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新員工培訓管理制度模板3篇 新員工規(guī)章制度培訓

時間:2022-11-30 11:21:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的新員工培訓管理制度模板3篇 新員工規(guī)章制度培訓,供大家品鑒。

新員工培訓管理制度模板3篇 新員工規(guī)章制度培訓

新員工培訓管理制度模板1

  1、為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實其知識與技能,增進工作質(zhì)量及績效,特制訂。

  2、凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓及其有關(guān)作業(yè)事項均依本制度執(zhí)行。

  3、培訓部。

⑴舉辦全公司共同性培訓課程。

⑵全公司年度、月度培訓課程的擬訂、呈報。

⑶培訓制度的制訂及修改。

⑷全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。

⑸共同性培訓教材的編撰與修改。

⑹培訓計劃的審議。

⑺培訓實施的督導、追蹤、考核。

⑻全公司外派培訓人員的審核與辦理。

⑼外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

⑽其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

⑾各項培訓計劃費用預(yù)算的擬訂。

  4、各部門。

⑴全年度培訓計劃匯總呈報。

⑵專業(yè)培訓規(guī)范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。

⑶內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。

⑷專業(yè)培訓教材的編撰與修改。

⑸受訓員工完訓后的督導與追蹤,確保培訓成果。

  5、培訓部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂《從業(yè)人員在職培訓規(guī)范》,提供訓練實施的依據(jù),其內(nèi)容包括:

⑴各部門的工作職務(wù)分類。

⑵各職務(wù)的培訓課程及時數(shù)。

⑶各培訓課程的教材大綱。

  6、各部門組織職能變動或引進新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時,培訓部即應(yīng)配合實際需要修改培訓規(guī)范。

  7、各部門各部門依培訓規(guī)范及結(jié)合實際需要,擬訂“在職培訓實施計劃表”,培訓部門審核,作為訓練實施之依據(jù)。

新員工培訓管理制度模板2

  第一章總則

  第一條為滿足公司發(fā)展需要,提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和工作技能,充分發(fā)揮員工潛力,不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才,特制定本制度。

  第二條培訓內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

  第三條自學與公司有組織培訓相結(jié)合,培訓與考核相結(jié)合,因地制宜,注重效果。

  第二章培訓內(nèi)容和形式

  第四條培訓內(nèi)容包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓。

  培訓形式:課堂講座、專題討論、播放影音、情景示范演練、案例分析、拓展訓練等。

  企業(yè)文化培訓包括:

  一、公司的基本情況:公司的發(fā)展史;公司的核心價值觀;公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況;

  二、公司的機構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責范圍;

  三、公司的各項管理制度;

  四、公司的各項行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

  管理理念培訓包括:

  一、現(xiàn)代管理知識和管理理念;

  二、成功企業(yè)及成功人物的先進經(jīng)驗;

  三、當今同行業(yè)先進的管理模式。

  品德修養(yǎng)培訓包括:

  一、禮儀知識(服飾、形體、待人接物);

  二、心理素質(zhì)(心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力);

  三、品德素質(zhì)(責任感、工作態(tài)度)。

  業(yè)務(wù)知識及技能培訓包括:

  一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識及相關(guān)知識;

  二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測;

  三、當今同行業(yè)相關(guān)的先進創(chuàng)新模式;

  四、專業(yè)技能。

  第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。

  第六條崗前培訓

  一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓;

  二、崗前培訓包括企業(yè)文化培訓和業(yè)務(wù)知識及技能培訓兩部分。

  第七條在崗培訓

  公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的培訓。在崗培訓包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓。

  第八條公司鼓勵員工參加與本人工作無直接關(guān)系的培訓,以拓展自身的知識面,全面提升自己。

  第三章培訓和考核

  第九條參加培訓的員工應(yīng)接受公司的考核。

  第十條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi),并作為績效考核的內(nèi)容之一。

  第四章培訓效果評估

  第十一條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行,有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度,效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經(jīng)濟效益。

  第十二條評估方法:采取匯報、問卷調(diào)查及績效評估的方式進行,以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化,員工對培訓工作的意見或建議,以利于改進今后的培訓工作。

  第五章員工培訓合同

  第十三條經(jīng)公司出資培訓的員工,培訓前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓合同》。

  第十四條公司支付過培訓費用的員工,由于本人原因,沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓合同》中規(guī)定的期限,應(yīng)按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工,由于本人原因,解除勞動合同時,應(yīng)分別計算每次培訓所需補償?shù)馁M用后,按累計補償費用額度向公司支付補償費。

  第六章附則

  第十五條本制度自發(fā)布之日起實施

新員工培訓管理制度模板3

  一、員工入職培訓基本要求

  新員工在上崗之前應(yīng)對酒店全面了解,熟悉酒店的規(guī)章制度,樹立基本的服務(wù)意識。

  培訓期間需要簽到,不得漏簽或者代簽。

  進出酒店要走員工通道,使用員工電梯,不準使用客用設(shè)施,不準在任何一個非崗服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。

  在培訓教室內(nèi)不準吸煙、進食,也不得大聲喧嘩、吵鬧。

  服裝整潔、大方。

  參加培訓的員工需認真做好筆記。

  在培訓結(jié)束時將進行考核,考核通過者方可進入工作崗位。

  若在培訓期間嚴重違反規(guī)定者,酒店將不予錄用。

  二、員工獎懲制度

  1、員工獎勵

  獎勵形式

  酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。

  獎勵行為

①拾金不昧,為酒店贏得聲譽。

②維護酒店正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

③工作中堅持原則,秉公辦事,廉潔奉公。

④積極參加培訓并獲得優(yōu)異成績。

⑤全年出滿勤,安全無事故,表現(xiàn)良好。

⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極、認真負責,受到客人表揚。

⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時匯報,防止重大事件發(fā)生。

⑧嚴格控制開支,節(jié)約費用,成績顯著。

⑨在技術(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻。

⑩為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實施有顯著成效。為保護和搶救國家、酒店、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

  在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。

  努力拓展業(yè)務(wù),使酒店取得較好經(jīng)濟效益。

  在其它方面有突出貢獻。

  2、員工紀律處分

  口頭警告

①進出酒店拒絕保安部員工的檢查。

②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。

③上班不佩戴名牌工卡。

④上班時儀容儀表不整,如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

⑤上班遲到、早退。

⑥不按指定的員工通道出入。

⑦上班時打私人電話或私自會客。

⑧上崗前或下班后無故在酒店內(nèi)逗留。

⑨公共區(qū)域逗留串崗,使用客人設(shè)施。

⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

  上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

  隨時吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

  在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。

  工作時服務(wù)效率差,工作粗心。

  在非吸煙區(qū)吸煙。

  書面警告

(1)、一個月內(nèi)遲到、早退三次。

(2)、工作不認真,紀律松懈,工作時間聽、做與工作無關(guān)的事情。

(3)、對上級有不禮貌言行舉止。

(4)、不服從上級的合法、合理命令。

(5)、與客人發(fā)生爭執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。

(6)、工作疏忽使酒店財產(chǎn)受到損失。

(7)、擅自動用客人使用的物品或器具。

(8)、擅自翻動客人物品。

(9)、出示假病假條。

(10)、未經(jīng)培訓經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

(11)、嚴重違反酒店宿舍管理條例。

(12)、非工作需要,未經(jīng)同意進入客房。

(13)、擅離崗位。

(14)、當班時打瞌睡。

(15)、泄露酒店機密。

(16)、工作時間喝酒或酒后上班。

(17)、對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。

(18)、違反酒店的安全條例與安全管理制度。

(19)、將客人、同事財物遺失、破壞,卻沒有及時上報,對調(diào)查提供假信息。

(20)、未經(jīng)批準在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財物。

  嚴重警告

  1、一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

  2、在酒店內(nèi)挑撥打架事件。

  3、未經(jīng)許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復(fù)印機和電腦等。

  4、未經(jīng)許可擅自將酒店財產(chǎn)移到別處。

  5、拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查。

  6、損壞客人與酒店財產(chǎn)。

  7、對聚眾賭博或其它違法行為知情不報,不規(guī)勸,互相包庇。

  8、管理不善,造成酒店嚴重損失。

  9、違反安全防火規(guī)章,造成事故隱患。

  10、利用公職謀私利。

  11、私自經(jīng)商,倒買倒賣。

  12、偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。

  13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

  14、酗酒、賭博。

  開除或辭退

  1、當班時間在酒店內(nèi)飲酒。

  2、在酒店內(nèi)銷售私人物品。

  3、服務(wù)態(tài)度惡劣,受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

  4、偷竊財物,未構(gòu)成犯罪的。

  5、私換外幣。

  6、涂改、假造單據(jù)、酒店公文,搬弄是非,誹謗他人,影響團結(jié)。

  7、在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。

  8、蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。

  9、未經(jīng)批準,私自兼職。

  10、不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

  11、玩忽職守,違章操作給酒店造成經(jīng)濟損失和責任事故。

  12、因管理指揮不當,造成客人對酒店服務(wù)質(zhì)量問題進行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

  13、在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。

  14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。

  15、明知險情卻不及時報告,或接到命令后未及時執(zhí)行。

  16、經(jīng)常違反酒店規(guī)定,屢教不改者。

  17、觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。

  備注:口頭警告一次扣__元,書面警告一次扣__元,嚴重警告扣__元。以上提及的種種行為僅舉例,過失行為不局限于以上所列的范圍。

  三、員工的基本福利

  1、醫(yī)療制度

  員工當班時間因病需要就診,應(yīng)先向其直接上司匯報,并征求上司同意后方可到醫(yī)務(wù)室就診。

  員工就診時應(yīng)配合醫(yī)生,或與醫(yī)生糾纏,以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

  員工當班時間因病外出就診,必須有培訓經(jīng)理簽名方可,否則不得擅自作主外出就診。

  員工外出就診或急診,應(yīng)在當日上班時間前通知培訓經(jīng)理并征得其同意,無論病休時間長短,均需于每天向酒店報告,并將相關(guān)的病歷證明交人事部予以確認。若有特殊原因者,也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

  所有已確認的病假證明,在月底同考勤表一起送交人力資源部。

  員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關(guān)規(guī)定全額報銷。

  法定假期

  酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期:元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

  婚假

①符合國家規(guī)定婚姻法的,在酒店服務(wù)滿1年的員工,婚假為3天,晚婚者,另增加10天晚婚假,共計13天。

②員工的婚假需要在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)申請,經(jīng)本部門主管批準后方可休假,半年后申請無效。

  喪假

  喪假為3天,申請條件為申請者直系親屬去世,即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

  產(chǎn)假

  符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工,懷孕7個月后,可視其工作需要及其本人的身體狀況,憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產(chǎn)假,休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。

  工傷假

  員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室及指定醫(yī)院的確認。

  病假

①試用期內(nèi)員工不享受有薪病假,月病假超過3天的,按試用不合格作勸退處理。②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假,但不可累積。

  事假

  1、員工沒有特殊理由不得申請休事假。

  2、員工確有特殊原因需要休事假的,需提前填寫“事假申請單”,向所屬部門經(jīng)理申請,3天以內(nèi)由所屬部門審批,3天以上5天以內(nèi)由所屬部門與人力資源部共同審核批準,5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。

  3、休事假期間,扣除休假期間工資。

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