下面是范文網(wǎng)小編分享的社會(huì)實(shí)踐3篇 談?wù)勆鐣?huì)實(shí)踐,供大家閱讀。
社會(huì)實(shí)踐1
暑假期間,為響應(yīng)院團(tuán)號(hào)召,提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,我前往池州供電局涓橋供電所開(kāi)展了一個(gè)多月(xxx年7月18日至8月21日)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?;顒?dòng)期間,我參加了供電所里的各項(xiàng)活動(dòng),內(nèi)容涉及到安全用電、微機(jī)開(kāi)票、整改預(yù)算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個(gè)方面?;顒?dòng)中池州供電局涓橋供電所給予了大力的支持?,F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:
1、學(xué)習(xí)安全知識(shí)和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識(shí)。7月30日,趕赴七一金雞11KV線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點(diǎn),在施工監(jiān)護(hù)人的'監(jiān)護(hù)下協(xié)助施工人員搶修。8月6日,同供電所配電人員一起三友村移民臺(tái)區(qū),測(cè)低壓到戶整改線路,并制定預(yù)算表。
2、學(xué)習(xí)涓橋供電所完善的管理運(yùn)行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。參加供電所會(huì)議四次。會(huì)議的主題分別是:加強(qiáng)用電管理和對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督;部署迎峰度夏工作;總結(jié)7月份工作并制定八月份工作計(jì)劃;學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”總結(jié)座談會(huì)。
3、學(xué)習(xí)涓橋供電所“對(duì)‘供電部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實(shí)辦法”。在供電所營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐,實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關(guān)收費(fèi)和電價(jià)問(wèn)題。
4、學(xué)習(xí)《供電管理信息系統(tǒng)JN20xx》,了解系統(tǒng)功能及運(yùn)行環(huán)境,掌握J(rèn)N20xx的使用。向JN20xx系統(tǒng)中錄入各用電臺(tái)區(qū)的低壓線路圖、客戶信息、客戶計(jì)量表臺(tái)帳,修改計(jì)量表表記局編號(hào)和表箱號(hào),并按每月電費(fèi)流程操作電腦,實(shí)行微機(jī)開(kāi)票,打印電費(fèi)發(fā)票。
二、實(shí)踐總結(jié)與建議:
涓橋供電所統(tǒng)管涓橋鎮(zhèn)所轄的14個(gè)行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級(jí)電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下,其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展,通過(guò)全所廣大干部職工的辛勤努力,各項(xiàng)工作取得了顯著的成就。涓橋鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程,除少數(shù)臺(tái)區(qū)因鐵路和高速公路建設(shè)需重新改造外,全部工程已基本完成,且成績(jī)顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道,對(duì)農(nóng)村電工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理,基本完成了對(duì)農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順,并達(dá)到一戶一表,實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開(kāi)”。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的對(duì)比,通過(guò)比較,可以說(shuō)明農(nóng)電改造有效地促進(jìn)了農(nóng)民群眾生活水平的提高。
供電可靠率電壓合格率線損搶修時(shí)間電價(jià)(元/KWH)
農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時(shí)以上1。00 以上
農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內(nèi)生活:0。557
生產(chǎn):0。82
同時(shí)我也清醒的看到:農(nóng)電的改革和發(fā)展進(jìn)程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng);農(nóng)電部門的規(guī)范化管理,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報(bào)較多的地方,主要有以下幾個(gè)方面的原因:
1、個(gè)別地方電工屬供電部門臨時(shí)聘用,其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠因硬。
2、少數(shù)設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電提前通知不到位。
3、客戶報(bào)裝用電程序繁雜。
4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少,企業(yè)交費(fèi)不方便。
結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況,我有如下建議:
供電所加強(qiáng)對(duì)電工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核,組織學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。計(jì)劃?rùn)z修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會(huì)公告。簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝用電程序,縮短其等待通電時(shí)間。為方便用戶,供電所可與當(dāng)?shù)劂y行和信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用社交納電費(fèi)。
三、實(shí)踐體會(huì):
人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)趯W(xué)校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干。
【擴(kuò)展閱讀】
【1】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的主要步驟
1.收集資料
資料是撰寫實(shí)踐報(bào)告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有:通過(guò)實(shí)地調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書館、資料室已有的資料中查找。
2.擬訂報(bào)告提綱
擬訂報(bào)告提綱是作者動(dòng)筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報(bào)告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們?cè)谄鸩輬?bào)告提綱后,可請(qǐng)指導(dǎo)教師審閱修改。
3.起草
報(bào)告提綱確定后,可以動(dòng)手撰寫實(shí)踐報(bào)告的初稿。在起草時(shí)應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
4.修改、定稿
報(bào)告初稿寫之后,需要改正草稿中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤,因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后,才能定稿。
【2】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的程序
一般來(lái)說(shuō),社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寫作要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)程序:
1.確定主題
主題是社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的靈魂,對(duì)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寫作的成敗具有決定性的意義。因此,確定主題要注意:
報(bào)告的主題應(yīng)與實(shí)踐主題一致;
要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果,重新確定主題;
主題宜小,且宜集中;與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致,避免文題不副。
2.取舍材料
對(duì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的"調(diào)查資料",在組織調(diào)查報(bào)告時(shí)仍需精心選擇,不可能也不必都寫上報(bào)告,要注意取舍。如何選擇材料呢? ①選取與主題有關(guān)的材料,去掉無(wú)關(guān)的,關(guān)系不大的,次要的,非本質(zhì)的材料,使主題集中、鮮明、突出; ②注意材料點(diǎn)與面的結(jié)合,材料不僅要支持報(bào)告中某個(gè)觀點(diǎn),而且要相互支持,形成面上的“大氣”;
在現(xiàn)有有用的材料中,要比較、鑒別、精選材料,選擇最好的材料來(lái)支持作者的意見(jiàn),使每一材料以一當(dāng)十。
3.布局和擬定提綱
這是實(shí)踐報(bào)告構(gòu)思中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指實(shí)踐報(bào)告的表現(xiàn)形式,它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過(guò)程實(shí)際上就是把實(shí)踐材料進(jìn)一步分類,構(gòu)架的過(guò)程。構(gòu)架的原則是:"圍繞主題,層層進(jìn)逼,環(huán)環(huán)相扣"。提綱或骨架的特點(diǎn)是它的內(nèi)在的邏輯性,要求必須綱目分明,層次分明。
實(shí)踐報(bào)告的提綱有兩種,一種是觀點(diǎn)式提綱,即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點(diǎn)按邏輯關(guān)系一一地列寫出來(lái)。另一種是條目式提綱,即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、目,逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來(lái)制作提綱。
4.起草社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
這是社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱,有條不紊地行文。寫作過(guò)程中,要從實(shí)際需要出發(fā)選用語(yǔ)言,靈活地劃分段落。
在行文時(shí)要注意:①結(jié)構(gòu)合理(標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾、落款);②報(bào)告文字規(guī)范,具有審美性與可讀性,如:"制定優(yōu)惠政策,引進(jìn)急需人才","運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,盤活現(xiàn)有人才",(文章段落的條目觀點(diǎn));③通讀易懂。注意對(duì)數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語(yǔ)的使用,做到深入淺出,語(yǔ)言具有表現(xiàn)力,準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、樸實(shí)。
5.修改社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告起草好以后,要認(rèn)真修改。主要是對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行檢查,加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后,才能定稿向上報(bào)送或發(fā)表。
【3】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的書寫要點(diǎn)
一般而言,要想寫出一篇優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告必須做到以下幾點(diǎn)。
1.必須掌握大量的第一手材料。實(shí)踐者要深入群眾,了解調(diào)查對(duì)象各方面的材料,包括正面的、反面的,直接的、間接的,歷史的、現(xiàn)實(shí)的,弄清它的來(lái)龍去脈,為分析研究提供大量、可靠的事實(shí)依據(jù)。
2.要善于作認(rèn)真的分析與研究。對(duì)掌握的大量材料作去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處理,要透過(guò)表面現(xiàn)象,看到事物的真面目,抓住它的本質(zhì),從而得出正確的判斷和結(jié)論。
3.要選用切實(shí)、可靠的材料說(shuō)明觀點(diǎn)。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告所揭示的結(jié)論,必須通過(guò)對(duì)具體情況、具體事實(shí)做客觀的敘述和分析很自然地得出。要善于用精確、充足的材料來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn)。不能脫離材料空發(fā)議論;也不能只擺一大堆材料,而不提出明確的觀點(diǎn)和結(jié)論。
4.社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的文字要樸素、明確、實(shí)在。要注意把說(shuō)理和敘事有機(jī)地結(jié)合起來(lái),要善于用簡(jiǎn)要的議論總結(jié)經(jīng)驗(yàn),闡明規(guī)律,說(shuō)明政策;還要注意運(yùn)用可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)字和群眾語(yǔ)言來(lái)印證觀點(diǎn)。
社會(huì)實(shí)踐2
終于迎來(lái)第一次接觸社會(huì)、走近就業(yè)的挑戰(zhàn)。作為大一學(xué)生的我,確實(shí)有些措手不及。平時(shí)在家里習(xí)慣了衣來(lái)伸手飯來(lái)張口,根本不知道工作的艱辛,只以為就像是在家里一樣,總會(huì)有人體恤自己,包容自己。結(jié)果進(jìn)了公司實(shí)習(xí),第一天就手足無(wú)措,沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)熱心照顧我,指導(dǎo)我。或許是我看起來(lái)什么都不會(huì),所以也沒(méi)有人打算叫我?guī)兔?。遞過(guò)那張社會(huì)實(shí)踐鑒定表,哀求了主管要我見(jiàn)習(xí),他領(lǐng)我到文員辦公室,叫我好好看看就走了。之后,我就像根木頭,傻愣愣杵在一旁……好在后來(lái)我虛心請(qǐng)教,嘴巴就像沾了蜜一樣,主動(dòng)做事,勤勤懇懇,最終被人接納。經(jīng)過(guò)這一次實(shí)踐,我才漸漸明白自己的幼稚可笑。身處社會(huì),就沒(méi)有人會(huì)同情你的懦弱。若是沒(méi)有能力,甚至自暴自棄,只能被淘汰。弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰的法則,不會(huì)因?yàn)槟愕目奁淖儭,F(xiàn)實(shí)就是這么無(wú)情,容不得整天活在幻想里、養(yǎng)尊處優(yōu)的傻瓜。
曾經(jīng)的我,總是想著要為祖國(guó)的未來(lái)奉獻(xiàn)自己的一份力量,即使是在很小很不起眼的職業(yè)上,也要勤勤懇懇,發(fā)光發(fā)亮。甚至有時(shí)候會(huì)想出人頭地,干出一番大事業(yè)。想當(dāng)然地以為只要像在學(xué)校里一樣,不遲到不早退,能跟周圍的人好好相處,多一分寬容,多一分忍讓,完成自己分內(nèi)的事情就可以了。至少在無(wú)助的時(shí)候,會(huì)有人來(lái)拉一把。小時(shí)候的我們,都一樣,有著對(duì)未來(lái)無(wú)限的夢(mèng),有時(shí)候會(huì)被大一點(diǎn)的人嘲笑這不成熟,不現(xiàn)實(shí)?,F(xiàn)在我漸漸能體會(huì)這樣的事情了。殘酷的現(xiàn)實(shí)將多數(shù)人的夢(mèng)狠狠捏碎,處在這樣危險(xiǎn)重重的環(huán)境下,很多美好的事情是這多數(shù)人想都不敢想的事,似乎是期望越大,失望多大,打擊就越大。
現(xiàn)在,我認(rèn)識(shí)到當(dāng)代大學(xué)生的確需要好好鍛煉,趁著寒暑假期間,多多磨礪自己,給自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),提高各方面的能力,以便更好地適應(yīng)社會(huì);同時(shí),積累更多的經(jīng)驗(yàn)也對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)然,社會(huì)實(shí)踐最好找跟自己專業(yè)對(duì)口的職業(yè),方便提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,將課本理論知識(shí)更好地融入實(shí)踐,又將實(shí)踐所得經(jīng)驗(yàn)以指導(dǎo)今后學(xué)習(xí)。所以這一次,我選擇了文員作為實(shí)習(xí)職業(yè)。
既然是接觸社會(huì),必然少不了與人接觸。然而與人交流,確實(shí)是一門藝術(shù)。不懂就要問(wèn),見(jiàn)人要主動(dòng)打招呼,這是小學(xué)時(shí)候老師交給我們的東西,隨著年齡的增長(zhǎng),這些基本的禮儀會(huì)被很多人漸漸丟掉,繼而對(duì)工作也會(huì)產(chǎn)生很大影響。文員的要求之一就是講文明懂禮貌,所以看起來(lái)一個(gè)個(gè)都文質(zhì)彬彬的,使用文明用語(yǔ)成了一種習(xí)慣。就算忙得再不可開(kāi)交,來(lái)了一個(gè)電話,也要溫和地回答:您好,這里是廣東佰份佰機(jī)電……
我進(jìn)的這家公司規(guī)模不大,人數(shù)也不多,繼而無(wú)形中就給文員增加了很多工作內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)要干什么就得干什么,這就是分內(nèi)的事情。做好會(huì)議記錄、整理檔案、接待來(lái)訪人員、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生、處理資產(chǎn)、準(zhǔn)備資料……十分細(xì)致,要求細(xì)心靈活,最重要的是學(xué)會(huì)忍耐。每天重復(fù)繁雜的工作,還得被上司使喚,的確不太好受。材料的購(gòu)買及日常的開(kāi)支是與金錢掛鉤的,這數(shù)目還不小,必須一一點(diǎn)清,錯(cuò)看一個(gè)數(shù)字,會(huì)引來(lái)很煩。準(zhǔn)備資料的時(shí)候,要給文件分清檔次,有些是十分重要的,如果不明白,就必須詳細(xì)問(wèn)清楚,將可能會(huì)用到的文件一律準(zhǔn)備全,還要畫一張文件明細(xì)表方便使用。因?yàn)橐怯浢總€(gè)人每月考勤并交財(cái)務(wù)做賬留底,所以自己的考勤也要有所保證,經(jīng)理向來(lái)時(shí)間觀念強(qiáng),若是遲到自然會(huì)惹到經(jīng)理生氣。想來(lái),要是從小養(yǎng)成上學(xué)遲到的習(xí)慣,也是挺難改的,那時(shí)候頂多就是被老師拉去談話之類,現(xiàn)在跟金錢掛鉤,也是逼人上進(jìn)了啊。不禁想起社會(huì)也是一所好大學(xué),吃虧扣工資也才能讓人長(zhǎng)記X##B。
雖然只是七天,但是我也悶得慌。實(shí)在受不了每天如一日的工作,就好像時(shí)間從來(lái)沒(méi)有消逝,時(shí)鐘從來(lái)不會(huì)走動(dòng)一樣。沒(méi)有新意,更多的變成了受氣和煩躁。前1.2天對(duì)工作還是很有興趣的,一旦摸透就自然受不了。接觸的人,來(lái)來(lái)去去也不過(guò)是公司里的幾十個(gè)人,打交道的就是所謂的文件檔案,終究是沒(méi)什么意思。不過(guò)就算是這樣,我現(xiàn)在依舊達(dá)不到做文員的標(biāo)準(zhǔn)呢。學(xué)歷自然還是不夠,經(jīng)驗(yàn)也是不夠的,更重要的是不太會(huì)與人交流,甚至有點(diǎn)害羞。好在我也能鼓起勇氣,遇到不懂的事情能主動(dòng)禮貌詢問(wèn)。不過(guò)這樣的我,對(duì)于文員工作來(lái)說(shuō),始終是不夠合適的。
認(rèn)識(shí)到自己的不足,自然要改正。學(xué)歷方面:自然是好好學(xué)習(xí),一定不要掛科,至少熬出大學(xué)畢業(yè)證。經(jīng)驗(yàn)方面:利用寒暑假好好打工,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入社會(huì)重要的是與人打交道,所以要經(jīng)??纯磿?,學(xué)說(shuō)話學(xué)做事學(xué)做人,講文明懂禮貌,更多地交朋友,與人溝通。培養(yǎng)耐心,做事細(xì)心專心,學(xué)習(xí)用心。將老師教的東西通通學(xué)好,用好,也就不辜負(fù)他們的期望,算是尊重他們的勞動(dòng)了。
同時(shí)不容忽視的是計(jì)算機(jī)技術(shù),信息的上傳下達(dá)和打字處理工作是文員的工作職責(zé)。會(huì)操作“office”辦公軟件肯定是一項(xiàng)要求了。隨著時(shí)代的進(jìn)步,我國(guó)已經(jīng)加入世貿(mào),我們同世界的距離越來(lái)越近,我們對(duì)于人才的需求日益緊迫。不能使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和管理的人就是文盲。為了增強(qiáng)自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,必須要好好學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)。
我還發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司的文員們一個(gè)特點(diǎn):工作效率高,記憶力超強(qiáng)。因?yàn)橐幚砗芏喱嵥榈氖虑楹屯话l(fā)事件,有的時(shí)候會(huì)有一些很小、時(shí)間周期很長(zhǎng)的事情需要做,如果不慎忘記,后果不堪設(shè)想。所以辦公室的文員都有一個(gè)小本子記錄自己要完成的任務(wù),做好了就打一個(gè)鉤。時(shí)間得以充分合理利用,又不會(huì)忘記重要的事情。工作起來(lái)很有節(jié)奏感,的確不失為一個(gè)好辦法。就像當(dāng)初高中老師要求我們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃一樣,文員也是這樣有計(jì)劃地做事,有條不紊?;叵胱约涸谌粘I钪?,很多時(shí)候都落東西,一急起來(lái)就忘東忘西的,要是也能用一個(gè)本子記住自己要做的事情,也能事半功倍的吧。
虧得我平常嘴巴比較甜,遇到熟人都會(huì)打聲招呼,遇到不懂問(wèn)他們,都能得到很耐心的回答。想想,這就是與人相處之道了吧。和善待人,自然能得到對(duì)方尊重。我?guī)椭砦募n案,看得眼睛都快花了。的確很煩躁,但是礙于面子還在死撐,畢竟答應(yīng)幫忙總不能半途而廢吧。文員姐姐似乎看出來(lái)我的心思,勸我到旁邊休息會(huì)兒,還給我泡了一杯菊花茶。那時(shí)候,我的心頓時(shí)怔了一下,很是感動(dòng)。記得剛到的第一天,我畏首畏尾的,不敢怎么說(shuō)話,傻愣愣地杵在一旁,不知道做什么,只是看著文員姐姐忙著,有時(shí)候還礙事,妨礙到姐姐拿文件了。只見(jiàn)那姐姐有些生氣,叫我坐在一旁看看雜志報(bào)紙之類,想是她太忙了吧,而我嘴巴笨笨的,也不知道說(shuō)些什么,坐著心里也不安,站著又不太好意思,真是尷尬。第二天實(shí)在不甘心,畢竟看了一天,也大概看出個(gè)所以然,自然多說(shuō)了幾句,搶著要幫忙,邊做事還邊聊天,姐姐也耐心給我說(shuō)關(guān)于工作的事情,對(duì)公司也就有所了解了。要不是第二天鼓足勇氣,想著這七天恐怕就是文員辦公室里最礙眼礙事的大石頭了吧。
文員姐姐告訴我這職業(yè)還需要有很好的文字功底,不論是寫實(shí)心的還是空心的東西,總之要經(jīng)常動(dòng)筆。要善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,有時(shí)候他不能很好地表達(dá)自己所想的東西,但是你要設(shè)身處地為他想到。有時(shí)會(huì)議總結(jié)發(fā)言上,領(lǐng)導(dǎo)就按照你寫的東西照念,要沒(méi)有一個(gè)好文筆,又怎么配得上這個(gè)職業(yè)。若是領(lǐng)導(dǎo)跟班秘書,還要照顧其飲食起居,就像是保姆一樣照顧他。為經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理外出時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好車輛回到公司時(shí),要接過(guò)脫下的外套、帽子等,然后放到一定的地方,并隨時(shí)用刷子清潔衣物從外面回到辦公室的時(shí)候,夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水,冬天要遞上熱毛巾或咖啡。要視空氣情況調(diào)好空調(diào)……
當(dāng)時(shí)聽(tīng)著,我確實(shí)有些氣憤,想我那么要強(qiáng)的一個(gè)人,在家里又是從小被寵著慣著的,又怎么受得了這樣低聲下氣的職業(yè)。現(xiàn)在想來(lái),也好笑,像我從小嬌生慣養(yǎng)的人多了去了,難怪現(xiàn)在那么多大學(xué)生找不到工作了。這不就是高不成低不就了嗎?被寵壞的孩子永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大,飛不高。所以在今后啊,我得學(xué)會(huì)耐著自己的性子,多多參加社會(huì)實(shí)踐,給自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了。
總的來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)這一次社會(huì)實(shí)踐,我內(nèi)心成熟了不少,懂得了很多道理,受益匪淺。
社會(huì)實(shí)踐3
今年暑假去了xx市xx縣xx鎮(zhèn)農(nóng)村信用合作社實(shí)習(xí)。我所在的實(shí)習(xí)職位和專業(yè)相關(guān)的知識(shí),包括消費(fèi)信貸中心的業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款等業(yè)務(wù)的辦理。隨著央行不斷上調(diào)利率和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng),銀行房貸的壓力越來(lái)越大?據(jù)師傅們說(shuō)?如今貸款的人們少了很多,完全不能跟前兩年的繁榮時(shí)期相比。因?yàn)樯险{(diào)了利率,許多人覺(jué)得每月還款壓力太大,就選擇了提前還款,信貸中心因此又忙碌了起來(lái)。 而在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要學(xué)習(xí)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的全過(guò)程?包括個(gè)人貸款目前的政策掌握、個(gè)人貸款的客戶受理、貸款申請(qǐng)相關(guān)資料的收集整理、表格及合同等資料的填寫、個(gè)人客戶信息及貸款申請(qǐng)信息、利率信息、抵押信息在建行信息系統(tǒng)中的錄入、掃描,以及從貸款申請(qǐng)到提交審批等。
首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的使用,這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情?但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來(lái)卻是工作的基本功。因?yàn)樵谒械膫€(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中。 都要打印客戶賬戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等,因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡(jiǎn)單卻必須的工具。接下來(lái)學(xué)習(xí)的是如何利用建行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查?雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用。同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。
在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后?我開(kāi)始學(xué)習(xí)利用建行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開(kāi)卡登記?同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)?需要學(xué)會(huì)如何利用建行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程?而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦理購(gòu)房信貸方面也是很重要的。 在辦理購(gòu)房貸款的業(yè)務(wù)中?需要對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購(gòu)房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料?同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。很多貸款人在還款過(guò)程中由于工作繁忙,很容易忘記還款日期,對(duì)于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢,因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了,就會(huì)對(duì)信用有很大的影響,所以我就分到了一個(gè)任務(wù)——打電話催還款。從電話里你可以感覺(jué)到與人溝通的好處。能體會(huì)客戶的心情,同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識(shí)。如果客戶有需要,我們應(yīng)該盡量為他們解答。在這個(gè)社會(huì)中。每個(gè)人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢(shì)。把客戶放在第一位。就是把自己放在了第一位。
在實(shí)習(xí)期間,我看到個(gè)貸中心從上至下每一個(gè)員工,對(duì)于貸款都保持著警惕的態(tài)度,在接到貸款申請(qǐng)時(shí),都會(huì)從基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)不利因素,便立即停止貸款審查,取消貸款資格。從手續(xù)上使個(gè)人貸款不再暢通無(wú)阻。辦公室的櫥柜里,整齊的排列著每個(gè)借款人的檔案,根據(jù)資料的不同分類還要做好目錄整理好歸檔,以備隨時(shí)查閱和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。個(gè)人信用非常重要,每個(gè)貸款人檔案里不可或缺的一份資料就是個(gè)人信用報(bào)告。在征信系統(tǒng)中,根據(jù)身份證號(hào)碼查出這個(gè)人的信用報(bào)告,以此作為貸款和為他人擔(dān)保的重要參考資料。如果經(jīng)常有還款逾期的,無(wú)疑是個(gè)人信用上的污點(diǎn),會(huì)是申請(qǐng)貸款的一個(gè)障礙,而且在申請(qǐng)信用卡時(shí),對(duì)獲得的透支額度也有很大影響。一段時(shí)間下來(lái),我深深地體會(huì)到貸后管理也是整個(gè)信貸流程中非常重要的一部分,并不是貸款一經(jīng)發(fā)放就什么都不用管了。因?yàn)槲規(guī)徒?jīng)理做了很多后續(xù)工作,比如信用業(yè)務(wù)授信業(yè)務(wù)授信后檢查報(bào)告、貸款戶貸后檢查報(bào)告、信用評(píng)分比表,信用戶臺(tái)賬等等。這些信息的匯總是以后進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的重要依據(jù)。 這次的實(shí)習(xí),雖然不是專業(yè)對(duì)口,但我也對(duì)金融業(yè)有了進(jìn)一步的了解。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的信貸管理基本業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是信貸業(yè)務(wù)的審批和貸后管理,對(duì)于商業(yè)銀行防范信貸風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,也有利于減少呆賬壞賬的產(chǎn)生。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
在實(shí)習(xí)中我認(rèn)為有收獲的是?接觸各種各樣的人?不僅僅有學(xué)生?還有個(gè)體商戶等等?學(xué)到了為人處世的經(jīng)驗(yàn)。而且?在與同事的相處了解中?我也對(duì)銀行這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)慢慢熟悉起來(lái)。銀行業(yè)的工作?業(yè)績(jī)壓力很大?每個(gè)人都有吸儲(chǔ)的指標(biāo)需要完成?在我們個(gè)貸中心?更是有存款和貸款的雙重壓力?每位客戶經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往能力和良好的客戶資源?日益積累的經(jīng)驗(yàn)更重要。對(duì)于個(gè)貸部?放款要控制風(fēng)險(xiǎn)?審核要嚴(yán)格。理財(cái)經(jīng)理對(duì)理財(cái)產(chǎn)品收益?宣傳要有獨(dú)到的見(jiàn)解。每份工作都十分不易。同時(shí)?實(shí)習(xí)也教會(huì)了我到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng)?當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會(huì)認(rèn)可你的工作。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始?要積極主動(dòng)?幫大家做事?并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任?愿意耐心教我?并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會(huì)更要如此?畢竟社會(huì)很復(fù)雜?要想成功就要先邁好第一步?要處理不少人際關(guān)系?建立自己的人脈網(wǎng)?只有這樣?以后我們走上社會(huì)的道路才會(huì)更加平穩(wěn)。 此外?單從工作方面來(lái)講?我也學(xué)到了很多。首先?我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么?在工作崗位上?必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心?要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)?要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如?在銀行工作?如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作?那職員必須得加班?如果是不小心弄錯(cuò)了錢款?而又無(wú)法追回的話?那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)?遇到不懂的問(wèn)題向他人虛心求教?遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度?按時(shí)上下班等等。 其次?工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)?正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)中深有體會(huì)。比如?有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件?雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人?他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件?而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)?他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)?所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。 再次?培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。虛心向他人學(xué)習(xí)?和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則?不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣?不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行?盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)而枯燥?但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn)確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
從這次實(shí)習(xí)中?我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)?學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多卻是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累?這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用?特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人?給予我很多鼓勵(lì)與幫助?細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好?告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)?這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性?以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí)?我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好?有這樣一種積累是財(cái)富。雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人?但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方?我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、融入新環(huán)境的能力。 有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是西郵的學(xué)生而自得?實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力?關(guān)鍵是你是誰(shuí)?而不是你來(lái)自哪里?只有把自己的位置放低?才能夠非得更高?正如某著名散文家所說(shuō)?天使為什么會(huì)飛?是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己?補(bǔ)充自己所缺?努力積攢知識(shí)與能力?了解自己能做什么?善于做什么?和別人分享?積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中?學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)?給自己積累資本。
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