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清潔公司員工規(guī)章制度3篇 公司保潔人員規(guī)章制度

時(shí)間:2022-09-01 00:00:00 綜合范文

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清潔公司員工規(guī)章制度3篇 公司保潔人員規(guī)章制度

清潔公司員工規(guī)章制度1

  養(yǎng)生館員工守則

  一、自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁有損公司利益與形象的行為。

  二、熱愛(ài)本職工作,主動(dòng)完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù),承擔(dān)工作中相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。

  三、愛(ài)護(hù)公物,維護(hù)店堂環(huán)境。講衛(wèi)生、講禮貌、重禮貌、樹(shù)立茶藝館應(yīng)有的形象。

  四、同事間互相尊重,團(tuán)結(jié)友愛(ài),共同促進(jìn)公司的凝聚力,加強(qiáng)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。

  五、不遲到、不早退,工作中進(jìn)取溝通協(xié)作,盡職盡責(zé)。對(duì)所經(jīng)辦事務(wù)及時(shí)跟蹤、落實(shí)、反饋。

  六、上班時(shí)間不上網(wǎng)玩游戲、閑聊、吃零食、看報(bào)。不說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的事情。不在店內(nèi)接打私人電話(huà),應(yīng)將鈴聲調(diào)動(dòng)震動(dòng)或靜音。

  七、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌,絕不怠慢顧客,絕不和顧客起爭(zhēng)執(zhí)。

  八、尊重顧客,不在顧客面前喧嘩、爭(zhēng)論、打鬧、嘻罵。

  九、不在顧客面前談話(huà)公司資料情景以及其它同行信息。不在店內(nèi)理解顧客宴請(qǐng)。

  十、任何情景不得空崗,按公司要求著裝上崗,不在店內(nèi)會(huì)客,下班不與朋友在店內(nèi)逗留。

  日常行為規(guī)范

  一、人員管理

  1、工作人員形象

  1)頭發(fā)修飾規(guī)范:A、頭發(fā)干凈、整齊,定型無(wú)任何碎發(fā)。B、劉海堅(jiān)持三七分,長(zhǎng)發(fā)扎束與耳朵平行用黑色發(fā)網(wǎng)高度盤(pán)卷,并用金屬發(fā)釵;短發(fā)兩側(cè)不遮耳,后不及衣領(lǐng)。C、除發(fā)釵外,一律使用黑色頭飾。

  2)面部妝容規(guī)范:A、眉毛修理成型、整齊。B、擦拭淺色眼影、粉底和淺粉色腮紅,不得濃妝艷抹。C、嘴唇涂淡、亮色口紅。D、面帶微笑。

  3)手部及飾物佩戴規(guī)范:A、堅(jiān)持雙手清潔,指甲干凈,不得涂指甲油,指甲長(zhǎng)度不得1mm。B、除可佩戴耳釘(小型綠色)、玉鐲兩件飾物外,一律不得佩戴其它任何飾品。C、如佩戴手表應(yīng)為小型深色。

  4)穿著制服規(guī)范:A、嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著指定工作服、鞋跟高度在3-4cm內(nèi)的黑色制式皮鞋及布鞋,肉色絲-襪。B、皮鞋擦拭光亮,制服干凈整齊,不能有損壞、掉扣、折皺,上班間不得挽起衣袖。

  C、左胸前上方佩戴公司統(tǒng)一工號(hào)牌。D、不得擦拭香水。

  5)形體動(dòng)作規(guī)范:A、抬頭挺胸收腹,面帶微笑。B、站姿:兩腳呈丁字形,左腳伸出,兩腿伸直,兩膝靠朧,雙手交叉(右手壓左手)放于小腹前。C、坐姿:入座前輕移座椅,只坐椅子的三分之二,兩膝靠朧前自然傾斜,兩手自然垂于體側(cè)或放在兩腿上。D、

  走姿:平視前方,對(duì)迎面來(lái)的賓客應(yīng)側(cè)身禮讓。E、手勢(shì):手指自然伸直并攏,掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為軸指示目標(biāo),眼睛要同時(shí)兼顧賓客和指示目標(biāo),在接收或遞送顧客名片、錢(qián)物時(shí)都應(yīng)站立、雙手接送。

  2、言行

  請(qǐng)字當(dāng)先、謝不離口。稱(chēng)呼用您??邶X清楚、語(yǔ)調(diào)溫和、熱情。講普通話(huà),不用服務(wù)忌語(yǔ)。講話(huà)聲音適中,掌握好語(yǔ)氣,親切自然、禮貌誠(chéng)懇。對(duì)人稱(chēng)呼要得體,針對(duì)不一樣顧客應(yīng)用不一樣的禮貌語(yǔ)言,靈活掌握。

  3、其它

  1)任何時(shí)候都不得打瞌睡或趴在桌上睡覺(jué)。

  2)吃飯應(yīng)避開(kāi)客人,避免用有異味食品,飯后應(yīng)及時(shí)清潔口腔。

  3)站姿、坐姿均應(yīng)貼合公司要求,不可倚靠店內(nèi)任何物品。

  4)不得挪用公-款、竊取財(cái)物,不得泄露公司機(jī)密(營(yíng)業(yè)狀況、薪資待遇、管理制度和客戶(hù)資料)。

  5)利用閑余時(shí)間加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。

  二、物資管理

  1、貨品

  1)陳列:正確陳列貨品。

  2)商品:實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)管理。設(shè)人員兩名,一名管理產(chǎn)品,一名

  管理會(huì)員資料。負(fù)責(zé)人員對(duì)所管商品及物品負(fù)全責(zé)。每

  天進(jìn)行銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì),盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。會(huì)員資料及時(shí)入檔,記錄

  跟進(jìn)情景。

  補(bǔ)貨:如什么貨品快銷(xiāo)售完及已銷(xiāo)售斷貨,及時(shí)向店長(zhǎng)反映,及時(shí)補(bǔ)貨。

  3)樣品管理:接待人員負(fù)責(zé)客戶(hù)正確使用,及時(shí)清潔。每一天進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如有缺失、損壞照價(jià)賠償。

  2、其它物品

  店內(nèi)各項(xiàng)物資、裝修(桌椅、電腦、植物等)所有員工均應(yīng)愛(ài)護(hù),并設(shè)專(zhuān)人給予維護(hù)。如在使用過(guò)程中出現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng),盡快處理。

  三、工作管理

  要求:本著進(jìn)取、熱情、大方的原則為每位顧客供給服務(wù)。不論顧客

  多挑剔,都應(yīng)堅(jiān)持良好的心態(tài)和微笑,耐心解答。遇到不講理、

  刁難的顧客,應(yīng)帶進(jìn)其他房間耐心引導(dǎo)。遇到不法分子應(yīng)及時(shí)

  與店長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或直接報(bào)警。

  1、售前服務(wù)

  引導(dǎo)參觀(guān)介紹邀請(qǐng)入座并介紹公司產(chǎn)品的種類(lèi)和特征

  溝通了解顧客的想法和需求為有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客作建

  議的指導(dǎo)。會(huì)員客戶(hù)做好配合接待。

  2、售后服務(wù)

  1、禮貌送客出門(mén),給顧客留下一個(gè)好印象。

  2、建立顧客檔案,包含姓名、地址、電話(huà)等,做好分類(lèi)。

  3、根據(jù)客戶(hù)分類(lèi),定期給客戶(hù)發(fā)送相關(guān)信息,定期溝通,長(zhǎng)期跟進(jìn)。

  3、工作流程

  1)開(kāi)店:①窗戶(hù)全部打開(kāi)。②檢查貨架、桌面、實(shí)驗(yàn)器具配套是否齊全,把所缺的物品都補(bǔ)齊并擺放好。③擦拭門(mén)、玻璃、櫥柜、桌、椅、廣告牌、模特等,明確分工,一次到位。產(chǎn)品清潔用干布擦拭。④杯子、水壺每一天清潔后干布擦拭,檢查不要有毛邊殘存。每次使用清潔后同樣擦干懸掛。⑤打掃地板、拖地,盡快晾干。⑥重新檢查衛(wèi)生,確認(rèn)無(wú)死角。⑦站崗準(zhǔn)備迎接客戶(hù)。

  2)銷(xiāo)售:①寒暄:客人進(jìn)店問(wèn)好,了解客戶(hù)需求(健康需求或事業(yè)需求),問(wèn)清時(shí)間安排,從而確定講解資料。②播放“王-剛講巴馬”,其中陪同介紹,吸引注意力。③水示范,根據(jù)關(guān)注度,選擇2-3個(gè)。④微循環(huán)測(cè)試。⑤上床體驗(yàn):前后一杯水。期間陪同,講解。⑥復(fù)測(cè)微循環(huán)。⑦期間可穿插小實(shí)驗(yàn)。⑧促單:確認(rèn)客戶(hù)體驗(yàn)感受,視情景促單。⑨會(huì)員帶至客戶(hù)配合做好接待工作。

  4、買(mǎi)單

  1)收款:要有必須的財(cái)務(wù)知識(shí),包括對(duì)假-幣、外幣、各種支票的識(shí)別本事,收款時(shí)應(yīng)認(rèn)真看清款項(xiàng)。原則上不予欠款,需要時(shí)做好記錄。

  2)客人買(mǎi)的物品多時(shí)要開(kāi)商品清單,計(jì)算總額與客人核對(duì)后再給客戶(hù)買(mǎi)單。數(shù)目必須要準(zhǔn)確無(wú)誤。

  3)收錢(qián)找錢(qián)時(shí),要雙手,不可只用單手,并要致謝。

  4)開(kāi)票:對(duì)要求開(kāi)票的顧客應(yīng)按顧客要求報(bào)知財(cái)務(wù)部。

  5)每筆營(yíng)業(yè)收入均應(yīng)詳細(xì)及時(shí)記錄。

  5、歸位

  1)客人走后應(yīng)立即清理器具、桌面和地板,迎接下一批客戶(hù)的到來(lái)。

  2)收拾清理時(shí),動(dòng)作要輕。清理完畢應(yīng)及時(shí)加水,擺放好器具、桌椅并打開(kāi)窗戶(hù),更換空氣。

  6、送客

  1)客戶(hù)離開(kāi),員工應(yīng)主動(dòng)幫客拿物品,并親自送到電梯口,目送客人離去。

  2)禮貌用語(yǔ):“多謝”、“歡迎下次光臨”、“慢走,有空來(lái)坐坐”、“多謝光臨”。

  7、其它

  反對(duì):傾聽(tīng)客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)不要辯解等客戶(hù)平靜下來(lái),再做解說(shuō),讓客戶(hù)明白其中的原由是什么。

  評(píng)論:客戶(hù)有時(shí)會(huì)評(píng)論其它同行,員工切不可參與評(píng)論,發(fā)表意見(jiàn)。

  獎(jiǎng)懲制度

  為保證公司健康、快速地發(fā)展,公司將全力推行獎(jiǎng)懲并進(jìn)的管理模式。對(duì)遵守制度的員工和一切優(yōu)秀的行為給予嘉獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng);對(duì)破壞公司制度,防礙公司發(fā)展的一切行為予以不一樣程度的處罰和批評(píng)。

  一、懲罰:凡有以下行為者,均受到公司制度處罰。

  1、警告:

  1)無(wú)故遲到,早退、溜崗、竄崗,擅離職守者;

  2)不遵守管理、頂撞或謾罵部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo):

  3)不自覺(jué)佩帶司微,儀容儀表不貼合規(guī)定者:

  4)工作中大聲喧嘩、嘻笑、打鬧、閑聊、睡覺(jué)、看報(bào)做與工作無(wú)關(guān)的事,有失公司形象者;

  5)隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物等各種不衛(wèi)生行為;

  6)不遵守員工宿舍及店面店堂的有關(guān)規(guī)定者;

  7)上班不打卡或打卡后回外出用餐;

  8)上班吃東西,接打私人電話(huà)者;

  9)物品用完不及時(shí)歸位或不貼合工作要求者;

  10)物料保管不當(dāng)者;

  2、嚴(yán)重警告:

  1)不服從工作安排,頂撞、威脅、謾罵管理者;

  2)不尊重同事,粗言穢語(yǔ),欺侮同事者;

  3)故意怠工,未能及時(shí)完成上司分配的工作;

  4)被客戶(hù)投訴者

  3、開(kāi)除(辭退):

  1)在公共場(chǎng)合公然侮辱上司,不服從店長(zhǎng)的工作調(diào)配者;

  2)工作期間聚眾鬧-事,煽動(dòng)參與打架斗毆或團(tuán)體怠工,罷工等活動(dòng),嚴(yán)重破壞公司經(jīng)營(yíng)秩序者;

  3)泄露公司技術(shù)、業(yè)務(wù)上的機(jī)密,致使公司利益嚴(yán)重受損者;

  4)攜帶、私藏一切違禁品(如:武器、匕首、)等兇器:

  5)其它對(duì)公司聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì),帶來(lái)重大損失者:

  4、經(jīng)濟(jì)職責(zé):

  1)上班朝間,丟失公司財(cái)物者或未及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞者,由其本人承擔(dān)丟失、損壞物品經(jīng)濟(jì)損失。

  2)故意損壞或偷盜公司財(cái)產(chǎn)或偷竊他人財(cái)物者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),以一罰一,并給予開(kāi)除。

  處罰形式:警告l0—50元/次;嚴(yán)重警告50—200元/次;記大過(guò)200—500元/次;認(rèn)識(shí)態(tài)度惡劣者要加倍處罰并開(kāi)除,從中教育員工。

清潔公司員工規(guī)章制度2

  第一節(jié) 入職與試用

  一、用人原則:看重選拔、看重潛質(zhì)、更看重品德。

  二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡20歲以上、學(xué)歷大專(zhuān)或大專(zhuān)以上文化水平,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

  第二節(jié) 考勤管理

  一、工作時(shí)間 公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為 8 小時(shí)。其中:

  周一至周五:上午:8:30 - 12 : 00

  下午: 14 : 00 - 18 : 30 為工作時(shí)間

  12 : 00 - 14 : 00 為午餐休息

  周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 為工作時(shí)間

  實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)上級(jí)審查后可以實(shí)施。

  二、考勤

  1 、所有專(zhuān)職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自簽到(午休不簽到),不得代替他人簽到。 2、遲到、早退、曠工

  (1)遲到或早退 30 分鐘以?xún)?nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時(shí)以?xún)?nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。超過(guò) 2 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。

  2 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

  3 )、請(qǐng)假 ( 1 )病假

  a 、員工病假須于上班開(kāi)始的前 30 分鐘內(nèi),即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門(mén)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)假、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。 (2) 事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

  4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

  5 、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以?xún)?nèi)由直接上級(jí)審批,三6 、加班 (1) 加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)部門(mén)備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤簽到時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。

  (2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:

  工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

  休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

  法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %

  ( 3 )人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。( 4 )公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。 ( 5 )公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。 7 、考勤記錄及檢查( 1 )考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門(mén)匯總,并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2 )人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。( 3 )對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予 200 元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

  第三節(jié) 人事異動(dòng)

  一、調(diào)動(dòng)管理

  1 、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后,人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5 、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對(duì)其進(jìn)行人事考核,評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

  二、辭職管理

  1 、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核,高級(jí)員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2 、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén) ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。3 、員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。 5 、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6 、人事部門(mén)將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。

  三、辭退管理 1 、見(jiàn)本手冊(cè)第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .

  2 、部門(mén)辭退員工時(shí),由直接上級(jí)向人事部門(mén)提交《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。 3 、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。 4 、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。 5、 員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、人事部門(mén)在辭退員工后,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。

  第二章 行為規(guī)范

  第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

  一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。 3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng): 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔(dān)?;蜃C明 3 、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息 4 、代表公司出席公眾活動(dòng)。

  三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

  四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的 2 、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

  五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污。

  六、保密義務(wù): 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

  第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

  一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

  二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。

  三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

  四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)使用普通話(huà),首先使用“您好,XX公司”,通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

  五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

  六、遵守電話(huà)使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話(huà)閑聊。

  七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱(chēng)、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

  八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

  九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

  十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢(xún)不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢(xún)對(duì)象,不得置之不理。

  十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

  1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

  第四節(jié) 獎(jiǎng)懲

  一、獎(jiǎng)懲種類(lèi)

  獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類(lèi)。其中:行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí),經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

  二、獎(jiǎng)勵(lì)條件 1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動(dòng),表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會(huì)做出貢獻(xiàn),并為公司贏(yíng)得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者

  三、懲罰條件

  1 、違法犯罪,觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者 4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報(bào)、報(bào)表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者 6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者 7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者 12 、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者 13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者 15 、對(duì)有期限的指令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者 16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者 17 、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽(tīng)之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

  四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定

  1 、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

  2 、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對(duì)象:( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng) ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)( 3 )職務(wù)晉升、加薪 ( 4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終特別獎(jiǎng)金。

  3 、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過(guò)??上嗷サ窒墓^(guò)如下: (1) 大過(guò)一次與大功一次 (2) 記過(guò)一次與記功一次(3) 警告一次與表?yè)P(yáng)一次。

  4 、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次,記功三次等于大功一次 ,記過(guò)三次等于大過(guò)一次。

  5 、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門(mén)或監(jiān)督部門(mén)列舉事實(shí),填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲,經(jīng)人事部門(mén)查證后核定,記功(記過(guò))以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門(mén)查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。

  6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件,需書(shū)面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴,人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

清潔公司員工規(guī)章制度3

  一、 工人管理

  1、 總隊(duì)工人級(jí)別劃分為,隊(duì)長(zhǎng),班長(zhǎng),工人三個(gè)等級(jí),大隊(duì)長(zhǎng)由公司指派并有對(duì)工人確定級(jí)別的權(quán)利及績(jī)效工資、獎(jiǎng)罰的權(quán)利。

  2、 工人隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)服從大隊(duì)長(zhǎng)工作安排并認(rèn)真執(zhí)行,對(duì)下屬班長(zhǎng)、工人有管理權(quán),包括調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)罰、任免、審批報(bào)銷(xiāo)等日常管理工作。

  3、 班長(zhǎng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并順利完成所安排的各項(xiàng)工作任務(wù);班長(zhǎng)對(duì)普通工人擁有管理權(quán),包括日常工作安排,調(diào)動(dòng),獎(jiǎng)罰,審批等日常管理工作。

  4、 新老工人必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真完成工作任務(wù)指標(biāo)。

  二、 新員工入職管理

  1、 新進(jìn)員工必須要有“兩表一件”即入職登記表,工資登記表,身份證復(fù)印件,否則視為無(wú)此人。

  2、 新進(jìn)員工試用期為15天,合格者錄用并發(fā)放工作服,胸牌等。

  3、 新進(jìn)員工錄用后必須進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,簽訂施工安全協(xié)議。 4、 工作未滿(mǎn)15天且無(wú)特殊情況的提出辭職者一律不發(fā)放工資。

  三、 現(xiàn)場(chǎng)施工管理

  1、 每名工人必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

  2、 施工隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)根據(jù)工作情況制定(月、周、日)工作計(jì)劃,并詳細(xì)記錄工作完成(工作日志)情況。

  3、 現(xiàn)場(chǎng)施工中不可與業(yè)主方或第三方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),如出現(xiàn)問(wèn)題由現(xiàn)場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人與其溝通協(xié)商。

  4、 施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行,確保工程施工質(zhì)量。

  四、 考勤管理

  1、 所有員工每天準(zhǔn)時(shí)出勤,工作時(shí)間為每天9小時(shí)。

  2、 員工請(qǐng)假外出須填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單,經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可。事假3天(含)以上者須經(jīng)大隊(duì)長(zhǎng)同意。

  3、 每個(gè)項(xiàng)目考勤由專(zhuān)人負(fù)責(zé)(隊(duì)組長(zhǎng)兼任),接受上級(jí)隨時(shí)檢查。

  4、 “五一”“十一”所有員工有一天休息,如特殊情況不能休息者,可事后進(jìn)行倒休。

  5、 因工作需要加班時(shí),所有人員必須服從。由帶班領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)加班派工單進(jìn)行記錄,工資另計(jì)3元/小時(shí)。如由于自身原因不能按照要求完成工作任務(wù),需要加班的不記加班工資。

  6、 無(wú)故曠工三次或連續(xù)曠工三天者除名并辭退。

  7、 病假需出示病假證明。

  五、 列會(huì)管理

  1、 施工現(xiàn)場(chǎng)每天由帶班隊(duì)、組長(zhǎng)組織全體工人進(jìn)行一次碰頭會(huì),并記錄當(dāng)天工作內(nèi)容及完成情況以便檢查。

  2、 工地現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門(mén)安排準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)會(huì)議,并對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。

  3、 現(xiàn)場(chǎng)所存在的各項(xiàng)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)匯報(bào),以便可以迅速解決問(wèn)題。

  六、 倉(cāng)庫(kù)管理

  1、 各項(xiàng)目單獨(dú)設(shè)立庫(kù)管或由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人兼任。

  2、 進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)立進(jìn)場(chǎng)材料明細(xì)及材料使用情況統(tǒng)計(jì)。

  3、 保管員對(duì)任何材料必須清點(diǎn)后方可入庫(kù),登記進(jìn)賬,填寫(xiě)材料入庫(kù)單,同時(shí)交由專(zhuān)人錄入電子文檔備查(出入庫(kù)臺(tái)賬)。

  4、 材料賬冊(cè)必須有日期、入庫(kù)數(shù)、領(lǐng)用人、存放地點(diǎn)等欄目。

  5、 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)材料應(yīng)分類(lèi)存入堆放整齊、有序,并做好標(biāo)識(shí)管理,并留有足夠的通道,便于搬運(yùn)。

  6、 油漆、酒精、農(nóng)藥等易燃易爆有毒物品存入危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù),并配備足夠的消防器材,周?chē)h(huán)境嚴(yán)禁煙火。

  7、 大宗材料、設(shè)備不能入庫(kù)的,要點(diǎn)清數(shù)量,怕雨怕潮的做好遮蓋工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。

  8、 倉(cāng)庫(kù)存放的材料必須做好防水、防潮工作,倉(cāng)庫(kù)重地嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

  9、 工具設(shè)備借用,建立借用物品帳,嚴(yán)格履行借用手續(xù),并及時(shí)催收入庫(kù)。實(shí)行誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)保管的原則,如有損壞,及時(shí)通知材料員聯(lián)系維修或更換。

  10、 所有材料必須有出庫(kù)手續(xù),使用單位必須有施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)手續(xù),否則不予領(lǐng)料,出入庫(kù)臺(tái)賬平衡,每月必須盤(pán)庫(kù)一次,對(duì)剩余物資進(jìn)行詳細(xì)登記,以便合理利用。

  七、 安全、文明施工管理

  1、 遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守工地各項(xiàng)制度。

  2、 服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),不準(zhǔn)沖撞領(lǐng)導(dǎo),有意見(jiàn)可事后解釋?zhuān)瑢?duì)甲方要求絕對(duì)服從,時(shí)刻以公司利益為重。

  3、 忠于職守,堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間不得辦私事,未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自離崗。

  4、 愛(ài)護(hù)公物,認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)分派給各人的勞動(dòng)工具,如有失落,照價(jià)賠償;機(jī)械維修,加油按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  5、 相互團(tuán)結(jié),關(guān)心他人,嚴(yán)禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結(jié)伙,惡語(yǔ)傷人,出工不出力。

  6、 施工作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)抽煙,防火。

  7、 施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆,及時(shí)清運(yùn),做到工完料清,人走場(chǎng)地清。

  8、 現(xiàn)場(chǎng)施工人員的著裝必須保持整潔,不得穿拖鞋、不得光著膀子上班。

  9、 宿舍、工棚、生活區(qū)必須保持整潔,輪流打掃衛(wèi)生,生活垃圾,生活廢物及時(shí)清運(yùn)。

  10、 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員配戴安全帽,必須正確使用個(gè)人勞保用品、工具等。

  11、 現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須正確使用相關(guān)機(jī)具設(shè)備,上崗前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠。

  12、 現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度,有權(quán)拒絕違反“安全施工管理制度”的操作。

  13、 施工現(xiàn)場(chǎng)需掛貼安全施工標(biāo)牌。

  14、 嚴(yán)禁違章指揮和違章操作,施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)嚴(yán)禁私搭亂接,規(guī)范用電。

  15、 各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)所制定的各項(xiàng)條例制度應(yīng)同樣遵循。

  八、 獎(jiǎng)罰管理

  (一)懲罰條例

  員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以開(kāi)除處理(工資全扣):

  1) 違反國(guó)家法令、法規(guī)者;

  2) 參與非法組織、邪教等;

  3) 打架、偷盜、賭博、拉幫結(jié)派者;

  4) 嚴(yán)重瀆職者;

  5) 品行不端、嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)者;

  6) 連續(xù)曠工3次或全年曠工累計(jì)達(dá)7次以上者;

  7) 有煽動(dòng)怠工或罷工行為者;

  8) 工人受?chē)?yán)重警告處分2次或警告處分3次者;

  2. 員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以嚴(yán)重警告處理(扣發(fā)工資100--300元):

  1) 不服從上級(jí)工作安排者;

  2) 不尊重領(lǐng)導(dǎo)、有侮辱威脅主管的行為者;

  3) 做有損公司形象的事(破壞他人財(cái)產(chǎn),不尊重他人等等);

  4) 嚴(yán)重破壞勞動(dòng)成果、生產(chǎn)機(jī)具、社會(huì)公物者;

  5) 全年無(wú)故曠工累計(jì)達(dá)5次者;

  6) 在工作時(shí)間干私活者;

  7) 項(xiàng)目組長(zhǎng)或小組長(zhǎng)對(duì)所屬人員明知舞弊而給予隱瞞庇護(hù)或不舉報(bào)者;

  8) 工作不利、屢試不見(jiàn)成效者;

  3. 員工發(fā)生以下行為者,公司予以警告處理(酌情給予處罰):

  1) 遲到、早退者,每次扣工資10元;

  2) 曠工者,每次扣工資20元;

  3) 在工作時(shí)間不穿工作服、服裝不整者,每次扣工資10元;

  4) 在工作時(shí)間吸煙、吃零食、嬉戲打鬧者,每次扣工資20元;

  5) 在工作時(shí)間私自串工地者,每次扣工資50元;

  6) 私自留宿外人者,每次扣工資50元;

  7) 不按操作規(guī)程做事者(如在冬季澆凍水后不泄水,導(dǎo)致機(jī)具非正常耗損等等),每次扣工資50-500元,并賠償損失。

  8) 不能保質(zhì)保量完成工作者,每次扣工資20元;

  9) 在工作時(shí)間偷閑、怠工者,每次扣工資20元;

  10) 在工作場(chǎng)所喧嘩、發(fā)生口角或不服管教者,每次扣工資20元;

  1) 故意浪費(fèi)物料者,每次扣工資20-200元;

  二)獎(jiǎng)勵(lì)條例:

  本獎(jiǎng)懲條例要求工人自尊自律、在無(wú)人監(jiān)督的條件下,零缺點(diǎn)地完成工作為前提:

  1) 在年底,對(duì)隊(duì)、組長(zhǎng)、技術(shù)骨干依據(jù)全年表現(xiàn)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);

  2) 在一個(gè)工程中,有突出表現(xiàn)者,工程結(jié)束后公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);

  九、 所有員工,在公司項(xiàng)目較少時(shí),公司有權(quán)降低工資。

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