流動率高。
(4) 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:
有:生產(chǎn)日報表,生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表,生產(chǎn)進(jìn)度控制表,生產(chǎn)異常處理表,生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。
5.交期延誤:
如是工廠原因,要通知客戶,取得同意后方可出貨。如不同意,一是協(xié)商,我們可承擔(dān)部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。 6.我們再提一下有關(guān)訂單的更改問題:
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改,有數(shù)量上的,(或增加,或減少)。有包裝上的。(彩印,或白合)。有交期的變更。(或提前,或推遲)。接到客戶要求變更,首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了,已收尾,就不可能再更改了。如還沒按排,問題不大。如已按排了部份,要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減,我們已按原數(shù)量采購了材料,通用的問題不大。但如是專用的,客戶要承擔(dān)部份費用。對交期:如要提前,我們要根據(jù)實際情況說。如要推遲,時間短,問題不大,但如要延遲很長,那倉儲費,損耗就很大。
十、單證物流跟單流程
視貿(mào)易條件的不同而不同,fob成交,出口方不要租船訂倉。cnf=cfr 出口方不要辦保險。cif出口方要租船訂倉還要辦保險。我們出口都希望用cif成交。
1) 報驗:收到lc 或貨款,審核無誤后,貨也備好,向商檢機構(gòu)申報。
(2) 租船訂倉:與船公司或貨代聯(lián)系。
(3) 辦保險:cif價,我們要投保
(4)貨物集港:出口單位要在船公司通知的時間內(nèi)將貨物發(fā)運到港區(qū)內(nèi)的指定貨場或倉庫。
(7)發(fā)裝船通知:貨物裝船后,即向收貨人發(fā)裝船通知。內(nèi)容包括:lc或sc號,品名,數(shù)量,金額,船名,開航日期等。
(8) 支付運費:
集裝箱運輸貨物的跟單流程:
出口跟單流程:
(1) 訂艙(訂箱)。按貨的體積訂箱。20’ 29 – 30 40’58 –61 40’h 68-71 (2)接受托運,發(fā)送空箱;
(4)拼箱貨的裝箱與交貨:貨送貨運站。該站人員清點接收;
(5)貨物進(jìn)港:在船吊裝前24小時截止貨進(jìn)港;
(6)換取提單:貨進(jìn)場的收據(jù)是換取提單的憑證;
(7) 裝船;
(8) 寄送資料。
篇7:跟單員崗位職責(zé) 崗位描述
崗位名稱
跟單員
崗位編號
直接上級
省區(qū)經(jīng)理
越級領(lǐng)導(dǎo)
營銷總監(jiān)
直接下級
無
崗位權(quán)限與責(zé)任
工作職能
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;
2、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入;
3、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門,以便及時解決售后問題;
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式;
7、收到客戶傳真后,應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜,然后必須再給客戶打個電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后,再打單核定打款總金額;
8、打單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;
9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后,下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處;
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前通知客戶打余款,財務(wù)確認(rèn)全款到賬后,安排出貨;
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜;
13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜;
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;
15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況,以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護(hù)和開發(fā);
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作;
17、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總,做好日報表,交于省區(qū)經(jīng)理;
18、負(fù)責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn);
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,積極完成銷售部下達(dá)的各項工作要求和目標(biāo); 20、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
工作權(quán)限
1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令;
2、對各生產(chǎn)部門的“按時、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督;
3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部:銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)
2、公司外部:客戶
篇8:跟單員工作職責(zé) 跟單員工作職責(zé)說明
跟單員是聯(lián)系銷售與生產(chǎn)之間的橋梁,對公司生產(chǎn)的順利、有序進(jìn)行直接負(fù)責(zé),跟單員的工作內(nèi)容主要包括:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單、內(nèi)銷產(chǎn)品跟單、物料采購跟單、生產(chǎn)過程跟單、貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待及信息反饋)等。其工作流程大致概括如下:
1、跟單員接到業(yè)務(wù)員訂單后,首先確認(rèn)訂單本身的正確性,核實
產(chǎn)品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫無誤,經(jīng)過財務(wù)、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后,生產(chǎn)訂單才確認(rèn)有效,方可安排生產(chǎn)計劃;
2、在確認(rèn)生產(chǎn)通知單有效前提下,首先查看倉庫庫存,如倉庫有
現(xiàn)貨可直接按交貨期安排交貨,在沒有庫存或庫存不夠情況下,下生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn),在生產(chǎn)前首先要確認(rèn)原材料,查看訂單是否有特殊原材料要求,我們的生產(chǎn)工藝能否達(dá)到客戶要求,在原材料確認(rèn)后,再確認(rèn)包材,如包裝袋需重新制版的要隨時跟進(jìn)制版進(jìn)度,在原材料、包材都大致了解后及時與生產(chǎn)部、包裝部溝通,安排生產(chǎn)計劃,確定生產(chǎn)單的交貨時間;
3、跟單員在訂單中主要負(fù)責(zé)的采購任務(wù)包括包裝袋與紙箱的訂
購,包裝袋訂購數(shù)量要按照生產(chǎn)通知單,常規(guī)包裝袋浮動比例不得超過20%,新版包裝袋采購時,浮動比例不得超過5%,紙箱訂購數(shù)量要嚴(yán)格按生產(chǎn)訂單控制,不得出現(xiàn)紙箱的浪費,在訂購紙箱時要特別注意紙箱埋頭、品質(zhì)、裝法、箱規(guī)等,其埋頭、裝法、紙箱品質(zhì)要事先與業(yè)務(wù)員溝通,在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無
誤后方可下訂單,箱規(guī)有跟單員負(fù)責(zé),如果跟單對箱規(guī)無法保證準(zhǔn)確前提下,可以要求紙箱廠家提供尺寸樣箱,跟單再根據(jù)樣箱尺寸來確認(rèn)最后的箱規(guī),若因箱規(guī)而出現(xiàn)的問題或經(jīng)濟(jì)損失有跟單自行負(fù)責(zé),所有包材的訂貨數(shù)量有跟單員按生產(chǎn)單決定,若生產(chǎn)訂單有特殊原材料要求的,跟單要負(fù)責(zé)特殊材料的訂購,跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時間,以保證生產(chǎn)的有序、順利進(jìn)行;在生產(chǎn)過程中,由于包材原因?qū)е碌纳a(chǎn)延誤及其經(jīng)濟(jì)損失由跟單員承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;
4、跟單員在生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)過程中要時時、事事跟蹤到位,以避
免生產(chǎn)的脫節(jié),若原材料、包材等出現(xiàn)突發(fā)情況,要馬上與生產(chǎn)部、包裝部溝通,提前做好生產(chǎn)計劃的調(diào)整,一般來說,跟單員與生產(chǎn)部、包裝部制定生產(chǎn)計劃時間為每周一制定當(dāng)周主要生產(chǎn)排程,每天下午自定時間一般為下午3-4點,由跟單員與生產(chǎn)主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計劃,跟單員要時刻關(guān)心生產(chǎn)的進(jìn)度,并向業(yè)務(wù)員反應(yīng),如交貨期有問題的,要提前告知業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員與客戶溝通,以溝通結(jié)果來確定我們的生產(chǎn)排程;
5、一個生產(chǎn)訂單剛生產(chǎn)時,特別是新客戶、新訂單或大批量訂單
正常開機時,跟單員要跟蹤到位,首先從機臺拿取生產(chǎn)小樣,再次與業(yè)務(wù)員溝通,確認(rèn)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品其外觀、品質(zhì)符合訂單描述要求,在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無誤后方可大批量生產(chǎn),如果中間出現(xiàn)偏差,首先通知生產(chǎn)部,由生產(chǎn)部自己溝通解決,如果生 產(chǎn)部無法解決前提下,再有業(yè)務(wù)員與客戶溝通,確定解決方案;
6、跟單員在整柜產(chǎn)品或方數(shù)較多的產(chǎn)品出庫時,要在旁邊起到監(jiān)
柜作用,保證整個集裝箱不存在空間浪費以及所裝產(chǎn)品的正確性,避免貨物錯裝導(dǎo)致的客戶退貨、投訴等,跟單員兼負(fù)責(zé)點數(shù)工作,由于跟單員疏忽,裝柜數(shù)量出錯導(dǎo)致的返工,其損失由跟單員負(fù)責(zé),一般為200元/次,如果裝柜數(shù)量出錯在裝柜時沒有發(fā)現(xiàn),而有客戶提出,并導(dǎo)致客戶投訴的,責(zé)任有跟單員承擔(dān),視情節(jié)輕重給予適當(dāng)處罰;
7、跟單員由于手上訂單多而雜,每天必須抽出10~15分鐘時間來
整理規(guī)劃,每個單子都要做到心中有數(shù),以免遺漏耽誤交貨期;
8、跟單員負(fù)責(zé)公司日常的車輛調(diào)度,在車輛調(diào)度時需注意:第二
天要發(fā)的貨須提前一天確定,這個跟單員可以與業(yè)務(wù)員做好溝通,業(yè)務(wù)員當(dāng)天通知發(fā)貨的有權(quán)拒絕,跟單員至少提前一天確認(rèn)好第二天待發(fā)的貨物,跟單員憑借業(yè)務(wù)員的出運通知單及財務(wù)開的出庫單安排裝貨工作,出運通知單一式三聯(lián),其中一聯(lián)到倉管手中,跟單員要監(jiān)督倉庫人員提前一天做好第二天的車輛裝貨工作,保證第二天司機上班時不用等貨出發(fā);
9、跟單員對店面訂單、內(nèi)銷部分訂單要特別注意,跟單員要對店
面訂單負(fù)責(zé),配合好店面業(yè)務(wù)員的銷售工作,及時為店面提供樣品,對公司新產(chǎn)品,如濕巾、口水圍兜等要積極、主動準(zhǔn)備樣品,并向公司店面提供;
10、對公司客戶的維護(hù),跟單員手上可能會有一部分公司零散客戶,
跟單員的工作要維持這批客戶,但他們需要我們產(chǎn)品,而倉庫有現(xiàn)貨前提下,要主動做好這部分客戶的維護(hù)工作;
11、跟單員要做好司機的考核工作,根據(jù)司機表現(xiàn)如實考核,并將
考核結(jié)果上報;
12、跟單員是計劃部的重要一份子,要協(xié)助計劃部經(jīng)理做好計劃部
的其他工作,及時提供相應(yīng)資料;
13、跟單員是公司保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵,跟單要隨時、隨機巡
視車間,看到問題要及時解決,將問題杜絕在源頭,若無法解決或有其他想法的,隨時上報上級,共同解決生產(chǎn)中存在的問題。 質(zhì)量事故追查責(zé)任范圍劃分
業(yè)務(wù)員:
1、業(yè)務(wù)員下單錯誤(生產(chǎn)通知單參數(shù)填寫錯誤、遺漏等)、
2、生產(chǎn)部門出現(xiàn)問題與業(yè)務(wù)員溝通時,業(yè)務(wù)員作出錯誤指示或決定;
3、業(yè)務(wù)員自己采購原材料或包材出現(xiàn)的錯誤,責(zé)任由業(yè)務(wù)
跟單員:
員承擔(dān);
4、與客戶溝通錯誤,導(dǎo)致的進(jìn)倉、定船等后期出貨事故;
5、包材、原材料制版時制版錯誤導(dǎo)致的質(zhì)量事故,業(yè)務(wù)員負(fù)主要責(zé)任;
1、生產(chǎn)通知單未經(jīng)審核下達(dá),出現(xiàn)的產(chǎn)品事故,責(zé)任有業(yè)務(wù)員、跟單員承擔(dān),業(yè)務(wù)員負(fù)主要責(zé)任,跟單負(fù)連帶責(zé)任;
2、包材跟蹤不到位,包括包材錯誤、包材延期耽誤生產(chǎn)等因包材原因出現(xiàn)的問題責(zé)任有跟單承擔(dān);
3、溝通不及時,生產(chǎn)部有產(chǎn)品質(zhì)量問題要求跟單與業(yè)務(wù)員溝通時,跟單未及時溝通,或溝通過后不把結(jié)果告知生產(chǎn)部產(chǎn)生的質(zhì)量事故由跟單負(fù)責(zé);
4、跟單不做生產(chǎn)計劃,或計劃調(diào)整未通知業(yè)務(wù)員、生產(chǎn)部而產(chǎn)生的產(chǎn)品未能按時交貨問題,跟單要負(fù)責(zé);
5、車輛調(diào)度未按要求,出運通知單填寫錯誤導(dǎo)致無法正常交貨,或隨意調(diào)度影響送貨效率的,責(zé)任有跟單員承擔(dān),
6、由于跟單原因?qū)е律a(chǎn)無法正常進(jìn)行的其他情況,跟單
均負(fù)相應(yīng)責(zé)任;
原材料倉管:
1、未按生產(chǎn)訂單發(fā)料,發(fā)錯料未及時修正導(dǎo)致的產(chǎn)品
事故,原材料倉管負(fù)主要責(zé)任,開機工、質(zhì)檢負(fù)連帶責(zé)任;
2、對進(jìn)入倉庫的原材料未檢驗,麻木入庫,因原材料表面
質(zhì)量原因(寬幅、印刷顏色、印刷方向、親水、據(jù)水效果簡單檢驗)造成的產(chǎn)品質(zhì)量事故,倉管負(fù)主要責(zé)任;
3、倉管與跟單員溝通后,因倉管信息提供錯誤原因,到期
材料未到導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤或生產(chǎn)排程的打亂,倉管負(fù)全責(zé); 包材倉管:
1、包材倉管未檢驗包材質(zhì)量、數(shù)量,麻木入庫,導(dǎo)致的質(zhì)
量問題有包材倉管負(fù)主要責(zé)任、包裝主任和質(zhì)檢負(fù)連帶責(zé)任;
2、未按生產(chǎn)訂單要求打碼,出現(xiàn)的打碼錯誤或打碼格式錯
誤,導(dǎo)致的質(zhì)量事故,有包材倉管負(fù)主要責(zé)任,包裝主任
和質(zhì)檢負(fù)連帶責(zé)任;
3、包材倉管未做好賬面工作,賬面與實際數(shù)量不符,包裝
過程中出現(xiàn)包材不夠,包材倉管負(fù)全責(zé);
4、發(fā)錯包裝袋出現(xiàn)的質(zhì)量事故,包材倉管與包裝主任負(fù)對
半責(zé)任;
開機:
1、未按照生產(chǎn)訂單開機,出現(xiàn)的質(zhì)量事故;
2、開機過程中出現(xiàn)的問題未及時與質(zhì)檢溝通,或出現(xiàn)問題后
不按照質(zhì)檢指示,繼續(xù)開機,出現(xiàn)質(zhì)量事故,開機負(fù)全責(zé);
3、開機新產(chǎn)品,未進(jìn)行套袋,盲木開機,導(dǎo)致產(chǎn)品與包材不
符,質(zhì)檢負(fù)主要責(zé)任,開機負(fù)連帶責(zé)任;
4、開機過程中有原材料原因出現(xiàn)的其他問題,因開機未復(fù)查,
將錯的原材料用上去,因此均負(fù)有連帶責(zé)任;
質(zhì)檢:
1、包材、產(chǎn)品不符,質(zhì)檢未套袋試包裝袋和紙箱出現(xiàn)的質(zhì)量
問題質(zhì)檢負(fù)主要責(zé)任;
2、產(chǎn)品有問題,未及時發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)后未及時解決或上報的,
出現(xiàn)質(zhì)量事故,質(zhì)檢負(fù)主要責(zé)任;
3、質(zhì)檢對開機工所領(lǐng)原材料為進(jìn)行復(fù)核,出現(xiàn)的質(zhì)量事故,
質(zhì)檢負(fù)連帶責(zé)任;
包裝:
1、包裝出現(xiàn)包材使用錯誤,包裝主任與包材倉管負(fù)對半責(zé)任;
2、包裝過程中有多片、少片等情況的,包裝主任負(fù)主要責(zé)任,質(zhì)檢負(fù)連帶責(zé)任;
3、包裝過程中,未挑出廢次品,將廢次品裝入成品區(qū),造成的質(zhì)量事故,包裝主任負(fù)主要責(zé)任,質(zhì)檢負(fù)連帶責(zé)任;
篇9:跟單崗位說明書
i ii 篇10:生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé) 生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé)
1.接收客戶訂單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等); 2.第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶; 3.排單給生產(chǎn)安排部門pmc要求按單交貨; 4.跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通; 5.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理; 6.全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)
一、詳盡。對指示不明確的事項詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時確認(rèn)。
7.跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。 8.預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
9.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負(fù)責(zé)人(操作員)
10.設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 11.傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
12.推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。 13.提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的服務(wù)。 14.收集信息:收集市場信息,進(jìn)行市場考察。 15.分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
家具下單員崗位職責(zé)范本共3
期貨下單員崗位職責(zé)
【篇1:期貨交易團(tuán)隊崗位職責(zé)】
期貨交易團(tuán)隊崗位職責(zé)
研究員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)焦炭及相關(guān)期貨品種的研究和分析,并撰寫相關(guān)研究分析報告; 2、負(fù)責(zé)宏觀經(jīng)濟(jì)與政策、期貨投資策略等方面的課題研究,跟蹤國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)
動向和焦煤、焦炭行業(yè)發(fā)展動態(tài),收集、分析相關(guān)行業(yè)的信息數(shù)據(jù); 3、為企業(yè)量身定制套期保值方案,與交易所、期貨公司和市場各方溝通,及時把
握期、現(xiàn)貨市場的動態(tài);
4、負(fù)責(zé)各交易策略模擬運行的跟蹤和維護(hù);
5、對公司內(nèi)部員工根據(jù)公司需要進(jìn)行金融期貨相關(guān)品種的知識培訓(xùn)。
計劃員崗位職責(zé):
1、進(jìn)行市場分析及焦炭行情圖表分析,填寫分析表格;
2、對品種的關(guān)鍵條件量化評估,提煉關(guān)鍵周期,對交易機會進(jìn)行評級; 3、確定操作模型,設(shè)計交易策略,明確交易規(guī)則; 4、跟蹤條件,進(jìn)行評估確認(rèn),配合策略的應(yīng)用; 5、根據(jù)交易計劃和交易結(jié)果,總結(jié)問題,提供改進(jìn)措施。
交易員崗位職責(zé)
1、熟悉熟練下單軟件、熟記品種交易代碼;
2、參與交易團(tuán)隊計劃及策略的制定,第一時間完成交易指令,操作準(zhǔn)確無誤; 3、對操作進(jìn)行記錄、總結(jié)、分類、存檔,轉(zhuǎn)交至風(fēng)控人員; 4、;
5、將交易結(jié)果總結(jié)上報決策委員會。
風(fēng)控員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定交易團(tuán)隊風(fēng)險控制的相關(guān)工作流程、制度,包括交易規(guī)則、交易紀(jì)律
等相關(guān)內(nèi)容,并在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)意見;
2、對交易團(tuán)隊每項工作按流程規(guī)定進(jìn)行完全的風(fēng)險調(diào)查與評估; 3、交易前對制定的套保計劃或交易計劃進(jìn)行風(fēng)險評估;交易中對交易員的交易情 況進(jìn)行風(fēng)險控制,出現(xiàn)問題及時上報解決;交易后將操作記錄與結(jié)算單相對照,無誤后進(jìn)行存檔;
4、對交易情況進(jìn)行績效評估,制作收益曲線;
5、負(fù)責(zé)交易團(tuán)隊對交易流程、規(guī)則、紀(jì)律等內(nèi)容的強化學(xué)習(xí)。
交易團(tuán)隊時間安排
【篇2:期貨操盤手崗位職責(zé)】
期貨操盤手崗位職責(zé)
1、期貨操盤手崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指定客戶賬戶或公司配資的賬戶交易; 2、針對每日實時市場行情進(jìn)行日內(nèi)短線交易;
3、建立一套適用自己個人的盈利交易模式,很好管理賬戶資金規(guī)避發(fā)生大的風(fēng)險。
2、期貨操盤手崗位職責(zé) 1,負(fù)責(zé)公司資金運作。
2,分析行情,做出每日交易計劃。
3,配合培訓(xùn)講師完成新入司員工的實盤交易輔導(dǎo)。
4,把握市場機會,及時交易,確保賬戶達(dá)到穩(wěn)定盈利,盡可能的達(dá)到利益最大化。
5,熟悉雙邊市場,至少三年以上股票交易經(jīng)驗或一年以上雙邊市場交易經(jīng)驗。
3、股指期貨操盤手崗位職責(zé)
1、對合格者提供實盤賬戶進(jìn)行操作,盈利部分公司與個人按比例分成;
2、培訓(xùn)觀察期3個月,如達(dá)到我司要求的操盤手可與我司簽約成為核心操盤手,同時提供大資金賬戶進(jìn)行操作; 3、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)要求完成其他交辦事務(wù)。 4、期貨操盤手崗位職責(zé)
2、實習(xí)期進(jìn)行模擬盤交易,按個人能力一至二周之后考核,考核通過之后成為操盤員(對無經(jīng)驗的應(yīng)聘者提供相關(guān)培訓(xùn));
3、操盤員在操盤交易期間,若賬戶盈利可獲得盈利部分10%提成;如賬戶出現(xiàn)虧損,不
需操盤手承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失或其他任何費用。 5、期貨操盤手崗位職責(zé)
1、操作公司指定的資金賬戶,很據(jù)公司給予的交易守則進(jìn)行外匯操盤; 2、操作資金均由公司提供,交易員不需承擔(dān)資金風(fēng)險; 3、主要從事歐元兌美元的外匯交易操作。
【篇3:采購下單員崗位說明書】
鴻星爾克集團(tuán)
采購下單員崗位說明書(泉州)
家具下單員崗位職責(zé)范本共4
1010拆單員1、從設(shè)計師手上接到單后認(rèn)真查看圖紙,看清楚所拆單的項目名稱以及產(chǎn)品名稱、型號、飾面材料、板材材質(zhì)、數(shù)量是否與項目所需一致。 2、根據(jù)本公司生產(chǎn)工藝的實際情況,來確定訂單是否可以生產(chǎn)。
3、根據(jù)生產(chǎn)線實際情況來修改圖紙中無法完成的設(shè)計,并與相關(guān)人員溝通確認(rèn)。 4、修改設(shè)計圖紙不合理的地方,并與設(shè)計人員溝通修改圖紙。
5、積極主動咨詢各相關(guān)部門關(guān)于圖紙的各類問題,保障設(shè)計圖到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制。
6、根據(jù)可行性的訂單圖紙來進(jìn)行分解和拆卸,要注意每一個細(xì)節(jié)。
7、確保分解和拆卸的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,符合產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)要求,節(jié)點合理。拆出來的數(shù)據(jù)要清楚明了,對待特殊工藝要求,注意事項要在備注欄標(biāo)注清楚。 8、所有訂單均必須在接單24小時內(nèi)拆單完畢。
9、負(fù)責(zé)積極主動配合和協(xié)助生產(chǎn)部,完成設(shè)計圖紙的各項要求生產(chǎn)。 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
家具下單員崗位職責(zé)范本共5
家具跟單員崗位職責(zé)
【篇1:家具公司業(yè)務(wù)跟單工作職責(zé)】
【篇2:跟單員崗位職責(zé)】
跟單文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。
二、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入。
三、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部主管,以便及時解決售后問題。
四、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。
六、跟單文員要注意儀容儀表,做到衣著整潔大方。
七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。
八、跟單文員接到客戶電話后,第一句話應(yīng)該說:“您好,這里是天杉家具”,第二句話應(yīng)該說:“請問您是哪里的客戶?”第三句話應(yīng)該說:“xx老板,您需要訂什么貨,請發(fā)傳真好嗎?”
九、收到客戶傳真后,必須再給客戶打個電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后,再交給制單員打單核定打款總金額。
十、制單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,使客戶打款到公司指定賬戶,準(zhǔn)備發(fā)貨。 十一、制單員去財務(wù)確認(rèn)客戶貨款到帳后,制單員把倉庫聯(lián)交于跟單員,準(zhǔn)備發(fā)貨。跟單員持倉庫聯(lián)與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨,由司機代收貨款時,跟單員要跟蹤落實送貨、裝卸、安裝及貨款情況,及時與財務(wù)部出納溝通,確保公司資金安全。
十二、負(fù)責(zé)接收客戶投訴,第一時間內(nèi)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理對其客戶投訴進(jìn)行確認(rèn),待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后方可開出補件單交于客服物流主管下單于生產(chǎn)做補件或者調(diào)換。 十三、不準(zhǔn)和客戶吵架,第一次警告,第二次罰款100元,第三次予以辭退。 十四、及時向區(qū)域經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況,以便于區(qū)域經(jīng)理對客戶及時的維護(hù)和開發(fā)。 十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。 十六、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總,做好日報表,交于營銷部經(jīng)理。
十七、負(fù)責(zé)及時和業(yè)務(wù)員溝通,做好客戶備貨,新產(chǎn)品推介工作,協(xié)調(diào)好和倉庫物流以及售后、財務(wù)的各種工作關(guān)系,以便工作效率的提高,及時準(zhǔn)確的為經(jīng)銷商提供方便、快捷、周到的服務(wù)。
十八、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,積極完成營銷部下達(dá)的各項工作要求和目標(biāo)。
十九、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時準(zhǔn)確的發(fā)貨。
二十、提高服務(wù)質(zhì)量,樹立天杉家具品牌形象,以便培養(yǎng)客戶的忠誠度和美譽度。
【篇3:跟單員職責(zé)】
青島北苑英徽家具有限公司
跟單員崗位職責(zé)(生產(chǎn)跟單)
一、跟單員的定義:
跟單員是指在公司運作過程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對出貨交期負(fù)責(zé)的人。
二、跟單員的工作界定:
(1)業(yè)務(wù)跟單:對產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找重點:通過生產(chǎn)和庫存,尋找工作重點,杜絕出現(xiàn)不及時交貨。
(2)設(shè)定目標(biāo):每天總結(jié),把工作著重點及分配的工作在當(dāng)天完成,不拖延。
(3)傳播信息:將公司的信息,傳達(dá)到每個廠子。
(4)收集信息:收集各廠生產(chǎn)進(jìn)程,并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
(5)分配產(chǎn)品:計劃表的定制和執(zhí)行,輔料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識:
跟單員要對公司所處的環(huán)境,分廠擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,作為跟單員要及時跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù),了解分廠如何生產(chǎn),何時完成,出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識:
有責(zé):全局意識,責(zé)任感,對一切負(fù)起責(zé)任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力 有效:有效率,有結(jié)果。
總之,要有目標(biāo),要有全局觀念,在跟單工作中目標(biāo)很明確:就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識,技能要求:
跟單員的工作內(nèi)容主要有:白茬生產(chǎn)跟單,物料采購跟單,成品生產(chǎn)過程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單:了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識。
(2)物料采購跟單:了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)):懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。 (4)外協(xié)聯(lián)絡(luò)跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進(jìn)程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。
六、生產(chǎn)跟蹤:(生產(chǎn)過程跟單)
要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求
生產(chǎn)過程跟單的流程:
生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。 1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求:
(1)按時交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點:
(2)按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。 2、生產(chǎn)過程跟單的流程:
(1)下達(dá)生產(chǎn)通知書。
跟單員接到生產(chǎn)計劃后,應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī)格型號,數(shù)量,包裝要求,交貨期等。
(2)分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?
(3)分析生產(chǎn)計劃:
生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。
(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
生產(chǎn)進(jìn)度控制流程: 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點:
實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因: 原計劃錯誤
機器設(shè)備有故障 材料沒跟上。
不良率和報廢率過高
臨時工作或特急訂單的影響。 前制程延誤的累積
員工工作情緒低落,缺勤或流動率高 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:
生產(chǎn)日報表,生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。
青島北苑英徽家具有限公司 2010-8-10
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