下面是范文網(wǎng)小編收集的服務(wù)意識(shí)提升3篇(提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平)，供大家參閱。

服務(wù)意識(shí)提升1

　　提升服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練方法

　　1.每天早起，先調(diào)整自己的面部肌肉，達(dá)到微笑狀態(tài)；

　　2.每天早起，單獨(dú)或協(xié)助他人準(zhǔn)備早餐；

　　3.準(zhǔn)時(shí)上班；

　　4.在公交車(chē)上，只要有機(jī)會(huì)，就主動(dòng)為年老體弱者讓座；

　　5.上班后見(jiàn)到每個(gè)人都主動(dòng)微笑并問(wèn)候；

　　6.每天上班時(shí)用微笑對(duì)待每一個(gè)人，盡量幫助身邊的每一位同事或顧客；

　　7.每天下班后，都跟家人或室友、朋友談些令人愉快的話題；

　　8.每周看望一次自己的父母或打兩次電話，讓他們高興；

　　9.當(dāng)別人和自己意見(jiàn)不一致時(shí)，只要是非原則問(wèn)題，都主動(dòng)采取妥協(xié)讓步的做法；

　　10.多挖掘和欣賞周?chē)说膬?yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并不吝嗇贊美之詞。

　　只要堅(jiān)持訓(xùn)練，你的心態(tài)和行為才會(huì)變成習(xí)慣，最終你會(huì)收獲很多！

服務(wù)意識(shí)提升2

　　求真務(wù)實(shí) 提升服務(wù)意識(shí)

——學(xué)習(xí)林強(qiáng)同志心得體會(huì)

　　自開(kāi)展向林強(qiáng)同志學(xué)習(xí)以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)，掀起學(xué)習(xí)熱潮，工作中通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)林強(qiáng)同志先進(jìn)事跡；在工作之余通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體等深入理解精神實(shí)質(zhì)。使我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要意義。

　　林強(qiáng)同志是四川人民的驕傲和自豪。他是我省全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)程中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，他的先進(jìn)事跡集中體現(xiàn)了“為民、敬業(yè)、拼搏、奉獻(xiàn)”的崇高精神。我要以林強(qiáng)同志為榜樣，學(xué)習(xí)他立黨為公、執(zhí)政為民的價(jià)值理念，心系群眾、親民愛(ài)民的宗旨意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的公仆情懷，堅(jiān)韌執(zhí)著、造福人民的高尚品德，開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的時(shí)代新風(fēng)，進(jìn)一步把向林強(qiáng)同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)引向深入。

　　下面，我就學(xué)習(xí)林強(qiáng)同志談?wù)勛约旱捏w會(huì)：

　　一、深入學(xué)習(xí)林強(qiáng)同志心系群眾、親民愛(ài)民的宗旨意識(shí)，要像林強(qiáng)同志那樣密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，時(shí)刻堅(jiān)持心中裝著群眾。正是因?yàn)閼阎鴮?duì)人民群眾的深厚感情，林強(qiáng)才會(huì)冒著摔下山崖和被傳染的危險(xiǎn)九進(jìn)阿布洛哈村，才會(huì)在面對(duì)困難群眾時(shí)作出“我要做他們最親的人”的承諾。只有對(duì)群眾有感情，心里裝著群眾，時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，才能誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事、盡心竭力為群眾解難事、堅(jiān)持不懈為群眾做好事，才能得到群眾的擁護(hù)和愛(ài)戴?！叭罕娫谖覀冃闹械姆至坑卸嘀?，我們?cè)谌罕娦哪恐械男蜗缶陀卸喔摺?。?jiān)決樹(shù)立正確的群眾觀，真正把人民群眾當(dāng)作主人、視為親人，時(shí)刻惦記群眾期盼，時(shí)刻關(guān)心群眾冷暖，時(shí)刻牽掛群眾疾苦。

　　二、深入學(xué)習(xí)林強(qiáng)同志心系群眾、親民愛(ài)民的宗旨意識(shí)，要像林強(qiáng)同志那樣深入基層、融入群眾，與群眾真心交友，與群眾感同身受，從基層群眾那里了解實(shí)情、體察疾苦、汲取智慧、獲得力量，把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。林強(qiáng)同志的先進(jìn)事跡表明，是心系群眾還是高高在上，是親民愛(ài)民還是脫離群眾，關(guān)鍵是看你能不能深入基層、深入實(shí)際。尤其要深入到貧困山區(qū)、邊遠(yuǎn)山區(qū)、民族地區(qū)和困難地區(qū)，到群眾意見(jiàn)多的地方去，同那里的干部群眾一道排憂解難，化解矛盾。要貫徹黨的群眾路線，積極研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去的工作方法，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，主動(dòng)為群眾服務(wù)。

　　三、深入學(xué)習(xí)林強(qiáng)同志心系群眾、親民愛(ài)民的宗旨意識(shí)，要像林強(qiáng)同志那樣關(guān)注民生、惠民助民，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的切身利益問(wèn)題。林強(qiáng)同志滿腔熱情為群眾辦好事、做實(shí)事，幫助阿布洛哈村建起了第一所小學(xué)，拓寬了險(xiǎn)峻的山路，告別了沒(méi)有電的歷史，被當(dāng)?shù)厝罕娮u(yù)為“省直機(jī)關(guān)的好黨員、好干部”。群眾利益無(wú)小事。各級(jí)黨員干部要時(shí)刻把人民利益放在第一位，求真務(wù)實(shí)，為老百姓出實(shí)招、辦實(shí)事、解難事、做好事。特別是要按照“富民惠民、改善民生”的要求，結(jié)合實(shí)施“十大惠民行動(dòng)”，把工作著力點(diǎn)放到研究解決與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的緊迫問(wèn)題上來(lái)，下大力解決好勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等人民群眾急需、受益的實(shí)事。

　　四、結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)意識(shí)。與當(dāng)前開(kāi)展的“富民惠民、改善民生”相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育，引導(dǎo)進(jìn)一步深入基層，深入農(nóng)村，深入群眾，深入企業(yè)，以求真務(wù)實(shí)的精神面貌，帶頭做踐行“為民、開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、清廉”的表率，帶頭做爭(zhēng)創(chuàng)一流作風(fēng)形象的模范，在親民、富民、惠民、助民、安民的實(shí)踐中培育優(yōu)良作風(fēng)。

　　五、林強(qiáng)以自己的實(shí)際行動(dòng)，在平凡崗位上創(chuàng)造了無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于黨和人民的不平凡的業(yè)績(jī)。他是四川又一個(gè)親民、愛(ài)民、為民，干實(shí)事、求實(shí)效、有作為的優(yōu)秀典型，是新時(shí)期軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部的優(yōu)秀代表，是引領(lǐng)我們干好本職工作的一面旗幟。他的先進(jìn)事跡和崇高精神，集中體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，體現(xiàn)了黨員干部立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了當(dāng)代共產(chǎn)黨員的精神風(fēng)貌和道德風(fēng)范。

　　通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識(shí)到深入向林強(qiáng)同志學(xué)習(xí)的重要意義，對(duì)不斷充實(shí)完善自我，努力提高自己的思想境界和思想政治素質(zhì)，更好地為人民服務(wù)，爭(zhēng)做服務(wù)基層、服務(wù)群眾；切實(shí)把“富民惠民，改善民生”的各項(xiàng)工作落到實(shí)處；準(zhǔn)確把握當(dāng)前改革發(fā)展的形勢(shì)，帶頭講黨性、講法紀(jì)，講政策，講作風(fēng)、講奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取，為黨和人民做出新貢獻(xiàn)。并切實(shí)有效地推進(jìn)供銷(xiāo)社又好又快的發(fā)展。

服務(wù)意識(shí)提升3

　　提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　在現(xiàn)在醫(yī)藥流通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，作為企業(yè)想要有良性發(fā)展的空間，除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)品品種要全面、產(chǎn)品價(jià)格要低外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是必不可少的，是提高客戶滿意度的保障。所以員工的服務(wù)意識(shí)至關(guān)重要，服務(wù)意識(shí)提高了，服務(wù)質(zhì)量才能提高。我們的客戶有兩個(gè)，供貨商和銷(xiāo)售客戶，客戶關(guān)系是提高客戶滿意度的法寶。提高公司的服務(wù)水平，必須依靠每一位員工的努力。無(wú)論是業(yè)務(wù)部門(mén)的員工，還是后勤部門(mén)的員工，只要你面對(duì)客戶開(kāi)展工作、提供服務(wù)，你就代表了公司，你的一舉一動(dòng)、一言一行就是公司的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的體現(xiàn)。

（一）我們要自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)日漸成為指導(dǎo)人們各項(xiàng)活動(dòng)的理念之一的現(xiàn)代社會(huì)，服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵早已超出“微笑服務(wù)”的范疇。做好本職工作、合乎制度要求，只能是合格的員工；而能夠真正站在服務(wù)對(duì)象立場(chǎng)著想，才是真正優(yōu)秀的員工。有了服務(wù)的意識(shí)，才能具備相應(yīng)的能力，加上必要的條件，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要我們?cè)诠ぷ髦腥谌胝媲閷?shí)感，不斷增強(qiáng)為客戶服務(wù)的意識(shí)，并時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)到工作中去，甘于奉獻(xiàn)，努力工作，就一定會(huì)把工作干得更好，也一定會(huì)提高服務(wù)水平。

（二）我們要努力提高服務(wù)質(zhì)量。有句話叫“生氣不如爭(zhēng)氣”。與其被動(dòng)接收批評(píng)，不如主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要提高服務(wù)質(zhì)量，必須以遵守服務(wù)規(guī)范、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力為條件。

（三）讓我們共同為提高公司的整體服務(wù)水平而努力。提高公司整體的服務(wù)水平，離不開(kāi)人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。幫助別人，就是幫助自己。今天你幫助了別人，當(dāng)你遇到困難時(shí)，你也會(huì)得到別人的幫助。如果我們每一個(gè)人都有大局意識(shí)，都有集體榮譽(yù)感、責(zé)任感。如果我們都像愛(ài)護(hù)眼睛一樣珍視煙臺(tái)海王的榮譽(yù)，公司的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一定會(huì)有較大的提升。

　　具體到倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，我們要做的是：

　　部門(mén)全體員工都要具有強(qiáng)烈的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，上上下下都為提升服務(wù)質(zhì)量群策群力，我們部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量就能得到全面的提高。具體說(shuō)，驗(yàn)收員、保管員、驗(yàn)發(fā)員無(wú)論對(duì)供貨商還是銷(xiāo)售客戶要具備良好的服務(wù)意識(shí)，包括熱情的服務(wù)態(tài)度、得體的禮儀、禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、耐心細(xì)致的強(qiáng)烈工作責(zé)任心，具備豐富的服務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)技能，才能提高客戶滿意度。同時(shí)部門(mén)之間、員工之間也要團(tuán)結(jié)互助，互相服務(wù)。

　　總之，我們要提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)，不斷提升公司形象。

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