淘寶發(fā)貨員崗位職責6篇(發(fā)貨員工作崗位職責)

時間：2022-12-02 23:43:44 綜合范文

　　下面是范文網小編收集的淘寶發(fā)貨員崗位職責6篇(發(fā)貨員工作崗位職責)，以供借鑒。

淘寶發(fā)貨員崗位職責1

　　發(fā)貨員崗位職責

　　1、發(fā)貨員須堅守工作崗位，嚴格遵守公司規(guī)章制度和紀律,忠于職守,保證做到不接受任何提貨客戶的錢財,堅決杜絕發(fā)生以好充次從中漁利的問題。 2、熟悉礦區(qū)煤品流轉流程和不同煤碳產品的技術指標,明確各類煤產品于煤場的堆放位置。學會統(tǒng)籌安排，依照發(fā)貨單據(jù)及提貨車輛的到達時間合理安排發(fā)貨順序，做好每天的裝車計劃，協(xié)調裝車機械，保證煤碳產品按質、按量地裝車出貨。3、發(fā)貨時認真核對發(fā)貨清單，核實煤品名稱、規(guī)格及數(shù)量，若對發(fā)貨單有疑問時報礦區(qū)查明核實，不得發(fā)錯貨，漏發(fā)、多發(fā)，造成損失。每次發(fā)貨完畢后，發(fā)貨員須在發(fā)貨單上簽字認可。沒有發(fā)貨憑證或提貨手續(xù)不符的提貨車輛不得發(fā)貨，違者給予嚴處。4、配合礦區(qū)統(tǒng)計部門做好出貨的日報、月報；每周及時把發(fā)貨憑證統(tǒng)計交至礦區(qū)統(tǒng)計部門，以免丟失。發(fā)貨憑證移交須辦理移交手續(xù)，移交雙方簽字留存?zhèn)洳椤?、及時與車輛調度協(xié)調，使整個裝車、發(fā)貨安全有序。若出現(xiàn)意外情況立即報告礦區(qū)，及時解決，確保裝車發(fā)貨的順利進行 6、做好工作日志和交接班手續(xù)，交清當日裝車發(fā)貨任務情況和下一班發(fā)貨任務及預計可能出現(xiàn)的問題，填寫好交班注意事項，交清各項工作。7、負責煤場區(qū)域的安全,嚴禁在煤場區(qū)域內吸煙、使用明火及將火種帶入煤場。懂得使用滅火器材，發(fā)現(xiàn)火情及時處置并報告。8、文明發(fā)貨，熱情為提貨單位服務，做到笑臉相迎，禮貌用語；不得刁難提貨客戶，耐心解答客戶提出的問題。發(fā)生問題不得扯皮、推諉；杜絕與客戶爭吵和說臟話。

淘寶發(fā)貨員崗位職責2

　　發(fā)貨員崗位職責

　　1、熟悉公司商品流轉流程和商品規(guī)格、堆放位置。

　　2、學會統(tǒng)籌安排，按照發(fā)貨單后合理安排發(fā)貨順序以及發(fā)貨時間，做好調車計劃，保證車輛滿載，行駛路線合理，及時把訂單所需貨物發(fā)出。發(fā)貨時與物流配送中心約定貨物到達時間和，做下記錄或記在送貨憑證上。

　　3、發(fā)貨時認真核對發(fā)貨清單，核實商品名稱、規(guī)格及數(shù)量，客戶收貨人電話及地址，不得發(fā)錯貨，漏發(fā)、多發(fā)，造成不必要的損失。每次發(fā)貨完畢后，需在發(fā)貨單上簽字認可。

　　4、落實外租車運輸價格、車輛調配和服務管理，確保成本、服務兩不誤。詳細記錄每天短途用車情況，包括車主姓名、時間、價格、發(fā)貨起止地、發(fā)貨明細等，與車主核實無誤后簽字確認。

　　5、及時把發(fā)貨憑證交到財務處，以免丟失。沒有發(fā)貨憑證的（如客車），把客車車牌好、隨車電話記錄下來交給銷售內勤。

　　6、如有退貨時，憑退貨申請單聯(lián)系車輛接貨，認真核實數(shù)量。

　　7、負責與物流配送中心協(xié)調雙方出現(xiàn)意外情況的處理辦法（如貨物丟失、破損、代收款等）

　　8、與庫管共同協(xié)商庫房商品的擺放位置。

　　9、經常聯(lián)系物流配送中心，熟悉物流的配貨時間、配貨路程、物流的收費標準及代收款到賬時長。選擇信譽好、配送快價格低的物流中心，發(fā)現(xiàn)問題及時更換物流，確保貨物及代收款的安全及穩(wěn)定。

　　10、嚴格遵守本公司規(guī)章制度和紀律，要忠于職守，保證做到不接受來貨單位與人員的賄賂.

　　1、嚴格遵守公司的各項管理制度，認真做好發(fā)貨前的準備工作；

　　2、負責依據(jù)合同、生產通知單的發(fā)運要求，及時組織發(fā)貨，發(fā)運貨物單應地址清楚、詳細、書寫工整，不得錯漏包，亂發(fā)，確保發(fā)貨準確率達100%；

　　3、對發(fā)貨產品的重量、外形尺寸、目的地、路線等要充分了解，心中有數(shù)，運籌帷幄；

　　4、負責與物流公司的聯(lián)系，租用運輸車輛，簽訂運輸合同，做好發(fā)貨管理工作；

　　5、負責對產品、配件及設備裝車、清點工作；

　　6、負責協(xié)助辦理出門手續(xù)；

　　7、負責發(fā)貨后，通知業(yè)主、發(fā)貨時間及貨到時間；

　　8、發(fā)貨費用單據(jù)按財務有關規(guī)定及時報賬，發(fā)貨記錄及時整理、裝訂成冊、歸檔保存；

　　9、完成領導交辦的其他工作任務。

淘寶發(fā)貨員崗位職責3

　　森源藥業(yè)發(fā)貨員崗位職責

　　1、嚴格遵守公司的各項管理制度，負責做好發(fā)貨前的工作準備。

　　2、熟悉公司產品流轉流程和產品規(guī)格、堆放位置。

　　3、學會統(tǒng)籌安排，按照銷售出庫單合理安排發(fā)貨順序以及發(fā)貨時間，做好調車計劃，保證車輛滿載，行駛路線合理，及時把訂單所需貨物發(fā)出。發(fā)貨時如有需要與物流配送中心約定貨物到達時間的，做下記錄或記在送貨記錄上。

　　4、對發(fā)貨產品的重量、外形尺寸、目的地、路線等要充分了解，做到心中有數(shù)，運籌帷幄。

　　5、發(fā)貨時認真核對發(fā)貨清單，核實產品名稱、規(guī)格及數(shù)量，客戶收貨人電話及地址，不得錯發(fā)，漏發(fā)、混發(fā)、多發(fā)，造成不必要的損失。每次發(fā)貨完畢后，需在發(fā)貨單上簽字認可。確保發(fā)貨準確率達100%。

　　6、落實各大物流運費價格、車輛調配和服務管理，確保成本、服務兩不誤。詳細記錄每天發(fā)貨情況，包括發(fā)貨時間、物流公司、運單號、發(fā)貨起止地、收貨人姓名、運費及貨款結算方式、發(fā)貨數(shù)量等，與貨運單核實無誤后簽字確認。交給銷售內勤。

　　7、及時把發(fā)貨憑證交到交給銷售內勤，以免丟失。沒有發(fā)貨憑證的（如客車），把客車車牌好、隨車電話記錄下來交給銷售內勤。

　　8、如有退貨時，憑退貨申請單聯(lián)系接貨，認真核實數(shù)量。

　　9、負責與物流公司協(xié)調雙方出現(xiàn)意外情況的處理辦法（如貨物丟失、破損、代收款等）

　　10、與庫管共同協(xié)商庫房產品的擺放位置。

　　11、經常聯(lián)系物流公司，熟悉物流的配貨時間、配貨路程、物流的收費標準及代收款到賬時長。選擇信譽好、配送快價格低的物流公司，發(fā)現(xiàn)問題及時更換物流，確保貨物及代收款的安全及穩(wěn)定。

　　12、嚴格遵守公司的保密制度，嚴守公司商業(yè)機密。要忠于職守，保證做到不接受外來單位或人員的賄賂。

　　13、完成領導交辦的其他工作任務。

淘寶發(fā)貨員崗位職責4

　　篇一：淘寶賣家感謝信親愛的顧客朋友：

　　您好！非常感謝因為淘寶的這次邂逅，使我們團隊和您有了這次交往的機會！面對您的訂單，我們團隊的心情是興奮而緊張的：因為您的訂單，我們看到了團隊的努力產生了結果而興奮；面對每一個訂單，我們又會因為擔心因為自己的疏忽大意或者產品品質沒有達到您的預期而影響了您網購的愉快心情而緊張。作為一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的淘寶創(chuàng)業(yè)團隊，我們希望能夠通過自己的努力，作出一點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單，服務好每一位顧客。但作為一個剛剛起步的團隊，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善，需要提升。

　　當您收到您的包裹，請認真檢查，如果您對各方面滿意，親，別忘了給我們留一個5分的評價，如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵，親，請您在5分評價的同時，給我們留一個翔實的評價，無論對產品，或者服務一您的建議會成為我們以后工作的方向，您的鼓勵也會成為我們客服團隊更加熱忱服務下一位顧客的動力源泉，您的真摯的語言我們也會銘記于心！

　　作為一家淘寶小店，也許偶爾會因為我們的疏忽而使您收到了有瑕疵的產品，或者產品品質沒有達到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時的心情，在此，請允許我們對可能出現(xiàn)的問題向您致以真誠的歉意！同時，我們團隊也鄭重承諾：對于我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨！

　　單個的訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂心情卻是重要的，面對這次網購，我們團隊真誠希望我們的經營承諾（承諾：對于我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨?。┠軌虿唤o您的心情添堵,更希望我們的工作表現(xiàn)能夠給您帶來一份好心情！

　　所以，親愛的親，如果您有任何的不滿意，請在留下中評之前，請和我們聯(lián)系，請相信，我們一定不推托，不懈怠，努力達成每一位顧客的滿意！

　　開的店鋪是小的，希望實現(xiàn)的夢想卻是大的，于是我和我的團隊每一步都走得執(zhí)著而努力；賣的產品是有限的，期望達成客戶滿意卻是無極限的，所以，我們整個團隊在每一個細節(jié)都做得虔誠而慎重！篇二：淘寶感謝信親愛的顧客朋友：

　　您好！非常感謝淘寶給我們的這次邂逅，使我們的團隊和你有了這次交往的機會！面對你的訂單，我們既興奮又緊張。因為您的訂單，我們看到了團隊的努力的結果，面對你你的訂單，我們又擔心會因為我們的疏忽或產品質量沒有達到你的預期效果而影響了您的愉悅心情。作為一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的淘寶創(chuàng)業(yè)隊伍，我們希望能夠通過自己的努力，做出一點點成績得到認可。我們也會認真處理好每一個訂單，服務好每一位顧客。但現(xiàn)在的我們明顯還沒做到這些，所以我們還有很多方面需要改善，需要升級。在此，我們誠邀你見證我們的成長，同時也希望你能帶給我們寶貴建議。

　　當您收到我們寄給你的包裹，請認真檢查是否有損，無論有任何原因、不滿意的地方，首先我們向你表示最真誠的歉意。同時請你及時與我們聯(lián)系，相信我們的售后會為你妥善處理，直到讓你滿意為止。如果對我們的商品和服務感到滿意，請給我們5分好評，你的信任和滿意是我們前進的動力。

　　單個的訂單是微小的，但繁瑣的日常生活中保持一份快樂心情是重要的，面對此次網購，我們團隊承諾：對于我們的產品，無論你有任何的不滿意，我都無條件接受退換貨！

　　店鋪雖小，但我們團隊的力量是巨大的，所以我們從艱難中走過；賣的產品是有限的，但期望達成顧客的滿意卻是無限的。因此，我們整個團隊在每一細節(jié)都做得虔誠而慎重！

　　最后，希望你能在閑暇之余向身邊的朋友介紹我們家的寶貝?？拷觋P，提前祝愿你和家人幸福吉祥！

　　xxx篇三：淘寶感謝信

　　淘寶感謝信

　　親愛的顧客朋友：

　　您好！因為淘寶的邂逅，使我們團隊和您有了這次交往的機會！面對您的訂單，我們團隊的心情是興奮而緊張的：因為您的訂單，我們看到了團隊的努力產生了結果而興奮；面對每一個訂單，我們又會因為擔心因為自己的疏忽大意或者產品品質沒有達到您的預期而影響了您網購的愉快心情而緊張。

　　作為一個小小的淘寶店鋪，一個淘寶創(chuàng)業(yè)團隊，點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單，服務好每一位顧客。

　　5分的留一個詳實的評價，無論對產品，向，您的真摯的語言我們會銘記于心！

　　作為一家淘寶小店，或者產品品質沒我們對可能出現(xiàn)的問題向您致以真誠的歉意！同時，我們團隊也鄭重承諾：對于我們的產品，面對這次網購，,更希望我們的工作表現(xiàn)能夠如果您有任何的不滿意，請在留下中評之前，請和我們聯(lián)系，請相信，客戶的滿意卻是無極限的，所以，我們整個團隊在每一個細節(jié)都做得虔誠而慎重！贈送一對通用鞋墊，親換洗鞋墊的時候可以暫時用這個；

淘寶發(fā)貨員崗位職責5

　　淘寶打包員崗位職責

【篇1：淘寶天貓倉庫部門各崗位職責】

　　倉庫部門各崗位職責

　　倉庫主管：

　　1.定期組織對倉庫產品進行盤點記錄，并和店鋪實際庫存進行核對。 2.對于缺貨或者過季產品及時通知店鋪進行下架。3.確保倉庫各崗位工作正常和休假安排協(xié)調。4.針對每月進銷存進行匯總記錄并移交財務。5.每月對倉庫盤點并制作報損單移交財務核查。

　　入庫員：

　　1.針對倉庫產品警戒庫存及時填寫進貨單，并轉交倉庫主管， 2.每天對警戒庫存的填充，確保倉庫正常產品的供應。3.根據(jù)輔料包括吊牌，包裝，禮品等數(shù)量的及時補充。4.根據(jù)實際入庫單數(shù)量打印吊牌并交給包裝人員。

　　5.對實際入庫單的所有產品進行數(shù)量核對記錄并上傳系統(tǒng)。

　　打單員：

　　1.根據(jù)每天產生的訂單進行審核，和打印。

　　2.針對有疑義的訂單第一時間移交給客服進行核對并后期跟進。 3.對每天的快遞單進行整理統(tǒng)計和備份。

　　4.將每天發(fā)出的訂單，在系統(tǒng)中減除，確保系統(tǒng)庫存無誤。

　　配貨員：

　　1.核對快遞單和發(fā)貨單信息是否一致。如有疑問第一時間移交打單員處理并跟進。

　　2.根據(jù)快遞單和發(fā)貨單信息進行配貨，整理擺放整齊并移交打包員。 3.如有出現(xiàn)缺貨訂單，或者需延期發(fā)貨訂單，第一時間移交客服處理。

　　打包員：

　　1.對配貨員移交的產品和訂單再次進行最終核對，包括快遞公司，地址，電話，產品貨號，顏色，尺碼，禮品等信息。對以上信息確認無誤后，開始打包。

　　2.打包完成后，根據(jù)快遞公司不同將產品進行分類。并通知快遞公司取貨。

【篇2：崗位職責說明】

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【篇3：淘寶各部門崗位職責】

　　電子商務員工崗位職責

　　一．電商經理

　　職責：

　　負責電子商務部整體運營及管理。

　　科學分析市場數(shù)據(jù)，結合公司實際制定部門中長期工作目標。

　　分解中長期工作目標，制訂年度工作計劃。

　　制定電子商務相關的工作流程和工作規(guī)范，并監(jiān)督實施。

　　制定電子商務員工規(guī)章制度及考核方案。

　　推動電子商務業(yè)務開展，保證指標順利完成，實現(xiàn)運營目標。

　　做好與各部門間的溝通協(xié)調工作。

　　考核：按與營銷中心議定的考核辦法

　　二．客服主管

　　職責：

　　1.客服工作流程與規(guī)范的制訂。 2.客服日常工作管理與考核。3.前期參與客服工作。

　　4.前期負責論壇，掌柜說，幫派等發(fā)貼工作。 5.網站運行情況監(jiān)測及網絡輿情監(jiān)測及處理。

　　考核：

　　1.管理考核：（客服工作質量考核，流程與規(guī)范制訂、落實情況考核）

　　2.排班完成及運轉正常考核 3.其他協(xié)助工作完成情況考核 4.咨詢轉化率考核

　　三．物流主管

　　職責：

　　1．負責倉庫及物流的管理； 2．負責貨運與產品配送管理； 3．負責產品貨源協(xié)調；

　　4．負責物流成本費用控制；

　　5．負責物流部團隊建設及管理。6．負責物流費用結算審核。

　　考核：

　　1.倉庫流程與規(guī)范制定完善率考核 2.出入庫質量考核 3.收發(fā)貨質量考核 4.團隊建設考核

　　5.物流成本控制考核

　　四．美工主管

　　1.負責公司b2c電子商務網站、淘寶網店、其他平臺網店、公司門戶網站的整體形象設計與裝修，維護網站及網店美觀。

　　2.負責網店每款商品的設計和美化，包括圖片修改和制作、動畫、動態(tài)廣告條，商品詳情頁的美觀優(yōu)化等的設計。

　　3.負責根據(jù)宣傳、銷售等其他崗位工作要求，制作活動促銷頁面、廣告頁。

　　4.負責網店整體維護更新定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪活動。5.負責分析店鋪轉化數(shù)據(jù)，調整以上工作，達成網店轉化率。6.負責網站改版的美工工作。

　　考核：

　　1.部門管理考核（規(guī)章制定，執(zhí)行，任務完成率，團隊建設等） 2.咨詢率達成考核

　　五．推廣

　　職責：

　　1.負責公司b2c平臺，淘寶，京東等第三方平臺的推廣工作。 2.分解推廣目標，并制定執(zhí)行方案。根據(jù)推廣執(zhí)行方案，細化推廣執(zhí)行計劃，執(zhí)行推廣方案，完成推廣目標。3.反饋執(zhí)行結果，及時作相應的分析與調整。4.參與制訂推廣工作流程與工作規(guī)范。5.負責推廣專員的其他管理工作。

　　考核：

　　管理考核

　　推廣流量考核

　　公司其他規(guī)定的考核

　　六．客服專員

　　職責：

　　1.負責網上顧客的在線咨詢工作 2.完成咨詢考核指標

　　3.負責執(zhí)行論壇，掌柜說，幫派等發(fā)貼工作。

　　4.執(zhí)行網站運行情況監(jiān)測，網絡輿情監(jiān)測及協(xié)助處理。 5.負責客戶資料整理等工作 6.完成領導安排的其他工作

　　考核：

　　1.任務完成率考核 2.咨詢成功率考核

　　七．發(fā)貨專員