下面是范文網小編整理的商貿主管崗位職責4篇 商貿公司業(yè)務員崗位職責，以供參考。
商貿主管崗位職責1
一、招生
1、市場宣傳
（1）了解教育市場需求及相關信息（2）招生簡章的有效發(fā)放
A：準備工作
B：過程及結果
C：當天詳細記錄簡章記錄本（3）室內外展板宣傳
A：內容與設計
B：擺放位置
C：數量（4）充分利用網絡資源
A：分校概覽（每學期上交一次）
B：分校動態(tài)（隨時上交）
C：分校新聞（隨時上交）D：師教風采（隨時上交）
E：招生專欄（每周上交）
F：成績榮譽（隨時上交）G：優(yōu)秀作品展（每周上交）
H：學生家長感言（隨時上交）（5）活動
A：公開課（每周至少舉行一次）B：講座（每學期至少舉行六次）C：大型活動（每學年至少舉行四次）（6）設咨詢臺
A：周六日在室外擺放咨詢臺咨詢
B：周一至周五下午學校放學時至六點擺放咨詢臺咨詢（7）《**報》
A：及時向新聞部提交相關資料
B：及時有效發(fā)放（8）有效進行面對面和電話咨詢
2、充分利用電話資源
（1）電話接聽記錄本
（2）退費記錄本
（3）暫停檔案
（4）本校生源
3、談內部合作
4、合理設置制作招生計劃表
（1）合理設置班級
A：家長的報名規(guī)律
B：合作方教室使用情況（寒暑假教室包月、按小時/按半天結算教室費等）C：優(yōu)秀授課老師的時間情況
D：與合作方合作辦學時間情況 E：有針對性設班
F：各分校之間合作開設班級（2）優(yōu)秀師資介紹
A：資歷（職稱、教齡、所獲得的成績等）
B：教學風格
C：學生取得的成績（3）路線圖、詳細地址，乘車路線、咨詢電話（4）煽動性的語言
注：招生計劃表每年至少制作四次，每周根據變動情況及時修改 5、使用新班本和進度本
A：新班本每天更新一次，進度本每周更新一次
B：放在桌面上隨時使用
十二、班級管理
1、理表
（1）操作規(guī)范（詳見新員工培訓資料）（2）上課人數與實際交費人數相符
（3）使用理表本（重點：欠補費學生、升班續(xù)費學生）
（4）學員跟蹤服務本（問明學生未上課原因表示關愛、告知講課進度、告知作業(yè)）（5）認真填寫班級講課進度表
2、設置并有效利用課次進度本
（1）準確反映班級上課次數，及時體現升班信息（2）準確記錄停課，代課、換老師等信息（3）制作老師工資報表最有效的參考依據
3、在保證學校利潤的前提下做好調班、開班，升班，并班，分班、停班工作（參照預備主管崗前培訓之班級管理）
三、考務及大賽管理
1、考級大賽通知
（1）發(fā)文字資料（2）電話通知（3）寫展板（4）老師課上通知
2、登記備案
（1）登記考級大賽記錄本
（2）家長領取準考證及證書時需有相關人員簽字（3）證書要留有復印件
（4）記錄清楚每位學員的考級大賽成績
3、及時宣傳本校優(yōu)秀學員考級及大賽成績
四、后勤管理（參照如何做好后勤工作）
1、衛(wèi)生（請參照保潔人員工作須知）
A：教室B：樓道C：操場D：衛(wèi)生間
2、教學設備及用具的準備 （1）要提前進行檢修（2）保證數量
3、使用兩個后勤記錄本 4、每周一早晨與合作校方溝通
五、學生安全教育管理
1、要求教師重視學生的安全教育，并對教師的工作經常督促、檢查。
2、對學生安全負責，每學期定期檢查學校的設施和設備，發(fā)現問題及時處理。
六、收集并及時反饋家長建議和意見
1、定期發(fā)放家長對教師意見反饋表并上交分管中心相關人員
2、收集和總結家長對學校管理方面的建議和意見并告知分管中心相關人員
七、財務及物資管理
1、固定資產管理 2、學員入學憑證管理 3、教材領售管理
4、教師工資的制作、發(fā)放管理 5、退費管理
6、物品申請及領用管理 7、收支管理
八、教師管理及服務
1、監(jiān)督老師填寫教師簽到表（提前十分鐘到教室）
2、監(jiān)督老師上課進度及布置作業(yè)情況（填寫進度表及作業(yè)）
3、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好后勤工作（關燈關窗擦黑板、提醒學生保持教室衛(wèi)生、愛護公共設施。）
4、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好學生安全教育工作（如：課間追跑打鬧，做危險游戲等。具體請參照致老師的一封信）
5、請老師多關注插班生及試聽生
6、認真劃考勤（點名方法：實名簽到，確保上課實際人數與考勤表人數相符）7、一杯水服務
8、與老師及時保持溝通（參照預備主管崗前培訓之如何處理各種關系）
A：第一次課前告知教師班級情況及乘車路線，鼓勵教師上好第一次課，要精彩，要有亮點，避免退費現象 B：告知教師如有復印的資料應提前一周交分校主管
C：告知教師如有特殊情況，如：停課、需代課應提前一周告訴分校主管和教研室 9、保證分校的師資力量，如有不合格的老師應及時更換
九、與合作校方的關系處理
1、尊重合作方領導和老師
2、重視與傳達室人員的相處 3、按時、如實地結算教室費用
4、對合作方提出的建議應及時做出反饋 5、對教室使用數量的增減及時告知合作方領導
6、主管（預備主管）的調整及時告知合作方領導 7、對宣傳牌的擺放位置應及時向合作方領導申請 8、對合作方的新動向及時做出反應
十、對員工的培養(yǎng)與管理
1、主管應以身作則，在工作中做好帶頭表率作用，言而有信，敢于承認錯誤和承擔責任。 2、進行合理分工，責任明確，各司其職。
3、嚴格管理員工的出勤 4、及時傳達學校的會議精神
5、言傳身教來影響員工，培養(yǎng)員工，以提高員工的業(yè)務水平6、保證內部良好的溝通，建立健康、有凝聚力的團隊。
商貿主管崗位職責2
崗位人員工作職責
一、商貿公司總經理工作職責：
1、負責公司整體經營管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。
2、制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方案。（根據實際市場狀況，每月必須制定銷售目標和銷售方案，且必須要落實達成。）
3、監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經營性各項工作計劃的推進狀況。（隨時調閱各部門的銷售進度和銷售政策執(zhí)行狀況）
4、走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務開展狀況（產品市場鋪市率，拜訪頻率，售后服務工作，門店資源的維護狀況，市場行情及競品動態(tài)等）。（一周最少一次隨機巡查）
5、審核公司財務報表，核算公司利潤和費比狀況，控制公司整體經營績效，以順利達成公司經營目標。（給財務要報表）
6、推進公司各種管理制度的深入貫徹。
7、隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調各部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效。（時刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現異常，及時溝通，不能拖。）
8、建立例會制度，與部門負責人及時聯絡。（前期一周最少兩次，順了就只開個周例會，各部門負責人都要參加，他們需拿數據報表說話，總結上周，計劃下周，你只要結果不要過程）
二、商超主管工作職責：
1、遵守公司各項規(guī)章制度。
2、根據公司階段銷售計劃，制定、分解本部門銷售任務，和具體達成方案。
3、做好商超門店的客情關系建立、維護和發(fā)展。以促進日常工作（資源爭取、合同談判，新品進場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。
4、定期門店走訪，進行陳列整理，訂單訪制，了解門店資源的使用率及維護狀況，收集本品和競品的銷售動態(tài)，如價格，包裝規(guī)格，市場營銷思路、策略，以便及時調整營銷方式。
5、監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫存，銷售狀況(杜絕大日期產品的在架銷售)，核查門店商品經營的單品狀況，確保品類齊全，及促銷活動的開展落實狀況。
6、協(xié)同業(yè)務員進行門店拜訪（每月不低于10天），給予現場指導，培訓業(yè)務人員維護商品陳列形象，提升業(yè)務員的自身業(yè)務素質和單店銷售能力。
7、對銷售數據進行分析統(tǒng)計（每周進行統(tǒng)計分析）），特別是時刻關注重點門店的銷售起伏，發(fā)現異常及時調整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。
8、每月制定本部門的產品推廣和促銷活動方案，跟蹤各系統(tǒng)門店檔期（列出各系統(tǒng)商超的檔期時間表），及時提報，確保不掉檔，完成促銷活動任務，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。
9、負責商超部的業(yè)務員、促銷員的管理、考核，工資結構和獎金分配的制定。并定期對業(yè)務員進行業(yè)務培訓。
三、銷售主管工作職責：
1、遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，執(zhí)行公司的銷售政策。
2、根據公司的月度銷售計劃和各渠道的具體市場狀況，將次月本部門的銷售指標細化分解到每一個渠道，并做出詳細的達成方案，以確保執(zhí)行到位。（每月28號之前根據市場狀況和公司的次月任務指標進行制定和分解）
3、對本部門的各項銷售指標的完成過程進行指導，監(jiān)控（每日隨時掌控各渠道銷售狀況）并及時調整，真正做到過程+結果的雙重管理。（每周一將各渠道銷售日報進行統(tǒng)計、分析、通報、調整）
4、定期召開銷售會議（最少一周三次），通報各渠道銷售狀況，網點拜訪狀況，市場檢查情況，營銷策略的調整方案，問題解決通報（銷售人員上次會議提報本渠道的急需解決的問題）及銷售人員的問題反饋。
5、根據公司管理制度，對本部門的管理制度進行細化和執(zhí)行監(jiān)督（加強時時追蹤最為有效），使其適用性和操作性及執(zhí)行性更強，執(zhí)行結果對總經理全面負責。
6、對公司的銷售網絡及時掌控，加強市場建設，深刻貫徹好線路拜訪的落實（線路拜訪逐店拜訪是實體車銷提升市場占有率的制勝法寶）不得在非正常情況下進行跨區(qū)跳店銷售，確保本部門提升流通網點建設的質量和數量。
7、做好流通A/B類門店的客情關系建立、維護和發(fā)展。以促進日常工作（資源爭取、合同談判，新品進場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。
8、定期市場走訪（2天/周的不定時不定線的巡查）。檢查門店的商品陳列，庫存，周轉消化狀況，陳列資源和物料使用率，產品鋪市，促銷活動開展狀況；嚴格管控和執(zhí)行公司制定的產品價格體系和銷售政策；進行市場一線信息（本品、競品、銷售大環(huán)境）的收集、分析和反饋，并根據分析結果和市場預測及時調整本部門的營銷策略，及時向公司反饋，以使公司第一時間調整整體營銷思路。
9、協(xié)同業(yè)務員進行門店拜訪（不低于2天/周/車輛），給予現場指導，培訓業(yè)務人員維護商品陳列形象，新網點的開發(fā)進店，新產品的鋪市，提升業(yè)務員的自身業(yè)務素質和單店銷售能力。
10、負責對重點門店銷售費用的把控，門店合同談判，并追蹤門店的貨款回收。特別是時刻關注重點門店的銷售起伏，發(fā)現異常及時調整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。（做出重點門店的月銷售報表，核算盈虧狀況）
11、對本部門的售后服務和客戶合作關系負責，提升售后服務水平，樹立良好公司信用形象。
12、負責對本部門的人員招聘，考評，管理、指導、提升、監(jiān)督，確保本部門銷售隊伍的穩(wěn)定和業(yè)務提升，做到知人善用，唯賢而用，以制度和流程管理人員。
13、根據公司規(guī)定，負責大日期產品審批、處理、調配，監(jiān)控大日期產品的流向和動銷及退貨的管控。
14、每月制定本部門的產品推廣和促銷活動方案，督促業(yè)務員對各A類賣場檔期及時提報，確保不掉檔，完成促銷活動任務，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。
15、與總經理建立聯絡機制，根據銷售會議和市場走訪情況及時向公司進行信息和建議反饋。（最少2天一次碰頭會）。及時辦理總經理交辦的臨時工作。
四、稽查主管工作職責：
1、嚴于律己，嚴格執(zhí)紀，實事求是，公平公正的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排。
2、根據公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考勤制度的按要求進行稽核。
3、檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉庫區(qū)域的衛(wèi)生達到公司要求。（對辦公室和倉庫排出值日表及衛(wèi)生要求）
4、統(tǒng)計、監(jiān)督人員對公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀況。（例如拜訪照片，陳列整理照片是否按公司要求進行時時回傳）
5、監(jiān)察倉庫盤點的執(zhí)行有效性和準確性，對車輛的月底盤存進行監(jiān)督，抽盤。
6、檢查門店商品陳列的標準化和門店資源，貨柜使用情況，將檢查結果對總經理和主管進行通報。陳列是否按找公司標準化陳列要求進行商品陳列，（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標準和進行檢查），門店貨柜使用情況是否按公司備案的情況進行有效使用。
7、協(xié)助銷售主管和商超主管重點關注對大日期商品的處理，流轉，主推商品，特價商品，外場促銷活動的開展狀況及門店的售后服務工作，協(xié)調處理與門店客情關系。
8、對銷售各部門各渠道的銷售進度進行跟蹤（依據模板每日做動態(tài)報表，隨時關注），及時向總經理和主管提交線路，重點品項，活動品項等銷售報表。
9、檢查重點門店的促銷活動，協(xié)助主管進行單店大型促銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行，并監(jiān)督跟蹤活動中的貨源，銷售，物料使用等情況。
10、監(jiān)察市場營銷政策的執(zhí)行情況和市場費用投入使用情況，存在與否惡意的違反價格體系的行為及門店訂貨會的出貨及留存狀況。
11、崗位職能監(jiān)察。對主管級以下人員（含主管級）的工作開展狀況及工作行程，工作狀態(tài)進行監(jiān)察。
12、對所有稽查的項目要有稽查報告，根據碰頭會議結果下達稽查整改通知，處罰準則和處罰通告。
13、稽查部主管的工作只對總經理負責，與部門主管并行，不受部門主管的工作干擾和限制。
14、協(xié)助主管完成公司下達的各項銷售考核指標，適時、主動的向總經理和主管進行溝通，反饋問題，提出建議，避免出現割裂的部門協(xié)調關系，營造積極團結的團隊氛圍。
15、市場競品信息的調查與反饋。完成公司交辦的其他行政工作，履行授權的其他工作。
五、會計兼錄單員工作職責：
1、出入庫單據的錄入、打印、保存。對出入庫的商品的品種、數量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細進行出入庫的錄入；提供渠道人員的提貨出庫單據的打印和單據分配（按三聯單進行分配）；系統(tǒng)數據的準確更新、備份保存。
2、銷售單據的錄入：在錄入銷售單據是對銷售單據進行小項或單品審核，核對單據數量和金額的準確性。
3、單據的保存與管理：入庫，出庫，銷售單據據需妥善保存，銷售單據按渠道按天按月進行裝訂，不得缺單少單，有欠款的要進行欠款單復印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。（入庫單按廠家進行分袋按月保存。）
4、系統(tǒng)數據的管理與維護：保證系統(tǒng)內數據準確，真實，與倉庫貨品庫存數量保持一致；定期維護財務軟件，備份及時，保證系統(tǒng)運作正常。
5、定期盤存：每月根據要求對倉庫庫存進行商品清點，保證倉庫貨品庫存數量與數據庫的數量一致。（每月最少兩次盤點）
6、數據支持：向銷售人員提供所需的銷售數據，價格、產品信息支持，特別是訂貨會的沖抵情況；向總經理提供公司的整體經營和利潤情況，及時為公司提供財務支持。（每周參加經營例會）
7、負責記好行政方面的財務總賬及各種明細項目。做到手續(xù)完備、數字準確、登記及時，賬面清楚，每月按公司要求的所列類目定期遞交收支財務報表。（次月5號之前）
8、認真審核公司與各廠家的財務資金往來明細，對賬單要認真核對，及時處理有差異的數據，確保資金往來明細的準確性。
9、定期裝訂財務憑證，賬薄，表冊，并妥善保管和存檔。
10、人員的工資，獎金制表，并提交總經理審核后發(fā)放。
11、負責掌管公司的各類印章，對印章的使用要嚴格控制，對非正常的使用必須報請總經理批準，不得蓋空白章。
12、文件保管。各廠家往來資料，賬目清單、銷售合同及門店合作協(xié)議的保管。
13、辦公物料的采購，保管和發(fā)放。
14、監(jiān)督和督促應收賬款的回收，并將各門店預付款的沖抵狀況定期向總經理匯報及向主管，業(yè)務員通報，以防形成應收款。
15、完成公司交辦的其他行政工作。
六、業(yè)務員工作職責：
1、負責開發(fā)和維護所負責區(qū)域內的銷售網點，做好鋪市和銷售工作，并維護好公司和門店之間的業(yè)務合作關系。
2、根據公司整體目標與本渠道的當月工作任務指標，結合市場銷售情況，合理做出當月的銷售分解、促銷活動、陳列打造、針對競品策略的工作計劃。（將計劃細分到每個門店，每個品類，每天的銷售任務分配）。
3、根據月度工作計劃與上周的拜訪的實際情況，安排下周的拜訪線路和周期，并計劃拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。（在線路拜訪時必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，AB類門店的拜訪每周不得低于一次）對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項的輕重緩急，做到計劃大于變化。
4、按照公司的要求和陳列標準做好門店的商品陳列。（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標準進行生動化陳列）
5、根據門店的周期銷售情況，保持產品的安全庫存。檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據前期的鋪貨及門店的動銷情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進行陳列。
6、在進行銷售業(yè)務開展時要根據產品現有庫存和近期平均銷售情況，拜訪周期，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。
7、掌握競品在市場上的價格、市場鋪貨和銷售狀況、促銷活動等動態(tài)，及時向部門主管反饋。
8、按照規(guī)定無條件的完成公司下達的工作要求，強化工作的執(zhí)行力。
9、積極參與銷售例會，回報區(qū)域內地的銷售和市場狀況。
10、對應收的款項及時進行追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理。
七、駕駛員工作職責：
1、協(xié)助業(yè)務員開展日常銷售工作，按公司要求完成銷售任務。(將月任務分解到每日，進行日追蹤，確保業(yè)績達成）
2、協(xié)助業(yè)務員按配送路線和配送周期進行配送和補貨。
3、協(xié)助業(yè)務員做好門店的商品陳列和庫存管理。（業(yè)務員在溝通業(yè)務工作時，駕駛員做好門店的貨區(qū)陳列整理，按陳列標準做到先進先出，并合理建議業(yè)務員控制上貨的品項和數量）
4、網點維護和管理。對有效網點進行正常配送和陳列、客情維護；新網點的開發(fā)，開發(fā)后提升對新網點的關注度，并協(xié)助門店做好生動化陳列、宣傳物料使用，并開展促銷拉動，使新網點能迅速成為有效成活網點。
5、協(xié)助業(yè)務員做好門店客情關系的良好建立和門店商品的新鮮度管理。在整理陳列時時刻關注商品的動銷和新鮮度，發(fā)現問題及時提醒業(yè)務員進行商品的調換，加強商品的平移，將流轉慢網點的商品調整到消化快的網點，減少商品因滯銷造成的退換。
6、按照規(guī)定無條件的完成公司下達的工作要求，強化工作的執(zhí)行力。
7、按照公司的車輛管理要求，每天出車前要掌握車輛水、電、胎壓情況。
8、做好車輛的日常維護（一月至少兩次的檢查車輛水，機油，空濾吹洗）、定期保養(yǎng)工作（按保養(yǎng)標準進行定期保養(yǎng)），按要求將維護和保養(yǎng)情況進行詳實填寫車輛保養(yǎng)登記，保持車輛車況良好。
9、遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明行車，承擔違反交通法規(guī)而受到的處罰和損失。
10、承擔車輛因日常維護，定期保養(yǎng)和運營管理中因不按規(guī)定要求造成的損失。
11、妥善保管隨車證件，并按時進行車輛維修、年檢等工作。
八、倉管員工作職責：
1、做好倉庫物料的收發(fā)存管理，按照先進先出的原則嚴格按流程要求收發(fā)，入庫出庫嚴格按照品名、數量認真核實。
2、了解商品儲備狀況，庫存不足或有商品超儲積壓等異常情況出現時應及時向公司反饋，以便公司及時處理。
3、對商品實行分區(qū)存放管理，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標識清楚，確保庫容庫貌的整潔衛(wèi)生。
4、做好倉庫出入臺賬及各種原始單據的傳遞、保管、歸檔工作。（廠家配送單貨物驗收后要及時傳遞給財務，業(yè)務員調撥單進行日清月結）
5、每月按公司要求定期配合財務進行實地商品盤存，做到賬物相符。（自身做好日常的單品盤點）
6、確保公司倉庫管理制度、相關制度、規(guī)定得以貫徹實施。
7、對倉庫庫存商品和物料負責，出庫時堅決做到無單據不出庫，物料無手續(xù)不出庫。
8、時刻關注庫存商品碼放的不安全因素，并做好防火放盜工作。
9、退回商品要及時的整理，單獨存放，標識清楚，及時提醒，以免影響商品的二次銷售。
商貿主管崗位職責3
商貿部經理職責
1.高度理解企業(yè)文化核心理念.搞好社會公共關系,樹立良好形象.2.建立完善本部門的工作程序和各崗位的詳細規(guī)章制度.3.根據企業(yè)要求,了解并判斷中高端白酒的市場形勢,并作出具體的分析報告和組織擬定營銷策略及實施措施.4.向公司提出季度年度經營預算和費用預算.領導本部門的全面經營活動,保證公司資產的保值增值.5.擬定年,季,月營銷計劃,確保資金回籠.6.管理,檢查,考核下屬各部門的各項工作計劃執(zhí)行情況.7.擬定商貿部內部獎金提成分配方案向總經理報批.8.組織本部門對外的大型營銷活動和會議安排,及業(yè)務事務處理.9.負責對經銷商的管理工作和制定獎懲方案.10.負責大客戶關系的重點維系于管理,組織大客戶的渠道擴展工作,負責大客戶的檔案管理和營銷市場開發(fā)工作.11.管理優(yōu)化售后服務工作,加強客戶滿意度.12.定期向公司提交營業(yè)狀況和財務狀況報告并接受質詢.實現公司下達的經營目標和利潤指標.13.有計劃地對所屬員工進行標準化業(yè)務培訓,以提高業(yè)務標準化水平,協(xié)助有關部門查找所需的標準及有關標準資料.14.整合產品的行銷策略并應用到管轄區(qū)域內.做好市場的信息匯報總結及分析工作,并向公司匯報.15.定期地評估各崗位人員的工作表現.對下屬的任免提出建議.16.完成領導交辦的臨時性工作.
導購員的崗位職責
導購員崗位職責
一、導購員的基本要求
1、上班要提前5-10分鐘到店里，不遲到。到崗后馬上打掃店內衛(wèi)生，保持店面整潔。
2、上班后首先進行帳與實物的核對，貨款、充值帳戶金額等核對，并與有關部門負責人溝通，及時補充產品，及時交帳。
3、服裝要整潔，精神要飽滿。上班時候不能帶有情緒，要學會自我調節(jié)心情，做到不要因為自己的個人情緒而影響工作。
4、要熟悉本店產品以及產品的陳列、文化口感，分類及價格。根據客人的要求提供適合產品與服務。
5、銷售價格以公司規(guī)定的價格為標準，如客戶需要減價必須得到上級主管的批準，才能做決定。導購員需根據商品的質量、有效時限等因素，及時向相應主管匯報。
6、先收款再拿貨：給客戶拿完貨收完貨款后再進行營業(yè)操作。
7、介紹時先了解一下客戶的消費需求情況，根據客戶需求推薦客戶所需要的產品，在介紹的過程中，聲音大小適度，語氣要肯定，吐字要清晰，表達要準確。
8、收款時認真識別真假幣，確認后再給予辦理。在辦理產品業(yè)務之前必須把貴重的物品放好以免失竊。責任感是導購員必須具備素質之一，對自己經手的產品要跟蹤到底，讓顧客對你產生信賴感。
9、導購員在辦理產品業(yè)務時，當客戶較多或秩序較亂的時候必須要鎮(zhèn)定，按次序處理產品業(yè)務，切忌慌亂，做到有條不紊。
10、每一筆業(yè)務所售產品需立刻在銷售本上對所售產品的名稱、度數、數量、金額進行詳細登記。
11、下班前半小時內做好：a、日銷售產品、銷售額的登記整理；b、庫存帳登記；c、帳與物核對、每筆銷售金額的核對工作；d、將當天的營業(yè)銷售表以電子郵件的方式發(fā)給營業(yè)部主管；e、切斷電源，打開門頭燈，鎖好門窗，報警器按好，注意防火防盜。
12、上班時間不能打瞌睡，不能上網進行私人聊天，不能做與工作無關的事情?？臻e的時候可以觀察店內衛(wèi)生是否干凈，物品擺放是否整齊合理，加強業(yè)務學習，時刻保持店面的舒適、整潔感。
13、配合財務人員進行對帳、核帳工作。
14、衛(wèi)生要求：店內地面，柜臺內外、門窗時刻保持清潔、整潔（每天至少清掃、擦拭一次），墻面不能有蜘蛛網及灰塵，海報及資料架內資料及時更新。
15、公司品鑒館相對獨立，且品鑒館一個班只有一名導購人員，要求導購人員要有極強的責任心和時間觀念。
二、和顧客交談需注意的禮儀
1、當客人走進店鋪時營業(yè)員必須先起身，主動與客戶問好，你好歡迎光臨：（遞上一杯水）看一下我們的產品等等....當顧客要走，應對顧客說聲“再見，慢走，歡迎下次光臨”。在跟客戶交談時須用肯定的語氣。
2、如果顧客的要求超出服務范圍（比如本店沒有這種產品及價格優(yōu)惠業(yè)務等），要先說對不起，再解釋原因，態(tài)度要誠懇。如果自己不能處理，要及時上報主管解決。
3、在與顧客交流時，要保持微笑，態(tài)度要親切和藹，給人以舒適感。在顧客面前要避免說“不”、“沒有”等字眼，要設法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務。
4、工作時間須講普通話，若顧客主動與你講本地話，可以適當運用本地話與其交流。
業(yè)務員崗位職責
1、負責開發(fā)所管轄區(qū)域內的各渠道終端網絡。不斷發(fā)展宿州，淮北兩市內分化區(qū)域以及下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的次級代理商分銷商
2、負責做好鋪市和銷售工作，并維護好公司和渠道商、終端商之間的合作關系，協(xié)調工作，負責向渠道商、終端商傳達公司的政策、促銷活動等工作
3、負責渠道商處業(yè)務人員的指導、培訓，指導渠道商的出貨價格、銷售政策及促銷活動的策劃等
4、掌握競爭品牌在市場上的價格、銷售情況、促銷活動等動態(tài)
5、負責渠道商銷售網絡的抽查，并調查監(jiān)督渠道商的出貨價格、銷售政策落實情況，客觀的評價經銷商的網絡維護能力，配送能力，倉儲能力，及時了解終端網絡的產品送達情況、遺留問題解決情況
6、參與到渠道商的日常業(yè)務中去，及時了解市場信息
7、及時清點經銷商庫存情況，掌握市場的實際銷量
8、每天按照規(guī)定及時填寫各種報表，周五將周工作報表傳回公司，回報區(qū)域內地的銷售和市場情況
9、調查突發(fā)性事件（如：質量問題、市場違規(guī)問題等），并對公司作出書面報告 10 定期對市場進行調查，如：鋪市率、銷量、市場占有率和產品美譽度、競品信息及動態(tài)等，對公司所投市場費用使用情況的真實性負責，監(jiān)督、執(zhí)行各項促銷活動落實到位.11 無條件接受和完成公司下達的銷售任務.發(fā)展策劃專員崗位職責
1.熟知公司企業(yè)文化，公司產品（服務），總體的市場戰(zhàn)略，競爭對手的相關信息
2.明確推廣目標——利用各種互聯網資源、網絡媒介推廣公司品牌、產品及服務、提高公司網站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽度，運用多種網絡推廣手段來提高網站訪問量及傳播效果，分階段按時保質完成網站推廣任務；自創(chuàng)與董酒業(yè)務相關話題，通過跟帖的方式達到置頂的效果；定期或不定期的進行網站推廣效果跟蹤、評估、制作網絡推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出網絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案并實施。
3、負責公司網站的優(yōu)化和推廣，熟悉網絡推廣（免費/付費等）方式，綜合應用各種網絡推廣方式，持之以恒的實施——評估總結——改進——再實施
5、論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣等，及其他新興網絡推廣媒介，并利用搜索引擎、相關行業(yè)網絡媒體、郵件、論壇、blog等多種網絡推廣方式及靈活運用百度知道，雅虎知識堂等平臺開展公司網站和相關產品推廣工作
6、運用PR值工具，站長統(tǒng)計工具，流量分析統(tǒng)計工具,做好網站流量的統(tǒng)計分析工作，總結各種推廣方式、推廣技巧的有效轉化率。
7、有選擇地通過軟文宣傳、郵件營銷等形式，以互聯網為工具在省內和市內各主要論壇類網站、行業(yè)網站實施公司品牌和產品的推廣
倉管員崗位職責
1、熱愛本職工作，遵守公司各項規(guī)章制度。愛護商品和倉庫一切物品。
2、負責管理倉庫存放商品（包括商品進倉和出倉），對倉庫內商品的數量、質量以及產品是否完整負責。商品進倉和出倉要準確無誤。
3、對所管系列產品必須建立手工帳本，每次進倉或出倉都要及時記錄，且保證數據絕對正確。
4、對進、出倉商品實行質量檢查，嚴禁接受有損壞商品。凡屬公司規(guī)定的兩大系類產品必查商品外，其它商品可看其外包裝是否損壞而進行檢查。
5、商品進倉要做好收貨情況報告記錄（商品應分堆放整齊，杜絕不安全因素，標識清楚），并對工作中有特別問題的作重點記錄，同時向主管反映申報。
6、做好售后商品進出倉登記管理，凡開包取件做售后服務的商品（拆原包裝）要做特別記錄和跟蹤處理，及時聯系業(yè)務部門進行補件工作，盡快的維護商品的完整性。
7、對廠方欠件產品要逐一登記記錄。檢查確認所欠部件的型號、數量，并上報業(yè)務部門及時跟進，以縮短回補時間和欠件商品存?zhèn)}數量。
8、對商品實行先進先出規(guī)則，減少舊貨商品存?zhèn)}數量。
9、倉管員有管理搬運工人工作的責任和權力。發(fā)現有不正確的操作行為，要及時制止、糾正后才可繼續(xù)工作。
10、要配合搬運工人（驗貨、整理、擺放商品。。。以及其它部門）做好各項工作。
11、倉管員有審查單據的責任。發(fā)現單據有錯漏時要及時反映，配合開單部門改正錯誤。直到接收到正確的單據后，才能執(zhí)行工作。否則有權停止工作并申報相關主管。
12、工作中盡職盡責，發(fā)現有破壞商品（包括外包裝）現象要及時制止，并報告上級主管處理，堅持公司規(guī)章制度及原則，保護倉庫一切物品。
13、對庫內商品要做好日常維護工作。對爛包商品要及時處理，及時包好，杜絕存?zhèn)}商品有爛包現象，避免因爛包造成質量問題。
14、每日清潔清掃庫內地面衛(wèi)生以及商品包裝上的衛(wèi)生。做好防火、防盜竊、防破壞工作。
15、服從上級領導的工作安排（如遇工作忙，要加班或延長工作時間，倉管人員要無條件服從主管安排），積極配合相關主管和搬運工人完成各項工作任務。
16、為使倉庫存貨賬實相符，必須做好日常盤點和月末盤點工作。隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、不需要現象的發(fā)生，并即時上報。
17、立足本職，堅守崗位，熟練產品業(yè)務，具備高度責任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領導、以禮待人、自覺維護本公司的良好形象和聲譽
18、倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關文件帶出公司。
商貿主管崗位職責4
崗位人員工作職責
一、商貿公司總經理工作職責：、負責公司整體經營管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。1（根據實際市場狀況，每月必須、制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方案。2）制定銷售目標和銷售方案，且必須要落實達成。
（隨時調閱各部門的銷考核制定出的公司經營性各項工作計劃的推進狀況。檢查、監(jiān)督、3 售進度和銷售政策執(zhí)行狀況）、走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務開展狀況（產品市場鋪市率，拜訪頻率，售后服務4（一周最少一次隨機巡查）。工作，門店資源的維護狀況，市場行情及競品動態(tài)等）、審核公司財務報表，核算公司利潤和費比狀況，控制公司整體經營績效，以順利達成公5 司經營目標。（給財務要報表）、推進公司各種管理制度的深入貫徹。6、隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調各部門人員的主動性、積極性，充分7 洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，（時刻了解，做到工作的行之有效。發(fā)揮人員的工作能力，）發(fā)現異常，及時溝通，不能拖。
順了就只開個周例會，各（前期一周最少兩次，與部門負責人及時聯絡。、建立例會制度，8 你只要結果不要過程）計劃下周，總結上周，他們需拿數據報表說話，部門負責人都要參加，二、商超主管工作職責：、遵守公司各項規(guī)章制度。1、根據公司階段銷售計劃，制定、分解本部門銷售任務，和具體達成方案。2、做好商超門店的客情關系建立、維護和發(fā)展。以促進日常工作（資源爭取、合同談判，3 新品進場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。、定期門店走訪，進行陳列整理，訂單訪制，了解門店資源的使用率及維護狀況，收集本4 品和競品的銷售動態(tài)，如價格，包裝規(guī)格，市場營銷思路、策略，以便及時調整營銷方式。，核查門店)杜絕大日期產品的在架銷售(、監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫存，銷售狀況5 商品經營的單品狀況，確保品類齊全，及促銷活動的開展落實狀況。，給予現場指導，培訓業(yè)務人員維護商品天）10、協(xié)同業(yè)務員進行門店拜訪（每月不低于6 陳列形象，提升業(yè)務員的自身業(yè)務素質和單店銷售能力。）（每周進行統(tǒng)計分析）、對銷售數據進行分析統(tǒng)計7特別是時刻關注重點門店的銷售起伏，發(fā)現異常及時調整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。、每月制定本部門的產品推廣和促銷活動方案，跟蹤各系統(tǒng)門店檔期（列出各系統(tǒng)商超的8，及時提報，確保不掉檔，完成促銷活動任務，并跟蹤收集促銷活動的反饋信檔期時間表）
息。、負責商超部的業(yè)務員、促銷員的管理、考核，工資結構和獎金分配的制定。并定期對業(yè)9 務員進行業(yè)務培訓。
三、銷售主管工作職責：、遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，執(zhí)行公司的銷售政策。1、根據公司的月度銷售計劃和各渠道的具體市場狀況，將次月本部門的銷售指標細化分解2 號之前根據市場狀況和28（每月以確保執(zhí)行到位。并做出詳細的達成方案，到每一個渠道，公司的次月任務指標進行制定和分解）、對本部門的各項銷售指標的完成過程進行指導，監(jiān)控（每日隨時掌控各渠道銷售狀況）3（每周一將各渠道銷售日報進行統(tǒng)計、分析、結果的雙重管理。+并及時調整，真正做到過程
通報、調整）
市場檢查情，通報各渠道銷售狀況，網點拜訪狀況，、定期召開銷售會議（最少一周三次）4（銷售人員上次會議提報本渠道的急需解決的問題）問題解決通報營銷策略的調整方案，況，及銷售人員的問題反饋。，（加強時時追蹤最為有效）對本部門的管理制度進行細化和執(zhí)行監(jiān)督、根據公司管理制度，5 使其適用性和操作性及執(zhí)行性更強，執(zhí)行結果對總經理全面負責。、對公司的銷售網絡及時掌控，加強市場建設，深刻貫徹好線路拜訪的落實（線路拜訪逐6 確不得在非正常情況下進行跨區(qū)跳店銷售，店拜訪是實體車銷提升市場占有率的制勝法寶）
保本部門提升流通網點建設的質量和數量。
A/B、做好流通7類門店的客情關系建立、維護和發(fā)展。以促進日常工作（資源爭取、合同
談判，新品進場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。
。檢查門店的商品陳列，庫存，周轉消化周的不定時不定線的巡查）/天2（、定期市場走訪8 產品鋪市，促銷活動開展狀況；嚴格管控和執(zhí)行公司制定的陳列資源和物料使用率，狀況，產品價格體系和銷售政策；進行市場一線信息（本品、競品、銷售大環(huán)境）的收集、分析和
及時向公司反饋，并根據分析結果和市場預測及時調整本部門的營銷策略，反饋，以使公司
第一時間調整整體營銷思路。，給予現場指導，培訓業(yè)務人員維護商車輛）/周/天2、協(xié)同業(yè)務員進行門店拜訪（不低于9 提升業(yè)務員的自身業(yè)務素質和單店銷售能新產品的鋪市，新網點的開發(fā)進店，品陳列形象，力。
特別是時刻并追蹤門店的貨款回收。門店合同談判，、負責對重點門店銷售費用的把控，10（做出重點關注重點門店的銷售起伏，發(fā)現異常及時調整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。
門店的月銷售報表，核算盈虧狀況）
樹立良好公司信用形象。提升售后服務水平，、對本部門的售后服務和客戶合作關系負責，11、負責對本部門的人員招聘，考評，管理、指導、提升、監(jiān)督，確保本部門銷售隊伍的穩(wěn)12 定和業(yè)務提升，做到知人善用，唯賢而用，以制度和流程管理人員。
監(jiān)控大日期產品的流向和動銷及退調配，負責大日期產品審批、處理、根據公司規(guī)定，13 貨的管控。
類賣場檔期及時提報，A督促業(yè)務員對各、每月制定本部門的產品推廣和促銷活動方案，14 確保不掉檔，完成促銷活動任務，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。、與總經理建立聯絡機制，根據銷售會議和市場走訪情況及時向公司進行信息和建議反15（最少饋。及時辦理總經理交辦的臨時工作。天一次碰頭會）2
四、稽查主管工作職責： 、嚴于律己，嚴格執(zhí)紀，實事求是，公平公正的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作1 安排。、根據公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考勤制度的按要求進行稽核。2、檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉庫區(qū)域的衛(wèi)生達到公司要求。3對辦公室和倉庫排出值日表（及衛(wèi)生要求）
陳列整理照片（例如拜訪照片，監(jiān)督人員對公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀況。、統(tǒng)計、4 是否按公司要求進行時時回傳）、監(jiān)察倉庫盤點的執(zhí)行有效性和準確性，對車輛的月底盤存進行監(jiān)督，抽盤。5、檢查門店商品陳列的標準化和門店資源，貨柜使用情況，將檢查結果對總經理和主管進6（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣行通報。陳列是否按找公司標準化陳列要求進行商品陳列，門店貨柜使用情況是否按公司備案的情況進行有效傳、陳列物料的陳列標準和進行檢查）
使用。、協(xié)助銷售主管和商超主管重點關注對大日期商品的處理，流轉，主推商品，特價商品，7 外場促銷活動的開展狀況及門店的售后服務工作，協(xié)調處理與門店客情關系。
及時，隨時關注）（依據模板每日做動態(tài)報表，、對銷售各部門各渠道的銷售進度進行跟蹤8 向總經理和主管提交線路，重點品項，活動品項等銷售報表。、檢查重點門店的促銷活動，協(xié)助主管進行單店大型促銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行，并監(jiān)9 督跟蹤活動中的貨源，銷售，物料使用等情況。
存在與否惡意的違反價格體系、監(jiān)察市場營銷政策的執(zhí)行情況和市場費用投入使用情況，10 的行為及門店訂貨會的出貨及留存狀況。
對主管級以下人員（含主管級）的工作開展狀況及工作行程，工作狀態(tài)、崗位職能監(jiān)察。11 進行監(jiān)察。
處罰準則和處根據碰頭會議結果下達稽查整改通知，、對所有稽查的項目要有稽查報告，12 罰通告。
不受部門主管的工作干擾和限制。與部門主管并行，、稽查部主管的工作只對總經理負責，13、協(xié)助主管完成公司下達的各項銷售考核指標，適時、主動的向總經理和主管進行溝通，14 反饋問題，提出建議，避免出現割裂的部門協(xié)調關系，營造積極團結的團隊氛圍。
15、市場競品信息的調查與反饋。完成公司交辦的其他行政工作，履行授權的其他工作。
五、會計兼錄單員工作職責：、出入庫單據的錄入、打印、保存。對出入庫的商品的品種、數量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細1 ；（按三聯單進行分配）提供渠道人員的提貨出庫單據的打印和單據分配進行出入庫的錄入；
系統(tǒng)數據的準確更新、備份保存。、銷售單據的錄入：在錄入銷售單據是對銷售單據進行小項或單品審核，核對單據數量和2 金額的準確性。、單據的保存與管理：入庫，出庫，銷售單據據需妥善保存，銷售單據按渠道按天按月進3（入庫行裝訂，不得缺單少單，有欠款的要進行欠款單復印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。）單按廠家進行分袋按月保存。、系統(tǒng)數據的管理與維護：保證系統(tǒng)內數據準確，真實，與倉庫貨品庫存數量保持一致；4 定期維護財務軟件，備份及時，保證系統(tǒng)運作正常。、定期盤存：每月根據要求對倉庫庫存進行商品清點，保證倉庫貨品庫存數量與數據庫的5（每月最少兩次盤點）數量一致。、數據支持：向銷售人員提供所需的銷售數據，價格、產品信息支持，特別是訂貨會的沖6（每周參加抵情況；向總經理提供公司的整體經營和利潤情況，及時為公司提供財務支持。
經營例會）、負責記好行政方面的財務總賬及各種明細項目。做到手續(xù)完備、數字準確、登記及時，7 號之前）5（次月賬面清楚，每月按公司要求的所列類目定期遞交收支財務報表。、認真審核公司與各廠家的財務資金往來明細，對賬單要認真核對，及時處理有差異的數8 據，確保資金往來明細的準確性。、定期裝訂財務憑證，賬薄，表冊，并妥善保管和存檔。9、人員的工資，獎金制表，并提交總經理審核后發(fā)放。10 對非正常的使用必須報請總經理對印章的使用要嚴格控制，、負責掌管公司的各類印章，11 批準，不得蓋空白章。、文件保管。各廠家往來資料，賬目清單、銷售合同及門店合作協(xié)議的保管。12、辦公物料的采購，保管和發(fā)放。13、監(jiān)督和督促應收賬款的回收，并將各門店預付款的沖抵狀況定期向總經理匯報及向主14 管，業(yè)務員通報，以防形成應收款。、完成公司交辦的其他行政工作。15
六、業(yè)務員工作職責： 、負責開發(fā)和維護所負責區(qū)域內的銷售網點，做好鋪市和銷售工作，并維護好公司和門店1 之間的業(yè)務合作關系。、根據公司整體目標與本渠道的當月工作任務指標，結合市場銷售情況，合理做出當月的2（將計劃細分到每個門店，每銷售分解、促銷活動、陳列打造、針對競品策略的工作計劃。
。個品類，每天的銷售任務分配）、根據月度工作計劃與上周的拜訪的實際情況，安排下周的拜訪線路和周期，并計劃拜訪3 類AB（在線路拜訪時必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，的頻率是否能夠滿足客戶的需要。
分清待處理事項對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，門店的拜訪每周不得低于一次）的輕重緩急，做到計劃大于變化。
（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳、按照公司的要求和陳列標準做好門店的商品陳列。4 列物料的陳列標準進行生動化陳列）
檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，保持產品的安全庫存。、根據門店的周期銷售情況，5 將放在詢問店方倉庫是否還有庫存，根據前期的鋪貨及門店的動銷情況判斷是否還有庫存，倉庫或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進行陳列。、在進行銷售業(yè)務開展時要根據產品現有庫存和近期平均銷售情況，拜訪周期，促銷活動6 安排，季節(jié)性等因素綜合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。、掌握競品在市場上的價格、市場鋪貨和銷售狀況、促銷活動等動態(tài)，及時向部門主管反7 饋。、按照規(guī)定無條件的完成公司下達的工作要求，強化工作的執(zhí)行力。8、積極參與銷售例會，回報區(qū)域內地的銷售和市場狀況。9、對應收的款項及時進行追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理。10
七、駕駛員工作職責：
將月任務分解到每日，進行(、協(xié)助業(yè)務員開展日常銷售工作，按公司要求完成銷售任務。1 日追蹤，確保業(yè)績達成）、協(xié)助業(yè)務員按配送路線和配送周期進行配送和補貨。2 駕駛員做好門（業(yè)務員在溝通業(yè)務工作時，協(xié)助業(yè)務員做好門店的商品陳列和庫存管理。、3 店的貨區(qū)陳列整理，按陳列標準做到先進先出，并合理建議業(yè)務員控制上貨的品項和數量）、網點維護和管理。對有效網點進行正常配送和陳列、客情維護；新網點的開發(fā)，開發(fā)后4 并開展促銷拉動，使并協(xié)助門店做好生動化陳列、宣傳物料使用，提升對新網點的關注度，新網點能迅速成為有效成活網點。、協(xié)助業(yè)務員做好門店客情關系的良好建立和門店商品的新鮮度管理。在整理陳列時時刻5 將加強商品的平移，發(fā)現問題及時提醒業(yè)務員進行商品的調換，關注商品的動銷和新鮮度，流轉慢網點的商品調整到消化快的網點，減少商品因滯銷造成的退換。
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