下面是范文網(wǎng)小編整理的如何建立企業(yè)內(nèi)部的溝通機制3篇 企業(yè)內(nèi)部如何有效溝通，歡迎參閱。

如何建立企業(yè)內(nèi)部的溝通機制1

　　與老板對話——談企業(yè)內(nèi)部溝通機制

　　企業(yè)的老板日常需要處理很多事務(wù)，因而經(jīng)常不停地向員工分配任務(wù)。這時，老板可能會沒有意識到溝通，只是以命令的形式將任務(wù)布臵下去，而員工即使有想法也不愿意溝通……

　　作為公司管理者，因為所站的角度不同，而且事務(wù)繁忙、思維也非常快,往往忽略處于執(zhí)行位臵的員工他們處境所站的位臵角度，因而常有抱怨，認(rèn)為對員工說話好象是對“?！罢f話。而員工卻常常覺得老板與自己溝通，不了解、不相信自己而往往親力親為，對其所說的話不能理解，無異于當(dāng)其為“?！闭Z。

　　這實際目前普遍存在的管理溝通問題.美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上?！惫芾砼c被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。

　　企業(yè)內(nèi)部溝通難嗎？

　　溝通看起來很簡單，但能否按正確地方式溝通，讓員工心悅誠服非常關(guān)鍵。概括起來說，溝通中的35%是來自語言溝通，而65％是依靠非語言溝通。記得有人說過，溝通的關(guān)鍵不是溝通的內(nèi)容而是如何用對方可以接受的方式來溝通。企業(yè)的員工與老板本身就是不同利益的兩個主體。對企業(yè)老板來說，因為承擔(dān)的風(fēng)險和壓力都很巨大，認(rèn)為根本無須與員工溝通，盡職盡責(zé)是其本分，而員工截然不同。他看到的都是作為老板所享受的特權(quán)：比如吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以遲到早退；可以決

　　定員工的生殺大權(quán)……。

　　因而，在溝通時一定要注意從對方的利益以及感受出發(fā)，即所謂換位思考。

　　如何讓溝通更通暢

　　一、對管理者來說，首先應(yīng)意識到溝通的重要性。

　　溝通是管理的高境界，許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通，可以使人際關(guān)系和諧，可以順利完成工作任務(wù)，達(dá)成績效目標(biāo)。溝通不良會導(dǎo)致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳，使得成本增加。

　　二、在公司內(nèi)建立起良性的溝通機制。

　　溝通的實現(xiàn)有賴于良好地機制：第一種就是通過正式的溝通渠道，如月會、周會、座談會。第二種就是通過非正式的溝通渠道。如電子郵件、周末旅游、小型聚會等。無論是通過哪種形式溝通，只要讓員工說話，并且是說自己愿意說的話。王總是深圳一家上市公司的老總，他非常擅長與員工溝通。雖然，公司的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國，業(yè)務(wù)隊伍龐大，但是王總無論多么繁忙，都會在百忙之中抽空打電話或親筆寫信給員工。因而即使是一名身在遠(yuǎn)方的普通業(yè)務(wù)員，都會感到自己與公司的距離很近。公司每月會收到來自全國各地一線員工的建議書，并且這些建議被采納的還會受到獎勵。

　　三、老板是企業(yè)生產(chǎn)力的激發(fā)因素。

　　老板很重要嗎？一般來說一定會說是的。但何以重要？是因

　　為投資嗎？不是。老板若是只有投資，也只能算是投資意義的老板。筆者認(rèn)為一個成功的老板應(yīng)該具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)力。他是企業(yè)生產(chǎn)力的激發(fā)因素，是企業(yè)精神的標(biāo)志，也是企業(yè)文化的化身。而是否能建立良性機制取決于是否構(gòu)建了這樣的文化。有句話說“有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)文化！”。為了建立一個開放的溝通機制，老板應(yīng)該以身作則在公司內(nèi)部構(gòu)建起“開放的、分享”的企業(yè)文化。

　　四、如何用員工可以接受的方式溝通？

　　了解員工，不能按照自己的思維模式。同樣溝通必須采用員工可以接受的溝通方式來溝通。良好的溝通就是投資，一種無形的投資。而企業(yè)缺少的就是這方面的投資。實踐證明，挖掘內(nèi)部的生產(chǎn)力必須從溝通開始。

　　五、以良好的心態(tài)與員工溝通。

　　與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位臵上，“開誠布公”、“推心臵腹”、“設(shè)身處地”，否則當(dāng)大家位臵不同就會產(chǎn)生心理障礙，致使溝通不成功。

　　張經(jīng)理曾在一家全國知名的企業(yè)工作過，任西南營銷總部營銷管理處的主任?；貞洰?dāng)時工作的情景，他說：“我和同事一直保持著良好的團隊精神。我重視他們的感受，并保持與他們溝通，聽取他們的優(yōu)秀的觀點，讓每個人的長處能夠充分的發(fā)揮。上班他們叫我張經(jīng)理，下班時他們就叫我張哥。這樣的關(guān)系讓我們的工作效率超越了其它部門?！彼^平民化溝通，讓溝通的雙方?jīng)]

　　有距離。

　　五心”是溝通的前提

（一）尊重的心。

　　管理者應(yīng)像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態(tài)，更多強調(diào)員工的重要性，強調(diào)員工的主體意識和作用。員工感到自己受到尊重，因而被激發(fā)與企業(yè)同甘苦的心態(tài)。將尊重貫穿在企業(yè)中。尊重體現(xiàn)了管理者的素養(yǎng)，也體現(xiàn)了企業(yè)的素養(yǎng)。

（二）合作的心

　　績效合作而非雇傭關(guān)系。管理者與被管理者的利益矛盾是無法改變的，但是通過合作關(guān)系的確立，可以改寫企業(yè)的工作氛圍。

（三）服務(wù)的心

　　把員工當(dāng)成自己的內(nèi)部客戶，只有讓內(nèi)部客戶滿意才可以更好地服務(wù)外部客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商，要做的就是充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源為員工提供工作上的方便以及個人的增值。

（四）賞識的心

　　學(xué)會欣賞自己的員工而非一味地職責(zé)。當(dāng)一個人被賞識的時候，他可以受到極大激勵。作為管理者，需要首先以賞識的眼光對待自己的員工，并且讓他知道。

（五）分享的心

　　分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的企業(yè)文化氛圍。管理者與員工在工作當(dāng)中不斷地分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標(biāo)、分享

　　一切值得分享的東西

　　筆者認(rèn)為，管理其實很簡單：只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進(jìn)來，至下而上，而不是至上而下，在企業(yè)內(nèi)部形成運行的機制，就可實現(xiàn)真正的管理。一句話，讓員工把工作當(dāng)成一件快樂的事情就獲得了最大的成功。

如何建立企業(yè)內(nèi)部的溝通機制2

　　怎樣建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機制？

--明陽天下拓展培訓(xùn)

　　怎樣建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機？

　　培訓(xùn)發(fā)展到今天，開始逐步受到企業(yè)各界人事的關(guān)注。很多企業(yè)開始真正的引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機制，建立培訓(xùn)工作小組或者企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。訓(xùn)在企業(yè)管理、人員備、解決實際問題上發(fā)揮著不可低估的作用。根據(jù)與時代公司各級人員以及管理層的溝通中深刻的認(rèn)識到時代人對培訓(xùn)的認(rèn)同和關(guān)注，但要將一個陌生的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機制引入到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，發(fā)揮培訓(xùn)的作用需要大家的共同努力。

　　培訓(xùn)小組：

　　培訓(xùn)小組是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的工作小組。小組包括公司培訓(xùn)管理員、部門培訓(xùn)兼職管理員、授權(quán)培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機構(gòu)就是為了很好的開展培訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個部門，每個崗位，得到全體人員的重視。培訓(xùn)絕對不是某一個人的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個管理人員的工作職責(zé)。

　　公司培訓(xùn)管理員：依據(jù)公司規(guī)模確定人數(shù)，可以暫定一名。培訓(xùn)管理員是培訓(xùn)工作小組唯一的專職常設(shè)人員，他有以下工作職責(zé)：

　　1.擬訂公司全年培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。

　　2.組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動。

　　3.組織并擬訂公司講授講師授權(quán)計劃和方案。

　　4.建立培訓(xùn)管理制度，制定訓(xùn)積分表。

　　5.收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進(jìn)行修改和整理。

　　6.每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估。

　　7.召集培訓(xùn)小組成員進(jìn)行授課技巧培訓(xùn)、教案整理工作。

　　8.幫助并監(jiān)督部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，每季度對部門培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)評估。

　　9.配合公司領(lǐng)導(dǎo)以及實際需求執(zhí)行其他培訓(xùn)工作。

　　10.聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機構(gòu)、引入外部培訓(xùn)講師以及執(zhí)行外派培訓(xùn)。

　　11.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

　　部門培訓(xùn)兼職管理員：每個部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。具體工作職責(zé)如下。

　　1.擬訂部門月度培訓(xùn)計劃。

　　2.組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作。

　　3.收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材。

　　4.每季度進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估。

　　5.貫徹執(zhí)行培訓(xùn)小組管理員下達(dá)的其他工作。

　　講師授權(quán)：

　　講師是公司進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師只能為我們帶來新的思維，但需要我們的融合，必定外部講師不是特別熟悉公司自身的情況。內(nèi)部講師是最了解公司的情況的，內(nèi)部講師可以將自己的工作心得很好的與實際問題結(jié)合起來，這也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升的自己的一次機會。任何一個企業(yè)里面都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，發(fā)揮他更大的潛能。當(dāng)然，獲得授權(quán)的講師既是一種榮譽也是一種責(zé)任。

　　1.選擇人員。優(yōu)秀的員工，每個部門經(jīng)理和主管都是我們培訓(xùn)小組的選擇對象。因為他們除了有豐富的工作經(jīng)驗以外，培訓(xùn)應(yīng)該是他們展開工作的手段，更是一種必須的工作職責(zé)。

　　2.分配課題。一個企業(yè)有很多的工種，有的相對專業(yè)但彼此有是相同的，所以課程除了部門以外完全可以讓全體人員分享。比如市調(diào)就可以讓采購或者銷售主管去編寫課程，而銷售技巧就可以由銷售顧問去完成，有的員工在客戶服務(wù)上比較優(yōu)秀就讓他來給大家分享客戶服務(wù)的經(jīng)驗，而中高層管理人員就可以編寫管理藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、團隊建設(shè)方面的課程。這樣強行的將課程分配下去，讓即將準(zhǔn)備授權(quán)的講師準(zhǔn)備教材，通過試講即可。

　　3.授權(quán)講師管理。部門負(fù)責(zé)人以上人員以及專、兼職培訓(xùn)管理員必須獲得一門課程的授權(quán)，課題可以由自己決定也可以由培訓(xùn)小組指定。所有授權(quán)講師全面的授課時間不低于10小時。當(dāng)然也包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員，他們也必須完成全年10小時的授課時間。

　　4.課程授權(quán)獎勵。授權(quán)只是某項課程的授權(quán)，通過授權(quán)的講師公司應(yīng)該給予獎勵，而按規(guī)定必須獲得授權(quán)但沒有得到授權(quán)的人員應(yīng)該給予懲罰。同時鼓勵大家多獲得授權(quán)，歡迎大家隨時準(zhǔn)備課程去獲取授權(quán)。

　　5.每位授權(quán)講師在獲得授權(quán)的第二年必須重新編寫新課題獲得更多的授權(quán)。

　　培訓(xùn)積分制

　　培訓(xùn)積分制度是保障培訓(xùn)工作能夠順利進(jìn)行的制度，培訓(xùn)積分的建立要求全員必須積極參與培訓(xùn)活動，獲得積分，為自己的成長、提升提供有力的佐證。

　　1.規(guī)定課程的得分系數(shù)。將要舉行的課程依據(jù)重要程度規(guī)定相應(yīng)的得分系數(shù)，每個全過程參加的人員都可以獲得積分。

　　2.規(guī)定得分要求。即正式員工全年必須獲得**的積分，達(dá)不到要求的扣除部分年底獎金等。要提升職務(wù)，必須在前12個月獲得**的積分，否則不能提升。

　　3.規(guī)定聽課時間。每年每人必須聽**時間的課，否則培訓(xùn)管理人員工作不合格。

　　培訓(xùn)與考核

　　接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要手段，但同時也是每個人員的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

　　1.專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。a.培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；b.培訓(xùn)執(zhí)行時間；c.講師授權(quán)情況；d.培訓(xùn)積分；e.培訓(xùn)計劃與總結(jié)；f.培訓(xùn)效果評估與需求調(diào)查；g.對部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；h.培訓(xùn)課程的開發(fā)；i.培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

　　2.考核的方面。部門主管以上人員：a.獲得幾門授課；b.上課時間；c.聽課時間；d.培訓(xùn)重視程度e.培訓(xùn)積分等。普通員工：a.培訓(xùn)出勤率；b.聽課時間；c.培訓(xùn)積分等。

　　3.部門經(jīng)理考核。a.部門內(nèi)部獲得授權(quán)的講師數(shù)和課程數(shù)；b.上課時間；c.培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度；d.培訓(xùn)積分等。

　　培訓(xùn)的延伸

　　為了達(dá)到培訓(xùn)的綜合效果，拓寬培訓(xùn)的方式，公司可以采取多種多樣的培訓(xùn)課程。如雙向交流、開放行動、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)、崗位輪換等。

　　雙向交流：為了更多的了解其他部門其他公司的運作情況，提升團隊的凝聚力，可以將部分員工階段性的安排到其他相關(guān)部門以及其他兄弟公司進(jìn)行雙向交流，學(xué)習(xí)和熟悉其他部門的操作，使之提高自己的能力，增強團隊凝聚力，提升部門工作的協(xié)作程度。交流人員交流完畢以后必須進(jìn)行雙向交流報告，與大家分享自己的工作體會等。開放行動：不定期的組織部分人員進(jìn)行同行學(xué)習(xí)與考察工作。例如有計劃的安排人員考察成都部分樓盤等，結(jié)束以后進(jìn)行開放行動討論會。

　　外派培訓(xùn)：外部機構(gòu)經(jīng)常會舉行很多相關(guān)的培訓(xùn)課程，企業(yè)可以依據(jù)自己的需要參加，參加者結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)舉行外派培訓(xùn)報告會。外聘培訓(xùn)：適當(dāng)?shù)囊肫髽I(yè)外部講師進(jìn)行培訓(xùn)，引入外部大腦，開拓企業(yè)人員的思維，使企業(yè)的工作跟進(jìn)社會的先進(jìn)管理模式。崗位輪換：為了協(xié)同作戰(zhàn)的需要，將擬轉(zhuǎn)崗的人員進(jìn)行崗位輪換。如將采購部的轉(zhuǎn)入工程部工作，使之更多的了解工程部的工作，將采購與工程工作很好的結(jié)合起來。這將增強不同部門之間的同理心，提高協(xié)作精神。

　　凡此種種，培訓(xùn)的方式和方法可以進(jìn)行更多的延伸。

　　培訓(xùn)注意點

　　培訓(xùn)已經(jīng)成為一個企業(yè)管理、發(fā)展的需求，所以人們開始重視培訓(xùn)，但重視培訓(xùn)不一定就能夠做好培訓(xùn)，培訓(xùn)有自己的運行特點。培訓(xùn)不是不能，但沒有培訓(xùn)萬萬不能。這的看你的培訓(xùn)究竟有沒有效。

　　依據(jù)培訓(xùn)的特性，我們要引入培訓(xùn)就必須知道以下幾點：

　　1.培訓(xùn)是企業(yè)的推助劑。他需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。培訓(xùn)不能直接產(chǎn)生效益，所以往往被很多人所忽視，但是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)必須重視，要讓全體人員知道領(lǐng)導(dǎo)人對培訓(xùn)的態(tài)度，否則培訓(xùn)永遠(yuǎn)只能在大家工作的邊緣。

　　2.培訓(xùn)并非萬能。培訓(xùn)不是萬能的，有很多問題光依靠培訓(xùn)是沒辦法完成的。比如企業(yè)資金問題、企業(yè)架構(gòu)問題、行業(yè)問題、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格問題等等，這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)所沒辦法完成的事情，他只能依據(jù)企業(yè)的外部培訓(xùn)機構(gòu)以及企業(yè)自身的改革來完成。但是，培訓(xùn)又可以為企業(yè)各個方面服務(wù)，比如銷售、采購、人力資源開發(fā)、隊建設(shè)、職業(yè)化、人員素等等，記住，這里的培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。

　　3.培訓(xùn)的綜合性。企業(yè)要培訓(xùn)肯定是一個綜合的工作，企業(yè)需要方方面面的提高，團隊的、技能的、素質(zhì)的、職業(yè)化的等等，所以培訓(xùn)工作就應(yīng)該圍繞這些方面進(jìn)行，既不能單一的依靠某個思想的灌入就會成功，當(dāng)然也不能進(jìn)行大而全而空的沒有實際效用的培訓(xùn)。比如市調(diào)專題，我們?nèi)ハ虼蠹乙脒@種工作思維，引入這種工作方法是必須的，然后再去跟進(jìn)、去監(jiān)控。如果太把市調(diào)細(xì)化那將失去培訓(xùn)的意義，使大家陷入市調(diào)的模式中而忽略那其他的工作，何況很多市調(diào)的虛的東西對大家沒有任何幫助。

　　4.培訓(xùn)的互動性。培訓(xùn)絕對不是培訓(xùn)小組的事情，是全公司每個人的事情。大家都必須深刻認(rèn)識培訓(xùn)于自己、于工作的重要性。部門經(jīng)理、主管等應(yīng)該積極的獲取講師授權(quán)。講師在不停的講，但聽的人只當(dāng)耳邊風(fēng)，那培訓(xùn)永遠(yuǎn)就停留在課堂里。

　　5.培訓(xùn)效果的隱藏性。很多領(lǐng)導(dǎo)就希望培訓(xùn)能夠給大家?guī)砹⒏鸵娪暗男Ч?，希望員工聽課以后就可以迅速的運用到工作中，迅速解決問題。這只是理想中的培訓(xùn)。培訓(xùn)是一種潛移默化的東西，需要反復(fù)的、常年積月得給大家灌輸，需要大家反復(fù)的去執(zhí)行，他可能無法立刻見效，但他可能幾十年有效。正如杰克韋爾奇說：培訓(xùn)的成本是有限的，但效益是無限的。培訓(xùn)就是引水，但究竟能夠壓出多少水，得看直接操作人自己。

　　以上是我對公司建立并啟動培訓(xùn)工作得一些思路，能否適合于自身的特點我們還需要進(jìn)一步探討。但培訓(xùn)自身的特性不會變，培訓(xùn)的重要性不會變，而培訓(xùn)的作用會因為我們執(zhí)行的情況改變。我們唯一的宗旨是使培訓(xùn)真正的對企業(yè)發(fā)展與管理有實際的作用。只要堅持這個宗旨我們就會做正確的事。

如何建立企業(yè)內(nèi)部的溝通機制3

　　淺談企業(yè)內(nèi)部溝通機制與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合溝通在企業(yè)內(nèi)部無處不在，無時不有，但溝通渠道不暢通是大多數(shù)企業(yè)都存在的通病，企業(yè)的機構(gòu)越是復(fù)雜，其溝通越是困難，因為基層的許多建設(shè)性意見不能及時反饋至高層決策者那，甚至有些意見在反饋過程中已被層層扼殺，而決策層的政策決策在傳達(dá)過程中，常常也無法以原貌展現(xiàn)在員工面前。因此，建立一個高效率的內(nèi)部溝通機制，積極拓展溝通渠道，是企業(yè)文化軟性管理的“硬著陸”，同時也是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種重要手段。

　　在《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書中提出了很有名的企業(yè)文化五大要素的理論，其中企業(yè)文化的第五個要素是文化網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)內(nèi)部的溝通方式，這足以說明溝通已成為企業(yè)文化建設(shè)中的一部分。

　　一、充分認(rèn)識建立企業(yè)內(nèi)部溝通機制在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性和必要性

　　一個良好的溝通機制將能有效地整合情感要素，充分尊重員工的感情需求，使員工能夠達(dá)成精神層面的充分交流，把心理話和內(nèi)心情感盡量表達(dá)出來，調(diào)整好自己的位置、行為的位置和心態(tài)的位置，從而在員工內(nèi)心深處激發(fā)起對企業(yè)的向心力、凝聚力和歸屬感，創(chuàng)造一種良好的和諧的積極向上的企業(yè)文化氛圍。

　　記得海南電信把溝通作為一種深層次的柔性管理理念，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)也屬于柔性管理的一個宏觀范疇，因此這樣的溝通不是形式上的“作秀”，而是基于對大局的正確把握，對市場需求的理性認(rèn)識，對自己的準(zhǔn)確定位，這樣的溝通應(yīng)該是誠心誠意的，有理有效的——無論上下溝通、左右溝通、還是內(nèi)外溝通。

　　二、在企業(yè)文化建設(shè)中建立企業(yè)內(nèi)部溝通機制的途徑方法

　　塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化并非一朝一夕，需要長期的努力方可見效，在這個努力的過程中，建立一個暢通的內(nèi)部溝通機制是必不可少的。但大多數(shù)企業(yè)并沒有認(rèn)識到建立一個高效率的企業(yè)內(nèi)部溝通機制的重要性和必要性，在企業(yè)管理過程中、建設(shè)企業(yè)文化過程中存在著溝通方式上單一性、溝通效率上過低。因此，加強企業(yè)內(nèi)部溝通機制是企業(yè)必須的，下面淺析一下建立企業(yè)內(nèi)部溝通機制的途徑方法。

　　1、溝通的方式要多樣化。大多數(shù)企業(yè)最常見的溝通方式是書面報告和口頭表達(dá)，但書面報告最容易掉進(jìn)文山會海當(dāng)中，失去了溝通的效率，而口頭表達(dá)則容易被個人主觀意識所左右，無法客觀地傳達(dá)溝通內(nèi)容。因此，企業(yè)內(nèi)部的溝通方式要多樣化。

　　一是需公司領(lǐng)導(dǎo)與員工直接溝通。公司領(lǐng)導(dǎo)可以通過定期或不定期地到基層調(diào)查研究和檢查工作時，與基層員工進(jìn)行溝通交流，了解員工的思想狀況；通過與員工代表座談的形式，聽取員工對公司各項改革的意見和建議，聽取員工的呼聲和意愿。

　　二是需公司領(lǐng)導(dǎo)與縣局、部室負(fù)責(zé)人直接溝通。通過一些會議和非正式會議及拓展活動來進(jìn)行溝通，如每月召開生產(chǎn)經(jīng)營分析會、每周的會議安排，通過這種形式對一些重大改革和經(jīng)營情況進(jìn)行上傳下達(dá)。

　　三是需部室與部室之間或縣局與縣局之間或縣局與部室之間的相互溝通。通過各部室、縣局之間召開一些座談會互相通報情況和部室、縣局之間通過一些活動來達(dá)到溝通，增進(jìn)相互之間的了解、理解和支持，形成共同的努力方向和目標(biāo)。

　　四是部室與員工之間的溝通?？梢酝ㄟ^部門的例會、交談、布置工作等方面來達(dá)到溝通。

　　五是需積極開展形式多樣的文體活動，豐富員工的業(yè)余文化活動。通過舉辦體現(xiàn)整個企業(yè)團隊精神的如“企業(yè)是我家”文藝晚會、拔河、籃球、足球比賽等等，為領(lǐng)導(dǎo)和員工構(gòu)筑輕輕松松交流溝通的渠道。

　　六是需根據(jù)企業(yè)的實際，開展類似“溝通面對面”企業(yè)文化論壇的活動。

　　七是需積極辦好企業(yè)內(nèi)部的刊物。通過自辦的報紙或者簡報及時刊登基層的業(yè)務(wù)發(fā)展情況或者員工的思想動態(tài)，而且還及時將企業(yè)內(nèi)部的重大決策或者重要活動等上情及時傳遞給員工，使員工的思想和行動與公司保持高度一致。

　　2、溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。在企業(yè)內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規(guī)范，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實質(zhì)性的溝通，使企業(yè)內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來，從而具有“保險閥”的功能，提高企業(yè)內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對企業(yè)有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。該公司把合理化建議等活動進(jìn)行了規(guī)范，形成了一種制度，有利于該公司的企業(yè)文化建設(shè)。

　　3、溝通要具有信息化。電信企業(yè)作為引領(lǐng)潮流的通訊企業(yè)，已逐漸向信息化的企業(yè)邁進(jìn)。企業(yè)的信息化要求企業(yè)內(nèi)部的溝通也要具有信息化，因為企業(yè)信息化能加強企業(yè)內(nèi)部的溝通與交流，提高辦事效率，有利于營造富于活力的企業(yè)文化。通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公，能加強企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門與部門之間、決策管理者與基層員工之間的溝通，提高工作效率，同時也為員工積極參與公司管理開辟了暢通的渠道，還能節(jié)約辦公成本，提高勞動生產(chǎn)率，使企業(yè)內(nèi)部整體運營效率提高。這種虛擬溝通平臺的延伸，使互聯(lián)網(wǎng)時代的組織文化更具備了真實性和有效性，更體現(xiàn)了企業(yè)文化的價值所在。

　　4、溝通要具有雙向性。企業(yè)的溝通必須是雙向的，也就是說一個信號的下達(dá)自上而下然后自下而上的或者自左而右然后自右而左的一個過程，這樣可以保證企業(yè)溝通的正向性和準(zhǔn)確性。但很多企業(yè)只注重自上而下的溝通，忽視了自下而上的溝通方向，這種溝通只是單向的，只偏重于領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)命令，這樣就會使企業(yè)內(nèi)部溝通信號被誤解，造成溝通的障礙。因此，企業(yè)的溝通必須具有雙向性原則，尤其要重視自下而上的溝通過程。溝通最基礎(chǔ)地就是消除員工之間的疑慮，設(shè)身處地，從集體和個人的角度出發(fā)，尋求二者利益的平衡點，營造公司雙贏的氛圍。以此為目的，重視自下而下的溝通，共同營造出一種民主、進(jìn)取、合作的健康氛圍。

　　通過以上在建立企業(yè)內(nèi)部溝通機制上的四種途徑，就能使企業(yè)的文化建設(shè)能更上一層樓。

　　無論企業(yè)大小，只要通過充分的溝通與交流，不僅可以降低企業(yè)文化建設(shè)過程中的阻力，而且可以進(jìn)而推動企業(yè)管理的變革。企業(yè)應(yīng)為企業(yè)文化建設(shè)搭建多渠道的、雙向溝通機制，通過多種渠道和各式活動持續(xù)向員工傳達(dá)企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化內(nèi)容，從而提升企業(yè)凝聚力，共同塑造新的文化和價值觀。

如何建立企業(yè)內(nèi)部的溝通機制3篇 企業(yè)內(nèi)部如何有效溝通相關(guān)文章：