下面是范文網(wǎng)小編分享的傳媒公司規(guī)章制度管理5篇(文化傳媒公司規(guī)章管理制度),供大家品鑒。
傳媒公司規(guī)章制度管理1
一.自覺遵守工作紀律,做到按時上班,不遲到,不早退。上班時間不做與工作無關(guān)的事。不擅自離開工作崗位,因病因事請假應(yīng)按照學院部規(guī)定的相關(guān)制度辦理。
二.努力學習,提高自身的業(yè)務(wù)水平。工作認真負責,保質(zhì)、保量按時完成各項任務(wù)。
三.勤思考,善總結(jié),為公司發(fā)展出謀劃策,腳踏實地的提高公司業(yè)務(wù)量。
四.外出聯(lián)系業(yè)務(wù)要提前報告主管領(lǐng)導,以保證公司人員的人身安全和工作順利進行。
五.愛護公共財物,特別是液晶顯示器電腦的合理使用,不得在電腦上玩游戲、看電影,不得上內(nèi)容不健康的網(wǎng)站,做到相互督促。
六..辦公室要保持整潔,做到桌上物品、衛(wèi)生工具、桌凳擺放整齊,保持地面干凈、門窗清潔。
七.節(jié)約用電,注意安全。人離室及時關(guān)空調(diào)、日光燈、飲水機,下班時要關(guān)好門窗。
八.同事之間互相關(guān)心、幫助,團結(jié)協(xié)助,和睦相處、真誠友愛形成良好的集體氛圍。
九.講文明,有禮貌,不講粗話,樹立并維護個人和公司的良好形象
傳媒公司規(guī)章制度管理2
為了規(guī)范集團IT(信息技術(shù))各項工作,提高IT系統(tǒng)的可靠性,提高IT 總體服務(wù)水平,并使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性,特制定統(tǒng)一的IT 規(guī)范及標準,包括建立統(tǒng)一的設(shè)備管理規(guī)范,統(tǒng)一的IT網(wǎng)絡(luò)及安全標準,統(tǒng)一的系統(tǒng)管理及維護流程等。
集團IT部在與各公司討論的基礎(chǔ)上,結(jié)合各公司的情況,統(tǒng)一制定了以下集團IT管理規(guī)章制度,請各公司參照執(zhí)行。由于集團各公司實際情況較復雜,我們本次編寫的規(guī)章制度覆蓋面有限,存在不當之處請各公司指正,我們將隨著集團IT系統(tǒng)不斷發(fā)展,進一步修改完善集團IT的各項制度。
一、集團電腦設(shè)備管理規(guī)范
1、設(shè)備管理工作范圍
集團相關(guān)電腦等IT設(shè)備均為集團資產(chǎn)。所有設(shè)備的維護、管理及設(shè)備規(guī)格的審核由各公司IT部相關(guān)人員負責.各公司IT部門需設(shè)立IT管理員,負責電腦等IT設(shè)備的管理工作。對于本公司的所有電腦等IT設(shè)備必須列管(分類編號),并由財物部門提供固定資產(chǎn)編號,在顯著位置粘貼固定資產(chǎn)編號標簽。如有人員因為在集團內(nèi)部調(diào)動工作,應(yīng)首先歸還原公司的所有IT資產(chǎn)后再向新公司申請 。
2、設(shè)備采購規(guī)格
為了保障集團各項系統(tǒng)在硬件平臺上的正常運行,便于統(tǒng)一設(shè)備維護工作,降低總體費用。集團內(nèi)部應(yīng)統(tǒng)一設(shè)備使用規(guī)格。各公司采購相關(guān)設(shè)備需經(jīng)集團IT部統(tǒng)一審核。
3、非公司資產(chǎn)電腦管理辦法
原則上非公司電腦等IT設(shè)備不得接入公司網(wǎng)絡(luò)
a.公司員工之個人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因,必須經(jīng)使用部門提出申請,由公司最高主管(如公司總經(jīng)理,主管副總)同意后,由IT部門工程師檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝集團防毒和補丁升級等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò)。該電腦由IT統(tǒng)一編號記錄在案,以便適時檢查更新系統(tǒng)安全程序。
b、集團內(nèi)其他友廠員工因公出差需加入當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò),需經(jīng)相關(guān)接待部門人員確認,并由IT部工程師檢查系統(tǒng)安全性后,加入當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)。
c、外來供應(yīng)商的電腦不能擅自加入公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。如有特殊需求需要使用INTERNET等,必須由相關(guān)接洽部門最高主管確認后,才可接入與公司內(nèi)網(wǎng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)隔離的獨立網(wǎng)段 。
在硬件條件允許的情況下,集團IT部將逐步在各公司實施802.1X安全認證,采用技術(shù)手段防止外來設(shè)備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。同時要求各公司新購網(wǎng)絡(luò)設(shè)備符合802.1X的標準。在各公司實施802.1x條件未成熟的情況下,可先使用電腦MAC地址綁定等相關(guān)技術(shù)手段,防止外來電腦隨意接入。
4、軟件許可證的管理
a、集團所有電腦安裝的軟件必須為正版軟件。
b、集團常用標準軟件( 微軟的各類軟件等)許可證之采購由集團IT部根據(jù)各地的需求申請統(tǒng)一進行。非標準軟件許可證之采購由各公司提出申請,經(jīng)集團IT部審核后由當?shù)刈孕胁少彙H缂瘓F公司正式成立,集團內(nèi)各公司應(yīng)統(tǒng)一使用集團名稱采購相關(guān)許可授權(quán),以便于集團內(nèi)各公司靈活調(diào)配。
c、各公司由專人負責本公司許可證的管理,統(tǒng)計本公司許可證數(shù)量和使用情況。定期將信息匯至集團IT部。
暫時不使用的許可證可提交集團IT部,由IT部協(xié)調(diào)分配,防止許可證的閑置。如發(fā)現(xiàn)
用戶非法使用未經(jīng)授權(quán)的軟件,需予以刪除,如用戶因工作原因確實需要使用該軟件,請立即與集團IT部進行聯(lián)系,集團IT部將協(xié)調(diào)集團資源,在一周內(nèi)提出解決建議。
5、設(shè)備損壞與賠償
用戶領(lǐng)用電腦等IT設(shè)備后,需對所領(lǐng)用的設(shè)備資產(chǎn)負責。平時要愛護設(shè)備并嚴格按公司要求合理使用,盡量延長設(shè)備使用壽命。若用戶使用的設(shè)備發(fā)生人為損壞、設(shè)備遺失等,需要按以下流程執(zhí)行賠償:
a、設(shè)備遺失
由當?shù)毓膊块T或人事部出具設(shè)備遺失證明后,經(jīng)用戶部門主管確認,由財務(wù)部按遺失當日為止,按照設(shè)備折舊年限計算殘值,由用戶本人作價賠償。
b.設(shè)備損壞
用戶正常使用的情況下發(fā)生設(shè)備損壞,且產(chǎn)生維修費用,由公司承擔。如因蓄意或不正規(guī)使用造成損壞,所有費用均應(yīng)由用戶本人承擔。
6、設(shè)備報廢
由各公司IT管理員根據(jù)設(shè)備使用現(xiàn)狀和使用年限提出報廢申請,根據(jù)相應(yīng)的核決權(quán)限,提交各公司財務(wù)部門和總經(jīng)理核準后,由相關(guān)部門辦理資產(chǎn)注銷手續(xù)。
設(shè)備出現(xiàn)以下情況可以申請報廢:
a、設(shè)備超過保修期,且維修費用超過其殘值的50%。
b、維修后半年內(nèi)超過兩次以上維修的,且單次維修費用超過其殘值20%的。
c、因配件停產(chǎn)原因,無法維修,且無法用其他配件取代。
d、因特別作業(yè)需求此設(shè)備已無法滿足該作業(yè),且此設(shè)備無法升級又不能滿足任何其他作業(yè)所需的。
e、使用超過五年以上的,且無法滿足當前作業(yè)需求。
二、集團電腦用戶使用規(guī)范
1、公司電腦的使用權(quán)限分類
為了提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性,保證集團內(nèi)部業(yè)務(wù)的暢通運作。集團對電腦及IT 資源的使用有一定的限制。對屬公司資產(chǎn)之電腦使用權(quán)限作以下分類:
a、權(quán)限嚴格管制類
為了保障系統(tǒng)安全,公司對一般用戶的電腦權(quán)限將進行嚴格管控,在此權(quán)限下,用戶無法自行安裝任何軟件或修改任何系統(tǒng)配置,僅能使用與工作相關(guān)之應(yīng)用程序。
b、非權(quán)限嚴格管制類
部分用戶因工作特殊需要,需提升本機權(quán)限,以便可以自行進行軟件安裝等操作,由本人提出申請,經(jīng)部門主管同意,并經(jīng)各公司總經(jīng)理核準后,可適當放寬用戶對本機的權(quán)限。建議用于工作的私人筆記本電腦可以歸入該類管理 。
2、用戶電腦使用規(guī)范
a、用戶必須在遵守國家法律,遵守集團規(guī)章制度的前提下使用各公司IT部門提供的各項信息系統(tǒng),并對自己的所有行為承擔法律責任。
b、公司所有電腦等IT設(shè)備僅用于與工作相關(guān)的應(yīng)用。僅有權(quán)訪問經(jīng)過授權(quán)的相應(yīng)系統(tǒng)。不得用于與工作無關(guān)的各項使用。
c、為了保證集團網(wǎng)絡(luò)安全,所有要訪問公司或集團網(wǎng)絡(luò)資源的電腦,必須使用自己的域用戶帳戶登陸集團網(wǎng)絡(luò)域,以便進行補丁及病毒庫升級等工作。每個登錄名必須設(shè)置口令、并定期修改。用戶口令至少每半年修改一次,密碼長度必須6位以上,必須與前1次密碼不同。IT部將利用技術(shù)手段逐步對所有系統(tǒng)的密碼強制實行以上策略 。
d、 因工作需要用戶可以申請訪問INTERNET, 公司有權(quán)對用戶的上網(wǎng)行為作記錄。IT將保留最近2個月的上網(wǎng)日志,以供相關(guān)部門主管查詢。
e、用戶使用INTERNET時,在工作時間內(nèi)不得下載與工作無關(guān)的資料,如有上述情況發(fā)生,IT將立即停止其網(wǎng)絡(luò)訪問的權(quán)限,并知會相關(guān)部門主管。
f、集團提供的郵件系統(tǒng)。用戶需合理使用,不得利用郵件系統(tǒng)傳送與工作無關(guān)的內(nèi)容,同時控制郵件大小,原則上單個郵件的大小限制在10M以內(nèi)。
g、集團所有的信息資料包括用戶本機的工作文檔都屬于公司所有,所有用戶必須按照公司現(xiàn)有的安全和保密政策來保護以上資料,未經(jīng)允許任何人不得私自復制、傳播任何機密資料。
h、用戶需對個人電腦上所存儲的文件負責。個人電腦中的公司重要文件及資料,平日必需存入公司/集團之資料庫或文件系統(tǒng),以保護公司資料之完整性及安全性。以預防個人操作不慎及遭病毒破壞、或離職人員惡意破壞等導致資料遺失或泄密所造成公司重大損失。筆記本電腦用戶需特別加強設(shè)備的物理保護,防止因電腦失竊造成數(shù)據(jù)損失。
i、公司如果發(fā)現(xiàn)員工利用網(wǎng)絡(luò)惡意散布病毒,群發(fā)垃圾郵件、竊取公司重要文件等危害公司信息安全、損害公司利益的行為將提交人事行政部,按相關(guān)規(guī)定處罰。
三、集團網(wǎng)絡(luò)標準規(guī)范
1、集團網(wǎng)絡(luò)管理體系
集團網(wǎng)絡(luò)骨干架構(gòu)的規(guī)劃由集團IT部 統(tǒng)一進行,各公司IT相關(guān)人員必須根據(jù)集團IT部制定的網(wǎng)絡(luò)標準架構(gòu)進行網(wǎng)絡(luò)的配置和建設(shè)。所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由所屬單位的網(wǎng)絡(luò)管理人員操作,其他人員不得隨意進行操作,或更改設(shè)備的物理聯(lián)接方式。
2、集團網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)
a、集團的網(wǎng)絡(luò)將根據(jù)應(yīng)用的重要性采用相應(yīng)的分級結(jié)構(gòu),所有各公司的網(wǎng)絡(luò)必須能夠訪問中心網(wǎng)絡(luò),以保障各項應(yīng)用的正常運行。
b、集團IP地址規(guī)劃
集團總部內(nèi)部IP地址段為172.16.0.0/16, 韓通船舶為172.17.0.0/16,新韓通船舶為172.18.0.0/16,文景為172.19.0.0/16,中冶為172.20.0.0/16,海洋水建為172.21.0.0/16。各公司目前采用IP地址段不符合統(tǒng)一規(guī)劃的,由集團IT部與各公司IT管理員逐步實施改進。
c、DHCP 啟用
為了方便集團內(nèi)部出差員工的使用,各公司應(yīng)在部分或全部辦公區(qū)域?qū)蛻舳擞脩魡⒂肈HCP。以避免用戶重新更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置之麻煩。并根據(jù)本規(guī)章之非公司資產(chǎn)電腦管理辦法來協(xié)助外來用戶訪問相應(yīng)資源。
d、VLAN啟用
為了提高系統(tǒng)安全性,防止網(wǎng)絡(luò)風暴對系統(tǒng)的影響,各公司IT管理員需根據(jù)本公司應(yīng)用情況,在本地網(wǎng)絡(luò)內(nèi)劃分VLAN。
3、各公司INTERNET 接入架構(gòu)
各公司需加強INTERNET網(wǎng)絡(luò)出入口管理,各公司的 INTERNET接入方案必須遵循以下原則,并經(jīng)集團IT部審批后方可實施。
在未采取安全措施的情況下,禁止內(nèi)部網(wǎng)直接連接INTERNET,必須有防火墻或代理服務(wù)器等才可連接外部網(wǎng)絡(luò)。如有專線與總部連接的公司可以通過DMZ(隔離區(qū))與集團總部相連,以保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的獨立安全。
4、微軟Active Directory目錄架構(gòu)
集團采用基于微軟Active Directory(簡稱)作為集團的目錄服務(wù),集團各公司的AD根域需統(tǒng)一為集團域。 AD集中控制用戶登錄,身份驗證以及目錄對象的訪問控制。通過單點網(wǎng)絡(luò)登錄,管理員可以管理分散在網(wǎng)絡(luò)各處的目錄數(shù)據(jù)和組織單位,經(jīng)過授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶可以訪問網(wǎng)絡(luò)任意位置的授權(quán)資源。通過基于組策略的管理則簡化網(wǎng)絡(luò)管理,提高了對于復雜網(wǎng)絡(luò)的管理簡便性。
四、集團系統(tǒng)日常維護規(guī)范
1、日常維護工作范圍
a、日常維護工作指對公司現(xiàn)有IT基礎(chǔ)系統(tǒng)的運行維護,以保障用戶所使用的基本系統(tǒng)及上層應(yīng)用正常運作的基礎(chǔ)工作,是各項系統(tǒng)正常運行的前提。各地IT管理人員負責日常維護工作,做好系統(tǒng)日常維護記錄。IT管理員每天必須檢查以下各項系統(tǒng)之運行狀態(tài),如有異常需及時處理。
基于WINDOWS Server的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu),包括AD 服務(wù)器,DHCP ,DNS或其他INTERNET代理系統(tǒng)。
各公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)。
防病毒,補丁升級等安全支持系統(tǒng)。
所有IT管理人員負責的主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)備運行環(huán)境的日常檢查。
所有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份和系統(tǒng)故障恢復。
2、病毒日常防范工作
各公司IT管理員必須保證公司內(nèi)所有電腦都安裝客戶端防病毒軟件,并保證病毒庫及時得到更新。集團根據(jù)各廠現(xiàn)有情況,建議用戶端采用360的防毒解決方案(包括安全衛(wèi)士和殺毒軟件按)。
3、病毒應(yīng)急處理流程
各地應(yīng)建立病毒應(yīng)急處理機制,管理人員發(fā)現(xiàn)當?shù)夭《颈l(fā)時,應(yīng)及時把已感染的電腦斷網(wǎng)隔離,防止擴散到其他網(wǎng)段和電腦,并把相關(guān)病毒信息及時告知集團IT部,便于集團IT部和其他公司協(xié)同制訂緊急處理措施。
4、系統(tǒng)補丁更新工作
由于操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序軟件存在一些安全漏洞,各公司必須及時安裝補丁程序以消除這些安全隱患。為了加強系統(tǒng)補丁管理,建議各公司利用360安全衛(wèi)士的修復漏洞功能和軟件管家—軟件升級功能進行修復。
5、數(shù)據(jù)備份和恢復
各公司IT管理員需根據(jù)各類資料的重要性,相應(yīng)安排每天/每周/每月的備份計劃。要求IT管理員能夠及時恢復文件服務(wù)器及郵件等重要數(shù)據(jù)。如關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器發(fā)生故障,要求IT管理員在4小時內(nèi)恢復系統(tǒng)的應(yīng)用,并在8小時內(nèi)恢復備份數(shù)據(jù)的使用。
五、 集團IT員工自律規(guī)范
1、集團信息系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)(包括用戶本機數(shù)據(jù))均屬于公司所有。所有IT員工必須按照公司現(xiàn)有的安全和保密政策來保護以上數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)任何違反本條例的行為立即提交人事行政部議處,并且公司保留追究相關(guān)責任的權(quán)利。
2、IT人員因工作關(guān)系可能接觸到部分公司重要數(shù)據(jù),未經(jīng)相關(guān)人員之允許,任何人不得擅自查閱、復制或傳播相關(guān)內(nèi)容。嚴格禁止IT人員惡意毀壞、篡改資料。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以上行為立即開除,并根據(jù)其后果追究相關(guān)法律責任。
3、IT人員應(yīng)以公司利益為重,加強安全意識教育學習,切實做好各項相關(guān)系統(tǒng)的日常安全檢查,發(fā)現(xiàn)漏洞立即匯報,并制定相應(yīng)解決方案。
4、用戶之電腦數(shù)據(jù)備份等工作由用戶自行負責,除非經(jīng)過用戶同意, 原則上IT維護人員不可接觸用戶電腦上的任何數(shù)據(jù)文件。
5、嚴格限制服務(wù)器上數(shù)據(jù)的存取控制權(quán)限,所有權(quán)限變更需經(jīng)相關(guān)數(shù)據(jù)之擁有者(Data Owner)部門主管書面確認后方可執(zhí)行。
6、為確認操作人員的身份,以便跟蹤操作記錄。所有系統(tǒng)管理員必須使用本人帳戶登陸系統(tǒng)。嚴格限制類似ADMINISTRATOR、ROOT 等級管理員帳戶的使用。上述超級管理員帳戶由IT主管分配給1-2名經(jīng)授權(quán)的IT人員,只有在個人帳戶無法解決問題的情況下才可使用。每次使用超級管理員帳戶時,需有明確記錄,以利事后核查。
7、對于文件服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫等重要系統(tǒng)啟動審核功能,記錄任何系統(tǒng)權(quán)限的變更及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的讀取情況。
8、所有IT 系統(tǒng)日志屬公司重要數(shù)據(jù),未經(jīng)IT 部門最高主管同意,不得向任何人提供查詢。如有公司相關(guān)部門要求查詢,需以書面方式提交申請并由申請部門主管和IT主管同意后記錄在案,方可提供查詢,如有業(yè)務(wù)部門需復制這些查詢數(shù)據(jù)還需公司最高主管書面同意。
9、對于用戶要求的密碼初始化等涉及用戶資料安全的操作,需有書面申請并在確認用戶身份后執(zhí)行。嚴禁直接響應(yīng)用戶電話申請進行操作,以防非技術(shù)因素的身份欺騙現(xiàn)象的發(fā)生。
10、在用戶電腦維護中,禁止IT維護人員查閱、復制、修改和刪除任何用戶數(shù)據(jù)。如因工作需要必須進行用戶數(shù)據(jù)的復制備份等操作,必須經(jīng)用戶簽字同意后,在用戶監(jiān)督配合下進行。
11、用戶服務(wù)中,在完成用戶初始化設(shè)置后,需首先指導用戶修改初始密碼后再讓用戶使用。并指導用戶使用基本安全手段保護重要數(shù)據(jù)(如文件服務(wù)器的使用、本機文件的存放,需歸檔備份的數(shù)據(jù) )。
傳媒公司規(guī)章制度管理3
一、公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、 接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、 作息時間規(guī)定
作息時間表
上班時間 8:00
午休時間12:00——13:30
下班時間 17:30
3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
8、 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。
1)、加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;
2)、加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時間為每月10日(工資發(fā)放日)。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。公司員工管理制度范本
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、 要愛護辦公區(qū)域的花木。
四、公司宗旨:以人為本,誠信服務(wù),追求實效,實現(xiàn)雙贏。
五、物流工作的崗位要求
1、業(yè)務(wù)部工作職責
(1)業(yè)務(wù)部的工作人員積極的開發(fā)業(yè)務(wù)市場。
(2)負責現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案,同時也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺帳。
(3)負責車輛調(diào)配工作,協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
(4)做好回單管理,督促回單的及時發(fā)送與回收。
(5)參與貨物運輸過程中意外情況的協(xié)調(diào)與處理,并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。
(6)禮貌接待每一個客戶,必須做到有問必答,有求必應(yīng)的良好作風。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責
(1)聽從調(diào)度安排,服從調(diào)度管理,熱愛本職工作。
(2)堅守工作崗位,保證物流信息暢通,不斷搜索新的物流信息。
(3)全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點,合理利用車載能力,輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。
(4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作,明確紀錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價、全額等詳細資料,以明確經(jīng)濟責任。
(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān),檢查是否屬于危險品、國家禁運物品,以及不具備資質(zhì)承運的業(yè)務(wù),一律不接,并和用戶解釋清楚。
(6)業(yè)務(wù)員必須要說普通話,接待客戶言語要柔和,杜絕對客戶說粗話,使客戶來的高興,走的滿意。
(7)業(yè)務(wù)員應(yīng)即時的將每筆業(yè)務(wù)的真實情況向總經(jīng)理和調(diào)度反映,使其做出正確的安排。
3、配送司機管理
(1)司機是公司運輸工具的操作人員,承擔著物流運輸?shù)闹饕熑危竺课凰緳C具備愛崗敬業(yè),吃苦耐勞的精神,一心為公司的思想理念。
(2)每位司機必須服從調(diào)度管理和分配,司機不得拒絕。
(3)司機對車輛加油一般使用加油充值卡,按車型和發(fā)動機率,運行噸公里配給油料消耗。
(4)司機要愛惜自己駕駛的車輛,做到勤檢查,勤保養(yǎng),時刻保持良好營運狀態(tài)。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管,丟失由司機照價賠償。
(5)車輛裝載貨物時司機必須在現(xiàn)場,做好清點數(shù)目,檢驗外觀質(zhì)量。裝好車后必須將雨布,網(wǎng)子同時覆蓋,再用繩子固定車子后才可以起步運行,嚴格車輛裝載超高,超寬,超限。
(6)車輛到達目的地后,司機必須參與用戶驗收貨物的清點工作。驗收后司機應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。
(7)司機應(yīng)將安全駕駛放在第一位,養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習慣,不開帶病車,不開賭氣車,視道路情況采取安全、經(jīng)濟實惠的運行方法。
(8)司機必須擁有手機,保持在全程運行過程中通信暢通。
4.裝卸工工作要求
(1)調(diào)度室根據(jù)每天裝車計劃給裝卸工下達派工單,裝卸工跟隨司機到達指定地點裝、
卸車.并且要求嚴格遵守客戶的各項規(guī)章制度.
(2)裝卸工在裝、卸貨時,一定要按照貨物裝,卸規(guī)定操作,同時要清點貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題時,要及時提出,得到認可后,方可裝、卸車。否則,以停止作業(yè)。
(3)裝卸工裝完車后,負責封好車,要嚴格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)裝卸工裝、卸完畢后,要駕駛員在派工單上簽字認可,每月底統(tǒng)一上交,由調(diào)度按月核實,發(fā)放勞務(wù)費。
(5)裝卸工對裝、卸地點熟悉時,由其將車輛帶入目的地進行作業(yè)。作業(yè)完畢后,若司機就便離開時,則裝卸工自行乘坐工交車回站(車票報銷)。
傳媒公司規(guī)章制度管理4
一、服務(wù)承諾
1、凡聘我公司家政服務(wù)人員,完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員,以客戶要求為準。
3、家政人員服務(wù)水準不到位,可隨時進行再培訓再上崗。
4、服務(wù)人員如有違法亂紀的,經(jīng)查實按法律程序交有關(guān)部門處理。
5、服務(wù)人員上崗后,一切入鄉(xiāng)隨俗,確保家政平安和睦。
6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時,本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
二、客戶合同簽訂制度
1、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上,簽訂合同。
2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時間、費用等,根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上,誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。
4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員,有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資,不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。
7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員,應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司各項規(guī)章制度。
2、努力學習科學文化知識和服務(wù)技能,不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,按時完成勞動任務(wù);提高職業(yè)技能;執(zhí)行勞動安全規(guī)程,遵守勞動紀律;講究職業(yè)道德。
3、初入客戶家中,一定要按客戶意愿行事,積極主動做好份內(nèi)的工作,盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作,給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置,任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時,做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的,一定要問清楚,不要不懂裝懂。做事要有程序,不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話,如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭,更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8、做人要誠實,不能欺騙公司及業(yè)主,更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的,不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細,如損壞東西應(yīng)主動認錯,爭取公司及業(yè)主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品,更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。1
1、注意細節(jié),不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主人臥室,如要進去工作必須先敲門,征得主人同意方可進入,出來時應(yīng)輕輕把門扣上,平時應(yīng)衣著簡樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。1
2、不可把外人帶到業(yè)主家中來,也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。1
3、不得在顧客家中看電視、聽音樂,喝茶,喝酒,抽煙等其他與工作無關(guān)的事。1
4、給公司和業(yè)主采購物品時,要記好明細賬,不得虛報冒領(lǐng),要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。1
5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時,不論誰對誰錯,都不得擅自與業(yè)主爭論,應(yīng)及時向公司匯報,由公司出面協(xié)調(diào)處理。1
6、不得擅自要求業(yè)主增加工資,接受業(yè)主的小費,向業(yè)主借款。1
7、外出施工不能留自己的號碼,一律以辦公電話為中心。手機自備。1
8、完成任務(wù)后,離開顧客家時,一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。
四、獎勵和處罰制度
1、出勤天數(shù)控制:員工全年出勤天不能低于300天,低于300天者降低全年期內(nèi)的工資表準版元天。
2、新員工試用期90天,在試用期內(nèi)工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付,出勤天數(shù)按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當月付50%,其余部分300天后一次付清,中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。
3、員工在試用期90天內(nèi),紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作,有損公司效益及形象的,將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活,一律不計工資,并如實修復完工,造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當月和農(nóng)歷____月,分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎勵300元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數(shù)計算。
6、請假需提前有請假條,負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯(lián)系到用戶)否則將扣發(fā)20元工資。
9、標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門(只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活),偷賣材料,造成損失一律按原價付清,并以私活及材料價格的10倍扣發(fā)工資(凡參與此活的人均視為責任人,按人頭計算份額)。1
1、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份,合作期滿或300天后可與報銷,提前離開本單位的不予報銷。
五、風險防控制度
1、家政服務(wù)員必須提供真實有效的身份證件(出示原件、提交復印件、個人彩色相片三張),交予公司人事人員核對身份證件的真實性。
2、家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等;同時客戶有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對其進行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓管理服務(wù),取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。
4、職業(yè)保險、意外保險:公司要為員工設(shè)立相應(yīng)的社會保障機制,盡可能為客戶、經(jīng)營者、家政服務(wù)者提供相應(yīng)的保障,化解彼此的風險。
5、聯(lián)合誠信:家庭服務(wù)消費者、經(jīng)營者、服務(wù)者三方都要誠信。
首先,經(jīng)營者要誠信經(jīng)營,提供誠信服務(wù),對消費者和家政員;
其次,消費者得誠信消費,不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理;再者,家政人員要誠實服務(wù),要具有責任心和愛崗敬業(yè)。
6、法律服務(wù):在家政服務(wù)過程中受到損害的,應(yīng)尋求正當?shù)姆赏緩竭M行糾紛解決。
7、公司的管理風險防范:員工化管理,簽訂勞動合同,對員工進行培訓,持證上崗,為員工做醫(yī)社保,投保一些相應(yīng)保險;加強管理人員的培訓,提升管理水平,引進高素質(zhì)的專業(yè)管理人才
六、其他本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
傳媒公司規(guī)章制度管理5
1、忠誠
忠心者不被解雇
單位可能開除有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有領(lǐng)導愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士,而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、站在老板的立場上思考問題;
2、與上級分享你的想法;
3、時刻維護公司的利益;
4、琢磨為公司賺錢;
2、敬業(yè)
每天比老板多做一小時
隨著社會進步,人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再詩司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè),其次才是專業(yè)水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬;
2、提供超出報酬的服務(wù)與努力;
3、樂意為工作作出個人犧牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再談休息;
5、重視工作中的每一個細節(jié)。
3、自動自發(fā)
不要事事等人交代
不要事事等人交代,一個人只要能自動自發(fā)地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很的發(fā)展,自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”;
2、主動分擔一些“分外”事;
3、先做后說,給上司驚喜;
4、學會毛遂自薦;
5、高標準要求:要求一步,做到三步;
6、拿捏好主動的尺度,不要急于表現(xiàn)、出風頭甚至搶別人的工作。
4、負責
絕對沒有借口,保證完成任務(wù)
用于承擔責任的人,對企業(yè)有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不思自己,一定會失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、錯就是錯,絕對不要找借口;
5、讓問題的皮球至于你;
6、不因一點疏忽而鑄成錯。
5、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的,也是每個單位都非??粗氐?。
1、跟窮忙、瞎忙說“再見”;
2、心無旁騖,專心致志;
3、量化、細化每天的工作;
4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手;
5、牢記優(yōu)先,要事第一;
6、防止完美主義成為效率的敵。
6、結(jié)果導向
咬定功能,不看苦勞
“無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、一開始就要想怎樣把事情做成;
2、辦法永遠要比問題多;
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、沒有條件,就創(chuàng)造條件;
5、把任務(wù)完成得超出預期。
7、善于溝通
當面開口,當場解決
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,既不能傳承,又無法進步;好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學,最終實現(xiàn)自己的價值。
1、溝通和八卦是兩回事;
2、不說和說得過多都是一種錯;
3、帶著方案去提問題,當面溝通,當場解決;
4、培養(yǎng)接受批評的情商;
5、胸懷局,既報喜也報憂;
6、內(nèi)部可以有矛盾,對外一定要一致。
8、合作
團隊提前,自我退后
團隊提前,自我退后。不管個人能力多強,只要傷害到團隊,公司決不會讓你久留不要認為缺了你一個,團隊就無法運轉(zhuǎn)!
1、滴水融入海,個人融入團隊;
2、服從總體安排;
3、遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力;
4、不做團隊的“跺”,如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”;
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進取
永遠跟上企業(yè)的步伐
個人永遠要跟上企業(yè)的步伐,企業(yè)永遠要跟上市場的步伐;無論是職場還是市場,無論是個人還是企業(yè),參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進,停就意味著放棄,意味著出局!
1、以空杯心態(tài)去學習、去汲??;
2、不要總生氣,而要爭氣;
3、不要一年經(jīng)驗重復用十年;
4、擠時間給自己“增高”、“充電”;
5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”;
6、挑戰(zhàn)自我,未雨綢繆。
10、低調(diào)
才高不必自傲
才高不必自傲,不要以為自己不說、不宣揚,別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞;
2、克服“材小用”的心理;
3、不要擺架子耍資格;
4、凡是人,皆須敬;
5、努力做到名實相符,要配的上自己的位置;
6、成績只是開始,榮譽當作動力。
11、節(jié)約
別把老板的錢不當錢
節(jié)約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當錢,公司“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、報銷賬目,一定要誠信;
2、不耍小聰明,不小便宜;
3、不浪費公司的資源,哪怕是一張紙;
4、珍惜工作的每一分鐘時間;
5、每付出成本,都要力爭最收益;
6、記?。菏∠碌?,就是利潤!
12、感恩
想想是誰成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過失,卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機會,也需要他人對你或或小的助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、老板給了你飯碗;
2、工作給你的不僅是報酬,還有學習、成長的機會;
3、同事給了你工作中的配合;
4、客戶你創(chuàng)造了業(yè)績;
5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
4、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度
為確保局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,爭創(chuàng)“市級衛(wèi)生先進單位”,制定本制度。
一、建立組織。局成立局領(lǐng)導及各單位負責人參加的愛國衛(wèi)會,組織領(lǐng)導全局的愛國衛(wèi)生工作,各股室均要明確一名衛(wèi)生工作負責人,具體負責本股室的衛(wèi)生工作。
二、明確責任。局愛衛(wèi)會將局機關(guān)辦公場所劃分成若干個衛(wèi)生責任區(qū),分別明確到股室,并明確第一責任人。各衛(wèi)生責任區(qū)及各自的辦公室內(nèi)的衛(wèi)生,由各股室用崗位的。責任制的形式,明確到每個同志。不僅負責衛(wèi)生,而且對責任區(qū)的衛(wèi)和設(shè)施負責保管和維護,丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛(wèi)生潔掃時間、范圍。每天上午上班前為打掃室內(nèi)外衛(wèi)生時間,下午下班前為室內(nèi)務(wù)整理時間,每周五下午為衛(wèi)生掃除時間。
四、衛(wèi)生標準
1、辦公室內(nèi)外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛(wèi)生清潔,無灰塵、無雜物;柜內(nèi)、抽屜內(nèi)干部整齊。室內(nèi)外無隨意張貼,懸掛現(xiàn)象存在。室內(nèi)設(shè)施擺放有序,美觀方,符合局里統(tǒng)一的標準和要求。
2、衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)無垃圾,無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物草、無污水;清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經(jīng)常清理,桶、孟外干凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛(wèi)生。
3、衛(wèi)生責任區(qū)的花木栽、剪、擺放整齊,無枯死;花木上下無枯枝敗葉;花木適時適量澆水,花盆外觀干凈,愛護花木,無折枝摘花現(xiàn)象。
4、院內(nèi)車輛在規(guī)定位置停放整齊,院內(nèi)無衛(wèi)生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時方法進行,每周檢查一次,具體安排在周幾檢查,由主管局長臨時確定,并通知有關(guān)單位,由局領(lǐng)導帶隊,采取分項打分制,按局統(tǒng)一制定的打分標準進行打分。每次檢查評比結(jié)果張榜公布。凡本單位衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生在上午8點30分前尚未清掃的,每次扣5分,并責令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生,辦公室應(yīng)將每月不定時檢查分數(shù)相加得出各單位本月的衛(wèi)生分數(shù),按名次排列予以公布,并記入衛(wèi)生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設(shè)衛(wèi)生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗,每兩個月累計分數(shù)最低的掛黑旗。
2、年終總評:按各股室原始分100分計算,幾年內(nèi)每獲一次紅旗單位加5分;每兩個月得一次排名第一加10分;第得一次黑旗牌扣15分;年終累計總得分排名順序第一名的加140分,以后每降一個名次較上一次一名減10分,最后根據(jù)全年加減分,綜合計算年終衛(wèi)生工作得分排名順序。
3、衛(wèi)生工作納入年度評先考核條件,年內(nèi)有二次以上(含二次)月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格,單位第一責任人亦不得參與評先。各股室必須把衛(wèi)生工作納入崗位責任制進行管理,責任到人,因責任心不強,所負責的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常造成在本單位衛(wèi)生評比中扣分的,年終也得參與評先。對在上級愛衛(wèi)會組織的衛(wèi)生檢查中因某項衛(wèi)生不合格,造成質(zhì)監(jiān)局衛(wèi)生工作不達標的,對該股室罰款500元。
七、組織領(lǐng)導。局愛衛(wèi)會下設(shè)辦公室,由局辦公室兼管,具體組織全局的衛(wèi)生工作,平時組織檢查評比、公布登記、整理衛(wèi)生工作檔案。年終總結(jié)時,負責撰寫衛(wèi)生工作總結(jié),并為全局年終評先提供全年衛(wèi)生工作評比結(jié)果方面的依據(jù)。同時負責各級衛(wèi)生工作先進單位的申報工作。
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