中藥熏蒸崗位職責9篇(中藥熏蒸崗位職責文章)

時間：2022-11-09 17:05:47 綜合范文

　　下面是范文網小編分享的中藥熏蒸崗位職責9篇(中藥熏蒸崗位職責文章)，供大家參閱。

中藥熏蒸崗位職責1

　　中藥調劑人員崗位職責

　　1、遵守《藥品管理法》、《處方管理辦法》等有關法律法規(guī)，做好中藥飲片的質量管理工作。

　　2、每日檢查格斗中的藥材質量，發(fā)現(xiàn)質量問題應及時處理。

　　3、認真仔細調配處方，做好稱量準、分帖勻、藥味不延漏，發(fā)藥時詳細交代煎服方法及注意事項。

　　4、收方、發(fā)藥時應態(tài)度和藹、耐心解答病人的詢問，不準與病人及科室護士發(fā)生爭吵。

　　5、毒性中藥按有關管理規(guī)定管理，貴重藥品按方銷存。

　　6、危急病人處方優(yōu)先配發(fā)，不得借故推諉。

　　7、衡器保持經常清潔，每年應檢查靈敏度一次，發(fā)現(xiàn)問題及時修理。

　　8、保持室內整潔，做好安全及防霉、防潮、防蛀、防蟲、防鼠等工作。

　　9、上班人員應穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位。

　　10、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，個人用品不準隨便放置。藥房內非工作需要不準科外人員進入，工作場所禁止吸煙。

中藥熏蒸崗位職責2

　　中藥房崗位職責

　　1.負責門診中藥處方審核發(fā)藥。

　　2.上班提前十分鐘開窗口，清點貴重藥品并登記做賬。

　　3.負責處方的審查工作，如發(fā)現(xiàn)有配伍禁忌、超劑量、用法、用量不符等問題，應與處方醫(yī)生聯(lián)系并及時修改或確認。

　　4.窗口接方后電腦輸入處方門診號，認真仔細地按國家、省物價部門規(guī)定的價格計算處方費用。

　　5.核對藥物、價格，無誤后，將一聯(lián)清單交給病人作拿藥憑證，另一聯(lián)作配方憑據(jù)與處方一起交給調配人員。

　　6.安排登記代煎中藥的住院病人的姓名、編號、貼數(shù)、時間及書寫代煎標簽。7.核對患者取藥單的姓名、地址、編號、貼數(shù)，符合后方可發(fā)藥。發(fā)藥時要耐心、細致地解答服用方法和注意事項，無姓名編號的藥物不得發(fā)出。

　　8.負責處方中有特殊用法的小藥包配發(fā)和病人的咨詢工作。9.保持工作場所干凈整潔。

　　門診中藥房調配核對崗位職責

　　1.負責門診中藥房處方的調配、核對。

　　2.配方前需先做好操作臺清潔、計量工具校準工作。3.配方必須按照操作規(guī)程嚴格執(zhí)行。

　　4.準確稱量，嚴禁用手估量抓藥，每帖中藥及總重量誤差不得超過±5%。5.根據(jù)《浙江省中藥炮制規(guī)范》的規(guī)定，對處方中有先煎、后下、包煎、烊化、沖服、另煎等特殊用法的飲片必須加于表明。

　　6.配方完畢后由核對員檢查校對，確保無誤后包藥，負責校對標簽上的姓名、編號、貼數(shù)、日期與原處方是否相符，交給窗口發(fā)藥人員發(fā)藥。

　　7.稱量衡器保持清潔，放臵固定位臵，定期檢查校正。8.保持工作區(qū)域內衛(wèi)生整潔。

　　門診中藥房申領驗收崗位職責

　　1.負責門診中藥飲片的申領、驗收，抽屜加藥工作。

　　2.每天四點半以后在電腦上查看藥房飲片的使用情況，并申領低儲備飲片。3.藥物申領應根據(jù)配方的使用情況，嚴防積壓而變質。

　　4.申領藥物按照其固定位臵擺放，并拆去大包裝，一律存放在相應的容器中，嚴禁浪費。

　　5.根據(jù)處方的需要對配方抽屜進行加補飲片，加入抽屜的飲片不得過滿，兩抽屜間不得串味。

　　6.加藥員要對藥屜進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有走油、泥沙過多，霉變等問題，及時處理并做好報損登記工作。

　　7.每月最后一天下午下班前做好電腦月結工作。8.做好藥房的衛(wèi)生工作。中藥房工作管理制度

　　1.中藥處方調配人員必須上崗佩證，人員素質要求應當具有中藥士及以上藥學技術職稱或者中藥學專業(yè)中專以上學歷。

　　2.站院調劑用計量器具應當按照質量技術監(jiān)督部門的規(guī)定定期校驗，不合格的不得使用。

　　3.中藥飲片調劑人員在調配處方時，應當按照《處方管理辦法》和中藥飲片調劑規(guī)程的有關規(guī)定進行審方和調劑。對存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超過常用劑量等可能引起用藥安全問題的處方，應當由處方醫(yī)生確認（“雙簽名”）或重新開具處方后方可調配，并做好不合格、不合理的處方登記。

　　4.對特殊用藥如先煎、后下、烊化等應按《浙江省中藥炮制規(guī)范》執(zhí)行，調配時按順序從左到右，從上到下調配，嚴禁跳躍式調配，配方劑量要準確，嚴禁估量抓藥，調配完畢再按順序自行核對，并請復核人員復核，若無誤，調劑人員、復核人員簽名以示負責。

　　5.中藥飲片調配后，必須經復核后方可發(fā)出。復核人員應當由中藥師以上專業(yè)技術人員負責，要求逐項復核，發(fā)現(xiàn)錯味、漏味、重味、重量有誤或需臨方炮制等應及時糾正，中藥飲片調配每劑重量誤差應當在±5%以內，復核率應當達到100%。節(jié)假日或一人值班沒有復核人員時，調劑人員應擔負復核職責，并雙簽字。

　　6.含有劇毒藥品的處方應按《劇毒藥品管理制度》及國家有關文件規(guī)定處理，外用藥或超大劑量的毒性藥物炮制品，應注明用法、煎煮方法或直接交待病人，以保障用藥安全。

　　7.調配含有毒性中藥飲片的處方，每次處方劑量不得超過二日劑量。對處方未注明“生用”的，應給付炮制品。如在審方時對處方有疑問，必須經處方醫(yī)生重新審定后方可調配。8.處方中特殊用藥站院需臨方炮制，應當具備與之相適應的條件和設施，嚴格遵照國家藥品標準和省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門制定的炮制規(guī)范炮制，并填寫“飲片炮制加工及驗收記錄”，經站院質量檢驗合格后方可投入臨床使用。

　　9.中藥飲片裝斗時要清斗，認真核對，裝量適當，不得錯斗、串斗，節(jié)約用藥，少落地或不落地。保持調配臺面清潔。

　　10.發(fā)藥：對收費發(fā)票，對姓名、對劑數(shù)、對地址。向患者說明用法用量、煎煮方法、有無禁忌，回答患者提出的問題。

　　中藥房處方管理制度

　　1.處方是醫(yī)生開寫的取藥憑證，藥劑科憑本院具處方權醫(yī)師開具的處方發(fā)藥（手工處方、電子處方）。

　　2.具有處方權的醫(yī)師（士）本人簽字留樣調劑室．調劑室憑此接受處方，配發(fā)藥品。

３.調配處方人員，應當具有藥士、中藥士以上藥學技術職稱或者藥學、中藥學專業(yè)中專以上學歷。

　　4.處方一律用鋼筆、原珠筆或碳素筆書寫，不得有涂改。必要時，醫(yī)師應在涂改處簽字以明確職責。或電子處方。

　　5.處方審閱人員不得擅自修改處方，如遇缺藥、超劑量、配伍禁忌等情況需要修改處方，需退回醫(yī)師處，經修改并在修改處簽字后才能調配。

　　6.審方人員如實登記錯誤處方，定期報告藥劑科。

　　7.處方時擬用的中藥一般應按君、臣、佐、使及藥引等依次書寫。應與中成藥、西藥分開，單獨書寫。

　　8.處方中的劑量一律采用阿拉伯數(shù)字書寫，稱量采用公制。中藥處方中各藥的數(shù)量應排列整齊，以防錯誤。

　　9.一般處方３日為宜，７日量為限，對某些慢性疾病或特殊情況，可酌情延長。急診處方應在處方右上角注明“急”，當日有效。門診處方有效期為３日，超過限期時，需經醫(yī)師更改日期，重新簽字后方可調配。

　　10.貴重中藥處方應逐日統(tǒng)計消耗，以便掌握庫存。11.調配麻醉、毒性中藥，須憑有明顯標志的毒性中藥專用處方，每日做好消耗、交班登記。麻醉、毒性中藥的調配、儲存管理均按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

　　12.普通中藥處方應為白色，麻醉處方為淡紅色，急診處方為淡黃色，兒科處方為綠色。

　　13.普通中藥處方留存１年，細料、貴重藥、含毒性中藥處方留存２年，含麻醉中藥處方留存３年。

　　14.調劑及臨床中藥專業(yè)人員有權監(jiān)督、審核處方，指導醫(yī)生合理用藥。

　　中藥房貴重藥品管理制度

　　1.貴重藥品又分為一類和二類，一類貴重藥品須建立逐日消耗交班本和日清月結收支帳。

　　2.凡屬一類貴重藥品，值班人員必須每日認真盤點，填寫逐日消耗交班表，如有差錯和丟失現(xiàn)象，按科內有關規(guī)定酌情處理。

　　3.統(tǒng)計員每日根據(jù)門診用藥消耗數(shù)量，及時補充藥品以保證臨床用藥，當日消耗的貴重藥品應及時登記入帳，并應賬物相符。

　　4.貴重藥品如有破損，應按院內規(guī)定的報損制度處理，認真清點破損藥品，填寫藥品報損單，由科主任簽字方能上報財務科。

　　5.貴重藥品一律由調劑室按醫(yī)師處方發(fā)放，調配人員調配處方時，應計價準確，調配無誤，凡計價誤差大或錯發(fā)及多發(fā)出的貴重藥，均按差錯登記處理。

　　6.屬醫(yī)保的患者，應按現(xiàn)行制度執(zhí)行，嚴格杜絕濫開大方的現(xiàn)象。7.貴重藥品應定期檢查，嚴防過期霉變的現(xiàn)象發(fā)生，易潮解和霉變的藥品應存放于干燥、陰涼、通風處。

　　8.嚴格執(zhí)行《藥品管理法》，嚴防偽、假、劣藥混入。9.每季盤點一次，并認真填寫盤點明細表，上報財務科。

　　中藥加工炮制工作制度

　　1.擔任中藥飲片加工炮制人員應熟悉掌握中藥的基本知識，按“浙江省中藥炮制規(guī)范”加工炮制，以確保質量。2.購入的藥材首先應進行真?zhèn)舞b別和質量檢驗，以防止偽劣、摻雜、及非藥用部位的混入。

　　3.炮制要嚴格按照規(guī)定流程操作，不得擅自更改，如遇特殊炮制要遵醫(yī)囑。炮制飲片所需輔料的質量要符合規(guī)定。

　　4.加工炮制劇毒藥材應嚴格掌握規(guī)定，炮制用過的水及輔料應妥善處理，用具要清洗干凈，以防交叉污染。

　　5.炒制飲片要嚴格掌握火候；炒的要均勻，蜜炙的不粘手、子粒要炒到爆裂、鼓起、有香氣。煮、蒸、煅要透。炒炭要存性，6.出鍋后要注意滅火星，攤冷后隔日入庫，勤檢查以防止火災。

　　7.炮制場所應整潔、衛(wèi)生，有滅火裝臵、機器、用具、盛具要整潔，并應在登記冊上詳細登紀，并簽名。藥庫應對炮制品進行質量驗收，驗收合格方可入庫。

　　中藥煎藥工作制度

　　1.煎藥員應對工作認真負責，以確保煎藥質量。

　　2.煎藥前應將藥帖登記、編號、并填寫藥罐號碼、瓶簽、核對藥帖及病人姓名。

　　3.煎藥時應穿工作服，載口罩，注意保持個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。不得擅自離開崗位，防

　　止藥汁煎干，煎好灌裝時應核對罐號、瓶簽、病人姓名、要防止頭、二汁藥液搞錯。

　　4.煎藥時要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程：

（1）煎藥放水量一般可蓋過藥面三厘米左右，大劑量和松泡、吸水量大的中草藥可適當增加加水量，先浸泡30～60分鐘，后再煎，嚴禁用熱水浸泡飲片及煎藥。煎藥時間：解表藥20分鐘左右,滋補藥40分鐘左右,一般藥30分鐘左右,均以煮沸后計時.（2）先煎、后下藥應按處方規(guī)定，先煎藥一般先煎15～20 分鐘，后下藥一般應在煎好前3 一10 分鐘放入。煎湯代水藥一般應先煎15～25 分鐘，去渣存汁再加入其它藥物。

（3）湯藥煎好后要及時正確地送到病區(qū)，急煎藥方應隨到、隨煎、隨送。（4）煎貯藥具使用前要消毒處理，使用后洗去藥垢，保持清潔。

　　中藥房中藥飲片養(yǎng)護制度

　　1.門診中藥房工作場所應保持清潔、干凈、整齊、不得吸煙，工作區(qū)與生活區(qū)分開，藥房應具備通風、調溫、調濕、防潮、防蟲、防鼠等條件和設施，配備滅火器。

　　2.適當控制溫濕度，并于每天上午、下午進行溫濕度記錄。溫濕度超出范圍時，應及時采取調控措施，并予以記錄。

　　3.門診中藥房貯放的中藥飲片要經常進行檢查、養(yǎng)護。如有偽劣、毛貨等及時退回庫房，并有登記，及時上報本單位領導處理并采取相應措施。

　　4.貯存飲片的格斗、容器要保持清潔，外貼標簽名稱要符合規(guī)范要求，格斗內不得有串藥現(xiàn)象。

　　5.中藥飲片出庫應遵循“先進先出”、“近效期先出”和按批號發(fā)貨的原則。6.每月進行中藥飲片養(yǎng)護檢查并做好養(yǎng)護記錄。

　　中藥房處方調配操作規(guī)程

　　1.崗位工作人員穿戴衣帽，佩戴胸卡，準時到崗。

　　2.整理調配工作臺，清理工作無關物品，用擦布擦拭工作臺，整齊擺放包藥紙、筆、背心袋等工作必需用品。

　　3.開啟電腦進入中藥房管理信息系統(tǒng)，點擊發(fā)藥負責人，并輸入密碼。4.收到處方后，審核處方書寫是否規(guī)范（包括科別、姓名、性別、年齡、日期、劑量、貼數(shù)和用法等），處方有否配伍禁忌，用藥是否合理，如有不符合規(guī)定的情況，則向病人說明情況，并指導實施。

　　5.處方審查合格后，對處方藥品進行逐一調配，調配時檢查飲片名稱、規(guī)格、劑量、貼數(shù)等，確保處方要求相符，同時檢查飲片的外觀質量，如遇不合格飲片，不得繼續(xù)調配，并立即從藥斗中撤下，存放于指定地方待處理。

　　6.為了方便核對，必須將其中一貼的飲片按順序逐一平方在包藥紙上。7.調配完畢的處方必須先自行檢查核對，書寫患者姓名、編號，無誤后簽名，交核對人員復核，再次確認無誤后開始包藥，完畢后，交給發(fā)藥崗位。

　　8.處方與藥品審核無誤后，呼喚病人姓名，驗證病人身份（核對發(fā)票聯(lián)），將藥放給病人，同時向病人說明藥品的用法用量和必要的注意事項，特別是有特殊用法或用藥時間有要求的藥品。

　　9.全部藥品發(fā)放完畢，在電腦上點擊“窗口發(fā)藥”確認發(fā)藥。10.調配用的飲片按照“先進先出”原則進行，杜絕滯庫。

　　11.調配完畢后整理工作臺，物品放于指定地方。同時將配藥過程中產生的垃圾放入垃圾收集箱中，并適時清理中藥房。

　　中藥湯劑煎煮及發(fā)放規(guī)程

　　1、配方人員按規(guī)定程序配方，填寫標識卡和藥瓶標簽，裝入藥袋內扎緊，并放在固定藥架上。

　　標識卡內容至少包括病人姓名、床號、備注（指先煎、后下等制備及服用的特殊要求）。

　　如遇急煎處方按完成后，立即與制備人員聯(lián)系，送交煎藥室。

　　2、制備人員需具備一定的中藥和制劑知識，非藥學專業(yè)人員需進行培訓方能上崗。以病人為中心，應有高度的責任心，和良好的職業(yè)道德。嚴格遵守操作規(guī)程。健康應符合制劑從業(yè)人員的要求。

　　每天下班前到中藥房取第二天需煎中藥，中藥房值班人員下班關門前檢查藥架上是否有需煎中藥。

　　制備人員取藥后，逐袋核對帖數(shù)、標簽、標識卡，把中藥和標簽放入抽屜內，插

　　入標識卡，并登記在《煎藥室工作日記》上。煎藥前入場處理

　　人員：穿戴工作衣帽，操作前必須洗手。

　　環(huán)境：開啟紫外線燈30分鐘對空氣進行消毒，并每周乳酸蒸熏消毒一次。地面、墻面、操作臺面等，用合適的方法清潔后水沖。

　　煎藥用具：先清洗，并在臨用前消毒。煎藥方法浸泡：將藥物投入蒸氣煎藥鍋內，并再每鍋旁掛上當天的標簽，加入自來水浸泡30～60分鐘。加水量約為藥材量的3～8倍，一般淹沒藥材稍高于藥面3～5cm為度。

　　煎藥時間：解表藥20分鐘左右,滋補藥40分鐘左右,一般藥30分鐘左右,均以煮沸后計時.特殊藥物，應遵循標識卡的備注說明。先煎、后下、包煎、另煎、烊化等。

　　煎藥畢的清場

　　清除藥渣，清掃場地，清洗用具。關好水、電及蒸氣等，保持室內清潔整齊。工作場所不得堆放與工作無關什物。

　　3、發(fā)送

　　將已灌裝的湯劑，豎直放入提籃內。核對標簽。

　　根據(jù)標簽，送到每個病區(qū)，于上午10：30前交給當班的護士。

　　4、如遇急煎，收到處方后在2小時內完成配、煎、送事宜，并登記入冊。

　　中藥房藥品申領驗收操作規(guī)程

　　1.申領人員在每天四點半以后，確保當日門診窗口發(fā)藥完畢后，根據(jù)最低儲備量申領藥品。

　　2.進入中藥房管理信息系統(tǒng)，點擊“藥品申領”輸入請領單，并提交藥庫。3.次日上午9點藥庫工作人員將藥品及藥品出庫清單送至中藥房時，藥品驗收人員根據(jù)藥品出庫清單逐一核對藥品名稱、數(shù)量、有效期，以及驗收藥品質量，如有蟲蛀、發(fā)霉、走油等變質問題，及時退貨，并做好退貨登記工作。

　　4.核對無誤，存放完畢后，在藥品出庫單上驗收人處簽名，一份提交藥庫，一份中藥房保存。

　　5.進入中藥房管理信息系統(tǒng)，點擊“單據(jù)審核”確認藥品入庫。

　　中藥房盤點操作規(guī)程

　　1.每季末盤點藥品實物。盤點當日，在保證窗口正常發(fā)藥的情況下，其他人員對藥架分區(qū)進行整理，隔斗散裝藥品進行裝袋。2.下班后，進入中藥房管理信息系統(tǒng)，再次確保藥品申領入庫及窗口發(fā)藥完畢后，點擊“庫房管理”—“盤點處理”，生成并打印盤點表，全體工作人員按盤點表藥品順序對隔斗中的飲片進行盤點。每二人為一組，其中一人負責實物稱量、清點，另一人實時記錄，并與盤點表中實物庫存量相比對，出入大的應及時復盤，確保清點與記錄數(shù)據(jù)正確。

　　3.清點完畢后，開啟電腦進入中藥房管理信息系統(tǒng)，點擊“庫房管理”—“盤點錄入”，進入藥品盤庫輸入程序，將盤點好的飲片數(shù)據(jù)及時錄入，錄入過程隨時復核飲片名稱、規(guī)格、計量單位及數(shù)量，每錄入一頁數(shù)據(jù)進行一次核對并保存，錄入完畢后再將電腦錄入的盤點數(shù)據(jù)與手寫數(shù)據(jù)核對。

　　4.全部錄入工作完畢后，科室負責人進行最終校對，如發(fā)現(xiàn)盤點前與盤點后數(shù)量出現(xiàn)較大差異，及時告知其他人員進行復盤，如復盤情況相同，則作出記錄，事后查找原因。

　　5.數(shù)據(jù)復核無誤后，由負責人及時在電腦上作盤庫數(shù)量入庫完成處理。

中藥熏蒸崗位職責3

　　中藥房負責人崗位職責

（一）本崗位工作應由取得主管中藥師或主管藥師以上藥學專業(yè)技術人員擔任。熟悉國家有關藥政法規(guī)和藥品管理、調配業(yè)務，并能解決藥品管理、調配等技術問題。

（二）在科主任的領導下，負責中藥房的業(yè)務和行政管理工作。組織參加各種會議；及時傳達上級指示，認真貫徹執(zhí)行藥政法規(guī)及各項規(guī)章制度，向科主任匯報本室人員的思想及工作情況。

（三）指導本室人員工作，并參加中藥調配工作，確保藥品及配方質量。搶救危重病人時，應主動配合臨床。

（四）及時了解中藥市場供應和本院中藥消耗情況，協(xié)助中藥庫房編造中藥預算采購及計劃。主動向臨床科提供藥物信息，及時處理積壓藥品。

（五）負責毒、貴重藥品的調配、保管、統(tǒng)計等工作。

（六）負責月工作量的統(tǒng)計及報表工作。

（七）組織本室人員業(yè)務學習，結合工作實際開展科研工作。

（八）負責本室人員的考勤、衛(wèi)生及安全工作。

中藥熏蒸崗位職責4

　　中藥部

　　經理崗位職責

　　一、中藥部部長崗位職責

(一)組織制訂藥品質量管理文件，并指導、督促文件的執(zhí)行；

(二)負責對供貨單位的合法資質、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員的合法資格進行審核，并保證審核結果持續(xù)有效；

(三)負責質量信息的收集和管理，并建立中藥飲片質量檔案；

(四)負責中藥飲片的驗收,監(jiān)督中藥飲片的采購、儲存、養(yǎng)護、銷售、退回、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質量管理工作；

(五)負責不合格中藥飲片的確認，對不合格中藥飲片的處理過程實施監(jiān)督；

(六)負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；

(七)負責假劣藥品的報告；

(八)協(xié)助開展中藥飲片質量管理的教育和培訓；

(九)負責中藥飲片召回的管理；

(十)對不合格中藥飲片進行控制性管理，負責不合格中藥飲片報損前的審核及報損、銷毀藥品處理的監(jiān)督工作，做好不合格藥品的相關記錄；

(十一)下發(fā)中藥飲片退貨通知，并通知物流部跟進監(jiān)管，驗收。

　　二、質量管理員崗位職責

(一)堅持質量效益的原則，承擔質量管理方面的具體工作，在藥品質量管理方面有效行使裁決權；

(二)督質量管理制度的有效執(zhí)行，定期檢查制度執(zhí)行情況，對存在的問題提出改進措施，并做好記錄；

(三)負責對中藥飲片養(yǎng)護工作的業(yè)務技術進行指導；

(四)負責質量信息管理工作，定期收集藥品質量信息和有關質量的意見、建議，組織傳遞反饋，并定期進行統(tǒng)計分析，提供分析報告；

(五)負責門店近效期中藥飲片統(tǒng)計分析和準失效期藥品的處理工作；

(六)負責建立中藥飲片質量檔案和收集質量標準；

(七)負責種類質量記錄、資料的收集存檔工作，保證各項質量記錄的完整性、準確性和可追朔性；

(八)負責藥品不良反應信息的處理及報告工作；

中藥熏蒸崗位職責5

　　電工崗位職責崗位職責

　　1、負責本廠、本車間的高、低壓線路、電機和電氣設備的安裝、修理與保養(yǎng)工作。

　　2、認真學習和掌握先進的電力技術，熟悉所轄范圍內的電力、電氣設備的用途、構造、原理、性能及操作維護保養(yǎng)內容。

　　3、嚴格遵守部頒電路技術規(guī)程與安全規(guī)程，保證安全供電，保證電氣設備正常運轉。

　　4、經常深入現(xiàn)場，巡視檢查進口設備狀況及其安全防護，傾聽操作工的意見，嚴禁班上睡覺。

　　5、認真填寫電氣設備大、中修記錄（檢修項目、內容、部位、所換零部件、日期、工時、備件材料消耗等項）積累好原始資料。

　　6、掌握所使用的工具、量具、儀表的使用方法并精心保管，節(jié)約使用備件、材料、油料。搞好文明生產，做好交接班記錄。安全操作規(guī)程：

　　1、停電作業(yè)時，必須先用電筆檢查是否有電，方可進行工作，凡是安裝設備或修理設備完畢時，在送電前進行嚴格檢查，方可送電。

　　2、在一般情況下不許帶電作業(yè)，必須帶電作業(yè)時，要做好可靠的安全保護措施，有二人進行（一人操作一人監(jiān)護）。

　　3、雷雨天禁止高空、高壓作業(yè)（禁止使用高壓拉桿等），雨天室外作業(yè)必須停電，并盡量保持工具干燥。

　　4、高空作業(yè)必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋，禁止上下拋擲東西。

　　5、高空作業(yè)堅持“四不上”：梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，沒有監(jiān)護不上，線路識別不明不上。

　　6、帶電工作時，切勿切割任何載流導線。

　　7、工作前必須檢查工具是否良好，并要合理使用工具，工作前需首先檢查現(xiàn)場的安全情況，保證安全作業(yè)。

　　8、任何電氣設備拆除后不得有裸露帶電的導體，清掃電動機線圈時，不得用洗油及尖銳金屬以免損壞絕緣，設備檢修時不得私自改變線路，安裝必須按圖紙施工。

　　9、凡是一般用（臨時）的電器設備與電源相接時，禁止直接或搭掛，需裝臨時開關或刀閘。

　　10、使用高壓拉桿時，須戴高壓絕緣手套。

　　11、遇有嚴重威脅人身或設備的安全緊急情況時，可先拉開有關開關，事后向上級報告。

　　12、在設備進行維修前，必須將電源切斷并加鎖或懸掛“停電作業(yè)”牌。

　　14、對變壓器維修時，高低壓側均需斷開線路電源及負荷線，防止意外發(fā)生高壓等危險。

　　16、電工安全用具裝備應經常檢查絕緣情況并規(guī)定每年一次耐壓試驗。

　　17、在帶電操作換燈泡（防止電壓不符燈泡爆炸）和切線等作業(yè)時，要戴防護眼鏡。

第15篇：中藥飲片生產車間主任崗位職責1.嚴格按照GMP規(guī)范，根據(jù)銷售需要及生產計劃下達合理、有效的生產指令，并對產品全過程進行質量監(jiān)管與現(xiàn)場指導。2.制定車間技術工藝規(guī)程，結合生產實際情況革新、完善中藥飲片生產流程,降低生產成本，提高生產效率，保質保量地完成生產任務。

第16篇：藥劑士(中藥劑師)崗位職責1.在上級藥師的指導下工作。2.按照分工，負責藥品領發(fā)、保管、采購、報銷、登記、統(tǒng)計,藥品制劑與除麻醉藥品和第一類精神藥品外的處方調配等工作。3.主動深入科室征求意見，不斷改進藥品供應工作,檢查科室藥品使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向上級報告。4.擔負藥劑員的業(yè)務學習和技術指導。5.認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和規(guī)章制度，嚴防差錯事故。6.經常保養(yǎng)和檢查所用設備，保持性能良好。7.負責處方審方、評估、核對發(fā)藥及安全用藥指導，不能單獨值班進行藥品調配工作。

中藥熏蒸崗位職責6

　　中藥臨床藥學室崗位職責

　　1、加強理論學習，提高自身素質

　　學習中藥基礎理論、中西藥專業(yè)知識，熟悉臨床藥理學、流行病學、藥劑學、藥代動力學、藥效學和藥物經濟學等相關知識，以便更好開展臨床藥學工作。

　　學習新藥申報、評審標準，積極參加新藥研制，劑型改造和品種開發(fā)改造

　　掌握三級藥品標準，熟悉“目錄”（院內）所選品種的品名、規(guī)格、劑型、產地、功能主治、用法用量、注意事項、禁忌癥和不良反應。

　　2、廣泛收集信息并將其分類建卡，編制目錄索引，為臨床醫(yī)護人員和病人提供藥物情報和咨詢服務，情報資料是臨床藥學的基礎，其內容主要包括：

　　了解國內外醫(yī)院藥學和藥物治療學等最新研究成果和發(fā)展動態(tài)。

　　及時收集國內外新藥的生產和臨床研究報告，掌握新藥動態(tài)。

　　了解國內外新藥的生產和臨床研究報告，掌握新藥動態(tài)。

　　收集藥物不良反應情況和對新老藥物評價的資料。

　　收集新技術及電子計算機在醫(yī)院藥學中的應用情況。

　　收集藥學技術情報、臨床藥訊和書刊報紙等資料，建立文獻卡片和目錄索引，為業(yè)務學習，論文撰寫者推薦素材。

　　定期進入各級主管部門及醫(yī)學和藥學的專業(yè)網站，收集法律法規(guī)等政策性文件，及時匯報，協(xié)助科主任完成藥事管理的相關工作任務。

　　3、密切聯(lián)系臨床，促進合理用藥

　　每周與臨床查房，藥師在臨床直接了解病房用藥情況、藥物療效，與醫(yī)師合作進行用藥探討。做好病歷、處方用藥情況的調查分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理用藥情況，提出建議，以提高用藥水平。

　　做好聯(lián)合用藥和配伍的研究，聯(lián)合用藥是一個十分復雜的問題。藥物聯(lián)合應用表現(xiàn)為藥理作用增強或減弱，副作用減輕或加強，應加強配伍方面的試驗研究，對臨床用藥起到一定的指導作用。

　　協(xié)助醫(yī)師處理藥物中毒急救工作。藥師在這項工作中的主要任務是進行毒物分析以明確診斷；幫助醫(yī)師設計給藥方案；合理選用藥品、防止二次中毒，提供資料和信息。

　　開展藥物不良反應監(jiān)察工作。藥品是防病治病，提高健康水平的重要武器之一，藥品都具有兩重性，即有治療疾病有效性的一面，又有可能引起不良反應的不安全性一面。將藥物不良反應收集起來，對藥品與不良反應之間的因果關系進行分析評價，每月向四川省食品藥品監(jiān)督管理局藥品不良反應檢測中心報送發(fā)現(xiàn)的藥品不良反應。

　　藥物評價和新藥臨床試驗，經常了解總結藥物的療效、副作用以及不良反應等，對藥物作出評價，淘汰劣藥，推廣效果好、副作用小的藥物。

　　開展治療藥物檢測，通過血藥濃度測定，制定個體化給藥方案，達到合理使用藥物。

　　4、定期進行總結，通報工作進展

　　每3月個月出一期《中藥藥訊》，內容應包括處方分析、合理用藥、藥品不良反應、中藥化學、中藥藥理、中藥炮制、中藥制劑、藥事管理、藥物與臨床、臨床研究、法律法規(guī)、綜述、講座、綜合信息等常設欄目和庫房管理、醫(yī)院制劑、中毒與解救、中西醫(yī)結合、中醫(yī)理論、中藥鑒別、中藥新技術、中藥藥物學等臨時欄目。

　　根據(jù)《中華人民共和國藥典》、《四川省藥品炮制規(guī)范》、藥品不良反應信息和醫(yī)院實際用藥情況修訂中藥目錄。

　　年初制定工作計劃，年終進行工作總結。

中藥熏蒸崗位職責7

　　光明大藥房

　　中藥營業(yè)員崗位職責

　　一、崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：值班經理

　　3、直接下級：無

　　4、基本職能：負責本門店的日常經營。

　　5、責任范圍：

　　在值班經理領班的領導下，具體負責商品的日常銷售工作，完成柜組下達的各項經濟考核指標。

　　二、工作職責要求：

　　1、2、3、4、5、6、7、嚴格遵守《藥品質量管理》法。按照處方流程銷售處方藥藥品質量及養(yǎng)護工作

　　收集門店常見處方的信息來源及信息需求所在柜組商品豐滿，藥斗清潔無竄斗服從上級領導的其它安排各項相關記錄登記

　　內部資料

第8篇：藥劑員(中藥劑員)崗位職責1.在藥師、藥劑士的指導下工作。2.協(xié)助藥師、藥劑士配制制劑。3.協(xié)助藥士負責制劑產品的分裝、滅菌、下送等。4.協(xié)助藥劑士進行藥品分發(fā)、保管、下送。5.藥劑員不能調研處方(包括醫(yī)囑)。6.負責所在工作室的清潔衛(wèi)生工作。

第9篇：藥劑師(中藥師)崗位職責1.在科主任領導和上級藥師指導下工作。2.指導和參加藥品采購、調配、制劑工作。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故。調劑處方(包括醫(yī)囑)時負責處方審方，核對發(fā)藥及安全用藥指導。3.參加藥品的檢驗、鑒定、藥檢儀器的使用、保管,保證藥品質量。4.參加科學研究和技術革新，配合臨床研究，制作新劑勒及中草藥提純，了解使用效果，征求意見，提高療效。5.檢查毒、麻、限制、貴重藥品使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并向上級報告。6.擔任進修、實習人員的培訓。指導藥劑士、藥劑員業(yè)務學習。7.取得麻醉藥品和第一精神藥品調劑資格的可在本院調劑麻醉藥品和第一類精神藥品。

第10篇：中藥炮制加工人員崗位職責1.在科長的領導下，按照《中國藥典》、《中藥炮制規(guī)范》的質量要求，進行中藥的加工炮制工作。2.根據(jù)藥性的不同，嚴格按操作規(guī)程進行加工炮制，并認真填寫加工炮制記錄。3.對加工炮制后的藥品必須經質檢、驗收合格后方可入庫。4.每次加工炮制后，必須對所用區(qū)域工具徹底清潔干凈，對各種機械設備要定期檢査維修保養(yǎng)。5.注意“四防”安全工作，防止意外事故發(fā)生。

中藥熏蒸崗位職責8

　　中藥煎藥人員崗位職責

　　1、本崗位工作應由具有初中文化程度以上人員擔任。在本室負責人領導下工作。

　　2、煎藥用具可選用砂罐、搪瓷罐、不銹鋼鍋等；熱源常用煤氣、砂浴、蒸汽、電等。

　　3、根據(jù)氣溫和藥性，一般先將藥材入罐用冷水浸漬30分鐘以上，然后煎煮并掌握好火候(開始武火，沸騰后用文火維持)，不斷攪拌翻動。

　　4、煎藥時間：一般藥材20～30min；解表藥及質輕的中藥15～20min；滋補藥及質重的中藥30～60min。根據(jù)藥性掌握好先煎、后下、包煎、烊化等方法，以保持藥性。煎藥次數(shù)一般2次，最好兩次煎藥量共250mL為宜；藥液過多應蒸發(fā)濃縮。

　　5、煎藥采用二聯(lián)單，藥罐、藥瓶標記相一致，避免差錯。盛藥瓶每次用過后要清洗干凈、消毒后再用。煎藥罐內的藥渣一般應留樣8h(待病人服藥后)再傾倒。

　　6、建立“煎藥、送藥登記”。每天做好煎藥前后的登記核對工作。送往科內的藥應由護士驗收并簽字，便于查對．防止差錯。登記內容為：科別、床號、病人姓名、服藥起止日期、醫(yī)師、配方藥師、煎藥人、送藥人、簽收護士等。

　　7、煎藥室應保持清潔、衛(wèi)生。每天煎藥工作完畢后應清除積水、擦拭臺面、處理好藥渣，檢查水、電、氣開關，做到安全。

中藥熏蒸崗位職責9

　　中藥房工作職責

　　一、在科主任領導下和上級藥師指導下進行工作。

　　二、按照分工，負責中藥藥品的預算、采購、請領、分類、保管

　　及保銷、回收、登記、統(tǒng)計和處方調配等工作。

　　三、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。調配人員收方后，要認真審核處方，按處方要求調配。發(fā)現(xiàn)相反、相畏、配伍禁忌及毒

　　性藥品超過限量時，應及時與醫(yī)師聯(lián)系，核實或調整用法、用量。

　　四、根據(jù)處方呼叫患者姓名，按處方發(fā)藥。發(fā)藥時核對姓名、劑

　　數(shù)，向患者說明用法、用量、煎藥方法。飲片應潔凈、無雜質，分戥準確。有先煎、后下、包煎等特殊處理情況者，應予以提示。

　　五、做好藥品請領計劃，及時補充藥品，保證藥品充足供應，收

　　藥時按領藥單核對藥品，及時按類歸位。

　　六、負責責任區(qū)內的藥品質量。中藥飲片無蟲蛀、發(fā)霉、變質，生制分清。

　　七、做好處方清點、裝訂、統(tǒng)計工作，妥善保存。負責藥品盤點

　　工作，保證帳物相符。

　　八、上班人員應穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺遵守規(guī)章

　　制度，堅守工作崗位。

　　九、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，個人用品不準隨便放置。藥房內非

　　工作需要不準科外人員進入，工作場所禁止吸煙。篇2：藥店各崗位職責

　　收銀員崗位職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內的衛(wèi)生、設備養(yǎng)護等工作

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

　　作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

　　2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；

　　3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；

　　4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款

　　回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；

　　5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款；

　　6、負責收銀設備地清潔、維護工作；

　　7、對發(fā)票、帳相符負責；

　　8、熟悉當日門店地促銷活動；

　　9、積極完成上級交代地其它工作。

　　店長崗位職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務的管理

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、全面負責門店的管理作，對門店gsp認證工作負全部責任，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

　　5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動性；

　　6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：協(xié)助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現(xiàn)場管理

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

　　作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、協(xié)助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

　　5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性；

　　6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工

　　作的落實。

　　7、積極完成上級交待的其它工作。

　　一、崗位描述

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

　　作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、協(xié)助店長、店助全面負責門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

　　5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性；

　　6、協(xié)助負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各

　　項工作的落實；

　　7、積極完成上級交待的其它工作。

　　用藥咨詢員崗位職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓血糖等

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

　　作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、熟悉gsp各項條款，嚴格按gsp操作；

　　2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項工作；

　　3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應、禁忌事項；

　　4、能正確解答顧客的用藥疑難，合理進行用藥指導；

　　5、認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

　　6、對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重；

　　7、服從上級的管理，能按時完成上級交代的工作。篇3：藥店各崗位職責

　　收銀員崗位職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內的衛(wèi)生、設備養(yǎng)護等工作

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

　　作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

　　2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；

　　3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；

　　4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款

　　回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；

　　5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款；

　　6、負責收銀設備地清潔、維護工作；

　　7、對發(fā)票、帳相符負責；

　　8、熟悉當日門店地促銷活動；

　　9、積極完成上級交代地其它工作。

　　店長崗位職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務的管理

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、全面負責門店的管理作，對門店gsp認證工作負全部責任，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

　　5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動性；

　　6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

　　7,對本店近效期藥品及時與其他店溝通相互配合相相互幫忙 8 有新老營業(yè)員交替時對近效期藥品要做好記錄 9對近效期、滯銷商品做好催銷工作

　　店長助理職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：協(xié)助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現(xiàn)場管理

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

　　作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、協(xié)助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；

　　5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性；

　　6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工

　　作的落實。

　　7、積極完成上級交待的其它工作。

　　營業(yè)員崗位職責

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區(qū)內的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作

　　向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工

　　作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及gsp相關規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內商品擺放及分區(qū)分類；

　　2、嚴格遵守公司規(guī)章制度；

　　3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制

　　度雙簽名，保證無差錯事故；

　　7、負責相關柜臺藥品質量與養(yǎng)護，以及服務投訴的前期處理工作；

　　8、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長；

　　9、認真做好商品的驗收工作，對責任區(qū)內的藥品數(shù)量帳實相符負責；

　　10、認真做好責任區(qū)內衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

　　11、中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

　　12、積極完成上級交代的工作。13認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客； 14對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重； 15 及時完成處方轉抄記錄篇4：藥店店長的職責

　　一、店長應具備的基本素質：

　　1、能夠充分了解藥店的經營現(xiàn)狀、品種類型、服務水平，以及本分店未來發(fā)展方向等情況，負責制定本店完善的工作流程和服務體系，并依據(jù)經營方針與目標建立藥店服務管理制度。

　　2、能夠了解行業(yè)的常用術語和管理的基本知識和技能，如藥品的毛利率、動銷率、動銷周期、pop等一些管理上的術語和知識。

　　3、能夠了解一般的藥品知識。店長要掌握經營藥品的名稱、規(guī)格、價格、特征、產地、品牌、制造流程、原料、使用方法及儲存方法等。

　　4、能夠清楚掌握競爭對手的情況，掌握藥店服務信息反饋的分析和總結。藥店店長應隨時留意競爭對手的舉動和經營狀態(tài)，如銷售額、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動等。

　　5、能夠明確自己的工作職責與工作規(guī)范。

　　6、能夠了解顧客特性與其購買心理。藥店店長應能夠站在顧客的立場上去體會他們的需求并了解顧客的需求特征。

　　7、掌握一定的銷售服務技巧。要成為一名優(yōu)秀的藥店店長，必須對銷售工作有一個新的認識，不能僅停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，應該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語、應對技巧及處理顧客抱怨方法等，并將經驗積累傳授給店助或柜組長或店員，以提高藥店整體水平。

　　二、基本職責

　　1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；負責解釋各項規(guī)定等。

　　2、完成公司下達的各項經營指標。

　　經營指標的主要目標包括：營業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據(jù)公司下達的各項經營指標，3、掌握藥店銷售動態(tài)，調整經營品種結構。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調整經營品種結構，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進，根據(jù)銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋；

　　店長還要做好各種報表的管理，5、商品的消耗管理。

　　店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作：商品的擺放是一門學問。不但藥品和非藥品要嚴格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置（黃金視角）。

　　7、維護藥店的清潔衛(wèi)生與安全。

（1）店內設備完好率的保持，設備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設備的維護等

（2）藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責任到人，由店長落實檢查。

（3）在營業(yè)結束后，店長應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　8、店內職工的工作安排與管理。

　　店長應負責考勤的記錄、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化（如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金）。通過制度與經濟雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項規(guī)章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執(zhí)行。

　　9、教育、指導工作的開展。

　　教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細致的思想工作，協(xié)調人際關系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進行藥學知識、服務培訓和工作指導的開展。所以我們三立醫(yī)藥正在幫助各位店長對店員進行醫(yī)學、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調動。

　　店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標（員工的四項基本修煉）。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

　　11、加強服務質量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。

　　同時，保持與顧客經常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發(fā)事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。篇5：藥店店長工作職責藥店店長崗位職責藥店店長工作職責藥店店長崗位職責

　　店長應當干些什么？怎么去管理門店？要成為一名好店長要具備

　　什么樣的素質啊？許多店長自我定位不清，還把自己定位在“賣藥的營業(yè)員”身份上，店長應具備的基本素質及工作職責如下：

　　店長是藥店管理的最核心的環(huán)節(jié)。其扮演著三種角色：盈利責任人、藥店管理者、企業(yè)文化制度的執(zhí)行者和傳達者。他負責本店的規(guī)劃管理、經營創(chuàng)新、促銷策劃等。因此，藥店應成立以店長為負責人的服務管理組織建章立制，抓好標準化建設并按照高標準、規(guī)范化的要求，結合藥店的實際情況，制定服務管理制度，并明確各服務主體的職責。

　　一、店長應具備的基本素質：

　　2、能夠了解行業(yè)的常用術語和管理的基本知識和技能，如藥品的毛利率、動銷率、動銷周期、pop等一些管理上的術語和知識。

　　3、能夠了解一般的藥品知識。

　　店長要掌握經營藥品的名稱、規(guī)格、價格、特征、產地、品牌、制造流程、原料、使用方法及儲存方法等。

　　5、能夠明確自己的工作職責與工作規(guī)范。

　　6、能夠了解顧客特性與其購買心理。藥店店長應能夠站在顧客的立場上去體會他們的需求并了解顧客的需求特征。

　　二、基本職責

　　1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

　　傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達的各項經營指標。

　　經營指標的主要目標包括：營業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據(jù)公司下達的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃（包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃），可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態(tài)，調整經營品種結構。