領(lǐng)導(dǎo)者需具備什么口才技巧3篇(領(lǐng)導(dǎo)者需具備什么口才技巧課文)

時(shí)間：2022-11-10 00:21:00 綜合范文

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領(lǐng)導(dǎo)者需具備什么口才技巧1

(1)安慰下屬是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡之責(zé)。

　　華夏民族是重情義的民族。自古以來，我們就有“患難見真情”，安慰如“雪中送炭”之說。所以，給予不幸者以安慰，是為人處世的一種美德;而當(dāng)自己的下屬遭到不幸時(shí)，及時(shí)送上真誠(chéng)的安慰，更是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡的責(zé)任。

　　如果下屬不幸身患重病，應(yīng)不必過多談?wù)摬∏椤ｎI(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該多談?wù)劜∪岁P(guān)心、感興趣的事情，以轉(zhuǎn)移對(duì)方的注意力，減輕精神負(fù)擔(dān)。如能盡量多談點(diǎn)與對(duì)方有關(guān)的喜事、好消息，使他精神愉快，更有利于早日康復(fù)。

　　如果下屬因生理缺陷或因出身、門第而被人歧視，領(lǐng)導(dǎo)者安慰時(shí)就應(yīng)多講些有類似情況的名人的模范事跡，鼓勵(lì)他不向命運(yùn)屈服，抵制宿命論的思想影響，使他堅(jiān)信只要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，仍然能夠爭(zhēng)取人生的幸福，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

　　如果下屬面臨事業(yè)上的不如意，領(lǐng)導(dǎo)者就需要對(duì)其強(qiáng)烈的事業(yè)心給予充分理解、支持。這個(gè)時(shí)候，理解應(yīng)多于撫慰，鼓勵(lì)應(yīng)多于同情。領(lǐng)導(dǎo)者就不必勸慰對(duì)方忘掉憂愁、痛苦，更休想說服對(duì)方隨波逐流，放棄他的理想、追求。最好的安慰，就是幫助對(duì)方總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析所面臨的諸多有利不利條件，克服灰心喪氣的情緒，樹立必勝的信念，并共同探討通向事業(yè)頂峰的光明之路。

(2)安慰是同情，但不是憐憫。

　　所謂同情，就是設(shè)身處地、將心比心、感同身受，把別人的不幸當(dāng)成自己的不幸，從感情上產(chǎn)生共鳴。但彼此應(yīng)站在完全平等的地位上交流思想感情，給對(duì)方精神上、道義上的支持，并分擔(dān)對(duì)方的感情痛苦。有時(shí)，同情還可以包含有敬佩、敬愛、敬仰之情。同情是一種真心實(shí)意的善良心情。與之相對(duì)的是，憐憫不是平等的思想感情交流，不是精神上、道義上的敬贈(zèng)，而是一種上對(duì)下，尊對(duì)卑、富對(duì)貧、強(qiáng)者對(duì)弱者、勝者對(duì)敗者、幸運(yùn)者對(duì)不幸者的感情施舍。

　　說出同情的話語(yǔ)，有勸慰也有鼓勵(lì)，語(yǔ)氣低沉而不乏力量，而且盡量不當(dāng)面說出“可憐”、“造孽”等詞語(yǔ)。憐憫的話語(yǔ)，只有一味的悲傷，語(yǔ)氣低沉、無(wú)力，而且把“可憐”、“造孽”等詞語(yǔ)經(jīng)常掛在嘴邊，仿佛在欣賞、咀嚼對(duì)方的痛苦。

　　無(wú)數(shù)的實(shí)踐都證明，對(duì)于事業(yè)心強(qiáng)、自尊心強(qiáng)、個(gè)性強(qiáng)的強(qiáng)者，無(wú)論其處境多么不幸，憐憫都是一種變相的侮辱，只會(huì)刺傷他們的自尊心，激起他們的反感。而對(duì)于老幼病殘與弱者，單純的憐憫也只能促使他們沉溺于絕望的深淵而難以自拔。

　　總之，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該記住的是，安慰下屬需要同情，但切不可憐憫。

(3)講究謊言的妙用。

　　辯證法告訴我們，離開了具體的時(shí)間、地點(diǎn)、條件，以絕對(duì)化的好壞來衡量真話謊話，就失去了判斷是非的客觀標(biāo)準(zhǔn)。所以，善良的謊言，有時(shí)勝過不該說的真話。在安慰下屬時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)的謊言往往就能起到意想不到的作用。

　　這里所說的謊言，當(dāng)然是指善良的謊言，其用心當(dāng)然也是善良的，即為了減輕不幸者的精神痛苦，幫助不幸者重振面對(duì)生活的勇氣。當(dāng)事人以后明白了真相，只會(huì)感激、不會(huì)埋怨。即使當(dāng)時(shí)半信半疑，甚至明知是謊話，通情達(dá)理者仍感到溫暖、寬慰。因?yàn)樗潜魂P(guān)懷、愛護(hù)，而不是被欺騙、愚弄。明知會(huì)加重對(duì)方的精神痛苦，仍要以真話相告，如不算壞話，也該算蠢話。即使不懷惡意，至少也是不明智的。

　　如對(duì)于本來就感情脆弱、意志薄弱、身體虛弱的不幸者，其心靈已經(jīng)傷痕累累，不堪重負(fù)。如果再如實(shí)地將他所面臨的噩耗講出來，對(duì)方就有可能因承受不住沉重的打擊而一蹶不振，甚至危及生命。所以，這種特殊情況下，與其立即如實(shí)相告，還不如暫時(shí)隱瞞真相。

　　當(dāng)然，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際管理工作中的真話還是應(yīng)該占主導(dǎo)地位。只有萬(wàn)不得已時(shí)，才用善良的謊言安慰人。

領(lǐng)導(dǎo)者需具備什么口才技巧2

　　第1課：放慢你的語(yǔ)速

　　作為打下基礎(chǔ)的第一步，當(dāng)然得從《國(guó)王的演講》說起?？屏帧し扑癸椦莸膰?guó)王患有嚴(yán)重的口吃，電影并不掩飾他的這一缺陷，也沒打算在結(jié)尾生編出一個(gè)奇跡來——直到最后的演講，他也沒能完全克服自己的毛病，但畢竟已經(jīng)在杰弗里·拉什飾演的治療師輔導(dǎo)下大有改觀。正如影片所呈現(xiàn)的，這是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過程，需要生理上的反復(fù)鍛煉，更需要克服心理痼疾。而具體到片末他成功完成演講的竅門，其實(shí)很簡(jiǎn)單——放慢你的語(yǔ)速。

　　國(guó)王很緊張，而越緊張就越容易口吃。于是治療師要他放慢語(yǔ)速，在容易卡殼的地方不妨停頓。果然收到了奇效——當(dāng)然，這也多虧他們對(duì)大量細(xì)節(jié)之處的雕琢矯正，比如對(duì)容易讀錯(cuò)或結(jié)巴的音節(jié)，不妨含混帶過。

　　放慢語(yǔ)速是優(yōu)秀講演者的必備技能。聰明的演講者總是在合適的位置，合適的場(chǎng)景放慢語(yǔ)速。一種由內(nèi)而外的吐露，漸緩的語(yǔ)速夾帶著個(gè)性化聲音的特質(zhì)，渲染了全場(chǎng)。放慢語(yǔ)速后的言語(yǔ)，不僅僅是大腦的聲音，更是心的聲音。我們可以被嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎鶜J佩，可以被知識(shí)的海量所驚嘆，但我們卻更容易被心的聲音所震撼。而且，比起前兩者，用心所具備的先前條件要來得簡(jiǎn)單一些。學(xué)會(huì)用心，學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，讓心聲成為講演里的一種聲音，讓心聲成為生活的主旋律。那些喧囂的雜音，那些復(fù)制的車?guó)Q，不再需要通過刺激去麻痹，不再需要通過高亢去掩蓋。心聲即是起點(diǎn)，也是停頓，更是終點(diǎn)。電影里國(guó)王容易在每句話結(jié)尾口吃，于是他經(jīng)常在句末停頓，這反而讓一些關(guān)鍵詞語(yǔ)“上帝”、“全世界”、“挑戰(zhàn)”)的感染力被額外加強(qiáng)了。

　　第2課：知識(shí)是信心之源

　　很多人對(duì)當(dāng)眾講話缺乏信心，因?yàn)樗麄兤鋵?shí)并不清楚自己的實(shí)力。如果你對(duì)你所要闡述的課題和相關(guān)資料都了若指掌，又有什么可怕的呢?所以，如果想不在講話時(shí)心虛，就踏踏實(shí)實(shí)提前把功課做足吧。

　　當(dāng)然，跟《心靈捕手》里這位智商和記憶力都超人的天才少年威爾(馬特·達(dá)蒙飾)，我們沒得比。但至少?gòu)倪@段情節(jié)可以看出，用“知識(shí)的海洋”淹沒那些原本不把你放在眼里的對(duì)手——或者聽眾——是件多么愜意的事。

　　在酒吧里，一名自命不凡的哈佛歷史系學(xué)生炫耀自己對(duì)“南方殖民地的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)演變”的學(xué)識(shí)，并以此來羞辱威爾的朋友，威爾(他沒機(jī)會(huì)讀大學(xué)，只是一名清潔工，而且他真正的特長(zhǎng)是數(shù)學(xué))挺身而出，一席話說得對(duì)方面紅耳赤。

　　只有腦里累積了豐富的知識(shí)，特別是自己從事的專業(yè)知識(shí)、一些生活知識(shí)和一些風(fēng)土人情，或地理環(huán)境，你就能隨時(shí)進(jìn)行即興演講，因?yàn)槟阌胸S富的知識(shí)，無(wú)論是看到什么都能在腦里搜到生動(dòng)的詞匯來進(jìn)行滔滔不絕的演講，而且這就令即興表演增添了生動(dòng)魅力。

　　第3課：誠(chéng)懇才能有激情

　　激情洋溢的演說往往具有打動(dòng)人的力量，但前提是你的一字一句都該誠(chéng)懇，都是發(fā)自肺腑。否則就僅僅淪為空談和漂亮話——再?zèng)]有什么比在上司和同僚面前“表決心”更無(wú)聊的了。

　　喜劇大師卓別林第一次在電影里開口講話，就留下篇經(jīng)典的演說辭——《大____者》結(jié)尾那番關(guān)于民主與自由的呼聲，即便放到今天也依然意義非常。當(dāng)然，如果把這一大段獨(dú)白以文字的形式呈現(xiàn)于紙面，或許會(huì)給人以稍嫌嚴(yán)肅之感，但放進(jìn)電影之中，卻頗為感人而有力。這首先是因?yàn)樽縿e林的出發(fā)點(diǎn)極其誠(chéng)懇——電影攝制的1940年，二戰(zhàn)已經(jīng)爆發(fā)，藝術(shù)家目睹無(wú)數(shù)生靈涂炭，忍不住從心底里喊出“士兵們，不要替那些畜生們賣命”這樣的話來。

　　他在演說中融入自己對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的真知灼見，(“知識(shí)讓我們玩世不恭，智慧讓我們冷酷無(wú)情”);并始終信念堅(jiān)定(“只要人類沒有滅亡自由之火就永不會(huì)熄滅”)，最后以呼喚愛人的方式來收尾(“看啊，漢娜，看啊，你聽到了嗎，聽啊”)，使整篇演講如同對(duì)心上人的傾訴，也再次呼應(yīng)“全人類之愛”這一主題，既飽含真情、感人至深。

　　第4課：從聽眾角度出發(fā)

　　這幾個(gè)問題該時(shí)刻牢記：你在對(duì)誰(shuí)講話?你最想讓他們了解什么?他們的理解水平和興趣又是怎樣的?

　　1415年10月25日，英王亨利五世率領(lǐng)5900人在法國(guó)小村阿金庫(kù)爾與法王的36000人大軍遭遇。英軍以市井平民為主，法軍盡是貴族騎士;英軍連日忍饑挨餓，在大雨中衣不遮體，法軍則糧草充足、精神百倍。然而，也就是在這敵我懸殊局面下，亨利五世最終于阿金庫(kù)爾一役重創(chuàng)對(duì)手(法軍陣亡近萬(wàn)，英軍僅損失數(shù)百人)，創(chuàng)下世界戰(zhàn)爭(zhēng)史上以弱勝?gòu)?qiáng)的典范，并就此勢(shì)如破竹，最終征服法蘭西。

　　或許亨利五世在決戰(zhàn)前的演說是勝利的關(guān)鍵因素之一，至少莎士比亞是這么認(rèn)為的。而在1989年根據(jù)莎翁名劇改編的電影版《亨利五世》中，英國(guó)戲劇界的天才——時(shí)年僅29歲的肯尼斯·布拉納重演了這番精彩的演說。大敵當(dāng)前，國(guó)王并未慷慨陳詞，而是像普通人談天一樣走進(jìn)疲憊不堪、士氣低落的士兵中間。他聲音輕柔而堅(jiān)定，坦然地對(duì)士兵們怕死表示理解;然后以卑微士兵的角度來假想——倘若得勝回國(guó)，你可以向親朋友鄰炫耀終生，從而點(diǎn)燃了每個(gè)人心中的榮譽(yù)感;最后號(hào)召：無(wú)論身份高低，只要與國(guó)王并肩作戰(zhàn)、慷慨赴義的，便都是不分你我的兄弟。順便說一句，那個(gè)因?yàn)橐徊繎?zhàn)爭(zhēng)美劇而家喻戶曉的詞“兄弟連”(Band of Brothers)，即出自《亨利五世》。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，由于演講者與聽眾所處的地位不同，因此，他們各自認(rèn)識(shí)事物也往往是不同的。還因?yàn)樗麄內(nèi)狈?duì)對(duì)方的生活經(jīng)歷與情感的體驗(yàn).如果演講者能引導(dǎo)聽眾身臨其境，那么就能深刻地了解對(duì)方，從而達(dá)到彼此心靈上的溝通、感情上的融洽、行動(dòng)上的一致。

　　第5課：語(yǔ)出驚人

　　第一句話就打破常規(guī)、語(yǔ)出驚人，讓所有人的注意力瞬間集中到你這里來，為演說開個(gè)好頭。

　　讓我們請(qǐng)好萊塢最偉大的演說家之一，阿爾·帕西諾來做次影帝級(jí)別的示范。在《聞香識(shí)女人》結(jié)尾，他飾演的盲人上校在全校聽證會(huì)上給男孩查理辯護(hù)——這正直的少年將被開除，因?yàn)樗豢贤侣蹲脚ｉL(zhǎng)的人是誰(shuí)。帕西諾張口就引起一片嘩然：“這場(chǎng)聽證會(huì)簡(jiǎn)直是一灘狗屎”、“你們機(jī)構(gòu)在培養(yǎng)一群賣友求榮之徒”、“如果是五年前，我應(yīng)該帶個(gè)火焰噴射器來這”……然后一氣貫通，辯詞如泰山壓頂、驚濤拍岸，誰(shuí)也甭想插嘴，更別妄圖打斷，只有任其征服的份兒。先甭說這席話多么頭頭是道、條理分明，哪怕單憑語(yǔ)勢(shì)和氣魄，他們爺倆兒這場(chǎng)官司也贏定了——這才叫語(yǔ)言的力量。

　　課外閱讀：老板專用

　　好吧這一段是給老板(或想體會(huì)老板感覺的人)預(yù)備的。要知道作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者你不能總當(dāng)老好人有時(shí)不得不說點(diǎn)狠話。為此我們特別推薦亞歷克·鮑德溫在《拜金一族》里的“訓(xùn)誡令”——這已經(jīng)不止是狠話它毫不留情、尖刻刺骨、摧枯拉朽而且對(duì)金錢的____崇拜近乎無(wú)恥然而它就是夠給力。

　　片中他是個(gè)被總部(一家房地產(chǎn)商)派到分公司作指示的年輕人。一開始這些老油條只拿他個(gè)毛頭小子該收拾東西的收拾該沏咖啡的沏咖啡——于是他就從這咖啡說起。

　　第6課：融進(jìn)親身體驗(yàn)

　　將個(gè)人的親身經(jīng)歷和體驗(yàn)融入演講之中，會(huì)起到事半功倍的效果。還要拿阿爾·帕西諾舉例子。在《挑戰(zhàn)星期天》里，他用正處在中年危機(jī)里的自己來作為反例，跟即將上場(chǎng)的隊(duì)員們以誠(chéng)相見，啟迪他們珍惜今日、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，起到了立竿見影的效果。

　　第7課：反復(fù)強(qiáng)調(diào)你的關(guān)鍵詞

　　假如想讓聽眾把你的意思烙印在腦子里，最好的辦法就是一遍又一遍地重復(fù)你打算強(qiáng)調(diào)的東西——這可是門學(xué)問。納粹的喉舌戈培爾有句名言：“謊言重復(fù)一千次就成了真理”，這話雖然混賬卻自有其道理。

　　那么，就讓我們跟影史著名反派之一，《華爾街》里的金融大鱷戈登(邁克爾·道格拉斯飾)學(xué)學(xué)吧，看人家怎么把歪理變成至理名言——只要注意他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是哪個(gè)詞你就明白了。