怎樣跟上級下級溝通3篇上級跟下級的溝通技巧

時間：2022-09-02 00:00:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的怎樣跟上級下級溝通3篇上級跟下級的溝通技巧，供大家品鑒。

怎樣跟上級下級溝通1

　　1.認識人際交往的心理效應

　　人際交往中，對交往對象的認知、態(tài)度、情感等會直接影響交往進行的程度。社會心理學的研究發(fā)現(xiàn)，人際知覺中的許多心理效應影響到人們的人際交往。具體地說包括:

　　①首因效應，即第一印象，是指初次交往時，從對方的言行、儀表中形成的印象。第一印象是鮮明而強烈的，對人際交往起著重要的作用，并對以后的人際交往起指導性作用。

　　②光環(huán)效應，又稱暈輪效應，是指人們常從對方所具有的某個或某些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。人際交往中，人們往往會利用很少量的情況做出廣泛的結論。光環(huán)效應容易產生以偏概全的結果，常常妨礙我們全面地觀察、認識和評價他人，導致人際認知上的偏差。

　?、劢蛐?，即交往過程中最近感知的新東西往往占優(yōu)勢，掩蓋了以往形成的認識。

　?、芸贪逍溉藗儼呀煌膶ο蟛皇强闯晒铝⒌膶ο髞碚J識，而是把他刻板地看成某一類人中的一員。

　?、萃渡湫?ldquo;以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時把自己所具有的某些不好的性格、態(tài)度和觀念等移植到別人身上，認為別人也是如此。由于投射作用的影響，人際交往中很容易產生誤解而傷害他人。以上五種心理效應是在人際交往中不知不覺中產生的，既有積極的一面又有消極的一面。我們應充分利用其積極作用，進行成功的人際交往。

　　2.形成良好的第一印象

　　在現(xiàn)實生活中，我們每一個人都知道，第一次留下的印象往往強烈、鮮明，可能會持續(xù)很長時間，對交往能否成功可能起著決定性作用。“一見鐘情”是第一印象產生吸引的典型例證。良好的第一印象是一個人足以引以為豪的條件，是人際交往的資本。在充滿競爭、講求效率的現(xiàn)代社會，尤其是工作環(huán)境，交往的成功與否，關系到同事、上下級關系的和諧與發(fā)展，而這些，只需在短短幾分鐘里的交往，就可見分曉。此時，第一印象就成為交往成功的關鍵因素。俗話說，良好的開端是成功的一半。

　　那么，如何來塑造良好的第一印象呢?

　?、僮⒁鈨x表。儀表是一個人內部思想的表現(xiàn)。

　?、谧⒁庹勍?。一個人有沒有魅力和才氣，最容易從講話中表現(xiàn)出來。

　?、圩⒁庑袨榕e止。一個人的行為、動作常常將他的氣質、性格表現(xiàn)得淋漓盡致。

　　有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技術”。即:S:坐要面對別人;O:姿勢自然開放;L:身體微微前傾;E:目光接觸;R:放松。

　　3.學會傾聽

　　善于聽別人說話有時比注意自己講話更重要。在人際交往過程中，認真聽別人講話的人，在別人心目中都會留下良好的印象。試想，當別人不認真聽你的講話，你會有什么感覺呢?多數(shù)人說他們覺得自己被冷落了、沒被重視、受到侮辱、厭煩等，進而影響人際交往。學會傾聽要做到:

　　①要有正確的聽的態(tài)度。專心地聽，態(tài)度謙虛，用目光不時注視對方;

　?、谏朴谟蒙眢w語言和語言給對方以必要的反饋。如在聽的過程中用點頭或“哦”、“是嗎”等向對方表示自己在認真地聽，對談話內容感興趣;

　　③不要輕易打斷對方的談話。

　　4.善于扮演自己的社會角色

　　心理學家戈爾曼認為，人的交往就像演戲一樣，每個人扮演一個不同的角色，并希望贏得別人正面的評價和贊揚。父母角色、成人角色和孩童角色只有因時、因事、因人、因環(huán)境成功轉換，才能維護交往雙方的友好關系。

　　正如玫琳凱的一位成功女士所表示的那樣:工作時，她是上級，做事情絕對雷厲風行，不拖泥帶水;回到家，她就搖身一變，成為妻子，上得廳堂，下得廚房，可以小鳥依人，也可以是丈夫的解語花;面對孩子，她更是一位合格的母親，對孩子的教育循循善誘。

　　每個人在不同的場合中都有不同的角色，扮演好自己的角色，角色一旦混淆別人就有可能對你產生一種不信任感。

怎樣跟上級下級溝通2

　　溝通這兩個字對我們每個人來說都很熟悉，它不僅是人和人之間連接心的橋梁，也是人與外界交流的紐帶。正是因為某些人忽略了它，所以覺得人生乏味，變得孤獨，缺乏自信。

　　我媽媽就是一個這樣的人。在我讀大班時，她為了能夠更好地照顧我，辭去了工作，專心輔導我的功課和生活起居，每次我在學習上碰到困難的時候，她都會耐心的給我講解，晚上我和爸爸回來更是還有一桌豐盛的晚餐等著我們。她還經(jīng)常和我們聊天、談心。

　　可是時間久了，我覺得媽媽變得越來越不可理喻，又是我甚至覺得她是不是得了“憂郁癥”。每次我問她問題時，她都會不耐煩的回答我，煩死了，別問我，我不知道!和爸爸之間也會因為一些瑣事而吵個不停。后來，媽媽又開始迷上了上網(wǎng)和電腦游戲，連買菜都不去了，就這樣她連唯一出門的機會也沒有了，導致她與社會脫節(jié)了。不知道外面的世界變化有多大，也不知道當下流行些什么，衣柜里都是四、五年前的，一旦到不得不出門的時候，她也一味地推脫，生怕被人嘲笑。

　　后來媽媽也意識到自己不能再生活在這樣一個封閉的世界里，終于鼓起勇氣去面試了一家公司，也被錄取了。之后她慢慢的敞開了心扉，和人有了交流，同時也慢慢的融入了社會，經(jīng)常參加一些同事聚會，也越來越喜歡帶我出去逛街了。走在大街上也是自信滿滿的。下班回家更是和我們有說有笑的。重新和溝通交上朋友的媽媽，生活變得豐富多彩，人也變得開朗、快樂，讓我覺得媽媽重獲新生了。

　　因此我們需要溝通，溝通能帶給我們快樂和幸福，能夠拯救一個孤獨的靈魂，一個孤獨的人生。