下面是范文網(wǎng)小編分享的物業(yè)與施工交接工作匯報共5篇(物業(yè)工作交接內(nèi)容范文)，以供借鑒。

物業(yè)與施工交接工作匯報共1

　　物業(yè)心得匯報

　　在公司入職學習期間，我對公司每個項目進行了走訪。在走訪過程中結(jié)合我自己的物業(yè)工作經(jīng)驗，按照現(xiàn)實情況總結(jié)出幾點心得體會，在此向領(lǐng)導匯報。

一、提升品質(zhì)，增加業(yè)主認知度。

1、為便于小區(qū)管理，對已接管小區(qū)設(shè)備、設(shè)施進行統(tǒng)計、檢查，并按照標準制做說明卡、使用卡等。對小區(qū)路燈進行編號，對小區(qū)監(jiān)控進行提示。讓小區(qū)內(nèi)各項附屬設(shè)施美觀、大方，讓參觀、檢查人員能一目了然。

2、加強小區(qū)內(nèi)業(yè)主對物業(yè)的忠誠度。為確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，須多渠道、多形式、多角度展開宣傳活動?？赏ㄟ^與廣告公司合作制作公示欄、宣傳欄，在明顯區(qū)域張貼服務(wù)電話，利用宣傳畫、宣傳文字、小區(qū)各種對比圖形、多媒體等工具將物業(yè)服務(wù)工作展現(xiàn)在業(yè)主面前。增強業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費意識，花錢買服務(wù)的意識，讓業(yè)主明白傳統(tǒng)的物業(yè)管理和新型的物業(yè)服務(wù)的優(yōu)劣，使業(yè)主理解、認可支持物業(yè)服務(wù)工作。同時做好調(diào)查研究工作，廣泛聽取業(yè)主意見，科學制定物業(yè)服務(wù)方案。

3、對小區(qū)內(nèi)安全隱患進行排查、維修。每年按季度進行全面檢查，結(jié)合日常巡檢發(fā)現(xiàn)的問題，進行一次統(tǒng)一處理。并根據(jù)問題進行解決或上交相關(guān)部門，對以解決的問題通過宣傳欄像業(yè)主匯報。完善小區(qū)各項配套措施，可根據(jù)各項目實際情況配套圍墻、崗亭等設(shè)施。為物業(yè)服務(wù)提供基礎(chǔ)保證。

4、制定多級日常巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各種問題。如客服巡檢、保安保潔巡檢、項目經(jīng)理巡檢。在巡檢過程中做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報。公司制定相應處罰及獎勵機制，根據(jù)員工責任心進行獎懲。

5、增加社區(qū)文化。根據(jù)各個社區(qū)居住人員制定相應的社區(qū)活動，利用節(jié)假日進行，增加與業(yè)主的互動，也可根據(jù)業(yè)主需求與相關(guān)部門聯(lián)合舉行各種展板教育活動，與商業(yè)部門聯(lián)合舉行服務(wù)進小區(qū)等活動。同時通過相關(guān)渠道進行宣傳。做好社區(qū)活動記錄，檢查記錄，宣傳記錄。

6、完善物業(yè)各種內(nèi)部制度、流程。如:客服接電話流程、收費流程、維修上門服務(wù)流程、收費流程。物業(yè)人員按照工作流程進行業(yè)主接待工作。制定各級員工崗位職責、獎懲制度，對在物業(yè)突發(fā)事件中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工、日常工作中收到業(yè)主感謝信及錦旗的員工進行獎勵，對在日常工作中因個人原因造成失誤的進行處罰。

7、制定員工循環(huán)培訓計劃，重點對客服、維修進行職業(yè)培訓。通過理論與實踐考核，淘汰不合格員工，達到優(yōu)化管理的目的。

8、采用原始檔案和電腦檔案雙規(guī)管理制度，建立小區(qū)各種檔案。（如催費檔案、投訴檔案、維修檔案等）一份合格的物業(yè)檔案，可有效避免物業(yè)公司損失，公司可利用物業(yè)管理檔案依法維護企業(yè)權(quán)利。

二、增加物業(yè)附屬增值項目，提高物業(yè)及相關(guān)部門利潤。

1、對已接管小區(qū)進行分類。了解入住人員情況，了解物業(yè)維修基金交付等情況。 ⑴對有維修基金的樓棟進行全面排查，檢查隱患點，了解業(yè)主意見，做出整改計劃進行公示。根據(jù)業(yè)主意愿利用維修基金進行各項整改。 ⑵對無維修基金的老舊樓宇，根據(jù)每個單元實際情況，做出整改計劃進行公示，按照業(yè)主意愿進行收費整改。如：單元門、對講門鈴、消防設(shè)施、墻面粉刷等。

2、了解已接管小區(qū)內(nèi)服務(wù)項目，與對口服務(wù)品牌進行連接。在小區(qū)內(nèi)尋找合適場地安裝服務(wù)項目，由物業(yè)公司對日常服務(wù)工作進行管理。如飲水機服務(wù)、洗車機、快遞接收箱、廢舊回收等。

3、特約服務(wù)。根據(jù)小區(qū)業(yè)主需求情況制定各種特約服務(wù)，對小區(qū)內(nèi)業(yè)主提供各項免費及收費服務(wù)。如年底清潔服務(wù)、日常維修服務(wù)、日常保潔服務(wù)等。

4、根據(jù)公司職能，在客服管理上按照實際情況增加房屋租賃、出售中介服務(wù)。杜絕小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)業(yè)主亂貼小廣告以及黑中介現(xiàn)象。

5、廣泛使用小區(qū)宣傳欄、公示欄。與大型超市、商城等商業(yè)機構(gòu)合作，提供廣告代發(fā)（發(fā)放到物業(yè)通知欄）、活動通知等工作。在小區(qū)內(nèi)舉行各種直營活動。與正規(guī)旅游公司合作，將旅游公司信息進行宣傳。

6、可考慮是否與智慧社區(qū)物業(yè)APP進行合作，通過APP整合小區(qū)內(nèi)商戶、業(yè)主。增加物業(yè)利潤點。

物業(yè)與施工交接工作匯報共2

　　物業(yè)工作匯報

　　安保人員日工作流程如下：

　　2014年，廣州頤和酒店物業(yè)管理有限公司銀川分公司中標市民大廳項目，全面負責市民大廳物業(yè)、安保、保潔、會務(wù)、接待等服務(wù)。共有人員168名，其中，安保人員70名、保潔人員53名、機電工程專業(yè)人員12名，會議接待：7人。

　　市民大廳建筑面積大，合署辦公部門多，辦公人員密集，且開放式辦公，周邊無障礙通達市民大廳區(qū)與，日均辦事群眾萬人次、30多個通道可以無障礙進入大廳地下車庫、地下室有近百個各類庫房和設(shè)備間、市民大廳內(nèi)不由36部電梯運行、窗口電腦等辦公設(shè)備、開放式擺放等情況。

　　物業(yè)人員調(diào)配管理區(qū)域及巡查區(qū)域分為：監(jiān)控室、安檢、A、B、C、D區(qū)辦事大廳及夾層、公共區(qū)域、代建局（1-3層）、規(guī)劃局（1-3層）、規(guī)劃展示館（1-3層）、地下室、一號崗、四號崗、室外停車場、停車場一號崗亭和二號崗亭、外圍巡邏、餐廳、鑰匙庫管。

1、區(qū)域巡邏：將市民大廳劃分為留個巡邏區(qū)域，配備電瓶巡邏車，全天24小時對市民大廳實時動態(tài)管控，為了防止重大事件發(fā)生，大力加強技防工程建設(shè)，設(shè)立電子監(jiān)察室和安保應急指揮中心，廳重點地區(qū)、重點場所、重點部位的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，為了確保監(jiān)控視屏的記錄和保存，可以及時了解各個監(jiān)控場所的突發(fā)情況發(fā)生，同時出現(xiàn)相關(guān)意外時具有法律憑據(jù)的有關(guān)證據(jù)，因此利用在市民大廳內(nèi)部及停車場等重點場所、部位共計安裝的1500多個監(jiān)控設(shè)備，建立起了覆蓋市民大廳重點地區(qū)、重點場所重點部位的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，提高指揮調(diào)度和應急處置能力。

2、安檢：每天對進入市民大廳的包掃描檢查如刀具、礦泉水瓶等，刀具是違禁用品沒收后將進行登記，以便還給辦事人員，如遇到市民攜帶礦泉水、飲料瓶進入大廳時我們將會請市民打開瓶蓋進行品嘗后，無問題的情況下方可進入大廳辦事，“認真、負責”是安保人員的職責，為了大廳的安全起見我們無時無刻都會提高警惕、兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作避免給大廳帶來不必要的損失。大廳辦事人員高峰期可達上萬人次，不乏會有上訪人員及精神病患者混入，我們將進行跟蹤必要時限制其進入市民大廳，安保人員在大廳內(nèi)進行全面巡查，對進入辦事大廳人員仔細觀察必要時上前進行詢問，如果不是辦事且行蹤可疑的人員如（推銷人員或小偷、醉酒鬧事、惡意挑釁及惡意報復窗口工作人員）會經(jīng)常遇到這種情況發(fā)生，此時安保人員會在第一時間去制止。

3、公共區(qū)域人員和外圍巡邏人員不定時對大樓內(nèi)外及周邊環(huán)境進行巡查、檢查是否有火災、偷盜、爆炸等不安全隱患，如發(fā)現(xiàn)隱患立即向部門負責人匯報同時進行及時處理。

4、物品出入報備登記：不管上班時間還是休息期間如有工作人員從大廳內(nèi)拿走所有設(shè)備設(shè)施該單位沒有出示文件一律不允許離開大廳，必須進行報備登記及出示本單位文件方可放行。

5、四號崗：主要職責是進出車輛管理，對市民大廳有車輛通行證者方可放行，前來參觀車輛接到通知后方可進入，對外來辦事、貨運車、沒有車輛通行證的車一律不得進地下車庫。地下車庫安保人員主要負責進入地下車庫車輛停放，要嚴格按照車輛管理制度要求車輛統(tǒng)一擺放整齊，一車一位不得亂停亂放。

6、餐廳：為了確保所有人員的安全，每天中午開飯前調(diào)配安保人員前去餐廳執(zhí)勤，負責餐廳內(nèi)的治安以及餐廳內(nèi)提供免費湯類的看管，以免不法分子有機可趁（避免投毒事件發(fā)生）。

7、為了保障市民大廳設(shè)備、財產(chǎn)安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實鑰匙管理責任，特制訂鑰匙管理規(guī)定：

①市民大廳辦公室統(tǒng)一由安保部鑰匙管理員等級分配，備用鑰匙由安保部管理人員統(tǒng)一管理。

②大廳內(nèi)辦公室鑰匙，各單位辦公室工作人員統(tǒng)一將本單位辦公室鑰匙各領(lǐng)取1-2把，剩余1把均由安保部存檔備用。

③嚴禁將鑰匙借給他人使用或另復制鑰匙，如因工作需要或遇到特殊原因需要自行復制需要物業(yè)服務(wù)處領(lǐng)取申請單，由本單位負責人簽字蓋章后可自行復制。

④如有遇到特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填好《鑰匙借用登記表》方可辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。

⑤如果有鑰匙損壞或遺失，請速報本單位，以便及時更換并記錄在《鑰匙領(lǐng)用或變更登記表》。

9、消防：每月1號、15號對市民大廳所有消火栓進行檢查并簽到，每周對市民大廳所有鋼瓶間、風機房報警閥檢查做好記錄，同時每天針對樓頂水箱間、地下消防泵房檢查并定期打掃衛(wèi)生。

二、其他

1、每月25號抽調(diào)安保人員月出升國旗儀式加強訓練。

2、安排安保人員每天下午5:15把市民大廳內(nèi)的桌椅及設(shè)備擺放有序。

3、每月不定時的安排安保人員和消防專員對樓頂、室外停車場衛(wèi)生做大掃除。

三、存在的問題

1、開放式地下車庫進出安全問題，要安裝進庫車輛的識別系統(tǒng)，避免無關(guān)車輛進入地下車庫，帶來安全隱患，車未分配要重新規(guī)范，有車位被占的情況存在，嚴格控制臨時牌照發(fā)放數(shù)量。

2、進廳安全檢查對易燃易爆物品檢查時盲點，目前的進廳安檢設(shè)備不能有效檢查易燃易爆物品。

3、兩年的維保期已經(jīng)到期，排查出的一些問題沒有解決，工程的交接手續(xù)沒有辦理，交接后維修方面需要投入資金。

4、市民大廳墻面瓷磚脫落的隱患，大廳墻面基本都是用石材裝修的，時間長了容易出現(xiàn)脫落隱患，需要自行改造。

5、物業(yè)人員素質(zhì)需要提升。部分物業(yè)人員對市民大廳辦理事項的部門布局位置了解不夠，部分人員服務(wù)態(tài)度不好。

6、空調(diào)的維保期已到期，需要確定新的維保單位。 客服部日工作流程：

　　市民大廳會議室有9間（市民大講堂、A70

9、A7

10、B7

12、B7

17、5樓黨員之家、培訓室、6樓B60

2、應急指揮中心），每天早上到崗后調(diào)配會議室服務(wù)人員去各個會議室打掃衛(wèi)生，保持會議室的死角無灰塵、空氣暢通無異味。

一、客服專員工作流程

　　物業(yè)服務(wù)處是為市民及大廳各單位工作人員提供咨詢、引領(lǐng)、物品認領(lǐng)處、維修回訪、解決疑難問題的一個服務(wù)窗口，每天早上晨會檢查員工儀容、儀表、儀態(tài)是否合格，并且在著裝，服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員、會議接待員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽電話禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓。而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄，接到維修電話會及時通知相關(guān)部門進行處理，每天下午4:30前一一做好維修回訪工作。

　　每天早上我部門8:25到崗，首先對市民大廳9個會議室進行打掃衛(wèi)生，確保會議室內(nèi)的整潔、干靜、空氣暢通。

二、會議工作流程

1、接到會議通知后確認出席會議的人數(shù)，會議類型、會議名稱、主辦單位、會議日程安排、會議標準、會議特殊要求及揮著的風俗習慣。

2、調(diào)配人員分工負責，會議前首先要向會議服務(wù)人員介紹會議基本情況，說明服務(wù)中的要求及注意事項，進行明確分工，能夠讓會議服務(wù)人員清楚的知道會議服務(wù)中的整體安排和自己所負責的工作，按照分工各自準備工作。

3、確認會議室內(nèi)各種用具和設(shè)施符合會議通知單的要求（簽到臺、會議桌椅、簽到簿、筆、水杯、茶葉、暖水壺、毛巾）。

4、確認會議室設(shè)備就位及清潔無污如：杯具、投影屏幕、話筒、多媒體投影儀、音響、空調(diào)、燈光等。

5、核對會議字幕內(nèi)容是否相符。

6、對會場人數(shù)、臺型進行最后確認，也可根據(jù)客人要求現(xiàn)場改動，

7、檢查會場整體是否符合會議擺臺標準：臺面要整潔，各種杯具干凈、齊全、擺放符合擺臺標準。 ①茶具要求

　　茶具不得有破損，必須干凈型號要配套，茶杯要按會議人數(shù)配放。 ②水具要求

　　不用不保溫的暖水瓶， ③茶葉

　　散裝茶葉可事先放入杯中，待賓客就坐后直接沖泡開水。

8、會議開始前30分鐘需要把會議室擺臺再次檢查一遍，包括空調(diào)、開燈、檢查話筒、投影等。

三、會議過程中注意事項：

1、會議開始后服務(wù)人員迅速鎮(zhèn)茶倒水，如果需要毛巾，服務(wù)人員應先備毛巾，首次斟茶倒水后應在15分鐘左右再續(xù)水，以后每隔15分鐘或20分鐘需一次水，也可根據(jù)情況來靈活掌握倒水時間，倒水時，右手握瓶，左手的小拇指和無名指夾杯蓋，用大拇指、食指和中指握住杯把，將茶杯端起，側(cè)身，在領(lǐng)導的身后緩緩倒水后放回茶杯，一切行為應在客人后面右手方完成。

四、會后清理：

1、會后檢查會場內(nèi)有無與會人員遺留的物品，做好記錄并及時歸還。

2、與會人員所用的茶杯、毛巾等物品洗刷干凈，分別消毒，桌椅擦凈并擺放整齊，確保會議時隨時可以使用。

3、關(guān)閉所有電器設(shè)備、話筒、空調(diào)等，安全檢查后方可離開會場。保潔部日常工作安排

　　清潔的區(qū)域有：①、主樓共7層，每層分為4個區(qū)域（A\\\\B\\\\C\\\\D），分為辦事區(qū)域（1-3-5-7層）和辦公區(qū)域（2-4-6層）；共計有29個廳（C5廳、D5廳暫時沒有啟用）其它27個區(qū)域都正常運行。 ②、代建局共三層； ③、規(guī)劃局共三層； ④、展示館共三層。

⑤、地上停車場（車位1321個）和地下停車場（車位638個）等共計建筑面積

12、6萬平方米的環(huán)境衛(wèi)生的工作。

　　其

一、每天我保潔部人員7:25分準時到達自己的崗位，區(qū)域共分為五大板塊：

①辦事區(qū)域，每個廳安排一名保潔員負責； ②、辦公區(qū)域每兩個廳安排一名保潔人員；

③代建局、規(guī)劃局、展示館按樓層區(qū)域每層安排一名保潔人員； ④、辦事樓層的衛(wèi)生間（1-3-5-7層）男女共16（男8女8）個安排專職人員4名，每天無次數(shù)的清潔，因每天辦事人員很多平均每天上萬人次。

⑤、外圍機械、清掃廣場、道路，人員清潔死角和車輛清掃不到的地方，區(qū)域也是劃分到個人負責完成。其

二、每天早7：30-8:50、下午13:30—14:50將所有的區(qū)域在辦公人員上班之前都清潔干凈。每天分為四次清理樓里的垃圾早上9點前和10:30清理垃圾，下午13:30和16：30清理垃圾。因中午在樓層里就餐的人員很多，特別是三層辦事人員多吃方便面、盒飯、烤腸、漢堡等產(chǎn)生的垃圾非常之多，為了方便市民在果皮箱旁放上大的敞口的紙箱來緩解中午飯點的垃圾存放，過了吃放點13:30準時收掉。其

三、每天除日常正常保潔的區(qū)域工作外，我們部門還有計劃工作，每周一統(tǒng)一清潔消防通道46個（用拖布拖、抹布抹灰塵、擦護欄），每天保潔；周二清理空置房間、廳里的衛(wèi)生；周三下午三點集體出外圍拾草坪上的白色垃圾、擦各個區(qū)域的燈桿、地燈、指示牌、護欄、標識牌等；周四集體清潔地庫停車位的地面（用拖布擦洗地面、用塵推車拖）日常巡回保潔。周五下午部門例會總結(jié)一周的存在的問題和解決的方案。周

六、周日是保潔人員最忙的時候，每個保潔人員在這兩天都要全面大型的清理區(qū)域的衛(wèi)生，周一至周五只能保潔，特別是公共衛(wèi)生間在這兩天要消毒、沖洗地面、墻面、擦洗隱私門、等工作。周

六、周日我們還要對樓里扶梯（16部）的擦拭、直梯（20部）的轎廂、門的打油保養(yǎng)清潔，扶梯口地毯的清洗；外圍停車場的清掃、擦灰等工作。

　　因市民大廳辦事人員每天上萬人每天的工作量大，衛(wèi)生間保潔的頻率不間斷，每天衛(wèi)生間的用紙量非常大比較浪費能否把衛(wèi)生間里按上一臺烘手機；洗手液丟失嚴重，為了方便辦群眾而又減少丟失能否把洗手液固定在墻上，每次添加洗手液就是。為了不影響來市民大廳辦公、辦事的人員的工作環(huán)境，能否規(guī)定辦公區(qū)域每天的垃圾能在早九點前清倒衛(wèi)生間，下午下班后將工作臺的垃圾清理出來，我們統(tǒng)一運送室外，不留隔夜垃圾共同創(chuàng)造美好的工作環(huán)境。 工程部日工作匯報如下：

1、從周一至周五每天白班人員為11人、夜班1人、注、【夜班人員每天下午上班后須將市民大廳12部扶梯及一樓形象大屏的關(guān)閉至第二天上午八點半下班前須將市民大廳12部扶梯及一樓形象大屏必須開啟、包括仔細填寫晚上的值班記錄】、【如果審批服務(wù)局通知節(jié)假日或周末有哪些單位不休息、白班人員不變】！

1、工程部每天上午八點半開始為正常上班、八點四十之前必須將各區(qū)域辦事大廳所有電子門迎、LED大屏、叫號條屏的電源給送上、包括市民大講堂內(nèi)大片的播放！

2、工程部上班人員開始巡查對所有的電子門迎、LED大屏、叫號條屏及墻上的電視開啟是否正常！

3、強電負責人、弱電負責人、空調(diào)負責人、水暖負責人每天最少二遍的巡查及填寫各設(shè)備設(shè)施的運行記錄！

4、從周一至周五甚至周末只要有參觀團時工程部派專人按審批局綜合服務(wù)處要求對宣傳片的播放與跟進！

5、工程部派專人負責對大講堂、所有會議室、培訓室內(nèi)開會、學習等活動時的字幕更改、音響設(shè)備調(diào)試及無線話筒的擺放！

6、工程部管理人員保持每周召開一次例會、了解大家一周的工作匯報與反應的一些問題與建議！【包括部門每月的工作總結(jié)上報公司行政部】！

7、積極配合各部門完成領(lǐng)導安排與各單位報修的一切臨時性 工作！

8、周

六、周天分班休息、上班人員負責對所有設(shè)備、設(shè)施的巡檢巡查1 兩點建議：

一、夏天來臨、空調(diào)系統(tǒng)直燃機組馬上就要停機運行保養(yǎng)了、停機期間、要對管網(wǎng)檢查、水質(zhì)檢測處理、管內(nèi)除垢、殺菌、室外冷卻塔注水、制冷切換、磨合、運行觀察等準備工作、【因維保期已過】、建議甲方在市場招標專業(yè)有資質(zhì)的維保單位對市民大廳空調(diào)整套系統(tǒng)盡快簽訂維保合同與協(xié)議！

二、目前市民大廳內(nèi)燈具壞的較多、如、燈管、電子鎮(zhèn)流器、啟輝器、安全出口牌子、疏散指示、螺口節(jié)能燈等備件、為了正常管理與不影響市民大廳形象、盼領(lǐng)導盡快拿出方案落實、【詳情見物料申購清單】！

　　2017年3月23日

物業(yè)與施工交接工作匯報共3

　　物業(yè)交接工作注意事項

　　交接前的準備工作： 一、物業(yè)費、停車費等費用

　　物業(yè)向業(yè)主所收取的物業(yè)費、供暖費、停車費及水、電費等其他費用，前任物業(yè)公司有

　　無已經(jīng)多收取的費用，如有，在進駐前需跟業(yè)委會或開發(fā)商進行溝通，索要回逾收的各項費

　　用，或者對此解決方案有三方簽字認可的書面約定。 二、各類能源費

　　前任物業(yè)有無拖欠自來水公司、供電局及燃氣公司等各項費用，如有，敦促其交接前繳 清。

三、各類遺留問題

1、車輛刮蹭事件，前任物業(yè)有無承諾給業(yè)主在物業(yè)費、停車費或者其他形式的解決承

　　諾，進行摸底調(diào)查，避免接手之后造成業(yè)主費用已交，但承諾的問題還未解決。 2、業(yè)主家中有個別特殊問題的，前任物業(yè)給業(yè)主承諾并未兌現(xiàn)的，摸清情況，由前任

　　物業(yè)進行解決，避免業(yè)主日后將其承諾轉(zhuǎn)嫁到新任物業(yè)。例如：個別業(yè)主減免物業(yè)

　　費等情況。

3、工程遺留問題，要進行摸底調(diào)查，掌握小區(qū)或業(yè)主家中的工程遺留問題的類別、開

　　發(fā)及施工方的維修情況、目前遺留問題的處理情況等。 四、其他準備工作： 1、物業(yè)用房的確定

2、各工作崗位人員的準備是否到位的情況 3、辦公用品、員工工服等各類物資準備情況 4、工程、保潔的工具到位情況 5、正常辦公所需的各類表格等文件

6、垃圾清運、電梯維保等外包服務(wù)的考慮，保障交接當日的物業(yè)服務(wù)正常的開展

7、其他準備工作

　　交接當天工作注意事項： 一、物業(yè)承接查驗按照下列程序進行： 1、確定物業(yè)承接查驗方案； 2、移交有關(guān)圖紙資料；

3、查驗共用部位、共用設(shè)施設(shè)備； 4、解決查驗發(fā)現(xiàn)的問題； 5、確認現(xiàn)場查驗結(jié)果； 6、簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議； 7、辦理物業(yè)交接手續(xù)。

二、現(xiàn)場查驗前，建設(shè)單位應當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣 工驗收資料；

2、共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料； 3、供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件 4、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件； 5、承接查驗所必需的其他資料。

　　未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補

　　交的具體時限。

三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對下列物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行現(xiàn)場檢查和驗收： 1、共用部位：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、

　　樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等； 2、共用設(shè)備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等； 3、共用設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機動車（非機動車）停車設(shè)

　　施、休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房 等。

四、水、電表進行抄底記錄

　　將公共區(qū)域所有的涉及物業(yè)的水表、電表的表底進行抄底記錄，以交接時點為據(jù)，之前

　　的由前任物業(yè)繳納，之后由新進駐物業(yè)公司繳納。 五、物業(yè)費、停車費 兩費用均以交接時點為據(jù)，

　　之后的各項費用由新任物業(yè)開始計收， 如有業(yè)主所欠前任物

　　業(yè)費用，該物業(yè)必須依法依約進行收取，不能干擾新任物業(yè)的收費工作。 六、對自來水公司、供電局及燃氣公司辦理相應的用戶變更名稱手續(xù)，將小區(qū)能源使用用

　　戶變更為新任物業(yè)公司名稱。

七、外包服務(wù)項目合同及其他合同的交接或重新簽訂相關(guān)合同。

八、交接當天工作可按照“部門對部門”的方式進行交接，即可考慮先進行保安的交接，

　　由秩序部安排好各崗位人員在交接當天陸續(xù)接下各個崗位，隨后可分別進行客服、工程、保

　　潔、綠化等相應交接，均可采取交接方部門對應接替方的部門進行交接，雙方對應交接部門

　　均有負責人，由第三方進行監(jiān)督，交接完畢要有三方簽字確認的交接資料。

物業(yè)與施工交接工作匯報共4

　　關(guān)于吉通能源包爾呼順煤礦移交接收情況的匯報

　　二〇一二年八月十四日

　　吉煤集團：

　　根據(jù)吉煤集團《關(guān)于移交吉通能源包爾呼順煤礦相關(guān)工作的通知》要求，在吉煤集團鄭方銀常務(wù)副總的主持下，于2012年7月13日在霍林河吉通能源就包爾呼順煤礦移交工作進行了交接，現(xiàn)將交接情況說明如下：

一、交接工作進展情況

　　按照吉煤集團鄭總的要求，舒礦公司正式接收包爾呼順煤礦，接收過程中存在的問題下一步進行研究處理。舒礦公司接收后，要立即制定有關(guān)人員熟悉該礦相關(guān)的地質(zhì)資料、條件和外部環(huán)境，為下一步與河南金煤集團的合作奠定基礎(chǔ)。

1、工程移交，按目錄包括工程技術(shù)檔案、地質(zhì)資料、設(shè)計圖紙等。經(jīng)雙方歸集整理，除現(xiàn)場井巷水深無法入井核對實際工程量外，其他工作全部接收完成。

2、財務(wù)移交，包括各種賬款、賬目、賬冊、財務(wù)資料以及審計報告等。有關(guān)的財務(wù)報表、基礎(chǔ)資料、會計憑證等全部接收，目前就地封存。

3、辦公物品及文件移交，包括文件、資料檔案等各種文件、合同、合同章等全部接收。

4、物資供應移交，包括物資材料清點，登記造冊，辦

　　1 理交接手續(xù)等，進行了實地盤點，盤點后的情況見附表。

5、其他事宜，

一是對活動板房情況進行了現(xiàn)場踏查，辦公室、宿舍、車庫房屋完好，可正常使用，未辦理交接手續(xù)。

二是對現(xiàn)場設(shè)備進行了實物盤點，主要設(shè)備有13臺，除皮帶機和刮板運輸機尚未安裝使用外，其他設(shè)備基本完好。

二、建議

1、繼續(xù)完成地質(zhì)補充勘探和水文地質(zhì)勘探。修改原礦井初步設(shè)計方案；

2、應設(shè)立專用財務(wù)賬戶；

3、建議將吉通公司負責辦理包爾呼順煤礦有關(guān)手續(xù)人員繼續(xù)幫助我們辦理該礦手續(xù)或調(diào)入我公司。

三、問題

1、加快與河南金煤集團合作協(xié)議的簽訂

2、政府應盡快出臺資源配置文件；

物業(yè)與施工交接工作匯報共5

　　工作匯報、交接制度

1、制定本制度目的：?為了指令任務(wù)得到及時反饋處理

?為了各部門工作協(xié)調(diào)有序，職權(quán)分工明細

?為了增強團隊合作精神，規(guī)范公司管理

2、匯報事情的格式：...年...月..日交代的......事情處理進展情況：

?......................，已經(jīng)辦好；

?................進行中，稍后匯報；

?.................進行中，請指示；

3、匯報或交接事情的時間：

　　匯報時間：上午下班之前匯報一次；晚上下班之前匯報一次；

　　有處理不好的事情及時請示，處理好之后繼續(xù)匯報；

　　交接時間：按照規(guī)定的時間交接事情

4、匯報或交接事情的渠道：

第一、電話方式，當事情緊急或通過其他渠道不能說明清楚時；特點：快而清楚，浪費話費 第

二、短信方式，通過短息可以說明事情處理情況的時候； 特點：較快而清楚，浪費短信費 第

三、飛信方式，通過飛信可以說明事情處理情況的時候； 特點：較快而清楚，免費 第

四、QQ方式，當QQ在線時并能及時接收到qq信息時； 特點：不及時，但是免費 第

五、當面方式，當我在辦公室時或遇到事情處理不好時。 特點：不及時、但是清楚

5、匯報事情的回復：收到方務(wù)必及時回復“收到”、“如何處理....”

　　交接事情的回復：收到方務(wù)必及時回復“收到”

6、匯報事情的對象：各部門職員對主管、主管對校長等等

　　交接事情的對象：各部門之間、各部門成員之間

7、匯報或交接回復的時間：電話或當面匯報、交接方式立即回復；短信、 QQ、飛信方式在2分鐘內(nèi)回復；

8、匯報事情的獎懲：沒有按照規(guī)定時間完成指令或任務(wù)且沒有及時匯報

　　或交接工作的，按照失職處罰；按規(guī)定時間處理好

　　事情且處理完美的按工作優(yōu)異獎勵

　　合肥導航教育 二零一四年六月三十日

物業(yè)與施工交接工作匯報共5篇(物業(yè)工作交接內(nèi)容范文)相關(guān)文章：