下面是范文網(wǎng)小編整理的電子商務(wù)營銷方案6篇 電子商務(wù)營銷基本策略,供大家品鑒。
電子商務(wù)營銷方案1
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下,服務(wù)并不規(guī)范,沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn),特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進軍電子商務(wù)市場,能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,擴大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位,功能定位
前期類型:C2C、B2C,服務(wù)對象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營小商品,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺。
后期類型:B2C,B2B,增強交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺,擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)
初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險,制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISp,申請網(wǎng)絡(luò)介入,購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。(已經(jīng)完成)
6個月:建立網(wǎng)站,擴容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),員工,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年:在本地區(qū)有較強的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資,擴大經(jīng)營范圍,著手建立B2B商業(yè)交易平臺。
實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達(dá)到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營方式為一體,建設(shè)獨立的體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時,重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后:視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場,五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增加會員板塊,對付費會員實行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡潔明快,圖片和文字相結(jié)合,以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為xx元,百元以上產(chǎn)品定價為xx元。
五、網(wǎng)站維護
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如xx等。
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動……
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。
從網(wǎng)頁到宣傳進行一次大的改版,打響品牌,進一步開拓市場。
七、技術(shù)方案
1、租用虛擬主機
2、操作系統(tǒng):Window20xx/NT
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM、Hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息,例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設(shè)計的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時升級,不使用來歷不明的軟件,注意移動存儲設(shè)備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁,是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數(shù)據(jù),如果有可能,使用RAID冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的,在交易時要注意提醒客戶提高警惕,在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密,例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等,保證客戶的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASp、JSp、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等
電子商務(wù)營銷方案2
電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要的商業(yè)交易模式,電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的,因此企業(yè)要在這一前提下進行網(wǎng)絡(luò)營銷,如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。
1、搜索引擎營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。
2、論壇營銷
運用論壇營銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達(dá)到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
3、博客營銷
博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的,加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時效性而具有新聞性,從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識,使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。
4、微博營銷
微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務(wù),讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
電子商務(wù)營銷方案3
一、對于電子商務(wù)的簡單認(rèn)識
電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和電子化的整個商務(wù)過程。一般有四種模式:828(企業(yè)對企業(yè))像黃頁網(wǎng)、B2C(企業(yè)對個人)像阿里巴巴、C2C(個人對個人)像淘寶和B2G(企業(yè)對政府),最后一種模式比較少。
二、企業(yè)電子商務(wù)營銷管理方案存在的誤區(qū)
(一) 后臺倉儲不足
如果是虛擬的電子商務(wù),就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實物交易,后臺倉儲就是比較重要的問題?,F(xiàn)代企業(yè)注重宣傳,有一定的貨源,但是貨物的品種單一,無法滿足消費者的多樣化需求。
(二) 混淆營銷和銷售的管理概念
銷售就是單純的產(chǎn)品銷售,它屬于營銷的一個環(huán)節(jié),營銷包括銷售,還包括售前調(diào)查分析,售后跟蹤服務(wù)。但是,在我國,過去的市場經(jīng)濟屬于賣方經(jīng)濟,基本上需求都大于供求,賣家關(guān)注的環(huán)節(jié)集中于產(chǎn)品的銷售,而對于售前和售后的一系列環(huán)節(jié)都沒有什么認(rèn)識;隨著市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,買方市場是電子商務(wù)的一個必然趨勢,因為在網(wǎng)絡(luò)上,消費者要選擇一個產(chǎn)品是很方便的,動一下鼠標(biāo)就可以找到許多廠家,所以,只是銷售是沒有優(yōu)勢的。
(三) 營銷調(diào)查分析不充分
就像前面所說的,沒有意識到銷售和營銷的差別,自然對于售前的調(diào)查就沒有什么準(zhǔn)備了。就算企業(yè)意識到了,但是由于經(jīng)驗不足和理論知識的欠缺,也無法進行全面充分的調(diào)查。如果你連消費者需要什么。或者你的消費者分布在什么地方都不知道,那你又要到哪里去銷售什么樣的產(chǎn)品呢?
(四) 營銷管理系統(tǒng)不完善
由于電子商務(wù)在我國起步晚,并且發(fā)展速度緩慢,對于完善的營銷管理系統(tǒng)的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統(tǒng),試想一下,比如,你的產(chǎn)品銷售出去了,但是存在一些缺陷,客戶找客服,客服半天沒有回應(yīng),或者回應(yīng)了,卻沒有完善的對應(yīng)措施,會發(fā)生什么樣的后果呢?沒有一個完善的自動反應(yīng)系統(tǒng)和對應(yīng)系統(tǒng),是無法真正做到快速高效地發(fā)展的。
三、企業(yè)電子商務(wù)營銷管理方案的具體改進措施
(一) 擴大穩(wěn)定貨源
貨源不僅要多樣化,還要穩(wěn)定可靠。
首先,可以選擇規(guī)模較大的生產(chǎn)廠家,確定貨物品質(zhì)。其次,一種產(chǎn)品要多選幾個供應(yīng)商。再次,對于產(chǎn)品的種類要多樣化,比如說你買鞋子,也可以考慮一些衣服褲子配件之類的,進行搭配銷售。
(二) 做好市場調(diào)查
市場調(diào)查,要從以下幾個方面來著手
(1) 市場調(diào)查前的準(zhǔn)備工作
做好市場調(diào)查的準(zhǔn)備工作,要明確自己調(diào)查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準(zhǔn)備,不會盲目,不會混亂。
(2) 確定市場調(diào)查渠道
要確定你要通過什么樣的方式去進行市場調(diào)查,是通過網(wǎng)上投票調(diào)查,還是通過問卷分析?
(3) 關(guān)于團隊人員安排
你要確定,整個市場調(diào)查過程需要多少人,需要一些什么樣的人,每個調(diào)查渠道需要配備多少調(diào)查員,對于調(diào)查員的整體素質(zhì)有什么樣的要求,目前公司是否有這樣的人才,為了滿足需要又要如何聚集人才。
(4) 調(diào)查的成本計算
要經(jīng)過整體合理分析,確認(rèn)有哪些項目需要資金,整個過程又需要花費多少時間,付出的成本又是多少。
(5) 確定調(diào)查對象
要明確你需要調(diào)查的對象有哪些,調(diào)查對象其實不僅僅限于自己的消費者,還包括競爭對手以及自己的經(jīng)銷商和供應(yīng)商。
第一,消費者。對于自己的消費者,要明確你的消費者群體是哪些?可以分為哪幾個層次?你的產(chǎn)品主要是針對哪個層次的消費者?或者針對某個層次你要確定銷售哪些商品?你的這些消費者分布在哪些地方?他們上網(wǎng)的頻率有多高?上網(wǎng)的時間又有多長?
第二,競爭對手。針對自己的產(chǎn)品,要明確自己的產(chǎn)品在19己的市場范圍內(nèi),有哪些競爭對手,相比較而言,自己的劣勢和優(yōu)勢在什么地方,未來自己可以在哪些方面有所突破。
現(xiàn)在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。
第三,經(jīng)銷商。要了解自己的經(jīng)銷商的地理位置和未來發(fā)展趨勢,預(yù)計的營業(yè)額等。
(三) 配置良好的營銷團隊
要配置一個良好的營銷團隊,不僅僅是單純要求高素質(zhì)的人才。一個團隊要和諧才會有所發(fā)展,一個團隊要有競爭才會有活力。
團隊人員不論學(xué)歷都一定要謙虛好學(xué),但是并不是不需要高學(xué)歷的人才,也需要有學(xué)歷的人,最好是市場營銷專業(yè)的學(xué)生,一個團隊里面至少要有一個絕對專業(yè)的高素質(zhì)人才:但是,需要注意的是,一個團隊里面也需要學(xué)歷低但是很有干勁的人,這樣可以減弱因為高學(xué)歷而自以為是的風(fēng)氣,這樣也可以給團隊里面的其他人員以鼓勵。此外,團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛,能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人,用以幫助調(diào)節(jié)團隊里面有時候會出現(xiàn)的:不活躍的氛圍。
電子商務(wù)營銷方案4
電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要的商業(yè)交易模式,電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的,因此企業(yè)要在這一前提下進行網(wǎng)絡(luò)營銷,如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。
一、搜索引擎營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。
二、論壇營銷
運用論壇營銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達(dá)到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
三、博客營銷
博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的,加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時效性而具有新聞性,從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識,使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。
四、微博營銷
微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務(wù),讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
電子商務(wù)營銷方案5
隨著人們生活水平的提高,鞋子不僅是御寒工具,還成為愛美人士追求時尚的裝飾品。現(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具,還追求鞋子款式的新潮時常,舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向,讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
項目:創(chuàng)辦某公司的鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng);主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。
我們的宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險留給我們,把方便留給客戶。同時也提供免費電話咨詢服務(wù)。
一、公司介紹
略
二、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo):將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè),并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。
三、公司簡介
公司名稱:某某鞋業(yè)
業(yè)務(wù)范圍:銷售各種鞋類:男裝皮鞋、女裝皮鞋、運動鞋、兒童些等。
四、公司管理
1、管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本,重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展,尊重個人價值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實現(xiàn)1+1>2的效果。
2、管理隊伍
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍,并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識,將為公司制定切實可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。
4、團隊概述
學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強烈的求知欲和進取心。
人際關(guān)系:有較強的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
五、市場及競爭分析
1、市場介紹
如今電子商務(wù)的開展在國內(nèi)已經(jīng)很普及,網(wǎng)上銷售已可以說是在大中小城市有很高的知名度,但目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站大多都是零售些網(wǎng)民隨意提供的商品,()在鞋子的銷售方面并沒有大的突破。
2、市場機會及環(huán)境
鞋是人們必備的行走工具,對于工作壓力大、社會活動頻繁的人們來說,沒更多時間花在逛街購物上,如果能在家中休息的時候能隨意進入到網(wǎng)上購買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情。
六、服務(wù)細(xì)則
服務(wù)內(nèi)容分四類:基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。
基本服務(wù):不提供免費送取貨服務(wù)。
1、提供免費電話技術(shù)支持。
2、提供免費送貨上門(市內(nèi)10公里內(nèi))。
3、如果購買產(chǎn)品后,屬質(zhì)量問題,憑定單好單據(jù)在半個月(15天)之內(nèi)退貨或更換產(chǎn)品。
增值服務(wù):10公里以內(nèi)免費送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費用,如果超出基本區(qū)域以外,酌情收取服務(wù)費。
服務(wù)與支持及收費:送取服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費用,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運輸和服務(wù)費。
七、網(wǎng)站建設(shè)
1、網(wǎng)站設(shè)計與規(guī)劃:
?、倬W(wǎng)站名稱:某某鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)
?、谥黝}定位:主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。
?、塾蛎x用:中文實名:某某鞋業(yè)
④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃:藍(lán)色的界面,體現(xiàn)企業(yè)的誠信風(fēng)格;欄目主要有:公司首頁、在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。
⑤網(wǎng)站布局:
八、營銷方案
在網(wǎng)上開展銷售,顧客購買商品后向廠家下定單后,客戶必須填寫一些必要的信息(用于以后留低備案)如:收貨人姓名、地址、郵編、聯(lián)系方式(電話/手機)等信息。并選擇配送方式(郵寄、空運、送貨上門)。最后讓客戶選擇付款方式(貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等)。同時還提供會員積分活動。
1、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格,樹立公司的品牌。
2、客戶關(guān)系建立
對使用過我們公司租賃服務(wù)的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進行相應(yīng)改進,將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中,與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片,分發(fā)給顧客,安排客戶服務(wù)人員專門進行客戶維系工作。
九、資金需求及籌措方法
某公司預(yù)計需要XXX萬元公司運營啟動資金,主要用于網(wǎng)站籌建,購買設(shè)備,市場宣傳推廣等等。
電子商務(wù)營銷方案6
一、企業(yè)開展電子商務(wù)的時機
1、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,擁有一個數(shù)字化的商務(wù)平臺,已經(jīng)是眾多企業(yè)展示形象、謀求發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
2、網(wǎng)民的激增,巨大的消費市場,巨額的商業(yè)利潤,使得企業(yè)難以抵擋誘惑。
3、電子商務(wù)、電子政務(wù)的實施,藥品電子監(jiān)管、網(wǎng)上報稅、數(shù)字化辦公等逐步普及,使得企業(yè)為了運營需要,不得不涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
4、醫(yī)改政策的實施,壓縮了藥品利潤空間。企業(yè)為了生存,探索新的營銷模式。
5、營銷成本逐年增加,進軍電子商務(wù)成為企業(yè)降低成本的可行之路。
二、電子商務(wù)平臺在企業(yè)中的地位與作用
1、是企業(yè)窗口,是企業(yè)的對外形象
2、是企業(yè)的信息資料庫,是信息交互的神經(jīng)中樞。
3、是企業(yè)的新聞采編報道部門
4、全程參與企業(yè)的日常運營、政策制訂、效果評估。
5、是企業(yè)利潤新的增長點。
6、電子商務(wù)部為每個部門提供服務(wù)
三、電子商務(wù)目標(biāo)預(yù)期
1、短期目標(biāo):(1年內(nèi))
搭建和完善網(wǎng)絡(luò)平臺
網(wǎng)站各項資質(zhì)完備
提供信息服務(wù)到位
隊伍精良穩(wěn)定
收支持平
2、中期目標(biāo):(2年內(nèi))
醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先的商務(wù)平臺
數(shù)據(jù)庫建設(shè)形成一定規(guī)模,提供更多信息服務(wù)
實現(xiàn)一定利潤
擁有一定會員,流量穩(wěn)定
3、長期目標(biāo)
利潤超過傳統(tǒng)銷售規(guī)模,成為企業(yè)核心部門
商務(wù)平臺功能完備,數(shù)據(jù)庫形成規(guī)模,服務(wù)令人滿意
部門建設(shè)運營良好,步入“快車道”
四、電子商務(wù)平臺的服務(wù)對象
1、包含:政府部門、合作伙伴、內(nèi)部成員、代理商、患者、醫(yī)生。
2、重點:企業(yè)成員日常工作
代理商提供文獻資料和企業(yè)資質(zhì)等
患者教育和在線購買
五、經(jīng)營電子商務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)
1、熟悉了解相關(guān)政策法規(guī)
2、管理隊伍和掌控評估項目經(jīng)驗豐富
3、對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的充分理解
4、對企業(yè)年度營銷政策的精準(zhǔn)確理解
5、藥品營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,運營電子商務(wù)目的明確
6、了解計算機技術(shù),精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式和方法
7、對所售產(chǎn)品知識的全面掌握
8、熟悉客戶心理,了解客戶需求每個關(guān)鍵階段,教育說服力強
9、勤于學(xué)習(xí),思路開闊,善于創(chuàng)新,踏實肯干
10、全局觀念,甘于奉獻
六、電子商務(wù)隊伍成員基本素質(zhì)要求
1、前后臺成員專業(yè)技術(shù)底子扎實,能夠運用技術(shù)手段,實現(xiàn)設(shè)計預(yù)期。
2、減少運營成本,隊伍成員必須是“一專多能”型人才。
3、注重進度、強調(diào)結(jié)果的團隊,不遷就“濫竽充數(shù)者”。
4、全體成員,必須熟悉產(chǎn)品知識,個個勝任在線接待解釋工作。
5、牽扯到賬戶、資金、登錄密碼等關(guān)鍵內(nèi)容,成員人品、口碑異常重要。
6、成員應(yīng)具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神。思路開闊、敢想敢干,互相鼓勵支持,提供問題解決方案和建議,杜絕袖手旁觀現(xiàn)象。
7、學(xué)習(xí)的團隊、團結(jié)的隊伍、高效的部門。
七、建立健全電子商務(wù)部的崗位制度
1、電子商務(wù)部部門管理制度
2、后臺編程人員工作內(nèi)容和崗位制度
3、網(wǎng)頁制作人員工作內(nèi)容和崗位制度
4、文案人員工作內(nèi)容和崗位制度
5、接待人員工作內(nèi)容和崗位制度
6、在線醫(yī)生工作內(nèi)容和崗位制度
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