下面是范文網(wǎng)小編收集的保安員工作培訓(xùn)計(jì)劃[范文模版]3篇 保安員工培訓(xùn)計(jì)劃表格,供大家閱讀。
保安員工作培訓(xùn)計(jì)劃[范文模版]1
保安員培訓(xùn)計(jì)劃方案
根據(jù)實(shí)際情況,針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的治安管理、消防知識(shí)、軍事技能等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。從而規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要,特制定本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
全部課程分為業(yè)務(wù)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。
其中理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防基本知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。
工作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。
其中理論常識(shí)以保安服務(wù)管理?xiàng)l例、行為規(guī)范以及崗位操作流程為重點(diǎn)必須掌握運(yùn)用(理論考核重點(diǎn)),急救知識(shí)和法律常識(shí)為了解知識(shí)。技能方面主要以單個(gè)軍人隊(duì)列動(dòng)作為依據(jù)也作為考核重要項(xiàng)目(隊(duì)列動(dòng)作的訓(xùn)練能體現(xiàn)出個(gè)人的精神面貌以及心理素質(zhì))以體能為輔加強(qiáng)人員身體素質(zhì)鍛煉(從而觀察人員心性以及吃苦意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神)其他科目為了解科目須在后期工作中加強(qiáng)訓(xùn)練以達(dá)到能熟練運(yùn)用 二.培訓(xùn)的目的及要求
培訓(xùn)目的
通過(guò)培訓(xùn)使保安熟悉我中心的基本情況和要求,明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安的基本業(yè)務(wù)技能和值班要求,增加保安人員文明執(zhí)勤,禮貌待人的服務(wù)意識(shí)。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、管理制度化的要求,不斷提高服務(wù)、安全規(guī)范的效率和質(zhì)量,確保工作任務(wù)的完成。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為用人單位提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景
三、培訓(xùn)方案
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目下所有人員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體待上崗人員全部參加,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
(一)培訓(xùn)時(shí)間
1、培訓(xùn)時(shí)間為 2周。
2、培訓(xùn)以操課和理論(無(wú)特殊情況不允許占用操課時(shí)間),時(shí)間安排根據(jù)具體情況由值班員靈活安排。
(二)培訓(xùn)地點(diǎn)
公司指定地點(diǎn)
四、培訓(xùn)紀(jì)律
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),制定以下幾條紀(jì)律:
1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn),違者報(bào)上級(jí)做出相應(yīng)處理(無(wú)故不參加培訓(xùn),不服從管理者不予錄用)
2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)做到不早退不遲到
3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)
五、考核管理
培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)全參訓(xùn)人員進(jìn)行考核評(píng)定,擇優(yōu)選拔錄用 附件1:軍事隊(duì)列訓(xùn)練內(nèi)容 附件2:擒敵拳圖解 附件3:防爆器材的使用 附件4:警棍盾牌操圖文教材 附件5:應(yīng)急棍術(shù) 附件6:防暴隊(duì)形的運(yùn)用
附件7:理論知識(shí)(《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《崗位操作流程》、《消防理論知識(shí)》、《行為規(guī)范》)
附件8:交通指揮手勢(shì)細(xì)則 附件9:體能訓(xùn)練要求
保安員工作培訓(xùn)計(jì)劃[范文模版]2
保安培訓(xùn)計(jì)劃
為了更好的推動(dòng)麗池會(huì)所的保安各項(xiàng)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開(kāi)展,努力提高教學(xué)質(zhì)量,為麗池培養(yǎng)合格的保安人才,使其成為維護(hù)公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量,結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實(shí)際情況,特制定本培訓(xùn)大綱。
一、課程設(shè)置及內(nèi)容
全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。
軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢(shì)、勤務(wù)技能、消防技能、救護(hù)技能。
二、教學(xué)目的和要求
(一)教學(xué)目的1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、軍事技能訓(xùn)練為主,在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及軍事基礎(chǔ)知識(shí),在工作中的操作與運(yùn)用,并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)。
2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容,使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)為主要內(nèi)容,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭(zhēng),保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)以及自身安全。交通手勢(shì)的學(xué)習(xí)主要是針對(duì)出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運(yùn)用正確的手勢(shì)進(jìn)行指揮、疏導(dǎo),防止交通堵塞及事故的發(fā)生。
(二)教學(xué)要求
1、保安理論教學(xué)
通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓(xùn)練
隊(duì)列訓(xùn)練,使學(xué)員具有良好的軍姿,嚴(yán)整的軍容,協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作,嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄,使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子,達(dá)到克敵制勝目的。
3、消防知識(shí)及消防器材的使用
通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,熟知各種防火-3-的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)
通過(guò)理論知識(shí)和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),掌握必要的安全防范知識(shí),為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、軍事訓(xùn)練過(guò)程中,教員要認(rèn)真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng),親自做好示范,使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì),防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。
2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解,活躍課堂氣氛,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)員聽(tīng)的懂、記的牢、理解透、會(huì)運(yùn)用。
四、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表
(一)教學(xué)內(nèi)容
1、保安業(yè)務(wù)理論知識(shí)內(nèi)容:(1)保安門衛(wèi)服務(wù);(2)保安守護(hù)服務(wù);
(3)保安巡邏服務(wù);(4)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)知識(shí);(5)各種特殊行業(yè)保安服務(wù);(6)保安技術(shù)防范設(shè)備;
2、消防知識(shí)及器材使用共五章十五節(jié)
主要包括:(1)保安消防業(yè)務(wù)概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災(zāi)常識(shí);(4)火災(zāi)預(yù)防;(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓(xùn)練
隊(duì)列、格斗拳、交通指揮手勢(shì)、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務(wù)操作、救護(hù)技能。
4、職業(yè)道德
根據(jù)保安工作的特點(diǎn)應(yīng)具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進(jìn)行授課。
(二)教學(xué)分配表
保安專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為10天,為全封閉軍事化管理,課時(shí)安排50課時(shí);
1、軍事訓(xùn)練:20課時(shí)
2、保安理論:10課時(shí)
3、消防知識(shí):6課時(shí)
5、職業(yè)道德:4課時(shí)
6、實(shí)習(xí):10課時(shí)
五、教學(xué)建議
保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容,始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求,嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則,使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可
靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過(guò)硬的專業(yè)保安人員,保安理論要具有針對(duì)性和可操作性,務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合,適應(yīng)其今后的工作。
附:培訓(xùn)課程表兩份。
中等職業(yè)教育保安專業(yè)教學(xué)方案
中等職業(yè)教育保安專業(yè)教學(xué)方案
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的重要力量,在預(yù)防犯罪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中,發(fā)揮著極其重要的作用。中央綜合治理委員會(huì)在《2003年全國(guó)社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)》中明確提出“要建立多種形式的群防群治組織,大力發(fā)展保安服務(wù)業(yè),加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)”,要“完善人防、物防、技防結(jié)合、專群結(jié)合的社會(huì)治安防控體系,增強(qiáng)全社會(huì)預(yù)防和控制犯罪的能力”。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,對(duì)保安人員數(shù)量、質(zhì)量的要求日益增高。2004年,我國(guó)保安從業(yè)人員已達(dá)70余萬(wàn)人,警察與保安的比例約為3∶1;而按照發(fā)達(dá)國(guó)家警察與保安1∶3的比例來(lái)推算,我國(guó)如果達(dá)到警察與保安比例相當(dāng),也還需要增加近100萬(wàn)保安人員,其中大部分應(yīng)為中初級(jí)保安基層管理人員和保安員。因此,中職保安專業(yè)還將有較大的發(fā)展空間。
我國(guó)現(xiàn)代保安業(yè)始于20世紀(jì)80年代,1984年,深圳創(chuàng)辦了我國(guó)第一家有100名員工的保安公司。中職保安專業(yè)創(chuàng)辦于1993年左右。學(xué)校類型主要是全日制普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、技校等,以各省市人民警察學(xué)校和警官學(xué)校為主,也有一些職業(yè)高中。由于以前沒(méi)有開(kāi)辦該類專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,各地區(qū)或各學(xué)校的保安專業(yè)教學(xué)計(jì)劃各不相同,使用的教材也是借用相關(guān)專業(yè)的,隨著教學(xué)的不斷深入和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累,有能力的學(xué)校自編了一些校本教材,直到20世紀(jì)90年代末,才有中職保安專業(yè)的教材相繼出版。
目前,中職保安專業(yè)教學(xué)需要進(jìn)一步規(guī)范,教材需要更新和提高。這是因?yàn)椋海?)據(jù)中國(guó)保安協(xié)會(huì)的調(diào)查,達(dá)到保安業(yè)務(wù)較高崗位要求的中職畢業(yè)生僅占從業(yè)人員的%,保安業(yè)中級(jí)及以上從業(yè)人員缺口較大,急需培養(yǎng)。
(2)近年來(lái),與保安業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)更新較快;進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的生源狀況也發(fā)生了較大的變化。因此,中職保安專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃有待調(diào)整和規(guī)范,對(duì)教學(xué)形式和教材建設(shè)也提出了更高的要求。
1999年以來(lái),高等教育出版社在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,吸取了一些保安專業(yè)辦得較好的地區(qū)和學(xué)校的經(jīng)驗(yàn),制訂出專業(yè)教學(xué)方案,并出版了一套中等職業(yè)教育保安專業(yè)教材,對(duì)中職保安專業(yè)的教學(xué)起到了良好的促進(jìn)作用。鑒于保安業(yè)的迅猛發(fā)展和中職學(xué)校保安專業(yè)教學(xué)教材建設(shè)的滯后,2003年底,高等教育出版社組織山東、山西、河南、福建、天津、江蘇、湖北、江西等省市開(kāi)辦保安專業(yè)的相關(guān)學(xué)校,聯(lián)合行業(yè)人員,對(duì)保安專業(yè)進(jìn)行了專題調(diào)研,認(rèn)真分析了中職保安專業(yè)面臨的問(wèn)題,研討了新形勢(shì)下中職保安專業(yè)的課程設(shè)置及原教材的不足,計(jì)劃2005—2006年對(duì)中職保安專業(yè)教材進(jìn)行更新。
二、中職保安專業(yè)課程設(shè)置的原則
保安服務(wù)公司是在公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理下的服務(wù)性企業(yè),是社會(huì)安全保障體系的重要組成部分,是新型的社會(huì)治安防范組織,是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序的重要輔助力量。保安專業(yè)的課程設(shè)置與教材編寫應(yīng)根據(jù)保安業(yè)的職業(yè)需求,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)教結(jié)合的辦學(xué)道路;以能力為本位,通過(guò)綜合和具體的技能教學(xué)模塊,幫助學(xué)習(xí)者體驗(yàn)實(shí)際工作過(guò)程,突出職業(yè)教育的特色,采取靈活的教育方式,提升學(xué)生的人文素養(yǎng)和職業(yè)能力。
1.以人文素養(yǎng)為基礎(chǔ),以職業(yè)能力為本位
用科學(xué)的防衛(wèi)觀和執(zhí)法輔助者的職業(yè)定位為指導(dǎo),幫助學(xué)生正確理解保安職業(yè)的規(guī)范性和重要性,充分認(rèn)識(shí)職業(yè)和技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的意義和價(jià)值,培養(yǎng)其良好的人際溝通能力和正義感,使受教育者形成健康的勞動(dòng)態(tài)度、良好的職業(yè)道德和正確的價(jià)值觀,全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)。把提高學(xué)生的職業(yè)能力放在突出的位置,加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),把學(xué)生培養(yǎng)成為行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線迫切需要的高素質(zhì)勞動(dòng)者。
2.以行業(yè)、企業(yè)需求為基本依據(jù),以就業(yè)為導(dǎo)向
將滿足保安業(yè)的崗位需求作為課程開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn),全力提高教育與培訓(xùn)的針對(duì)性和適應(yīng)性。關(guān)注本行業(yè)人力資源需求的變化,聽(tīng)取并吸收業(yè)內(nèi)人士對(duì)課程設(shè)置及教材建設(shè)的意見(jiàn),根據(jù)行業(yè)、企業(yè)用人需求,開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)實(shí)施性教育與培訓(xùn)方案。
3.適應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的需要,體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和實(shí)用性
關(guān)注新頒布的行業(yè)法律法規(guī)和最新保安技術(shù),通過(guò)校企合作等形式,結(jié)合行業(yè)發(fā)展的潛在需求調(diào)整課程設(shè)置,及時(shí)將保安及相關(guān)領(lǐng)域的新政策、新
法規(guī)、新技術(shù)融入教材,強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)和情景教學(xué),體現(xiàn)保安職業(yè)教育的特點(diǎn)。
4.以學(xué)生為主體,體現(xiàn)教學(xué)需求的靈活性
根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展情況,充分考慮學(xué)生的認(rèn)知水平和已有知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與興趣,體現(xiàn)學(xué)生的主體性,為每一個(gè)學(xué)生提供適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)需要和有職業(yè)發(fā)展前景的、模塊化的學(xué)習(xí)資源。采用“大專業(yè)、小專門化方向”的課程組織模式,用本專業(yè)職業(yè)知識(shí)能力結(jié)構(gòu)中通用部分構(gòu)筑知識(shí)能力通用平臺(tái),用靈活的模塊化課程結(jié)構(gòu),結(jié)合學(xué)分制管理制度,以滿足學(xué)習(xí)者的不同需要。職業(yè)教育擔(dān)當(dāng)著學(xué)歷教育和培訓(xùn)的雙重任務(wù),隨著學(xué)分制的推廣和辦學(xué)體制的多樣化,職業(yè)教育課程和教學(xué)內(nèi)容不僅要適應(yīng)職業(yè)技術(shù)院校的學(xué)歷教育,而且要適應(yīng)在職人員更新知識(shí)和技能培訓(xùn)的需要。
三、中職保安專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與核心課程設(shè)置
專業(yè)名稱 保安專業(yè)
修業(yè)年限 3年
招生對(duì)象 初中畢業(yè)生
培養(yǎng)目標(biāo) 面向各類企事業(yè)單位和保安公司,培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,德智體美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德、法律素養(yǎng)和人文素養(yǎng),具有保安勞務(wù)服務(wù)和保安技術(shù)服務(wù)等方面工作能力的中初級(jí)保安服務(wù)、管理人員。
本專業(yè)應(yīng)突出以下知識(shí)、技能、態(tài)度的培養(yǎng):
1.具有學(xué)好本專業(yè)必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)。
2.熟練掌握保安法律法規(guī)知識(shí)。
3.具有巡邏、守衛(wèi)、押運(yùn)、防盜防火,大型活動(dòng)的人流、交通疏導(dǎo)知識(shí)及技能,能夠協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)服務(wù)區(qū)域的社會(huì)治安秩序。
4.具有保安設(shè)備器材的設(shè)計(jì)、安裝、維修知識(shí)和技能。
5.具有健康的體魄和心理、良好的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí),具有一定的禮儀修養(yǎng)。
就業(yè)方向 區(qū)縣級(jí)保安服務(wù)公司從事守護(hù)、押運(yùn)、大型活動(dòng)保衛(wèi)等的保安員,企事業(yè)單位保安部門管理人員等。
保安專業(yè)核心課程設(shè)置
保安概論:保安工作要求從業(yè)人員有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。本課程使學(xué)生充分了解保安的性質(zhì)、地位和作用,保安業(yè)的服務(wù)范疇和運(yùn)行機(jī)制,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣和職業(yè)操守,提高學(xué)生從業(yè)以后的職業(yè)忠誠(chéng)度。
法律基礎(chǔ):包括基本法理知識(shí),憲法、刑法、刑訴法、民法、民訴法、經(jīng)
濟(jì)法等保安工作將涉及的法律以及相關(guān)的治安管理法規(guī)等,使學(xué)生具有正確判斷所發(fā)生事物的性質(zhì)、并能夠正確處理的能力。
保安員人文素養(yǎng):包括保安工作所要求的言行舉止、禮貌禮儀、民風(fēng)民俗等人文知識(shí),以及保安調(diào)查實(shí)務(wù)等實(shí)用寫作知識(shí)。
保安防衛(wèi)技能:包括隊(duì)列、體能訓(xùn)練、搏擊技術(shù)、制敵技術(shù)、車輛駕駛、救護(hù)技術(shù)、消防技術(shù)等。
保安安全防范技術(shù):包括無(wú)線電基礎(chǔ)知識(shí)、防盜儀器儀表及操作、監(jiān)控儀器儀表及操作、防火儀器儀表及操作、安全防護(hù)儀器設(shè)備的使用與維護(hù)、安全檢查技術(shù)及儀器設(shè)備的簡(jiǎn)單操作等。
保安預(yù)防犯罪技術(shù):包括概述,預(yù)防犯罪策略,保安觀察與犯罪識(shí)別、擒獲,保安防范犯罪技術(shù)(防范盜竊、防范詐騙、防范搶劫搶奪、防范強(qiáng)奸、防范殺人傷害等),保安職務(wù)犯罪預(yù)防等。
社區(qū)保安:包括社區(qū)保安的特點(diǎn)、社區(qū)治安管理、社區(qū)要害保衛(wèi)、社區(qū)消防保安、社區(qū)交通保安、公共場(chǎng)所保安、社區(qū)緊急事件的處置、社區(qū)保安管理等。
保安員工作培訓(xùn)計(jì)劃[范文模版]3
保安員培訓(xùn)計(jì)劃
一、培訓(xùn)目的:通過(guò)培訓(xùn),提高保安員專業(yè)技能素素質(zhì),以利于向住戶提供更好的安全保衛(wèi)服務(wù)特制定此項(xiàng)計(jì)劃。
二、培訓(xùn)主講人:保安主管—周喜
三、培訓(xùn)對(duì)象:保安員
四、培訓(xùn)時(shí)間:每日7:00對(duì)當(dāng)班的保安員進(jìn)行培訓(xùn);
每周五20:0對(duì)全體保安員(當(dāng)值人員除外)進(jìn)行培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)地點(diǎn):每日培訓(xùn)地點(diǎn)于15#樓東側(cè);每周培訓(xùn)地點(diǎn)于16#樓B1會(huì)議室
六、培訓(xùn)程序:
1.向保安員講述保安員崗位職責(zé)、儀容儀表規(guī)范、對(duì)講機(jī)使用管理制度、內(nèi)務(wù)整理管理制度等內(nèi)容。
2.采用案例分析、情景模擬的方式向保安員講解規(guī)章制度在實(shí)際工作中的應(yīng)用。3.保安員對(duì)上述培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn),并由主講人解答。
4.主講人以口頭提問(wèn)的方式對(duì)保安員進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果記入員工績(jī)效中。
七、培訓(xùn)內(nèi)容:
大堂崗崗位職責(zé)
1.保安人員具有保安和迎賓的雙重職能,除做好本區(qū)域的警衛(wèi)工作外,對(duì)客人的詢問(wèn)應(yīng)給予禮貌熱情的解答。
2.注意發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格控制閑散人員,值崗中發(fā)現(xiàn)有閑散員在大堂內(nèi)無(wú)目的游蕩要上前詢問(wèn),并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控,患有精神病及推銷的人員禁入樓內(nèi)。
3.維護(hù)大堂內(nèi)的正常秩序,對(duì)于有損壞公共設(shè)施行為的人員要及時(shí)制止,并及上報(bào)做好記錄。
4.遇有突發(fā)事件要保持鎮(zhèn)靜,及時(shí)上報(bào)主管及相關(guān)部門,并做好維持秩序、疏導(dǎo)人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等工作,事后做好記錄。
5.遇有人員攜帶大件物品出門時(shí),應(yīng)收取出門條,如沒(méi)有出門條應(yīng)上報(bào)主管處理。6.認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)肅工作作風(fēng),樹(shù)立良好的保安形象。
外圍崗崗位職責(zé)
1.保證公寓外圍區(qū)域設(shè)備設(shè)施的完好及車道安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。2.保證外圍車道暢通,嚴(yán)禁車輛在公寓外圍車道停放,如發(fā)現(xiàn)有車輛停放應(yīng)及時(shí)勸阻使其離開(kāi),如不服從應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管處理。3.引導(dǎo)車輛駛?cè)胪\噲?chǎng),保證人員安全。
4.禁止車輛在外圍車道逆向行駛,提醒過(guò)往行人及非機(jī)動(dòng)車注意安全。
5.當(dāng)有特殊車輛進(jìn)入公寓外圍車道時(shí)應(yīng)予以配合并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(如公安、消防、城管等機(jī)關(guān)單位的車輛)
6.無(wú)關(guān)人員及非機(jī)動(dòng)車不得在外圍車道逗留或進(jìn)入公寓。
7.發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào),監(jiān)控好現(xiàn)場(chǎng),作好車輛和圍觀群眾的疏導(dǎo)工作,并做好詳細(xì)記錄。
8.每日對(duì)外圍區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)損壞因及時(shí)上報(bào)。
巡視崗崗位職責(zé)
1.巡視人員按照規(guī)定的巡視路線每6小時(shí)對(duì)公寓所有公共區(qū)域巡視一次。2.根據(jù)工作安排,對(duì)重點(diǎn)租戶或區(qū)域加強(qiáng)巡視,并做好記錄。
3.根據(jù)二次裝修違規(guī)級(jí)別及施工管理規(guī)定對(duì)二次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
4.非開(kāi)放時(shí)間注意檢查業(yè)戶房門落鎖情況,發(fā)現(xiàn)未鎖的租戶門,應(yīng)立即上報(bào)值班主管并加崗,不得私自進(jìn)入業(yè)戶室內(nèi),要等待主管處理。
5.注意發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域是否有遺留物品,如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào),由值班主管處理不得私自尋找失主或打開(kāi)物品。
6.檢查各重點(diǎn)要害部位,如發(fā)現(xiàn)漏水、斷電等工程問(wèn)題,應(yīng)立即上報(bào)并采取相應(yīng)措施,以免事態(tài)擴(kuò)大。
7.如遇必要的施工搶修工程,應(yīng)采取維護(hù)措施,并提醒客人注意安全,以免發(fā)生意外事故。8.遇緊急情況應(yīng)按指令疏散客人,提醒客人注意保護(hù)好貴重物品,疏散圍觀人員,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止事態(tài)擴(kuò)大。
9.遇業(yè)戶舉行較大規(guī)模的會(huì)議活動(dòng),應(yīng)加強(qiáng)巡視,維持秩序,不能影響其他業(yè)戶的正常辦公經(jīng)營(yíng)。
10.注意發(fā)現(xiàn)業(yè)戶與送貨人員/來(lái)訪人員及租戶之間的各類糾紛,及時(shí)制止、勸阻,維持正常秩序。
對(duì)講機(jī)使用管理制度
1.對(duì)講機(jī)及其配套之電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定專人購(gòu)置,造冊(cè)并做好發(fā)放記錄。2.對(duì)講機(jī)是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須妥善保管、愛(ài)惜使用,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,使用人照價(jià)賠償。
3.對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。
4.對(duì)講機(jī)要嚴(yán)格按照規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)其它頻率。5.對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書的使用方法進(jìn)行操作。禁止與其他物體撞擊,禁止吊拿對(duì)講機(jī)天線。造成損壞者,照價(jià)賠償。6.做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作,每天必須清潔外表一次,服務(wù)部可不定期抽查。7.保安員交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運(yùn)行狀況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,追究責(zé)任。如交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任,而對(duì)講機(jī)發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責(zé)任。
8.對(duì)講機(jī)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)部,由服務(wù)部負(fù)責(zé)修理。任何人員不得自行修理。9.值勤過(guò)程中,在特殊情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告服務(wù)部,由服務(wù)部調(diào)查做出處理。如有隱瞞不報(bào),責(zé)任自負(fù)。
保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度
1.保安隊(duì)員統(tǒng)一在本公司指定的宿舍、規(guī)定的鋪位上住宿,不準(zhǔn)在外住宿。2.除執(zhí)勤或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),晚11點(diǎn)前必須歸隊(duì)。
3.任何人員不準(zhǔn)私自帶朋友或親屬在宿舍留宿,違者辭退。
4.探訪人員不得進(jìn)入宿舍,如進(jìn)入宿舍必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可,晚10點(diǎn)后宿舍內(nèi)不準(zhǔn)接待來(lái)訪人員。
5.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品,不得存放任何垃圾及業(yè)主丟棄的物品,不得為他人保管來(lái)歷不明的物品。6.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博。
7.搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,物品擺放整齊干凈,宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩。
保安宿舍衛(wèi)生管理制度
1.搞好并保持室內(nèi)外和個(gè)人衛(wèi)生,是社會(huì)主義精神文明的體現(xiàn),同時(shí)也是確保預(yù)防疾病,保障隊(duì)員身體健康的一項(xiàng)有效措施。為此,全體保安隊(duì)員均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行如下管理制度: 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
地面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)煙頭、無(wú)果皮、無(wú)痰跡等。 門窗,電燈干凈、明亮、無(wú)塵。
墻壁,頂棚整潔、無(wú)灰塵,墻上不亂寫亂畫、亂掛。 椅、暖瓶、水杯及其它物品擺放整齊有序,保持干凈。 室內(nèi)空氣新鮮、無(wú)蚊蠅、無(wú)老鼠、無(wú)臭蟲(chóng)、無(wú)蟑螂。
床上被褥,床單整潔,整齊劃一,床單鋪面平整,床上不準(zhǔn)放雜物。
洗臉盆放在床下,擺放位置要統(tǒng)一,洗漱用具要擺放在臉盆內(nèi),毛巾要蓋在洗漱用具上。 個(gè)人的其它物品要求碼放整齊,多余的鞋要刷干凈放在床下排放整齊。
環(huán)境衛(wèi)生
宿舍的周圍要保持整潔,無(wú)垃圾、渣土、痰跡、無(wú)積水,無(wú)蚊蠅孳生地。 宿舍的周圍地面道路平整、無(wú)雜草,環(huán)境優(yōu)美。 隊(duì)員使用的廁所要經(jīng)常沖洗、打掃、保持清潔無(wú)異味。 個(gè)人衛(wèi)生 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。飯前便后要洗手,不喝生水。不吃腐爛變質(zhì)和不潔凈的食物。 勤理發(fā),勤剪指甲,勤洗澡。 不隨地吐痰和大小便,不亂扔煙頭、果皮、紙屑等廢棄物。
衛(wèi)生檢查
室內(nèi)外衛(wèi)生要實(shí)行責(zé)任制,各班每天有衛(wèi)生值班員打掃室內(nèi)外衛(wèi)生。衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查衛(wèi)生責(zé)任制度貫徹執(zhí)行情況。
春夏季每周,秋冬季每月進(jìn)行一次大掃除,重大節(jié)日前對(duì)室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行 一次徹底清掃。
主管每天對(duì)室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行一次檢查,每周對(duì)個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行一次檢查。 部門領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查。
檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)立即進(jìn)行整改,以確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 保安主管要重視衛(wèi)生工作,嚴(yán)格監(jiān)督并檢查衛(wèi)生管理制度的落實(shí)情況。
保安員文明執(zhí)勤管理制度
1.值勤隊(duì)員必須著裝整潔、儀表嚴(yán)整,不準(zhǔn)歪戴帽子,不準(zhǔn)挽袖子及褲腿,不準(zhǔn)披衣或敞胸露懷,腰帶要扎在外衣下數(shù)1、2扣之間,值勤必須穿黑色皮鞋。
2.值勤時(shí)站姿端正,嚴(yán)禁吸煙、吃零食、看書看報(bào)、打鬧嬉戲、閑談聊天或做其他有礙執(zhí)勤的行為。
3.態(tài)度和藹、講究禮節(jié)、熱情待客,詢問(wèn)有分寸、不爭(zhēng)吵,不耍權(quán)威不刁難人。4.糾正違章違紀(jì)要先敬禮,要以理服人,不得簡(jiǎn)單從事,不得使用粗暴訓(xùn)斥、諷刺挖苦等忌語(yǔ)。
5.對(duì)執(zhí)意違反不聽(tīng)勸阻,態(tài)度蠻橫的客人,要耐心說(shuō)服冷靜對(duì)待,杜絕在值勤過(guò)程中與客人發(fā)生爭(zhēng)吵,嚴(yán)禁打人、罵人。6.使用文明用語(yǔ),禁止使用服務(wù)忌語(yǔ)。
保安人員管理制度
1.服從管理,聽(tīng)從指揮,遵守公司以及服務(wù)部制定的各項(xiàng)制度。在執(zhí)勤時(shí)如不能嚴(yán)格要求自己,不能按公司和服務(wù)部的規(guī)章制度堅(jiān)守自己的崗位。發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行批評(píng)教育并根據(jù)情況給與相應(yīng)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
2.保安公司要建立一套完整的規(guī)章制度,并根據(jù)自身的情況建立健全各項(xiàng)制度(包括:管理制度、崗位制度、工作職責(zé)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、獎(jiǎng)懲、請(qǐng)銷假、衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急方案等)。3.保安隊(duì)員不得私自外出,經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離隊(duì)并準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)。如不請(qǐng)假私自外出或請(qǐng)假后不按時(shí)歸隊(duì)將給予警告處理,同時(shí)根據(jù)部門規(guī)定給予處罰。
4.保安隊(duì)員應(yīng)對(duì)執(zhí)勤過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),不得隱瞞不報(bào)。如有隱瞞不報(bào)或匯報(bào)不及時(shí)造成影響的,將予以記過(guò)處理,并作為今后評(píng)比的依據(jù)。如發(fā)生傳染病和食物中毒事件,保安主管應(yīng)立即向保安部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5.在工作中有嚴(yán)重失職、違紀(jì)或給公司造成極壞影響或經(jīng)濟(jì)損失的隊(duì)員,應(yīng)承擔(dān)全部后果,同時(shí)追究當(dāng)事人責(zé)任并扣發(fā)全月工資。情節(jié)嚴(yán)重者將予以開(kāi)除處理。(如觸犯法律將送交公安機(jī)關(guān)處理)
6.保安公司應(yīng)嚴(yán)抓隊(duì)員崗位形象、言行、舉止和禮節(jié)禮貌。定時(shí)洗澡、理發(fā),個(gè)人衣物應(yīng)勤洗勤換,搞好個(gè)人衛(wèi)生。
7.交接崗時(shí)要求統(tǒng)一正規(guī),不得因一些小問(wèn)題而影響公司的整體形象和客戶的聲譽(yù)。8.隊(duì)員之間不得相互借錢、借物,如因違反規(guī)定引起的糾紛,公司概不負(fù)責(zé)。
9.如在隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)有煽動(dòng)性活動(dòng)、流言蜚語(yǔ)、挑撥人員關(guān)系、打架斗毆、偷竊財(cái)物的隊(duì)員,立即予以開(kāi)除處理。并扣發(fā)全月工資。(如觸犯法律將送交公安機(jī)關(guān)處理)
10.以上規(guī)定全體隊(duì)員應(yīng)自覺(jué)遵守并認(rèn)真執(zhí)行。保安公司領(lǐng)班、主管應(yīng)采用各種方式進(jìn)行不定期的檢查、抽查。
保安員工作培訓(xùn)計(jì)劃[范文模版]3篇 保安員工培訓(xùn)計(jì)劃表格相關(guān)文章: