下面是范文網(wǎng)小編收集的中國移動工作匯報共7篇 移動工作匯報怎么寫，供大家品鑒。
中國移動工作匯報共1
黨建工作樹新風(fēng) 唯旗必奪鑄輝煌——中國移動云南公司紀(jì)念建黨90周年專題報道
南湖的航船，八一的槍聲，井岡的號角，長征的壯歌， 90載艱苦卓絕，90載榮耀輝煌。今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年。正值七月，那些勾起人們對崢嶸往事回憶的旋律，在神州大地上不斷響起：“沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國”，“唱支山歌給黨聽，我把黨來比母親”，“ 我們走在大路上，意氣風(fēng)發(fā)斗志昂揚，共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)革命隊伍，披荊斬棘奔向前方”……一曲曲紅歌表達(dá)著全國人民對黨的感激和崇敬，將黨旗的紅色唱得格外鮮艷，把人民的紅心唱得熱血沸騰。
中國移動云南公司成立12年來，始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，緊密圍繞公司中心經(jīng)營工作和戰(zhàn)略目標(biāo)，大力推動企業(yè)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明創(chuàng)建、思想政治工作，今年更全面啟動了“增強責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”、“創(chuàng)先爭優(yōu)、唯旗必奪”企業(yè)文化實踐活動，并將其與黨建工作緊密結(jié)合，唱出了一曲無聲卻壯麗、沒有歌詞卻依然動人的紅色贊歌。
夯實基層黨建 構(gòu)筑堅實堡壘
基層黨組織是黨在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，也是保持黨的先進(jìn)性的基礎(chǔ)。對于基層黨組織的建設(shè)，中國移動云南公司從不放松，一直把其當(dāng)做黨建工作的重點來抓。中國移動云南公司黨組書記、總經(jīng)理權(quán)明富說，基層黨組織是推動公司科學(xué)發(fā)展的組織基礎(chǔ)和根本保證，要按照“四強”、“五好”黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，堅持圍繞中心、服務(wù)大局、拓寬領(lǐng)域、強化功能的要求，抓住提高基層黨組織戰(zhàn)斗力這個關(guān)鍵，著力擴大基層黨組織的覆蓋面，實現(xiàn)黨的工作的全面覆蓋；落實好黨建工作評價體系，扎實推進(jìn)基層黨組織工作創(chuàng)新，促進(jìn)黨組織政治優(yōu)勢向企業(yè)競爭優(yōu)勢的及時轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的功能，使黨組織成為核心競爭力的重要組成部分。
自深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，中國移動云南公司玉溪分公司（以下簡稱“玉溪分公司”）突出爭創(chuàng)“四強、”“五好”黨組織，爭做“四優(yōu)”、“五帶頭”共產(chǎn)黨員活動主題，與企業(yè)中心工作的實際相結(jié)合，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的繼續(xù)和延伸，呈現(xiàn)出“組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀、企業(yè)上水平、職工提素質(zhì)”的良好局面。在正確方針的指導(dǎo)下，玉溪分公司的基層黨建工作受到了廣泛的好評和肯定。2008年，玉溪分公司黨委被表彰為“中共云南省委辦公廳實施云嶺先鋒工程先進(jìn)基層黨組織”，成為全省通信行業(yè)唯一獲此殊榮的單位；前不久，玉溪分公司黨委又被中共玉溪市委表彰為全市“先進(jìn)基層黨組織和創(chuàng)建市級基層黨建工作示范點單位”。
把黨建工作與各項工作有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧、相互促進(jìn)也是中國移動云南公司基層黨建工作的重要經(jīng)驗。長期致力于先進(jìn)基層黨組織建設(shè)的中國移動云南公司麗江分公司（以下簡稱“麗江分公司”） 目前有9個基層黨支部，現(xiàn)有黨員67人，少數(shù)民族黨員達(dá)%。分公司黨委在發(fā)展基層黨員時，注重優(yōu)化黨員結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展青年黨員和少數(shù)民族黨員，不斷改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，鞏固黨組織的群眾基礎(chǔ)，提高黨員的戰(zhàn)斗力。麗江分公司在實際工作中不斷豐富活動載體，激發(fā)企業(yè)新活力，開展了“聯(lián)合攻關(guān)、服務(wù)群眾、公開承諾、亮牌示范、全面評議、建言獻(xiàn)策、承擔(dān)社會責(zé)任、黨內(nèi)互助” 等八大主題活動，在促進(jìn)基層黨建工作的同時，也保持了企業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展。2007年，麗江分公司黨委被評為“云南移動先進(jìn)基層黨組織”；2006年，麗江分公司榮獲“全國三八紅旗集體”稱號，2005年被評為“云南省模范職工之家”，在2010年云南省總工會和云南省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局舉辦的云南省“安康杯”競賽活動中獲“云南省安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)”稱號，2001年至2009年連續(xù)9年獲得“云南省文明單位”稱號。
創(chuàng)建科學(xué)的競爭體系，營造良好的競爭氛圍是加強基層黨組織建設(shè)的又一良方。走進(jìn)中國移動云南公司西雙版納分公司景洪分公司（以下簡稱景洪分公司）的黨員活動室，授旗評星結(jié)果公示欄赫然入眼。今年第一季度，景洪分公司黨支部獲得了優(yōu)秀黨支部流動紅旗，16名西雙版納分公司黨員分別獲得業(yè)績之星、敬業(yè)之星、學(xué)習(xí)之星、文明之星和健康之星的星級黨員稱號。另一面墻上，“西雙版納分公司黨建工作評價體系”展板上密密麻麻地列著評分體系的細(xì)則，評分體系按三個維度、七個類別進(jìn)行劃分，共四十項標(biāo)準(zhǔn)，各小項從好、較好、一般、較差到差分為A級到E級，評分標(biāo)準(zhǔn)明確而細(xì)致。這些無不反映出濃郁的“創(chuàng)優(yōu)爭先”氛圍，基層黨組織建設(shè)在有序、細(xì)化可量而又激烈緊張的競爭中得到了加強。
中國移動云南公司曲靖分公司（以下簡稱“曲靖分公司”）在基層黨建工作中亦不甘人后，成立12年來，在中國移動云南公司黨組和地方黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分公司緊密圍繞企業(yè)中心工作，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強黨的建設(shè)，在企業(yè)改革發(fā)展等各項工作中，充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心作用，彰顯共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，為企業(yè)經(jīng)營揚帆啟航提供了堅強的政治保障。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，為使黨員充分發(fā)揮基層典型在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的示范、帶動、輻射作用，分公司力樹黨員先鋒模范形象，廣泛開展各種形式的“創(chuàng)先”活動，著力培養(yǎng)具有較強示范輻射作用的基層黨建工作典型組織及人物，涌現(xiàn)出了“中國移動勞動模范”李建波、“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”沾益移動營銷中心等先進(jìn)典型，以創(chuàng)建促規(guī)范，以示范帶全盤，全面提高基層黨建工作整體水平，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入。
黨員先鋒意識內(nèi)省外化
對于如何深入理解增強“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”的 “三心”理念，中國移動云南公司權(quán)明富總經(jīng)理曾分析：責(zé)任心是“成事之基”，事業(yè)心是“干事之本”，進(jìn)取心是“動力之源”，要通過不斷深化“責(zé)任心”教育，沖破“小”的束縛，打破“怨”的怪圈，強化大局觀念；摒棄“推”的陋習(xí)，克服“怕”的心態(tài)，強化發(fā)展意識，少一些推三阻四，多一些責(zé)無旁貸。通過不斷深化“事業(yè)心”教育，力戒“浮”的作風(fēng)，解決“懈”的問題，強化宗旨意識，對事業(yè)有激情，對工作有持之以恒、一抓到底的韌勁。我們要通過深化“進(jìn)取心”教育，破除“慢”的思維，突破“舊”的約束，強化時不我待的進(jìn)取意識，做到見事早、行動快，敢于破舊立新、善于推陳出新。這一分析充分體現(xiàn)出了中國移動云南公司在創(chuàng)先爭優(yōu)實踐過程中，力求實現(xiàn)充分發(fā)揮黨組織及黨員先鋒作用的目標(biāo)時，將黨員先鋒意識內(nèi)省于心，外化于行，將“先鋒”一詞扎根黨員內(nèi)心，把創(chuàng)先爭優(yōu)工作落到實處的方法及理念。
在災(zāi)難、困苦面前，中國移動云南公司的黨員隊伍作為先鋒模范，永遠(yuǎn)迎難而上，站在救災(zāi)第一線。公司成立以來累計為全省各類搶險救災(zāi)、突發(fā)事件及重大活動實施應(yīng)急通信保障1500余次，投入通信保障人員近10萬人次。在抗旱救災(zāi)、火災(zāi)撲救等行動中，黨員總是主動請纓到現(xiàn)場參與救災(zāi)，各級公司也積極迅速組織黨員帶頭到一線做好通信保障工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，近3年來麗江分公司共完成通信保障2600多人/次，多方調(diào)集油機應(yīng)急發(fā)電1085次/臺，確保了政令的上傳下達(dá)和客戶通信不受影響。2009年5月21日，干旱造成麗江市寧蒗縣翠玉鄉(xiāng)庫腳村苦鄉(xiāng)坪山發(fā)生森林火災(zāi)，火勢兇猛。當(dāng)時，麗江市區(qū)到火災(zāi)現(xiàn)場不通公路，然而這并沒有阻擋住共產(chǎn)黨員趕往現(xiàn)場的腳步，汽車無法前行，步行也要到現(xiàn)場去！麗江分公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理徐文飛沉著冷靜，帶領(lǐng)著應(yīng)急隊員們邁開雙腿火速馳援現(xiàn)場。6個小時的步行，加上在火災(zāi)現(xiàn)場幾十個小時的奮戰(zhàn)，徐文飛幾乎沒有休息，餓了就啃隨身攜帶的面包，渴了就喝點礦泉水，在隊友們的再三勸告下，僅靠在樹干上打了個盹，又回到了保通信的戰(zhàn)場，卻自始至終沒有叫一聲苦、喊一聲累?；貞浧疬@段令人難忘的經(jīng)歷時，徐文飛樸實地笑笑：“我是黨員嘛！”是啊，不論面對火魔的嚴(yán)峻考驗還是洪水的肆無忌憚，中國移動人都會義無反顧地沖在通信保障的最前沿，而他同時還是一名共產(chǎn)黨員，關(guān)鍵時刻他更是不畏艱險，用自己的行動詮釋自己對黨的誓言。
2008年年初，我國南方遭遇了百年不遇的大面積低溫雨雪冰凍災(zāi)害，19個省份不同程度受災(zāi)，導(dǎo)致了省內(nèi)昭通、曲靖、文山等地許多移動通信基站被迫退出服務(wù)。危難時刻，中國移動云南公司向受災(zāi)較輕的州市分公司發(fā)出了“抗雪災(zāi)，保通信”支援重災(zāi)區(qū)的集結(jié)號令，中國移動云南公司昆明分公司（以下簡稱“昆明分公司”）網(wǎng)絡(luò)部正是這次應(yīng)急通信保障的主要力量之一，在接到支援通知后，昆明分公司迅速組成了通信恢復(fù)重建共產(chǎn)黨員突擊隊趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行保障。厚厚的積雪擋住了汽車上山的步伐，卻沒有擋住突擊隊員搶修基站的腳步，他們用雙手將油機和油桶抬到山頂，顧不上休息，馬上又投入到基站的維修之中。據(jù)了解，在救災(zāi)保通信的危急時刻，昆明分公司總會立刻成立由一批業(yè)務(wù)水平高、政治素質(zhì)過硬的黨員組成的救災(zāi)突擊隊到災(zāi)區(qū)的一線進(jìn)行支援，而突擊隊每次都能出色完成任務(wù)，充分凸顯出了昆明分公司黨支部的嚴(yán)明紀(jì)律和黨員隊伍的風(fēng)采。
精神文明創(chuàng)建卓有成效
精神文明建設(shè)是一項基礎(chǔ)性工作，加強社會主義精神文明建設(shè)，關(guān)系著我國社會的安定和諧，國家事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，更關(guān)系著企業(yè)的興衰和員工的生存。中國移動云南公司自成立以來十分重視和緊抓文明單位創(chuàng)建工作的開展，經(jīng)過十年的努力，取得顯著成效，保持了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，全省移動榮獲省委省政府授予的“文明行業(yè)”光榮稱號。截至2010年8月，全省16個州市移動企業(yè)省級文明單位建成率達(dá)100%，其中1個已建成國家級文明單位，3個建成全國精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位；州市級文明行業(yè)達(dá)13個，建成率達(dá)%；全省縣以上文明單位建成率%，129個縣（區(qū)）級公司中有48個建成省級文明單位，48個建成州市級文明單位，24個建成區(qū)縣級文明單位。
2009年1月，玉溪分公司被評為“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”，這個成績意味著玉溪分公司離獲得“全國文明單位”稱號的目標(biāo)又近了一步。據(jù)玉溪分公司黨群工作部經(jīng)理劉玉萍介紹，玉溪分公司創(chuàng)建文明單位的歷史可追溯至1999年，十多年向“全國文明單位”這個目標(biāo)進(jìn)軍的過程中，分公司經(jīng)過了漫長的縣、市、省級文明單位創(chuàng)建的過程。劉玉萍指著辦公室里堆積如山的申報和迎檢材料告訴記者，這些材料凝聚了分公司十余年來在精神文明創(chuàng)建工作上的心血和成就，到今天，玉溪分公司終于發(fā)起了向“全國文明單位”榮譽的沖刺。不過，即使獲得了“全國文明單位”的榮譽稱號，玉溪分公司也不會停下對精神文明建設(shè)追求的腳步，將在精神文明建設(shè)的工作上永不止步，更上層樓。
不甘人后的曲靖分公司在文明創(chuàng)建工作上也盯準(zhǔn)了“全國文明單位”這一目標(biāo)。據(jù)曲靖分公司黨群工作部的王翠萍介紹，下一步曲靖分公司準(zhǔn)備申報“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”，扎實工作，為精神文明創(chuàng)建工作添磚加瓦。
曲靖分公司在精神文明創(chuàng)建工作上的目標(biāo)并非空中樓閣，其底氣和信心立足于對自身工作的了解，翻開曲靖分公司精神文明創(chuàng)建工作的成績單，不俗的成就令人欣慰：2008年，曲靖分公司被曲靖市委、市政府授予“文學(xué)藝術(shù)工作先進(jìn)單位”；2009年，分公司獲省級文明單位稱號；2010年12月，被國家體育總局授予2010年“全民健身活動先進(jìn)單位”，曲靖分公司所屬縣（區(qū)）分公司也全部獲得省級文明單位稱號，沾益分公司營銷中心更是獲得了“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽稱號。
成績來自正確的工作思路和對精神文明創(chuàng)建工作的不懈堅持。曲靖分公司制訂了文明單位創(chuàng)建工作的長短期規(guī)劃，為創(chuàng)建工作有序開展打下了基礎(chǔ)。創(chuàng)建過程中，以各種活動開展為契機，創(chuàng)新載體，深化內(nèi)涵，積極穩(wěn)步地推進(jìn)了文明單位的創(chuàng)建工作。曲靖分公司黨群工作部經(jīng)理熊瀟源說：“開展精神文明建設(shè)活動，就是要使全體黨員干部思路更加清晰、措施更加科學(xué)、工作更加務(wù)實，為曲靖分公司全方面又好又快發(fā)展提供堅強的組織保證?！被谶@樣的工作方針，分公司制作了《員工手冊》，規(guī)范每一位員工的行為；向員工發(fā)出倡議，幫助員工樹立 “家園意識”和責(zé)任意識；建設(shè)精神文明走廊，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵；開展環(huán)境整治和勞動競賽，提升文化素養(yǎng)；在分公司機關(guān)和溝通100服務(wù)廳開展群星文明細(xì)胞工程建設(shè)，規(guī)范文明用語，設(shè)立文明示范崗，評選服務(wù)明星、優(yōu)秀員工；進(jìn)行社會主義榮辱觀、職業(yè)道德規(guī)范和曲靖市民公約的再教育。
昆明分公司在精神文明創(chuàng)建和鞏固工作中也頗有獨到之處。為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，昆明分公司做到了每一個班組都有一名黨員負(fù)責(zé)，而班組的黨員，成了精神文明創(chuàng)建工作的有力帶頭人。這一思路也為分公司帶來了豐碩的成果：2006年，分公司被省通信管理局、昆明市消費者協(xié)會授予“電信行業(yè)誠信經(jīng)營承諾單位” 榮譽稱號；2007年，榮獲昆明市文明行業(yè)稱號和全國“三八紅旗手”榮譽稱號；2008年，建成全國城鎮(zhèn)巾幗文明示范點1個；2009年被中央文明委授予“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱號。昆明分公司至今建成了國家級“青年文明號”2個、省級“青年文明號”11個、市級“青年文明號”35個，建成省級模范職工之家1個、中國移動通信集團(tuán)公司模范職工之家1個。
班組文化百花爭艷
班組文化建設(shè)是中國移動云南公司頗具特色的一項工作內(nèi)容，從云南公司到各州市分公司，班組文化的建設(shè)可謂是百花爭艷，一路欣賞過來，令人目不暇接。
走進(jìn)玉溪市移動全球通大廈，“員工書聲朗朗，班組浸潤書香”的巨幅宣傳畫頗為引人注目，宣傳畫下方，設(shè)置在一樓的“職工書屋”區(qū)明亮溫馨，各類書籍?dāng)[滿了幾乎占了一整面墻的書柜，書柜旁邊擺放的桌椅讓人頗有駐足讀書的欲望。“員工書聲朗朗，班組浸潤書香”是玉溪分公司“綻放100卓越班組建設(shè)項目”的內(nèi)容之一，據(jù)介紹，該活動開展的目的是以“職工書屋”和“職工學(xué)習(xí)”活動為載體，不斷提升員工學(xué)習(xí)能力，搭建員工學(xué)習(xí)平臺，激發(fā)并調(diào)動廣大員工獲取知識傳播知識的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是玉溪分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的重要手段。
“綻放100卓越班組建設(shè)項目”開始于2007年，旨在通過統(tǒng)一班組成員價值觀、完善班組制度、增強班組活力、提升班組成員能力來打造高效的班組執(zhí)行力，建設(shè)追求卓越的班組文化，進(jìn)而實現(xiàn)追求卓越的企業(yè)文化建設(shè)。在玉溪分公司，班組“家”的氣息頗為濃郁。卓越的班組需要的是卓越的人才，員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作程度、身心及德智是否能健康發(fā)展和團(tuán)隊成員向心力的高低嚴(yán)重影響著班組的優(yōu)秀程度進(jìn)而影響整個企業(yè)的發(fā)展，因而在班組建設(shè)上，玉溪分公司極為注意“以人為本”，努力使廣大員工激情工作，快樂生活。來到玉溪分公司網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心辦公室，記者一眼就看到了掛在墻上的“班組長日志”，這本日志記錄了以“蜘蛛俠”為名的動力傳輸中心班組成長的點點滴滴，班組全體成員的照片貼在扉頁上，照片下方手繪的蜘蛛俠圖樣和手寫的班組名稱讓人倍覺親切溫馨，內(nèi)頁中生動活潑的活動記錄都讓人心生感動。
曲靖分公司在班組建設(shè)工作中也一直力爭上游。以獲得“五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號的沾益營銷服務(wù)中心班組為例，現(xiàn)有工作人員23名，其中共青團(tuán)員19名，黨員2名，平均年齡僅22歲?？删褪沁@么一支年輕的團(tuán)隊，在班組建設(shè)工作的有力帶動下，創(chuàng)造出了輝煌的成績。
據(jù)沾益營銷服務(wù)中心主任袁會云介紹，這是一支能讓領(lǐng)導(dǎo)放心的團(tuán)隊，班組成員自覺、高效，能主動為客戶提供滿意服務(wù)?！坝浀糜幸淮?，曲靖下很大的雪，有一位客戶是騎電動車來辦理業(yè)務(wù)的，客戶辦理完業(yè)務(wù)離開時，我們的營業(yè)員主動為他撐傘把他送出營業(yè)廳，看到客戶的電動車座位上都是積雪，她想都沒想就用袖子給客戶擦干座位……”袁會云說，這樣的例子在她的身邊還有很多。曲靖分公司始終堅持把提高客戶滿意度、落實服務(wù)“短木板”整改、文明示范崗以及“滿意100”客戶評選服務(wù)之星等活動有機結(jié)合起來，通過班組會、服務(wù)質(zhì)量研討會、談心活動及墻報宣傳等多種豐富多彩的形式，在廣大職工中進(jìn)行廣泛動員宣傳，使全體成員充分認(rèn)識到創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動的意義所在，不斷強化服務(wù)意識，自覺提高服務(wù)技能，大力改善服務(wù)態(tài)度，也創(chuàng)建出了一支支卓越的團(tuán)隊。
飽含熱情向黨致敬
“聽說咱們公司70歲的祖老師也來參加表演啦！”正值晚餐時間，“有誰參加表演”、“有些什么樣的節(jié)目”等成了中國移動云南公司員工們聊天時出現(xiàn)頻率頗高的話題。最近，云南公司比往日更為忙碌，在完成日常工作的同時，慶祝建黨90周年聯(lián)歡晚會的籌備工作也緊張有序地進(jìn)行著，節(jié)奏快而不亂。 聽，一首首慷慨激昂的紅歌正響徹云嶺大地；看，一個個演講選手慷慨激昂，激情演講，情動紅土高原；讀一本好書、組織一次專題教育、開展一次思想大討論、進(jìn)行一次典型案例征集、開展一次優(yōu)秀征文評選、組織一次演講選拔賽……為了迎接中國共產(chǎn)黨90歲的生日，中國移動云南公司自年初就開始了準(zhǔn)備和部署，舉辦了多姿多彩的活動，飽含熱情向黨致敬。
結(jié) 語
站在建黨90周年的歷史時刻，中國移動云南公司回顧黨的歷程，緬懷革命先烈，繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，在基層黨組織和共產(chǎn)黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、文明單位創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)，不斷促進(jìn)黨組織政治優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化和經(jīng)營目標(biāo)的完成。展望未來，中國移動云南公司權(quán)明富總經(jīng)理表示，面對新形勢，機遇不少，困難很多，擔(dān)子很重，越是非常之時，學(xué)習(xí)黨的發(fā)展歷程就越是具有重大意義，我們要從中看到黨的精神，看到每一個共產(chǎn)黨員的理想和信念，尤其是面對巨大困難時所表現(xiàn)出來的百折不撓的氣節(jié)，這是一面光輝的旗幟。中國移動云南公司在今后的工作中將認(rèn)清形勢，堅定信心，切實增強科學(xué)發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，積極投身于企業(yè)的科學(xué)發(fā)展，努力在工作實踐中“創(chuàng)先爭優(yōu)”，加強和改進(jìn)企業(yè)黨組織的建設(shè)，不斷強化國有企業(yè)的政治優(yōu)勢，助力企業(yè)和社會的健康發(fā)展再上新臺階。
中國移動工作匯報共2
中國移動2013年工作會議
C114訊 1月9日，中國移動2013年工作會議在北京召開。面對行業(yè)、企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境的變化，會議明確中國移動2013年工作總體要求：要深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實黨的十八大精神，圍繞做好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉三篇文章，全面提升網(wǎng)絡(luò)能力、營銷能力、管理能力和隊伍能力，著力創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展，加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，切實提高發(fā)展質(zhì)量和效益，銳意進(jìn)取，奮發(fā)有為，努力推進(jìn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和持續(xù)健康發(fā)展。
工業(yè)和信息化部副部長尚冰，國資委駐中國移動監(jiān)事會主席趙小平等出席會議。中國移動董事長奚國華在會上作重要講話，中國移動總裁李躍作工作報告。
尚冰：加速TD-LTE發(fā)展步伐 政府全力支持
“2012年，全行業(yè)保持了持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展勢頭，交出了令人滿意的成績單，中國移動作出了突出貢獻(xiàn)。”工信部副部長尚冰對中國移動2012年在推動TD產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新體制機制、履行社會責(zé)任等方面取得的成績給予了高度肯定。
據(jù)了解， 2012年面對形勢復(fù)雜多變、發(fā)展壓力持續(xù)加大的挑戰(zhàn)，中國移動市場經(jīng)營取得積極成效，質(zhì)量優(yōu)勢繼續(xù)保持，服務(wù)水平持續(xù)改善，創(chuàng)新發(fā)展不斷深化，管理提升深入推進(jìn)，業(yè)績指標(biāo)達(dá)到預(yù)期，繼續(xù)保持了平穩(wěn)發(fā)展。
對中移動在TD產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的工作，尚冰尤為贊賞：“中國移動在推動TD-SCDMA和TD-LTE發(fā)展方面作出了艱苦努力，取得了巨大成績。這些成績得到了黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的充分肯定以及產(chǎn)業(yè)鏈各相關(guān)環(huán)節(jié)和社會各界的高度評價，對推動我國信息通信業(yè)創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義?！?/p>
尚冰深入分析了當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨的形勢，對中國移動2013年工作提出五點要求：一是進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，加快推動TD-LTE產(chǎn)業(yè)發(fā)展；二是加快轉(zhuǎn)型升級步伐，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會信息化進(jìn)程；三是自覺規(guī)范經(jīng)營行為，營造良好發(fā)展環(huán)境；四是不斷提升服務(wù)水平，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益；五是積極履行社會責(zé)任，提高網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障水平。
“推動TD-LTE產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是今年中國移動最重要的一件事情?！鄙斜鶑娬{(diào)，發(fā)展TD-LTE是增強國家自主創(chuàng)新能力、拉動內(nèi)需的重要抓手，也是通信行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的機遇，中國移動要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好TD-LTE與TD-SCDMA的發(fā)展，積極推進(jìn)擴大規(guī)模實驗，特別是要帶動產(chǎn)業(yè)各方面著力突破智能終端、多模芯片等關(guān)鍵瓶頸，充分提升TD-LTE的國際影響力，釋放中國堅定發(fā)展TD-LTE的信號?！肮ば挪?、發(fā)改委、財政部、科技部正在研究進(jìn)一步加大支持力度的相關(guān)政策，希望各界攜手一同抓住TD-LTE這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的難得機遇。”
奚國華：把握四個關(guān)系，提升四項能力
“2013年是中國移動極其關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時期?！惫ぷ鲿?，奚國華從國際形勢、國家發(fā)展、行業(yè)變革、產(chǎn)業(yè)趨勢等多方面，深刻分析了企業(yè)面臨的內(nèi)外形勢。
他指出，ICT領(lǐng)域正發(fā)生顛覆性變革，行業(yè)競爭形勢復(fù)雜多變，中國移動面臨諸多問題和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但是國家經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升，中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展，拓展了信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展新空間，TD-LTE產(chǎn)業(yè)化、商用化、國際化步伐加快，更給中國移動帶來了廣闊發(fā)展機遇?！耙獙Ⅻh的十八大精神轉(zhuǎn)化為分析問題、解決問題的戰(zhàn)略思想和科學(xué)方法，轉(zhuǎn)化為推動落實?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉?三篇文章的思路和優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的信心和動力?！?/p>
記者了解到，2012年中國移動明確了做好“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉”三篇文章的戰(zhàn)略思路，并得到公司上下廣泛贊同，各項工作取得顯著成績：中國移動進(jìn)入“全球百名最受尊敬公司”排行榜，位列“中國500最具價值品牌榜”首位，連續(xù)五年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，連續(xù)八年在國資委考核中獲得A級。
盡管成績顯著，但奚國華提醒集團(tuán)同仁，“轉(zhuǎn)型是一個長期工程，是一個艱苦的過程，不可能畢其功于一役。”他要求集團(tuán)上下要沉下心來，保持發(fā)展信心，特別是要妥善處理好四個關(guān)系：一是傳承優(yōu)勢與創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)系。奚國華強調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域要有所作為，既不能走傳統(tǒng)運營商的老路，也不能采取簡單跟隨的做法，而要立足自身優(yōu)勢，探索新路徑，尋
找新增長。二是當(dāng)前業(yè)績與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系。三是統(tǒng)籌兼顧與突出重點的關(guān)系。四是規(guī)范管理與提高效率的關(guān)系。
實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，不僅要有清晰、正確的戰(zhàn)略，更要有戰(zhàn)略實施的能力和落實戰(zhàn)略的行動。2013年，中國移動將在全集團(tuán)著力提升網(wǎng)絡(luò)能力、營銷能力、管理能力和隊伍能力。“網(wǎng)絡(luò)能力是基礎(chǔ)，營銷能力是關(guān)鍵，管理能力是手段，隊伍能力是根本。”
奚國華強調(diào)，“轉(zhuǎn)型期也是矛盾的凸顯期。短期經(jīng)營壓力和長期的經(jīng)營風(fēng)險疊加，這是對我們能力和水平的真正考驗！”
李躍：以“三個要、六個狠抓”推動創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展
工作會上，中國移動總裁李躍作了題為《創(chuàng)業(yè)布局 創(chuàng)新發(fā)展 為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和持續(xù)健康發(fā)展而奮斗》的工作報告。李躍報告的主要內(nèi)容，以及大篇幅的脫稿講話都是關(guān)乎新形勢、新挑戰(zhàn)、新問題、新領(lǐng)域、新業(yè)務(wù)以及新機制。
“中國移動發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期?！崩钴S要求各級企業(yè)對當(dāng)前的機遇和挑戰(zhàn)要有清醒的認(rèn)識。他分析說，2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，3G競爭更加激烈，智能手機加快普及，TD-LTE有望進(jìn)入商用元年，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)替代加劇，“這既是機遇，更是挑戰(zhàn)，我們要堅定信心，同心同德，努力在激烈競爭中實現(xiàn)新的更大的發(fā)展。”
當(dāng)前，包括中國移動在內(nèi)的電信企業(yè)面臨著傳統(tǒng)市場和新興領(lǐng)域兩方面的巨大競爭壓力，通信普及率的提高、產(chǎn)業(yè)價值的轉(zhuǎn)移，正迫使傳統(tǒng)電信行業(yè)退出高增長時代。面對新的形勢，2013年中國移動的如何行動？
李躍要求，全集團(tuán)要在統(tǒng)一認(rèn)識、推動轉(zhuǎn)型、加強創(chuàng)新、深化改革、提高管理等方面狠下功夫，特別是堅持以創(chuàng)新要市場、以改革要發(fā)展、以管理要效益，“狠抓”六方面工作：
一是狠抓質(zhì)量與服務(wù)，堅持“兩個毫不猶豫”的要求，加強質(zhì)量管理，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量。
二是狠抓轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，緊緊圍繞存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營三大驅(qū)動力，切實增強產(chǎn)品競爭能力和營銷資源支撐，努力拓展業(yè)務(wù)增長的新空間。
三是狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，形成新型產(chǎn)品和特色業(yè)務(wù)體系，有效應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭，打造新的增長點。
四是狠抓管理提升，堅持以管理集中化、運營專業(yè)化、機制市場化、組織扁平化、流程目標(biāo)化為目標(biāo)，加快推進(jìn)改革創(chuàng)新，提升管理水平。
五是狠抓企業(yè)競爭力提高，通過增強自身能力、保持市場份額、推動創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升企業(yè)的競爭力。
六是狠抓作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉，以良好的作風(fēng)、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律保障公司健康發(fā)展。
“做好全年工作，實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵是要落實、落實、再落實?！崩钴S強調(diào)。
中國移動工作匯報共3
我是北辰西苑區(qū)域營銷中心的一名社區(qū)經(jīng)理。時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間加入中國移動這個大家庭已經(jīng)有五年的時間了，我從剛剛離開校園踏入社會時的青澀與內(nèi)向，少言謹(jǐn)慎，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在外向活躍，侃侃而談。五年來，在這個大家庭中我學(xué)會了很多，收獲了很多，也成長了很多。在今年的5月，公司進(jìn)行了工作整合，改變運營方式，成立了多個片區(qū)，我的工作也發(fā)生了巨大的變化，從一名普通的一線營業(yè)員變成一名社區(qū)經(jīng)理。
面對新的工作崗位、新的工作方式和新的工作環(huán)境，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。 “管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在2011年馬上就要過去了，2012年的腳步越來越近，回顧過去一年的工作和經(jīng)歷，做出以下總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、
掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，并結(jié)合公司實際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《企業(yè)文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例，通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。并在今年7月省公司組織安排的《區(qū)域營銷能力提升》培訓(xùn)中獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的證書。
二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)區(qū)域營銷工作開始后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，
我負(fù)責(zé)區(qū)域中心的日常工作綜合管理工作。在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對新的工作模式有了一個比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門下發(fā)的各種文件和通報，并把這些文件和通報及時傳達(dá)到每位社區(qū)經(jīng)理。在具體的工作安排上，堅持以“取長補短、細(xì)致劃分”為基礎(chǔ)，進(jìn)行人員分工和工作細(xì)分，將整個片區(qū)劃分為多個小的區(qū)域，每人管理一個區(qū)域，使得每個人的特長都能夠得以發(fā)揮，都能夠獨擋一面，共同努力完成公司下達(dá)的每一項工作和任務(wù)。
三、積極熱情投身工作，提升開拓與創(chuàng)新的能力從營業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理，不僅僅是工作
性質(zhì)和方式的改變，同時最需要的事思想的轉(zhuǎn)變。我提出了適合我們自身工作的“三高一?！钡墓ぷ骼砟?，即高服務(wù)技能、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶提供專享的服務(wù)。通過查閱資料和參與公司各種培訓(xùn)、會議，我深刻地感受到片區(qū)運營對公司和對我自身的重要性，它不僅對整個公司的管理運營是一個挑戰(zhàn)，同時對我自己，也是一個挑戰(zhàn)和機遇。經(jīng)過與其他地區(qū)的社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)，在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營銷活動。
過去留給我的不只是歷史，還有豐富的工作經(jīng)驗和人生的閱歷。新的一年里，我將從以下幾方面的不足中進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、繼續(xù)加強各種知識的學(xué)習(xí)和掌握。我清醒的認(rèn)識到，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識，才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。同時不斷地學(xué)習(xí)各種知識來武裝自己，成為一個多面手。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時永遠(yuǎn)處于主動。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
二、加強信息收集、營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過信息搜集了解市場競爭情況和用戶需求情況，制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強班組團(tuán)隊建設(shè)，建立良好健康的工作環(huán)境。通過組織各類學(xué)習(xí)、活動等增強團(tuán)隊凝聚了，營造積極和睦的團(tuán)隊工作氛圍，讓每個成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛，擁有一
個好的氛圍和環(huán)境，才能使大家團(tuán)結(jié)努力，一起奮斗，共同開拓工作的新局面。俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進(jìn)取，必能使北辰西苑區(qū)域營銷中心快速良好的發(fā)展取得更大更新的進(jìn)步。
中國移動工作匯報共4
中國移動廣州分公司無線城市寬帶
網(wǎng)絡(luò)免費上網(wǎng)登陸方式
一、亞運廣州無線城市WLAN（WireleGZ）免費服務(wù)使用說明
1.業(yè)務(wù)簡介
WLAN （Wirele Local-Area Network）是廣州無線城市使用的其中一種方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，客戶可通過筆記本電腦、帶WIFI功能模塊的智能終端在WLAN 熱點信號覆蓋區(qū)域內(nèi)，以無線連接方式高速接入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行信息瀏覽、收發(fā)電子郵件、下載文件、娛樂或辦公等。中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司與廣州市人民政府開展互惠合作在亞運期間為廣州市民獻(xiàn)禮，提供廣州無線城市亞運WLAN的“WireleGZ”免費服務(wù)，即在11月1日至12月31日的亞運期間內(nèi)廣州市內(nèi)的無線城市wlan熱點區(qū)域（服務(wù)標(biāo)識為“WireleGZ”）的區(qū)域免費使用WLAN網(wǎng)絡(luò)。
2.必備條件
（1）用戶擁有帶有WiFi或WAPI功能模塊的筆記本電腦或智能終端。 （2）用戶所在位置能接收到廣州無線城市熱點WLAN信號，無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識（SSID）為“WireleGZ”。
（3）用戶擁有移動電話并能夠接收短信。
3.首次及手動連接無線城市網(wǎng)絡(luò)的操作（XP操作系統(tǒng)為例） 首次使用需手動操作，只需三個步驟即可完成。 第
一、雙擊您筆記本電腦中的的無線網(wǎng)標(biāo)志；
第二、點擊無線網(wǎng)絡(luò)連接中的“查看無線網(wǎng)絡(luò)”；
第三、選擇無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識SSID “連接”； 在選擇無線網(wǎng)絡(luò)框中查看并點擊需使用的無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識SSID “WireleGZ”。出現(xiàn)下圖說明即將連接成功！完成連接后即可關(guān)閉選擇無線網(wǎng)絡(luò)頁面，開始上網(wǎng)瀏覽。
*如該等待耗時過長（通常十秒內(nèi)正常完成連接），則可能所處位置離信號源較遠(yuǎn)或附近有物體阻擋網(wǎng)絡(luò)信號或附近有干擾源影響了網(wǎng)絡(luò)信號，請變更當(dāng)前位置至信號較強區(qū)域。
4.“WireleGZ”接入認(rèn)證
Wirele使用Web Portal認(rèn)證，用戶連接“WireleGZ”使用IE等網(wǎng)絡(luò)瀏覽器進(jìn)行瀏覽時，系統(tǒng)會自動推送在廣州無線城市服務(wù)門戶網(wǎng)站頁面，（實際內(nèi)容可能會與列舉稍有區(qū)別）客戶無需帳號密碼即可以免費瀏覽無線城市門戶網(wǎng)站上全部內(nèi)容。 如用戶需訪問其他網(wǎng)站在在門戶網(wǎng)站頁面上方登錄認(rèn)證框內(nèi)登錄認(rèn)證后暢游網(wǎng)絡(luò)。用戶申請賬號請見5.用戶賬號申請。
5.用戶賬號申請
亞運期間使用“WireleGZ”的用戶按以下三種情況申請用戶帳號
對于廣東省內(nèi)的中國移動用戶 （1）短信方式
1)申請密碼：編寫短信“SQWLAN”發(fā)送至。 2)修改密碼：編寫短信“XGWLANMM□原密碼□新密碼”發(fā)送至。（密碼區(qū)分大小寫,長度為6，□表示空格）。
3)重置密碼：編寫短信“CZWLANMM”發(fā)送至。 以申請密碼為例，發(fā)送短信“SQWLAN”到，業(yè)務(wù)密碼以短信形式下發(fā)至用戶手機。
注：以上拼音字母大小寫均可，發(fā)送到的短信免費。 （2）方式
用戶撥打歸屬地的申請WLAN上網(wǎng)密碼，密碼以短信形式下發(fā)給用戶手機。
對于廣東省外的中國移動用戶、對于中國聯(lián)通用戶、對于中國電信用戶
（1）用戶從“WireleGZ”接入，在廣州無線城市服務(wù)門戶網(wǎng)站上方點擊“立即參與”進(jìn)入亞運特色頁面
（2）在亞運特色頁面右側(cè)選擇國內(nèi)非廣東移動用戶登錄
（3）進(jìn)入國內(nèi)非廣東移動客戶登錄頁面，右側(cè)可申請免費帳號賬號、左側(cè)可獲取用戶密碼以及用戶帳號查詢，根據(jù)頁面提示操作可獲取賬號及密碼。
國際漫游用戶
（1）用戶從“WireleGZ”接入，在廣州無線城市服務(wù)門戶網(wǎng)站上方點擊“立即參與”進(jìn)入亞運特色頁面
（2）在亞運亞運特色頁面右側(cè)選擇國際漫游來訪用戶
（3）進(jìn)入國際漫游來訪客戶登錄頁面，根據(jù)頁面提示使用用戶原手機號加國際區(qū)號做為帳號，發(fā)送**139＃獲取動態(tài)密碼登錄。
6.業(yè)務(wù)咨詢
客戶在使用過程中遇到的業(yè)務(wù)問題可以通過撥打客服熱線進(jìn)行咨詢或在無線城市門戶網(wǎng)站上查詢相關(guān)問題說明。
二、亞運廣州無線城市WLAN（CMCC）免費服務(wù)使用說明 1.業(yè)務(wù)簡介
WLAN （Wirele Local-Area Network）是廣州無線城市使用的其中一種方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，客戶可通過筆記本電腦、帶WIFI功能模塊的智能終端在WLAN 熱點信號覆蓋區(qū)域內(nèi)，以無線連接方式高速接入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行信息瀏覽、收發(fā)電子郵件、下載文件、娛樂或辦公等。中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司與廣州市人民政府開展互惠合作在亞運期間為廣州市民獻(xiàn)禮，提供廣州無線城市亞運WLAN的CMCC免費服務(wù)，即在11月1日至12月31日的亞運期間內(nèi)廣州市內(nèi)的中國移動自營wlan熱點區(qū)域（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)識為“CMCC”）免費使用WLAN網(wǎng)絡(luò)。
2.必備條件
（1）用戶擁有帶有WiFi或WAPI功能模塊的筆記本電腦或智能終端。
（2）用戶所在位置能接收到中國移動自營wlan熱點區(qū)域，無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)識“CMCC”。
（3）用戶擁有移動電話并能夠接收短信。
3.首次及手動連接無線城市網(wǎng)絡(luò)的操作（XP操作系統(tǒng)為例） 首次使用需手動操作，只需三個步驟即可完成。 第
一、雙擊您筆記本電腦中的的無線網(wǎng)標(biāo)志；
第二、點擊無線網(wǎng)絡(luò)連接中的“查看無線網(wǎng)絡(luò)”；
第三、選擇無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識SSID “連接”；
在選擇無線網(wǎng)絡(luò)框中查看并點擊需使用的無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識SSID“CMCC”。
出現(xiàn)下圖說明即將連接成功！完成連接后即可關(guān)閉選擇無線網(wǎng)絡(luò)頁面，開始上網(wǎng)瀏覽。
*如該等待耗時過長（通常十秒內(nèi)正常完成連接），則可能所處位置離信號源較遠(yuǎn)或附近有物體阻擋網(wǎng)絡(luò)信號或附近有干擾源影響了網(wǎng)絡(luò)信號，請變更位置至信號較強區(qū)域。
接入認(rèn)證
CMCC采用Web Portal認(rèn)證方式。當(dāng)用戶連接 “CMCC”，使用IE等網(wǎng)絡(luò)瀏覽器進(jìn)行瀏覽時，系統(tǒng)會自動推送CMCC亞運特色頁面，（頁面實際內(nèi)容可能會與列舉稍有區(qū)別）用戶可在左側(cè)登錄認(rèn)證框登錄后即可暢游網(wǎng)絡(luò)，用戶申請賬號請見5.用戶賬號申請章節(jié)。
5.用戶賬號申請
亞運期間使用CMCC的用戶按以下三種情況申請用戶帳號 對于廣東省內(nèi)的中國移動用戶 （1）短信方式
1)申請密碼：編寫短信“SQWLAN”發(fā)送至。 2)修改密碼：編寫短信“XGWLANMM□原密碼□新密碼”發(fā)送至。（密碼區(qū)分大小寫,長度為6，□表示空格）。
3)重置密碼：編寫短信“CZWLANMM”發(fā)送至。 以申請密碼為例，發(fā)送短信“SQWLAN”到，業(yè)務(wù)密碼以短信形式下發(fā)至用戶手機。
注：以上拼音字母大小寫均可，發(fā)送到的短信免費。 （2）方式
用戶撥打歸屬地的申請WLAN上網(wǎng)密碼，密碼以短信形式下發(fā)給用戶手機。
對于廣東省外的中國移動用戶、對于中國聯(lián)通用戶、對于中國電信用戶
（1）用戶在亞運特色頁面右側(cè)選擇國內(nèi)非廣東移動用戶登錄。
（2）進(jìn)入國內(nèi)非廣東移動客戶登錄頁面，右側(cè)可申請免費帳號賬號、左側(cè)可獲取用戶密碼以及用戶帳號查詢，根據(jù)頁面提示操作可獲取賬號及密碼。
國際漫游用戶
（1）國際漫游用戶從 “CMCC”接入時，在亞運亞運特色頁面右側(cè)選擇國際漫游來訪用戶
（2）進(jìn)入國際漫游來訪客戶登錄頁面，根據(jù)頁面提示使用用戶原手機號加國際區(qū)號做為帳號，發(fā)送**139＃獲取動態(tài)密碼登錄。
6.業(yè)務(wù)咨詢
客戶在使用過程中遇到的業(yè)務(wù)問題可以通過撥打客服熱線進(jìn)行咨詢。
中國移動工作匯報共5
中國移動，唱響我走向社會的第一章
第一次走進(jìn)淮安移動大樓，一股熱情便油然而生?？粗慌排耪R的辦公桌，心里便想如果真的可以在這里上班感覺一定很好。
作為一位剛走出校園的大學(xué)生，我很高興我的第一份工作會是在中國移動。這里有完善的規(guī)章制度，有人性化的管理，還有舒適的環(huán)境，一切都讓我這個剛走出校園的學(xué)生充滿了好奇和激動。
然而，好奇歸好奇，激動歸激動。所謂“一流的企業(yè)，要有一流的人才，一流的人才會選擇一流的企業(yè)?！奔偃缒苡行页蔀橹袊苿拥囊粏T，我必須拋開在學(xué)校時的一些任性，一些懶散，努力的要求自己以便融入這個大家庭，在這樣優(yōu)秀的企業(yè)里工作，當(dāng)然要要求自己有一流員工的素質(zhì)。
下午聽完工會主席的課，覺得受益匪淺。作為員工，應(yīng)當(dāng)擺正自己在企業(yè)中的角色定位，自己每做一件事每說一句話都不再是代表自己，而是代表企業(yè)的形象，這和在學(xué)校里是不一樣的。
來報到的第一天，才知道還要學(xué)習(xí)幾天才能進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，既然復(fù)試過了直接業(yè)務(wù)培訓(xùn)就好了，為什么還要做這些似乎多次一舉的事，還要像學(xué)生時代一樣上課?，F(xiàn)在才明白員工不只要會技術(shù)，還要知道企業(yè)的文化，企業(yè)的規(guī)章制度，經(jīng)過這兩天的培訓(xùn) 我覺得我的理念、知識、態(tài)度和行為模式都有了提高和改進(jìn)，任何企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展，都是源于企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，員工素質(zhì)將最終決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的興衰成敗早已證明：“得人者昌，用人者興，育人者遠(yuǎn)?！苯?jīng)過培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)我的自覺性、積極性、能動性、創(chuàng)造性和企業(yè)歸屬感都有了很大提高。
復(fù)旦大學(xué)的校長說過，當(dāng)學(xué)生們走出學(xué)校的那一刻起，我們便變成要重新開始學(xué)習(xí)的學(xué)生，開始重新學(xué)習(xí)新的東西?，F(xiàn)在是信息社會，每天都有新的東西產(chǎn)生，新的東西要去學(xué)習(xí)，如果你不去學(xué)，你便會落后于別人。
眾所周知，日本的電器業(yè)在全世界都處于領(lǐng)先水平，美國曾專門研究過日本的企業(yè)，為何他們的企業(yè)壽命會如此的長。得出的結(jié)論就是他們的企業(yè)都在不斷的發(fā)展、學(xué)習(xí)、進(jìn)步，所以他們不會被淘汰。而我們也一樣，，在自己的崗位上如果一直停滯不前，不久我們也會被淘汰，因此我們需要不斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)步，完善自己，提高自己的素質(zhì)。
素質(zhì)，當(dāng)然包括個人能力和心理素質(zhì)兩個方面，在個人能力方面，我會嚴(yán)格遵循 公司的制度，努力提升自己的業(yè)績，謹(jǐn)慎的服務(wù)好每一個客戶，在工作中不斷學(xué)習(xí)新的任務(wù)指南。話務(wù)員是一個不算太累也不算太輕松的職業(yè)，尤其是在中國移動，這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)當(dāng)然有著嚴(yán)格的制度，每天都有你要完成的任務(wù)，也許剛走上工作崗位的我會有些不適應(yīng)，會有些茫然，不知所措，但我一定會盡力克服，及時調(diào)整好自己的心態(tài) 提高自己的心理素質(zhì)。
和公司里的任何一個員工比起來我都算的上不成熟，我會虛心的向我接觸到的前輩們學(xué)習(xí)，請教，讓自己快速的成長起來，盡早的適應(yīng)這里的環(huán)境，作息時間等等。
中國移動是個很優(yōu)秀的企業(yè)，他不計成本的培訓(xùn)員工自然有它的道理，而我要做的就是利用好這些天，就算未能如愿進(jìn)入移動，我相信這次培訓(xùn)也會是我未來人生中不可擦去的一筆。
如果我有幸進(jìn)入移動公司，我一定會把公司的利益放在第一位，今日我會為能在移動公司工作為榮，而未來我會讓公司為有我這樣的員工為榮。
中國移動工作匯報共6
中國移動通信集團(tuán)泉州分公司專場招聘會（新） 發(fā)布時間: 2010-12-21 15:04:43 |發(fā)布人: career |來源: 福建師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心 |瀏覽:
1620次
時間：調(diào)整為12月24日（星期五）上午9：00
地點：旗山校區(qū)校部辦公大樓二層畢業(yè)生供需見面推介室
主辦：校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心
中國移動通信集團(tuán)公司（簡稱“中國移動”）于2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣。中國移動擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，連續(xù)11年被美國《財富》雜志評為世界500強，2010年排名第77位；中國移動同時擁有卓越的雇主品牌，在世界著名品牌調(diào)查機構(gòu)Universum發(fā)布的“中國大學(xué)生理想雇主排行榜”中連續(xù)四年位居榜首。
泉州移動隸屬于中國移動通信集團(tuán)福建有限公司，下轄晉江、石獅、南安、惠安、安溪、永春、德化、泉港八個分公司和一個市區(qū)營銷服務(wù)部；擁有員工近2500人，客戶規(guī)模500萬人以上，年運營收入近50億元，是全省網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模和收入規(guī)模最大的地市分公司。
一、招聘崗位
因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特招聘如下崗位人才：
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)類
招聘人數(shù)：
工作地點：泉州市公司及所屬縣公司；
工作職責(zé)：通信網(wǎng)絡(luò)（包括無線、交換、傳輸、數(shù)據(jù)、電源等配套）的建設(shè)和維護(hù)； 專業(yè)要求：通信工程、信息工程、移動通信、電磁場與微波技術(shù)、通信與信息系統(tǒng)、電子信息工程、電子科學(xué)與技術(shù)、光信息科學(xué)與技術(shù)、光纖通信、電路與系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與圖文通信等相關(guān)專業(yè)；
2、IT系統(tǒng)運營維護(hù)類
招聘人數(shù)：
工作地點：泉州市公司及所屬縣公司；
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶、通信設(shè)備、營業(yè)、辦公系統(tǒng)等的維護(hù)和優(yōu)化等工作； 專業(yè)要求：計算機科學(xué)與技術(shù)、計算機軟件與理論、計算機應(yīng)用技術(shù)、信號與信息處
理、電子信息科學(xué)與技術(shù)、信息與計算科學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
3、市場營銷類
招聘人數(shù)：
工作地點：泉州市公司及所屬縣公司；
工作職責(zé)：移動通信市場營銷相關(guān)工作，包括經(jīng)營分析、營銷策劃、業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)管理、品牌管理、渠道管理、終端管理等；
專業(yè)要求：經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類、通信工程、計算機等相關(guān)專業(yè)。
4、客戶服務(wù)類
招聘人數(shù)：
工作地點：泉州市公司及所屬縣公司
工作職責(zé)：移動通信客戶服務(wù)相關(guān)工作，包括客戶服務(wù)策劃、服務(wù)分析、客戶關(guān)系管理等；
專業(yè)要求：經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類、通信工程、計算機等相關(guān)專業(yè)。
5、財務(wù)類
招聘人數(shù)：
工作地點：泉州市公司及所屬縣公司
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)預(yù)算管理、部門報賬等工作；
專業(yè)要求：財務(wù)、會計等相關(guān)專業(yè)；
6、綜合文秘類
招聘人數(shù)：
工作地點：泉州市公司及所屬縣公司
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)法律、文字和企業(yè)文化建設(shè)等工作；
專業(yè)要求：中文、法律等相關(guān)專業(yè)。
二、應(yīng)聘條件
1、學(xué)歷要求：工作地點選擇市公司的，要求具有國家教委承認(rèn)的正規(guī)全日制一類本科及以上院校本科學(xué)歷；工作地點選擇除市公司之外的其他地點的，要求具有國家教委承認(rèn)的正規(guī)全日制二類本科及以上院校（不含電視大學(xué)、函授大學(xué)、夜大學(xué)、職工大學(xué)、業(yè)余大學(xué)等“五大”畢業(yè)生及成人高考、自學(xué)考試、網(wǎng)絡(luò)教育、黨校等成教學(xué)歷）本科學(xué)歷；
2、素質(zhì)要求：基礎(chǔ)知識扎實，專業(yè)成績優(yōu)異，英語通過國家四級(425)及以上；善于溝通及團(tuán)隊合作；具備良好的分析、解決問題能力和專業(yè)拓展能力，誠實守信，身心健康；
3、年齡要求：本科生年齡不超過26周歲；研究生年齡不超過28周歲。
三、招聘流程
網(wǎng)絡(luò)報名/現(xiàn)場報名筆試面試體檢簽約
四、報名方式
1、網(wǎng)絡(luò)報名：登陸泉州移動招聘網(wǎng)絡(luò)報名系統(tǒng) 14:23 [小 大] 來源: 投資界網(wǎng)站 評論: 我來評論 分享至:
百度權(quán)重查詢 站長交易 友情鏈接交換 網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站設(shè)計,企業(yè)建站就找313 手機終端的快速普及、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)日臻完善、各類手機應(yīng)用幾何級數(shù)出現(xiàn)，成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)及推動力量。當(dāng)然，在產(chǎn)業(yè)自我推動的背后，產(chǎn)業(yè)資本與VC/PE的多向關(guān)注也是其發(fā)展的幕后推手。2011中國移動移動互聯(lián)網(wǎng)投資創(chuàng)2005年來各年投資新高，這是一個積極的信號，當(dāng)然也暗藏不安。
產(chǎn)業(yè)資本與VC/PE共舞，投資轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)
首先，從產(chǎn)業(yè)資本的表現(xiàn)來看，2010年以來，以盛大、聯(lián)想等為代表的產(chǎn)業(yè)資金快速轉(zhuǎn)向中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。2010年2月，盛大將投資部門升級為盛大資本，未來將專注于投資移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域；2010年11月，聯(lián)想成立天使基金投資移動互聯(lián)網(wǎng)，首期投入1億元；2010年11月，網(wǎng)龍聯(lián)合IDG成立移動互聯(lián)網(wǎng)基金；2010年12月，新浪成立轉(zhuǎn)向資金投資移動互聯(lián)網(wǎng)。種種事件背后標(biāo)識行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)對于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來崛起的初步判斷是一致的，對于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言消息利好。
其次，從VC/PE投資表現(xiàn)情況來看，“春江水暖鴨先知”。2005-2011年上半年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資事件158起，其中已經(jīng)披露投資金額的案例有128起，披露投資金額為億美元，平均單筆投資金額為874萬美元。2005-2011年上半年投資情況來看，2011年上半年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)披露的投資案例數(shù)量為33起，其中，披露金額的投資案例數(shù)為25起，投資金額總額為億美元，平均單筆投資金額為1278萬美元。毫無疑問，自2009年移動互聯(lián)網(wǎng)市場投資回暖以來，2011年中國的移動互聯(lián)網(wǎng)投資必然創(chuàng)歷年新高。 2005年-2011年上半年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)各細(xì)分投資領(lǐng)域中，從披露的投資案例數(shù)情況來看，無線增值業(yè)務(wù)及其相關(guān)領(lǐng)域披露的投資案例數(shù)位居榜首，達(dá)31起，占總投資案例總數(shù)的%。其次，手機游戲領(lǐng)域投資案例數(shù)也較多，達(dá)30起，占總投資案例總數(shù)的%。此外，無線搜索、無線廣告、手機客戶端軟件，手機支付等領(lǐng)域也是投資方關(guān)注的熱點領(lǐng)域。清科研究中心分析認(rèn)為，未來，手機游戲、無線廣告、手機支付、手機視頻等領(lǐng)域均值得資本市場關(guān)注。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背后的三大推手
清科研究中心分析認(rèn)為，中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展背后存在三大推手。
其一，開放共贏的移動互聯(lián)網(wǎng)時代為中小企業(yè)參與者提供有益資源。這種開放主要表現(xiàn)為三點：一是，電信運營商轉(zhuǎn)型時代，進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)參與者敞開心扉，網(wǎng)絡(luò)通路逐漸順暢；二是，以騰訊、百度、UCWEB、盛大等為代表的企業(yè)相繼開放應(yīng)用入口；三是，操作系統(tǒng)底層開放。
其二，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶使用成本逐漸降低，主要表現(xiàn)在智能手機終端價位降低、流量資費下調(diào)、獲取應(yīng)用的時間成本減少。
其三，移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與成本不斷降低，從利用開放操作系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)，到利用開放平臺的整合營銷推廣，再到交易成本的降低，尤其成為催生中小企業(yè)快速發(fā)展的沃土。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)多項應(yīng)用“錢景”廣闊，但用戶基數(shù)并非完全代表變現(xiàn)能力
清科研究中心分析認(rèn)為，手機游戲、移動支付&二維碼、LBS、移動社交應(yīng)用、移動電子商務(wù)、無線營銷等細(xì)分領(lǐng)域均具有較強的投資價值。此外，與先進(jìn)技術(shù)相關(guān)的應(yīng)用及移動互聯(lián)網(wǎng)化解決方案提供商也具有較好的投資價值。
不過，面對異?；钴S的市場而言，我們?nèi)孕杈钄?shù)據(jù)背后的謊言與無奈。目前而言，中國移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是否具有投資價值的主要評判標(biāo)準(zhǔn)就是用戶基數(shù)情況，但是未來的某一天，也許我們會發(fā)現(xiàn)，用戶基數(shù)并非代表企業(yè)的變現(xiàn)能力，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更甚。
中國移動通信對企業(yè)社會責(zé)任的理解及做法
2007年03月15日17:25[我來說兩句(1)] [字號：大 中 小]來源：搜狐財經(jīng)
中國消費者協(xié)會于2007年3月15日下午聯(lián)合搜狐網(wǎng)在北京召開“消費和諧與企業(yè)社會責(zé)任高層論壇”，并同時推出中國消費者協(xié)會《保護(hù)消費者利益良好企業(yè)社會責(zé)任導(dǎo)則》。以下是現(xiàn)場的報道：
徐達(dá)（中國移動通信集團(tuán)公司市場部總經(jīng)理）：
謝謝主持人。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，各位兄弟
企業(yè)的代表，還有新聞界的朋友
們大家好。首先應(yīng)該感謝中國消
費者協(xié)會和搜狐網(wǎng)給我們帶來這
么好的交流平臺以及交流的機
會。應(yīng)該講企業(yè)是社會的細(xì)胞，
在全面落實科學(xué)的發(fā)展觀和構(gòu)建
社會主義和諧社會大環(huán)境下，誠
實守信、依法經(jīng)營，切實維護(hù)消
費者的權(quán)益，實現(xiàn)消費和諧，已
經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)義不容辭的責(zé)
任，尤其是像大型企業(yè)，都在提高表率作用。
今天上午得知中國消費者報和搜狐網(wǎng)聯(lián)合進(jìn)行了中國IT消費市場3·15年度有獎?wù){(diào)查的結(jié)果顯示，中國移動通信被評為消費者滿意通信運營商和消費者心中最有社會責(zé)任感的企業(yè)，還有中國移動通信服務(wù)熱線也獲得了消費者滿意的運營商服務(wù)熱線這些榮譽稱號。而且此次調(diào)查涉及到7個電信服務(wù)方面的內(nèi)容，中國移動通信每項得分都是最高的。這充分體現(xiàn)了廣大消費者對我們品牌和服務(wù)的認(rèn)可和厚愛。對客戶的厚愛我們一直是心存感恩，知恩圖報，一定會加倍努力。
主要講一下中國移動通信對企業(yè)社會責(zé)任的理解以及我們的做法。企業(yè)把我們的想法跟前面的專家跟他們不同，但是理念是一樣的。第一，整個通信業(yè)整體來講是屬于服務(wù)業(yè)，服務(wù)是我們最重要的核心，而我們的產(chǎn)品就是通信本身。因此我們首先花了大量的資源和精力的投入來保障網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，以及配套服務(wù)設(shè)施的投入，有大量的企業(yè)資源投入。每年投入將近一千個億進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源投入，來保證客戶的通信質(zhì)量。
與此同時，非常重視客戶需求為出發(fā)點的服務(wù)工作。比如說以客戶滿意度為中心開展工作，持續(xù)加大了服務(wù)能力方面的投入，目前除了網(wǎng)絡(luò)的投資以外，中國移動營業(yè)廳全國擁有個，營業(yè)的服務(wù)人員有11萬多人。有萬，服務(wù)熱線的人員有3萬，客戶經(jīng)理達(dá)到萬，并且建立了國際先進(jìn)，國內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)支撐系統(tǒng)，提供了良好的產(chǎn)品保障。剛才所列的數(shù)據(jù)在移動運營商當(dāng)中全世界都是最大的，世界規(guī)模都是最大的。用一切的企業(yè)資源來保障產(chǎn)品的生命。
第二，在誠信建設(shè)和制度保障方面，做了非常多的努力。為了進(jìn)一步提升服務(wù)的水平，營造和諧滿意的服務(wù)消費環(huán)境。在我們信產(chǎn)部還有中消協(xié)、國資委，我們作為大型國有企業(yè)應(yīng)該響應(yīng)政府的號召，在各種服務(wù)基礎(chǔ)上開展工作。特別是自去年年底以來，遵照信產(chǎn)部、行業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)小組還有中消協(xié)，以及全國的電信用戶委員會發(fā)起的誠信服務(wù)，放心消費以及國資委開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的要求，我們也開展了誠信服務(wù)、滿意100的活動，推出了8項服務(wù)承諾，服務(wù)的承諾是充分體現(xiàn)了公正、透明、辯解、責(zé)任等方面的目標(biāo)。
相關(guān)的內(nèi)容包括入網(wǎng)協(xié)議公平公正，停機之前主動提醒，信息透明提供了各種消費信息，業(yè)務(wù)定制客戶測48小時首次維護(hù)，還有業(yè)務(wù)辦理免傳單，專線受理不良信息舉報等等。這些都是在類似服務(wù)業(yè)里都是率先推出的。大家以為看不到它，這些服務(wù)的承諾正好契合了中消協(xié)倡導(dǎo)的《良好企業(yè)保護(hù)消費者利益社會責(zé)任導(dǎo)則》相關(guān)要求。目前各項服務(wù)都在一一兌現(xiàn)。
第三，中國移動對企業(yè)社會責(zé)任有具體的做法。為了樹立用戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，讓誠信服務(wù)意識和消費和諧觀念深入到意識當(dāng)中，落實到行動上，體現(xiàn)在細(xì)節(jié)。企業(yè)就必須有企業(yè)的責(zé)任觀，必須得到員工和外界的認(rèn)可和支持。在今年的年初，中國移動在電信行業(yè)率先發(fā)布了企業(yè)責(zé)任報告，從經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境三個方面闡述了中國移動通信的企業(yè)責(zé)任觀，發(fā)布企業(yè)的責(zé)任報告，就是要發(fā)出一種聲音，做出一種承諾，起到一個表率作用。這幾年根據(jù)責(zé)任報告開展了大量的工作，據(jù)一些專家的評測，2003年到2005年，中國移動通信所創(chuàng)
造的價值在國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到%，同時對國民經(jīng)濟(jì)總需求達(dá)到了%。有效發(fā)揮國有資產(chǎn)對宏觀經(jīng)濟(jì)的推動作用。
自2000年以來，中國移動累計上交利稅是億，創(chuàng)造直接和間接的就業(yè)崗位達(dá)到230萬人，對國民經(jīng)濟(jì)起到了非常大的貢獻(xiàn)。這些都是企業(yè)社會責(zé)任一部分，同時對于消費和諧問題，從電信業(yè)來看，可能沒有比共享信息成果更重要，過去都說讓所有的適齡讀書兒童能夠上得起學(xué)，現(xiàn)在是信息社會，能夠讓所有的人共享所有的信息，很多貧窮是因為信息不對稱造成的，因為他沒有獲得公平的信息。由此在偏遠(yuǎn)地區(qū)，落后的地區(qū)，用得上電話，是當(dāng)?shù)厝罕妷裘乱郧蟮氖虑椋瑥?004年到2006年9月30號，中國移動累計投資130億，為個行政村新開通電話，直接提高了中國網(wǎng)絡(luò)的行政村通話提升了%。與此同時，光用得上還不行，有的用還不行，還要讓全消費者用得起，用得好，才稱得上和諧消費。中國移動加大了縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村移動通信服務(wù)設(shè)施建設(shè)的力度也擴大了服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)。從服務(wù)網(wǎng)點上，落實到一鎮(zhèn)一電，一村一人，每個村都有服務(wù)人員。與此同時，中國移動還專門為農(nóng)民定制了低價位方便農(nóng)民使用的手機，一個手機大概三百到四百塊錢，這是我們花了很大的精力去要求各個廠家根據(jù)農(nóng)民的具體需求，讓農(nóng)民進(jìn)網(wǎng)的門檻大幅度降低。同時依據(jù)農(nóng)村整個企業(yè)規(guī)模的擴大跟成本的降低，為農(nóng)民提供了專門的農(nóng)民使用的非常低價的產(chǎn)品，讓農(nóng)民在花更少錢的同時享受良好的移動通信服務(wù)。在國際上電信行業(yè)普遍服務(wù)是非常難的，但是我們?yōu)榇艘呀?jīng)做了巨大努力。在去年9月，還在重慶開通了農(nóng)村的信息平臺，為農(nóng)民提供政策法規(guī)，農(nóng)業(yè)科技，市場動態(tài)、農(nóng)業(yè)氣象還有勞務(wù)信息等等信息，為農(nóng)民奔小康提供了 非常好的信息資源和條件。
除了這些以外，我們還承擔(dān)了其他社會責(zé)任，比如援藏，還有捐資三千萬支持西部教育等等，比如說大家看到西藏，過去都在樓頂上架了很多天線，天線影響了城市的景觀，在這上面做了城市景觀天線與環(huán)境的和諧等等。除了普遍的社會責(zé)任，從方方面面推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任。
維護(hù)消費者的權(quán)益，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)消費和諧，是中國移動應(yīng)盡的社會責(zé)任，我們將在信產(chǎn)部、國資委的領(lǐng)導(dǎo)下，在中國消費者協(xié)會的監(jiān)督下，積極踐行這次推出的《導(dǎo)則》，繼續(xù)以客戶為導(dǎo)向，以消費和諧為指引，做好移動信息專家。最后祝賀本次高層論壇成功。謝謝大家！
企業(yè)價值觀簡而言之，企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。
（1）價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。
（2）企業(yè)價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。
（3）企業(yè)價值觀是長期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。
（4）企業(yè)價值觀是有意識培訓(xùn)的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。
企業(yè)價值觀的作用主要表現(xiàn)在：
1.企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時，員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。
2.企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎(chǔ)，其它價值可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟(jì)實體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會形成具有本企業(yè)特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如，一個把利潤作為本位價值觀的企業(yè)，當(dāng)利潤和創(chuàng)新、信譽發(fā)生矛盾和沖突時，它會很自然地選擇前者，使創(chuàng)新和信譽服從利潤的需要。
3.企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達(dá)成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識引導(dǎo)來實現(xiàn)的。
4.企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力（合力）作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強，所引發(fā)的活力越強。
中國移動工作匯報共7
中國移動企業(yè)形象策劃案
一、策劃說明
近年來，伴隨著移動通信與因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)幾乎成為一段時間以來整個通信業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動力。然而，過高的期望也產(chǎn)生了許多不切實際的幻想。在一場場轟轟烈烈的炒作之后，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動互聯(lián)前景蒙上了一層疑云。在這種背景下，作為世界上最大的GSM運營商的中國移動對移動互聯(lián)持什么觀點、中國移動網(wǎng)絡(luò)如何向3G演進(jìn)、移動互聯(lián)在中國如何發(fā)展格外引人注目
二、公司簡介
中國移動通信集團(tuán)公司（簡稱"中國移動"）是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有重要骨干企業(yè)，2000年4月20日成立，由中央管理。
中國移動通信集團(tuán)公司注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過3200億元，員工11萬多人。中國移動通信集團(tuán)公司在國內(nèi)18個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)有全資子公司，全資擁有中國移動（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內(nèi)13個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動通信集團(tuán)公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)為鏈條的母子公司關(guān)系。
中國移動主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話、信息點播、手機銀行、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)，擁有"全球通"、"神州行"、"移動夢網(wǎng)"等著名服務(wù)品牌，網(wǎng)號"1
39、1
38、1
37、1
36、135"已家喻戶曉。
中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際移動通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國絕大多數(shù)縣（市），主要交通干線實現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點地區(qū)基本實現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，GSM移動電話交換容量達(dá)到億戶，客戶總數(shù)超過9900萬戶（截止到2001年10月），與70多個國家的130多家移動通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。
中國移動已經(jīng)成功進(jìn)入國際資本市場，1997年在境外成功上市后，良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資，先后為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司。根據(jù)美國《財富》雜志公布的世界500強最新排名，中國移動首次進(jìn)入世界500強之列，排名336位。
"十五"期間，中國移動將加快移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，積極推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向?qū)拵Щl(fā)展，通信業(yè)務(wù)向多元化發(fā)展，支撐系統(tǒng)向集中化發(fā)展，決策系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，以移動信息化促進(jìn)社會信息化。面向新世紀(jì)，中國移動將按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業(yè)集團(tuán)的要求，以"爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)"為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，肩負(fù)"創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁"的使命，發(fā)揚"改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊協(xié)作"的企業(yè)精神，遵循"溝通從心開始"的服務(wù)理念，始終追求客戶滿意服務(wù)，為國家、為社會、為企業(yè)、為員工創(chuàng)造更大價值，爭取早日跨入世界一流通信企業(yè)行列。
三、產(chǎn)品分析
1、數(shù) 據(jù) 業(yè) 務(wù) —— 移動夢網(wǎng)-
您掌中的超市。Monternet移動夢網(wǎng)，是中國移動通信集團(tuán)公司向移動客戶提供的移動互聯(lián)
網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù)品牌。在這個品牌下，會聚了中國移動與加盟的服務(wù)提供商聯(lián)手推出的眾多精品服務(wù)。中國移動以其遍布全國、聯(lián)結(jié)五湖四海的通信網(wǎng)絡(luò)資源、眾多服務(wù)提供商以其在各自專注的領(lǐng)域內(nèi)強大的應(yīng)用、內(nèi)容資源優(yōu)勢為廣大的客戶創(chuàng)造著日新月異的精彩。
2、語音業(yè)務(wù)——中國移動通信集團(tuán)公司除提供基本話音服務(wù)外，還提供語音信箱、移動秘書、主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業(yè)務(wù)。
3、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)——中國移動通信集團(tuán)公司的企業(yè)宗旨是：追求客戶滿意服務(wù)。中國移動身處于服務(wù)行業(yè)，我們服務(wù)的內(nèi)涵包括完善和個性化的業(yè)務(wù)提供，更強調(diào)細(xì)致、體貼和以人為本的客戶服務(wù)。中國移動以客戶滿意為永恒的追求和以客戶需求導(dǎo)向為其經(jīng)營思想
4、國際漫游——作為中國最大的GSM運營商，中國移動通信集團(tuán)公司及所屬公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國地（市）。截至2000年底，中國移動的GSM網(wǎng)已經(jīng)與63個國家的116個移動通信網(wǎng)開通了國際漫游業(yè)務(wù)。中國移動正向"世界一流通信企業(yè)"的目標(biāo)邁進(jìn)。
四、阻礙分析
（一）通信制造業(yè)存在的問題
1、規(guī)模效益沒有形成：主管部門多元化，使重復(fù)引進(jìn)和建設(shè)屢見不鮮。在眾多企業(yè)中，真正形成規(guī)模效益的很少，初步統(tǒng)計只占總數(shù)的10%，制造業(yè)市場已經(jīng)成為外國公司角逐的戰(zhàn)場，手機市場國外產(chǎn)品占90%以上。
2、科技投入低：國外通信制造業(yè)的科技投入遠(yuǎn)比我國高，如外國移動通信的科技投入一般占銷售額的10-16%，而我國僅占2-6%，造成自主開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，即使有一些成果也難成產(chǎn)品的現(xiàn)象。
3、技術(shù)落后：外國公司對我國實行技術(shù)封鎖，國內(nèi)企業(yè)無法通過消化、吸收形成自主開發(fā)能力，使我國通信行業(yè)陷入"一代又一代引進(jìn)"和受制于人的局面，在很多領(lǐng)域無法與外國公司競爭。
4、企業(yè)分散、效益差：企業(yè)追求"大而全、小而全"模式，造成企業(yè)規(guī)模小、競爭力弱、資源浪費等許多問題，據(jù)統(tǒng)計，整個行業(yè)內(nèi)的大中型企業(yè)只占約16%，而且它們的產(chǎn)品也多為重復(fù)。
5、信服務(wù)與產(chǎn)品制造脫節(jié)：由于電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快，民族產(chǎn)業(yè)又不能滿足需要，只能大量依靠進(jìn)口設(shè)備。各國大公司都進(jìn)入我國市場，給民族工業(yè)帶來很大沖擊，而且造成電信網(wǎng)體制混亂，管理困難。
（二）通信運營業(yè)存在的問題
引入競爭后，將有一個市場調(diào)整過程。例如無線尋呼成為開放業(yè)務(wù)后，許多城市的經(jīng)營者蜂擁而上，許多小規(guī)模的臺，上馬快，初期能賺些錢，但不能達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，在市場競爭比較激烈以后往往出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難或虧損，最終被兼并或退出市場。應(yīng)該認(rèn)識到競爭加劇是豐厚利潤帶來的必然結(jié)果，而小臺被兼并也是對初期盲目發(fā)展的正常整肅，但政府在對通信運營業(yè)管制方面應(yīng)更好地為企業(yè)提供市場、行業(yè)縫隙的信息以盡量減少這種盲目性對社會資源的浪費。
五、市場分析
我國通信行業(yè)具有良好而廣闊的發(fā)展前景，可以從兩方面進(jìn)行分析并作出發(fā)展預(yù)測。
1、電信業(yè)務(wù)的開展為通信制造業(yè)拓展了空間
1998年我國電話普及率剛超過10%，與發(fā)達(dá)國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發(fā)展空間。在我國東部和中部大部分地區(qū)，城市電話已轉(zhuǎn)入買方市場，但每年仍將有800-900
萬新裝城市電話用戶。而隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村電話增長率將超過城市電話并將持續(xù)一段時間（需一個從東向西的推進(jìn)過程），平均每年可增長600-700萬戶；移動電話仍可保持較高增長速度，預(yù)測平均每年可增長500-600萬戶，預(yù)計到2000年將達(dá)到4000萬戶以上；尋呼市場潛力仍很大，到2000年初，我國尋呼機用戶將達(dá)7000萬戶，普及率為5%，但仍遠(yuǎn)低于西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點將從日漸飽和的發(fā)達(dá)城市向中西部地區(qū)，中小城市以及農(nóng)村轉(zhuǎn)移。
2、通信制造業(yè)面臨廣闊的市場
我國是世界上目前最大的交換機市場，每年大約需各類程控交換機2000萬線，但要趕上新興發(fā)展中國家40%的電話普及率，我國交換機裝機容量也需要20年的持續(xù)高速增長；我國目前的移動通信用戶為1320萬，其中有約600萬為GSM用戶，預(yù)計到2000年將達(dá)3000-4000萬戶，且絕大部分為GSM用戶，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態(tài)勢，但同時也應(yīng)注意第三代移動通信技術(shù)的動向，把握未來的市場。
六、競爭分析
中國電信市場的驚人發(fā)展與變革，對移動通訊來說既是挑戰(zhàn)又是機遇。Internet 的出現(xiàn)和使用導(dǎo)致了一場席卷全球的革命，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)在向傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。多媒體通信將取代話音通信，先進(jìn)的適合數(shù)據(jù)通信的寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)將成為未來電信網(wǎng)的主流。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給整個世界帶來了奇跡，我們不能再用常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個企業(yè)或是市場。未來的世界，未來的市場屬于那些敢于夢想與創(chuàng)新的企業(yè)。未來沒有路，未來屬于開拓者，愿我們的移動通訊能夠給中國未來的電信產(chǎn)業(yè)帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著新世紀(jì)的到來，電信產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)一步以驚人的速度飛速發(fā)展。它帶來的不僅僅是巨大的機會，還有嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)。如果抓住這個機遇，中國可以趕上發(fā)達(dá)國家的步伐；如果錯過這次機會，不僅是中國通信業(yè)的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機，還可能是一個時代。如今，電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使傳統(tǒng)的商業(yè)模型已經(jīng)或正在被淘汰，作為電信企業(yè)未來如何適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)，在競爭中生存、在競爭中發(fā)展，是當(dāng)前面臨的最大問題中國電信市場發(fā)展速度驚人，電信壟斷經(jīng)營的打破為企業(yè)帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運營商的競爭和中國市場的特殊性，是現(xiàn)在電信運營商面對的現(xiàn)實問題。我們首先應(yīng)該仔細(xì)分析對手和市場，走改革創(chuàng)新之路，才可以在中國電信市場占一席之地。下面先簡單分析一下國內(nèi)幾大運營商的情況：
1、中國電信
中國電信當(dāng)之無愧是中國通信業(yè)的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通信網(wǎng)絡(luò)；相對完善的網(wǎng)管系統(tǒng)，維護(hù)系統(tǒng)。其特點是全程全網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，遍及全國各地，經(jīng)營業(yè)務(wù)種類多，企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大。
2、中國聯(lián)通
自1994年成立以來，在全國30個省，自治區(qū)設(shè)立了100多個分公司。是目前中國經(jīng)營電信業(yè)務(wù)種類最為齊全的運營商，具有很強的競爭力。
3、中國吉通
1994年成立，主要經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及IP電話業(yè)務(wù)，發(fā)展速度比較快，預(yù)計到今年年底將建成150個分公司。具有一定規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)市場。
二十一世紀(jì)中國電信市場競爭的最大特點是以市場為中心的服務(wù)競爭。中國電信企業(yè)要在未來市場中取得競爭優(yōu)勢，提供令客戶滿意的服務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略的根本。要做到令客戶滿意的服務(wù)不僅是在技術(shù)上要適應(yīng)大帶寬、三網(wǎng)合一的發(fā)展趨勢，企業(yè)更應(yīng)注重市場營銷戰(zhàn)略，真正做到以客戶為中心的營銷體系。要做到以客戶市場為中心的服務(wù)，以下幾個方面應(yīng)重點考慮：
七、企業(yè)文化
1、企業(yè)服務(wù)觀：
如果說企業(yè)是一個有機體的話，企業(yè)的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網(wǎng)通公司在采用新體制與新技術(shù)創(chuàng)造中國新電信的同時，也在建設(shè)網(wǎng)通人共同 的價值觀，創(chuàng)造網(wǎng)通共同的企業(yè)文化。這些價值觀與文化是網(wǎng)通人幾個月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實與完善。
用戶至上，用心服務(wù)客戶是我們不能說不的親人?？蛻魹槠髽I(yè)提供實現(xiàn)自身價值的機會，為企業(yè)提供就業(yè)機會和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業(yè)至親至愛的人。在沈陽電信，客戶永遠(yuǎn)是對的，企業(yè)永遠(yuǎn)不對客戶說不。
我們用心為客戶服務(wù)。我們竭盡所能滿足客戶，我們?yōu)榭蛻籼峁┝可碛喿龅膫€性化服務(wù)；我們?yōu)榭蛻籼峁└偁帉κ炙鶝]有的服務(wù)；我們?yōu)榭蛻籼峁┏銎漕A(yù)期的回報；我們?yōu)榭蛻籼峁┮馔獾捏@喜。我們使客戶感覺沈陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的最好解決者，是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。
2、業(yè)形象觀：
我們每個人都是企業(yè)的形象大使，都是企業(yè)流動的窗口?？蛻敉ㄟ^與我們員工的接觸來認(rèn)識企業(yè)，我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。
企業(yè)內(nèi)部有不同部門，部門內(nèi)部有不同的員工，但在客戶眼中，沈陽電信只有一個。我們每個員工都是企業(yè)活生生的代表，都是一個個縮微的企業(yè)實體。
員工與企業(yè)是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護(hù)企業(yè)的形象，就是在維護(hù)員工自己的利益。
3、業(yè)協(xié)作觀：——無條件保證相臨節(jié)點間的暢通
4、企業(yè)就是一個網(wǎng)絡(luò)，每個部門、每個員工都是一個節(jié)點。網(wǎng)絡(luò)的有效運行有賴各節(jié)點無條件暢通，任何一個節(jié)點中斷都會造成整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。
5、客戶選擇電信是在選擇整個電信網(wǎng)絡(luò)而非一個節(jié)點，是選擇整個企業(yè)而非某個部門或個人，是選擇無條件的暢通而非有條件的暢通。暢通是我們對客戶最大的責(zé)任，在“暢通”問題上，我們無權(quán)與客戶談條件，我們沒有資格單方面降低標(biāo)準(zhǔn)。無條件保證相臨節(jié)點的暢通，意味著我們必須保證本節(jié)點的順暢；意味著我們在保證本節(jié)點暢通的基礎(chǔ)上必須主動向前多跨出一步；意味著我們都有責(zé)任和義務(wù)保證上下道工序間的有效暢通；意味著后臺必須支持前臺，全員必須服從市場；意味著我們必須從全局和整體考慮問題。沒有其他節(jié)點的暢通，就沒有整個網(wǎng)絡(luò)的暢通。
6、業(yè)競爭觀：——比對手做得更好
我們歡迎競爭?！拔锔偺鞊?，適者生存”，競爭能使金子發(fā)光，競爭能激發(fā)人類巨大的潛能，競爭能喚醒企業(yè)無限的活力，競爭能優(yōu)勝劣汰，競爭能使強者愈強，我們用雙手擁抱競爭！
我們有信心面對競爭。我們有優(yōu)秀的員工隊伍，我們有光榮的歷史傳承，我們有婦孺皆知的品牌聲譽，我們有無數(shù)次成功的輝煌，成功是成功之母，過去的成功和現(xiàn)有的資源賦予了我們參與競爭的自信。
競爭不是你死我活，競爭不是魚死網(wǎng)破，競爭是一種速度、氣度、風(fēng)度的較量，是一種能
量的相互促進(jìn)。不管對手多么強大，不管我們面臨多大困難，我們都有信心比對手做得更好。
7、企業(yè)危機觀：——最大的危機就是沒有危機
危機是安逸的影子，哪里有安逸，哪里就有危機。不管我們承認(rèn)不承認(rèn)，不管我們愿意與否，危機總是客觀存在，始終伴隨著我們，“中斷”時刻都有可能發(fā)生。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，沒有危機意識是最大的危機。危機是普遍的，危機是客觀的，如果意識不到危機，危機會由潛到顯，由小到大，愈演愈烈，最后釀成災(zāi)難性后果。
居安思危方能防患未然；居危思危方能化險為夷。不管我們?nèi)〉枚啻蟮某煽?，不管我們面對多么誘人的形勢，不管他人怎樣褒獎我們，我們都要如履薄冰、警鐘長鳴！
4、企業(yè)就是一個網(wǎng)絡(luò)，每個部門、每個員工都是一個節(jié)點。網(wǎng)絡(luò)的有效運行有賴各節(jié)點無條件暢通，任何一個節(jié)點中斷都會造成整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。
5、客戶選擇電信是在選擇整個電信網(wǎng)絡(luò)而非一個節(jié)點，是選擇整個企業(yè)而非某個部門或個人，是選擇無條件的暢通而非有條件的暢通。暢通是我們對客戶最大的責(zé)任，在“暢通”問題上，我們無權(quán)與客戶談條件，我們沒有資格單方面降低標(biāo)準(zhǔn)。無條件保證相臨節(jié)點的暢通，意味著我們必須保證本節(jié)點的順暢；意味著我們在保證本節(jié)點暢通的基礎(chǔ)上必須主動向前多跨出一步；意味著我們都有責(zé)任和義務(wù)保證上下道工序間的有效暢通；意味著后臺必須支持前臺，全員必須服從市場；意味著我們必須從全局和整體考慮問題。沒有其他節(jié)點的暢通，就沒有整個網(wǎng)絡(luò)的暢通。
6、業(yè)競爭觀：——比對手做得更好
我們歡迎競爭。“物競天擇，適者生存”，競爭能使金子發(fā)光，競爭能激發(fā)人類巨大的潛能，競爭能喚醒企業(yè)無限的活力，競爭能優(yōu)勝劣汰，競爭能使強者愈強，我們用雙手擁抱競爭！
我們有信心面對競爭。我們有優(yōu)秀的員工隊伍，我們有光榮的歷史傳承，我們有婦孺皆知的品牌聲譽，我們有無數(shù)次成功的輝煌，成功是成功之母，過去的成功和現(xiàn)有的資源賦予了我們參與競爭的自信。
競爭不是你死我活，競爭不是魚死網(wǎng)破，競爭是一種速度、氣度、風(fēng)度的較量，是一種能量的相互促進(jìn)。不管對手多么強大，不管我們面臨多大困難，我們都有信心比對手做得更好。
7、企業(yè)危機觀：——最大的危機就是沒有危機
危機是安逸的影子，哪里有安逸，哪里就有危機。不管我們承認(rèn)不承認(rèn)，不管我們愿意與否，危機總是客觀存在，始終伴隨著我們，“中斷”時刻都有可能發(fā)生。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，沒有危機意識是最大的危機。危機是普遍的，危機是客觀的，如果意識不到危機，危機會由潛到顯，由小到大，愈演愈烈，最后釀成災(zāi)難性后果。
居安思危方能防患未然；居危思危方能化險為夷。不管我們?nèi)〉枚啻蟮某煽?，不管我們面對多么誘人的形勢，不管他人怎樣褒獎我們，我們都要如履薄冰、警鐘長鳴！
危機既是挑戰(zhàn)，又是機遇，處理危機的最好方式是培養(yǎng)對危機的警覺，化危機為機遇規(guī)范中追求人本企業(yè)無“人”則“止”，企業(yè)要以人為本。追求人本就是追求以人性為本，以人的個性為本，以人的創(chuàng)造性為本，以人的自我實現(xiàn)為本，以人的價值最大化為本。自我管理是實現(xiàn)人本管理的有效形式。通過自我管理，員工可以最大限度發(fā)揮自身的潛能，實現(xiàn)人的全面自在的發(fā)展。我們追求以人為本，但絕不放縱和遷就人。沒有規(guī)矩，不成方圓，對于那些在前進(jìn)中與企業(yè)發(fā)展方向發(fā)生偏離和抵觸的言行，要通過相應(yīng)的制度來規(guī)范。
8、企業(yè)人才觀：
辦企中辦學(xué)，人才與企業(yè)共同成長如果說企業(yè)是一個有機體的話，企業(yè)的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網(wǎng)通公司在采用新體制與新技術(shù)創(chuàng)造中國新電信的同時，也在建設(shè)網(wǎng)通人共同
的價值觀，創(chuàng)造網(wǎng)通共同的企業(yè)文化。這些價值觀與文化是網(wǎng)通人幾個月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實與完善。
企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，是員工成才的學(xué)校。企業(yè)為人才的成長提供了充分的機會和空間，每名員工都可以在企業(yè)的舞臺上施展自己的才華。在電信企業(yè)，普通員工可以成長為優(yōu)秀員工，一般人才可以成長為優(yōu)秀人才，企業(yè)是沒有天花板的舞臺，企業(yè)的機會永遠(yuǎn)向員工開放。
能為企業(yè)創(chuàng)造價值的人才才是企業(yè)真正需要的人才。企業(yè)是贏利性組織，企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)取決于企業(yè)自身的價值創(chuàng)造能力；同理，人才對企業(yè)的價值也取決于人才的價值創(chuàng)造能力。對企業(yè)來說，能不斷為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工才是人才。
人才與企業(yè)是利益共同體，人才與企業(yè)單方面的發(fā)展是有限的，只有共同進(jìn)步，雙方的價值才能最大化。我們追求人才與企業(yè)的共同進(jìn)步。
八、廣告策略
1、廣告目標(biāo)： 通過廣告能達(dá)到最佳的企業(yè)形象品牌，提高企業(yè)的知名度，美譽度。2廣告媒體的選擇：
媒體類別：網(wǎng)站、電視臺、有線電視臺、廣播電臺、報紙、雜志、公共汽車、出租汽車、霓虹燈、電視墻、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。
八：廣告文稿
電視廣告
1、產(chǎn)品形象：實用、美觀、浪漫
2、廣告主旨：鼓勵社會大眾購買中國移動通信。定能使用者顯示出非凡的風(fēng)采。
3、廣告定位：高質(zhì)量、高品位。
畫面一：主人公拉開抽屜，手機昂然立起，嘀嘀地叫。像是在像主人叫是的，主人就拿起手機，放在耳邊，優(yōu)美地轉(zhuǎn)身離去。
畫面二：主人公將手機拋向空中，畫面定格：手機被拋在空中。廣告完畢。聲音響起：“一派新感覺！”
畫面三：在朋友的聚會的場面上，在玩的過程中，主人公的一部新款式的手機響起（聲音特別不一樣）。朋友很奇怪，以為是什么東西在叫，主人公拿出來，原來是一部最新款式的手機。
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