績效考核細(xì)則15篇

>績效考核細(xì)則1

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了進一步激發(fā)班主任工作熱情、提高班級管理水平，現(xiàn)根據(jù)“多勞多酬、優(yōu)勞優(yōu)酬、少勞少酬、不勞不酬”的分配原則，特制定本細(xì)則，中等職業(yè)學(xué)校班主任考評細(xì)則。

　　二、考核津貼說明

　　1．每學(xué)年（10個月）班主任津貼按人均每月700元發(fā)放，績效考核包括：班級常規(guī)管理考核、班主任個人工作考核、班級工作實績考核。

　　2． 考核津貼構(gòu)成：200元（在校3.5天的大專班為160）+基礎(chǔ)津貼+考核獎=平均700元。

　　3．本考核由學(xué)工處牽頭負(fù)責(zé)，會同相關(guān)部門，依據(jù)記下面的考核內(nèi)容及細(xì)致，匯總考核，月末發(fā)放考核津貼。

　　三、考核內(nèi)容及細(xì)則

　?。ㄒ唬?、班級基礎(chǔ)津貼

　　基礎(chǔ)津貼=(A+B)*(1+C+D）+E+F

　　A：班級人數(shù) B：住宿生數(shù) C:班級系數(shù) D:星級班主任系數(shù) E:班主任職級津貼 F：西部學(xué)生津貼

　　班級系數(shù)：根據(jù)學(xué)校劃定的切分線及班級管理難度加系數(shù)（切分線、混合專業(yè)、中途接班各加0.1，中途換班主任加0.2，學(xué)生大面積調(diào)整當(dāng)學(xué)期加0.2，班級學(xué)生數(shù)超53人的加0.1，超過58人的加0.2，男生三分之一以上加0.1，三分之二以上加0.2）。

　　星級班主任系數(shù)：對1-5星級班主任分別增加0.2、0.5、0.8、1.2、1.6的系數(shù)，考核總分排名前一半的計算完整的星級系數(shù)，其余的星級系數(shù)減半計算。

　　班主任職級津貼：高級50元、一級30元、二級20元，得分排名在前一半的，津貼翻倍。

　　西部學(xué)生津貼按每人5元計算

　?。ǘ?、班主任每月工作量化考核細(xì)則

　　四、班主任中途撤換條例

　　1．班主任中途申請辭去班主任職務(wù)者，須提出書面申請，并由校長室、學(xué)工處對其班級情況及個人情況進行評審。如辭去班主任的原因是受客觀不可抗力的影響（如嚴(yán)重疾病、突發(fā)變故，難以堅持工作），則學(xué)校將同意其辭呈，并且在教學(xué)工作量等方面考慮為其減負(fù)。如辭去班主任的理由為主觀原因，則視為中途撤換。對于管理非?；靵y的班級，校長室和學(xué)工處將對其進行評審，如確認(rèn)屬班主任責(zé)任，將對其提出提醒，并限期整改。如限期內(nèi)其工作態(tài)度和方法未有明顯改進，則對其進行撤換處理。

　　2.對于被中途撤換的班主任，在該班級擔(dān)任班主任的年限清零，并由學(xué)校安排其拜師并擔(dān)任副班主任至少一年。一年后，如果其主動申請擔(dān)任班主任，則由校長室、學(xué)工處酌情安排。

>績效考核細(xì)則2

　　第一條 目的

　　為逐步建立公司績效管理體系，持續(xù)不斷地改進和提高公司、各部門的工作業(yè)績，確保公司戰(zhàn)略、目標(biāo)的達成和相關(guān)政策、制度的有效實施，特制定本辦法。

　　第二條 績效考核適用范圍

　　本辦法適用于公司各部門及中心站。

　　第三條 考核基本原則

　　1、以提高各系統(tǒng)績效為導(dǎo)向的原則

　　2、定性和定量考核相結(jié)合的原則

　　3、結(jié)果導(dǎo)向和過程導(dǎo)向相結(jié)合的原則

　　4、公平、公正、公開的原則

　　第四條 考核指標(biāo)設(shè)置原則

　　1、可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)

　　2、當(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期與考核期一致

　　3、重要性：指標(biāo)注重于對公司績效有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)

　　4、業(yè)績的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映被考核系統(tǒng)的工作業(yè)績

　　5、一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致

　　6、挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值綜合考慮歷史績效、未來發(fā)展預(yù)測

　　第五條 考核周期

　　考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月5日前完成上月的考評，年度考評于次年元月25日前完成。

　　第六條 考核程序

　　1、月度結(jié)束后，次月5日內(nèi)，考核數(shù)據(jù)提供部門負(fù)責(zé)向全質(zhì)辦提供考核所需數(shù)據(jù);

　　2、次月4日內(nèi)，被考核部門應(yīng)對照工作計劃和任務(wù)績效目標(biāo)，提

　　供月度工作報告以及下個月的計劃內(nèi)工作目錄，并交予全質(zhì)辦;

　　3、全質(zhì)辦在取得考核數(shù)據(jù)和工作報告后5日內(nèi)，根據(jù)各項考核指標(biāo)計分填寫《考核評分表》，確定被考核部門各項指標(biāo)得分。

　　4、全質(zhì)辦將考核結(jié)果予以上報，批準(zhǔn)后予以公布。

　　第七條 考核內(nèi)容

　　部門月度績效考核包括部門當(dāng)月工作目標(biāo)完成情況、工作作風(fēng)、開拓創(chuàng)新、協(xié)調(diào)配合等四項內(nèi)容，由全質(zhì)辦對指標(biāo)進行逐項量化打分。滿分100分，具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、 目標(biāo)完成情況(50分)：圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)崗位職責(zé)，制定科學(xué)的工作目標(biāo)和詳實的工作計劃，并圓滿完成計劃的全部工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作，按時保質(zhì)保量地完成并及時匯報。 扣分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 工作計劃未按時完成或雖按時完成但未及時匯報、反饋，視為整體工作影響每項扣5-10分。

　　? 部門主任或公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作未按時完成，每項扣3-5分。經(jīng)督促仍未完成的，每項扣5-10分。

　　? 工作完成質(zhì)量達不到工作目標(biāo)要求或領(lǐng)導(dǎo)不滿意的，酌情扣1-3分。

　　? 對工作中出現(xiàn)的差錯，視對工作的影響面扣分了;對部門內(nèi)工作造成影響，扣1-3分;對公司內(nèi)工作造成影響，扣3-10分;對公司工作造成極大影響，扣10-20分;

　　? 因時間延遲使工作失去意義，視作未完成。 加分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 對工作中有以下創(chuàng)新的，每件(次)加3-5分;工作完成超過標(biāo)準(zhǔn)要求帶動部門內(nèi)其它工作進展;或工作完成結(jié)果使公司獲得效益;或因個人工作使全部門獲得榮譽和獎勵。

　　? 工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理表揚的，每件(次)加1-3分，工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理書面表揚的，每件(次)加3-5分。

　　2、 工作作風(fēng)(20分)：部門工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真;各項工作有計劃性并制定工作完成計劃;工作無重大差錯，對工作中產(chǎn)生的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決;部門員工嚴(yán)格遵守公司內(nèi)各項規(guī)章制度，對公司忠誠。 扣分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 工作不嚴(yán)謹(jǐn)、無計劃，扣2-5分;

　　? 對部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，或工作粗心造成工作疏忽，或解決問題不認(rèn)真，敷衍了事的，酌情扣分;

　　? 部門員工出現(xiàn)違反公司內(nèi)規(guī)章制度等組織紀(jì)律性問題的，酌情扣分;

　　? 工作差錯率較高，酌情扣分。 加分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，避免產(chǎn)生損失，酌情加分;

　　? 連續(xù)3個月以上未出現(xiàn)任何問題，酌情加分。

　　3、 開拓創(chuàng)新(10分)：能根據(jù)企業(yè)改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，及時更新不合時宜的管理制度、工作目標(biāo)、流程等，體現(xiàn)出工作的與時俱進;加強理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)與研究，結(jié)合學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗，不斷開發(fā)新的管理模式，制定詳實、科學(xué)的實施計劃并落實;對不完全的創(chuàng)新工作，效果完成不好的可不考核結(jié)果，以鼓勵大家敢想敢做。(當(dāng)上月得分>10分時，當(dāng)月得分為上月得分-2;當(dāng)上月得分≦10分時，當(dāng)月得分為上月得分-1.) 扣分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 不能根據(jù)公司改革和部門發(fā)展的需要主動、及時地更新過時的管理制度、工作目標(biāo)、流程，視時間延遲長短每件(次)扣1-3分。

　　? 技術(shù)設(shè)施成熟但不主動制定計劃開展工作的，酌情扣分。

　　加分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 根據(jù)技術(shù)設(shè)施條件，及時制定工作計劃并且充分利用設(shè)施，每項加10分。

　　? 在內(nèi)部管理方面能適時出臺新的制度，視對工作的推動效果加2-5分。

　　4、 協(xié)調(diào)配合(20分)：對部門內(nèi)及公司需要配合完成的工作能團結(jié)協(xié)作并圓滿完成;注重部門及公司的工作交流，部門內(nèi)工作氣氛融洽，團結(jié)互助，學(xué)習(xí)氛圍濃厚;對上下級單位的工作聯(lián)系中禮貌熱情，積極主動，用心服務(wù);對針對本部門提出的合理化建議有積極態(tài)度;對配合性工作能主動承擔(dān)責(zé)任并積極主動與相關(guān)部門聯(lián)系。 扣分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 不配合份內(nèi)的責(zé)任、推諉，每次扣10分。不積極主動，酌情扣2-5分。

　　? 對其他部門提出的正確意見持抵觸情緒的，酌情扣1-3分。 ? 部門內(nèi)員工不團結(jié)，對工作造成重大影響的，酌情扣分。

　　? 在各部門配合工作中不積極主動、不落實負(fù)責(zé)制而引起投訴或其它不良反映的，酌情扣分。 加分標(biāo)準(zhǔn)：

　　? 配合工作中能克服困難，主動承擔(dān)責(zé)任，保證工作出色完成，酌情加分。

　　? 對各部門配合工作中得到對方表揚的，酌情加分。

　　第八條 考核等級

　　? 特級(非常優(yōu)秀)101分以上工作成績非常優(yōu)異有創(chuàng)新性成果。 ? A級(優(yōu)秀級)95-100分工作成績優(yōu)異有主動積極的工作意識。 ? B級(良好級)85-94分工作成果達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出。

　　? C級(合格級)75-84分工作成果均達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。 ? D級(較差級)60-74分工作成果未能完全達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但努力可以達到。

　　? E級(極差級)60分以下工作成果均未達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

　　第九條 年度考核分?jǐn)?shù)

　　各部門年度考核分?jǐn)?shù)=∑各部門月度考核分?jǐn)?shù)/12

　　第十條 考核結(jié)果反饋

　　全質(zhì)辦將最終考核結(jié)果反饋給被考核部門負(fù)責(zé)人，雙方就考核結(jié)果面談;全質(zhì)辦要明確指出被考核部門的成績與不足以及需要改進之處，聽取被考核部門負(fù)責(zé)人的意見并詳細(xì)記錄。對于考核中比較突出或重復(fù)出現(xiàn)的問題，由全質(zhì)辦協(xié)助被考核部門負(fù)責(zé)人指定績效改進計劃，并指導(dǎo)、監(jiān)督部門績效改進工作。

>績效考核細(xì)則3

　　一、考核目的

　　為了加強生產(chǎn)車間的建設(shè)，提高班車間主任的素質(zhì)，全面評價車間主任的工作績效，保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，同時，為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定車間主任績效考核實施方案。

　　二、考核原則

　　(一)公平公開原則

　　1. 人事考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。

　　2. 考評一定要建立在客觀事實的基礎(chǔ)上進行評價，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。 3. 企業(yè)生產(chǎn)車間主任都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)定期化與制度化

　　績效考核制度作為公司管理的一項重要的制度，企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間主任考核設(shè)為月度考核。

　　(三)定量化與定性化相結(jié)合

　　生產(chǎn)車間主任考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種。

　　(四)溝通與反饋

　　考核評價結(jié)束后，總經(jīng)理或總經(jīng)理助理和生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時與被考核者進行溝通，將考評結(jié)果告知被考核者。

　　在反饋考評結(jié)果的同時，應(yīng)當(dāng)向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認(rèn)真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的工作計劃。

　　三、績效考核小組成員

　　總經(jīng)理或總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)組織績效考核的全面工作，其主要成員包括總經(jīng)理或總經(jīng)理助理、人力資源部、生產(chǎn)計劃部。

　　四、考核周期

　　對生產(chǎn)車間主任的考核，在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行，月考核的時間一般是每個月的1~10日進行。

　　五、生產(chǎn)車間主任績效季度考核內(nèi)容

　　車間主任績效考核表(月)

>績效考核細(xì)則4

　　一、指導(dǎo)思想

　　1、實事求是對教師工作作出科學(xué)、客觀的評價。

　　2、獎勤罰懶，充分調(diào)動教師的工作積極性。

　　3、考評結(jié)果作為教師年度考核、職稱晉升、評優(yōu)選先和績效工資的主要依據(jù)。

　　4、促進學(xué)校健康和可持續(xù)發(fā)展。

　　二、考核對象、時間和權(quán)限

　　1、全校所有教師。

　　2、考核以月為周期，按照考核細(xì)則，每月末核算每位教師的考核成績。

　　3、確因有病或其他特殊原因不能上班，按照相關(guān)部門的規(guī)定進行考核。

　　三、考核內(nèi)容及量化標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)、考勤(20分)

　　病假一場扣0.5分，事假一場扣0.5分，遲到一場扣0.5，早退一場扣0.5分，曠工一場扣2分，一天兩場。本項得分扣完為止，不計負(fù)分?；閱始奕a(chǎn)等假期按相關(guān)文件精神執(zhí)行?？己艘詫W(xué)?？记谟涊d和教師請假條為依據(jù)。

　　(二)、工作量(30分)

　　1、教學(xué)工作量;本校教師任課節(jié)數(shù)基本持平,教學(xué)工作量各為30分.

　　2、管理工作量：教導(dǎo)主任記6個工作量，安全校長記4個工作量，

　　后勤會計計4個工作量。收發(fā)報刊管理人員計1個工作量。

　　(三)、教育教學(xué)過程(30分)

　　1、備課(6分)，要求教師對所任學(xué)科備寫相應(yīng)的教案，具體要求按照《鄭郭鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)常規(guī)制度實施細(xì)則》關(guān)于對備課的規(guī)定進行，學(xué)校采取每月一次業(yè)務(wù)大檢查方式進行，檢查每缺一課時扣0.5分，備寫簡單，教學(xué)環(huán)節(jié)不全，字跡潦草，封面名目不全等不按學(xué)校要求備寫教案者每項扣0.5分，無教案和使用舊教案者本項不得分。(以學(xué)校各科教案檢查量化考評表量辦法為依據(jù))

　　2、課堂教學(xué)(6分)，對教師的課堂關(guān)于課堂教學(xué)的要求進行量化評定，并不定期抽查教師的上課情況，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)課堂遲到早退1次扣0.5分，曠課一節(jié)本項扣完，無教案上課或備寫教案與上課教學(xué)過程不符者，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分，扣分累計在課堂教學(xué)量化評定總分中扣。

　　3、作業(yè)批改及輔導(dǎo)(8分)

　　關(guān)于對作業(yè)的要求進行檢查，采取平時抽查和月查結(jié)合進行，檢查或抽查中作業(yè)量達不到學(xué)校要求的標(biāo)準(zhǔn)，每少一次作業(yè)扣0.5分，作業(yè)批改不及時，每落一次扣0.5分，作業(yè)批改粗糙，發(fā)現(xiàn)明顯錯誤遺漏的，發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，無作業(yè)批改紀(jì)錄者扣5分，作業(yè)批改不按學(xué)校要求，作業(yè)普遍書寫潦草，封面不整潔，有家長反映，經(jīng)學(xué)校調(diào)查核實，有明顯問題者扣0.5分。(以作業(yè)檢查情況反饋表為依據(jù))

　　教師必須將培優(yōu)補差納入到教育教學(xué)過程之中并做好過程性資料的積累，要求每學(xué)期要有完整的培優(yōu)補差計劃、細(xì)致的記錄、效果的分析及總結(jié)，計劃、總結(jié)每項各占0.5分，每月組織檢查，量化分?jǐn)?shù)。

　　4、教研活動(6分)

　　積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、積極參加各種教研活動，完成學(xué)校安排的聽課任務(wù)。學(xué)科教學(xué)計劃、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、培訓(xùn)筆記、月考試卷分析、總結(jié)，每項質(zhì)量不高、數(shù)量不足扣0.5，每缺一次聽課活動扣0.25分，按照學(xué)校的要求教師每學(xué)期聽課不少于18節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組成員30節(jié)，每缺一次聽課記錄扣0.25分。周一例會每缺一次扣1分。

　　5、安全管理職責(zé)履行情況(4分)

　　教師要認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，做好學(xué)校安排的各種工作任務(wù)并積極做好學(xué)生的安全教育和安全防范，在當(dāng)月28號前把所負(fù)責(zé)安全區(qū)安全隱患排查情況以書面形式上報安全副校長，安全副校長進行匯總再上報中心校。在教師的管理職責(zé)和時間區(qū)限內(nèi)不出現(xiàn)任何安全事故者該項得滿分，如出現(xiàn)安全問題，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，本項不得分。安全日志每缺一次扣0.25分。學(xué)校路隊護送每缺一次扣0.5分，門崗值班每缺一次扣0.5分。

　　(四)、師德規(guī)范(10 分)

　　1、政治思想：不按教育方針辦事，在學(xué)生和社會中散布反動言論或歪理邪說，造成惡劣影響，有損學(xué)校形象和政府或國家利益經(jīng)查證屬實的扣3-10分/次。

　　2、職業(yè)道德：經(jīng)學(xué)校調(diào)查落實教師對學(xué)生變相體罰扣0.5分/次，體罰扣1分/人次，嚴(yán)重體罰扣5分/人次;搞有償家教，造成不良社會影響，扣2分/人次;亂收費、亂辦班、亂訂資料等“三亂”行為的扣5分/次。

　　3、為人師表：在公開場合(或網(wǎng)絡(luò)上)語言不文明，撥弄是非，語言有損學(xué)?；蛩诵蜗?，影響團結(jié)，查證屬實的每次扣2分;穿戴、舉止不端莊，亂吐亂扔等行為，扣1分/次。

　　4、敬業(yè)精神：不服從安排，工作推諉，敷衍塞責(zé)等扣2分/次。因非客觀原因推遲完成的扣1分/次。如課題研究，參加各級教研活動，論文撰寫、計劃總結(jié)、質(zhì)量分析、輔導(dǎo)學(xué)生參賽等。

　　5、凡學(xué)期內(nèi)受到通報批評的每次扣2分，受到警告、記過、記大過、降級的，不予考核。上級另有規(guī)定的，按上級的規(guī)定執(zhí)行。

　　(四)、教育教學(xué)業(yè)績(20分)

　　按照學(xué)校每次月考、教學(xué)質(zhì)量評估的名次為依據(jù)，全鎮(zhèn)前3名20分，倒數(shù)2、3、4、5名10分，中間15分，全鎮(zhèn)倒數(shù)第1名5分。每上升一個名次加1分。

　　(五)、加分項目

　　1、教師輔導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)級以上各種比賽，按獲獎名次予以獎勵，鎮(zhèn)級加2分，市級加5分，省級加8分，國家級加10分。

　　2、教師發(fā)文(含新聞報道)一篇，加2分，可累加。

　　3、教師在教育部門主管雜志發(fā)文一篇加2分。

　　4、教師參加校鎮(zhèn)級以上組織的教學(xué)比武、優(yōu)質(zhì)課競賽、個人才藝比賽、論文和教學(xué)設(shè)計評選等活動中獲獎，校級加1分，鎮(zhèn)級加2分，市級加3分，區(qū)級加4分，省級加5分。

　　5、學(xué)校安排臨時性工作應(yīng)公開召集，個人報名。每次加1分，誰主管誰考核。

　　6、班主任工作加分按學(xué)生會各項檢查結(jié)果為依據(jù)，月總分在前2名者加6分，后2名者加4分，中間加5分。

　　四考核結(jié)果及復(fù)議

　　1、期末學(xué)校組織考核組成員對教師的學(xué)期工作依據(jù)考核細(xì)則進行客觀公正進行考核，并對考核結(jié)果在全校教師會上公布，由教師本人簽字確認(rèn)。

　　2、教師個人對本人考核結(jié)果有異議，應(yīng)按照正當(dāng)渠道提交考核組進行復(fù)議，如對復(fù)議不滿意，學(xué)?；蚪處焸€人提交中心校解決。

>績效考核細(xì)則5

　　我市自20xx年推行家庭醫(yī)生責(zé)任制服務(wù)工作以來，全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)組建了以全科醫(yī)生為核心的家庭醫(yī)生服務(wù)團隊，為廣大社區(qū)居民提供建立健康檔案、健康教育、對各類重點人群實行健康管理，通過幾年的不懈努力，取得了良好的成效。為進一步提高基層衛(wèi)生服務(wù)效率，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，特制定本考核方案。

　　一、目的

　　通過建立家庭醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量考核體系，進一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對家庭醫(yī)生進行全面管理和綜合評估，通過考核獎優(yōu)罰劣，在機構(gòu)內(nèi)營造崗位競爭氛圍，充分調(diào)動家庭醫(yī)生團隊的工作主動性和積極性,切實提高服務(wù)效率和質(zhì)量。使社區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促動的契約式服務(wù)關(guān)系，在全市形成“讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社區(qū)醫(yī)療新常態(tài)。

　　二、考核原則

　　(一)公平原則 全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)(中心/站)使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)嚴(yán)格原則 嚴(yán)格按照考核流程及《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生團隊績效考核指標(biāo)(試行)》實施，并對照團隊及成員實際工作量進行評估，考核結(jié)果由各機構(gòu)考核小組負(fù)責(zé)整理存檔。

　　(三)公開原則 績效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示，以保證公正性。

　　(四)獎懲結(jié)合原則 考核結(jié)果與績效工資掛鉤，以達到公平、競爭、激勵的效果。

　　(五)溝通與反饋原則 考核結(jié)果要向被考核者反饋，并提出整改意見等，發(fā)揮教育促進作用。

　　三、考核對象

　　全市所有登記在冊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)(中心/站)組建的家庭醫(yī)生團隊及成員。

　　四、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容主要包括團隊管理、服務(wù)功能和服務(wù)效果三方面內(nèi)容?？己藢嵭邪俜种?，其中團隊管理占20分，服務(wù)功能占50分，服務(wù)效果占30分。具體見考核指標(biāo)(見附件1)。

　　(一)團隊管理 包括團隊管理、分工管理和信息化手段三方面?？己嗽u價家庭醫(yī)生整體簽約情況、內(nèi)部管理機制、信息化手段利用的程度，并以當(dāng)年目標(biāo)值為基準(zhǔn)，綜合考核團隊管理狀況。

　　(二)服務(wù)功能 包括基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診三方面?；踞t(yī)療包括醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、合理醫(yī)療及醫(yī)療質(zhì)量;基本公共衛(wèi)生服務(wù)包括重點人群服務(wù)、健康教育、預(yù)防接種、特殊人群保健;雙向轉(zhuǎn)診包括向上和向下轉(zhuǎn)診，充分體現(xiàn)家庭醫(yī)生的綜合服務(wù)功能。

　　(三)服務(wù)效果 從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、居民知曉率和滿意度三方面評價考核家庭醫(yī)生團隊的服務(wù)效果;通過對服務(wù)對象及機構(gòu)內(nèi)部的滿意度調(diào)查，對家庭醫(yī)生式服務(wù)滿意度進行測評。

　　五、簽約要求

　　(一)制度 以“分片包戶制”為基礎(chǔ)，各家庭醫(yī)生團隊?wèi)?yīng)有明確的分工機制，對服務(wù)區(qū)域進行合理的分片(社區(qū))、分小區(qū)(樓棟)、分家庭(居民)，根據(jù)服務(wù)能力，確定各家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)的戶數(shù)。

　　(二)宣傳 各家庭醫(yī)生團隊和個人可通過開展主題宣傳活動、發(fā)放宣傳折頁、開展健康大講堂等多種形式，加大對家庭醫(yī)生和對服務(wù)內(nèi)容的宣傳，充分告知并引導(dǎo)簽約。

　　(三)簽約 以戶為單位，家庭成員為組成，按照自愿原則，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)家庭醫(yī)生與家庭代表簽訂《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》(見附件2)，一式兩份，并存放于家庭健康檔案中，共同履行約定條款。居民可根據(jù)自身健康需求，在醫(yī)生的建議下選擇具體服務(wù)項目。建議重點人群及慢性病高危人群簽約時間1～3年，一般人群3～5年為宜。

　　(四)記錄 居民簽約后，由責(zé)任醫(yī)生將簽約真實信息記錄于《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)績效統(tǒng)計表》(見附件3)。

　　(五)服務(wù) 按照協(xié)議規(guī)定，家庭醫(yī)生團隊落實各項服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)記入健康檔案，以備考核。

　　(六)評價 各家庭醫(yī)生團隊為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時獲取居民對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的評價，根據(jù)居民反饋信息不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(七)總結(jié) 各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要做好家庭醫(yī)生績效考核及相關(guān)工作資料的總結(jié)和整理歸檔工作，如實填寫《包頭市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作完成情況》當(dāng)月工作量報表，由各旗縣區(qū)衛(wèi)計局匯總后，于次月5日前以電子版形式報市社管中心(E-mail:btssgzx@163.com)。

　　六、考核方法及流程

　　家庭醫(yī)生績效考核流程分層級進行，具體如下：

　　一級考核 建議以“月”為單位，各團隊隊長在每月底對本團隊的業(yè)務(wù)工作進行質(zhì)量自查。

　　二級考核 結(jié)合實際，實行“中心/站一體化”管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)由中心組織完成自身及管轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的家庭醫(yī)生考核工作，獨立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參照一級考核，建議每季度考核1次。

　　三級考核 旗縣區(qū)衛(wèi)計局應(yīng)對轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)家庭醫(yī)生工作開展情況進行考核，建議半年和年終各考核1次。 考核流程：

　　考核方案→考核指標(biāo)→考核評分→一級考核及總結(jié)→二級考核→三級考核→綜合考評及反饋→績效獎懲→考核整改→追蹤整改→匯總分析

>績效考核細(xì)則6

　　為做好我校教職工績效考核工作，更加公平合理地分配發(fā)放教職工工作津貼，進一步調(diào)動全校教職工的工作積極性，現(xiàn)根據(jù)《XX市學(xué)校教職工津補貼考核分配實施辦法》和《XX市教職工管理暫行規(guī)定》，結(jié)合我校實際，制定本實施細(xì)則，供XX年春、秋兩季我校教職工工作補貼發(fā)放時試行。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　充分發(fā)揮工作津貼分配的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵全校教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，圓滿地完成學(xué)校布置的各項工作任務(wù)。

　　二、績效考核分配原則

　　1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。工作津貼以績效考核結(jié)果作為分配依據(jù)。除有關(guān)政策規(guī)定以外，凡沒有績效考核結(jié)果的，不能參與工作津貼分配。

　　2、堅持“公開、公平、公正”的原則，工作津貼考核分配的全過程公開，切實做到公平、公正。

　　3、堅持“服從安排，尊重事實”的原則。教師編制擔(dān)任職員的就參與職員系列的考核分配，職員編制擔(dān)任教學(xué)工作的則參與教師系列的考核分配。

　　四、績效考核內(nèi)容及工作津貼分配

　　我?，F(xiàn)有在編在崗教職工XX人，市教育局劃撥給我校的年度工作津貼總額為XXX元。

　　教職工績效考核內(nèi)容涉及面比較廣，工作量大，影響考核結(jié)果的不確定因素多。因此，本著宜粗不宜細(xì)，便于操作的思路，我校教職工績效考核分為教師（XX人）和職員（XX人）兩個系列進行：

　?、俳處熆冃Э己税ㄈ糠謨?nèi)容共100分即考勤獎（30分）、課時津貼教案津貼（30分）、工作考核獎（40分）。同時，設(shè)立獎勵分，獎勵在教育教學(xué)工作中做出突出成績的一線教師、班主任。每學(xué)期根據(jù)量化得分結(jié)果，按照每個分值20元發(fā)放工作津貼。

　?、诼殕T績效考核包括兩部分內(nèi)容共100分即考勤獎（50分）、工作考核獎（50分）。每學(xué)期根據(jù)量化得分結(jié)果，按照每個分值15元發(fā)放工作津貼。

　　教職工績效考核不合格者不予發(fā)放工作津貼。凡學(xué)期內(nèi)違反《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)規(guī)定，受到通報批評、警告、記過、記大過、降級、撤職、開除處分的，酌情扣除績效考核得分。

　?。ㄒ唬┙處熆冃Э己思肮ぷ鹘蛸N分配

　　1、教師考勤獎（30分）：

　?。?）考勤合格的條件及得分：遵守師德規(guī)范，服從學(xué)校工作安排，按時到校上課，不遲到、不早退、不無故缺課，認(rèn)真批改作業(yè)、練習(xí)和試卷，按時參加教研活動，積極參加第二課堂輔導(dǎo)等。符合上述條件且出滿勤者評定為合格，得30分。

　?。?）請假處理：學(xué)期事假累計不滿1周者，病假累計不滿2周者，不扣分；事假1周以上兩周以內(nèi)扣3分；事假、病假2周以上1月以內(nèi)扣6分；超過1月以上者，每月扣6分直至30分扣完為止。公假、婚假、產(chǎn)假、喪假依照《XX市教職工管理暫行規(guī)定》辦理，不扣分。

　?。?）缺勤處理：教職工會議、教研組會議、備課組會議缺勤1次扣0.5分；監(jiān)考缺勤1次扣1分；缺課1節(jié)扣1分，經(jīng)常缺課，情節(jié)嚴(yán)重者，依據(jù)《XX市教職工管理暫行規(guī)定》，按曠職論處。

　?。?）本項目預(yù)計一個學(xué)期發(fā)放津貼約為XX元，全年發(fā)放津貼約為XXX元。

　　2、課時津貼教案津貼（30分）：

　?。?）課時津貼分值計算辦法如下：

　　設(shè)：教師課時津貼總量為X；每學(xué)期周數(shù)（20周）為A；教師每周課時數(shù)為B（班會及代課不計算在內(nèi)）；每課時得分（0.1分）為C。則：X=A×B × C

　?。?）教案津貼分值計算辦法如下：

　　設(shè)：教師課時津貼總量為X；每學(xué)期周數(shù)（20周）為A；教師每周教案數(shù)為B（以美、音、信、聽力等每周1個教案為基準(zhǔn)數(shù)，超過1個教案的設(shè)為獎勵分）；每個教案得分（0。1分）為C。則：X=A×B×C

　?。?）教案獎勵分值計算辦法如下：

　　設(shè)：教案獎勵分總量為X；每學(xué)期周數(shù)（20周）為A；每周教案數(shù)為B；每個教案得分（0。1分）為C。則：X=A×（B—1）× C

　?。?）說明：①學(xué)校行政人員的課時數(shù)以及請假教師的課時數(shù)計算辦法按《XX市教職工管理暫行規(guī)定》執(zhí)行；②教師在期末應(yīng)把自己撰寫的教案繳交到教務(wù)處檢查，評定為合格者方可得分。

　?。?）本項目預(yù)計一個學(xué)期發(fā)放津貼約為XX元，全年發(fā)放津貼約為XX元。

　　3、教師工作考核獎（含班主任工作考核和教學(xué)成績評價）（40分）：

　?。?）班主任工作考核：依據(jù)《XX中學(xué)“文明班級”評比考核辦法及實施量化細(xì)則》，文明班級評比一等獎，該班班主任考核為優(yōu)秀，得15分，并獎勵10分；考核優(yōu)秀的比例為每個年段班級數(shù)的20%，其余80%班主任考核合格者，得15分；學(xué)校行政人員（相當(dāng)于班主任工作，兼任班主任不再重復(fù)計分），考核合格以上者，得15分；生管組長、保衛(wèi)組長、心理咨詢室負(fù)責(zé)人視同班主任，獎勵15分。

　　（2）教學(xué)成績評價：依據(jù)《XX中學(xué)教學(xué)成績評價方法》，期末教學(xué)成績評價優(yōu)秀的，考核定為優(yōu)秀，得25分，并獎勵15分；期末教學(xué)成績評價優(yōu)秀以下者，考核定為合格，得25分；未參加教學(xué)評價的體、音、美、信、聽力等學(xué)科任課教師，其教學(xué)成績評價等級，按30%優(yōu)秀的比例，由科任教師述職，然后由學(xué)?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組成員和參加述職的教師投票確定等級。

　　（3）本項目預(yù)計一個學(xué)期發(fā)放津貼約為XX元，全年發(fā)放津貼約為XX元（其中，教學(xué)成績評價按30%優(yōu)秀測算）。

　　（二）職員績效考核及工作津貼分配

　　1、職員考勤獎（50分）：

　　（1）考勤合格條件：遵守師德規(guī)范，服從學(xué)校工作安排，服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生，按時到校上班，不遲到、不早退、不無故缺工，圍繞學(xué)校中心工作，必要時加班等。符合上述條件且出滿勤者評定為合格，得50分。

　?。?）請假處理：學(xué)期事假累計不滿1周者，病假累計不滿2周者，不扣分；事假1周以上兩周以內(nèi)扣5分；事假、病假2周以上1月以內(nèi)扣10分；超過1月以上者，每月扣10分直至50分扣完為止。公假、婚假、產(chǎn)假、喪假按《XX市教職工管理暫行規(guī)定》辦理，不扣分。

　　（3）缺勤處理：教職工會議缺勤1次扣0。5分；缺勤半天扣1分，經(jīng)常缺勤，情節(jié)嚴(yán)重者，依據(jù)《XX市教職工管理暫行規(guī)定》，按曠職論處。

　　（4）本項目預(yù)計一個學(xué)期發(fā)放金額約為XXX元，全年發(fā)放金額約為XX元。

　　2、職員工作考核獎（50分）：

　　（1）等級和分值：職員考核獎分為優(yōu)秀和合格兩個等級，優(yōu)秀的比例為25%，由學(xué)?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組成員和全體職員投票確定等級。評為優(yōu)秀者，得50分；合格者得40分。

　?。?）本項目預(yù)計一個學(xué)期發(fā)放金額約為XXX元，全年發(fā)放金額約為XXX元。

>績效考核細(xì)則7

　　一、目的

　　1、加強物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理，提高公司管理服務(wù)水平，確保落實公司經(jīng)營目標(biāo);

　　2、調(diào)動員工積極性，強化員工的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向，促使員工不斷地改進和提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　二、適用范圍

　　1、公司所有部門;

　　2、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

　　三、考核周期

　　分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期，年度考核取該年12個月考核結(jié)果的平均值。

　　四、考核原則

　　1、指標(biāo)量化考核原則。考核實行量化指標(biāo)優(yōu)先原則，難以量化的指標(biāo)必須具體?？冃Э己宿k法實施細(xì)則2、公平、公正、公開原則。

　　3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是可以達到的。

　　4、績效改進與提升原則。通過與員工進行績效溝通，幫助員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢，促進其績效得到改進、提升。

　　5、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進行監(jiān)督和控制。

　　五、考核結(jié)果的應(yīng)用

　　1、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);

　　2、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進的依據(jù)。

　　六、考核的組織與職責(zé)

　　1、公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成，總經(jīng)理任組長。職責(zé)：一是負(fù)責(zé)對考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對爭議、申訴問題的裁定。

　　2、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成，人力資源部經(jīng)理任組長。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對職能部門、項目部、專業(yè)公司計劃重點工作完成情況的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示、報批。

　　七、考核對象

　　分為部門考核和個人考核兩部分。

　　八、部門考核

　　(一)考核依據(jù)

　　1、公司年度、月度計劃工作;

　　2、與公司簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書;

　　3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”;

　　4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會議決議;

　　5、部門工作職責(zé)。

　　(二)考核內(nèi)容

　　1、對項目部的考核內(nèi)容。項目部綜合收費(含水、電費)指標(biāo)考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執(zhí)行,部門管理業(yè)績按照以下內(nèi)容進行考核。

　　(1)月度計劃重點工作(40分)

　　由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點工作完成情況進行考核。

　　(2)服務(wù)指標(biāo)(30分)

　　由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對項目部進行抽查、評分。

　　(3)管理指標(biāo)(20分)

　　由公司考評小組從公司財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改進指標(biāo)四方面進行考核。

　　(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)

　　按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。

　　以上對項目部考核內(nèi)容詳見《項目部月度績效考核表》(附件1)

　　2、對職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容

　　(1)月度計劃重點工作(40分)

　　由公司考評小組對職能部門/專業(yè)公司月度計劃重點工作完成情況進行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考評小組將職能部門/專業(yè)公司日常各項工作列成各項量化指標(biāo)，每月對其進行抽查、評分。

　　(3)臨時工作(10分)

　　當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時安排給部門的重要工作，如當(dāng)月部門無臨時工作，分值列入日常工作范圍。

　　(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)

　　按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。

　　以上對職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容詳見《職能部門/專業(yè)公司月度績效考核表》(附件2)

　　(三)考核結(jié)果與績效工資總額計算

　　1、考核結(jié)果與部門績效工資總額兌現(xiàn)的計算系數(shù)

　　績效成績區(qū)間 對應(yīng)績效工資系數(shù)

　　分?jǐn)?shù)>97 1.1

　　93≤分?jǐn)?shù)≤97 1

　　90≤分?jǐn)?shù)<93 0.95

　　87≤分?jǐn)?shù)<90 0.9

　　84≤分?jǐn)?shù)<87 0.85

　　81≤分?jǐn)?shù)<84 0.8

　　78≤分?jǐn)?shù)<81 0.75

　　75≤分?jǐn)?shù)<78 0.7

　　72≤分?jǐn)?shù)<75 0.65

　　69≤分?jǐn)?shù)<72

　　分?jǐn)?shù)<69

　　級名稱 0.6 0.5 對應(yīng)績效分?jǐn)?shù)區(qū)間 對應(yīng)績效工資系數(shù) 優(yōu)秀

　　良好

　　達標(biāo)

　　待改進

　　不合格 分?jǐn)?shù)>95 85≤分?jǐn)?shù)≤95 75≤分?jǐn)?shù)<85 60≤分?jǐn)?shù)<75 分?jǐn)?shù)<60 1.1 1 0.9 按實際分?jǐn)?shù)對應(yīng)系數(shù)

>績效考核細(xì)則8

　　一、目的：通過每月對各級、各崗位保安員儀容儀表、工作紀(jì)律、當(dāng)月工作等情況進行具體的考核，使評審員及被考核保安員做到有據(jù)可依，有證可查，確保考核工作公平、公正、公開。

　　二、適用范圍：適用于公司所有保安。

　　三、職責(zé)：

　　1.保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督各管理處、項目組的每月保安員考核情況。

　　2.管理處主任負(fù)責(zé)對本單位隊長、副隊長每月工作的具體綜合考核及監(jiān)督管理處保安員考核情況。

　　3.保安隊長或主持工作副隊長負(fù)責(zé)對保安班長、副班長的每月工作考核及監(jiān)督各班組保安員考核情況。

　　4.保安班長或主持工作副班長負(fù)責(zé)對班組保安員的每月工作考核。

　　四、相關(guān)文件：

　　1.公司各項規(guī)章制度

　　2.保安工作手冊

　　3.各管理處制定的管理制度

　　五、操作規(guī)程

　　1.首先，每月初普通保安員考核由各保安組班長或主持工作副班長根據(jù)公司制定的各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)對本班組保安員當(dāng)月工作進行綜合考核，然后將考核情況匯總報保安隊長或主持工作副隊長。

　　2.其次，保安隊長或主持工作副隊長在月初對每個班組班長、副班長當(dāng)月工作情況進行綜合考核，同時監(jiān)督各班組的考核情況是否正常，有無存在瞞報、有失公平、公正之處，然后將總體考核情況匯總報管理處主任。

　　3.管理處主任對保安隊長、副隊長的當(dāng)月工作情況進行綜合考核，并監(jiān)督檢查保安隊的整體綜合考核情況。

　　4.考核分?jǐn)?shù)實行百分制，各級保安員當(dāng)月工作成績突出得100分以上者，每分獎勵5元，當(dāng)月考核96分(不含96分)至100分者不進行處罰，考核分?jǐn)?shù)96分至90分(不含90分)者，按照考核標(biāo)準(zhǔn)每分5元正常處罰，當(dāng)月考核90分至85分(不含85分)者，按照考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍進行處罰，當(dāng)月考核85分以下者除進行3倍處罰以外，再進行下崗培訓(xùn)一個星期，下崗期間拿試用期工資，培訓(xùn)后不合格者予以辭退。連續(xù)兩個月考核分低于85分的予以辭退，當(dāng)月考核低于80分(含80分)以下者予以辭退。同時每季度對各管理處全體保安進行全面考核一次，對季度考核總分第一名者授予"明星保安"稱號，考核總分末位保安予以辭退。

　　五、考核依據(jù)：一個季度的個人總考核分、軍事、業(yè)務(wù)考試分相加。

>績效考核細(xì)則9

　　一、績效考核的目的：

　　1、不斷提高公司的管理水平，降低經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提高公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力;

　　2、加深公司員工了解自己的工作職責(zé)及工作目標(biāo);

　　3、不斷提高公司員工的能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性;

　　4、通過考核結(jié)果的合理運用(獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等)，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的的工作氛圍。

　　二、績效考核的原則：

　　1、公平、公正性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn);

　　2、定期化與制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行，行政人事部是本制度執(zhí)行的管理部門;

　　3、公司對員工的考核采用分級考核辦法：考核小組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位;

　　4、公司對員工考核采用百分制的辦法;

　　5、評分標(biāo)準(zhǔn)采取本人評價占30%，上級評價占70%;

　　6、靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同，所占分值比例不同。

　　中層干部：定量考核70%，定性考核30%

　　職員崗位：定量考核70%，定性考核30%

　　其他崗位：定量考核60%，定性考核40%

　　定量考核：A、中層干部：部門重點工作(總經(jīng)理安排的工作，每月中層干部確定的各部門重點工作;部門年度工作圖標(biāo)分解，因其他因素所需增加的工作)。完成的質(zhì)量和數(shù)量;

　　B、其他崗位：本崗位的崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作。

　　定性考核：公司行為規(guī)范(工作態(tài)度，工作能力，安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟件指標(biāo))。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)：

　　公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。組長：總經(jīng)理副組長：行政人事部經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人

　　工作職責(zé)：

　　1、組長負(fù)責(zé)主持每月考核總結(jié)會，對上月考核工作進行總結(jié)，布置下月各部門工作重點;每月的考核由每月底周六組織召開;

　　2、負(fù)責(zé)考核制度的討論，修改及監(jiān)督實施;

　　3、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評價及安排各部門的工作重點。

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　根據(jù)公司經(jīng)營情況，各部門個崗位工作重點不同，制定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容：

　　1、評分小計=上一級評分×70%+自評分×30%;

　　2、績效工資：

　?、咆攧?wù)部、行政人事咳嗽保

　　經(jīng)理級人員績效工資=(崗位工資+崗位津貼)×30%

　　主管級主管以下級人員績效工資=崗位工資×20%

　?、破渌麔徫蝗藛T：

　　經(jīng)理級人員績效工資=(崗位工資+崗位津貼)×10%

　　主管及主管以下人員績效工資=崗位工資×5%

　　3、表一用于全員的考核，由員工自評和直接上級領(lǐng)導(dǎo)評價，其中的自評分所占權(quán)重為30%，領(lǐng)導(dǎo)評價總分所占權(quán)重為70%，兩項加權(quán)平均之和為該員工績效考評總得分。

　　4、表二用于考核經(jīng)理以上級別員工，由下級評價，員工自評和直接上級領(lǐng)導(dǎo)評價，其中員工評價分所占權(quán)重為20%(下屬為多名員工時取多名員工評價得分的平均分)，自評分所占權(quán)重為30%，直接上級領(lǐng)導(dǎo)評價總得分占權(quán)重為50%，三項加權(quán)平均之和為該員工績效考評總得分，總得分將影響其管理津貼績效部門。

　　5、表三用于薪酬評定小組在最后的綜合評定中對各部門的平衡系數(shù)(0-1)，該平衡系數(shù)為薪酬評定小組人員所給平衡系數(shù)的平均值，員工的總得分乘以該部門的平衡系數(shù)為其最后得分。

　　6、最后得分與績效工資領(lǐng)取的對應(yīng)比例如下：

　　0-40分(含40分)者，領(lǐng)取績效工資的75%，并作為降級、降職之依據(jù)。

　　65-80(含80分)者，領(lǐng)取績效工資的90%。

　　80-100分者，領(lǐng)取績效工資的100%，并作為升職、加薪之依據(jù)。

　　7、年度績效考核總分前五名且總分超過80分者為公司該年度優(yōu)秀員工及優(yōu)秀管理者的候選人，再由員工投票選舉，得票數(shù)最高且超過半數(shù)的前兩名分別為當(dāng)年度的優(yōu)秀員工級優(yōu)秀管理者。

　　8、離職員工按實際工作天數(shù)計算績效工資，每月績效考評結(jié)果交人事部備存，于公司統(tǒng)一結(jié)算期兌現(xiàn)。

　　9、試用期員工不參與本績效評分，按試用期評定標(biāo)準(zhǔn)評定。

　　五、考核獎罰辦法：

　　1、公司對中層干部的考核實行“月考核、月匯總”的方法，每月由人事行政部統(tǒng)計出各部門本月考核積分，分為四個檔次：

　　A類：積分95分以上B類：積分85-95分

　　C類：積分75-85分D類：積分75分以下

　　2、物資獎罰：

　　(1)對中層干部：公司中層干部工資中的職務(wù)補貼作為考核工資：

　　A類：按職務(wù)補貼的130%計算

　　B類：按職務(wù)補貼的100%計算

　　C類：按職務(wù)補貼的70%計算

　　D類：按職務(wù)補貼的30%計算

　　(2)對部門員工：

　　A類：獎勵本部門員工每人30元

　　D類：扣罰本部門員工每人30元

　　六、本實施細(xì)則由人事行政部負(fù)責(zé)解釋

　　七、本實施細(xì)則如需修正、修改，由薪酬評定小組討論決定。

　　說明：

　　1、(1)減分最高為30分，考評會有10分的權(quán)力，超過10分需經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)，表揚扣分：不在計劃之內(nèi)，但給公司制造出經(jīng)濟效益或積極影響，部門員工受到公司通報表揚的加10分。

　　(2)差錯扣分：未列入考核計劃范圍，但給公司帶來損失或不良影響。

　　2、自我評價：根據(jù)工作目標(biāo)任務(wù)和實際完成情況進行自我評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?？己诵〗M評價：指出工作中存在的問題和改進意見。經(jīng)理評價：對各部門工作情況作出客觀總結(jié)。

　　績效考評的形式1.按考評時間分類

　　按考評時間的不同，可分為日?？荚u與定期考評。日?？荚u。指對被考評者的出勤情況、產(chǎn)量和質(zhì)量實績、平時的工作行為所作的經(jīng)常性考評;定期考評。指按照一定的固定周期所進行的考評，如年度考評、季度考評等。

　　2.按考評主體分類

　　按考評主體的不同，可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。

　　(1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評，由于考評的主體是主管領(lǐng)導(dǎo)，所以能較準(zhǔn)確地反映被考評者的實際狀況，也能消除被考評者心理上不必要的壓力。但有時也會受主管領(lǐng)導(dǎo)的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響而產(chǎn)生考評偏差。

　　(2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實績和行為表現(xiàn)所作的評價。這種方式透明度較高，有利于被考評者在平時自覺地按考評標(biāo)準(zhǔn)約束自己。但最大的問題是有“傾高”現(xiàn)象存在。

　　(3)同事考評。指同事間互相考評。這種方式體現(xiàn)了考評的民主性、但考評結(jié)果往往受被考評者的人際關(guān)系的影響。

　　(4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領(lǐng)導(dǎo)的考評。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進行考評，考評結(jié)果可以公開或不公開。

　　(5)顧客考評。許多企業(yè)把顧客也納入員工績效考評體系中。在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現(xiàn)場觀察員工績效的人，此時，他們就成了最好的績效信息來源。

　　3.按考評結(jié)果的表現(xiàn)形式分類

　　按考評結(jié)果的表現(xiàn)形式的不同，可分為定性考評與定量考評。定性考評的結(jié)果表現(xiàn)為對某人工作評價的文字描述，或?qū)T工之間評價高低的相對次序以優(yōu)、良、中、及、差等形式表示;定量考評的結(jié)果則以分值或系數(shù)等數(shù)量形式表示。

　　績效考評的過程員工的績效考評過程一般可以分成以下若干階段：第一階段是建立績效考評標(biāo)準(zhǔn)。建立績效考評標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作?？冃Э荚u標(biāo)準(zhǔn)的確定也是以職務(wù)分析為基礎(chǔ)，職務(wù)分析的結(jié)果決定了績效考評的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二、第三階段分別為確定績效考評的內(nèi)容和實施績效考評。一般來說，員工績效考評的內(nèi)容主要側(cè)重于工作實績和行為表現(xiàn)兩個方面，由有關(guān)人員對被考評員工的實際成績和表現(xiàn)做客觀的記錄，并確定在不同的指標(biāo)上的成績水平。

　　績效考評的第四階段是確定評語及改進措施。該階段對被考評員工工作綜合評定，確定最后的評價等級，并指出其優(yōu)缺點和制定改進方案。

>績效考核細(xì)則10

　　一、績效考核的目的

　　(一)促進敬業(yè)、奉獻、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行、團結(jié)的企業(yè)文化，有效地引導(dǎo)團隊和職員的價值觀;

　　(二)增進溝通，促進職員成長。

　　(三)完善公司的成果分配體系，充分激勵職員的工作熱情，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的活力。

　　(四)為人員培訓(xùn)需求、人才培養(yǎng)、人員任用等提供客觀的依據(jù)。

　　二、績效考核的原則

　　公正合理、全面考察、及時反饋、幫助改進

　　三、績效考核的適用范圍

　　1、z物業(yè)公司除總經(jīng)理以外的所有在冊職員。

　　2、z物業(yè)公司所有部門。

　　四、績效考核實施細(xì)則

　　(一)職員考核

　　1、考核人

　　依照總經(jīng)理辦公室發(fā)布的考核對應(yīng)關(guān)系執(zhí)行。

　　對于物業(yè)服務(wù)中心的會計、出納專業(yè)人員，其考核人是公司財務(wù)管理部第一負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人和物業(yè)服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人或其授權(quán)考核的人員。其考核系數(shù)按7/3的權(quán)重加權(quán)計算。

　　總經(jīng)理為個人考核的最終審定人。

　　2、考核周期：

　　"每月一次(W系列職員，工作內(nèi)容和程序標(biāo)準(zhǔn)相對固定的操作層崗位，如司機、維修技術(shù)員、前臺)

　　"每季度一次(各職能部門職員、物業(yè)服務(wù)中心管理人員)

　　"每季度一次(部門第一負(fù)責(zé)人(含)以上級)

　　3、考核流程：

　　考核流程與現(xiàn)行的考核流程基本一致。部門第一負(fù)責(zé)人匯總部門考核表后，須抄送分管領(lǐng)導(dǎo)。(具體考核流程附后)

　　4、考核的依據(jù)

　　部門第一負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理助理的考核依據(jù)為部門季度工作目標(biāo)的完成情況，見附件《管理類用考核表》;

　　部門第一負(fù)責(zé)人以下級別人員的考核依據(jù)為個人月度工作目標(biāo)完成情況，見附件《普通職員類用考核表》。

　　5、考核指標(biāo)說明：

　　業(yè)績指標(biāo)考核(占70%權(quán)重)：業(yè)績指標(biāo)考核是考核職員的工作業(yè)績，包括完成工作的質(zhì)量、進度、成本、綜合因素指標(biāo)。

　　行為指標(biāo)考核(占30%權(quán)重)：

　　-無下屬的職員：核心職能(服務(wù)意識、敬業(yè)精神、品質(zhì)意識、團隊精神、創(chuàng)新意識、執(zhí)行力)

　　-有下屬的職員：管理職能(服務(wù)意識、敬業(yè)精神、團隊建設(shè)、輔導(dǎo)下屬、創(chuàng)新意識、執(zhí)行力)

　　6、職員考核評分標(biāo)準(zhǔn)、對應(yīng)分值、等級和人數(shù)比例(表一)

　　考核等級評分標(biāo)準(zhǔn)參考分值

　　(X)對應(yīng)

　　系數(shù)占考核總?cè)藬?shù)的比例

　　優(yōu)秀不僅完全達到要求，還有超出上級預(yù)期的業(yè)績;完全可以作為從事相似工作的職員(或同級別職員)的典型表率。X≥3.91.1-220%

　　良好達到了全部要求，沒有出現(xiàn)失誤或不合適的地方，領(lǐng)導(dǎo)很放心; 3.4≤X<3.91-1.130%

　　合格基本達到各項要求，沒有重大失誤，偶爾需要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，總體績效合乎要求; 2.5≤X<3.40.9-140%

　　需改進離各種要求有一定差距，需要領(lǐng)導(dǎo)不時地指導(dǎo)，總體績效一般但尚可接受; X<2.50-0.910%

　　7、績效考核評議書的使用

　　A類績效考核評議書：適用于有下屬的職員

　　B類績效考核評議書：適用于沒有下屬的職員

　　(二)對部門的績效考核：

　　1、考核人

　　分管各部門的公司領(lǐng)導(dǎo)為本部門工作業(yè)績的直接考核人;周邊部門提供客觀數(shù)據(jù)考核各部門的客觀指標(biāo)成績;

　　2、考核周期：

　　"每季度考核一次，考核成績?nèi)〔块T第一負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核的業(yè)績指標(biāo)得分，考核等級計算方式同"表一"。

　　"年度考核一次。每年1月各部門與公司簽署《部門年度工作目標(biāo)責(zé)任書》，第二年1月由總經(jīng)理辦公室組織公司考核小組評分完成。

　　3、考核依據(jù)

　　各部門根據(jù)公司發(fā)布的整體經(jīng)營計劃在每年12月底之前制定年度工作目標(biāo)、各季度工作開展之前制訂部門季度工作目標(biāo)，年度、季度工作目標(biāo)的完成情況是部門績效考核的評量基礎(chǔ)，部門工作目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該可衡量、可量化。

　　公司總經(jīng)理與各部門以公司確認(rèn)的部門年度工作目標(biāo)簽署《部門年度經(jīng)營管理責(zé)任書》。

　　4、部門年度考核指標(biāo)說明：

　　部門年度考核指標(biāo)分為"工作業(yè)績績效得分"和"部門客觀指標(biāo)績效得分"：

　　工作業(yè)績績效得分(占50%權(quán)重)：

　　考核部門工作業(yè)績，包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)，基本業(yè)務(wù)以及臨時業(yè)務(wù)，其內(nèi)容是根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)分解的部門計劃的完成情況或是部門內(nèi)認(rèn)為重要的指標(biāo)性質(zhì)目標(biāo)或其他重要臨時交辦事宜，該部分填寫指引見附件《工作業(yè)績績效模塊填寫指引》;

　　部門客觀指標(biāo)績效得分(占50%權(quán)重)：

　　考核部門內(nèi)部管理水平。主要是對公司經(jīng)營管理效果影響較大的過程數(shù)據(jù)。該部分指標(biāo)或者對公司年度經(jīng)營指標(biāo)有直接貢獻，或者對改善業(yè)務(wù)流程效果有直接影響，由周邊部門提交相關(guān)客觀數(shù)據(jù)并進行評分、匯總和甄別。客觀指標(biāo)的詳細(xì)說明見附件：《部門考核表格》。

　　5、部門考核的評分標(biāo)準(zhǔn)、對應(yīng)分值和等級(表二)

　　評分標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)分值考核等級

　　超出上級預(yù)期的業(yè)績;得到公司表揚;完全可以作為從事相似工作的職員(或同級別職員)的典型表率。X≥901.2-1.5

　　達到了全部要求，沒有出現(xiàn)失誤或不合適的地方，領(lǐng)導(dǎo)很放心 80≤X<901.1

　　基本達到各項要求，沒有大的失誤，偶爾需要督促，總體效果比較好70≤X<801.0

　　離各種要求有一定差距，需要不時地督促、提醒，總體效果一般但可接受60≤X<700.9

　　比較難達到相關(guān)要求，總體效果不好，迫切需要提高X<600-0.8

　　(三)對于部門考核等級的特別規(guī)定：

　　1、若部門在沒有合理原因的情況下未完成季度重要工作計劃或重要決議事項，則部門當(dāng)季度考核等級不高于1.0;部門第一負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核等級不高于0.8。

　　2、若部門當(dāng)季度出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)重大工作失誤，則部門當(dāng)季度考核等級不高于1.0;部門第一負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核等級不高于0.8。

　　(四)關(guān)于個人考核等級的特別規(guī)定：

　　1、職員若因自身原因未完成部門季度工作任務(wù)書中的工作計劃，當(dāng)季考核等級不高于1.0

　　2、以下情況之一，一經(jīng)確認(rèn)，當(dāng)季考核等級將根據(jù)問題嚴(yán)重性，在正常評分的基礎(chǔ)上，降低0.1-1.2不等：受到公司內(nèi)部或外部客戶的有效投訴;出現(xiàn)工作失誤;有明顯違反公司相關(guān)制度的行為。

　　3、公司范圍內(nèi)受到通報批評的人員，其當(dāng)月考核等級不超過0.8

>績效考核細(xì)則11

　　第一章 總 則

　　第一條 為進一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務(wù)水平，建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制，制訂本辦法。

　　第二條 績效考核的宗旨和范圍：

　　一、績效考核的宗旨：考察員工的工作績效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進員工改進和提高工作績效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考;考核結(jié)果作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。

　　二、績效考核的范圍：公司全體員工。

　　第三條 公司員工績效考核實行逐級考核方式，上級負(fù)責(zé)對下一級員工的績效考核。

　　第四條 公司行政辦公室負(fù)責(zé)公司員工績效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。

　　第二章 績效考核的組織

　　第五條 為了加強對公司公司員工績效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立公司員工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，行政辦公室負(fù)責(zé)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，員工績效考核辦法績效考核的內(nèi)容

　　第六條 對部門負(fù)責(zé)人和員工的考核內(nèi)容主要包括：工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責(zé)任心等方面，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見《部門負(fù)責(zé)人績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》和《員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》。

　　第三章 績效考核的實施

　　第七條 員工績效考核工作每月進行一次。

　　第八條 部門負(fù)責(zé)人：按照總經(jīng)理考核權(quán)重30%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重20%、其他部門經(jīng)理考核權(quán)重10%、同一單位所有員工考核權(quán)重10%，統(tǒng)計匯總考評得分。

　　第九條 一般員工：按照總經(jīng)理考核權(quán)重20%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重10%、部門負(fù)責(zé)人考核權(quán)重30%、本部門員工考核權(quán)重10%，統(tǒng)計匯總考評得分。

　　第十條 考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合，具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。

　　第十一條 任何員工認(rèn)為對自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進行再次評估。

　　第四章 績效考核結(jié)果運用

　　第十二條 員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名，實行強制分布，劃分為A、B、C三檔，比例分別為40%、50%、10%。

　　第十三條 績效考核結(jié)束2個工作日內(nèi)，綜合辦公室負(fù)責(zé)將考核初步結(jié)果反饋給績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，形成文件下發(fā)。

　　第十四條 直接上級負(fù)責(zé)對下一級員工的績效考核結(jié)果進行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓(xùn)計劃等進行。

　　第十五條 被考核者若有以下情形，考核結(jié)果為D檔。

　　一、無正當(dāng)理由，不服從工作安排的;

　　二、由于工作不負(fù)責(zé)，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的;

　　三、工作態(tài)度不好，服務(wù)意識差，基層投訴頻繁的。

　　第十六條 根據(jù)員工的績效考核等級結(jié)果補發(fā)相應(yīng)的績效工資，公司績效工資的提取按機關(guān)員工20%，項目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放?？己藶锳檔，績效工資上調(diào)15%，考核為B檔，績效工資不變，考核為C檔，績效工資下調(diào)10%，考核為D檔不再補發(fā)績效薪。

　　第十九條 連續(xù)兩次考核為A等的部門負(fù)責(zé)人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結(jié)果為C等的部門負(fù)責(zé)人調(diào)換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計三次考核為D的員工，按待崗處理或依法解除勞動合同。

　　第五章 附 則

　　第二十條 本辦法由公司行政辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十一條 本辦法自下發(fā)之日起實行。

　　附件：1、部門負(fù)責(zé)人績效考核標(biāo)準(zhǔn)表 2、員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)表

　　部門負(fù)責(zé)人績效考核標(biāo)準(zhǔn)表

>績效考核細(xì)則12

　　一、績效考核對象：參與考核的病房臨床醫(yī)生。

　　二、績效考核指標(biāo)

　　A、績效計算指標(biāo) 1、實際占用床日; 2、診療人次; 3、出院病人總收入;

　　B、績效扣罰指標(biāo) 1、病歷質(zhì)量; 2、醫(yī)療安全; 3、服務(wù)滿意率; 4、醫(yī)保、農(nóng)合合格率 5、平均床日費用控制。

　　三、績效考核原則

　　1、堅持多勞多得原則，按工作量提取績效; 2、堅持質(zhì)量優(yōu)先原則，按診療質(zhì)量倒扣績效。

　　四、績效計算公式

　　醫(yī)生績效=(三項提取費用·x)——工作質(zhì)量扣罰額 其中：x=不同階段績效比例

　　五、績效考核細(xì)則

　　六、舉例

　　績效核算：某醫(yī)生分管10張病床，開放床日300個，當(dāng)月出院病人30個，平均住院天數(shù)7天，共計實際占用210個床日。出院病人總收入82500元。

　　績效核算：

　　1/、實際占用床日;210x4=840元 2、診療人次;30x25=750元

　　3、出院病人總收入30x4000=120000x0.01=1200元 合計：2790元 績效扣罰;

　　1/病歷質(zhì)量;按《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量獎懲辦法》實際扣罰額。假定當(dāng)月扣250元; 2、醫(yī)療安全：當(dāng)月無糾紛和事故，無扣罰;

　　3、服務(wù)滿意率;當(dāng)月考評達90%，應(yīng)扣5%，2415x5%=120.75元; 4、平均床日費用控制：當(dāng)月費用標(biāo)準(zhǔn)沒有超過，無扣款。 5、農(nóng)合違規(guī)扣罰250元; 合計扣罰：620.75元

　　實得績效;2790—620.75=2169.25元。

　　七、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師按分管醫(yī)師平均績效為個人績效。

　　八、本細(xì)則自20xx年3月起執(zhí)行。

>績效考核細(xì)則13

　　我校根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我校實際，制定具體的實施辦法。

　　一、基本原則

　　實施績效考核工作應(yīng)遵循以下基本原則：

　　1.尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。

　　2.以德為先，注重實績。完善績效考核的內(nèi)容，把師德放在首位，注重教師履行崗位職責(zé)的實際表現(xiàn)，實行師德一票否決制。

　　3.激勵先進，促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

　　4.客觀公正，簡便易行。堅持實事求是、民主公開，科學(xué)合理、程序規(guī)范，講求實效、力戒繁瑣。

　　二、考核對象

　　我校在編在崗教職員工。

　　三、組織機構(gòu)

　　（一）績效考核委員會

　　主任：校長

　　副主任：其他校級干部

　　成員：中層干部

　?。ǘ┛己藢嵤┬〗M

　　第一組

　　1、 組長：教務(wù)處主任

　　組員：教務(wù)處副主任及各學(xué)科教研組組長

　　2、具體考核內(nèi)容

　?、俳虒W(xué)過程考核

　?、诔Ｒ?guī)工作考核

　　③教學(xué)質(zhì)量考核

　　第二組

　　1、 組長：政教處主任

　　組員：政教處副主任及年級組長

　　2、具體考核內(nèi)容

　　班主任工作考核

　　第三組：

　　1、組長：教科處主任

　　組員：教科處干事

　　2、具體考核內(nèi)容

　　教師參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)情況和參加教科研情況

　　第四組：

　　1、組長：辦公室主任

　　組員：辦公室干事

　　2、具體考核內(nèi)容

　　教師考勤及工作量情況

　　第五組：

　　1、組長：督導(dǎo)室主任

　　組員：督導(dǎo)室干事及文理科教學(xué)督導(dǎo)員

　　2、具體考核內(nèi)容

　　教師課堂教學(xué)情況，教學(xué)業(yè)績及專業(yè)獲獎情況

　　四、考核方法及程序

　　1、平時考核與定期考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合。

　　2、學(xué)生（代表）測評，教師自評與學(xué)科組評議，年級組評議、考核組評議相結(jié)合。

　　3、平時考核指每月的過程考核，定期考核指學(xué)期考核和學(xué)年度考核。學(xué)年度考核以平時考核為基礎(chǔ)，重點考核工作實效。

　?。ㄒ唬┢綍r績效考核的工作程序

　　（1）各職能科室結(jié)合常規(guī)檢查教師每月的教育教學(xué)工作完成情況、德育工作完成情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況以及出勤情況等，并如實作好記載。

　?。?）學(xué)校績效考核小組按照學(xué)?？冃Э己思?xì)則將月常規(guī)檢查情況折算成積分或等級，作為績效考核依據(jù)。

　　（3）學(xué)校將平時績效考核結(jié)果和意見及時反饋教師本人。

　　（二）學(xué)期、學(xué)年度績效考核的工作程序

　　學(xué)期、學(xué)年度績效考核堅持發(fā)揚民主、全面客觀、公開公正的原則，采取學(xué)期末集中考核的辦法進行，每學(xué)期、學(xué)年考核一次。

　?。?）教職工填寫《學(xué)期獎勵性績效考核評價表》，按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進行學(xué)期和年度個人總結(jié)和述職。

　?。?）學(xué)?？己斯ぷ餍〗M按照教職工績效考核細(xì)則采取多種形式對教職工進行考核，結(jié)合平時績效考核情況進行綜合評價，提出考核等次建議。

　　（3）學(xué)?？冃Э己宋瘑T會集體研究通過教師考核等次，優(yōu)秀等次占全校教職工人數(shù)10%。學(xué)期績效的節(jié)余部分用于優(yōu)秀獎勵。

　?。?）在校內(nèi)公示考核結(jié)果（公示期一般為5個工作日），受理對考核結(jié)果有異議教師的復(fù)核申請。

　　（三）考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。

　　有下列情形之一，考核等次直接確定為不合格等次：

　　（１）教師師德考核不合格者，或違反教師職業(yè)道德的；

　?。ǎ玻﹪?yán)重違反工作紀(jì)律的，或嚴(yán)重擾亂工作秩序，致使聘用單位或其他單位工作不能正常進行的；

　　（３）違反工作規(guī)定，發(fā)生責(zé)任事故，或者失職、瀆職、造成嚴(yán)重不良后果的；

　　（４）連續(xù)曠工超過2天或者1年內(nèi)累計曠工3天；

　　（５）從事有償家教活動和違規(guī)購買教輔資料，被舉報查實的；

　?。?）出現(xiàn)上級規(guī)定的其他一票否決的情況。

　　五、考核結(jié)果的運用

　　（一）績效考核結(jié)果要作為績效工資分配的主要依據(jù)。

　　（二）根據(jù)基礎(chǔ)性績效考核結(jié)果，對履行了崗位職責(zé)、完成了學(xué)校規(guī)定的'教育教學(xué)任務(wù)的教師，按月全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資。

　?。ㄈ┆剟钚钥冃ЧべY分配由學(xué)校根據(jù)學(xué)期獎勵性績效考核結(jié)果和教師獎勵性績效工資總量，由學(xué)校具體確定分配等次和額度，分別在學(xué)期末和年度末發(fā)放。要注意堅持向骨干教師和做出突出貢獻的教師傾斜，適當(dāng)拉開分配差距。對學(xué)年度考核為不合格等次的，不發(fā)放相應(yīng)的獎勵性績效工資。優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格按照學(xué)期獎勵性績效的1200、1000元、600元、0元發(fā)放。不滿工作量的原則上參照基本合格執(zhí)行，同時參加績效考核，如不合格，則參照不合格執(zhí)行。其余扣發(fā)按照《南昌十三中教職員工考勤管理條例》執(zhí)行。

　　（四）教師績效考核結(jié)果同樣作為教師資格認(rèn)定、崗位聘任、職務(wù)晉升、職稱評定、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎勵等工作的重要依據(jù)。

>績效考核細(xì)則14

　　一、目的：

　　為加強公司物業(yè)保潔員工的行為規(guī)范，培育員工高效工作意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，保障公司品牌形象和專項服務(wù)區(qū)域的物業(yè)服務(wù)水平，調(diào)動和激勵員工工作積極性，特制訂本績效考核細(xì)則。

　　二、范圍：

　　本細(xì)則適用于中心的保潔員工的獎罰考核依據(jù)。當(dāng)月沒有滿勤(含當(dāng)月入職、離職、病假、事假及要求替班等)，不予績效考核，公司制度扣發(fā)當(dāng)月全勤獎金。

　　三、原則：

　　公平、公證、公開、處罰適度。

　　四、實施規(guī)范：

　　1多次違紀(jì)，視違紀(jì)嚴(yán)重程度，另行予以口頭警告、績效扣分、通報批評、調(diào)離崗位及或解除勞動合同處罰。

　　2、物業(yè)部將嚴(yán)格堅持“公正公平、獎懲結(jié)合、有功必獎、有過則懲”的精神實施考核工作。

　　3、被考核員工應(yīng)嚴(yán)格服從本中心負(fù)責(zé)人員的管理，理性地對待處理決定，不得有抵觸或拒絕服從情緒。如對處理決定不服，可在接單后一個工作日內(nèi)以書面形式向中心提出申訴和申請復(fù)議。

　　4、鼓勵各員工對獎罰實施情況的公平性、公證性進行監(jiān)督、檢舉，公司對檢舉有效的員工可按本細(xì)則給予適當(dāng)獎勵。

　　5、各受理檢舉的管理人員對檢舉員工的信息須嚴(yán)格保密，違者，可視情節(jié)輕重可處以降職或工資降級處理。

　　6、中心除對被考核員工實施績效處罰外，公司根據(jù)被考核者工作情況可并給予行政處分。因過失造成公司或客戶損失的，除扣罰績效費用外，過失員工還須按照國家法律、法規(guī)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和刑事責(zé)任。

　　8、績效考核分值標(biāo)準(zhǔn)：打分制為績效工資的百分比扣除。

　　五、處罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)獎勵：

　　1. 勇于創(chuàng)新，積極提出合理化建議被采納 獎5-20分

　　2. 杜絕xx現(xiàn)象，檢舉xx行為核查屬實 獎10分

　　3. 提高工作效率和工作技能，節(jié)約資源 獎5-10分

　　4. 利用業(yè)余時間再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)并取相關(guān)證書 獎10分

　　5. 為公司調(diào)查事故等積極提供有利線索 獎5-10分

　　6. 不畏艱難，帶病仍堅守崗位 獎5分

　　7. 做好人好事受到好評 獎3分

　　8. 參加公司組織集體活動，表現(xiàn)突出 獎5分

　　9. 工作敬業(yè)，經(jīng)常性犧牲自己時間努力工作 獎10分

　　10.熱心、積極參加公益事業(yè) 獎1-5分

　　11.敬業(yè)愛崗，敢于勇挑工作重任 獎5-10分

　　12.服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到客戶表揚的：

　　口頭表揚 獎5分

　　表揚信表揚(單人) 獎10分

　　送錦旗表揚 獎15分

　　13.拾金不昧，及時上繳拾物

　　價值500元(含)以內(nèi) 獎2-10分 價值500-1000元 獎10-50分 價值超過1000元(含) 獎50分

　　14.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，挽回客戶的損失

　　價值500元(含)以內(nèi) 獎2-10分 價值500-1000元 獎10-50分 價值1000元(含)以上 獎50分

　　15.參加物業(yè)部組織的技能比武及服務(wù)競賽等活動，成績優(yōu)異

　　第一名 獎50分 第二名 獎25分 第三名 獎10分

　　(2)處罰：

　　(一)儀容儀表

　　1. 上班未佩戴工作牌 扣5分

　　2. 上班未穿工作服 扣10分

　　3. 工作服有明顯臟跡，且2天(含2天)以上的 扣10分

　　4. 上班前梳理，衣冠不整或形象不佳者 扣10分

　　5. 上班時間無精打采，精神面貌不佳者 扣10分

　　6. 上班時間睡覺或打瞌睡 扣20分

　　(二)行為規(guī)范

　　1. 未按規(guī)定擅自離開工作區(qū)域 扣5分

　　2. 責(zé)任區(qū)地面清掃不干凈 扣5分

　　3.責(zé)任區(qū)墻面不干凈 扣5分

　　4.責(zé)任區(qū)樓道扶手及欄桿不干凈 扣5分

　　5.窗臺及玻璃不干凈 扣5分

　　6.消防栓、指示牌不干凈 扣5分

　　7. 公共燈具不干凈(無法清潔除外) 扣5分

　　8. 工藝品不干凈 扣5分

　　9. 門未擦干凈 扣5分

　　10.客戶離開后，未主動收拾洽談桌椅(超過15分鐘) 扣10分

　　11.工作時間扎堆聊天(3人以上) 扣10分

　　12.在接待客戶及公司辦公區(qū)域休息 扣10分

　　13.未經(jīng)同意，使用公司配置辦公設(shè)備 扣20分

　　14.未經(jīng)同意，使用公司配置電話 扣10分

　　15.將公司配置保潔用品帶回家 扣20分

　　16.上班時間做與工作無關(guān)事情 扣20分

　　17.上班遲到(除扣遲到工資外) 扣5分

　　18.未到下班時間，換工作服離崗 扣10分

　　19.在上班時間吃食物或零食者 扣10分

　　20.工作時間未經(jīng)許可，擅自崗位 扣10分

　　21.請假未經(jīng)同意，曠工(不含曠工工資) 扣50分

　　22.未按規(guī)定時上班或隨意調(diào)動班次 扣10分

　　23.利用工作職務(wù)收索客戶財物 扣50分

　　24.向客戶說不該說的話 扣20分

　　25.泄露公司配置及客戶機密 扣50分

　　26.責(zé)任心不強，損壞、丟失公司或客戶財物 扣20-50分

　　27.服務(wù)態(tài)度差，遭受客戶有效投訴 扣20分

　　28.無理拒絕執(zhí)行管理人員交辦的工作任務(wù) 扣10分

　　29.不服從管理人員的處罰，辱罵、頂撞管理人員 扣50分

　　30.保潔員工工作作業(yè)時遇到上級領(lǐng)導(dǎo)、總公司領(lǐng)導(dǎo)等經(jīng)過，需停下作業(yè)并主動致意問好，待行人通過后方可繼續(xù)作業(yè)，未停止作業(yè)主動致意問好的扣5分

　　以上內(nèi)容本人已閱并獲悉，如有違紀(jì)，則按績效考核細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)扣罰。

>績效考核細(xì)則15

　　部門：生產(chǎn)部 崗位：經(jīng)理 被考評人：

　　考評人： 考評時段：

　　備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等考核項目扣分不成正比的，直接扣完為止。

　　2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾等考核項目扣分不成正比的，可以倒扣。

　　3、其它詳見《營運流程異常管理規(guī)定》。

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★ 企業(yè)員工績效考核方案6篇（kpi績效考核模板）

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