通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價值的總結(jié)，那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的前臺文員行政文員工作總結(jié)3篇(行政文員工作匯報)，供大家參閱。
前臺文員行政文員工作總結(jié)1
前臺文員工作總結(jié)【三篇】
自2017年2月以來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和協(xié)助下基本完成了各項工作，在持續(xù)地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提升，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存有的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。
一、以踏實的工作態(tài)度，適合辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
(一)制度的擬定
1.在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作實行實施。
2.根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中實行實施。
(二)日常性事物
1.負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2.負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。
3.每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5.日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納：
(四)公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(五)每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
(七)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。
(八)月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(九)與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心
(十)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財務(wù)中心。
(十一)每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。2016年，要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推動公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
新的一年已經(jīng)到來，回顧過去一年的工作，能夠用辛苦快樂敬業(yè)六個字來概括，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的協(xié)助支持下，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提升。
一、業(yè)務(wù)知識和工作水平方面：在當前的工作崗位上，能夠持續(xù)地去學(xué)習(xí)、積累工作經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作水平，平時注重對電腦知識及會計電算化知識的深入學(xué)習(xí)，能夠熟練的掌握會計操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠準確認真的對待每一項工作任務(wù)。在工作中積極主動，能夠積極的參加單位組織的各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，認真遵守各項規(guī)章制度保證出勤，有效利用各項工作時間。
三、工作數(shù)量質(zhì)量效益及貢獻：能夠即時完成指定的工作任務(wù)，達到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多新的業(yè)務(wù)知識，豐富了自己，也鍛煉了自己。進過一年不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為社里作出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存有著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力提升工作質(zhì)量和效率，進一步提升自身的素質(zhì)，尋找差別，克服不足，在今后的工作中取得更大的進步。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了很多的進步。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定水準上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的理解，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提升服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將增強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。持續(xù)的為自己充電，以適合公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。即時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品即時上報相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，增強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作持續(xù)的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將增強學(xué)習(xí)，努力工作!
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適合工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提升工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能即時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，即時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于即時得到準確信息;
4、簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導(dǎo);
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作;
6、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件即時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
7、公司文件的分發(fā)，即時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關(guān)閉。
在實踐中學(xué)習(xí)，努力適合工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和協(xié)助，讓我在較短的時間內(nèi)學(xué)到了很多知識。
二、存有的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。當前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能即時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能即時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、增強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定水準上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的理解，促使我進一步思考如何做好本職工作所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
前臺行政文員崗位職責
關(guān)于前臺文員年終工作總結(jié)
前臺文員年度工作總結(jié)
前臺文員工作總結(jié)
前臺文員工作總結(jié)
前臺文員行政文員工作總結(jié)2
2012上半年工作總結(jié)匯報
回顧2012，從入職的3月至今已足足半年。在這里，我從一個校園學(xué)生踏上了正式的工作崗位成為一名員工，也開始了我嶄新的北漂生活。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺，其次要謝謝同事對我工作的配合與協(xié)助，讓我逐漸熟悉也融入了這份工作。
在工作中我學(xué)到了更多的知識技能，同時也有不斷加強提升完備自我修養(yǎng)，當然我的工作也有很多地方存在不足，需要不斷加強改進，希望領(lǐng)導(dǎo)能給與支持。
以下是我對這半年來工作的總結(jié)：
第一我對職位的剖析
我的應(yīng)聘職位是前臺及行政助理的工作。針對前臺，雖然它不像公司的業(yè)務(wù)部和財務(wù)那么敏感，且貢獻價值大，但作為公司的整體一部分，都是為了公司的總體目標而努力，所以面對工作我需要調(diào)整好自己的心態(tài)，必須認真謹慎對待。行政助理，簡而言之可以定義為對各部門、各領(lǐng)導(dǎo)工作的配合，雖然有時工作會顯得雜碎一些，但這些工作都存在一定的必要性和重要性，所以我從容面對。
接下來我將對我日常工作進行整合一、前臺日常工作
前臺工作紛繁復(fù)雜，也相對瑣碎，它包括了前臺接待工作，日常衛(wèi)生的維護，水、電、電話話費的定期檢查存繳，日報
收取，郵件、傳真的收發(fā)，辦公用品的采購以及派發(fā)，固定資產(chǎn)的定期盤點以及報銷，辦公設(shè)備的維護以及訂水、訂報、訂票，植被的綠化等。剛接觸這工作的時候，有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁，所以處理問題也沒那么得心應(yīng)手和效率的提高，也忽略掉了很多的細節(jié)工作，但在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時的幫助，我已經(jīng)逐漸摸索出了屬于自己的工作細則，即將工作細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強自己的專業(yè)性，在將來的日子里我將繼續(xù)保持，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
二、行政助理工作 1.基本事務(wù)的處理
定期考勤記錄的上交領(lǐng)導(dǎo)，日志、電力電網(wǎng)新聞視頻信息的整理與發(fā)送，文檔的規(guī)整以及常態(tài)的招聘工作，每周二工作例會會議提前通知，會場布臵、以及會議記錄和會后紀要的整理分發(fā)。
2、臨時事務(wù)的派發(fā)
這些工作大多是突發(fā)事件，例如需配合中心發(fā)送臨時會議通知，需在短信平臺為同事送上生日祝福，需配合領(lǐng)導(dǎo)外出辦理某些業(yè)務(wù)（辦理會員卡、取回款單、參加接待工作），需在領(lǐng)導(dǎo)的指派下定時定點完成某項工作（銀行對賬、文檔的編寫），需與同事配合盡快完成某些工作（各類調(diào)研報告、招投標書的撰寫）等。保持良好的工作狀態(tài)，機動靈活，善
于溝通并勤于溝通，注重團隊協(xié)作精神，是高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵。
三、工作的不足 1.工作的精細度不夠。相對于我的本職工作貴在精細，但相于我粗枝大葉的性格，這方面需要進一步加強完善。2.執(zhí)行力不夠。針對于這一點應(yīng)該是在任務(wù)和指示的認識上和個人對問題的變通和行動的關(guān)系，我會著重改善。3.對問題的預(yù)見性和全局性考慮不夠周全。例如采購只局限于眼前而缺乏高瞻遠矚的角度，這一問題也殃及了其他關(guān)聯(lián)事務(wù)的處理，我將不斷學(xué)習(xí)與注意。4.辦事效率不高。由于專業(yè)技能知識結(jié)構(gòu)的局限和工作經(jīng)驗的缺失，同事也有自己的粗心大意導(dǎo)致在工作的完成上不夠及時，我也將不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及改正自己的性格缺陷。總得來說，這半年對于我來說得到了許多也感受了許多，謝謝你們，有你，有我！2012-9-7篇二：行政前臺文員試用期工作總結(jié)
行政前臺文員試用期工作總結(jié)
我于 20××年 10 月 19 日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：
在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：
初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn)，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放
報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間，我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務(wù)報銷各類費用。
負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些
經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準確、簡潔、完整、規(guī)范。
描述要點時標題需要明確指明錯誤要點；操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
此外有些問題會與軟件工程師所設(shè)計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達觀點，表明軟件缺陷
為何必須修復(fù)，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測試過程中，盡量做到“80-20”原則，在分析、設(shè)計、實現(xiàn)階段的復(fù)審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免 80的 bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余 bug 中的80，最后的 5的 bug 可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個月的工作中，公司給了我很多機會學(xué)習(xí)和發(fā)展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽光，但是長不大，人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產(chǎn)生痛苦，人們不會因為你被踩，而來憐憫你，因為人們本身就沒有看到你，所以每一個人都應(yīng)該像樹一樣的成長，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來，當你長成參天大樹以后，遙遠的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是美麗的風景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這
是我們每一個人做人的標準和成長的標準。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準，謝謝！篇三：2015年行政部前臺文員個人總結(jié) 2015年行政部前臺文員個人總結(jié)
行政部前臺文員個人總結(jié)
在行政部從事前臺文員1個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：
例行工作
1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作； 2 做好每月的考勤工作； 3 協(xié)助做好招聘工作； 4 做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。6 做好每周一收發(fā)工作日程表； 7 做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：30到達客戶和處； 8 做好公司彩頁的整理工作 9 做好出通知
總的來看，xx年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺；
2015年，我希望做得更好！篇四：前臺文員工作總結(jié)范文-個人工作總結(jié) 2009年行政部前臺文員個人總結(jié)
行政部前臺文員個人總結(jié)
在行政部從事前臺文員1個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：
例行工作
1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作； 2 做好每月的考勤工作； 3 協(xié)助做好招聘工作； 4 做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。6 做好每周一收發(fā)工作日程表； 7 做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：30到達客戶和處； 8 做好公司彩頁的整理工作 9 做好出通知
總的來看，xx年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺；
2009年，我希望做得更好！
公司前臺文員規(guī)范禮儀、工作要點及總結(jié) a、前臺造訪：
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標準語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
來者是二人，標準問候語則為：
“二位先生好！”“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來者為三人以上，標準問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！” 對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下： “×先生好！”“×小姐好！”
電話：
1、聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2、聽話時先問候，并自報公司、部門。
標準語如下：
“您好，××公司！”
標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。
找人：
先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司×先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人；
通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。b、前臺、文秘工作要點：
工作繁雜，需認真仔細。
一、電話：
1、須在電話鈴響三聲內(nèi)接起。
2、使用標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。
3、如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽的電話，需提前問清楚對方情況。一般情況下，不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實有問題，可轉(zhuǎn)到辦公室請相關(guān)負責人接聽。
4、不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式，如對方有急事，可記下對方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理。
5、接電話時，對拿不準的事情，不可亂說，可先記下對方聯(lián)系方式，以便相關(guān)人員回復(fù)。不能隨便向?qū)Ψ酵嘎豆厩闆r，包括電話、地址等。
總結(jié)問：
1、寫寫你是如何按公司制度來做的。比如：能夠?qū)⒎?wù)工作做得讓顧客都很滿意。有一次，還因。受到了顧客的表揚。
2、接待工作需要些技巧，比如如何和人打交道，如何處理人多事多時的工作分配問題。顧客滿意才是你們的追求啊、專業(yè)知識，專業(yè)技能---發(fā)現(xiàn)自己的不足，在工作之余多看書籍，提高自己
3、工作態(tài)度——自己非常認真地對待這份工作，努力將其做得更好。
4、企業(yè)文化部分，你在其中已經(jīng)工作了一段時期，應(yīng)該大致了解公司的理念，文化等、可以對其做些表述、表達自己對其文化理念的認同。
5、存在的不足，比如：忙碌的時候會有時因工作分配不恰當而讓顧客久等。自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，并在不斷改進，調(diào)節(jié)。
6、想法：在工作中鍛煉自己，讓自己不斷成長。
7、希望得到的培訓(xùn)等：可以多學(xué)習(xí)別人的長處，若是有組織培訓(xùn)如何做到使顧客滿意并簽約的，合適讓你參加，希望自己能有這個機會等。 c、總結(jié)答：
1、本職工作完成情況（使用期間工作職責履行情況，所取得的業(yè)績、2、專業(yè)知識、專業(yè)技能的自我評定（使用期間這兩方面是否能得到提高）：
3、工作態(tài)度的自我評定（包括工作的積極性、主動性和責任心，舉列說明）；
4、總結(jié)對企業(yè)的認識（包括對企業(yè)理念、文化的理解，與企業(yè)融合的程度）：
5、在工作過程中自己還存在哪些不足（主要包括專業(yè)技能、工作態(tài)度等）； 6。
前臺文員行政文員工作總結(jié)3
行政前臺文員工作總結(jié)
行政前臺文員工作總結(jié)
作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些 經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程?？偨Y(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：
準確、簡潔、完整、規(guī)范。描述要點時標題需要明確指明錯誤要點；操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點：
標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。此外有些問題會與軟件工程師所設(shè)計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達觀點，表明軟件缺陷 為何必須修復(fù)，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。在這測試過程中，盡量做到“80-20”原則，在分析、設(shè)計、實現(xiàn)階段的復(fù)審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免 80的 Bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余 Bug 中的80，最后的 5的 Bug 可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。在這兩個月的工作中，公司給了我很多機會學(xué)習(xí)和發(fā)展，人的生活方式有兩種，的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準，謝謝！篇3：
201X年行政部前臺文員個人總結(jié)
201X年行政部前臺文員個人總結(jié)
行政部前臺文員個人總結(jié) 在行政部從事前臺文員1個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：例行工作
1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；
2 做好每月的考勤工作；
3 協(xié)助做好招聘工作； 4 做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。6 做好每周一收發(fā)工作日程表； 7 做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：
30到達客戶和處；
8 做好公司彩頁的整理工作
9 做好出通知 總的來看，XX年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺； 201X年，我希望做得更好！篇
四：
前臺文員工作總結(jié)范文-個人工作總結(jié)
201X年行政部前臺文員個人總結(jié)
行政部前臺文員個人總結(jié)
在行政部從事前臺文員1個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下： 例行工作
1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；
2 做好每月的考勤工作；
3 協(xié)助做好招聘工作； 4 做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
6 做好每周一收發(fā)工作日程表； 7 做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：
30到達客戶和處；
8 做好公司彩頁的整理工作
9 做好出通知 總的來看，XX年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺；
201X年，我希望做得更好！
公司前臺文員規(guī)范禮儀、工作要點及總結(jié) a、前臺造訪：客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標準語如下：“先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
來者是二人，標準問候語則為：“二位先生好！”“二位小姐好” “先生、小姐，你們好！” 來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！
”或“大家早上好！”“大家下午好！” 對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“×先生好！”“×小姐好！” 電話：
1、聽到鈴響，至少在 2、使用標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。
3、如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽的電話，需提前問清楚對方情況。一般情況下，不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實有問題，可轉(zhuǎn)到辦公室請相關(guān)負責人接聽。
4、不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式，如對方有急事，可記下對方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理。
5、接電話時，對拿不準的事情，不可亂說，可先記下對方聯(lián)系方式，以便相關(guān)人員回復(fù)。不能隨便向?qū)Ψ酵嘎豆厩闆r，包括電話、地址等?？偨Y(jié)問：
1、寫寫你是如何按公司制度來做的。比如：
能夠?qū)⒎?wù)工作做得讓顧客都很滿意。有一次，還因。受到了顧客的表揚。
2、接待工作需要些技巧，比如如何和人打交道，如何處理人多事多時的工作分配問題。顧客滿意才是你們的追求啊、專業(yè)知識，專業(yè)技能---發(fā)現(xiàn)自己的不足，在工作之余多看書籍，提高自己
3、工作態(tài)度——自己非常認真地對待這份工作，努力將其做得更好。
4、企業(yè)文化部分，你在其中已經(jīng)工作了一段時期，應(yīng)該大致了解公司的理念，文化等、可以對其做些表述、表達自己對其文化理念的認同。
5、存在的不足，比如：
忙碌的時候會有時因工作分配不恰當而讓顧客久等。自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，并在不斷改進，調(diào)節(jié)。
6、想法：
在工作中鍛煉自己，讓自己不斷成長。7、希望得到的培訓(xùn)等：
可以多學(xué)習(xí)別人的長處，若是有組織培訓(xùn)如何做到使顧客滿意并簽約的，合適讓你參加，希望自己能有這個機會等。、總結(jié)答：
1、本職工作完成情況（使用期間工作職責履行情況，所取得的業(yè)績、2、專業(yè)知識、專業(yè)技能的自我評定（使用期間這兩方面是否能得到提高）：
3、工作態(tài)度的自我評定（包括工作的積極性、主動性和責任心，舉列說明）；
4、總結(jié)對企業(yè)的認識（包括對企業(yè)理念、文化的理解，與企業(yè)融合的程度）：
5、在工作過程中自己還存在哪些不足（主要包括專業(yè)技能、工作態(tài)度等）；
6。對目前所從事的工作有和設(shè)想和打算？
7、工作中村在的問題和建議，及希望得到那些方面的培訓(xùn)篇5：
前臺文員工作總結(jié)
前臺文員工作總結(jié) 1
附送：
行政前臺月度工作總結(jié)
行政前臺月度工作總結(jié)
篇1：
前臺四月份工作總結(jié)
前臺四月份工作總結(jié)
-王芳
201X-5-5 前臺工作職責：來客來訪登記 ? 負責引導(dǎo)入座 ? 解答來電客戶問題
? 奉茶及清掃會談室
前臺工作內(nèi)容： 每天早上，前臺幾位女孩兒早早來到公司，換好工裝，準備晨迎，用微笑讓每一個到公司的員工感受到清晨的美好，為他們送去一天的好心情?！坝脽崆楦腥灸阄?，用真誠對待客戶，用服務(wù)讓客戶滿意，用細心貼心讓到昌達的每一個人滿意”是前臺接待奉行的宗旨。作為前臺工作人員，我們的工作是瑣碎而微小的，可是我們知道，細節(jié)決定成敗，我們的工作雖然瑣碎，可是我們的一舉一動都在代表著昌達，代表著我們公司在客戶心中的形象。在日常工作中，除了做好相應(yīng)的本職工作，引導(dǎo)客戶，做好接待，經(jīng)常會遇到一些突發(fā)的事情，需要我們靈活對待。由于公司經(jīng)濟區(qū)位優(yōu)勢、自身實力優(yōu)勢明顯，每天都會來很多客戶，我們很開心，但更多的感到自己肩上的責任的重大：
“臨慌不亂，照顧到每一個客戶，不讓任何一個客戶感到受冷落，井然有序的安排接待客戶，迎送客戶，全程讓客戶感到我們的重視與貼心服務(wù)”是我們在公司業(yè)務(wù)繁盛時所要求自己做的，同時也是我們盡量在做到做好的。業(yè)務(wù)上我們不強，但是在服務(wù)上我們要做到最棒！四月份過去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：
人無我有，人有我優(yōu)！在鄭州這所城市中，擔保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司 的發(fā)展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業(yè)里，擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有昌達特
色，讓客戶成為昌達的忠實客戶。服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：
國外有家酒店，前臺會詳細記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠的國家也會引起颶風，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細微的服務(wù)，去為維護客戶，發(fā)展忠實客戶貢獻自己的力量。一個組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉” 和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作，讓客戶在對昌達滿意的同時，也對昌達服務(wù)滿意。最終成為昌達的忠實客戶，為昌達帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責，做好了自身本職工作，時刻以昌達形象代表者嚴格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為昌達在客戶心中的印象值加分。
經(jīng)我考慮，應(yīng)該發(fā)揮公司獎勵績效，給予加薪獎勵。行政部：
王芳 201X年5月5日
篇2：
前臺季度工作總結(jié)
8-10月季度工作總結(jié)
一、基本工作 1．電話轉(zhuǎn)接工作。接聽電話時客氣禮貌，耐心聽客戶的來電，給客戶留下良好的印象。
2．來訪客戶接待。及時通知同事客人來訪，帶領(lǐng)客戶到指定的房間，倒水。盡量熱情接待所有客戶。
3． 收發(fā)傳真。接收、發(fā)送傳真。幫助有需要的部門準確及時地發(fā)送傳真，收到的傳真也及時送交有關(guān)部門。
4．收發(fā)信件。收到的普通及快遞信件、包裹、印刷品簽收后能做到及時轉(zhuǎn)交到本人手上，有不在公司同事的信件，幫其保管，以便同事回公司后查找，如過下班后遇同事需要發(fā)急件快遞趕緊聯(lián)系能過來取快遞的公司加班等著快遞公司來??；催督快遞公司取件和送件。
5．下班前的日檢。每天下班之前，檢查前臺的燈是否關(guān)閉，電腦顯示屏、空調(diào)，每周五做好交換機模式轉(zhuǎn)換工作。
6． 做好每月辦公用品及其他臺帳統(tǒng)計。每月25號，做好行政費用計劃表，上報財務(wù)，本季度辦公用品領(lǐng)用共計92 元。
7．發(fā)送快遞。提前準備的空白快遞單據(jù)，請快遞公司打印我公司名稱及地址，員工在其填完單據(jù)后，電話通知快遞公司來公司取件，物品寄出后，妥善保存快遞底票，以備月底對帳之需。遇有公司員工反映快遞沒有及時送達，立即與快遞公司取得聯(lián)系，盡快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解決的辦法，保護公司員工的利益。對于快件未能及時送達的情況，進行記錄，像領(lǐng)導(dǎo)反映情況。遇到同事郵寄私人物品時及時記錄并標注記號。以便結(jié)賬時確認，8、9月快遞費合計約600元。
8．影印名片。為需要的同事印制名片，首先向本人確認名片信息，請名片公司傳真小樣或網(wǎng)上發(fā)過模版，確認無誤后出名片。名片送達公司后，妥善保存小票，以備月底對帳之用，本季度做名片4盒，共計88元。
9.辦公設(shè)備的使用、維護與保養(yǎng)。 10.訂水。隨時觀察公司用水情況，及時與送水公司聯(lián)系好送水本季度訂水150桶。1 1.訂購午餐。每天及時確認訂購午餐人數(shù)，確保午餐及時送到，本季度餐費共計元。1 預(yù)定火車票。確定出差人出差日期、地點、出票時間，出差人員填寫訂票申請單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后及時預(yù)訂火車票，并通知本人火車票的發(fā)車時間與票價。1 3.配合二部面試接待，配合公司通知面試人員，發(fā)短信或郵件告訴面試人員地址時間，面試人員到達后熱情接待并準備好相關(guān)試題引
導(dǎo)到相關(guān)地點進行答題，面試人員登記及實到情況做好記錄做好文員相關(guān)工作。1 4.做好辦公用品的出入庫、節(jié)約資本盡量限制辦公用品的發(fā)放，月底做出辦公用品領(lǐng)用與庫存報表；電話單明細表經(jīng)孫經(jīng)理審核交財務(wù)。1 5.月底司機值班表的排列。1 6.各類月底報表等。1 7.經(jīng)理交代的其他事宜。以上是我這三個月所做的一些工作，有不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)多多指正，我一定會認真改正，在不斷改進的同時增強自已的能力。以下為本人在績效考核表上的自評。
前臺接待專員績效考核表 員工姓名：
郝艷霞 職位： 前臺文員 部門：
總經(jīng)理工作部 地點：評估日期：
自 201X 年 8 月 1 日至 201X年 11 月 1 日
1.主要工作完成情況
工作能力
3.工作態(tài)度 請您把合適的分數(shù)寫在相應(yīng)方格上，如涂改，請涂改者在涂改處簽
字，平后準時送交人力資源部。被考評者（自評人）簽名：
直接上級簽名：總經(jīng)理工作部： 郝艷霞 日期： 篇3：
行政部月度工作總結(jié)--201X年5月
行政部月度工作總結(jié)與計劃
一、工作總結(jié)（起止201X年5月1日——5月31日 ）總結(jié)：
這個月是我們公司搬遷到新的辦公室的 四：
行政前臺年度工作總結(jié)
辦公室前臺工作總結(jié) 自五月底來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
制度的擬定
1.在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。
日常性事物
1.負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。
3.每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5.日常禮儀接待工作。 水電費的繳納：
公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費用）每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦 公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費用明細表—每月之星情況）每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公 干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費用，于25號前完成部
門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心 每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審核，并
于次月2號之前上交財務(wù)中心。
每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。201X年，要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用篇5：
公司前臺行政新員工工作總結(jié)
公司前臺行政新員工工作總結(jié) 不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：
一、前臺日常工作主要包括 1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；
2、負責公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面 1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及
銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能
補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
前臺文員行政文員工作總結(jié)3篇(行政文員工作匯報)相關(guān)文章：
★ 行政辦公室年終個人工作總結(jié)4篇 辦公室行政人員年終總結(jié)
★ 數(shù)學(xué)教師期末的工作總結(jié)6篇(教學(xué)工作期末總結(jié)數(shù)學(xué))
★ 最新學(xué)校教師年度考核工作總結(jié)范文5篇 教師年度考核個人總結(jié)范文大全
★ 銷售工作總結(jié)報告范文優(yōu)質(zhì)7篇(銷售工作總結(jié)報告范文大全)
★ 個人2022年年終工作總結(jié)3篇(年個人年終工作總結(jié)及年工作計劃)
★ 最新九年級班主任工作總結(jié)模板3篇(初中初三九年級班主任工作總結(jié)下載大全)
★ 小學(xué)教師上半年工作總結(jié)范文3篇(小學(xué)老師上半年工作總結(jié))
★ 個人年度師德師風工作總結(jié)范文優(yōu)秀7篇(師德師風年度總結(jié)個人總結(jié))
★ 房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié)3篇 年度房地產(chǎn)銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)與計劃
★ 出納個人工作總結(jié)與反思3篇 出納工作總結(jié)個人心得