下面是范文網(wǎng)小編整理的高級(jí)優(yōu)化崗位職責(zé)共5篇(如何優(yōu)化崗位職責(zé))，供大家參閱。
高級(jí)優(yōu)化崗位職責(zé)共1
高級(jí)美容師崗位職責(zé)
【篇1：美容師職責(zé)及工作細(xì)則】
崗位名稱：美容師一、
直接上級(jí)：院長(zhǎng)
本職工作：1、給顧客提供滿意的美容服務(wù) 2、按照公司規(guī)定向顧客銷售產(chǎn)品 3、相關(guān)顧客資料收集
4、定期或不定期與顧客保持聯(lián)系
5、衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生清潔和設(shè)備保養(yǎng)。
直接責(zé)任：1、對(duì)客戶滿意負(fù)責(zé) 2、對(duì)設(shè)備的完好負(fù)責(zé)。
素質(zhì)要求：1、熟練的美容技能（具備健康證、等級(jí)證） 2、熟練的銷售技能 3、良好的溝通能力
二、工作流程
1、值日生做好儀器換水等工作；
2、開(kāi)音樂(lè)，做好準(zhǔn)備在院長(zhǎng)（或院長(zhǎng)休息時(shí)院長(zhǎng)）的帶領(lǐng)下做手操； 3、以良好的精神面貌參加展會(huì)，并紀(jì)錄晨會(huì)內(nèi)容；
4、晨會(huì)結(jié)束后到前臺(tái)看當(dāng)天的預(yù)約情況，以便做好和準(zhǔn)備工作； 5、為顧客提供服務(wù)，并根據(jù)顧客需求銷售產(chǎn)品；
6、服從院長(zhǎng)安排，對(duì)顧客做到笑臉相迎，并送至電梯口；
7、定期與顧客溝通，并在重大地用手機(jī)短信或打電話問(wèn)候顧客； 8、閑暇時(shí)間，看美容、人際關(guān)、營(yíng)銷、管理方面的書籍； 9、用餐時(shí)間由院長(zhǎng)和前臺(tái)安排；
10、每天工作結(jié)束后，值日生做好衛(wèi)生工作或消毒事宜； 11、記錄成長(zhǎng)筆記。
服務(wù)流程：
服務(wù)過(guò)程中
1、顧客躺下（幫她包頭巾、蓋上被子，詢問(wèn)是否太緊和是否會(huì)暖和） 2、自我介紹（例：某某姐，我叫某某，第一次為您服務(wù)，您可以好好感受一下我的手法，如果覺(jué)得不錯(cuò)的話，下次預(yù)約我）。
3、前30分鐘內(nèi)不許提產(chǎn)品，要和顧客過(guò)熟人關(guān)，要贊美顧客，聊她感興趣的。 4、護(hù)膚過(guò)程中：（1）用棉簽取產(chǎn)品中；（2）取出的產(chǎn)品過(guò)多不能放回；（3）產(chǎn)品蓋子要翻過(guò)來(lái)放（倒置）；（4）取完產(chǎn)品及時(shí)蓋好蓋子。
5、給顧客推薦她所需的產(chǎn)品。
6、當(dāng)顧客拒絕或沉默時(shí)，可以繼續(xù)過(guò)熟人關(guān)，絕對(duì)不允許你也沉默。 7、適當(dāng)?shù)脑偬嵋幌略摦a(chǎn)品，希望她考慮（態(tài)度誠(chéng)懇）。 8、做到三提醒。
9、護(hù)膚結(jié)束后：（1）先送走客人；
（2）整理好床罩、被子、毛巾；
（3）器具要消毒（洗干凈后放入消毒柜）
（4）整理推車（車上的美容用品）
三、儀容儀表
1、美容師要注意要自身形象、化淡汝、忌濃妝艷抹，穿工衣（要整潔、干凈）、扣好扣子，頭發(fā)整潔，束發(fā)（長(zhǎng)發(fā)統(tǒng)一戴網(wǎng)發(fā)），戴工帽，穿護(hù)士鞋（不穿拖鞋和松糕鞋），佩戴好工牌、勤剪指甲（不留長(zhǎng)指甲），香水淡雅清晰。
2、美容師工作時(shí)間內(nèi)不得佩戴戒指、手鏈、手表、手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)物品，工作時(shí)間內(nèi)禁止用手機(jī)大聲通話。
3、口腔無(wú)異味，不食帶有刺激氣味食品，服務(wù)時(shí)戴口罩，每日洗澡一次。
4、保持正確姿態(tài)，行走大方自然。
四、禮儀接待 1、禮儀標(biāo)準(zhǔn)
1）在院內(nèi)上班期間美容現(xiàn)見(jiàn)到顧客（不論是你服過(guò)的顧客，還是你不認(rèn)識(shí)的顧客）一定要打招呼，代表公司熱忱歡迎她的光臨，只要是你服務(wù)過(guò)的顧客，第二次見(jiàn)面就必須直接帶呼稱向她問(wèn)好（例：你好，劉姐?。?/p>
2）與顧客談話時(shí)，要保持微笑，用清楚、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言回答。 3）遞交給顧客的物件應(yīng)雙方捧上。
4）在顧客面前要避免說(shuō)“不”、“沒(méi)有”等字眼，要設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。
5）不因點(diǎn)貨、點(diǎn)款、結(jié)賬而不理睬顧客。
6）保持儀態(tài)，不在公眾場(chǎng)合挖鼻、撓耳、瘙癢、梳頭；丟紙悄、雜物；不在工作現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃零食；不得聚集進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的閉談；不得作怪相、睡覺(jué)、大聲喧嘩、跑跳、嬉笑打鬧；不得說(shuō)臟話、叫綽號(hào)。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話 a．老顧客服務(wù)流程
服務(wù)前流程： 1）顧客預(yù)約；
2）前臺(tái)安排好美容師，若安排不過(guò)來(lái)可與顧客改約美容師；
客或前臺(tái)重新安排
4）顧客到達(dá)美容院，前臺(tái)起身問(wèn)好，并安排美容師，如若安排不過(guò)來(lái)要請(qǐng)顧客先在休息區(qū)喝不，翻閱雜志，并盡可能有人與顧客交談，并過(guò)一段時(shí)間向顧客反饋準(zhǔn)備情況。
5）美容師在服務(wù)顧客之前，貴重物品讓其自行保管，并點(diǎn)清產(chǎn)品件數(shù)。
服務(wù)中流程：
1）操作過(guò)程三過(guò)問(wèn)
a．顧客冷暖（熱）過(guò)問(wèn)； b.包頭松暈過(guò)問(wèn)； c.按摩輕重過(guò)問(wèn)。 2）操作過(guò)程三提示
a．上臉?lè)?wù)要提示； b.產(chǎn)品名稱要提示 c.暫離顧客要提示。 3）操作完畢三提醒
a．提醒顧客飾品戴好、拿齊物品 b.提醒顧客整理妝容； c．提醒顧客下周按時(shí)護(hù)理
服務(wù)完畢流程：
1）顧客產(chǎn)品整理好，帶回去和暫存美容院的要區(qū)分開(kāi)來(lái)。
2）幫助顧客整理好頭發(fā)、衣物、提示顧客拿好隨身物品（如協(xié)助顧客整理好發(fā)型）。
3）應(yīng)表?yè)P(yáng)顧客皮膚做完后的效果，如做完很亮光澤度很好等。每次做完都應(yīng)表?yè)P(yáng)顧客的皮膚。
4）產(chǎn)品登記：在登記卡上寫上產(chǎn)品件數(shù)，是否有貴重物品遺留、確認(rèn)無(wú)誤，讓顧客簽名（注：產(chǎn)品件數(shù)要跟卡上寫的，袋子里裝的應(yīng)一致。不能讓顧客主動(dòng)寫件數(shù)）。
5）顧客填寫護(hù)理后的評(píng)價(jià)，并送上一杯暖心水：“做完美容應(yīng)多喝一點(diǎn)水，補(bǔ)充一下水分?！?/p>
6）前臺(tái)沒(méi)有顧客時(shí)，也可叫顧客在前臺(tái)小坐一會(huì)兒，有時(shí)前臺(tái)、院長(zhǎng)也會(huì)跟顧客過(guò)熟人關(guān)。給顧客養(yǎng)成一種習(xí)慣，在前臺(tái)小坐一會(huì)。
7）預(yù)約好下一周或一下次護(hù)理的時(shí)間，讓顧客養(yǎng)成良好的護(hù)膚習(xí)慣。 8）“怎么一做完美容，美容師都跑沒(méi)了”顧客想，所以顧客沒(méi)有走時(shí)，不要獨(dú)自離開(kāi)，直到顧客走。
9）顧客到電梯門口，幫忙按電梯的按鍵。 10）送走了顧客才做三包
三包整齊：毛巾（是否有頭發(fā)殘留）、被子；面膜碗、面膜刷的清潔；六個(gè)打樣產(chǎn)品齊全，儀器的歸位與正確擺放。 b．新顧客服務(wù)流程：
1）發(fā)卡員將新顧客帶至接待區(qū)，為顧客倒水后，告訴前臺(tái)，由前臺(tái)接待。
2）前臺(tái)拿出顧客登記表讓顧客登記，并向其介紹公司基本情況；
3）美容師在服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)顧客的情況向其推薦顧客適用的產(chǎn)品。 3．文明用語(yǔ)十條 1）“您好！” 2）“請(qǐng)！”
3）“歡迎光臨！”（歡迎下次光臨） 4）“再見(jiàn)！” 5）“對(duì)不起！” 6）“請(qǐng)指教！” 7）“謝謝！”
8）“不用客氣！”
9）“需要幫助嗎？”（我能幫助您做些什么） 10）“請(qǐng)隨便看！”
五、工作細(xì)則
1、愛(ài)護(hù)公物，使用物品按規(guī)定擺放，正確使用儀器和設(shè)備，不得違反操作規(guī)程；
2、每次做顧客前后清點(diǎn)產(chǎn)品和手飾簽名并請(qǐng)顧客在護(hù)理登記卡上簽名。如果金銀手飾丟失該美容師扣50分。
3、美容師在服務(wù)顧客之前，貴重物品讓其自行保管，做好登記，并讓顧客簽名。
4、顧客產(chǎn)品清點(diǎn)有誤或損壞要照價(jià)賠償。
5、分院美容師和前臺(tái)，必須共同保管好顧客產(chǎn)品，也就等于維護(hù)了我們自己的信譽(yù)。 ※美容師有責(zé)任保護(hù)好顧客所有產(chǎn)品，如美容師在服務(wù)過(guò)程中或服務(wù)完成后沒(méi)擰緊瓶蓋，而造成顧客產(chǎn)品損失，由美容師負(fù)責(zé)按原價(jià)賠償。 6、美容師必須尊重前臺(tái)，服從前臺(tái)的工作安排，特別是當(dāng)院長(zhǎng)不在時(shí)，代理院長(zhǎng)以及前臺(tái)的安排就等于院長(zhǎng)的安排，不得推糖、拖拉，違者扣20分。
7、美容師在服務(wù)時(shí)不允許接聽(tīng)或撥打電話。在院內(nèi)給顧客打電話，每通電話不能超過(guò)三分鐘，以免影響業(yè)務(wù)電話長(zhǎng)時(shí)間打不進(jìn)來(lái)。
8、任何人不得因個(gè)人的調(diào)動(dòng)而人為的造成本院顧客或員工的流動(dòng)或流失，發(fā)現(xiàn)一倒扣50分。
9、美容師在操作過(guò)程中，不得與顧客以外的人員聊天，不得隨意離開(kāi)顧客。
10、美容師給顧客服務(wù)中，不能因不成交或其它因素做出不道德行為，如洗面奶當(dāng)潤(rùn)膚露擦臉，面膜當(dāng)按摩膏來(lái)按摩或服務(wù)態(tài)度差，一旦發(fā)現(xiàn)罰50分。
11、各分院美容師要定期和顧客聯(lián)系，做好跟蹤服務(wù)，交訂金的顧客沒(méi)及時(shí)來(lái)或長(zhǎng)時(shí)間不來(lái)的顧客、院長(zhǎng)、前臺(tái)、美容師都應(yīng)在15天之內(nèi)一定要提醒顧客及時(shí)回來(lái)接受我們的服務(wù)，如果顧客暫時(shí)沒(méi)空或一時(shí)聯(lián)系不上，要繼續(xù)聯(lián)系提醒。
12、美容師到總部培訓(xùn)要有責(zé)任心，有責(zé)任，回到院里后盡所能把學(xué)到的知識(shí) 傳遞給大家。
※以上沒(méi)注明扣分標(biāo)準(zhǔn)的條例，違反一例均扣30分。
※扣分標(biāo)準(zhǔn)每分1元
美容師業(yè)績(jī)分配標(biāo)準(zhǔn)
一、總則
1、美容部位：臉部（包括眼部、勁部）。
2、美體部位：手部、背部、胸部、腹部、腿部（包括臀部）。
3、一個(gè)顧客只允許安排a或a、b兩個(gè)美容師服務(wù)，不能超過(guò)三個(gè)人；如顧客是做臉部美容的或有做一個(gè)或兩個(gè)美體部位的只安排a做（除非顧客有另外要求），但是如果顧客是做三個(gè)以上美體部位的，其中一個(gè)部位是腿部的可另行安排多一個(gè)美容師做。
4、美容師做美體時(shí)，要求每個(gè)人獨(dú)立完成一個(gè)部位，不能兩個(gè)同時(shí)做一個(gè)部位。
5、老顧客的定義：
（1）顧客第一次由a配貨，該顧客就屬a的老顧客。
（2）若a調(diào)走，a的老顧客應(yīng)指定美容師接走，如果顧客不滿意可提到滿意為止，顧客滿意誰(shuí)，其就是誰(shuí)的老顧客。 6、本預(yù)約的老顧客帶新顧客，沒(méi)有指定的美容師，業(yè)績(jī)不用分。
二、業(yè)績(jī)分配
1、顧客第一次來(lái)，在床前配貨所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)歸屬該美容師。
2、院長(zhǎng)獨(dú)立完整地做完整個(gè)單，業(yè)績(jī)歸公司所有，但院長(zhǎng)沒(méi)有服務(wù)完，輪到誰(shuí)做業(yè)績(jī)就給誰(shuí)，日獎(jiǎng)金均由前臺(tái)留作分院流動(dòng)基金。
3、顧這第一次來(lái)，未成交，是a做的，第二來(lái)預(yù)約a在前臺(tái)直接配貨。
（1）如果a做，業(yè)績(jī)屬a
（2）如果b做，前臺(tái)業(yè)績(jī)算a；如果在床前配貨，業(yè)績(jī)?nèi)珜賐 4、老顧客帶新顧客來(lái)，屬a的老顧客；
（1）如果是a做老顧客，b做新顧客，業(yè)績(jī)由a、b各分50%，如果顧客交訂金，下次回來(lái)的業(yè)績(jī)還是a、b平分。
（2）如果是a做新顧客，業(yè)績(jī)不分。
5、兩個(gè)老顧客帶一個(gè)新顧客來(lái)，老顧客由a、b做；
（1）a、b做老顧客，業(yè)績(jī)a、b各50%。
（2）新顧客由a或b做，業(yè)績(jī)a、b各50%。
6、一位老顧客帶兩位新顧客：（注：該老顧客無(wú)固定美容師）
（1）老顧客c做，新顧這a、b做，產(chǎn)生業(yè)績(jī)3人平分。
（2）如果老顧客不做，a、b同時(shí)做新顧客業(yè)績(jī)不分，歸她們各自所有。
7、老顧客在前臺(tái)直接購(gòu)買品、誰(shuí)預(yù)約的業(yè)績(jī)歸誰(shuí)，如果被預(yù)約的美容師休息或顧客未預(yù)約，安排誰(shuí)做業(yè)績(jī)歸誰(shuí)。
8、顧客配貨交訂金，如果是a估先論a調(diào)動(dòng)到哪家分院，顧客一個(gè)月內(nèi)來(lái)補(bǔ)齊貨款，業(yè)績(jī)屬a。如果a自動(dòng)離職，而顧客只交錢沒(méi)做的，業(yè)績(jī)歸公司，日然金歸前臺(tái)留做院分流動(dòng)基金，如果安排給b做，業(yè)績(jī)歸b，但要求b美容師要做好該顧客后期的跟蹤服務(wù)。
9、老顧客與貨未交款，由a做，a須在前臺(tái)登記姓名及產(chǎn)品，并且要開(kāi)訂貨單給顧客，讓顧客簽名確認(rèn)，下次來(lái)交齊貨款業(yè)績(jī)屬a。 10、新顧客第一次來(lái)，如果a做，但是顧客對(duì)a不滿意，顧客再一次光臨，要求換美容師， 由b來(lái)做；
（1）顧客交訂金業(yè)績(jī)屬a。
（2）顧客不是交訂金，在前臺(tái)直接配貨，業(yè)績(jī)a、b各50%
（3）顧客第一次未配任何產(chǎn)品，業(yè)績(jī)屬b
11、a給新顧客第一次配上產(chǎn)品，顧客回去后悔。 （1）第二次來(lái)直接在前臺(tái)就退款的，那么就減掉a的業(yè)績(jī)
（2）如果顧客未退錢并被安排進(jìn)去做，是a做，業(yè)績(jī)還是歸a，如是b做后面配上的產(chǎn)品的業(yè)績(jī)歸b
12、新顧客在前臺(tái)直接由院長(zhǎng)配貨的排到誰(shuí)做就給誰(shuí)，該業(yè)績(jī)產(chǎn)生的日獎(jiǎng)金由前臺(tái)留做分院流動(dòng)基金。
13、a為顧客服務(wù)完后，顧客沒(méi)有購(gòu)買，由院長(zhǎng)在前臺(tái)講上產(chǎn)品的，業(yè)績(jī)歸a，前提是美容師必須在顧客旁邊，除非是前臺(tái)安排做其他顧客，如果a沒(méi)被安排做顧客，不在場(chǎng)的，其它美容師講上的產(chǎn)品業(yè)績(jī)不用分。（如果a被安排在做顧客，業(yè)績(jī)分） 14、美體部位：
（1）a．b兩人同時(shí)被安排服務(wù)顧客，說(shuō)上任何部位產(chǎn)品業(yè)績(jī)兩人平分，如另一人未幫忙說(shuō)，則不應(yīng)平分此業(yè)績(jī)。
（2）在做臉部，a因?yàn)槟芰Σ蛔悖洪L(zhǎng)幫忙講上美體產(chǎn)品，安排b做，業(yè)績(jī)不分，如果后面配上產(chǎn)品，a、b平分。
（3）若a調(diào)走，a的老顧客應(yīng)指定美容師接手，如果顧客不滿意或換到滿意為止，顧客滿意誰(shuí)，其就是誰(shuí)的老顧客（需服務(wù)三次以上）。
注：上述各項(xiàng)中的a、b、c為美容師
15、顧客第一次來(lái)付定金，第二來(lái)反悔，第三次付清，業(yè)績(jī)由第一次和第三次服務(wù)的美容師平分。
16、關(guān)于服務(wù)券，在以下?tīng)顩r下美容師將沒(méi)有服務(wù)費(fèi)；
（1）不沒(méi)有蓋可諾丹婷服務(wù)券專用章的服務(wù)券；
（2）顧客沒(méi)評(píng)價(jià)、不簽名、不滿意的服務(wù)券。 17、服務(wù)券的使用過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
a.服務(wù)券每一張只能代表一個(gè)部位，不能同時(shí)代表幾個(gè)部位
b.顧客當(dāng)時(shí)沒(méi)有評(píng)價(jià)，不簽名，不滿意的服務(wù)券，事后由旁人補(bǔ)簽，將追究院長(zhǎng)、前臺(tái)和被簽者的責(zé)任；
c.院長(zhǎng)有責(zé)任對(duì)服務(wù)券的所有內(nèi)容審核完后才簽上自己的名字，如提前簽名或未經(jīng)審核就簽名，將對(duì)院長(zhǎng)進(jìn)行扣分。
※注：如果執(zhí)行中與分配標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生矛盾，請(qǐng)致電營(yíng)銷中心咨詢
【篇2：美容師崗位職責(zé)】
美容師崗位職責(zé)
1、美容師實(shí)行兩班制，早班8：30--18：00，晚班11：00--21：00。 2、新客實(shí)行輪牌制，約客過(guò)牌。 3、早班9：00之前搞好衛(wèi)生，清洗、晾曬毛巾，前臺(tái)泡茶，消毒茶杯，店長(zhǎng)檢查監(jiān)督。
4、按流程輪流主持開(kāi)晨。 5、房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
推車：1、中間層左側(cè)放酒精盒、紙巾 2、最下層中間放附枕
3、抽屜放置鏡子、卸妝棉、棉簽、修眉刀、眉剪、眉鉗、粉刺針
４、要求：推車無(wú)污漬、油漬，工具盒內(nèi)工具配備齊全，鏡子清晰無(wú)污漬，其它物品配置齊全，缺損及時(shí)報(bào)備；
護(hù)理床：1、傳單平鋪整齊無(wú)折皺，下垂部分左右對(duì)等長(zhǎng)，床單前端與附洞邊沿平齊
2、床頭毛巾疊花，放置于枕頭正中 3、凳子塞進(jìn)床頭 會(huì)議流程 1、企業(yè)舞蹈（抓錢舞，成吉思汗） 2、列隊(duì)
3、問(wèn)好（黛芙妮爾的家人們：大家早上好?。ê?！很好！非常好！今天努力明天會(huì)更好！）
4、向左向右轉(zhuǎn)，相互檢查儀容表（有無(wú)需要成長(zhǎng)的伙伴）（有或沒(méi)有） 5、標(biāo)準(zhǔn)站姿 6、宣讀企業(yè)文化 7、每人報(bào)告當(dāng)日目標(biāo)
8、會(huì)議結(jié)束語(yǔ)（今天的會(huì)議到此結(jié)束，謝謝大家?。ńY(jié)束掌聲：1、12、123、1234）
黛芙妮爾薪資細(xì)則（2015版）
上班制度：早班8：30--18：00晚班11：00--21：00周一開(kāi)會(huì)培訓(xùn)全班8：00-8：30
每月4天休假，少休息一天公司補(bǔ)貼50元，周一總結(jié)培訓(xùn)會(huì)不休息。 多修一天扣超休假100元。工齡滿一年以后，每年7天帶薪年假，公司做活動(dòng)和特殊情況全班。
一、美容師的工資標(biāo)準(zhǔn)：
工資構(gòu)成=基本工資（含生活補(bǔ)助300元，包吃扣除）+業(yè)績(jī)提出+服務(wù)手工積分（加班積分加倍活動(dòng)除外）+活動(dòng)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)+全勤獎(jiǎng)50（不遲到，早退，不超休，無(wú)病事假）+工齡工資保險(xiǎn)補(bǔ)貼美容學(xué)員生活補(bǔ)助30元一天，基礎(chǔ)手法培訓(xùn)15-20天上崗后基本工資1200，其他待遇相同。五項(xiàng)精華項(xiàng)目學(xué)會(huì)后轉(zhuǎn)正上崗工資待遇如下：
工齡保險(xiǎn)津貼
上崗當(dāng)月算起，工齡滿一年后，每月200元津貼，滿兩年后，每月300元津貼。滿一年工齡以上，每月考核業(yè)績(jī)一萬(wàn)。不達(dá)標(biāo)月津貼減半。 年卡基礎(chǔ)項(xiàng)目面護(hù)、開(kāi)背、年卡配精華項(xiàng)目卡值980元以上的均為4元。年卡配贈(zèng)精華項(xiàng)目1000元以內(nèi)的和贈(zèng)送體驗(yàn)項(xiàng)目為2分，配贈(zèng)和銷售卡值500元以內(nèi)1分
【篇3：美容師崗位職責(zé)】
美容師崗位職責(zé)
（一）美容師應(yīng)具備條件
1、膚質(zhì)佳、形象好，具有親和力 2、口齒清晰，善于人際溝通 3、有工作熱情，能吃苦耐勞
（二）美容師職責(zé)
1、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；
2、服從上級(jí)主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本店經(jīng)營(yíng)指示；
3、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容養(yǎng)生產(chǎn)品；
4、提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇征詢客人意見(jiàn)、要求，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息；
5、以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹、語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋； 6、配合、協(xié)助上級(jí)主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等；
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能； 8、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。
（三）美容師服務(wù)準(zhǔn)則
1、注重儀容儀表，發(fā)型要整齊，應(yīng)化淡妝，穿工作服；
2、愉快地接受每一項(xiàng)工作并為顧客填寫檔案，接待顧客應(yīng)熱情大方，主動(dòng)有禮；
3、認(rèn)真詢問(wèn)顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求，并推薦適當(dāng)?shù)姆?wù)項(xiàng)目，介紹產(chǎn)品；
4、在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問(wèn)題，并根據(jù)客人的皮膚來(lái)推介家庭護(hù)理產(chǎn)品；
5、對(duì)等待顧客，美容師必須經(jīng)常保持一種專業(yè)資格的態(tài)度具自信心的態(tài)度，而非侵占性；為顧客診斷時(shí)，表示你對(duì)她們有個(gè)別的注意；面帶笑容，傾心聆聽(tīng)顧客的說(shuō)話，但并非牽連別人的問(wèn)題；當(dāng)一位顧客向你咨詢?cè)\斷的事情，不要讓她重復(fù)記著診斷的細(xì)節(jié)與方法，因?yàn)槟闶菍＜?；?duì)待每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭(zhēng)論的話題；不談自己私事，少說(shuō)多聽(tīng)；
6、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)該仔細(xì)詢問(wèn)顧客的感覺(jué)，并與顧客約定下次護(hù)理服務(wù)的時(shí)間；如果顧客對(duì)本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況決定如何彌補(bǔ)，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵； 7、顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并邀請(qǐng)其下次光臨；
8、顧客離開(kāi)后應(yīng)整理服務(wù)用品、工作臺(tái)、工作儀器及地面、預(yù)備迎接下一位顧客。
（四）美容師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、美容師接待顧客
2、是熟知的會(huì)員，某某姐，你好！請(qǐng)問(wèn)您今天護(hù)理那些項(xiàng)目。
3、是第一次光臨的顧客，應(yīng)熱情打招呼，問(wèn)候，并根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項(xiàng)目。
4、經(jīng)過(guò)咨詢后，前臺(tái)開(kāi)三聯(lián)單，接待美容師代為傳達(dá)，必須對(duì)同事很客氣禮貌的講：“有請(qǐng)某某美容師接待客人”
5、如果前臺(tái)有客人咨詢此時(shí)又有客人進(jìn)入，也應(yīng)禮貌性地微笑問(wèn)候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前臺(tái)接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。 6、美容師任何時(shí)候應(yīng)保持會(huì)心的微笑，見(jiàn)到客人時(shí)應(yīng)先停下手中的工作問(wèn)好：“你好，歡迎光臨！”
7、美容師出來(lái)后，店長(zhǎng)或接待做介紹，將美容師介紹給顧客：“某小姐，這是我們的某號(hào)美容師，是我們的資深美容師之一，相信她的服務(wù)能令您滿意”
三、美容師為顧客做護(hù)理
1、美容師主動(dòng)親切、自然地向客人問(wèn)好“您好，某小姐，我是某號(hào)美容師，我叫某某，很高興為您服務(wù)！”
2、美容師引領(lǐng)客人換衣服，應(yīng)提醒客人：“，貴重物品請(qǐng)自行保管好！”
3、帶客人至美容室時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)馗蛻魷贤?，自然地?duì)客人進(jìn)行贊美，到美容室后
應(yīng)說(shuō)：某某姐，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備好的，我們就在這里做護(hù)理好嗎？在征得顧客的同意后，請(qǐng)顧客躺好并幫助客人蓋好被子，詢問(wèn)客人的舒適情況。 4、護(hù)理完畢后，幫顧客穿衣梳洗，在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。
5、顧客梳洗完畢至前臺(tái)，店長(zhǎng)應(yīng)立即詢問(wèn)整個(gè)過(guò)程與效果是否滿意及對(duì)我們的服務(wù)品質(zhì)有何建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改善，也可在與顧客聊天時(shí)了解以便增進(jìn)與客人感情
6、客人出門，護(hù)理美容師應(yīng)親自護(hù)送并預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間，店長(zhǎng)與前臺(tái)也應(yīng)起身相送。
（五）專業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范
1、專業(yè)美容師從事美容工作過(guò)程中應(yīng)遵循與美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行業(yè)規(guī)范；
2、專業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范； 3、遵守國(guó)家的法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；
4、對(duì)美容事業(yè)要有信心，盡心盡力，認(rèn)真工作，敬業(yè)樂(lè)業(yè)； 5、樂(lè)于學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，不斷提高美容專業(yè)技術(shù)及個(gè)人修養(yǎng)； 6、言而有信，盡職盡責(zé)；
7、溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作； 8、友善待人，誠(chéng)懇熱情；
9、談吐高雅，善于傾聽(tīng)顧客的感受及要求，得到顧客信心與尊重； 10、注重儀表，隨時(shí)保持最高的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心。
（六）專業(yè)美容師的語(yǔ)言技巧
基本原則：通過(guò)悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產(chǎn)生親切感和信任感，言行一致才能最終取得顧客的依賴。 1、語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)
2、悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_(dá)出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡(jiǎn)單易懂的言詞，切忌說(shuō)話別人聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清；
3、語(yǔ)調(diào)能表達(dá)出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語(yǔ)調(diào)應(yīng)該是柔和悅耳的，在語(yǔ)調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、真摯、善解人意的特點(diǎn)，切忌枯燥乏味的語(yǔ)調(diào)。 4、談話主韙的選擇與技巧：
5、美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理，在此基礎(chǔ)上選擇較適合的話韙，例如：美容化妝、流行服飾、發(fā)型、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、康樂(lè)活動(dòng)等，對(duì)于所選的話題，美容師應(yīng)掌握豐富的知識(shí)及信息； 6、為了使護(hù)理過(guò)程中的氣氛和諧愉快，美容師應(yīng)始終保持愉快的心情，可采取以下方法：
*主動(dòng)打開(kāi)話題，少說(shuō)多聽(tīng)，不與顧客爭(zhēng)論
*不談自已私事，不追問(wèn)別人私隱，不背后評(píng)價(jià)同事的技術(shù)孰優(yōu)孰劣。 *不要處處表現(xiàn)出優(yōu)越感或讓是人覺(jué)得有威脅。
高級(jí)優(yōu)化崗位職責(zé)共2
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、銀行等日常收支的管理和核對(duì)；
2.負(fù)責(zé)填報(bào)資金日?qǐng)?bào)、銀行余額調(diào)節(jié)表等資金類報(bào)表；
3.根據(jù)收付情況及時(shí)準(zhǔn)確反饋資金結(jié)余情況；協(xié)助財(cái)務(wù)責(zé)任人實(shí)施費(fèi)用預(yù)算管理； 4.負(fù)責(zé)記賬憑證的編號(hào)、裝訂；保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料；
5.合同管理，合同臺(tái)賬的登記，定期核對(duì)往來(lái)賬款，及時(shí)清算應(yīng)收應(yīng)付款； 6.配合人事部門按期發(fā)放工資，填報(bào)個(gè)人所得稅，協(xié)助會(huì)計(jì)主管月末納稅申報(bào)，及時(shí)抄、報(bào)稅；
7.協(xié)助會(huì)計(jì)主管參與存貨、固定資產(chǎn)等清查、盤點(diǎn)工作； 8.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.會(huì)計(jì)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，有出納工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練接手出納工作； 2.熟練操作用友T
6、Excel、Word等辦公軟件；
3.記賬要求字跡清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，賬目日清月結(jié)，報(bào)表編制準(zhǔn)確、及時(shí)； 4.善于處理流程性事務(wù)，良好的學(xué)習(xí)能力，獨(dú)立的工作能力和財(cái)務(wù)分析能力； 5.具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。工作認(rèn)真細(xì)致，富有責(zé)任心； 6.有過(guò)成本核算經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作內(nèi)容：
1.按照國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，在公司財(cái)務(wù)主管的指導(dǎo)、監(jiān)督下按時(shí)做好記賬、算賬、報(bào)賬工作，如實(shí)全面地反映公司資金活動(dòng)情況，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，賬目清楚，按期結(jié)報(bào)。
2.負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證，按照公司財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行資金收付結(jié)算業(yè)務(wù)并保證賬實(shí)相符；保證報(bào)銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性。
3.保管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)等，保險(xiǎn)箱密碼要保密，保管好鑰匙，不得轉(zhuǎn)交他人。
4.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，按時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；及時(shí)準(zhǔn)確完成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)上交工作。 5.負(fù)責(zé)公司費(fèi)用、銷售成本及利潤(rùn)的核算，計(jì)提各類應(yīng)交稅金，協(xié)助會(huì)計(jì)主管月末納稅申報(bào)，及時(shí)抄、報(bào)稅。
6.統(tǒng)計(jì)代開(kāi)、開(kāi)具的發(fā)票和會(huì)計(jì)核對(duì)，申請(qǐng)票據(jù)，購(gòu)買發(fā)票，開(kāi)具與保管發(fā)票。保管公司的公章資質(zhì)，印章支票等。
7.定期核對(duì)往來(lái)賬款，及時(shí)清算應(yīng)收應(yīng)付款; 輔助部門經(jīng)理的商務(wù)工作。
8.按照財(cái)務(wù)制度審核原始憑證和記賬憑證，建立并完善財(cái)務(wù)憑證，定期（月、季、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚。
9.保管好所有財(cái)務(wù)憑證賬簿及相關(guān)資料，按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，定期收集、審查、核對(duì)，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊(cè)并妥善保管，防止丟失損壞。
10.協(xié)助會(huì)計(jì)主管作好與稅務(wù)專管人員的溝通工作，并將問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)處理。 11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
高級(jí)優(yōu)化崗位職責(zé)共3
崗位職責(zé)：
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣； 運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段（論壇、博客、搜索引擎等）來(lái)提高網(wǎng)站曝光量及傳播效果
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
4、根據(jù)公司的推廣目標(biāo)，不斷拓展和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)渠道資源;
5.了解網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)，發(fā)掘網(wǎng)站存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化和改進(jìn)方案。
任職資格：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有網(wǎng)上開(kāi)店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站；
高級(jí)優(yōu)化崗位職責(zé)共4
優(yōu)化人員崗位職責(zé)崗位職責(zé)
程序員&優(yōu)化工程師
網(wǎng)站程序編寫: 優(yōu)化網(wǎng)站的程序編寫或推廣站建站，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行。 1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)，其中主要負(fù)責(zé)程序編寫與框架搭建。 2、網(wǎng)站內(nèi)關(guān)鍵詞布局。 3、網(wǎng)站維護(hù)及優(yōu)化。
4、長(zhǎng)期跟蹤并深入研究Alexa、Google、Baidu的排名機(jī)制和優(yōu)化規(guī)則。熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的規(guī)律規(guī)則及原理。
5、能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的分析，制定前臺(tái)頁(yè)面和系統(tǒng)架構(gòu)等全面的搜索引擎排名及優(yōu)化的整體解決方案。
6、分析網(wǎng)站及各頻道的關(guān)鍵詞解決方案，監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字，監(jiān)控和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并圍繞優(yōu)化提出合理的網(wǎng)站調(diào)整建議。
7、撰寫相關(guān)部門的SEO BRD文檔，有效地推動(dòng)其他部門的配合，完成網(wǎng)站的SEO工作。
優(yōu)化專員
網(wǎng)站優(yōu)化工程工作 1、關(guān)鍵詞排名
2、專題、頁(yè)面結(jié)構(gòu)、文章質(zhì)量的監(jiān)督審核。
3、長(zhǎng)期跟蹤并深入研究Alexa、Google、Baidu的排名機(jī)制和優(yōu)化規(guī)則。熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的規(guī)律規(guī)則及原理。
4、能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的分析，制定前臺(tái)頁(yè)面和系統(tǒng)架構(gòu)等全面的搜索引擎排名及優(yōu)化的整體解決方案。
5、分析網(wǎng)站及各頻道的關(guān)鍵詞解決方案，監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字，監(jiān)控和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并圍繞優(yōu)化提出合理的網(wǎng)站調(diào)整建議。
6、撰寫相關(guān)部門的SEO BRD文檔，有效地推動(dòng)其他部門的配合，完成網(wǎng)站的SEO工作。
優(yōu)化管理員
1、文章審核、督導(dǎo)及添加； 2、專題策劃
3、長(zhǎng)期跟蹤并深入研究Alexa、Google、Baidu的排名機(jī)制和優(yōu)化規(guī)則。熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的規(guī)律規(guī)則及原理。
4、分析網(wǎng)站及各頻道的關(guān)鍵詞解決方案，監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字，監(jiān)控和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并圍繞優(yōu)化提出合理的網(wǎng)站調(diào)整建議。 5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)外鏈的發(fā)布。 6、檢測(cè)網(wǎng)站優(yōu)化問(wèn)題。
高級(jí)編輯
1、高質(zhì)量原創(chuàng)文章編寫； 2、博客文章編寫；
3、報(bào)道類文章編寫及宣傳資料的文章籌備； 4、書籍編輯。 5、論文整理與發(fā)表。
高級(jí)編輯助理
1、高質(zhì)量原創(chuàng)文章編寫
2、課題及其他學(xué)術(shù)工作的外聯(lián)； 3、學(xué)術(shù)文章、報(bào)告編輯工作；
4、協(xié)助高級(jí)編輯整理論文及論文發(fā)表工作。
專業(yè)醫(yī)學(xué)編輯
1、醫(yī)院典型病例的總結(jié)與編寫 2、原創(chuàng)典型病例文章 3、推廣站文章更新 4、偽原創(chuàng)文章編寫
高級(jí)優(yōu)化崗位職責(zé)共5
如何優(yōu)化崗位職責(zé)
崗位說(shuō)明書溝通問(wèn)的問(wèn)題
注意：回答盡可能詳細(xì)，用另一張紙按編號(hào)逐一記錄，如自己不負(fù)責(zé)的欄目編號(hào)后用0表示。
崗位：______________ 直接上級(jí)：_____________ 直接下級(jí)：____________
崗位職責(zé)：
1.對(duì)公司來(lái)說(shuō)你主要負(fù)責(zé)什么工作，要達(dá)到什么目標(biāo)？ 2.與上級(jí)有什么要配合？
3.(如是管理員)對(duì)下級(jí)有些什么做法、服務(wù)與管理？ 4.(如是管理員)你在工作中會(huì)做一些計(jì)劃或定制工作嗎? 5.(如是管理員）你會(huì)參與那些財(cái)務(wù)、物品、環(huán)境的管理？具體做些什么？ 6.你的權(quán)利范圍？
7.你要參與些什么學(xué)習(xí)？
8.對(duì)客戶方面，你要做些什么？ 9.你要與些什么部門直接配合？ 10.你要參加哪些會(huì)議？
11.除平時(shí)的工作外，你還會(huì)接到一些什么樣的工作？ 12.你會(huì)參與哪些市場(chǎng)拓展的工作？如何做？
13.你覺(jué)得現(xiàn)時(shí)的工作達(dá)到什么樣的情形才是合格的？（比如質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、行為等） 14.請(qǐng)簡(jiǎn)述你自己的工作流程。 15.你覺(jué)得工作中最關(guān)鍵的是什么？ 16.你覺(jué)得在描述自己的工作時(shí)，有一些精簡(jiǎn)的語(yǔ)言去說(shuō)明嗎？（比如，一聽(tīng)就容易記住的、你想到的或同事說(shuō)的順口溜）是怎樣說(shuō)的？
職級(jí)說(shuō)明問(wèn)題
1.你認(rèn)為現(xiàn)在崗位熟練的員工應(yīng)比不太熟練的員工多會(huì)些什么？多做些什么？ 2.你認(rèn)為現(xiàn)在的崗位有些什么工作是最難做好的？
3.如果你的崗位設(shè)立初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，你覺(jué)得自己能勝任那一級(jí)？ 4.任職資格（比如培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況、工作經(jīng)驗(yàn)）。
通過(guò)以上的方法，你就可能制定出符合公司用的職責(zé)體系。
如何實(shí)施與執(zhí)行職責(zé)
1.入職時(shí)發(fā)給學(xué)習(xí)，讓相關(guān)員工知道。要求員工能說(shuō)出自己的崗位職責(zé)，并懂得如何去完成職責(zé)。作為高層管理，通常還可能參考“簽訂責(zé)任書”“工作目標(biāo)責(zé)任書”的方式，以正式的方式明確職責(zé)。
2.作為上司，有責(zé)任讓下屬知道職責(zé)和掌握有關(guān)的完成方法。 3.餐廳領(lǐng)導(dǎo)要帶頭履行職責(zé)。上司的履行是最好的榜樣。
4.職責(zé)的履行必須有監(jiān)督，對(duì)做得不足的要給予糾正。行業(yè)中有這么一句話：“沒(méi)檢查或監(jiān)督的工作通常沒(méi)有人人執(zhí)行”。 5.執(zhí)行職責(zé)有時(shí)需要靈活。職責(zé)的宗旨是為了更好的工作，在不違背這一宗旨的前提下，如有需要，不必刻板于所定條例。
高級(jí)優(yōu)化崗位職責(zé)共5篇(如何優(yōu)化崗位職責(zé))相關(guān)文章：