下面是范文網(wǎng)小編分享的發(fā)貨部崗位職責說明書4篇 收貨員崗位職責說明書，供大家參考。
發(fā)貨部崗位職責說明書1
發(fā)貨員崗位職責
1、熟悉公司商品流轉流程和商品規(guī)格、堆放位置。
2、學會統(tǒng)籌安排，按照發(fā)貨單后合理安排發(fā)貨順序以及發(fā)貨時間，做好調(diào)車計劃，保證車輛滿載，行駛路線合理，及時把訂單所需貨物發(fā)出。發(fā)貨時與物流配送中心約定貨物到達時間和，做下記錄或記在送貨憑證上。
3、發(fā)貨時認真核對發(fā)貨清單，核實商品名稱、規(guī)格及數(shù)量，客戶收貨人電話及地址，不得發(fā)錯貨，漏發(fā)、多發(fā)，造成不必要的損失。每次發(fā)貨完畢后，需在發(fā)貨單上簽字認可。
4、落實外租車運輸價格、車輛調(diào)配和服務管理，確保成本、服務兩不誤。詳細記錄每天短途用車情況，包括車主姓名、時間、價格、發(fā)貨起止地、發(fā)貨明細等，與車主核實無誤后簽字確認。
5、及時把發(fā)貨憑證交到財務處，以免丟失。沒有發(fā)貨憑證的（如客車），把客車車牌好、隨車電話記錄下來交給銷售內(nèi)勤。
6、如有退貨時，憑退貨申請單聯(lián)系車輛接貨，認真核實數(shù)量。
7、負責與物流配送中心協(xié)調(diào)雙方出現(xiàn)意外情況的處理辦法（如貨物丟失、破損、代收款等）
8、與庫管共同協(xié)商庫房商品的擺放位置。
9、經(jīng)常聯(lián)系物流配送中心，熟悉物流的配貨時間、配貨路程、物流的收費標準及代收款到賬時長。選擇信譽好、配送快價格低的物流中心，發(fā)現(xiàn)問題及時更換物流，確保貨物及代收款的安全及穩(wěn)定。
10、嚴格遵守本公司規(guī)章制度和紀律，要忠于職守，保證做到不接受來貨單位與人員的賄賂.
1、嚴格遵守公司的各項管理制度，認真做好發(fā)貨前的準備工作；
2、負責依據(jù)合同、生產(chǎn)通知單的發(fā)運要求，及時組織發(fā)貨，發(fā)運貨物單應地址清楚、詳細、書寫工整，不得錯漏包，亂發(fā)，確保發(fā)貨準確率達100%；
3、對發(fā)貨產(chǎn)品的重量、外形尺寸、目的地、路線等要充分了解，心中有數(shù)，運籌帷幄；
4、負責與物流公司的聯(lián)系，租用運輸車輛，簽訂運輸合同，做好發(fā)貨管理工作；
5、負責對產(chǎn)品、配件及設備裝車、清點工作；
6、負責協(xié)助辦理出門手續(xù)；
7、負責發(fā)貨后，通知業(yè)主、發(fā)貨時間及貨到時間；
8、發(fā)貨費用單據(jù)按財務有關規(guī)定及時報賬，發(fā)貨記錄及時整理、裝訂成冊、歸檔保存；
9、完成領導交辦的其他工作任務。
發(fā)貨部崗位職責說明書2
發(fā)貨員崗位職責
1、發(fā)貨員須堅守工作崗位，嚴格遵守公司規(guī)章制度和紀律,忠于職守,保證做到不接受任何提貨客戶的錢財,堅決杜絕發(fā)生以好充次從中漁利的問題。 2、熟悉礦區(qū)煤品流轉流程和不同煤碳產(chǎn)品的技術指標,明確各類煤產(chǎn)品于煤場的堆放位置。學會統(tǒng)籌安排，依照發(fā)貨單據(jù)及提貨車輛的到達時間合理安排發(fā)貨順序，做好每天的裝車計劃，協(xié)調(diào)裝車機械，保證煤碳產(chǎn)品按質(zhì)、按量地裝車出貨。3、發(fā)貨時認真核對發(fā)貨清單，核實煤品名稱、規(guī)格及數(shù)量，若對發(fā)貨單有疑問時報礦區(qū)查明核實，不得發(fā)錯貨，漏發(fā)、多發(fā)，造成損失。每次發(fā)貨完畢后，發(fā)貨員須在發(fā)貨單上簽字認可。沒有發(fā)貨憑證或提貨手續(xù)不符的提貨車輛不得發(fā)貨，違者給予嚴處。4、配合礦區(qū)統(tǒng)計部門做好出貨的日報、月報；每周及時把發(fā)貨憑證統(tǒng)計交至礦區(qū)統(tǒng)計部門，以免丟失。發(fā)貨憑證移交須辦理移交手續(xù)，移交雙方簽字留存?zhèn)洳椤?、及時與車輛調(diào)度協(xié)調(diào)，使整個裝車、發(fā)貨安全有序。若出現(xiàn)意外情況立即報告礦區(qū)，及時解決，確保裝車發(fā)貨的順利進行 6、做好工作日志和交接班手續(xù)，交清當日裝車發(fā)貨任務情況和下一班發(fā)貨任務及預計可能出現(xiàn)的問題，填寫好交班注意事項，交清各項工作。7、負責煤場區(qū)域的安全,嚴禁在煤場區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火及將火種帶入煤場。懂得使用滅火器材，發(fā)現(xiàn)火情及時處置并報告。8、文明發(fā)貨，熱情為提貨單位服務，做到笑臉相迎，禮貌用語；不得刁難提貨客戶，耐心解答客戶提出的問題。發(fā)生問題不得扯皮、推諉；杜絕與客戶爭吵和說臟話。
發(fā)貨部崗位職責說明書3
杭州郝姆斯食品有限公司
一、發(fā)貨科長崗位職責
倉儲發(fā)貨部是公司重要的財產(chǎn)保障部門，也是公司配送中心和成本控制部門，它連接著銷售、采購與生產(chǎn)以及財務等部門，在公司里起了一個紐帶的作用。發(fā)貨主管全面負責本部門的工作。主管主要履行以下職責：
1、全面掌握部門各系列產(chǎn)品庫存與發(fā)貨情況，根據(jù)銷售進度以及采購計劃進度，確保產(chǎn)品正常進出庫以及產(chǎn)品的完整性。
2、負責安排監(jiān)督員工的日常工作，督促人員做好各類臺帳，對產(chǎn)品進倉、驗貨等整理登記入帳工作（做到準確無誤），以便統(tǒng)計和核查；
3、督促和配合現(xiàn)場員定期對倉庫產(chǎn)品盤點清查，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時，找出原因予以調(diào)帳或上報公司領導處理；
4、負責安排督促每日早會,培訓等、以及當天工作安排的有序進行，并定期對人員進行工作培訓和崗位考核。
5、刻苦鉆研業(yè)務知識，全面了解各系列產(chǎn)品，統(tǒng)籌分析，對庫區(qū)的工作作出相應的調(diào)整，達到有效管理的目的。
6、嚴格放行條的簽發(fā)和使用，不得亂發(fā)亂簽放行條；
7、監(jiān)督好所有物品的保管工作，所有進出倉庫的物品均須有相關責任人簽字；
8、每周做好工作總結報告，如實反映工作情況和工作中遇到的問題，積極提出合理化建議；
9、以身作則，用正確的工作方法，積極負責的態(tài)度處理部門日 杭州郝姆斯食品有限公司
常工作；
10、關心、愛護、團結下屬員工，解決下屬員工的困難和問題。發(fā)揚團隊精神，發(fā)揮團隊力量。帶領下屬員工做好倉庫的工作；
11、對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時做出處理；
12、負責對所有區(qū)域進行分區(qū)管理，各類物品要分區(qū)放置，擺放整齊，做好標識，井然有序；
13、加強管理，搞好部門安全（防火、防盜、防破壞）工作，防盜報警器的設防工作；
14、對貶值、不完整和不合格產(chǎn)品向公司提出處理意見；
15、制訂部門管理制度，并根據(jù)相關制度對下屬人員進行考核、獎懲；
16、按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門人員編制，報公司批準；
17、配合公司其它部門開展工作，做好橫向溝通；
18、持續(xù)保持好"6S"的執(zhí)行, 19、加強人身和公司財產(chǎn)的安全管理,不能有絲毫的放松!二、保安的崗位職責
1．工廠大門是唯一進出廠區(qū)的主要信道，保安員必須嚴格把關，禁止一切未經(jīng)許可人員的進入。要求本廠員工規(guī)范地佩戴廠證方可進入，無廠證者一律將被拒之門外，如屬遺失的需在辦理報失并有部門主管出具的便條方可進入。
2．保安員必須對所有來訪人員在進入工廠前的盤查，并要求來訪者出示有效的能證明其單位或身份的相關證件，詢問其因何事訪何 杭州郝姆斯食品有限公司
人，在聯(lián)系被訪人并征得同意后，在《賓客來訪登記本》上詳細記錄并發(fā)給“訪客證”，并由保安員領帶來訪者到被訪人辦公處。
3．下班后須對全廠各車間的水電、門窗鎖進行檢查，如發(fā)現(xiàn)異常情況須立即上報，并作好相關記錄
三、保潔的崗位職責
1． 嚴格按照規(guī)定程序工作：清掃樓層面每日一次，揩擦樓梯扶手每日一次,拖擦樓層面每日一次,擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次,清掃墻壁每月至少一次，全日保潔。
2． 衛(wèi)生間隨時清掃做到地面清潔，衛(wèi)生器具無異味。
3． 愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節(jié)約資源。
四、打單/售后崗位職責
負責系統(tǒng)訂單打印及協(xié)助售后處理核實/補寄訂單.1.負責每天訂單打印（快遞單、發(fā)貨單）根據(jù)各店鋪發(fā)貨需求合理安排優(yōu)先順序.
2.對于客戶有特殊需求的訂單，第一時間滿足客戶要求
3.負責分銷訂單發(fā)貨及發(fā)貨信息反饋追蹤.
4.負責統(tǒng)計每天訂單發(fā)貨量.
5.負責核實客服反饋售后問題訂單并對售后補寄訂單打印發(fā)貨
6.負責反饋快遞退件(退蕭山倉庫)信息，以便客服及時聯(lián)系客戶做好售后服務.
7.負責處理售后退件做好產(chǎn)品相應入庫.杭州郝姆斯食品有限公司
五、系統(tǒng)員崗位職責
負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析與維護.1.負責每日庫存銷售預估.分析庫存量是否能供應充足。
2.負責每日領料單入庫.，確保庫存及時填充。
3.負責所有領用訂單出庫.，做好備注，確保每筆訂單流向清晰。
4.負責定期店鋪后臺庫存修改.，確保產(chǎn)品正常在架銷售，不無故下架。
5.負責每月庫存數(shù)據(jù)盤點.，做好數(shù)據(jù)維護 確保數(shù)據(jù)準確率。
六、驗貨員及班長崗位職責
首先起到帶著作用，以身作則，監(jiān)督好組員的工作情況。以及能處理一些常見性的簡單的問題；密切配合自己組員的工作，并且能與其他班長做好協(xié)調(diào)工作。能做到承上啟下的關鍵作用。負責整組工作的安排!驗貨組員工崗位職責
1．負責每天所有發(fā)貨定單的檢驗工作。
2．每位同事之間相互協(xié)調(diào)工作，做到相互監(jiān)督。
3． 在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時上報領導，以求合理的處理方法。并作相對應的記錄。
4．做好相對應的交接工作。
5．在工作當中發(fā)現(xiàn)面單與系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)有出入，及時找打單員溝通并解決。
6．上級領導下達的任務，必須在第一時間內(nèi)完成，并且保證質(zhì)量。杭州郝姆斯食品有限公司
7.
持續(xù)6S的執(zhí)行
七、發(fā)貨員及班長崗位職責
首先起到帶著作用，以身作則，監(jiān)督好組員的工作情況。以及能處理一些常見性的簡單的問題；密切配合自己組員的工作，并且能與其他班長做好協(xié)調(diào)工作。能做到承上啟下的關鍵作用。負責整組工作的安排!發(fā)貨組員工的崗位職責
1．負責當天定單發(fā)貨完成.2． 每天檢查貨架產(chǎn)品安全質(zhì)量，確保發(fā)出去的產(chǎn)品是合格的。
3． 負責與上道環(huán)節(jié)的交接確認，發(fā)現(xiàn)面單與貨單有錯誤時，及時找打單員溝通并及時處理好。
4． 把上級下達的各項任務在第一時間內(nèi)完成，并且要保證是有質(zhì)量的完成。
5． 在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報領導，并求個合理的處理方案。
6． 在上級領導下過各項任務時，要第一時間內(nèi)完成，并且保證質(zhì)量。
7． 做好相對應的交接工作。
8． 持續(xù)6S的執(zhí)行。
八、備貨員及班長崗位職責
首先起到帶頭作用，以身作則，監(jiān)督好組員的工作情況。以及能處理一些常見性的簡單的問題；密切配合自己組員的工作，并且能與其 杭州郝姆斯食品有限公司
他班長做好協(xié)調(diào)工作。能做到承上啟下的關鍵作用。負責整組工作的安排!備貨員工的崗位職責
1．負責每天的庫存需求備貨，準確無誤的將實物備足.2．負責及時將產(chǎn)品上架，不能耽誤貨物的發(fā)貨出庫。
3．負責做好工作記錄表，分析備貨量，做任何事要有計劃性。
4．把上級下達的各項任務在第一時間內(nèi)完成，并且要保證是有質(zhì)量的完成。
5．在工作中發(fā)現(xiàn)問題，要及時上報，并且要求有個合理的處理方法。
6．做好相對應的交接工作。
7．持續(xù)6S的執(zhí)行。
發(fā)貨部崗位職責說明書4
為了進一布做好貨物發(fā)運工作，提高服務質(zhì)量，盡量保證所有貨物能夠在合理的時間內(nèi)到達客戶指定地點。以滿足客戶的需求，特制定本制度。
一、發(fā)貨員必須熟悉公司所有客戶地址、聯(lián)系電話及客戶名稱，認真選擇比較可靠的價廉的貨運及時的物流或快遞公司。掌握貨運時間、價格等有關情況，確保貨物發(fā)運暢通、快捷、價格合理。
二、對于客戶指定的物流公司，在條件允許的前提下，應盡量滿足客戶的要求，如果遇到特殊原因無法按照客戶指定的物流公司發(fā)貨時，應及時與客戶取得聯(lián)系協(xié)商，改由其它物流公司發(fā)貨。
三、發(fā)貨時應認真仔細填寫收貨人（客戶）地址、姓名、聯(lián)系方式，并進行核對，不允許出現(xiàn)差錯；還應仔細跟蹤記錄發(fā)貨公司及到貨公司（中轉）的聯(lián)系方式，以便客戶提貨及貨物查詢。
四、每天下午15：30前的所有銷售清單，經(jīng)倉庫打包復合后，發(fā)貨員必須在當天全部發(fā)出，不得滯留，對于一些境外如柯橋等路程較遠的發(fā)貨地，必須提前向主管匯報，提前安排出車時間。
五、及時做好客戶收貨情況的反饋工作，電話反饋時要禮貌的與客戶交談，并做好記錄。發(fā)貨出現(xiàn)差錯時，應及時聯(lián)系物流公司及快遞公司積極采取相應的補救措施，查找貨物情況并如實向主管匯報。六、車輛的使用：發(fā)貨員要注意行車安全，遵守行駛規(guī)章制度，車輛外出要得到主管的同意，填寫派車單，說明出車事由，并記錄行駛的起始里程公里數(shù)。七、考核標準
a)為保證發(fā)貨的及時性和準確度，激發(fā)員工在崗位上的工作積極性，特設考核獎金200元/月，對于月度內(nèi)無任何差錯，按全額獎金發(fā)放。
b)倉庫發(fā)貨人員應對所有發(fā)貨記錄進行登記，已備后期檢查及獎罰額度的確定。c)對于違反崗位職責，依照如下內(nèi)容進行扣發(fā)獎金，扣罰不設下限，扣完為止：（1）發(fā)貨時，客戶地址、聯(lián)系方式寫錯或未寫，扣發(fā)20元/次；（2）發(fā)貨不及時，（當天的貨沒在當天發(fā)）50元/次；
（3）不按銷售清單（備注）指定點和客戶指定點發(fā)貨，扣發(fā)30元/次；（4）私自用車未經(jīng)許可或虛報里程數(shù)的，出車事由不明的，扣發(fā)50元/次； 八、評定方法
1．對于客戶投訴的，由業(yè)務人員或銷售前臺登記提交綜合管理辦公室，經(jīng)核實后交由財務部扣發(fā)相應獎金；
2．倉庫主管領導不定期進行抽查，對在抽查中發(fā)生錯誤的，報綜合管理辦公室，經(jīng)核實后由財務部扣發(fā)相應獎金；
3．對于月度內(nèi)無任何客戶投訴，且在檢查中無任何差錯的，經(jīng)綜合管理辦公室核實由財務部當月全額核發(fā)。
九、此操作規(guī)程自下發(fā)之日起執(zhí)行 杭州綾羅坊紡織品有限公司 2007-12-5
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