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財(cái)富公司個(gè)人工作總結(jié)共3篇(關(guān)于財(cái)富的總結(jié))

時(shí)間:2022-07-01 14:55:27 工作總結(jié)

  在日常工作中,認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的,而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的財(cái)富公司個(gè)人工作總結(jié)共3篇(關(guān)于財(cái)富的總結(jié)),歡迎參閱。

財(cái)富公司個(gè)人工作總結(jié)共3篇(關(guān)于財(cái)富的總結(jié))

財(cái)富公司個(gè)人工作總結(jié)共1

  公司員工個(gè)人工作總結(jié)300字,公司員工

  個(gè)人工作總結(jié)

  一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。

  根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù):負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很

  1 多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面。

  雖然到來了近三個(gè)月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

  業(yè)精于勤而荒于嬉 ,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點(diǎn)建議。

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  公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。

  好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

  生產(chǎn)調(diào)度員個(gè)人年度工作總結(jié)

  光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來,本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以

  3 及關(guān)心支持下,xx年的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作。現(xiàn)將xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):

一、虛心學(xué)習(xí),努力工作

  做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長處,取長補(bǔ)短盡量的完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程,要做到 四勤 ,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問,不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。

  在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)

  4 導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行,

  做臺賬時(shí)對每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。

  在跑外值勤過程中,要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作,將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情況下,我也會勤跑現(xiàn)場,了解現(xiàn)場,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注,靈活處置,對隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。

  團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷,合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。

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二、工作中存在的不足

  在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中,我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動性,積極工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、積極努力做好工作

  xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說: 點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡 ,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入

  6 一個(gè)新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。

  為了更好的完成xx年的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx年的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過去,展望未來。xx年生產(chǎn)任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭取為xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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財(cái)富公司個(gè)人工作總結(jié)共2

  公司個(gè)人工作總結(jié)范文

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到,我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,xx見證了我從無到有。從今年三月八號進(jìn)公司以來的一年,對我來說是一個(gè)成長的過程,我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年,xx公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。

  年初,我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí),這是我從學(xué)校走向社會的第一步,是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上?;厥走@一年,我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目,每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應(yīng)工作,一步步走向成熟。

  工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡單的總結(jié),匯報(bào)我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。

一、個(gè)人成長方面:

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。

3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂ξ抑v的一句話,對這句話并沒有給我多說什么,但在工作當(dāng)中我深有體會,初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗(yàn)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場情況,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西,簡單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

二、工作方面:

  自入職以來,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。

  財(cái)富公司工作總結(jié)

  財(cái)富公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

  公司財(cái)務(wù)個(gè)人總結(jié)

  財(cái)務(wù)公司客服工作總結(jié)個(gè)人

  公司財(cái)務(wù)主管個(gè)人工作總結(jié)

財(cái)富公司個(gè)人工作總結(jié)共3

  2011年財(cái)富中心工作總結(jié)

  2011年即將結(jié)束,財(cái)富中心項(xiàng)目部也成立兩年了,這一年來,部門各項(xiàng)工作沒有較大變化,一切圍繞著服務(wù)為中心,我們在公司分管領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的配合以及部門員工的共同努力下,根據(jù)2011年部門工作計(jì)劃,結(jié)合新中發(fā)展理念,以樹立品牌,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為指導(dǎo)思想,在保證所管轄物業(yè)正常運(yùn)行的同時(shí),以公司服務(wù)理念及管理目標(biāo)為導(dǎo)向做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下:

一、端正思想、明確職責(zé)

  首先做好員工思想工作,讓員工明確公司創(chuàng)新理念及發(fā)展方向,特別是公司今年的目標(biāo)是創(chuàng)市優(yōu),評星級,實(shí)行全面質(zhì)量管理目標(biāo)考核,進(jìn)入ISO9000認(rèn)證質(zhì)量體系等,對公司來講是創(chuàng)新的一年,是發(fā)展的年頭,作為公司的一個(gè)部門,只有抓好員工的思想工作,把具體工作落到實(shí)處,才能與公司發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。

  具體工作中,首先明確部門職責(zé),充分發(fā)揮物業(yè)在中行財(cái)富中心的作用,依據(jù)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合實(shí)際工作情況,確保能夠嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)及工作流程。貫徹實(shí)施定期培訓(xùn),使財(cái)富中心員工對自身的工作職責(zé)和具體內(nèi)容有充分的認(rèn)識,為能夠順利高效完成各項(xiàng)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上,通過完善財(cái)富中心各項(xiàng)工作流程,工作標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案等方式加強(qiáng)了財(cái)富中心內(nèi)部建設(shè)。強(qiáng)化保安、保潔作業(yè)操作流程、客戶接待流程、值日流程、客戶服務(wù)流程,客戶投訴處理流程等工作,進(jìn)一步明確了各崗位分工及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促使日常操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),確保在各類突發(fā)事件出現(xiàn)時(shí),員工能按照培訓(xùn)的程序在第一時(shí)間采取行而有效的措施。

二、管理工作有條不穩(wěn)

1、人員管理:所有人員實(shí)行定崗定位,輪流值崗,每天做好崗位記錄,每周匯報(bào)個(gè)人工作詳情,確保事事有記錄,件件有落實(shí);落實(shí)各崗位工作責(zé)任制,部門經(jīng)理不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)整改;每天的值日人員負(fù)責(zé)財(cái)富中心當(dāng)天的環(huán)境包括綠植的清理及設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題實(shí)行“報(bào)修,記錄,落實(shí)”一站式管理。

2、保潔管理:財(cái)富中心的保潔工作基本分為日常保潔和專項(xiàng)保潔。日常保潔由保潔人員嚴(yán)格按照保潔流程,每天對三

十、三十一層進(jìn)行全面保潔,確保無沉灰,無雜物,舒適整潔的工作環(huán)境,對保潔質(zhì)量是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。專項(xiàng)保潔是指根據(jù)保潔計(jì)劃,每年一次地毯清洗;每兩個(gè)月玻璃保潔;每兩個(gè)月電梯保養(yǎng),每月地面結(jié)晶等,專項(xiàng)保潔工作的如期進(jìn)行確保了財(cái)富中心的工作環(huán)境日日如新;

3、安全管理:財(cái)富中心盡管只有兩層樓,但是安全工作是絕對不能忽視的。為了加強(qiáng)管理確保安全,我們建立了安全管理責(zé)任制度。有日常安全檢查,節(jié)假日安全檢查。日常檢查由值日人員每天提前到崗,最后離崗,上午下午各檢查一次,檢查窗戶、電器電源開關(guān)、設(shè)施設(shè)備、通道門等安全并做詳細(xì)記錄。節(jié)假日由部門經(jīng)理親自帶領(lǐng)部門員工自上而下進(jìn)行檢查,確保安全無隱患后方離開公司。

4、日常工作管理:一年來,我部除做好份內(nèi)的物業(yè)管理工作以外,協(xié)助中行做了大量的其它工作,包括跑單送單,物資清點(diǎn),購買物品等,累計(jì)加班近180多小時(shí),協(xié)助沙龍活動,布置會場近三十多場次。員工都能任勞任怨的把安排的工作做好。

5、加強(qiáng)客戶溝通:物業(yè)管理是以客戶為中心的,持續(xù)不變的是服務(wù),但所有的服務(wù)都離不開有效的溝通,不斷的改進(jìn),才能達(dá)到客戶的滿意。這一年來我們不定期的與財(cái)富中心主任及經(jīng)理溝通了解,對工作中提出的意見或建議及時(shí)整改,確保服務(wù)能令客戶滿意。

6、培訓(xùn)工作常抓不懈

  員工培訓(xùn)是抓好各項(xiàng)工作重要內(nèi)容之一。除了參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)以外,我們根據(jù)工作需要制定了內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,包括公司各項(xiàng)章制度培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、禮儀禮節(jié)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、新入職員工的崗前培訓(xùn)和崗上培訓(xùn),培訓(xùn)形式采取多樣化,有新老員工結(jié)對培訓(xùn)、情景模擬、分享感受培訓(xùn),授課式培訓(xùn)等??傊ㄟ^一系列的培訓(xùn),員工提高了服務(wù)水平、增加了茶藝技能,了解了紅酒,雪茄相關(guān)知識,最終做到每次培訓(xùn)都有目的,有效果,有考核,有提高。

三、強(qiáng)化服務(wù)理念,將服務(wù)工作做細(xì)

  財(cái)富中心項(xiàng)目是為了中行的高端客戶服務(wù)的,其立足點(diǎn)是“服務(wù)”二字,強(qiáng)化員工服務(wù)意識是重中之重。日常工作中我們強(qiáng)調(diào)不僅要特別強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)觀念,更要把貼心,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)落到實(shí)處,在服務(wù)中達(dá)到管理的目的。第一,強(qiáng)化主動服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)的責(zé)任感。第二,不斷提高引導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量,更好地展示窗口形象來推動整個(gè)部門服務(wù)水平的提高,努力使財(cái)富中心成為展示中行工作效益和服務(wù)水平的一面旗幟。第三,強(qiáng)化引導(dǎo)員服務(wù)紀(jì)律,規(guī)范窗口服務(wù)行為。

四、存在不足及明年打算

  雖然,我們在去年的工作中穩(wěn)步運(yùn)行,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第

一、員工綜合素質(zhì)需要加強(qiáng),服務(wù)意識及處理問題能力有待提高; 第二,部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格; 針對以上幾個(gè)問題,在2012年:

1、繼續(xù)按照公司的發(fā)展理念和方向引領(lǐng)部門員工完成各項(xiàng)工作

2、繼續(xù)對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;

3、加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;確保服務(wù)及安全管理到位,讓客戶滿意!

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