行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格13篇(前臺(tái)工作職責(zé)和任職資格)

時(shí)間：2022-11-27 18:48:57 綜合范文

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行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格1

　　行政文員崗位職責(zé)

　　一、起草各種通知、公函等。

　　二、傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神。

　　三、負(fù)責(zé)妥善保管部門的各類文件，并保證檔案完整、齊全、保密，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　四、做好各類業(yè)務(wù)合同的管理工作。

　　五、管理公司行政印章。

　　六、負(fù)責(zé)保管公司各類證件原件并及時(shí)做好各證件年檢工作。

　　七、組織由部門發(fā)起的會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。

　　八、負(fù)責(zé)管理業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，并做好保密工作。

　　九、做好與業(yè)主的溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

　　十、做好業(yè)主或承租方裝修管理工作并妥善保管相關(guān)文件資料。十

　　一、與財(cái)務(wù)部溝通做好物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)及能耗費(fèi)等繳納情況匯總，及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告各項(xiàng)費(fèi)用的收繳情況，以便部門經(jīng)理及時(shí)做好各項(xiàng)費(fèi)用的催交組織工作。

　　十二、向業(yè)主或承租方發(fā)出書(shū)面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書(shū)。

　　十三、做好辦公用品的領(lǐng)用登記，定時(shí)檢查庫(kù)存，及時(shí)做好采購(gòu)計(jì)劃，并按公司流程申購(gòu)。

　　十四、每月26-28日統(tǒng)計(jì)公司員工考勤并做匯總工作。十

　　五、協(xié)助部門經(jīng)理做好當(dāng)月員工工資數(shù)據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)部工作。十

　　六、負(fù)責(zé)公司員工住房公積金申報(bào)等相關(guān)工作。十

　　七、負(fù)責(zé)公司員工社保等相關(guān)工作。

　　十八、做好公司員工人事檔案、勞動(dòng)合同及員工關(guān)系管理工作。十

　　九、負(fù)責(zé)員工招聘工作，組織初級(jí)員工的面試工作；辦理員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作。

　　二

　　十、協(xié)調(diào)公司相關(guān)人員出公差工作。

　　二十一、負(fù)責(zé)公司電話、網(wǎng)絡(luò)、外租宿舍能耗費(fèi)等費(fèi)用繳交工作。二十

　　二、做好全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、生日賀卡的填寫(xiě)、生日補(bǔ)助的封包、員工住房安排、保健、郵寄公司相關(guān)資料等相關(guān)事務(wù)。二十

　　三、部門經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

　　前臺(tái)文員崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司客服電話，屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。

　　二、熟悉各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)接待上門的繳費(fèi)業(yè)主，并帶至財(cái)務(wù)部繳費(fèi)。

　　三、熱情接待來(lái)訪的業(yè)主及其他人士，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋，并記錄在案。

　　四、協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督公司員工出勤情況，并按公司制度要求其填寫(xiě)外出登記。

　　五、負(fù)責(zé)外來(lái)人員的登記工作。

　　六、協(xié)助部門經(jīng)理管理員工食堂的物資核量、核價(jià)；并按要求向部門經(jīng)理匯總相關(guān)報(bào)表。

　　七、協(xié)助部門經(jīng)理管理停車場(chǎng)收費(fèi)崗相關(guān)事宜。

　　八、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊的收發(fā)及展示。

　　九、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主或租客入住、遷出等手續(xù)，并及時(shí)將辦理完善的入住或者遷出登記表報(bào)公司設(shè)施設(shè)備維護(hù)部以便管理能耗。

　　十、負(fù)責(zé)保管業(yè)主存放于公司的物業(yè)鑰匙的管理工作，并按流程帶中介或者有意向的租客看房。

　　十一、負(fù)責(zé)公司公共辦公區(qū)域、設(shè)備（打印機(jī)等）的日常管理。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格2

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé)說(shuō)明

　　一、前臺(tái)接待

　　1、接聽(tīng)電話。按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持前臺(tái)與校長(zhǎng)室衛(wèi)生清潔，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日員工上班考勤。

　　2、每日員工用餐考勤。

　　3、老師與學(xué)生上課考勤，完成財(cái)務(wù)底表日?qǐng)?bào)與月報(bào)。

　　4、每月15日之前統(tǒng)計(jì)公司員工的上班、用餐考勤情況，發(fā)給財(cái)務(wù)，考勤資料存檔。

　　三、后勤

　　1、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　2、物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修；廚房煤氣、衛(wèi)生紙等及時(shí)補(bǔ)充。

　　3、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、辦公用品管理

　　1、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

　　2、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　3、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　4、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　五、日常事務(wù)

　　1、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題；

　　2、每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。

　　3、公司備用門卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；

　　7.公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；

　　9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

　　10.新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

　　11.積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格3

　　一、崗位職責(zé)：

　　人事方面：

　　1、組織編制人力資源管理的相關(guān)制度，并組織貫徹執(zhí)行，定期修正。

　　2、組織編制并落實(shí)人力資源發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源的挖掘、儲(chǔ)備工作。

　　3、依據(jù)公司各部門的需求和崗位任職條件，制定招聘計(jì)劃，組織面試、復(fù)試，完成人員

　　配備。

　　4、根據(jù)公司發(fā)展要求，針對(duì)各類崗位員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并具體實(shí)施。

　　5、完成公司各部門人員的業(yè)績(jī)考核，有效實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目的。

　　6、負(fù)責(zé)組織完成員工的薪酬及保險(xiǎn)福利等管理。

　　7、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系的管理，并對(duì)產(chǎn)生的糾紛及其他相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行妥善處理。

　　8、組織實(shí)施對(duì)員工的考勤、晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲、辭退等全方位管理。

　　9、與員工溝通、了解思想動(dòng)態(tài)，為員工提供職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)咨詢。

　　行政方面：

　　1、組織編制各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行情況。

　　2、管理公司行政資產(chǎn)及車輛的管理。

　　3、編制年度行政費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督實(shí)施。

　　4、妥善安排外來(lái)人員的來(lái)訪接待、大型會(huì)議的人員食宿及會(huì)務(wù)安排。

　　5、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，組織管理公司的后勤保障工作。

　　二、任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先。5年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上人事行政經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉國(guó)家、地方勞動(dòng)人事政策法規(guī)，尤其是社會(huì)保險(xiǎn)與勞動(dòng)關(guān)系方面的政策法規(guī)。

　　3、熟悉并精通人力資源管理各工作模塊的流程及行政管理能力。

　　4、具有較強(qiáng)的影響力和溝通協(xié)調(diào)能力，良好的學(xué)習(xí)能力和文案寫(xiě)作能力，熟練操作Word, Excel, PowerPoint, Outlook 等辦公室計(jì)算機(jī)軟件。

　　5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和公正性，良好的溝通能力、應(yīng)變能力及熟練掌握人力資源專業(yè)技能。

　　6、有發(fā)現(xiàn)人才的眼光、有快速判斷人才特點(diǎn)的能力，并有較強(qiáng)的親和力。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格4

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé)

　　行政前臺(tái)代表著公司的形象，更是公司的窗口?？蛻舫醮蔚情T拜訪，面對(duì)的第一個(gè)人便是前臺(tái)人員，所以公司的第一印象也是通過(guò)前臺(tái)來(lái)體現(xiàn)的。

　　一、前臺(tái)接待

　　1、接聽(tīng)電話。按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、引導(dǎo)工作，有人員來(lái)方應(yīng)站起迎接，禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事項(xiàng)及時(shí)通知被訪人員，帶客戶進(jìn)入會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　3、客戶進(jìn)會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室后應(yīng)及時(shí)泡茶，并15—20分鐘進(jìn)去續(xù)水一次。

　　4、對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持前臺(tái)與會(huì)議室衛(wèi)生整潔，不低頭玩手機(jī)，不隨意離開(kāi)工作崗位，注意著裝，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日員工上班考勤。

　　2、每月員工用餐統(tǒng)計(jì)。

　　3、員工假期管理。

　　4、員工自帶車輛里程管理。

　　5、每日外勤人員統(tǒng)計(jì)及業(yè)務(wù)人員的打卡、簽到統(tǒng)計(jì)。

　　6、每月1日統(tǒng)計(jì)公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請(qǐng)假、行車?yán)锍痰惹闆r上報(bào)人事，考勤資料存檔。

　　三、后勤

　　1、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　2、物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；

　　3、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、辦公用品管理

　　1、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

　　2、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　3、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　4、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　五、日常事務(wù)

　　1、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題；

　　2、每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。

　　3、前臺(tái)應(yīng)妥善保管各辦公室鑰匙，下班關(guān)好公共區(qū)域的燈及門，查看各辦公室是否有忘關(guān)的門，關(guān)好并提醒該辦公人員；

　　7.公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；

　　9.協(xié)助辦公室組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如公司集體活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)等的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

　　10.新員工入職時(shí)，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格5

　　廣澤控股集團(tuán)行政前臺(tái)崗位職責(zé)

　　職務(wù)：行政前臺(tái) 【日常事務(wù)】

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請(qǐng)。

　　4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養(yǎng)護(hù)

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負(fù)責(zé)。【人事事務(wù)】

　　1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時(shí)間、接聽(tīng)面試電話。

　　3、做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選。

　　工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、電話接聽(tīng)

　　電話機(jī)旁邊備紙、筆，主動(dòng)提供留言服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對(duì)客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。

外線來(lái)電

電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽(tīng) 接聽(tīng)電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)您是哪里？您找哪位？”并及時(shí)記錄對(duì)方信息及來(lái)電時(shí)間。忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”前臺(tái)接起電話時(shí)要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中，要勤說(shuō)“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。

如所找其人確認(rèn)不在辦公室，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請(qǐng)問(wèn)可否聯(lián)系其他工作人員?！?/p>

如對(duì)方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請(qǐng)問(wèn)您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會(huì)及時(shí)幫您通知?！辈⑸髦馗嬷獙?duì)方其所找人員的手機(jī)號(hào)碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對(duì)方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員。

如對(duì)方同意聯(lián)系其他的工作人員，應(yīng)告知辦公室電話。

內(nèi)線來(lái)電

電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽(tīng)。

接聽(tīng)電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來(lái)訪人員接待

禮貌待客，起身微笑服務(wù)?！澳?，請(qǐng)問(wèn)您找那位？您有預(yù)約嗎？” 如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話確認(rèn)并做好來(lái)訪人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門（指一下方向即可）。如來(lái)訪人員沒(méi)有預(yù)約，電話確認(rèn)對(duì)方是否同意接待。

如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來(lái)訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時(shí)送客?！皩?duì)不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達(dá)您的訊息嗎？等他回來(lái)后我會(huì)及時(shí)地通知他?！? 如同意接待，做好來(lái)訪人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門

如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來(lái)訪者入洽談室或會(huì)議室坐下，并為其倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)出公司的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。

主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對(duì)職權(quán)范圍外的工作及時(shí)匯報(bào)。管理好前臺(tái)的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)，并及時(shí)處理。

維護(hù)好前臺(tái)的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負(fù)責(zé)其簽到工作。

負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開(kāi)后。負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護(hù)工作。見(jiàn)花草養(yǎng)護(hù)記錄表。

　　4 公司前臺(tái)禮儀規(guī)范

　　面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺(tái)行為規(guī)范

舉止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時(shí)間大聲喧嘩；注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務(wù)

、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時(shí)間、崗位）。

　　通知面試人員面試時(shí)間、接聽(tīng)面試電話，做好登記（人員來(lái)源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應(yīng)聘崗位，通知時(shí)間）。

　　做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡(jiǎn)歷存檔，并注明不錄用原因）。

第12篇：行政文秘(前臺(tái))崗位職責(zé)1.接待來(lái)訪客人。2.接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接電話。3.收發(fā)信件和快遞。4.負(fù)責(zé)機(jī)票、車票、及酒店預(yù)定工作。5.協(xié)助完成日常行政工作。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格6

　　行政前臺(tái)的崗位職責(zé)

　　1.接聽(tīng)電話，按要求記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2.對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3.保持前臺(tái)區(qū)域清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

　　6.負(fù)責(zé)辦公用品登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記，保證賬物相符。

　　7.杜絕浪費(fèi)辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，做好后勤保障工作。

　　8.負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10.負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　11.協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格7

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé)

　　一、日常接待

　　1、對(duì)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪問(wèn)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理去鬧著應(yīng)拒之門外。

　　2、接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或紀(jì)錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作并做好登記。

　　二、辦公用品管理

　　1、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔；并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

　　2、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　3、負(fù)責(zé)復(fù)印、打印機(jī)等設(shè)備的使用與管理，確保合理使用，降低材料消耗。

　　三、日常事務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，做好考勤紀(jì)錄。

　　2、負(fù)責(zé)采購(gòu)每日下午茶，及時(shí)準(zhǔn)備好水果、零食等茶點(diǎn)。

　　3、做好書(shū)吧管理工作，定期打理書(shū)吧植被，及時(shí)整理書(shū)籍。

　　4、督促保潔員清潔公司衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　5、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司文件，并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　6、做好材料收集、檔案管理工作。

　　7、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。

　　8、協(xié)助上級(jí)翻譯英文合同、英文郵件等英文資料。

　　9、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作，并積極完成上級(jí)交代的臨時(shí)性工作。

　　10、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理。

　　11、協(xié)助上級(jí)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，為其部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格8

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé): 1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù) 2.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作 7.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

　　8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng) 9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記 11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn) 12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作酒店前臺(tái)崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)提供自信服務(wù)和團(tuán)體配合達(dá)到并超過(guò)客戶和團(tuán)隊(duì)人員的期望值

　　2、做任何合情合理的事情達(dá)到和超過(guò)客人的期望值，為客人提供增值服務(wù)

　　3、在客人入住，離店和逗留過(guò)程中，通過(guò)立即，有效和禮貌的回答客人提問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　4、登記，處理，和迎接客人，歡迎他/她入住酒店

　　5、回答客人關(guān)于酒店的的問(wèn)題

　　6、為客人提出的特殊要求作出安排

　　7、通過(guò)審查每一班的工作日志掌握酒店的最新進(jìn)展，為下一班更新工作日志

　　8、通過(guò)和行李房，客務(wù)部，預(yù)定部和客房服務(wù)等部門合作，安排完成客戶服務(wù)

　　9、通過(guò)嚴(yán)格遵守所有開(kāi)立信用和庫(kù)存控制程序減少營(yíng)業(yè)額的損失

　　10、在客人入住的時(shí)候保證所有客人開(kāi)立信用

　　11、完成高額結(jié)算報(bào)告和證實(shí)登記信息的準(zhǔn)確性監(jiān)督客人帳目保證遵守酒店信用限度

　　12、遵守所有開(kāi)立信用和庫(kù)存控制程序，提高現(xiàn)金流動(dòng)的及時(shí)性

　　13、證實(shí)預(yù)定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等

　　14、為現(xiàn)金和信用卡付帳的客人檢索名稱，地址，以及批準(zhǔn)代碼

　　15、識(shí)別和記錄特殊付款指令并通知財(cái)務(wù)部

　　16、通過(guò)獲得批準(zhǔn)簽字和授權(quán)代碼準(zhǔn)確完成交班

　　17、通過(guò)提供客人升格房間和推銷酒店設(shè)施及商店提高營(yíng)業(yè)額

　　18、展示所有酒店服務(wù)和設(shè)施的工作知識(shí)，并有效地協(xié)助酒店客人

　　19、正確處理客人的郵件，信息，和包裹，保證客人收到這些物品 20、所有問(wèn)題或異常情況要立即報(bào)告直接上級(jí) 公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)

　　一、咨詢接待：

　　1.接聽(tīng)客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。

　　2.接待客戶來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，應(yīng)協(xié)調(diào)-教師一同解決，保證客戶的滿意度。

　　3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。

　　4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對(duì)待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢(shì)，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)價(jià)格、高比例的通過(guò)率、證書(shū)的含金量等，樹(shù)立客戶“培訓(xùn)放心、價(jià)格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。

　　5.協(xié)助客戶填寫(xiě)報(bào)名資料，核驗(yàn)手續(xù)是否齊全，填寫(xiě)是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，按照逐級(jí)申請(qǐng)的程序進(jìn)行申報(bào)，審批后方可執(zhí)行。商場(chǎng)客服前臺(tái)接待崗位職責(zé)

　　1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;

　　2、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量;

　　3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

　　4、做好顧客投訴和接待工作;

　　5、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

　　6、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

　　7、負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨，團(tuán)體購(gòu)物的接待;

　　8、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

　　9、合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作;

　　10、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核;

　　11、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng);

　　12、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;

　　13、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境;

　　14、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。物業(yè)客服前臺(tái)接待崗位職責(zé)

　　1、接待日?？蛻魜?lái)電、來(lái)訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪；

　　3、客戶投訴系統(tǒng)入錄；

　　4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)；

　　5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。

　　1）負(fù)責(zé)管理處接待、接聽(tīng)記錄業(yè)主投訴、報(bào)修電話并及時(shí)反饋相關(guān)部門 2）負(fù)責(zé)管理處日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作 3）負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入住、裝修等有關(guān)手續(xù) 4）負(fù)責(zé)組織收集業(yè)戶意見(jiàn) 5）值班收費(fèi)工作

　　6）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格9

　　行政人事部崗位職責(zé)

·人事經(jīng)理

　　任職資格

　　1.人力資源相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷；

　　2.五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟知人力資源管理的各個(gè)板塊，并有從事相關(guān)內(nèi)容的經(jīng)驗(yàn)；

　　4.具有良好地人際溝通能力，此種能力包括語(yǔ)言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運(yùn)用；

　　5.熟練掌握并運(yùn)用政策的能力。人事政策可謂包羅萬(wàn)象的百科全書(shū)，熟練掌握并運(yùn)用它，當(dāng)是人事經(jīng)理的基本素質(zhì)；

　　6.敏銳細(xì)致的洞察能力?，F(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理已非昔日僅負(fù)責(zé)招聘、辦理用人手續(xù)的高級(jí)辦事員，他必須對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中人力資源管理問(wèn)題提出見(jiàn)解，對(duì)有效管理員工提出建議，并針對(duì)人才市場(chǎng)供求變化及時(shí)提出應(yīng)變策略，以避免企業(yè)陷入人才危機(jī)；

　　7.處理危機(jī)的應(yīng)變能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，諸如重要崗位領(lǐng)導(dǎo)不辭而別等如何處理，也是人事經(jīng)理必須隨時(shí)應(yīng)答的考題；

　　8.工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，具有一定的抗壓能力，具備創(chuàng)新精神；

　　8.具有房地產(chǎn)行業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)

　　1.協(xié)助總經(jīng)理決定公司勞動(dòng)人事政策，負(fù)責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動(dòng)人事諸方面的方針、政策、指令、決議

　　2.就公司重大人事任免事項(xiàng)提供參考意見(jiàn)，負(fù)責(zé)擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。

　　3.負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案，上報(bào)公司批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。

　　4.負(fù)責(zé)審核員工錄用、晉升、調(diào)配、下崗、辭退、退休、培訓(xùn)、考績(jī)、懲罰意見(jiàn)，并提交總經(jīng)理決定。

　　5..負(fù)責(zé)編訂和修改公司各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、勞保、安全、保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、定額和工作計(jì)劃，并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。

　　6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)。

　　7..完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

·人事助理

　　任職資格

　　1.人力資源相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，年齡26歲以下；

　　2.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3.具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和抗壓能力；

　　4.工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力；

　　5、熟練使用office辦公軟件、能夠進(jìn)行基本的辦公設(shè)備維護(hù)，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；

　　6、形象氣質(zhì)佳，女性優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)公司員工的考勤和異動(dòng)；

　　2.員工的社保，做好增員、減員，以及社?？ǖ闹瓶üぷ鳎?/p>

　　3.相關(guān)表格的制作和更新；

　　4.管理好公司員工的合同，定期整理；

　　5.協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；

　　6.完成經(jīng)理制定的其他事務(wù)性工作。

·招聘培訓(xùn)專員

　　任職資格

　　1.人力資源管理專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷；

　　2.兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟知人力資源各個(gè)板塊的內(nèi)容和招聘的渠道、流程；

　　4.具備良好地溝通能力，善于交際，具備良好地抗壓能力；

　　5.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)遵守職業(yè)操守，具有責(zé)任心；

　　6.熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備；

　　7.具有房地產(chǎn)行業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)

　　一．招聘

　　1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通、思維靈敏、表達(dá)能力強(qiáng)，富有親和力，形象氣質(zhì)佳；

　　2.發(fā)掘和使用招聘的渠道，篩選簡(jiǎn)歷，預(yù)約面試；

　　3根據(jù)公司制定的總戰(zhàn)略，協(xié)助主管進(jìn)行銷售人員的招聘，進(jìn)行人才的合理配置；

　　二．培訓(xùn)

　　1.入職員工企業(yè)文化和價(jià)值觀的培訓(xùn)；

　　2.負(fù)責(zé)收集、整理、編寫(xiě)培訓(xùn)教材、資料；

　　3.負(fù)責(zé)進(jìn)行員工培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤、評(píng)估和考核；

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。

·招聘培訓(xùn)主管

　　任職資格

　　1、人力資源或相關(guān)管理專業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，有培訓(xùn)規(guī)劃課程開(kāi)發(fā)等

　　經(jīng)驗(yàn)；熟知人力資源各項(xiàng)模塊，能依據(jù)公司實(shí)際情況有效制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)不同職位系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫(xiě)教材，具有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、熟悉招聘體系建設(shè)、操作流程；

　　5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動(dòng)，較強(qiáng)的承壓能力；

　　7、熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備。

　　8、具有房地產(chǎn)行業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)

　　一、招聘：

　　1、執(zhí)行招聘計(jì)劃，進(jìn)行工作分析，完成職位說(shuō)明書(shū)，維護(hù)拓展招聘渠道；

　　2、組織新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　3、跟蹤評(píng)估各類人才的使用情況，更新和維護(hù)人才儲(chǔ)備庫(kù)；

　　4、提供招聘分析報(bào)告和企業(yè)人員結(jié)構(gòu)分析報(bào)告。

　　二、培訓(xùn)：

　　1、培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研分析，參與擬定培訓(xùn)規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案，進(jìn)

　　行日常培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合公司發(fā)展需求；

　　2、培訓(xùn)資源管理：根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，開(kāi)發(fā)并管理內(nèi)外部培訓(xùn)講師資源；根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，收集、評(píng)

　　估并推薦相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開(kāi)拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道；建立與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系；確保內(nèi)外部培訓(xùn)資源的豐富性與適用性；

　　3、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施：組織具體培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行，做好培訓(xùn)效果的評(píng)估，確保培訓(xùn)的有效性；

　　4、培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的合理化建議；編制并定期提交培訓(xùn)報(bào)表，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并定期提交分析報(bào)告。

·薪酬績(jī)效主管

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，人力資源管理或相關(guān)專業(yè)；

　　2、四年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真；文字能力和邏輯分析能力強(qiáng)；

　　4、原則性強(qiáng)，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，可承受較大工作壓力；

　　5、熟悉現(xiàn)代人力資源管理、薪酬體系設(shè)計(jì)，熟悉薪酬福利管理流程；

　　6、熟練應(yīng)用各類辦公軟件；

　　7、具有房地產(chǎn)行業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及人力資源發(fā)展規(guī)劃完善公司薪酬福利體系；

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析公司薪酬?duì)顩r，為薪酬體系決策提供數(shù)據(jù)支持和解決方案；

　　3、梳理并優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置，規(guī)范各部門人員編制、職責(zé)分工；

　　4、檢查監(jiān)督各部門組織實(shí)施績(jī)效考核工作，對(duì)績(jī)效考核實(shí)施存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋和提供建議解

　　決方案；

　　5、協(xié)調(diào)跟蹤公司績(jī)效管理的過(guò)程，為各部門提供必要的支持，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行全面監(jiān)控；

　　6、定期分析人力成本及薪資水平，確保薪酬具有內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)力。

·行政經(jīng)理

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，3年以上大中型企業(yè)行政管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、良好的外聯(lián)和公關(guān)能力、組織能力，具備解決突發(fā)事件能力；有一定的文字寫(xiě)作能力。

　　3、處事沉穩(wěn)干練、成熟、大方，能承受一定的工作壓力。

　　4、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　5、形象氣質(zhì)佳，女性優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

　　2、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)和公司形象維護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)公司及部門對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜；

　　2.組織公司辦公費(fèi)用的計(jì)劃、辦公用品的購(gòu)買、管理和發(fā)放工作；

　　3.辦理公司所需各種證件；

　　4.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理；

　　5.負(fù)責(zé)公司相關(guān)活動(dòng)的準(zhǔn)備和實(shí)施工作；

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

·行政專員

　　任職資格：

　　1、行政管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備一定的行政管理知識(shí)；

　　4、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力；

　　5、熟練使用office辦公軟件、能夠進(jìn)行基本的辦公設(shè)備維護(hù)，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；

　　6、形象氣質(zhì)佳，男性優(yōu)先。

　　崗位職責(zé) ：

　　1、協(xié)助公司日常行政管理的運(yùn)作；

　　2、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)各類會(huì)務(wù)的安排工作；

　　4、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

·行政前臺(tái)

　　任職資格

　　1.行政管理累專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　2.身高以上，年齡28歲以下，形象氣質(zhì)佳；

　　3.具有一定的親和力，言談舉止優(yōu)雅；

　　4.熟悉使用各類辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備；

　　5.善于溝通且富有團(tuán)隊(duì)精神；

　　6.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有恒心。

　　崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作，詢問(wèn)、登記、確認(rèn)來(lái)訪者的信息；

　　2.負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；

　　3.日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)；

　　4.根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。做好辦公室

　　設(shè)備管理及維修；

　　5.做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換； 6.做好辦公室安全管理，做好物品保管工作。

·網(wǎng)絡(luò)管理員

　　任職資格

　　1.計(jì)算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　2.一年以上系統(tǒng)操作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟知windows相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行環(huán)境及pc機(jī)硬件維護(hù)；

　　4.精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全；

　　5.熟悉ADSL技術(shù)原理，熟練使用ADSL路由設(shè)備，精通ADSL共享技術(shù)；

　　6.具有獨(dú)立分析和處理網(wǎng)絡(luò)故障的能力；

　　7.工作主動(dòng)性強(qiáng)，認(rèn)真心細(xì)，富有責(zé)任心；

　　8.熱愛(ài)自己的工作，具有創(chuàng)新精神；

　　9.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于分析、思考問(wèn)題。

　　崗位職責(zé)

　　1.做好網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常管理工作； 2.維護(hù)公司計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備；

　　3.網(wǎng)站的定期維護(hù)和更新，以及其他應(yīng)用的添加；

　　4.做好各部門固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)；

　　5.負(fù)責(zé)公司辦公用品的檢查、維修和更換；

　　6.公司辦公用品和硬件設(shè)備的摸價(jià)和采購(gòu)；

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)性工作。

第4篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)1.來(lái)訪客人的接待。2.正確和及時(shí)地處理各種電話、傳達(dá)信息。3.收發(fā)公司信件、傳真、報(bào)紙、雜志等。4.預(yù)訂酒店、機(jī)票。5.辦公文具的申領(lǐng)及控制。6.會(huì)議室使用預(yù)約及安排。7.每月考勤記錄和統(tǒng)計(jì)。8.其他日常行政工作。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格10

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé)

　　一、行政前臺(tái)接待

　　1.接待來(lái)訪者

　　接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)議室等候，并給客人倒水。若訪問(wèn)對(duì)象是總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)向其確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。

　　2.接待咨詢者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的人員來(lái)協(xié)助接待。

　　3.接聽(tīng)電話

　　接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，頤和裝飾”。接聽(tīng)電話時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將總經(jīng)理或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。

　　4.接待推銷人員

　　上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。

　　二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

　　收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人是總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書(shū)接收。

　　三、快遞管理（所有快遞記錄必須錄入公司電腦存檔）

　　1.接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式。

　　2.轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記（錄入電腦中表格《快遞記錄》）。若收件人是總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室

　　3.寄發(fā)快遞

　　對(duì)每天要對(duì)外寄發(fā)的快件及時(shí)聯(lián)系快遞人員上門收取，保存好寄件憑證，并錄入公司電腦《快遞記錄》，以備快遞月結(jié)款時(shí)作為明晰依據(jù)。

　　四、會(huì)務(wù)工作

　　1.會(huì)議前準(zhǔn)備工作

　　組織、安排公司會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備有關(guān)重要活動(dòng)，協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

　　2.會(huì)議后完善工作

　　負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。

　　六、行政前臺(tái)日常事務(wù)

　　1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

　　前臺(tái)電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺(tái)電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3.辦公用品與公司設(shè)備管理

　　定期盤點(diǎn)辦公用品庫(kù)存，當(dāng)庫(kù)存量不足時(shí)填寫(xiě)《辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單》，總額在1000元以下時(shí)由總經(jīng)理助理審核；總額超過(guò)1000元時(shí)則由總經(jīng)理審核。審核確認(rèn)后方可購(gòu)買。

對(duì)已購(gòu)回的辦公用品做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。（辦公用品領(lǐng)用需填寫(xiě)《公司辦公用品領(lǐng)用登記表》）

建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符

負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話、計(jì)算機(jī)的管理、使用和維護(hù)；設(shè)備保修程序如下：

電腦設(shè)備報(bào)修填寫(xiě)設(shè)備報(bào)修單，向前臺(tái)進(jìn)行報(bào)修，能修理好的繼續(xù)使用，如不能修好按規(guī)定進(jìn)行更換要報(bào)修的物件。

辦公設(shè)備報(bào)修

　　凡部門或員工管理范圍內(nèi)的辦公設(shè)施包括工作桌椅損壞，由部門行政助理郵件方式向前臺(tái)報(bào)修。

　　前臺(tái)接到報(bào)修后應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)辦公設(shè)備損壞情況，及時(shí)派人或聯(lián)系物業(yè)或供貨商前來(lái)維修。修復(fù)后，部門行政助理應(yīng)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

　　4.固定資產(chǎn)管理

對(duì)所有固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)、整理、匯總登記工作，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。

及時(shí)向總經(jīng)理助理上報(bào)損壞的固定資產(chǎn)，申請(qǐng)采購(gòu)新的固定資產(chǎn)，新添置的固定資產(chǎn)要及時(shí)登記入冊(cè)。

　　5、監(jiān)督記錄員工每日考勤情況、不允許作假包庇

　　考勤記錄包括每日上下班打卡記錄（遲到）；請(qǐng)假（事假、病假）記錄；曠工記錄；出差記錄；出入記錄等等。每月2號(hào)之前將上一個(gè)月的考勤記錄統(tǒng)計(jì)好后交給總經(jīng)理助理審核，再交給財(cái)務(wù)部。

　　6、公司招聘

　　協(xié)助進(jìn)行人員招聘，包括招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷初步篩選（篩選后簡(jiǎn)歷交給上級(jí)進(jìn)一步篩選）、通知人員面試、接待應(yīng)聘人員，登記人員信息

　　入職人員信息登記

　　員工通訊錄的更新及維護(hù)、員工入職信息登記匯總

　　七、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格11

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé)

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用。

　　3.對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。

　　4.負(fù)責(zé)公司保潔工作的督辦與檢查，展示公司良好形象。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。

　　6.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理等行政事務(wù)。

　　7.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息、圖片的更新。

　　8.負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物和員工通訊錄。

　　9.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作及飲用水的訂購(gòu)。

　　10.不定時(shí)檢查物品庫(kù)存，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，做好后勤保障工作。

　　11.負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

　　12.建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符。

　　13.負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　14.負(fù)責(zé)做好會(huì)務(wù)工作，包括會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備和會(huì)議記錄。

　　15.完成其他部門交辦的協(xié)助性工作。

　　16.協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事務(wù)。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)和任職資格12

　　行政人事部行政助理兼前臺(tái)

　　1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接工作，熟悉各分機(jī)號(hào)碼，對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的電話，記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記、接待。絕不允許前臺(tái)空置無(wú)人，如有特殊情況，找人接替。

（1）對(duì)來(lái)訪人員，禮貌的了解基本情況后，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)議室稍坐，及時(shí)聯(lián)系其要找的人。

（2）對(duì)面試人員，請(qǐng)面試人員出示招聘簡(jiǎn)歷，帶到會(huì)議室等待，準(zhǔn)備好招聘信息表，并通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

（3）接待公司的重要客人或者總經(jīng)理的朋友等，將其帶到總經(jīng)理辦公室，準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，來(lái)賓就位后上茶（根據(jù)客人喜好準(zhǔn)備茶、咖啡、白水），隨時(shí)關(guān)注來(lái)賓是否需要加水，會(huì)客完畢后將桌子清理干凈（如有吸煙者，準(zhǔn)備煙缸，會(huì)客完畢后將煙缸清洗干凈）

　　2、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：打卡機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，飲用水的訂購(gòu)；員工考勤休假情況的監(jiān)督與管理，并協(xié)助人事進(jìn)行面試通知、招聘接待及員工入、離職等手續(xù)；

　　3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統(tǒng)計(jì)、預(yù)訂、數(shù)據(jù)匯總和分?jǐn)傎M(fèi)用；

　　4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件，管理辦公用品，管理打印機(jī)、傳真機(jī)、等辦公器材；

　　5、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及需安排午餐客戶的午餐預(yù)定；

　　6、辦理新員工工卡、考勤的指紋預(yù)留，負(fù)責(zé)員工考勤管理、外出登記管理及統(tǒng)計(jì)、協(xié)助HR部門制作考勤;

　　7、公司進(jìn)行培訓(xùn)、或者召開(kāi)會(huì)議時(shí)，須提前到會(huì)議室，做好準(zhǔn)備工作。包括設(shè)備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會(huì)議座椅的擺放和清潔等；會(huì)議結(jié)束后，將會(huì)議室回歸整齊。

　　8、其它行政一般事務(wù)，并兼職人力資源助理工作。負(fù)責(zé)每月辦公用品申購(gòu)匯總，辦公用品采購(gòu)，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)進(jìn)行管理。入職員工辦公用品的領(lǐng)用及座位安排

　　9、負(fù)責(zé)公司新進(jìn)員工辦公地點(diǎn)、辦公桌椅、門卡、電話、辦公用品等前期準(zhǔn)備工作以及離職員工的交接工作；

　　10、負(fù)責(zé)與大廈物業(yè)、辦公設(shè)備供應(yīng)商等協(xié)調(diào)聯(lián)系，以維護(hù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，保障良好的辦公環(huán)境和辦公設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　11、負(fù)責(zé)員工日常及差旅報(bào)銷單的初審及上報(bào)工作;部門各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、支付、報(bào)銷；老總手機(jī)充值；更新管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；印名片、綠植租擺的預(yù)定及與物業(yè)的費(fèi)用對(duì)賬結(jié)賬；

　　12、負(fù)責(zé)辦公室行政秩序管理，包括辦公設(shè)備維護(hù)、辦公家具擺放、辦公環(huán)境整潔、人員著裝等；

　　13、負(fù)責(zé)組織安排公司例會(huì)、辦公會(huì)議或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其它會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)

　　14,負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù);為總監(jiān)級(jí)別以上員工提供文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書(shū)工作；

　　15，負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；

　　16、負(fù)責(zé)公司信件、包裹、報(bào)紙等東西的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，收件或寄發(fā)快遞時(shí)，均要做好登記工作，避免快件丟失；統(tǒng)計(jì)當(dāng)月快遞發(fā)放明細(xì)，核對(duì)快遞公司對(duì)賬單，報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

　　17、負(fù)責(zé)公司員工出差/公司來(lái)訪客戶所需機(jī)票、火車票及賓館預(yù)訂；